- 相關(guān)推薦
營(yíng)銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文
在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，許多人都寫過論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文
摘要：本文從市場(chǎng)營(yíng)銷STP策略市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位的三者相互關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分在營(yíng)銷活動(dòng)中重要的戰(zhàn)略基礎(chǔ)地位。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷 市場(chǎng)細(xì)分
一、為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
首先是企業(yè)資源的有限性。除了自然壟斷、國(guó)家壟斷的行業(yè)以及少數(shù)市場(chǎng)面極其狹窄的行業(yè)之外，對(duì)于大多數(shù)行業(yè)而言，一個(gè)企業(yè)是很難去滿足其全部市場(chǎng)需求的，因?yàn)闀?huì)受到企業(yè)資源和能力的限制。也就是說，企業(yè)只能去滿足該市場(chǎng)上一部分消費(fèi)群體的需求。
其次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擇優(yōu)性。既然企業(yè)只能去滿足市場(chǎng)中的一部分消費(fèi)群體，那么，他就會(huì)面臨兩種選擇：一是不加區(qū)分地任意滿足其中的一部分，從策略上講就是廣泛營(yíng)銷。其結(jié)果是，由于沒有針對(duì)性，市場(chǎng)群體的滿意度就不會(huì)很高，從而企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就不會(huì)很強(qiáng);二是尋找到同其他資源相匹配的，有可能充分發(fā)揮企業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)的一部分市場(chǎng)群體，有針對(duì)性地去加以滿足。這樣就可能既使這部分市場(chǎng)群體的滿意度大大提高，又使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮。毫無疑問，只要有可能，企業(yè)都會(huì)選擇后者。
再次是市場(chǎng)需求的差異性。企業(yè)是否有可能找到這樣一些在需求上同其它市場(chǎng)群體不同，而需要有針對(duì)性地加以滿足的市場(chǎng)群體呢?在各種因素的影響下，市場(chǎng)消費(fèi)群體之間存在很大的差異性，從而構(gòu)成了一個(gè)又一個(gè)在需求上各不相同的市場(chǎng)群體。從而就為企業(yè)有針對(duì)性地選擇其目標(biāo)市場(chǎng)提供了前提。
二、怎樣進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1.怎樣進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵。對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)而言，對(duì)一些細(xì)分變量進(jìn)行分析，是市場(chǎng)細(xì)分的一般方法。
(1)地理細(xì)分。要求把市場(chǎng)劃分為不同的地理區(qū)域單位。包括洲際、國(guó)別、區(qū)域、行政省市、城鄉(xiāng)、氣候條件和其它地理環(huán)境等一系列的具體變量。
(2)人文細(xì)分。人文細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)主要是按市場(chǎng)人文變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如以年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、社會(huì)階層、收入、職業(yè)、教育、宗教、國(guó)籍等為基礎(chǔ)，劃分出不同的消費(fèi)者群體。
(3)心理細(xì)分。消費(fèi)者的心理因素是關(guān)于消費(fèi)者自身的較深層次的因素，包括消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量。有時(shí)候，在同一人文群體中，可能會(huì)表現(xiàn)出差異極大的心理特征。
(4)行為細(xì)分。行為細(xì)分是指和消費(fèi)者購買行為習(xí)慣相關(guān)的一些變量，包括購買時(shí)機(jī)和頻率、追求的利益、使用情況和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度等而將它們劃分為不同的群體。
產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分，有其主要的特點(diǎn)：
(1)最終用戶的要求。按最終用戶的要求細(xì)分工業(yè)品市場(chǎng)是一種通用的方法。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，不同的最終用戶所追求的利益不同，對(duì)同一種產(chǎn)品的屬性看重不同的方面。
(2)顧客規(guī)模。顧客規(guī)模指以顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求量的大小來判斷的，這是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的又一個(gè)重要變量，許多企業(yè)為大小不同的用戶分別建立了專門的服務(wù)系統(tǒng)，以便更好地適應(yīng)各種規(guī)模的用戶的特點(diǎn)。
(3)顧客的地理分布。產(chǎn)業(yè)用戶的地理分布往往受一個(gè)國(guó)家的資源分布、地形氣候和經(jīng)濟(jì)布局的影響制約。
2.市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)施步驟。
(1)先把市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)隔。市場(chǎng)可以細(xì)分，但市場(chǎng)主要說的是人的一種需求。人從嬰幼兒到老年都是有需求的，但是相同的產(chǎn)品不可能適應(yīng)所有人。一個(gè)產(chǎn)品適合一個(gè)年齡段的人群，這個(gè)年齡段就叫整體人群的區(qū)隔人群。有些產(chǎn)品適合從年齡上區(qū)隔，有些產(chǎn)品適合從性別上區(qū)隔，還有些適合從經(jīng)濟(jì)能力上區(qū)隔。區(qū)隔市場(chǎng)與市場(chǎng)細(xì)分不同，區(qū)隔是區(qū)隔出一個(gè)大的市場(chǎng)人群，也叫市場(chǎng)區(qū)隔。它可以用一個(gè)產(chǎn)品類別去對(duì)應(yīng)，除了對(duì)應(yīng)不同年齡，還可以對(duì)應(yīng)男性、女性。在男性和女性當(dāng)中，還可以從年齡上對(duì)應(yīng)青年女性、青年男性，或者是中年女性、中年男性，總之，用一個(gè)大產(chǎn)品類別對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的一類人群的就叫區(qū)隔市場(chǎng)。
(2)在區(qū)隔市場(chǎng)的基礎(chǔ)上確定初步細(xì)分市場(chǎng)。在區(qū)隔市場(chǎng)中，把已經(jīng)區(qū)隔的人群進(jìn)行細(xì)分。如何細(xì)分呢?就是在產(chǎn)品的共性利益基礎(chǔ)上加上個(gè)性利益，然后針對(duì)這個(gè)年齡段不同個(gè)性特點(diǎn)的人所要求的個(gè)性利益點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)分。
(3)對(duì)初步細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)查和市場(chǎng)趨向性的分析。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在大的細(xì)分條件下還出現(xiàn)了更細(xì)的細(xì)分。做細(xì)分產(chǎn)品時(shí)還要考慮這個(gè)市場(chǎng)成熟不成熟。市場(chǎng)沒有成熟到一定程度的時(shí)候不要細(xì)分。
3.決定該細(xì)分市場(chǎng)的有效評(píng)估和重要考量
(1)宏觀上的有效評(píng)估。可區(qū)分性即以某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分后的各個(gè)子市場(chǎng)范例清晰，其需求程度和購買力水平是可以被度量的，并同其它子市場(chǎng)有明顯差異�？蛇M(jìn)入性即以某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分后的各個(gè)子市場(chǎng)是企業(yè)的營(yíng)銷輻身能力能夠到達(dá)的，消費(fèi)者能接觸到企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷努力。可進(jìn)入性的另一含義就是該市場(chǎng)不存在的實(shí)力很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)相對(duì)比較容易�？捎约匆阅撤N標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分后的各個(gè)子市場(chǎng)擁有足夠的潛在需求，能使企業(yè)有利可圖，實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)目標(biāo)。
(2)決定該細(xì)分市場(chǎng)的重要考量方面。
a：細(xì)分市場(chǎng)的潛量。首先，細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有足夠大的需求潛量。惟有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的潛量規(guī)模才是具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)。其次，要正確估測(cè)和評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)的需求潛量，不可忽視消費(fèi)者(用戶)數(shù)量和他們的購買力水平這兩個(gè)因素中的任何一個(gè)。
b：細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。在市場(chǎng)中可能占據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)地位是評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的主要方面之一。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚、強(qiáng)弱與否，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，新的競(jìng)爭(zhēng)者能否輕易地進(jìn)入該細(xì)分市場(chǎng)等等，總之競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)選擇的自由度就大一些，反之，受到的制約程度就會(huì)高一些。
