和人交談要少用這些詞語

　　人與人的溝通是一門永遠(yuǎn)不會畢業(yè)的課程，有時候我們可能會因為大意或者沒有把握好尺度，造成了對方的不愉快，導(dǎo)致雙方尷尬。“說者無心，聽者有意”，今天，小編就和大家聊聊與人溝通中盡量少用的十個詞語。

　　需要。

　　與其用“你需要做什么”來限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。

　　應(yīng)該。

　　“應(yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語言替代它，比如“我建議”、“我覺得”等。

　　閉嘴。

　　“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見前，最好先說出原因，然后加上“請”字。

　　一定。

　　“我一定要去”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的欲望非常強(qiáng)烈，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。

　　你別管。

　　冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對方。

　　絕不。

　　“我絕不會答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個委婉的理由。

　　不得不。

　　這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示。一件事當(dāng)你“不得不”做時，最好提醒自己說“我想做”或“我可以做”。

　　必須。

　　“必須”是一個命令式的職責(zé)性詞語，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實在太困了，所以得先睡覺了”等。

　　不能。

　　“不能”這樣的語言就像關(guān)上一道門，把諸多機(jī)會擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇。

　　不可能。

　　沒有什么事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預(yù)測。在預(yù)測前，最好加上一個“如果”，會避免很多尷尬。

　　運用親切自然的語調(diào)

　　語調(diào)可以傳達(dá)人的真實感情，也會讓人產(chǎn)生相關(guān)的誤解。如果語調(diào)不搭調(diào)，會產(chǎn)生與言語本意完全相反的效果。比喻平常很普通的一句問候語：“你好嗎”?，由于語調(diào)不同，也能產(chǎn)生親切、溫暖、冷淡、譏諷、威脅等截然不同的情感反應(yīng)。有時與人交流，即使措辭無可挑剔，語氣不恰當(dāng)，也會引起雙方?jīng)_突。如果對方誤解了自己的說話本意，一句話搞定：“對不起，我說得有點兒夸張”。

　　解除心中的緊張感

　　與其急于想把話說得精彩一點，動人一些，到不如把心放寬一點，抱著“說得不好也不要緊”的心態(tài)，按照自己的實際水平去說，反倒能說出有趣、機(jī)智的話來。只有解除心中的緊張感，才能說出生動、自然而具有獨特見解內(nèi)容的話。所以閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行。

　　少說多聽為宜

　　在與朋友相處中，多說少聽是大忌。有不少女性一張嘴能三天三夜不斷話頭，全然成了主講嘉賓，從不顧及別人的感受。這是不高明的做法。簡單與人交談，再了解對方的興趣點同時，也要用誠懇的態(tài)度和感興趣的態(tài)度去傾聽他人的意見。更重要的一點就是，每個人對事情的看法和角度不同，別人的意見和自己的意見不同時，也應(yīng)當(dāng)對別人的意見給予應(yīng)有的尊重才是。

　　用好贊美之詞

　　在談話過程中盡可能地贊美他人的優(yōu)點，這樣會拉近雙方的談話距離。談話中如果能將自己聯(lián)系進(jìn)去，談?wù)勁c對方相同的意見和經(jīng)驗，說話效果會更好。例如：“我贊成你的觀點”、“我也喜歡”、“我也是這樣想的”、“我的經(jīng)驗和你的經(jīng)驗大同小異”，等等，都能讓你獲得好感，從而也拉近了談話距離。

　　想讓自己成為一個受歡迎的人，人緣非常好的人，工作和生活更棒的人，這些將幫到你，有事沒事就實戰(zhàn)的練習(xí)，一定會有進(jìn)步的，下期貓大會分享談話技巧第二式，記得來“拿藥”哦!

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