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大學(xué)教育中的行政管理
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大學(xué)教育中的行政管理【1】
【摘要】文章在開始的時候?qū)Υ髮W(xué)教育中的行政管理的重要性進行了一個大概的闡述，然后引出對大學(xué)教育中的行政管理存在問題的分析，進而探討了提高大學(xué)教育中的行政管理的方法。
【關(guān)鍵詞】大學(xué);教育;行政管理
一、前言
隨著近年來大學(xué)教育的不斷普及，大學(xué)教育的管理方法直接關(guān)系著整個大學(xué)教育的質(zhì)量，在大學(xué)教育中加強行政管理水平的提高，可以保證大學(xué)教育的質(zhì)量。
二、大學(xué)教育中的行政管理的重要性
在中國，特別是在中國高等教育界，幾乎沒有誰不知道上世紀(jì)早期清華大學(xué)校長梅貽琦的一句名言：“所謂大學(xué)者，非謂之大樓之謂也，有大師之謂也”。
真正吃透其精神的人也不在少數(shù)，但能夠?qū)⑵渚褙灤┯谵k學(xué)實踐的人寥寥無幾。
大學(xué)作為一個文化實體、學(xué)術(shù)組織、人類社會的知識生長集散地和最富有創(chuàng)造力的學(xué)術(shù)殿堂，其主要社會職能應(yīng)當(dāng)是文化傳授、專業(yè)教學(xué)、學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)。
一流的大學(xué)沒有一個公認(rèn)的明確標(biāo)準(zhǔn)，但是會有一些客觀的評價條件，它包括：一流的師資，一流的生源，一流的管理，先進的辦學(xué)理念，先進的體制機制。
一流，就是走在世界前列的。
目前中國的大學(xué)與世界一流大學(xué)還存在著不小差距，其主要原因在于科研、學(xué)術(shù)、教學(xué)方面還未達到世界前列的水平。
行政管理、教學(xué)、科研是支撐大學(xué)的“三大支柱”，而行政管理在大學(xué)管理體制中處于領(lǐng)導(dǎo)決策、組織協(xié)調(diào)、保障服務(wù)的地位，其保障與服務(wù)的核心和前沿應(yīng)當(dāng)是教學(xué)與科研。
高效而科學(xué)的管理，其方方面面都應(yīng)當(dāng)一致地指向如何使大學(xué)的教學(xué)與科研水平趕超世界一流，使大學(xué)擁有良好的育人環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍，充滿人文關(guān)懷，享有充分的學(xué)術(shù)自由，真正成為一個國家和民族的理性基石，能夠應(yīng)對外部世界的種種挑戰(zhàn)。
在這一點上，大家的認(rèn)識沒有多大差別。
如何使行政管理更好地為教學(xué)與學(xué)術(shù)研究服務(wù)，是大學(xué)行政管理必須抓住的關(guān)鍵問題。
而要抓住這個關(guān)鍵問題，首先必須明確提出大學(xué)的辦學(xué)理念，然后在辦學(xué)理念的引導(dǎo)下，解決如何建立起大學(xué)行政管理體制的運行機制的問題。
三、大學(xué)教育中的行政管理存在的問題分析
隨著社會環(huán)境的發(fā)展變化和新教育改革的進行，我國的高校行政隊伍的職能和管理體系都在不斷的發(fā)展變化當(dāng)中，經(jīng)歷著本質(zhì)上的轉(zhuǎn)型，在正確價值觀的取向上還存在許多問題和困難，需要在不斷的發(fā)展探索中，逐漸的加以解決，向健康正確的道路上前進。
1、高校行政管理隊伍的職業(yè)道德有待加強
一個高素質(zhì)的行政管理隊伍，首先應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德，這對于高校行政管理的有效進行非常重要。
在我國目前高校行政管理的隊伍建設(shè)上，行政管理人員的職業(yè)道德還有待加強，很多行政管理人員在工作中不能夠真正的做到公平和公正，暗箱操作、敷衍了事等現(xiàn)象層出不窮，這就導(dǎo)致行政管理不能真正的發(fā)揮其職能，嚴(yán)重的損害了行政管理的形象。
2、高校行政管理體制和監(jiān)督制度有待完善
隨著教育改革的進行，高校的行政管理體制也應(yīng)該打破傳統(tǒng)觀念的束縛，順應(yīng)教育發(fā)展的潮流進行行政管理體制的改革。