c：細(xì)分市場(chǎng)所具有的特征與企業(yè)總目標(biāo)和資源優(yōu)勢(shì)的吻合程度。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的根本目的就是要發(fā)現(xiàn)與自己的資源優(yōu)勢(shì)能夠達(dá)到最佳結(jié)合的市場(chǎng)需求。企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在其資金實(shí)力、技術(shù)開發(fā)能力、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理能力、交通地理位置等方面。既然是優(yōu)勢(shì)，必須是勝過競(jìng)爭(zhēng)者的。消費(fèi)需求的特點(diǎn)如能促進(jìn)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮將是企業(yè)的良機(jī)，否則，會(huì)出現(xiàn)事倍功半的情況，對(duì)企業(yè)是資源的浪費(fèi)，嚴(yán)重時(shí)，甚至造成很大的損失。
d：細(xì)分市場(chǎng)的投資回報(bào)。企業(yè)十分關(guān)心細(xì)分市場(chǎng)提供的盈利水平。高投資回報(bào)率是企業(yè)所追求的，必須對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的投資回報(bào)能力作出正確的估測(cè)和評(píng)價(jià)。
4.市場(chǎng)細(xì)分觀念中細(xì)分與整合的辨證思考在營(yíng)銷活動(dòng)中，如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分始終是值得重點(diǎn)研究的課題。在市場(chǎng)細(xì)分過程中往往存在著兩極分化的現(xiàn)象。即市場(chǎng)細(xì)分有過于單一的表現(xiàn)，如沒有界定市場(chǎng)細(xì)分的范圍，在日常生活中我們經(jīng)常聽到這樣的高論：“全國(guó)各地都是我們企業(yè)的市場(chǎng)，所有人都是我們的潛在用戶�！睂�(shí)質(zhì)上是將全部市場(chǎng)看成是自己的市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分�；蛘邇H以產(chǎn)品、地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。另一種情況即是市場(chǎng)細(xì)分過于復(fù)雜的表現(xiàn)，如有的企業(yè)為了更準(zhǔn)確地找到自己的目標(biāo)市場(chǎng)，在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，一味強(qiáng)調(diào)要采用多種細(xì)分變量，殊不知，市場(chǎng)如果分割的過細(xì)，一方面會(huì)造成市場(chǎng)支離破碎，會(huì)給企業(yè)將來的市場(chǎng)管理帶來很多意想不到的困難;另一方面，由于細(xì)分過后的子市場(chǎng)過多，也會(huì)給企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇帶來極大的困難，一旦選擇失誤，企業(yè)很容易錯(cuò)失一些很好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
三、市場(chǎng)細(xì)分的意義和重要地位
1.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。通過按不同標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分，按不同的角度把復(fù)雜的市場(chǎng)分開，再拼起來。既清晰地認(rèn)識(shí)了每一個(gè)部分，又了解了部分之間的聯(lián)系。企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)整體有了既清晰又全面的把握。企業(yè)可以詳細(xì)分析每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)層面的需求及其滿足情況，尋找適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)。
2.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)利用市場(chǎng)細(xì)分就能及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)屬于自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因?yàn)橄M(fèi)者的需求是沒有窮盡的，總會(huì)存在尚未滿足的需求。只要善于市場(chǎng)細(xì)分，總能找到市場(chǎng)需求的空隙。有時(shí)候，一次獨(dú)到的市場(chǎng)細(xì)分能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)嶄新的市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)方向，開展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)。慎重地選擇自己所要滿足的那部分市場(chǎng)，使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源得以發(fā)揮是至關(guān)重要的。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)把市場(chǎng)分解開來，仔細(xì)分析比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，避免將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過度集中在某種暢銷產(chǎn)品上，與競(jìng)爭(zhēng)一團(tuán)混戰(zhàn)。又可以選擇有潛力又符合企業(yè)資源范圍的理想顧客群作為目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，集中使用人力、物力和財(cái)力，將有限的資源用在刀刃上，從而，以最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)營(yíng)成果。
4.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)小企業(yè)具有特別重要的意義。小企業(yè)的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力要小得多，它們?cè)谡麄�(gè)市場(chǎng)或較大的細(xì)分市場(chǎng)上無法建立自己的優(yōu)勢(shì)。借助市場(chǎng)細(xì)分，小企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)某些尚未滿足的需要，這些需要或許是大企業(yè)忽略的，或許是極富特殊性，大企業(yè)不屑去為之專門安排營(yíng)銷力量的。無論何種情況，只要是小企業(yè)力所能及的，便可以見縫插針，拾遺補(bǔ)缺，建立牢固的市場(chǎng)地位，成為這一小細(xì)分市場(chǎng)的專家。小企業(yè)還可以充分發(fā)揮“船小調(diào)頭快”的優(yōu)勢(shì)，不斷尋找新的市場(chǎng)空隙，使自己在日益激烈的竟?fàn)幹猩婧桶l(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1](美)菲里普.科特勒著，梅清豪，周安柱譯.營(yíng)銷管理.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.
[2]蘭苓.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第二版).中央廣播電視大學(xué)出版社.
[3]韓荷芳.市場(chǎng)營(yíng)銷.中國(guó)勞動(dòng)出版社，1998.2(1).
[4]宋小敏.市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)例與評(píng)析.武漢工業(yè)大學(xué)出版社.
[5]張勇.非傳統(tǒng)營(yíng)銷.廣東省出版集團(tuán)，2004.6.
[6]呂叔春.破解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn).中國(guó)紡織出版社.
拓展：市場(chǎng)營(yíng)銷方面論文
摘要：頂崗實(shí)習(xí)工作具體實(shí)施管理過程中，存在有制度不規(guī)范、管理混亂甚至法律層面的問題。迅速建立和完善與之相關(guān)的法律、法規(guī)及制度，深入貫徹執(zhí)行，對(duì)于解決頂崗實(shí)習(xí)的開展具有重要意義。
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)，問題，解決策略
一、頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)
我國(guó)職業(yè)院校一般都要針對(duì)在校學(xué)生開展課程實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等多種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校安排學(xué)生在企業(yè)實(shí)際工作崗位上進(jìn)行的一種帶薪生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。通常安排在學(xué)生畢業(yè)前進(jìn)行。頂崗實(shí)習(xí)不同于其他實(shí)習(xí)方式的實(shí)質(zhì)在于：它要求實(shí)習(xí)學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有工作職責(zé)、完成崗位工作任務(wù)；要求實(shí)習(xí)所在企業(yè)為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生社會(huì)頂崗實(shí)習(xí)的狀況
（一）企業(yè)層面接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)狀況
在正常情況下，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，大多數(shù)是持排斥態(tài)度，即使個(gè)別學(xué)生通過各種渠道下到企業(yè)的職能科室，也很難得到企業(yè)營(yíng)銷人員的指導(dǎo)，沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，只是干些雜活，實(shí)習(xí)效果不佳。一些找上門或愿意接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位，主要還是從經(jīng)濟(jì)利益上考慮的，比如超市、倉庫等單位，學(xué)生到這些單位實(shí)習(xí)，只是充當(dāng)促銷員保管員等廉價(jià)的勞動(dòng)力。
�。ǘ⿲W(xué)校層面的學(xué)生社會(huì)頂崗實(shí)習(xí)的狀況
目前學(xué)生的實(shí)習(xí)單位的安排有兩種形式，一是學(xué)校統(tǒng)一安排，二是學(xué)生自己找單位。學(xué)校聯(lián)系的單位數(shù)量少，很多崗位專業(yè)不對(duì)口，容納不下眾多的學(xué)生，所以學(xué)校只好要求學(xué)生到社會(huì)上通過各種渠道自己聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位，在這其中就存在很多問題：
1.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際與實(shí)習(xí)的初衷很難相吻合。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位不同于其他專業(yè)。有些企業(yè)本身規(guī)模很小，只有幾名員工，管理上除了一枚公章就沒有什么具體內(nèi)容，學(xué)生到這樣的單位實(shí)習(xí)，浪費(fèi)了時(shí)光，其投入不劃算。即便實(shí)訓(xùn)條件好一些的企業(yè)接納學(xué)生，學(xué)生只能干一些與營(yíng)銷崗位相關(guān)的一般性打雜工作，或從事非營(yíng)銷崗位工作，這種現(xiàn)象從學(xué)生反饋的相關(guān)頂崗實(shí)習(xí)信息來看非常普遍.
