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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)（精選20篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 1
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認(rèn)真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計(jì)劃和方向，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計(jì)劃相對(duì)于定位來講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計(jì)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭(zhēng)論決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和計(jì)劃也不是一成不變的，如果在公司的運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計(jì)劃對(duì)公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入困境。最初的計(jì)劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直都在根據(jù)實(shí)際情況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經(jīng)營(yíng)來講，我們一開始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計(jì)劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，因?yàn)槲覀儍H僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，如果以后再制定計(jì)劃，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開始盈利，這樣的話，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低很多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)。
有時(shí)候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長(zhǎng)期貸款和四千萬的短期貸款。而此時(shí)，現(xiàn)金流斷裂，我們?cè)诔鍪蹚S房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因?yàn)槲矣X得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)因?yàn)榍穫^多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬的長(zhǎng)期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自己的心靈——她是對(duì)的！
團(tuán)隊(duì)合作十分重要。
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的`CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來思考問題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因?yàn)槲覀凂雎犨^太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧，對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 2
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標(biāo)
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
三、全員參與管理，目標(biāo)管理
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí)，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的`一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn)，采取不同的方式參與管理。對(duì)文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級(jí)協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實(shí)施方案，在得到上級(jí)認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎(jiǎng)勵(lì)，沒有能力的、不做工作的人不得獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)洋河酒廠來說是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 3
運(yùn)營(yíng)管理，顧名思義，即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估，如何利用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問題的基本方法，運(yùn)營(yíng)管理的基本流程，和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷健全決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
我認(rèn)為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時(shí)間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。而運(yùn)營(yíng)管理，正是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的`有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不但包含了有形產(chǎn)品的制造，而且包含了無形服務(wù)的提供。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包含一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包含運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營(yíng)問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、明確提出問題的同時(shí)也介紹了很多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有較大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提升而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿足。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 4
八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長(zhǎng)，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋�(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>
整個(gè)培訓(xùn)下來，甚感充實(shí)；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)
對(duì)我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們?cè)趺锤�，從而提升�?zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)?zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)力和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個(gè)人都會(huì)有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識(shí)到這樣的一個(gè)客觀存在的問題。認(rèn)識(shí)、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級(jí)的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì)。
二、重視客戶管理的細(xì)節(jié)
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細(xì)分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進(jìn)行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷機(jī)制等長(zhǎng)期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評(píng)價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。
三、發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢(shì)
通過此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗(yàn)來看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
不僅如次，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財(cái)服務(wù)中心，實(shí)地觀摩了理財(cái)中心的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和理財(cái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財(cái)產(chǎn)品，從而感受了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定了信念，指明了方向，找到了方式方法。
四、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的方式
我們銀行人天天在做市場(chǎng)營(yíng)銷，也在實(shí)踐著各種不同的營(yíng)銷方式和手段，但沒有更多的總結(jié)，大部分人很少從理論上加以學(xué)習(xí)思考。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷》課程讓我對(duì)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷有了全面和新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作給予了很好的啟發(fā)：
