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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的教學(xué)改革
摘 要：高校本科畢業(yè)論文是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內(nèi)的很多院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，首先從教、學(xué)和管三個(gè)方面全方位加強(qiáng)質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)控;再次在人員上要強(qiáng)調(diào)管理的全員性，從而達(dá)到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校，本科畢業(yè)論文是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)的梳理和總結(jié)，是對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能的一次全面考核;是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用的一次實(shí)踐演習(xí)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié);是培養(yǎng)學(xué)生開展科學(xué)研究訓(xùn)練的基本過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)論文的寫作，可以提高學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力。它對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用，是教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
為了解目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文，對(duì)其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進(jìn)行了分析，并對(duì)部分專家、一線教師和學(xué)生進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴(yán)重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過(guò)程中過(guò)于依賴現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，為了節(jié)省精力和時(shí)間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動(dòng)，湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機(jī)取巧的方式，在目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過(guò)程中所占的比例不在少數(shù)。
2.2 文獻(xiàn)綜述問題
文獻(xiàn)綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，許多學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)綜述缺乏統(tǒng)一的認(rèn)同，對(duì)什么是文獻(xiàn)綜述和如何進(jìn)行文獻(xiàn)綜述缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，因此文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量也就不高。第二，營(yíng)銷專業(yè)的文獻(xiàn)綜述包含在開題報(bào)告中，篇幅很小，難以對(duì)目前研究現(xiàn)狀和各種觀點(diǎn)進(jìn)行較為完整的歸納和總結(jié)。第三，文獻(xiàn)綜述不夠規(guī)范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀，而且普遍對(duì)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)缺乏評(píng)價(jià)。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養(yǎng)學(xué)生利用外文資料進(jìn)行科學(xué)研究的能力，更多地借鑒國(guó)外研究成果，又能考查學(xué)生外語(yǔ)水平情況。但目前來(lái)看，營(yíng)銷專業(yè)大四學(xué)生的外文文獻(xiàn)翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語(yǔ)句不夠通暢，內(nèi)容不夠準(zhǔn)確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻(xiàn)，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻(xiàn)譯成英文，翻譯質(zhì)量可想而知。另外，有些學(xué)生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學(xué)校規(guī)定的字符數(shù)，但與論文的關(guān)聯(lián)性不大，在論文撰寫過(guò)程中應(yīng)用價(jià)值不大。
2.4 教師評(píng)語(yǔ)缺乏客觀性
指導(dǎo)教師的評(píng)語(yǔ)是對(duì)論文的總體評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)客觀公正地指出論文所取得的成績(jī)和創(chuàng)新性，但同時(shí)也要指出論文存在的問題。但部分教師的評(píng)語(yǔ)未能指出論文的不足之處，還存在著評(píng)價(jià)不客觀或缺乏對(duì)論文本身質(zhì)量的評(píng)價(jià)，致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導(dǎo)教師的主觀認(rèn)定最終給出的成績(jī)與論文實(shí)際水平不相符合。另外評(píng)閱教師對(duì)論文的評(píng)語(yǔ)存在著與指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)類同的現(xiàn)象，有些評(píng)閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過(guò)程不容樂觀
首先，答辯記錄是學(xué)生論文答辯過(guò)程的真實(shí)反映，反映學(xué)生的專業(yè)水準(zhǔn)、表達(dá)能力以及對(duì)解決實(shí)際問題的能力。目前雖然對(duì)每個(gè)學(xué)生的答辯過(guò)程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過(guò)于簡(jiǎn)單的問題，表現(xiàn)在：答辯小組提問數(shù)量較少，最少的只有3個(gè)問題;再者是學(xué)生答辯內(nèi)容記錄過(guò)少，不能真正反映學(xué)生答辯的真實(shí)情況。其次，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文成績(jī)的評(píng)定制度不甚科學(xué)，表現(xiàn)在：評(píng)閱老師評(píng)分時(shí)過(guò)于以指導(dǎo)老師的分?jǐn)?shù)為參考和基準(zhǔn)，盡量使兩項(xiàng)成績(jī)處于同一檔次上，不能達(dá)到獨(dú)立評(píng)判的目的，最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生的成績(jī)拉不開檔次。再次，五級(jí)制的評(píng)價(jià)界限比較模糊，特別是大多數(shù)學(xué)生的成績(jī)均處在80～89分，但最終都被評(píng)為良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫作時(shí)間一般安排在大四后半學(xué)期，這一時(shí)期也正是學(xué)生準(zhǔn)備找工作和準(zhǔn)備考研的關(guān)鍵時(shí)期。隨著高等教育的連年擴(kuò)招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上，對(duì)畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度，投入的精力和時(shí)間都難以保證。由于現(xiàn)實(shí)中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對(duì)就業(yè)并無(wú)很大影響，而且大多數(shù)學(xué)生對(duì)撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度，這在相當(dāng)程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。
3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響
當(dāng)前應(yīng)試教育是我國(guó)高等教育中的一個(gè)突出問題。目前，大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，教學(xué)管理部門和教師缺乏對(duì)考試形式的探索和創(chuàng)新，不愿意帶來(lái)更多的工作量，更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)體系缺乏整體思考，難以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生自主獲取新知識(shí)和獨(dú)立思考的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力，不利于學(xué)生科研素養(yǎng)的形成。大學(xué)的應(yīng)試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分?jǐn)?shù)，而削弱了學(xué)生對(duì)創(chuàng)新能力的追求，也忽視了對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力無(wú)法得到鍛煉和提高，不能給畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來(lái)看，本科高等院校在課程設(shè)置上，與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達(dá)到較高水平，除受專業(yè)知識(shí)影響外，還受思維能力、文獻(xiàn)檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程，這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識(shí)的正常渠道。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)看也不例外，營(yíng)銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識(shí)的講授，缺少實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。另外，營(yíng)銷學(xué)生對(duì)論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識(shí)都缺乏必要的了解。學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識(shí)的了解主要來(lái)自大四階段指導(dǎo)老師的有限指導(dǎo)，有些來(lái)自學(xué)院組織的有關(guān)講座，只有很少一部分來(lái)自于課程論文的寫作訓(xùn)練，沒有實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。這充分表明，營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進(jìn)一步完善。 3.4 缺少科研訓(xùn)練