2.頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)不明確。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)最基本的目標(biāo)是讓學(xué)生了解實(shí)習(xí)單位的營(yíng)銷概況、熟悉營(yíng)銷流程或經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，從根本上提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，為今后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。但由于多種原因，頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)沒有得以明確，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)歸來，對(duì)其實(shí)習(xí)單位的營(yíng)銷過程還是很不清楚，沒有站在實(shí)習(xí)單位的角度上看考慮實(shí)習(xí)，崗位的適應(yīng)能力仍然沒有提高。
3.沒有體驗(yàn)不同行業(yè)的營(yíng)銷上的差別。商貿(mào)、餐飲服務(wù)、建筑、化工、服裝加工、機(jī)械制造等行業(yè)是高職學(xué)生就業(yè)選擇的主要行業(yè)，學(xué)生在就業(yè)前應(yīng)對(duì)以上行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)有所了解，懂得不同行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷的具體要求、特點(diǎn)與差別。但學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的幾個(gè)月內(nèi)，一般只呆在一家單位，很少在多家單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。這與就業(yè)時(shí)必須熟悉多種行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的要求相比還有很大距離。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生社會(huì)頂崗實(shí)習(xí)工作中存在的主要問題
1.教育內(nèi)部環(huán)境存在存在問題
1.1.1學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果還不理想。根據(jù)對(duì)我校07、08屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀跟蹤調(diào)查顯示，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)實(shí)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)對(duì)口性較差。很多學(xué)生在實(shí)習(xí)單位從事的只是簡(jiǎn)單工作，缺乏技術(shù)性，與其在學(xué)校所學(xué)專業(yè)完全沒有關(guān)系.教育部相關(guān)的文件規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)，與所學(xué)專業(yè)相關(guān)或相近，但實(shí)踐當(dāng)中，由于實(shí)習(xí)單位崗位有限，而每年實(shí)習(xí)學(xué)生較多，難以全部安排。一般由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行調(diào)整，安排到其他崗位參加實(shí)習(xí)。根據(jù)調(diào)查:只有10.55%，同學(xué)認(rèn)為與實(shí)習(xí)崗位與自己專業(yè)非常對(duì)口。頂崗實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)重要環(huán)節(jié)，其目的是學(xué)生到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)參與一定實(shí)際工作，通過綜合運(yùn)用全部專業(yè)知識(shí)及有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)解決專業(yè)技術(shù)問題，獲取獨(dú)立工作能力，在思想上、業(yè)務(wù)上得到全部鍛煉，并進(jìn)一步掌握專業(yè)技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)形式。但面對(duì)專業(yè)對(duì)口率如此之低，實(shí)習(xí)效果著實(shí)令人擔(dān)憂。
(2)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生實(shí)習(xí)系統(tǒng)性較差。當(dāng)問到“實(shí)習(xí)累計(jì)實(shí)踐是否達(dá)到學(xué)校最低要求”這一問題時(shí)，97.5%的學(xué)生表示能夠達(dá)到學(xué)校最低要求。但當(dāng)問到“你目前實(shí)習(xí)單位是您開始實(shí)習(xí)之后第幾個(gè)單位”這個(gè)問題時(shí)，其中有10%學(xué)生在為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)中沒有更換。這說明實(shí)習(xí)過程的系統(tǒng)性不夠。因?yàn)閷?shí)習(xí)具有一定的延續(xù)性，系統(tǒng)性差勢(shì)必會(huì)影響到實(shí)習(xí)的效果。
(3)實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)不盡合理，考核過程不嚴(yán)格，量化考核難以實(shí)施。該高職學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)效果四個(gè)方面。首先由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行定性考核，最后由校內(nèi)指導(dǎo)教師臨近實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合賦分。從表面上看這種考核似乎十分合理，但由于校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)人員溝通不夠，這種“結(jié)果式”量化考核實(shí)施難度較大，大部分教師考慮到學(xué)生即將畢業(yè)，只要學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定上有實(shí)習(xí)單位蓋章證明和評(píng)語，一般都給予通過。如此長(zhǎng)期以往，不利于頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量提高。
(4)實(shí)習(xí)單位落實(shí)主要靠自我推薦為主，實(shí)習(xí)單位分布廣，實(shí)習(xí)管理難度大。由于學(xué)生自我推薦方式可能導(dǎo)致實(shí)習(xí)單位和崗位難以符合頂崗實(shí)習(xí)大綱的要求，而這種無序的“分散自主式”實(shí)習(xí)容易導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)單位分散，導(dǎo)致管理成本和難度增加。
2.頂崗實(shí)習(xí)的保障體系欠缺
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)期間的一項(xiàng)重要任務(wù)，由于實(shí)習(xí)生仍然是學(xué)生的身份，許多企業(yè)不愿意承擔(dān)學(xué)生的社會(huì)保障責(zé)任，一些最基本的實(shí)習(xí)津貼有時(shí)都很難保障。中西部地區(qū)一些學(xué)校在統(tǒng)計(jì)本校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率時(shí)，往往將實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作作為就業(yè)率統(tǒng)計(jì)，而這些學(xué)生從事的崗位根本文不對(duì)題，這種頂崗實(shí)習(xí)充其量是企業(yè)使用廉價(jià)勞動(dòng)力的一種變相方式，對(duì)于實(shí)習(xí)生切身利益的保護(hù)極為不利。
3.頂崗實(shí)習(xí)的過程管理困難
頂崗實(shí)習(xí)必須有計(jì)劃、有實(shí)施過程的監(jiān)控，而這些管理工作沒有企業(yè)配合是極難實(shí)施的，況且，在學(xué)校加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理過程中，一些企業(yè)反對(duì)學(xué)校教師進(jìn)入企業(yè)走訪學(xué)生、督促學(xué)生的實(shí)習(xí)工作，從而使實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理無法有效管理。
4．學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間同工不同酬
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的很多學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與正式工人從事的工作相同，但實(shí)際所得比正式工人低很多。學(xué)生到實(shí)習(xí)單位時(shí)，單位需派人進(jìn)行指導(dǎo)，且實(shí)習(xí)學(xué)生因熟練程度不高，工作效率相對(duì)較低，工資較少被很多用工單位視為正常現(xiàn)象。
5.學(xué)生、企業(yè)和學(xué)生三者責(zé)權(quán)關(guān)系不明確
學(xué)生到企業(yè)后，管理權(quán)便從學(xué)校轉(zhuǎn)移到企業(yè)。由于企業(yè)普遍缺乏責(zé)任意識(shí)和制度約束，學(xué)生權(quán)益保障的主體責(zé)任沒有明確，從而導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生的實(shí)習(xí)行為和活動(dòng)得不到合法的保護(hù)。這樣便造成了學(xué)生即是企業(yè)的特殊勞動(dòng)者又是學(xué)校的特殊學(xué)生。一旦學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)問題時(shí)，便會(huì)去找企業(yè)和學(xué)校，從而引發(fā)勞動(dòng)糾紛。
6.法律不完善政策不配套。對(duì)于“頂崗實(shí)習(xí)”的學(xué)生來講，實(shí)習(xí)期間的權(quán)益保護(hù)還處于“真空”階段，現(xiàn)階段我國(guó)還沒有相關(guān)完善的大學(xué)生實(shí)習(xí)制度。有關(guān)調(diào)查顯示:“頂崗實(shí)習(xí)”的高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生一般不主動(dòng)與用人單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，不了解自己在實(shí)習(xí)期間的權(quán)益到底有哪些。使得一部分大學(xué)生受到侵害時(shí)，無法通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
同時(shí)職業(yè)教育發(fā)展這么多年來，盡管越來越受到政府和社會(huì)的重視，但對(duì)于企業(yè)來說，國(guó)家并沒有明確在立法、財(cái)政、稅收等方面激勵(lì)企業(yè)參與，企業(yè)與學(xué)校合作的積極性不高，接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)變成一種難事，校企雙方的合作關(guān)系也難以長(zhǎng)久維持。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題的解決策略
1.強(qiáng)化政府引導(dǎo)和監(jiān)督職能，切實(shí)保障校企全面合作。政府應(yīng)該發(fā)揮宏觀調(diào)控和指導(dǎo)作用，加強(qiáng)輿論宣傳和政策引導(dǎo)等方式，促使企業(yè)和學(xué)校廣泛參與，形成基本的共識(shí)和一致的行動(dòng)。讓全社會(huì)都來支持和關(guān)心職業(yè)教育。與些同時(shí)還要強(qiáng)化政府的監(jiān)督職能與監(jiān)管力度，通過政策引導(dǎo)、制度規(guī)范和利益調(diào)節(jié)等方式，切實(shí)保障校企深度融合，為職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
2.建立和完善法律保障體系，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的根本利益。學(xué)生本是弱勢(shì)群體，學(xué)生接受職業(yè)教育是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出必然趨勢(shì)。頂崗實(shí)習(xí)制度本質(zhì)上是職業(yè)院校教育的重要組成部分，必須納入職業(yè)教育制度之下，與此同時(shí)，學(xué)生在企業(yè)中從事生產(chǎn)與服務(wù)，接受企業(yè)的管理和考核，直接或間接的為企業(yè)創(chuàng)造了一定的價(jià)值，形成了一種特殊的實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)關(guān)系，因此相關(guān)主體的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)，責(zé)任應(yīng)得到落實(shí)。建立和完善相關(guān)的法律保障體系，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三個(gè)主體的責(zé)權(quán)關(guān)系，使學(xué)生的實(shí)習(xí)行為和活動(dòng)得到合法保障和有效開展。
3.建立大學(xué)生維權(quán)法律援助中心
高校成立不同層次的大學(xué)生權(quán)益服務(wù)中心，使大學(xué)生合法權(quán)益受到損害時(shí)，都能很快找到維護(hù)中心，有效維護(hù)自己的權(quán)利。