行政管理體制能否良好的貫徹和執(zhí)行，離不開有效的監(jiān)督制度作以督促，目前我國高校行政管理的監(jiān)督主要由教育行政部門，如教育廳、教育局等進行監(jiān)督和指導(dǎo)工作，其監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)利來源于政府或者教育行政部門，甚至直接由教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)來直接領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)行政管理監(jiān)督工作。
這就使行政管理的監(jiān)督只是一種流于形式的空設(shè)，不能真正的起到監(jiān)督的作用。
3、社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型對高校行政管理的價值取向造成沖擊
社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型不僅使經(jīng)濟發(fā)展模式發(fā)生了變化，對人們的價值觀也產(chǎn)生了巨大的沖擊。
在經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，價值觀的缺失問題也日益嚴(yán)重。
高校的行政管理隊伍的價值取向也受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。
個別的高校行政管理人員更加注重了個人價值的實行，本位主義加重，在價值取向上有功利主義傾向，價值觀和人生觀發(fā)生動搖。
在高校行政部門內(nèi)部，各種腐朽現(xiàn)象層出不窮，社會的各種誘惑對行政管理人員的思想的腐蝕，導(dǎo)致各種腐朽現(xiàn)象層出不窮，管理團隊的凝聚力下降，管理人員的工作熱情不高，行政管理的職能得不到發(fā)揮，行政管理質(zhì)量不高。
四、提高大學(xué)教育中的行政管理的方法
1、樹立新管理理念
要健全管理制度，一是要落實決策層的負(fù)責(zé)制。
由校領(lǐng)導(dǎo)、各部門的處級領(lǐng)導(dǎo)組成的決策層在重大事項上，如在制定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃等方面，起領(lǐng)導(dǎo)和決策作用。
“一著不慎，滿盤皆輸”，如果決策層人云亦云，不對形勢進行客觀的分析和判斷，那就很容易造成決策的失誤而影響大局。
所以決策層的每個人一定要有責(zé)任意識和全局觀念黑克服個人經(jīng)驗和主觀判斷，從而保證決策的科學(xué)、民主和公正性。
二是要落實各職能部門的協(xié)調(diào)合作制。
每個職能部門雖然分工不同，但共同目標(biāo)都是為學(xué)校師生提供高水平的服務(wù)，保證學(xué)校各項工作的正常運行，在某些方面可謂是息息相關(guān)，所以應(yīng)有整體意識和全局意識，不能各自為營，各自為戰(zhàn)。
在涉及學(xué)校的整體利益和發(fā)展規(guī)劃時，各職能部門應(yīng)團結(jié)協(xié)作，共謀計策，共促學(xué)校各項事業(yè)的進步與繁榮。
出現(xiàn)問題時，各部門不能互相推諉，應(yīng)協(xié)商解決。
三是要改革人事聘用制度，縮減龐雜的行政隊伍。
在人事選用上，要堅決抵制“拉關(guān)系”、“走后門”現(xiàn)象，實行公開、公平、競聘上崗，任人唯賢唯能，實現(xiàn)人盡其才，人盡其用。
另外，合理設(shè)崗設(shè)編，能者重任，不能勝任者轉(zhuǎn)崗或淘汰，不斷增強行政隊伍的活力。
四是要改革考核分配制度，完善激勵機制。
在對行政人員的工作績效考核上，要進行思想品德、管理能力、工作積極性和工作業(yè)績等方面全方位的考察，同時，還要收集單位領(lǐng)導(dǎo)與同事對該行政人員平日表現(xiàn)的反饋意見，進行綜合考評。
在效益分配上，要克服以往的“大鍋飯”或“一碗水端平”等思想，適當(dāng)拉開收入分配差距，使物質(zhì)利益與績效掛鉤，做到“效率優(yōu)先，兼顧公平”。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀者除提供一定額度的物質(zhì)獎勵外，還可為其提供在國內(nèi)外進修和學(xué)習(xí)的機會，最大限度地挖掘行政人員的潛力，有效調(diào)動行政人員的積極性，鼓勵他們提高知識水平和管理水平。
2、堅持以人為本
提高行政管理人員管理素質(zhì)當(dāng)前部分高校行政管理人員尤其是一些中層管理干部經(jīng)受不住市場經(jīng)濟的沖擊和物質(zhì)利益的誘惑，喪失職業(yè)道德，利欲熏心，一切以自我為中心，追求個人享受，利用特權(quán)謀取私利，利用公款鋪張浪費，私拉關(guān)系。
要提高行政管理人員的素質(zhì)：