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生科研素養(yǎng)的有效途徑，但這種素養(yǎng)不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，除了個(gè)別學(xué)生參加過(guò)URT(大學(xué)生研究訓(xùn)練)項(xiàng)目之外，大多數(shù)學(xué)生平時(shí)缺乏科研能力的訓(xùn)練，只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓(xùn)練，同時(shí)也是畢業(yè)論文的啟動(dòng)環(huán)節(jié)。因此缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，學(xué)生的科研素養(yǎng)較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過(guò)程管理有待規(guī)范
首先，畢業(yè)論文寫作任務(wù)書描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計(jì)劃進(jìn)度等有關(guān)內(nèi)容，這本應(yīng)是由指導(dǎo)教師下達(dá)給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書由學(xué)生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進(jìn)度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過(guò)時(shí)間追溯寫就的，不是畢業(yè)論文真實(shí)過(guò)程的記錄。其次，畢業(yè)論文中期檢查，本應(yīng)是學(xué)校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文寫作過(guò)程進(jìn)行檢查。通過(guò)中期檢查，可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進(jìn)展情況，對(duì)畢業(yè)論文寫作過(guò)程中存在的問題及時(shí)予以指出，并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，這一環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行過(guò)程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實(shí)上這個(gè)環(huán)節(jié)存在很多問題。首先，學(xué)校的中期檢查采用隨機(jī)抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導(dǎo)致很多學(xué)生抱有僥幸心理，對(duì)中期檢查不夠重視。其次，教務(wù)部門人員少，日常工作任務(wù)重，對(duì)各系上報(bào)的中期檢查材料只是收全而已，而對(duì)所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數(shù)指導(dǎo)教師敷衍了事，甚至根本沒有進(jìn)行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正常”。
4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段，其特點(diǎn)是全過(guò)程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理，應(yīng)力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性，包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過(guò)程上體現(xiàn)全程性，也就是從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控，不斷改進(jìn);在人員上強(qiáng)調(diào)管理的全員性。
4.1 進(jìn)一步增強(qiáng)畢業(yè)論文質(zhì)量意識(shí)
首先，學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個(gè)重要階段和過(guò)程，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)學(xué)生查閱文獻(xiàn)、科研和獨(dú)立工作等方面能力的考查。其次，要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個(gè)層面召開畢業(yè)論文動(dòng)員大會(huì)，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，使學(xué)生、教師和管理者充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能，在思想上引起高度重視。
4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐，合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以，一方面，建議在大二或大三時(shí)增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，了解各個(gè)寫作環(huán)節(jié)的目標(biāo)和任務(wù)，獲得文獻(xiàn)檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托，在專業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識(shí)和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時(shí)根據(jù)主要課程撰寫課程論文，進(jìn)行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學(xué)習(xí)撰寫學(xué)年論文，初步掌握正規(guī)學(xué)術(shù)論文的寫作;大四時(shí)可充分利用實(shí)習(xí)報(bào)告寫作中積累的與實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，開始正式進(jìn)入畢業(yè)論文寫作階段。
4.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
首先，學(xué)院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，并能騰出時(shí)間提高自己各方面能力。其次，指導(dǎo)教師應(yīng)不斷提高教學(xué)和實(shí)踐工作能力。通過(guò)科研項(xiàng)目和社會(huì)實(shí)踐不斷積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。再次，要加強(qiáng)教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中，教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。因此要加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
一方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校整個(gè)教育過(guò)程。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策和就業(yè)市場(chǎng)的了解，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。為學(xué)生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高，使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面，學(xué)校與用人部門和單位應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調(diào)，使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求，意識(shí)到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對(duì)誰(shuí)都不利，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強(qiáng)全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評(píng)審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都可能會(huì)影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，每個(gè)責(zé)任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級(jí)系統(tǒng)。主管教學(xué)院長(zhǎng)、院學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)，在整個(gè)學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者;各層次要做到職責(zé)清晰。在畢業(yè)論文寫作過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)有效的院、系兩級(jí)管理，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各系部的監(jiān)督檢查，各系應(yīng)提高對(duì)其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
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