4.建立深度的校企合作辦學(xué)。校企合作辦學(xué)條件很成熟。企業(yè)之中事實(shí)上是蘊(yùn)含著較豐富的可利用的教學(xué)資源，符合高職市場(chǎng)營(yíng)俏專業(yè)學(xué)生社會(huì)頂崗實(shí)習(xí)條件的企業(yè)也很多，可供學(xué)生實(shí)習(xí)的行業(yè)眾多，幾乎涵蓋了頂崗實(shí)習(xí)的所有崗位與類型。很多規(guī)模較大的企業(yè)，都有現(xiàn)成的教學(xué)或培訓(xùn)資源，在這些企業(yè)中，有很多高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人員，體系既規(guī)范又全面，有的還設(shè)置了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)企業(yè)來說，只要有一定的利潤(rùn)空間，還是有樂于接受與學(xué)校共建頂崗實(shí)習(xí)基地的可能。因?yàn)槠髽I(yè)在不用下擴(kuò)大投資的情況下，就能增加部分穩(wěn)定的收入，何樂而不為。至于現(xiàn)在企業(yè)對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的排斥態(tài)度，主要還是學(xué)校沒有下決心做這件事，同時(shí)沒有合理地給予各項(xiàng)投入。
參考文獻(xiàn)：
[1]石佐生《人力資源管理學(xué)》合肥工業(yè)大學(xué)出版社2006年8月第1版
[2]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《企業(yè)人力資源管理師》中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2007年2月第2版
[3]楊志明《當(dāng)代中國(guó)人力資源和社會(huì)保障制度的改革與發(fā)展》中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社2009年8月第1版
[4]彭劍鋒《人力資源管理概論》復(fù)旦大學(xué)出版社2003年11月第1版
[5]教高[2009]3號(hào)《教育部關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進(jìn)高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》
[6]賈晉寧.職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)工作過程中存在的主要問題及防范措施[J].《科技信息》，2010.8
[7]楊編輯.淺析高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在社會(huì)頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題與解決辦法[J].《現(xiàn)代商業(yè)》2010.12(網(wǎng)站)
[8]徐禮豐影響高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量原因分析及對(duì)策.http://qkzz.net/article/c1ce0b26-e700-43ac-b724-f9bc8723749d.htm
[8]銀奕淇歐迪巧職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的問題及對(duì)策的研究[J].中國(guó)招工網(wǎng)2009-11-1811:42:44
[9]鄒海珍關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討[J].職業(yè)中旬2009年12期
市場(chǎng)營(yíng)銷特征論文
摘 要：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，人們生活的壓力越來越大，旅游可以緩解人們的壓力，舒緩心情，因此越來越多的人利用閑暇時(shí)間選擇休閑旅游。旅游慢慢趨于大眾化，旅游業(yè)在此社會(huì)背景下迅速發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接、間接地影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展，隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)在國(guó)名經(jīng)濟(jì)中的重要地位日漸明顯。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。良好的社會(huì)環(huán)境給旅游公司創(chuàng)造了諸多機(jī)會(huì)，同時(shí)也形成了激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在這種情況下，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，做好旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分重要。本文對(duì)研究我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究，探討了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷未來發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；營(yíng)銷
一、旅游市場(chǎng)的特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，反饋市場(chǎng)的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)定位，以滿足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)的利益“三贏”。
旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：
�。�1）旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn)；
�。�2）旅游消費(fèi)需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費(fèi)者通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要。
�。�3）旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無形的。
二、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在問題
�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)品開發(fā)不合理
�。�1）目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強(qiáng)的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；
（2）國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；
�。�3）我國(guó)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷手段吸引顧客，造成旅游市場(chǎng)混亂。
�。ǘI(yíng)銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)水平等因素不同，部分旅游消費(fèi)者難以得到或不能及時(shí)得到詳細(xì)的旅游綜合資訊信息，導(dǎo)致游客對(duì)旅游目的地了解不全面，導(dǎo)致各地區(qū)客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費(fèi)者的注意。
�。ㄈI(yíng)銷手段落后，缺乏創(chuàng)新
當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費(fèi)者獲取。但到目前，在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒有被廣泛應(yīng)用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。
�。ㄋ模┤狈ζ放埔庾R(shí)
企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，首先要建立品牌意識(shí)。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識(shí)的缺乏導(dǎo)致我國(guó)旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，旅游產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。
三、改善我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑
（一）把品牌形象作為企業(yè)的生命
未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于它的附加值。而附加值來自于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營(yíng)銷的策略把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來。
（二）提高旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，一只優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍決定了高層次的營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善用人機(jī)制，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)、有責(zé)任心、有創(chuàng)造力的營(yíng)銷人員，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
�。ㄈ┌l(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果，并針對(duì)不同營(yíng)銷效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制，及時(shí)準(zhǔn)確的為決策層提供最新的營(yíng)銷信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更快更好的滿足旅游者的需求。
（四）努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量
隨著現(xiàn)代生活水平的提高，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調(diào)查旅游者對(duì)服務(wù)的滿意度，獲得旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細(xì)分顧客并針對(duì)不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
�。ㄒ唬┱蠣I(yíng)銷是將各個(gè)環(huán)節(jié)鏈接起來，形成整體優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更高的營(yíng)銷效率，是企業(yè)快速發(fā)展。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以顧客為中心的營(yíng)銷，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�。ㄈ┚G色營(yíng)銷。指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費(fèi)為中心的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷策略。將企業(yè)自身利益，消費(fèi)者利益和環(huán)境利益三者結(jié)合起來，爭(zhēng)取創(chuàng)造利益最大化。
綜上所述，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來越重要，旅游企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷策略武裝自己，從而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。（作者單位：中國(guó)海洋大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
[1]吳金林:《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]李天元:《旅游學(xué)概論》,南開大學(xué)出版社,2005.
[3]趙西萍:《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》,高等教育出版社,2005.
[4]加里阿姆斯特胡,菲利瞢科特勒.營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論[M].大學(xué)出版社,2006.
[5]馬勇.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:科技出版社,2006.
[6]吳金林,李丹.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[M].北京:高等教育出版
[7]袁平.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷.鄭州:鄭州大學(xué)出版社.2006.
[8]傅廣海.電子商務(wù)與旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷[J].四JiI商業(yè)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2001(5).
[9]唐.約翰遜.旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷[M].電子工業(yè)出版社,2004.
[10]徐惠群,《旅游營(yíng)銷》,北京中國(guó)人民大學(xué)出版社.