首先要強化行政管理人員的服務(wù)意識、責(zé)任意識和效率意識。
行政管理人員應(yīng)端正思想，重視自身的工作，具有超前服務(wù)意識，應(yīng)該以為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而自基于公司可持續(xù)增長的財務(wù)規(guī)劃豪，對自己的服務(wù)對象應(yīng)熱情相迎，以禮相待。
對于外來的指責(zé)，要以寬廣的胸懷容納，并進行自我反省，力求上進。
只有為師生服好務(wù)，才能彰顯自己的工作價值，這也是對自我奉獻價值的一種肯定。
行政管理人員還要具備高度的責(zé)任心和效率意識。
無論是對于上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)還是師生交付的工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡可能快速辦理，不拖拉。
其次要提高行政管理人員的知識文化水平。
在知識經(jīng)濟時代，在把自己的本職工作做好的同時，行政管理人員還要與時俱進，不斷更新和豐富知識。
3、提高行政管理的效率
(一)、制定科學(xué)完善的教育行政管理計劃
任何工作效率的提高，都需要良好的預(yù)先計劃作為路線。
意欲提高教育行政管理效率，首先是將學(xué)校的教育行政管理建立成為科學(xué)的、全面的、完善的計劃，各個環(huán)節(jié)做到有章可循，有章可依。
根據(jù)不同部門的實際情況，建立符合自身的管理計劃，制定短期以及長期的管理目標(biāo)，不斷完善教育行政管理系統(tǒng)，提高管理效率。
(二)、教育行政管理的計劃性
教育行政管理要有一定的計劃性，按照預(yù)先設(shè)計的章程循序漸進。
預(yù)先制定出有效的管理方案，并以制度的形式確立下來。
在日常的教育行政管理過程中，自然會出現(xiàn)某些事先無法預(yù)知的情況發(fā)生，這就要求教育行政管理人員隨機應(yīng)變，在預(yù)先制定的計劃的基礎(chǔ)上進行靈活應(yīng)變，適應(yīng)當(dāng)時情況的需求。
(三)、教育行政管理計劃的科學(xué)性和可行性
教育行政管理計劃的制定，首先必須腳踏實地，根據(jù)自身的條件制定切合實際的計劃，教育行政管理計劃必須具有較強的可行性。
因此，計劃的制定，須要預(yù)先了解各個部門、各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力，在可執(zhí)行的基礎(chǔ)上制定出科學(xué)的計劃。
在教育行政管理計劃制定時需征求各單位、各部門的意見，召集各個部門的負(fù)責(zé)人集思廣益，總結(jié)前幾期計劃成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn)，不斷修正缺陷，制定出周密、完善、科學(xué)可執(zhí)行的管理計劃，為下一階段的教育行政管理提供科學(xué)的路線。
(四)、掌握科學(xué)、合理有效的教育行政方法
(1)、教育行政管理突出重點、各司其職
科學(xué)管理的秘訣就是腳踏實地做好自己份內(nèi)的事，誰失誤，誰負(fù)責(zé)。
各個部門嚴(yán)把自己任務(wù)，相互配合，突出重點。
教育行政管理的目的是服務(wù)人才的培育和科學(xué)的研發(fā)。
因此，各項任務(wù)必須圍繞教育和科研展開，以教育和科研收尾，教育成果的事實和科研成果的價值，是教育行政管理工作評價參考的根本標(biāo)志。
(2)、教育行政管理工作的藝術(shù)性和人文性
教育行政管理服務(wù)對象是教育和科研，其工作對象是人的個體，因此，在工作期間，教育行政管理工作者必須掌握管理工作的藝術(shù)性。
雖然各個管理工作都有成熟的管理經(jīng)驗和管理條例，然而其工作對象的特殊性要求教育管理工作人員必須掌握一定的應(yīng)變能力，根據(jù)不同的情況靈活對待。
切忌管理工作一根筋，不同的問題須有不同的處理方法，缺乏靈活的應(yīng)變能力不僅僅難以有效完成管理工作，更會產(chǎn)生相反的效果。
總之，教育行政管理沒有完全現(xiàn)成的經(jīng)驗和路子，需要在工作中不斷總結(jié)和創(chuàng)新，不斷提高管理的藝術(shù)性，提高管理效率。
(五)、建立健全完整的教育行政管理體制
(1)、建立科學(xué)合理的獎懲措施
由于種種歷史原因，教育行業(yè)仍然存在著計劃經(jīng)濟的影子，嚴(yán)重阻礙了教育管理的有效進行。
例如傳統(tǒng)的鐵飯碗，這是我國各個院校普遍存在的情況。