一是樹立“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念。近年來，隨著我國金融業(yè)的'不斷發(fā)展，國內(nèi)金融市場(chǎng)格局發(fā)生了顯著改變，買方市場(chǎng)初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起
“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念，即從客戶需求出發(fā)，在對(duì)客戶信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，為客戶提供量身定制的個(gè)性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；
二是加強(qiáng)“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實(shí)做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；
三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶，激發(fā)客戶的原始需求，從而創(chuàng)造客戶；對(duì)于已經(jīng)是我行客戶的，要對(duì)產(chǎn)品的不同性推介給客戶，引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶。
總之，這次培訓(xùn)感受頗多，其中以上四方面認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中去，結(jié)合實(shí)際工作，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理和服務(wù)，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，努力完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃。
為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對(duì)每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場(chǎng)合)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 5
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識(shí)，還是思維、知識(shí)，哪一個(gè)方面落后，都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識(shí)要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越多了，科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級(jí)政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的.責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對(duì)重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
置可劃分為預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和事后控制。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程，我領(lǐng)悟到：
（1）選配一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來搞好管理工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤其重要；
�。�2）建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化有利于來凝聚、統(tǒng)一員工的思想，激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性；
�。�3）現(xiàn)代企業(yè)的管理必須著眼于塑造出鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不要甘于現(xiàn)狀，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展。
《現(xiàn)代企業(yè)管理》這門課作為一門選修課，我學(xué)到了很多東西。但由于目前我缺乏管理工作上的實(shí)踐，對(duì)很多現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)難以理解和掌握。今后也希望老師用更直白、更形象的話語來講課，并多加些案例分析，最好就是多安排一些實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)我們?cè)谄髽I(yè)管理活動(dòng)上的操作能力。我覺得“內(nèi)外結(jié)合”，更能提高學(xué)生獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。
最后，感謝老師，讓我們初步了解了一個(gè)完全不同的學(xué)科領(lǐng)域。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 6
10月24日，公司組織我們參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
本次培訓(xùn)主要講到公司執(zhí)行力的問題，圍繞五個(gè)方面展開了詳細(xì)的闡述，即：責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯(cuò)，我是一切的根源。
如何提高執(zhí)行力？首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡(jiǎn)單明了，不要偏誤，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)通知、指令時(shí)，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。
員工要養(yǎng)成主動(dòng)反饋的習(xí)慣，出現(xiàn)問題，早反饋、早修正，少延誤。步步請(qǐng)示，而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的新問題等及時(shí)回饋。對(duì)問題無所謂，是我們執(zhí)行中一個(gè)非常大的毛病，必須建立反饋機(jī)制，哪里脫鉤，就追究哪里的責(zé)任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級(jí)，直到他養(yǎng)成回饋的習(xí)慣，這樣做，一是讓上級(jí)放心，二是萬一錯(cuò)了，還可以不斷修正，減少偏差。
其次，改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動(dòng)自發(fā)地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)，這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有弄出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，以致要打仗時(shí)拉不出一支像樣的隊(duì)伍。
再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個(gè)廠、一個(gè)部門、一個(gè)班組，我們的'目標(biāo)是一致的，特別是在責(zé)任面前，將一個(gè)集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒有相互補(bǔ)臺(tái)。同在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，難道真的所有的問題都與已無關(guān)，我們的一條建議，一個(gè)信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以后，但愿我們都能更多的說“我”、“我們”，少說“他”、“他們”。執(zhí)行力不強(qiáng)是令眾多企業(yè)頭疼的問題，然而只要全體員工不畏任何艱難險(xiǎn)阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自己，融入團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)溝通，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行，就一定會(huì)練出一支有令必行、有禁必止的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 7
管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。
作為一個(gè)餐飲管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識(shí)，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責(zé)任心，伙伴情誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個(gè)真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個(gè)“道”來，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今天，人們?cè)絹碓缴拼约�，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營(yíng)養(yǎng)。目前我們的整個(gè)餐飲市場(chǎng)正處于一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對(duì)此諸多商家對(duì)于管理和經(jīng)營(yíng)更是一籌莫展。
就目前團(tuán)餐市場(chǎng)來說吧！它區(qū)別于社會(huì)餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有一定的市場(chǎng)規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長(zhǎng)較慢，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對(duì)于目前的團(tuán)餐市場(chǎng)來進(jìn)行分析。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭ǹ驮�，其食客的口碑�?duì)整個(gè)企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的'技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。
其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對(duì)于目前餐飲市場(chǎng)人才緊缺的情況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲(chǔ)備人才，是一艱難而漫長(zhǎng)的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立危機(jī)意識(shí)，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場(chǎng)；擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加市場(chǎng)份額。