[11]孫閣斐;整合旅游資源發(fā)展旅游業(yè)營(yíng)銷模式研究[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2011年17期
海爾市場(chǎng)營(yíng)銷論文
[摘要]隨著家電行業(yè)的發(fā)展，家電生產(chǎn)企業(yè)無論在產(chǎn)品，價(jià)格還是促銷方面越來越呈現(xiàn)出同質(zhì)化的現(xiàn)象，營(yíng)銷渠道的選擇就顯得尤為重要。本文主要是對(duì)中國(guó)知名的家電企業(yè)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式進(jìn)行分析，以及對(duì)其未來發(fā)展方向進(jìn)行探討。
[關(guān)鍵詞] 海爾 格力 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 分析 展望
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)的家電市場(chǎng)日漸成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅局限于在技術(shù)、制造、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來越多的企業(yè)已把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的營(yíng)銷渠道上來。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)自己的渠道建設(shè)，掌控渠道，決勝終端已成為中國(guó)家電企業(yè)的共識(shí)與營(yíng)銷實(shí)踐。營(yíng)銷渠道是中國(guó)家電企業(yè)至關(guān)重要的外部資源，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化、供大于求的市場(chǎng)中，誰擁有高效、暢通的渠道，誰就在較大程度上擁有了市場(chǎng)，就能贏得了先機(jī)。一個(gè)企業(yè)擁有完善而暢通的可控分銷渠道體系，能把產(chǎn)品快速、高效、低耗地從工廠分銷到全國(guó)各地乃至世界，這不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也關(guān)系到了企業(yè)的興衰與成敗。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道概述
根據(jù)斯特恩和埃爾安塞里定義：市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務(wù)的一整套所有企業(yè)和個(gè)人。這就是說，一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過程中所有的企業(yè)和個(gè)人，如資源供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最后消費(fèi)者或用戶等。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要職能有收集信息,促進(jìn)銷售,實(shí)體分銷,配合銷售,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和融資等。由此可見,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要意義，沒有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)也就無法完成商品的交換和流通。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是否科學(xué)合理高效,往往決定了一家企業(yè)的命運(yùn),可以說“成也渠道,敗也渠道”。
二、海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式
1.海爾模式――零售商為主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)
海爾營(yíng)銷渠道模式最大的特點(diǎn)就在于海爾幾乎在全國(guó)每個(gè)省建立了自己的銷售分公司――海爾工貿(mào)公司；同時(shí)不論在省會(huì)城市還是縣級(jí)城市海爾公司都建設(shè)有自己的分支機(jī)構(gòu)，建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 在海爾模式中，百貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商，所以批發(fā)商的作用很小。同時(shí)，海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù)和支持，而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外，海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)力，留給他們的利潤(rùn)空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有3%～5%，在海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的地方批發(fā)商活動(dòng)余地更小。不過海爾銷量大、價(jià)格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤(rùn)仍可保證。在海爾模式中，制造商承擔(dān)了大部分工作職責(zé)，而零售商基本依從于制造商。
2.格力模式――廠商股份合作制
格力渠道模式最大的特點(diǎn)就是格力公司在每個(gè)省和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司，即所謂的使經(jīng)銷商之間化敵為友，“以控價(jià)為主線，堅(jiān)持區(qū)域自治原則，確保各級(jí)經(jīng)銷商合理利潤(rùn)”，由多方參股的區(qū)域銷售公司形式，各地市級(jí)的經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司，由這些合資企業(yè)負(fù)責(zé)格力空調(diào)的銷售工作。廠家以統(tǒng)一價(jià)格對(duì)各區(qū)域銷售公司發(fā)貨，當(dāng)?shù)厮幸患?jí)經(jīng)銷商必須從銷售公司進(jìn)貨，嚴(yán)禁跨省市竄貨。格力總部給產(chǎn)品價(jià)格劃定一條標(biāo)準(zhǔn)線，各銷售公司在批發(fā)給下一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況“有節(jié)制地上下浮動(dòng)。格力模式的根本性的變化在于格力公司與經(jīng)銷商組織建立一個(gè)地區(qū)性、格力為大股東的合資銷售公司，以這個(gè)公司來充當(dāng)格力的分公司管理當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。各區(qū)域銷售公司董事長(zhǎng)由格力方出任，總經(jīng)理按參股經(jīng)銷商的出資數(shù)目共同推舉產(chǎn)生，各股東年終按股本結(jié)構(gòu)分紅，入股經(jīng)銷商形成一個(gè)利益聯(lián)盟。對(duì)入股經(jīng)銷商的基本要求是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商大戶，并且格力占其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)70%以上。格力模式中制造商由于不再建立獨(dú)立的銷售公司分支機(jī)構(gòu)，很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。
三、對(duì)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式的思考
我們從上面的海爾與格力市場(chǎng)營(yíng)銷渠道模式的介紹中可以看出，這兩種營(yíng)銷渠道模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在選擇那種渠道模式的時(shí)候要結(jié)合自身的實(shí)際情況，這樣才能找到一條適合企業(yè)自身的營(yíng)銷渠道。
如果一個(gè)企業(yè)在海爾與格力這兩種營(yíng)銷模式中選擇的話我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：由于格力采取的是一種廠商股份合作制的營(yíng)銷渠道模式，格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業(yè)的營(yíng)銷成本與固定成本，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。海爾營(yíng)銷渠道模式在早期需要投入大量的資金，組建自己的銷售隊(duì)伍，企業(yè)在早期的固定成本較高，這時(shí)海爾的銷售成本要高于格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率的提高，格力模式銷售成本的增長(zhǎng)速度要大于海爾的自建渠道的銷售成本增長(zhǎng)速度。在銷售量到達(dá)如圖所示S點(diǎn)銷售水平的情況下，海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會(huì)出現(xiàn)相等的情況，然后隨著銷售量的繼續(xù)增長(zhǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)海爾自建營(yíng)銷渠道模式的成本要小于格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示：
S點(diǎn)是一個(gè)企業(yè)選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點(diǎn)
海爾選擇以零售為主的營(yíng)銷渠道模式主要是爾由于自己的資金優(yōu)勢(shì)及其在市場(chǎng)上的份額，加上自身的品牌影響力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看無疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營(yíng)銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路，在其市場(chǎng)份額還沒有達(dá)到足夠強(qiáng)大的情況下，采取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當(dāng)然由于企業(yè)是處于復(fù)雜多變的環(huán)境下任何一種營(yíng)銷渠道模式的選擇還要考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況。
四、海爾與格力的營(yíng)銷渠道的未來發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)我們的啟示
1.海爾營(yíng)銷渠道的未來發(fā)展趨勢(shì)
由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力，產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高，海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，淡化一級(jí)市場(chǎng)，在一級(jí)市場(chǎng)主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作，大力加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的開拓。加強(qiáng)自己的專賣店，專營(yíng)店的布點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解，這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展，海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。
2.格力的營(yíng)銷渠道模式的未來發(fā)展趨勢(shì)
在家電業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，格力的營(yíng)銷渠道稱為家電業(yè)內(nèi)的“單打冠軍”。當(dāng)前格力會(huì)加大對(duì)具有影響力的“區(qū)域性銷售公司”的控制力度，但格力會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低渠道成本。強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)控制。加強(qiáng)自身的專賣店，專營(yíng)店的建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)合作。畢竟國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)在一級(jí)市場(chǎng)上占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級(jí)市場(chǎng)的擴(kuò)張，企業(yè)自建渠道的市場(chǎng)份額會(huì)越來越小。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，隨著格力實(shí)力的增強(qiáng)，在市場(chǎng)上份額的提高，企業(yè)將來也可能會(huì)走上多元化的道路，目前這種渠道模式也會(huì)隨市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)自己的實(shí)際情況發(fā)生變化。
3.對(duì)我們的啟示
從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力，不論采取什么營(yíng)銷渠道模式都將會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，使渠道盡量扁平化，只不過側(cè)重點(diǎn)所不同。每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境，選擇一條適合自身的營(yíng)銷渠道模式，沒有一成不變的渠道模式。由于海爾與格力是中國(guó)知名的家電企業(yè)，這兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷渠道模式在一定程度上也代表了中國(guó)家電企業(yè)未來的營(yíng)銷渠道的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為未來的中國(guó)家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國(guó)性的家電連鎖渠道，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化，強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的控制力度，整個(gè)營(yíng)銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。
從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來看，未來的中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)以下的趨勢(shì)：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度將大大增加。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹艷愛:開拓家電營(yíng)銷第二維渠道.營(yíng)銷與管理.2004.7
[2]汪濤李進(jìn)武:空調(diào)營(yíng)銷渠道模式的比較研究.銷售與市場(chǎng).2002.3
[3]王中華:銷渠道政策變形的防控策略分析.中華營(yíng)銷網(wǎng).2004.11
[4]菲利普.科特勒.營(yíng)銷管理第11版.上海人民出版社,2003.10
[5]張煒:中國(guó)家電企業(yè)分銷渠道的變革與創(chuàng)新.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.2004.4
港口市場(chǎng)營(yíng)銷論文
摘要：目前，全球各主要港口正處于第三代港口的快速發(fā)展時(shí)期，現(xiàn)代港口的功能已從全球綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)向全方位的增值服務(wù)中心發(fā)展，成為物流、資源流、信息流、資本流的匯聚地，港口發(fā)展的又一個(gè)機(jī)遇期已經(jīng)來臨。文章從實(shí)際出發(fā)，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理的總體狀況進(jìn)行了深入的探討。而后對(duì)下一階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)給予的改進(jìn)提出了具體對(duì)策。
關(guān)鍵詞：港口 經(jīng)營(yíng)管理 改進(jìn)策略
一、現(xiàn)階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理的總體狀況