針對這種情況，各個院校應(yīng)采取科學(xué)合理的獎懲措施，對于某些在教育、科研方面做出突出貢獻的領(lǐng)導(dǎo)或者教師予以表彰和經(jīng)濟上的獎勵;對于工作消極的教師或者領(lǐng)導(dǎo)處以適當(dāng)?shù)膽吞帯?/p>
此外，為了引入市場競爭體制，可高薪聘請優(yōu)秀教師，淘汰長時間沒有作為的教師，使教育工作人員產(chǎn)生一定的危機感，促使其更好地投入到教育和科研中來。
(2)、制定科學(xué)合理的管理制度
任何的管理工作必須做到有章可依，有法可循。
為了確保院校行政管理工作的高效進行，必須制定完善的規(guī)章制度，在各項管理實務(wù)面前都能做到有章可依。
強化競爭機制和約束機制，使行政管理公開透明，體現(xiàn)民主意識。
我國教育管理的松散是目前各院校教育教學(xué)管理的事實，為了改變這一現(xiàn)狀，必須使學(xué)生教師具有一定的競爭意識和憂患意識，依靠這種意識無形的鞭策所有工作人員自立自強，爭相向前。
在各種賞罰制度制定前，需要明確賞罰標(biāo)準(zhǔn)，即將預(yù)期的目標(biāo)具體化、切實化，對于超過預(yù)期目標(biāo)的實行一定的獎勵措施，科學(xué)合理的獎懲措施是管理效率提高的潛在動力。
(六)、教育行政管理手段和途徑的現(xiàn)代化
效率提高的前提是體制、人才和技術(shù)，隨著計算機高新技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，教育行政管理越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)這一萬能工具。
管理效率的提高，一定程度上依賴于各種新型的技術(shù)手段。
例如當(dāng)前的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及和應(yīng)用，實現(xiàn)了校園各個單位、部門的信息的快速查詢和傳遞，辦公管理逐漸從面對面過渡到依靠網(wǎng)絡(luò)，初步從傳統(tǒng)的管理向計算機自動化管理過渡，技術(shù)的更新是社會前進的動力，同樣更是教育管理效率不斷提高的技術(shù)保障。
行政管理的技術(shù)化、專業(yè)化和現(xiàn)代化更新是當(dāng)今發(fā)展的主流。
4、高校行政管理人本理念貫徹的有效途徑
(一)、科學(xué)進行人性假設(shè)，充分滿足教師需求
高校中教師、科研人員大多是各方面素質(zhì)較高的人，他們有著鮮明的個性，自我實現(xiàn)的意識很強;他們長期受到黨的教育和社會主義價值理論的熏陶，在強調(diào)個人價值的實現(xiàn)時，也注重集體榮譽，樂于奉獻，愿意為理想獻身;他們關(guān)心物質(zhì)上的滿足，但對精神和自我實現(xiàn)需要的滿足往往超過對物質(zhì)的需求。
因此，學(xué)校管理者在實施有效管理過程中，應(yīng)在努力滿足教職工物質(zhì)需求的同時，更應(yīng)重視對其精神需要的滿足。
(二)、尊重和理解人，構(gòu)建交往互動的人際關(guān)系模式
尊重人和理解人是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵，只有尊重人才會重視人，只有理解人才會發(fā)展人、使用人。
根據(jù)教師的心理特點和工作特性，對教師的尊重和理解要注意這樣幾點：政治上信任教師，業(yè)務(wù)上尊重教師，生活上關(guān)心教師，重視非正式組織的作用。
(三)、發(fā)動師生參與管理，增強師生員工的歸屬感和認(rèn)同感
參與管理是指讓普通員工參與組織目標(biāo)的討論或決策，使下屬能明了或容易接受組織的目標(biāo)或決策，從而使員工產(chǎn)生一種親切感和對目標(biāo)的承諾，自覺自愿地為實現(xiàn)目標(biāo)而效力。
在高校行政管理中，師生員工不是被動的管理客體，而是具有強烈主動性和參與意識的主體，他們具有對自身的學(xué)習(xí)、工作、生活進行選擇、決策和控制的愿望。
如果只有嚴(yán)格的管理而缺乏師生員工的主動配合，管理是十分脆弱的。
所以，高校行政管理中人本理念的貫徹，就主張發(fā)動師生員工參與管理活動，使他們與學(xué)校目標(biāo)取得認(rèn)同，這對于激發(fā)教職工的工作積極性及提高管理目標(biāo)決策的質(zhì)量有著巨大的作用。
(四)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高人員素質(zhì)
人本管理是以促進人的發(fā)展為終極目標(biāo)的。
因此，高校行政管理中，努力提高管理者和被管理者的素質(zhì)也是有效實行人本管理的主要內(nèi)容。
管理成效的關(guān)鍵在于管理者的素質(zhì)。