最后一個(gè)就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，認(rèn)識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績(jī)中；優(yōu)化組合、簡(jiǎn)化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡(jiǎn)化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
對(duì)于餐飲企業(yè)管理，我個(gè)人總結(jié)了以下十三點(diǎn)管理心得：
1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個(gè)好的方案需要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施，一個(gè)好的執(zhí)行人能彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的方案，會(huì)死在一個(gè)差勁的執(zhí)行力中；從此意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人，用專業(yè)的人；即就是用專業(yè)的人，做正確的事，加以監(jiān)管把事做正確。
3、善用人者得天下。凡人皆有所長(zhǎng)，用其長(zhǎng)而棄其短，則“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長(zhǎng)，“能人”可淪為“常人”。揚(yáng)其長(zhǎng)而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。
4、關(guān)心體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消除與員工之間的情緒對(duì)立程度，對(duì)立消除的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。
5、寬闊的胸襟，包容和尊重員工。因?yàn)槿伺c人之間所經(jīng)歷的事情，受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個(gè)人不同的行為方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個(gè)別行為和思維方式。要讓大家沿著一個(gè)方向走，那就應(yīng)該求同存異，尊重員工；因?yàn)樽鹬厥窍嗷サ模芾碚咦鹬貑T工，員工必然也尊重管理者，管理者得到了尊重，管理起來必然順暢。
6、身體力行，以身作則。要讓下屬服從，必須以身作則，親歷親為的深入一線，參與過程，分析目標(biāo)，控制結(jié)果；要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行，管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行，是很荒唐的。
7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。
8、隨時(shí)隨地做出評(píng)價(jià)。在工作中評(píng)價(jià)對(duì)于我來說無時(shí)不在，不管是在例會(huì)的時(shí)候，還是在獎(jiǎng)金分配時(shí)，還是在工作區(qū)域中遇見的時(shí)候。
9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的成功不是浮夸也不是機(jī)會(huì)，而是在變化時(shí)能迅速做出反應(yīng)的結(jié)果。
10、注重細(xì)節(jié)，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。
11、不斷學(xué)習(xí)，永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識(shí)，不斷給自己充電。
12、樹立威信，放下架子。為保障執(zhí)行力暢通，我個(gè)人認(rèn)為樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時(shí)不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動(dòng)與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。
13、堅(jiān)定信念，永不動(dòng)搖，時(shí)時(shí)刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動(dòng)搖的勇氣和勝券在握的豪氣，無論在什么時(shí)候必須鎮(zhèn)定自若，充滿必勝的信心和決心；但在實(shí)際工作中要有危機(jī)意識(shí)，居安思危，如履薄冰，小心謹(jǐn)慎。
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通過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn)；抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣；而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎？北京奧組委顧問魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國外媒體說中
國的腐敗問題產(chǎn)生根本在于沒有一個(gè)好的制度的說法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”（此非魏紀(jì)中原話，大意是這樣）。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難！因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的`工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是Worldly而不是Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
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在我這半年的工作中，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感激！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今日想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們提高，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們進(jìn)取的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，經(jīng)過不斷的努力提高把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，進(jìn)取主張這樣一個(gè)理念：進(jìn)取的人象太陽，照到哪里哪里亮。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)經(jīng)過各種途徑樹立一個(gè)進(jìn)取的`榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工提高。
我們不僅僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，并且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，經(jīng)過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自己每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
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運(yùn)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的方方面面，而且往往是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。作為一名企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員，我不僅在不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，還在不斷整合外部資源，使得企業(yè)運(yùn)作更加高效、穩(wěn)定和健康發(fā)展。在這個(gè)過程中，經(jīng)歷了很多對(duì)自己的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，總結(jié)出了一些運(yùn)營(yíng)企業(yè)的心得體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。
清晰定位。
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不是無序的，它需要有一個(gè)明確的目標(biāo)和清晰的定位。這個(gè)定位包括企業(yè)理念、發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)品定位等，只有這樣，我們才能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中走得更遠(yuǎn)。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)目標(biāo)，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和判斷，并積極尋找新的機(jī)遇和商機(jī)。清晰的定位不僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的前提，更是我們將企業(yè)推向成功的基礎(chǔ)。
注重內(nèi)部管理。
企業(yè)的成功，不僅與市場(chǎng)推廣和銷售有關(guān)，更與內(nèi)部管理密不可分。良好的內(nèi)部管理制度和流程，是企業(yè)健康發(fā)展的`血脈。我們應(yīng)該注重制定好相關(guān)的規(guī)章制度、提高管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工作流程，并強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，以確保企業(yè)的良性循環(huán)。除此之外，還要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，建立有效的溝通渠道，確保各個(gè)部門之間和員工之間的良好協(xié)作和配合，形成團(tuán)隊(duì)合作的精神。
關(guān)注市場(chǎng)變化。
市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，而市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求趨勢(shì)，需要我們時(shí)刻關(guān)注和了解。我們應(yīng)該提前感知市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略和策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并將這些變化融入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中。此外，我們還要注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，從中提取有效信息，不斷完善企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。