長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)港口一直奉行的是以政府為主導(dǎo)的計(jì)劃管理模式;直至新世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)各港口才基本完成了政企分開，原有的港務(wù)局轉(zhuǎn)制為港口集團(tuán)公司，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。而各地政府為了加強(qiáng)對(duì)港口的統(tǒng)籌管理，紛紛成立了具有行政管理職能的港口管理局，由此理順了港口經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體思路。目前，國(guó)內(nèi)各港口的經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下特征：
1、港口之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈。從目前來看，無論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是全球市場(chǎng)，港口之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，且競(jìng)爭(zhēng)已逐漸呈現(xiàn)出從以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主過渡至價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并存，長(zhǎng)期來看以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)占主體的態(tài)勢(shì)演變，其競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞交叉腹地貨源以及服務(wù)質(zhì)量、多樣化和個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容展開。而從各港口企業(yè)來看，目前各地港口依托不同的地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，突出其主業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，力求做大、做專、做強(qiáng)。以青島港為例，“十二五”期間青島港將充分發(fā)揮“四大港區(qū)”的綜合優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)港口主干貨種。以確保港口吞吐量每年遞增8%，集裝箱年遞增10%。
2、大物流戰(zhàn)略成為發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)各港口依托其便利的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，力求成為全球物流供應(yīng)鏈中的重要節(jié)點(diǎn)或服務(wù)商，為此各企業(yè)紛紛建立了以發(fā)展現(xiàn)代物流為目標(biāo)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略。以上海港為例，近年來上海港啟動(dòng)了長(zhǎng)江戰(zhàn)略、東北亞戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略“三步走”的發(fā)展總戰(zhàn)略，旨在通過港口物流和港口服務(wù)提升企業(yè)價(jià)值;針對(duì)當(dāng)前長(zhǎng)江戰(zhàn)略布點(diǎn)間尚缺乏有效資源整合的現(xiàn)狀，上海港下一步將通過成立長(zhǎng)江港口物流公司來整合長(zhǎng)江流域各港口的物流資源，以發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng)，目前該港已與長(zhǎng)江沿線諸多港口建立起良好的合作關(guān)系，長(zhǎng)江戰(zhàn)略基本成型。
3、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向縱向延伸。近年來，國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)紛紛通過拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，整合上中下游資源來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張，這同先期國(guó)外企業(yè)的發(fā)展道路如出一轍。而就港口企業(yè)而言，近年來國(guó)內(nèi)各港口也呈現(xiàn)出功能拓展和多元化經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)，其港口經(jīng)營(yíng)內(nèi)容逐步向行業(yè)上游和行業(yè)外延伸或拓展，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合。例如，為了發(fā)展臨港經(jīng)濟(jì)，寧波北侖港區(qū)與寧波開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)合并，由此成為了石油化工、精密機(jī)械、電子信息等產(chǎn)業(yè)的聚集地。另外，許多港口也將發(fā)展其他服務(wù)業(yè)為目標(biāo)，其包括金融服務(wù)、休閑旅游、房地產(chǎn)開發(fā)等等。
4、投資主體多元化態(tài)勢(shì)已形成。目前，國(guó)內(nèi)港口投資主體多元化態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一為航運(yùn)企業(yè)股份合作制形式，例如中海集團(tuán)在大連、錦州、連云港、湛江等沿海主要港口參與內(nèi)貿(mào)集裝箱碼頭經(jīng)營(yíng)。其二為工業(yè)、開采、進(jìn)出口等企業(yè)的內(nèi)資注入形式，例如山東魯能集團(tuán)按照“煤、電、港、路”一體化的開發(fā)模式，在青島董家口投資400億元建設(shè)深泊位碼頭、鐵路、集散中心、物流園區(qū)及制造業(yè)基地。與此同時(shí)，受港口投資主體多元化的影響，港口股權(quán)交易市場(chǎng)也日益活躍，許多公司通過股權(quán)交易買人賣出資產(chǎn)，由此刺激了市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。
5、港口企業(yè)區(qū)域內(nèi)外整合加速。2009年5月，山東省內(nèi)的青島港、日照港、煙臺(tái)港正式簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議，約定以青島港為龍頭，日照港、煙臺(tái)港為兩翼，合力建設(shè)東北亞國(guó)際航運(yùn)中心。而在一年前，為了大力發(fā)展沿江港口物流業(yè)，全力爭(zhēng)奪沿江產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)，張家港港與重慶港簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是業(yè)內(nèi)一次著名的跨區(qū)域港口合作。目前，港港合作的趨勢(shì)已從區(qū)域內(nèi)延伸至區(qū)域外，甚至延伸至國(guó)外，許多港口企業(yè)選擇了與國(guó)外港口企業(yè)的合作，并通過合作努力尋找雙方在經(jīng)營(yíng)、管理以及發(fā)展理念上的差距，力求在今后邁出國(guó)門、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)。
二、新時(shí)期我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)策略
1、繼續(xù)推進(jìn)港口投資的多元化。從現(xiàn)階段來看，國(guó)內(nèi)各港口建設(shè)的提速在很大程度上都依賴于投資主體多元化所帶來的資金，因此下一階段仍需將此列為重點(diǎn)，并逐步吸引民間資本的進(jìn)人。在全球范圍內(nèi)，采用以民間資本為港口投資主體的不在少數(shù)(例如英國(guó))，民營(yíng)資本的介入有利于發(fā)揮港口整體優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)港力，提高港口效益，實(shí)現(xiàn)港口的可持續(xù)性發(fā)展。為此，筆者建議下一步國(guó)內(nèi)各港務(wù)局應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的盈利目標(biāo)，轉(zhuǎn)為通過規(guī)劃、建設(shè)來增加政府對(duì)港口發(fā)展的影響，積極引入外來資金，并通過土地運(yùn)作，出租碼頭、庫場(chǎng)等方式，將其所得財(cái)政性收入全部用于港口基礎(chǔ)設(shè)施的再建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)收支平衡、滾動(dòng)開發(fā)的良性投融資循環(huán)程序。
2、以精細(xì)化管理思想統(tǒng)領(lǐng)全局。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。當(dāng)前，精細(xì)化管理理論已被越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受，精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。就港口企業(yè)而言，近年來精細(xì)化管理思想也在部分國(guó)內(nèi)港口中得到廣泛運(yùn)用，這不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域的流程不斷優(yōu)化，生產(chǎn)效率提高，而且也表現(xiàn)在通過創(chuàng)造差異化、個(gè)性化服務(wù)，誘導(dǎo)新的市場(chǎng)需求。以日照港為例，該港自2006年起全面實(shí)施精細(xì)化管理工程，深入推行四級(jí)管理模式，壓縮管理層級(jí)，將管理重心向基層、一線轉(zhuǎn)移，由此將日照港從一個(gè)建港不足30年歷史的小港轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合評(píng)比穩(wěn)居前十的大港。
3、加快港口企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。從全球各大跨國(guó)公司發(fā)展的經(jīng)歷來看，其無一不是通過兼并、控股、聯(lián)合、收購等資本運(yùn)作發(fā)展起來的，單純依靠?jī)?nèi)源式擴(kuò)張成長(zhǎng)為跨國(guó)公司的幾乎沒有，為此各港口企業(yè)應(yīng)以此為鑒，積極確立國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)并加速運(yùn)作。一方面，港口企業(yè)可在國(guó)際港口經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中尋找投資機(jī)會(huì)，通過分析某國(guó)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，確定資本運(yùn)營(yíng)方式，采用收購、兼并、建立合資公司的方式進(jìn)入市場(chǎng)。另一方面，港口企業(yè)應(yīng)通過國(guó)際資本市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)海外上市;相比于國(guó)內(nèi)，海外上市所需的周期較短、手續(xù)較簡(jiǎn)單，其一旦運(yùn)作成功不僅可以降低企業(yè)的融資成本，也可實(shí)現(xiàn)融資國(guó)際化，籌集外匯，提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌形象。
4、加大數(shù)字化港口建設(shè)的力度。作為綜合運(yùn)輸系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”，港口的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平已成為衡量港口管理現(xiàn)代化水平的又一重要方面，數(shù)字化港口建設(shè)因此成為中國(guó)港口軟環(huán)境建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如，2005年11月“大連數(shù)字物流港”項(xiàng)目被列入國(guó)家電子商務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃，該項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)高度信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的口岸綜合物流信息系統(tǒng)，分為內(nèi)部的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、資產(chǎn)管理和外部體系的客戶資源管理的數(shù)字化。再如，天津港累計(jì)投資3億多元打造數(shù)字化港口，特別是天津港數(shù)字中心指揮交通等系統(tǒng)的建設(shè)，使港口信息資源得到了合理利用。下一步，全國(guó)各大港口都要因地制宜，逐步向數(shù)字化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1.陳邦桿.我國(guó)港口企業(yè)應(yīng)積極開拓跨國(guó)經(jīng)營(yíng)[J].港口經(jīng)濟(jì),2010(04)
2.孫德紅.關(guān)于港口經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的一些思考[J].中國(guó)港口,2010(02)
3.陳建華.英國(guó)港口管理與經(jīng)營(yíng)對(duì)我們的啟示[J].珠江水運(yùn),2008(01)
4.李林.秦皇島港發(fā)展現(xiàn)代物流的意義和對(duì)策[J].中國(guó)港口,2007(10)
5.張強(qiáng).我國(guó)港口數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].港口科技動(dòng)態(tài),2007(05)
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷論文
摘 要：21世紀(jì)以來，我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開始成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對(duì)目前旅游的國(guó)際化趨勢(shì)，我國(guó)的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略也應(yīng)當(dāng)以新的國(guó)際化視眼來應(yīng)對(duì)，以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對(duì)云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問題進(jìn)行原因分析，并對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代旅游業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略
一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義
現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識(shí)等軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容，根據(jù)市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃，向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化的條件下，針對(duì)具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀等）進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)與維護(hù)，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段，特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。
二、云南省旅游市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)潛力較大，市場(chǎng)繁榮程度較高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）吸引外來游客的能力不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年云南省接待國(guó)內(nèi)游客1.2億人次，比上年增長(zhǎng)17.3%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入730億，增長(zhǎng)22.9%；接待海外入境游客577.8萬人次，增長(zhǎng)13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長(zhǎng)16.9%；全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元，比上年增長(zhǎng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)，在一些少數(shù)民族地區(qū)，還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū)，每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國(guó)外游客來到云南，首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng)，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