人才的培養(yǎng)是無止境的教育過程，有效的人本管理應(yīng)努力為教職工的發(fā)展與完善提供條件和環(huán)境，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的學(xué)校組織。
學(xué)習(xí)型組織從本質(zhì)上講就是能在學(xué)習(xí)上保持持久的優(yōu)勢，并有持續(xù)創(chuàng)新能力去不斷開創(chuàng)未來的學(xué)校組織。
五、結(jié)束語
行政管理在大學(xué)教育中有著重要的作用。
在行政管理的過程中，如果行政管理的科學(xué)性得不到充分保障，存在潛在隱患，那么，對大學(xué)教育的管理質(zhì)量會產(chǎn)生很大的影響。
參考文獻：
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醫(yī)院行政管理方法【2】
摘要:
在新世紀(jì)新階段,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化,全方位的醫(yī)院管理對行政管理的依賴性越來越強,對醫(yī)院行政管理的要求越來越高。
這給醫(yī)院的行政管理工作者提出了新的挑戰(zhàn)。
因此我們必須努力探索其新的特點及其規(guī)律,大力加強和改進工作方法,以確保醫(yī)院的健康發(fā)展和改革的不斷深化。
關(guān)鍵詞:行政管理;醫(yī)院管理
在新世紀(jì)新階段,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化,全方位的醫(yī)院管理對行政管理的依賴性越來越強,對醫(yī)院行政管理的要求越來越高。
這給醫(yī)院的行政管理工作者提出了新的挑戰(zhàn)。
因此我們必須努力探索其新的特點及其規(guī)律,大力加強和改進工作方法,以確保醫(yī)院的健康發(fā)展和改革的不斷深化。
那么，如何加強醫(yī)院行政管理呢?筆者結(jié)合自身的管理經(jīng)驗淺談如下自己的看法與觀點：?
1 “尊重”、“激勵”是醫(yī)院行政管理工作的最佳途徑?
傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式是一種事無巨細(xì)的“干預(yù)式”管理模式,以一種高高在上的態(tài)度對下級進行指揮,所以壓抑了醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,管理對象過于被動,管理方法過于機械。
隨著社會的進步,醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)務(wù)人員在素質(zhì)、心理、技術(shù)等各方面都發(fā)生了顯著變化,對行政管理工作者也相應(yīng)地提出了更高的要求。
傳統(tǒng)集權(quán)的、多層次的、經(jīng)驗型的管理方法不再完全適用。
因此,行政管理工作者必須以全新的思維、全方位的角度,切實做好有針對性的行政管理工作,為提高醫(yī)院的整體素質(zhì)注入新的活力。
我們認(rèn)為,其最佳途徑是實施人性化管理,通過對人的理解和尊重,來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。
簡單地說“尊重”、“激勵”是醫(yī)院行政管理工作的最佳途徑。
1.1“尊重”加強與醫(yī)護人員的溝通,尊重醫(yī)護人員在工作上、生活上和情感上的合理需要,尊重醫(yī)護人員的人格和權(quán)利,用柔性手段而不是行政命令的方式解決各種矛盾,從而更好地調(diào)動醫(yī)護人員工作的積極性和創(chuàng)造性。
通過談心、走訪了解醫(yī)護人員的心理世界,在相互尊重、相互支持、相互關(guān)心、相互寬容的前提下,完善民主管理制度,營造寬松和諧的工作環(huán)境。
通過嚴(yán)格落實黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,進一步明確責(zé)任,完善和落實好各項管理制度。
1.2“激勵”改革考核評價制度,把制度化管理與人性化管理結(jié)合起來,從而激發(fā)全院醫(yī)護人員工作的活力。
在實施過程中:(1)要打破靜態(tài)考核模式,實行動態(tài)考核,把考事和考人結(jié)合起來;(2)完善考核機制,制定切合醫(yī)院實際的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,依據(jù)《實施細(xì)則》量化管理,增強考核的實效性;(3)抓好典型培養(yǎng)力度,注重發(fā)揮先進典型的示范導(dǎo)向作用醫(yī)院行政管理論文,讓醫(yī)護人員學(xué)有榜樣。