守正創(chuàng)新。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我們要學(xué)會(huì)守正和創(chuàng)新相結(jié)合，既要保持自身的優(yōu)勢(shì)和特色，又要不斷創(chuàng)新和突破自己的局限。在守正中，我們要堅(jiān)持自己的核心價(jià)值，保持企業(yè)文化的獨(dú)立性和統(tǒng)一性，并強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的了解和把控。在創(chuàng)新中，我們要緊跟時(shí)代的步伐，把握市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，創(chuàng)造出更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
總結(jié)。
綜上所述，運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要我們關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，注重內(nèi)部管理，清晰定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，守正抓好企業(yè)文化和核心價(jià)值，創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷發(fā)展。這些都是我在運(yùn)營(yíng)企業(yè)中的心得體會(huì)，希望可以為大家提供一些參考和幫助。在未來的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 11
對(duì)于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞聿煌臎Q策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。 但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財(cái)務(wù)部門）的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門有四大職責(zé)，即會(huì)計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對(duì)孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì)有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，解決好資金問題，是財(cái)務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門劃分為會(huì)計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來負(fù)責(zé)這三方面的工作。會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評(píng)級(jí)、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門對(duì)成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
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一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)和心路歷程：首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！如何去策劃電子商務(wù)。面對(duì)許多的方法和技巧，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？最后實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的'方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？
最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來了�，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
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模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)是大學(xué)商學(xué)院中一項(xiàng)重要的課程。通過該課程，我們可以學(xué)習(xí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，實(shí)踐各種策略和決策，并且感受和體驗(yàn)實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在這一段，我將分享我在模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所獲得的心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)與決策。
模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)課程讓我明白到學(xué)習(xí)和決策是密不可分的。通過不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我們可以更好地做出決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)。我在課程中明白到，積極主動(dòng)地向老師請(qǐng)教，閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和經(jīng)濟(jì)新聞，可以幫助我更好地了解市場(chǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更明智的決策。
團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
在模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是取得成功的關(guān)鍵。我們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同制定企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并且按照各自的分工協(xié)作。團(tuán)隊(duì)合作需要互相了解、尊重與信任，這能夠增加合作的效率和減少溝通的障礙。在模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，尊重團(tuán)隊(duì)成員的決策，并且靈活地調(diào)整自己的思維方式，以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)效果。
風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新。
在模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新是非常重要的。企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)往往是多種多樣的，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)等。只有通過合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在課程中，我們也學(xué)習(xí)到創(chuàng)新的重要性。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，我明白到風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新是企業(yè)成功的兩大關(guān)鍵。
總結(jié)與展望。
通過參加模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)課程，我不僅學(xué)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的.理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了實(shí)踐運(yùn)用這些知識(shí)。這不僅為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，我明白到成功不僅僅是結(jié)果，更是一個(gè)過程。只有不斷學(xué)習(xí)、與團(tuán)隊(duì)合作、靈活調(diào)整策略和積極面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們才能不斷進(jìn)步并取得成功。
總之，通過參加模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)課程，我受益匪淺。這段經(jīng)歷為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且培養(yǎng)了我在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面的能力。我相信這段經(jīng)歷將成為我人生道路上的寶貴財(cái)富，并且為我未來的成功之路提供不竭的動(dòng)力。
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鹽業(yè)企業(yè)作為我國乃至全球鹽化工行業(yè)重要的組成部分，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，鹽業(yè)企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過對(duì)某鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷，我深切體會(huì)到了這一行業(yè)的優(yōu)勢(shì)、問題和發(fā)展方向。
優(yōu)勢(shì)分析。
鹽業(yè)企業(yè)有著豐富的鹽資源和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)業(yè)鏈條齊全的優(yōu)勢(shì)。在我國鹽業(yè)企業(yè)中，該企業(yè)具備了鹽化工整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要業(yè)務(wù)，包括鹽化工原料提取與制取、鹽品生產(chǎn)與包裝、鹽制品市場(chǎng)銷售等環(huán)節(jié)。這使得企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展等方面具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
問題分析。
然而，鹽業(yè)企業(yè)也存在一些問題與挑戰(zhàn)。首先，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)方面相對(duì)薄弱。其次，市場(chǎng)需求的變化使得企業(yè)在生產(chǎn)架構(gòu)和營(yíng)銷渠道方面也需進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。此外，部分工作流程尚需優(yōu)化和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效益和降低成本。