�。ǘ┰颇鲜÷糜萎a(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強(qiáng)，原始珍稀物種資源豐富。
�。ㄈ┥鷳B(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì)今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會(huì)、全人類利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，旅游資源的開發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi)，云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。
三、云南旅游市場(chǎng)的發(fā)展弊端及其原因分析
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營(yíng)銷市場(chǎng)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，游客數(shù)量增幅較小，旅游過程中的精神體驗(yàn)感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜，素質(zhì)差異較大�，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少，此類旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷市場(chǎng)上的比重較低。二是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)不夠。資源、開發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統(tǒng)處理，市場(chǎng)上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠，沒有及時(shí)更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng)，不能滿足日益變化的市場(chǎng)化需求。
�。ǘI(yíng)銷策略渠道不夠?qū)挘y以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開發(fā)程度較低，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠繁榮，旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知，營(yíng)銷策略渠道還未完善，對(duì)海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高，國(guó)際化人才短缺，專業(yè)的旅游營(yíng)銷人才較少。
（三）營(yíng)銷手段落后，旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低，所采用的營(yíng)銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營(yíng)銷的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國(guó)外游客到云南來旅游，只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗(yàn)，旅游營(yíng)銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。
四、對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新路徑的探索對(duì)策
（一）制定科學(xué)的旅游營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠(chéng)來制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn)，更要在此平臺(tái)上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念，爭(zhēng)強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則，以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。
�。ǘ┡囵B(yǎng)具有云南特色旅游營(yíng)銷隊(duì)伍。要把對(duì)旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)，深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”理論的認(rèn)識(shí)，選取文化水平高、理論素養(yǎng)好，責(zé)任心強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，把營(yíng)銷隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。
（三）積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。從云南省當(dāng)前的旅游市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和評(píng)估，建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制，并對(duì)不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行分類數(shù)據(jù)化處理（通過數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，得出科學(xué)的結(jié)論），為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷依據(jù)。
（四）SEP理論與SBU理論相結(jié)合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美
S：（Strategy）戰(zhàn)略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元
在SEP理論的指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導(dǎo)下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以自身的優(yōu)勢(shì)資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場(chǎng)空間，明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]趙毅.新編旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].清華大學(xué)出版社,2006年.
[2]劉德光.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].旅游教育出版社,2006年.
[3]王明霞,鄧婷.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下文化旅游產(chǎn)品開發(fā)模式研究[J].產(chǎn)業(yè)觀察,2013年4月.
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)論文
摘要：在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，企業(yè)的創(chuàng)新過程已經(jīng)不再是單純的技術(shù)創(chuàng)新或是更新行為，而是一種市場(chǎng)營(yíng)銷和宣傳行為。新技術(shù)的使用可以提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的消費(fèi)者了解度，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。在當(dāng)前的消費(fèi)者市場(chǎng)下，通過強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)創(chuàng)新之中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理措施和要求進(jìn)行介紹，并對(duì)其提高措施進(jìn)行了可行性分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理分析
1、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系
在目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，人們的消費(fèi)不足已經(jīng)成為阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題之一，在當(dāng)前買方市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)之下，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)需求，提高市場(chǎng)供給水平已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程之中的重要問題。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，科技創(chuàng)新是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一。企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新具有創(chuàng)造消費(fèi)、拉動(dòng)消費(fèi)購買需求的作用，在生產(chǎn)更新之中將新技術(shù)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和新的服務(wù)，可以創(chuàng)造出當(dāng)前市場(chǎng)之中不存在的消費(fèi)概念和新的消費(fèi)市場(chǎng)。比如在20世紀(jì)90年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)品的逐漸普及就創(chuàng)造出了當(dāng)前最大的消費(fèi)行業(yè)之一的互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，創(chuàng)造了巨大的消費(fèi)空間和經(jīng)濟(jì)收益。美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)提高的優(yōu)勢(shì)是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的創(chuàng)新成果和不斷應(yīng)用為前提，對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展情況之下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品和服務(wù)的更新，其直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，是一種市場(chǎng)行為，這就需要企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過程中綜合考慮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，綜合考慮市場(chǎng)影響管理，確保技術(shù)更新不會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)銷售和生存。在企業(yè)的發(fā)展之中，技術(shù)的創(chuàng)新主要是指生產(chǎn)工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的創(chuàng)新，主要包括新產(chǎn)品的營(yíng)銷或是新工藝的商業(yè)化使用，在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)的營(yíng)銷管理是不可分割的，技術(shù)創(chuàng)新在實(shí)質(zhì)上是企業(yè)將生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷管理等多項(xiàng)職能協(xié)作之后進(jìn)行的商業(yè)行為。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析，企業(yè)的營(yíng)銷管理是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)行為和企業(yè)行為的宏觀管理，其管理的本質(zhì)是對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)整，以便于企業(yè)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)整，其主要目的是通過與市場(chǎng)進(jìn)行交換以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目的，在這個(gè)過程中，企業(yè)主要進(jìn)行的努力包括制定戰(zhàn)略、改善經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品銷售策劃、服務(wù)的構(gòu)思優(yōu)化等，技術(shù)創(chuàng)新過程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中屬于服務(wù)優(yōu)化范疇中。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷管理均屬于企業(yè)滿足消費(fèi)需求的策略，在設(shè)計(jì)上立足于對(duì)市場(chǎng)需求的分析，方便企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)。
2、技術(shù)創(chuàng)新中強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理的意義
2.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)需要市場(chǎng)營(yíng)銷
隨著當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐漸深入，各行各業(yè)都出現(xiàn)了許多規(guī)模較大的企業(yè)。大中型企業(yè)數(shù)量的增加提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度，部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中受到了很大的阻礙。因此，為了優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，不少企業(yè)開始以市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向?yàn)闆Q定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要參考，也就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)之中開始以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)來對(duì)自身的產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品開發(fā)為主要的經(jīng)營(yíng)方式。技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效路徑，在實(shí)際的實(shí)施過程中也需要從市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求出發(fā)，在滿足市場(chǎng)銷售缺口的情況之下開發(fā)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的立項(xiàng)必須在市場(chǎng)營(yíng)銷的導(dǎo)向之下進(jìn)行，純技術(shù)研究的技術(shù)創(chuàng)新可能無法適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)條件。
2.2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功需要提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平國(guó)