努力營造“學(xué)典型、比典型、趕典型”的濃厚氛圍,通過典型引路,推動醫(yī)院建設(shè)全局工作的開展。
“尊重”“激勵”的行政管理措施始終堅持以人為本的原則重視人的因素,創(chuàng)造了一個規(guī)范化制度下的寬松、和諧的工作環(huán)境,滿足了人們對精神和物質(zhì)上的越來越高的追求,拓展了可持續(xù)發(fā)展的空間。
這樣不但激發(fā)增強了醫(yī)護人員的責(zé)任感和自覺性,而且也極大地釋放了醫(yī)護人員在工作上的創(chuàng)造性和主觀能動性,增加了管理的效益。
在管理實踐中,既要防止和克服輕制度、重人情、輕管理、重和氣的思想;又要避免情緒化、極端化、片面化、絕對化“,小事弄大,大事弄炸”的現(xiàn)象。
因此,在行政管理當(dāng)中,要切實搞好思想統(tǒng)一,提高思想覺悟;切實發(fā)揮好各級各類人員的作用、協(xié)調(diào)好各類關(guān)系;切實把握好情與理的度,日常管理要有理性,危機管理要有理智,沖突管理要立足于理解,管理過程要順理成章,管理行為要合情合理,妥善處理各種問題和矛盾。
2正確實施獎罰措施的對策 ?
獎勵與懲罰是管理人員全面落實目標(biāo)管理，完成醫(yī)院內(nèi)各項工作任務(wù)，充分調(diào)動醫(yī)護員工工作積極性的一種有力手段，兩者相輔相成，互相補充。
因此，醫(yī)院管理者在使用獎罰措施的方法上，必須力求公平、公正的心理;以充分發(fā)揮獎罰的管理效能。
2.1必須堅持獎罰原則 ?
2.1.1實事求是的原則。
實事求是是正確實施和操作獎罰的基礎(chǔ)，是充分發(fā)揮其激勵先進、督促后進的前提，要把實事求是原則始終貫穿到獎罰實施過程中的各個環(huán)節(jié)。
2.1.2民主公開的原則。
獎懲必須公開進行，增加其透明度，且評出的先進能與管理者、職工心理相容，達到獎勵先進，帶動一般的目的，必要時應(yīng)登報、廣播、上宜傳專欄，以擴大教育面。
2.1.3積極穩(wěn)妥的原則。
實施獎勵措施，應(yīng)采取群眾評選，領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的辦法，既要積極主動，大膽操作，又要核準(zhǔn)查實，慎重進行，確保達到獎罰一個、震動一片、促進全面的效果。
2.1.4全面衡量，輕重相應(yīng)的原則。
要認(rèn)真看待獎罰措施的典型性、嚴(yán)肅性，獎罰的對象必須是正反兩方面的突出典型，且還須根據(jù)其工作成績的大小與造成的不良后果的程度，決定獎罰的方式，偏輕或偏重都將發(fā)揮不了獎罰應(yīng)有的效果。
2.1.5堅持以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原則。
正面的典型是時代寶貴的精神財富，能達到示范作用。
在獎勵時，應(yīng)擺正精神獎勵與物質(zhì)獎勵的關(guān)系，堅持政治上與生活上關(guān)心并舉，注重凈化激勵意識，優(yōu)化激勵環(huán)境，強化精神支柱的作用。
2.2制定科學(xué)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，只有標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、合理，獎勵才能以功論賞，按績給獎，具體應(yīng)包涵以下幾個方面: ?
2.2.1獎罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有較高的效價。
在制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)能夠讓職工明確:達到獎勵標(biāo)準(zhǔn)所獲得的獎勵，是滿足社會和個人需求所產(chǎn)生的效價，并能使其發(fā)現(xiàn)自我價值，從而產(chǎn)生對完成目標(biāo)責(zé)任強大的吸引力，如果達到目標(biāo)后，收效甚微，這個標(biāo)準(zhǔn)就不能吸引和鼓勵大家為之奮斗。
2.2. 2獎罰標(biāo)準(zhǔn)必須明確具體。
獎罰標(biāo)準(zhǔn)要求有具體的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。
能夠定量的指標(biāo)都應(yīng)該定量，不容易定量的可采取定時指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法，切實不能定量的，也應(yīng)該具體明確，能為人們所理解和接受，從而拉開功績的差距，激勵先進。
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