解決方案。
為了解決上述問題并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我提出以下建議。首先，鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)科技創(chuàng)新的'投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)與高等院校和研究機(jī)構(gòu)的合作，共同開展研究與開發(fā)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。其次，企業(yè)需要進(jìn)行生產(chǎn)架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，積極拓展線上線下渠道，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售能力。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，降低成本，提升盈利能力。
總結(jié)。
鹽業(yè)企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分，在面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，需要加強(qiáng)科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)架構(gòu)、拓展渠道等方面的努力。而通過診斷分析，我們也能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到鹽業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和問題，為企業(yè)的未來發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。希望該企業(yè)能夠借助創(chuàng)新推動(dòng)鹽業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。
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模擬企業(yè)課程是大學(xué)商學(xué)院中很受歡迎的一門選修課程，通過該課程，學(xué)生可以體驗(yàn)到真實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程和挑戰(zhàn)。在課程結(jié)束后，我深刻體會(huì)到了模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的許多心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。在模擬企業(yè)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都扮演著不同的角色，在團(tuán)隊(duì)合作中每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，共同為企業(yè)的發(fā)展奮斗。團(tuán)隊(duì)合作能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，避免個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)的沖突，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會(huì)了與他人溝通和協(xié)調(diào)，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的合作能力。
其次，市場(chǎng)導(dǎo)向是模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中心。在模擬企業(yè)中，我們必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。只有根據(jù)市場(chǎng)的需求來提供產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠獲得更多的市場(chǎng)份額。通過分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我意識(shí)到了市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性，并學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方針和競(jìng)爭(zhēng)策略。
再次，財(cái)務(wù)管理是模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到企業(yè)的`生存和發(fā)展。在模擬企業(yè)中，我們需要負(fù)責(zé)制定預(yù)算、分析財(cái)務(wù)報(bào)表和風(fēng)險(xiǎn)管理等任務(wù)。通過這些財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)決策對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性，并學(xué)會(huì)了識(shí)別和解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，合理利用資金來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
然后，創(chuàng)新是模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在模擬企業(yè)中，我們需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)作方式。通過這個(gè)過程，我認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性，并學(xué)會(huì)了思維方式和方法，培養(yǎng)了創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。
最后，領(lǐng)導(dǎo)力是模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心素質(zhì)。在模擬企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)成員需要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。通過模擬企業(yè)的實(shí)踐，我逐步培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、管理沖突和解決問題的技巧。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)不僅對(duì)模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有幫助，也對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。
綜上所述，模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，通過實(shí)踐，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了市場(chǎng)導(dǎo)向、財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)鍵技能。這些心得體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應(yīng)對(duì)和解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的挑戰(zhàn)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 16
企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等等。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我總結(jié)出一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)和幫助。
首先，戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，首先需要確定自己的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。通過分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定出適合自己企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，并不斷調(diào)整優(yōu)化。戰(zhàn)略規(guī)劃需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為導(dǎo)向，要考慮到市場(chǎng)趨勢(shì)的變化以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，做出明智的決策。同時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)文化相契合，形成一個(gè)內(nèi)外一致的整體。
其次，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與外界交流溝通的橋梁，只有把產(chǎn)品和服務(wù)推廣出去，才能夠吸引更多的顧客并提高銷量。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)要根據(jù)不同的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，制定出適合的營(yíng)銷策略和方案。不同的產(chǎn)品和服務(wù)可能需要采取不同的推廣方式，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等等。此外，企業(yè)還要不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，并對(duì)自己的營(yíng)銷策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。
第三，人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)的成功與否，很大程度上取決于其員工的素質(zhì)和能力。因此，企業(yè)需要建立健全的人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估等方面。首先，企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的人才加入，通過招聘適合的人員來為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。其次，企業(yè)要注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，不斷提升員工的能力和技能，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí)，企業(yè)還要通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其充分發(fā)揮自己的才能。最后，企業(yè)要建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，對(duì)員工的'工作進(jìn)行定期評(píng)估，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其貢獻(xiàn)和價(jià)值，并給予相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第四，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，還包括生產(chǎn)工藝、管理方式、營(yíng)銷策略等各個(gè)方面的創(chuàng)新。企業(yè)需要建立創(chuàng)新的文化氛圍，鼓勵(lì)員工提出新的想法和建議，不斷推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，保持對(duì)新技術(shù)和新產(chǎn)品的關(guān)注，并及時(shí)將其應(yīng)用到自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中。