外經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程，并對(duì)影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成敗的因素進(jìn)行了研究，該研究表明，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，最主要的影響因素是要了解市場(chǎng)和用戶需求，并根據(jù)需求來翻新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，研究開發(fā)符合用戶需求的技術(shù)產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，企業(yè)要做到技術(shù)指導(dǎo)部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門的合作與職能的一體化，外界市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)的一體化等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中市場(chǎng)營(yíng)銷的主要作用是在調(diào)查過程中分析市場(chǎng)和消費(fèi)者的購買需求，并將需求和市場(chǎng)傾向作為企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)策略的主要參考因素，因此，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵之一。在我國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展之中舊有部分企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中由于不重視市場(chǎng)需求，造成了發(fā)展失誤，給企業(yè)帶來了很大的損失。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素
在企業(yè)的發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新能力主要是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中通過創(chuàng)新技術(shù)和生產(chǎn)手段來推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷和企業(yè)發(fā)展。就企業(yè)的實(shí)際情況來講，管理人員為了提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度和行業(yè)之中的比例，會(huì)在產(chǎn)品的生產(chǎn)或是服務(wù)中引入新技術(shù)，使企業(yè)滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)需求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要具有足夠的技術(shù)資源、創(chuàng)新管理能力、技術(shù)創(chuàng)新研究水平以及優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。營(yíng)銷行為不僅是指在產(chǎn)品上市之后的推銷，還包括在技術(shù)創(chuàng)新的過程中對(duì)市場(chǎng)需求的研究，并根據(jù)需求來塑造企業(yè)新產(chǎn)品的品牌概念，接受用戶以及市場(chǎng)反饋的信息來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，以提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為目的進(jìn)行工作。因此，在技術(shù)研究之中企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，綜合提升我國(guó)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。
3、技術(shù)創(chuàng)新中強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理的途徑
3.1樹立以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者的購買結(jié)構(gòu)帶來了很大的影響，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變對(duì)于買家消費(fèi)心理造成了較大的影響。在實(shí)際購買中，買家消費(fèi)心理的預(yù)期和消費(fèi)需要更為趨于多樣化和復(fù)雜化，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中如何滿足買家多樣化的需求，已經(jīng)成為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的重要問題之一。同時(shí)，我國(guó)逐漸開始進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)，更大的市場(chǎng)在給企業(yè)帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)形式和需求更為多樣化的全球化國(guó)際市場(chǎng)之中生存發(fā)展更要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中樹立正確的發(fā)展戰(zhàn)略理念，有計(jì)劃、有目的性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新要滿足新市場(chǎng)的需求和消費(fèi)空間，其實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)變化和營(yíng)銷環(huán)境的微觀和宏觀環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)查，保證發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化不會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略造成影響，假如出現(xiàn)不良變化，企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時(shí)對(duì)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�，避免或降低市�?chǎng)變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。在新的市場(chǎng)背景下，這種發(fā)展戰(zhàn)略被稱作市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在這類企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程中，企業(yè)的管理人員應(yīng)該全面重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，通過加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的分析來發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于不同產(chǎn)品的需求，擴(kuò)展和深化企業(yè)的創(chuàng)新思想，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展管理，加快技術(shù)發(fā)展，提高技術(shù)成果，保證技術(shù)生產(chǎn)成果可以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
3.2科學(xué)開展市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程中存在許多的風(fēng)險(xiǎn)，主要邊線在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及投資法律風(fēng)險(xiǎn)。在近些年的市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)過程中，技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的變化造成了市場(chǎng)的難以預(yù)測(cè)性。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，管理人員會(huì)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和趨勢(shì)來決定短期和中長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，當(dāng)前市場(chǎng)變化較快，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度降低，企業(yè)無法通過短期的預(yù)測(cè)來決定發(fā)展戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增大，對(duì)企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新工作進(jìn)行帶來了很大的壓力。為了在企業(yè)發(fā)展之中規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功率，在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過程之中，企業(yè)必須強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷和調(diào)研在創(chuàng)新管理之中的作用，使用科學(xué)的調(diào)研和管理手段，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境之中的變化進(jìn)行調(diào)查和研究，并用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化提出前瞻性的預(yù)測(cè)，綜合企業(yè)的管理職能、綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析來對(duì)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行研究，以便于提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。除了人工調(diào)查和預(yù)測(cè)之外，在市場(chǎng)調(diào)研過程中，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)可以滿足企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研的需求，企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查建立大型的客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶的購買嗜好，增加技術(shù)創(chuàng)新的可行性。
3.3提高企業(yè)技術(shù)管理水平
在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)要保證研究部門、設(shè)計(jì)部門、營(yíng)銷管理部門等不同的功能部門的協(xié)調(diào)合作，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)運(yùn)作對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的成功有很大的意義。當(dāng)前我國(guó)開發(fā)企業(yè)的技術(shù)管理工作中存在的一大問題是管理工作不成體系，其給技術(shù)開發(fā)和技術(shù)實(shí)用的高效率實(shí)施帶來了很大的困難。為了提高技術(shù)管理工作的質(zhì)量，首先，企業(yè)要對(duì)當(dāng)前的管理體系進(jìn)行完善和改革，在管理上，將技術(shù)管理工作和產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作分開，根據(jù)技術(shù)管理工作進(jìn)行的各類要求和流程，建立完整的技術(shù)監(jiān)管體系。其次，在監(jiān)理技術(shù)管理體系之后，要對(duì)當(dāng)前我國(guó)的常規(guī)生產(chǎn)流程進(jìn)行分析，按照生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷的不同階段對(duì)不同時(shí)間段技術(shù)監(jiān)管工作進(jìn)行劃分，使技術(shù)管理工作更為全面有效，將技術(shù)管理的主要目的落實(shí)到實(shí)際施工中，提高施工技術(shù)管理的質(zhì)量和效率。要提高技術(shù)管理的水平，首先，管理人員要以生產(chǎn)技術(shù)要點(diǎn)作為管理的主要依據(jù)和基礎(chǔ)，并設(shè)置與該生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)應(yīng)的施工管理標(biāo)準(zhǔn)，成立對(duì)應(yīng)的技術(shù)管理小組來進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管理，專門化的技術(shù)管理工作可以提高管理的質(zhì)量和效率，推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)展，減少技術(shù)使用中的錯(cuò)誤。其次，隨著我國(guó)技術(shù)的逐漸發(fā)展，技術(shù)管理的難度也逐漸增加，給管理工作帶來了較大的問題。因此，在實(shí)際的技術(shù)管理工作中，管理人員一般要求具有較高的技術(shù)素養(yǎng)，并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的一些問題比較了解，才能較高質(zhì)量的完成施工技術(shù)的管理工作。這要求企業(yè)在管理人員的選拔過程中，需要進(jìn)行技術(shù)管理人員的培養(yǎng)，從管理人才的培訓(xùn)和教育階段做起，從生產(chǎn)技術(shù)的使用和注意事項(xiàng)開始對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)教育，保證技術(shù)管理的高質(zhì)量完成。
3.4制定技術(shù)創(chuàng)新的營(yíng)銷規(guī)劃
首先，創(chuàng)新構(gòu)思搜集工作中需要營(yíng)銷管理者的積極參與。顧客是企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)思來源的主要渠道，而營(yíng)銷管理者是最接近顧客的企業(yè)員工，因此需要營(yíng)銷管理者加強(qiáng)與中間商、供應(yīng)商等的協(xié)作，更好地與顧客溝通，采取科學(xué)方法測(cè)試創(chuàng)新構(gòu)思的市場(chǎng)可行性效果，避免誤舍或誤用。其次，創(chuàng)新構(gòu)思需要營(yíng)銷管理者將其轉(zhuǎn)化為完整的市場(chǎng)產(chǎn)品概念。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用，創(chuàng)新構(gòu)思不能局限在研究開發(fā)部門進(jìn)行封閉式產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而應(yīng)及早將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可接受的市場(chǎng)產(chǎn)品概念，即要求營(yíng)銷管理者用營(yíng)銷術(shù)語準(zhǔn)確表達(dá)新產(chǎn)品的消費(fèi)效用，對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、款式、包裝、品牌、目標(biāo)市場(chǎng)等給出合理描述，并初步確定新產(chǎn)品在未來市場(chǎng)上的定位。
4、結(jié)語
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略目標(biāo)均應(yīng)該立足于滿足消費(fèi)需求，創(chuàng)造更高的市場(chǎng)占有率，研究出發(fā)點(diǎn)也均立足于對(duì)現(xiàn)實(shí)或潛在市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析，為具體執(zhí)行過程的順利進(jìn)行尋找可行性技術(shù)途徑。
參考文獻(xiàn):
[1]張春波.創(chuàng)新電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略探討[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(28):170.
[2]曹明香.基于CDIO理念的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(23):94-95.
[3]李先江.論現(xiàn)代高技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009(2):124-125.
【營(yíng)銷過程中的市場(chǎng)細(xì)分論文】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷論文參考文獻(xiàn)11-19
云南咖啡的市場(chǎng)營(yíng)銷策略論文10-08
淺論我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷論文09-20
市場(chǎng)營(yíng)銷論文3000字（精選7篇）08-24
舞臺(tái)藝術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷探索論文01-12
大學(xué)畢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文（精選12篇）12-12
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文（通用11篇）06-10