最后，企業(yè)運(yùn)營(yíng)要注重責(zé)任和誠信。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要對(duì)自己的利益負(fù)責(zé)，更要對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)該積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)的和諧和發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)要堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)，以誠信贏得客戶和合作伙伴的信任和尊重。只有樹立誠信的形象，才能夠獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并贏得持久的發(fā)展。
總結(jié)起來，企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而又多方面的過程，在實(shí)踐中需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成自己的心得體會(huì)。戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、創(chuàng)新和責(zé)任誠信是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵要素，只有合理運(yùn)用并不斷優(yōu)化，企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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一、一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理。
作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，我深刻體會(huì)到，打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是確保企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)的基石。首先，招聘合適的人才非常重要，他們需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，并且有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。其次，團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力也是至關(guān)重要的，每個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)清晰明確地了解自己的職責(zé)，有序地進(jìn)行工作，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)問題。最后，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和凝聚力，促進(jìn)彼此之間的交流與合作，從而形成一個(gè)高效有序的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
二、市場(chǎng)調(diào)研是決策的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)是企業(yè)盈利的源泉，能夠準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)企業(yè)取得成功至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研非常重要，只有深入了解消費(fèi)者的需求和偏好，才能夠靈活調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研還可以幫助企業(yè)認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和市場(chǎng)份額，為企業(yè)的定位和策略制定提供參考。因此，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，無論是進(jìn)入新市場(chǎng)還是開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研都是決策的基礎(chǔ)，其重要性不可忽視。
三、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
運(yùn)營(yíng)企業(yè)不僅需要與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，還需要與供應(yīng)商、渠道商等合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系可以獲得穩(wěn)定的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而與渠道商建立合作關(guān)系可以擴(kuò)大企業(yè)的銷售渠道。在與合作伙伴的合作過程中，我意識(shí)到雙方應(yīng)當(dāng)建立起互信和共贏的合作理念，通過雙方利益的最大化來實(shí)現(xiàn)合作的持續(xù)發(fā)展。
四、持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果想要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。我發(fā)現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)新可以幫助企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新可以從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等各個(gè)方面展開，而關(guān)鍵是培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)和能力。為此，我們鼓勵(lì)員工提出各種創(chuàng)新建議，并積極開展創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。
五、注重細(xì)節(jié)決定成敗。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中，細(xì)節(jié)決定成敗。我通過實(shí)際經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一些看似微小的`細(xì)節(jié)問題，可能會(huì)給企業(yè)帶來重大的影響。因此，我十分重視每一個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)符合消費(fèi)者的期望和要求。此外，注重細(xì)節(jié)也需要注重內(nèi)部管理，比如提供高質(zhì)量的員工培訓(xùn)，規(guī)范企業(yè)的文化氛圍，建立高效的內(nèi)部流程等。只有在各個(gè)細(xì)節(jié)上都做到位，企業(yè)才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
總結(jié)起來，運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要從團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)調(diào)研、合作伙伴關(guān)系、持續(xù)創(chuàng)新和細(xì)節(jié)方面著手。通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，可以協(xié)同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；通過市場(chǎng)調(diào)研，可以把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況；通過建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，可以獲得更多的資源支持；通過持續(xù)創(chuàng)新，可以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；通過注重細(xì)節(jié)，可以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。只有全面考慮這些方面，并在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷總結(jié)和完善，企業(yè)才能取得長(zhǎng)期發(fā)展和成功。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 18
一年的時(shí)間如白駒過隙般飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又到了商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的年終總結(jié)時(shí)刻�；仡欉^去的一年，經(jīng)歷了許許多多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我深深地感到，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)充滿活力和變化的行業(yè)，我們必須時(shí)刻保持警覺，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
首先，這一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，要有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷提升顧客體驗(yàn)和滿意度。只有讓顧客滿意，才能保證他們的忠誠度和口碑傳播，從而帶來更多的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還需要注重內(nèi)部文化建設(shè)，樹立團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新的精神，不斷完善組織機(jī)構(gòu)和流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
其次，要加強(qiáng)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成功與否，很大程度上取決于對(duì)市場(chǎng)的了解和把握。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提前預(yù)判市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，靈活調(diào)整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略。同時(shí)，要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做好競(jìng)爭(zhēng)分析和品牌差異化策略，尋找商機(jī)和突破口，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
再次，要注重員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。員工是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)。因此，我們要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和績(jī)效考核，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境和文化，激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，共同追求企業(yè)的發(fā)展和成功。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新知識(shí)和技能，提高自我素質(zhì)和能力。在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，保持持續(xù)改善的動(dòng)力和決心。同時(shí)，我們也要積極參加行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研討，與同行共同進(jìn)步，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
總之，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)年終總結(jié)是一個(gè)重要的'時(shí)刻，不僅是對(duì)過去一年工作的回顧和總結(jié)，更是未來發(fā)展的起點(diǎn)和動(dòng)力。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并制定明確的改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，我們也要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)給予充分肯定和鼓勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒曛欣^續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在大家的共同努力下，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)會(huì)迎來更加美好的明天！
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 19
近年來，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了提升業(yè)績(jī)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶^去的一年中付出了很多努力和汗水�；仡欉@一年的經(jīng)歷和收獲，我深感到商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。
首先，我認(rèn)識(shí)到了顧客的需求至關(guān)重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，不斷滿足顧客的需求是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵。通過了解顧客的`偏好和需求，我們可以更好地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，提供更好的購物體驗(yàn)。同時(shí)，通過積極回應(yīng)顧客的反饋和建議，我們能夠更好地改進(jìn)和優(yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)一步提升顧客滿意度。
其次，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成功非常重要。在商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)中，每個(gè)部門和員工都承擔(dān)著不同的責(zé)任和任務(wù)。只有通過高效的團(tuán)隊(duì)合作，才能將每個(gè)人的能力發(fā)揮到極致，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。在過去的一年中，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，通過定期的溝通會(huì)議和培訓(xùn)課程，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的合作和溝通，提高了工作效率和質(zhì)量。
此外，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和策略已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求。因此，我們要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，不斷探索新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在過去的一年中，我們積極引進(jìn)新的技術(shù)和營(yíng)銷手段，通過線上線下融合的方式，打造多渠道的銷售平臺(tái)，吸引更多的顧客和提升銷售額。
最后，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要關(guān)注社會(huì)責(zé)任。作為企業(yè)的一份子，我們要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，關(guān)心環(huán)境保護(hù)和社會(huì)福利。在過去的一年中，我們積極參與公益慈善活動(dòng)，支持環(huán)境保護(hù)和教育事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。通過這些舉措，我們不僅增強(qiáng)了企業(yè)的社會(huì)形象，也贏得了顧客的認(rèn)可和支持。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì) 20
任何企業(yè)都需要有一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理來進(jìn)行精密的協(xié)調(diào)和管理，這需要綜合的技能和經(jīng)驗(yàn)。就像其他領(lǐng)域的專業(yè)人士一樣，有效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行深入的思考和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。而在我長(zhǎng)期從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的過程中，也積累了一些心得體會(huì)，這也是我今天想要和大家分享的。
首先，要對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)有一個(gè)清晰的'認(rèn)識(shí)。運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)用于管理和優(yōu)化企業(yè)流程的綜合性工作，包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人員管理、銷售和營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)等各方面的工作。在我的職業(yè)生涯中，我深刻認(rèn)識(shí)到，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體掌控和理解對(duì)于工作的成功至關(guān)重要。
重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
從個(gè)人角度出發(fā)，能力和經(jīng)驗(yàn)的積累必然會(huì)成為一個(gè)區(qū)別于他人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但是在運(yùn)營(yíng)管理中，我們并不是獨(dú)自一人工作，而是需要和我們身邊的人攜手共進(jìn)。因此，重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展是非常重要的。為此，我一直堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：
1.在人選的選擇上精益求精，更加重視他們的專業(yè)知識(shí)、潛在能力以及是否愿意接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
2.為員工提供繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，如技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)分享、輪崗練習(xí)等。
3.定期進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)活動(dòng)，以保證員工的積極性和責(zé)任感。
注重?cái)?shù)據(jù)分析。
現(xiàn)代企業(yè)需要面對(duì)的是一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理而言，能否快速準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)并做出決策是非常重要的。在我管理的企業(yè)中，我始終注重?cái)?shù)據(jù)的搜集和處理，運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析機(jī)器人快速分析操作效率數(shù)據(jù)、資金流、利潤(rùn)率、客戶滿意度等，以便獲得更加清晰的了解并做出合理的決策。
結(jié)論。
在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，以上所述只是我在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，實(shí)際的工作需要根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況來做相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該注重經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷學(xué)習(xí)，嘗試更好的管理手段并堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。只有這樣，我們才能真正領(lǐng)略到運(yùn)營(yíng)企業(yè)的樂趣并獲得實(shí)質(zhì)性的成就感。
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