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企業(yè)制度執(zhí)行力
一個好的企業(yè),那么制度和執(zhí)行力是值得我們?nèi)⒖嫉。下面請參考企業(yè)制度執(zhí)行力~!
極強執(zhí)行力背后的企業(yè)文化與制度一
1、Leader 的執(zhí)行力低下,決策效率低,無法給團隊傳達明確清晰的目標(biāo);
2、員工對目標(biāo)、以及所要執(zhí)行的事情的重要性理解不夠,或者是缺乏相應(yīng)的激勵或考核,或者是本身對于工作的熱愛度不夠高,因此想要做的欲望、激情動力不夠;
3、員工不知道該如何執(zhí)行,即需要執(zhí)行的事情有難度,難到不知道該如何下手;
4、越大的團隊,越大的公司,更容易有非常大的溝通成本,導(dǎo)致決策低下。
再來看看xx公司:
1、xx公司的創(chuàng)始人和高管們,都是極度熱愛互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)的人,他們幾乎是xx公司里最勤奮的人,他們決策的效率之高,他們身體力行地關(guān)注用戶反饋和產(chǎn)品改進,他們對于想要做的事情的決心之強,都可以在xx公司人的描述中看到,創(chuàng)始人和高官們的表率作用,深深打動和影響著xx公司員工:
2、xx公司在文化和制度上,都切實地強化著大家對產(chǎn)品和用戶體驗的關(guān)注度:
xx公司的企業(yè)文化,吸引到的人才,大部分是熱愛互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)的,再加上xx公司有很完善的導(dǎo)師制度,產(chǎn)品人員和技術(shù)人員的晉升考核路徑(具體的還是期望xx公司的人親自來說),相信在大部分時候,想做的欲望和動力,也都是足夠的。
尤其是,當(dāng)自己崇拜的創(chuàng)始人、高管們?nèi)绱松疃鹊仃P(guān)注產(chǎn)品(我在xx公司微博上,常?吹胶芏喔吖軐τ诙鄠產(chǎn)品的用戶反饋,不只是最重要的幾個產(chǎn)品,都給予很高的重視),我想,在其中的人,怎么可能缺乏動力呢?
在這篇《學(xué)習(xí)好xx公司的產(chǎn)品管理之道》 中,大家可以了解到xx公司具體是如何做的,隨便引用幾點:
設(shè)置一個質(zhì)量監(jiān)控小組,由經(jīng)驗非常豐富的高Level的產(chǎn)品人員構(gòu)成,賦予他們很大的權(quán)力,去監(jiān)控和規(guī)范所有的產(chǎn)品項目。
并且用KPI來制約產(chǎn)品項目服從這些規(guī)范。
為了不搞教條主義,很多規(guī)范都是在立項之初,由項目經(jīng)理和這個小組共同確認的,未必是硬性指派,一經(jīng)確認就受到嚴格監(jiān)控。
確保好的規(guī)范不流于空喊口號。
公司高層(包括小馬哥)不定期巡查每一個產(chǎn)品論壇,一旦發(fā)現(xiàn)有不認真回復(fù)用戶的情況,立即予以訓(xùn)誡。
確保產(chǎn)品人員與用戶長期保持近距離接觸。
每個產(chǎn)品都設(shè)置內(nèi)部的交流平臺,分為兩部分,一塊類似留言板,由產(chǎn)品主管發(fā)布項目的進度、動態(tài);另一塊是論壇,向公司內(nèi)部所有人開放,接納反饋。
在xx公司內(nèi)部已經(jīng)形成了非;钴S的氛圍,甚至以該平臺人氣高漲為榮(至少你主管會喜歡這個),利用這個平臺跨項目提意見,或是項目組內(nèi)部交流思維碎片都很常見,達到 了群策群力,內(nèi)部監(jiān)督的效果。
3、xx公司的內(nèi)部分享、知識管理做得非常好,減少了“員工不知道怎么解決問題”的情況:
我常常聽xx公司的朋友提起,他們每周都有很多產(chǎn)品、技術(shù)分享會,pony 等高管也時常參與分享,有不少會錄制成視頻,供大家長期學(xué)習(xí)。
那些分享,含金量都很高。
朋友說,看身邊剛來的實習(xí)生,去聽幾次分享回來,都是進步飛躍。
網(wǎng)上公開的介紹“xx公司內(nèi)部的e-learning系統(tǒng)主要有哪些課程?
第一類是公司高層的重要講話和一些政策;第二,職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能方面的一些課程,比如說壓力管理、時間管理、商務(wù)禮儀等;第三類是我們外購的課程,比如《哈佛商業(yè)導(dǎo)師》;還有一類是“xx公司大講堂”,這個大講堂我們每兩周做一次,一次兩三個小時,請不同的技術(shù)專家來講xx公司的產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā),包括公司歷史上一些很成功的產(chǎn)品研發(fā)的過程,我們把每一講都拍下來,編輯成課件,也放到網(wǎng)上去。
4、xx公司并非沒有溝通的成本,只不過比起其他互聯(lián)網(wǎng)公司,由于高層的重視,以及高層決策的高效,群體性的勤奮,會比一般的大公司,更高效一些。
(這并不是說,勤奮帶來了高的執(zhí)行力,而是強調(diào),核心領(lǐng)導(dǎo)層對執(zhí)行力的重要影響)
最后想說,其實很多道理,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都明白,然而真正做到的,又有多少呢?同樣身在互聯(lián)網(wǎng)公司,我都深切地體會到,作為一個團隊,快速響應(yīng)用戶反饋改進產(chǎn)品的不易(不是給用戶回復(fù)就夠了,而是要真正解決用戶的問題)。
xx公司做到的,真的值得大家學(xué)習(xí)。
很簡單的事情,能日復(fù)一日,年復(fù)一年,一直都做到,而且是達到高的標(biāo)準(zhǔn),真的,不容易。
管理制度對于執(zhí)行力重要性二
制度對經(jīng)濟發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻,諾思在《西方世界的興起》中宣揚的最主要的觀點就是西方經(jīng)濟的發(fā)展最主要的得益于制度的變遷。
他這里講的“制度”,不僅包括國體、政體在內(nèi)的“大制度”,也包括了商業(yè)機制、企業(yè)制度、信用制度在內(nèi)的“小制度”,不僅包括了各種由長期習(xí)慣而形成的明文規(guī)則等正式制度,也包括了社會風(fēng)俗、文化等隱性的非正式制度,針對于管理制度不嚴謹,朝令夕改這些對于執(zhí)行力的管理有何阻礙,何鮮講師通過案例進行有效的點評。
忠告:制度對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展居功至偉,而對于個體組織如企業(yè)的執(zhí)行力,嚴謹制度的創(chuàng)立也是不可或缺的重要要素。
一般地說,管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則,或者說它是企業(yè)貼上個性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同“打法”,制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為,為人的行為劃出一個合理的受約束的圈,同時,也保障和鼓勵人在這個圈子里自由地活動;或者更通俗地說,制度是一種標(biāo)簽或符號,它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”。
企業(yè)的管理者和決策者可以據(jù)此采取獎勤罰懶的措施,褒獎“合乎企業(yè)利益的行為”,懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”,從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己,提高組織執(zhí)行的效率。
而在這樣的獎罰中,企業(yè)的各項規(guī)章制度也得以推行和鞏固。
企業(yè)推行一種規(guī)章制度的誘因在于企業(yè)期望獲得最大的潛在利潤,而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性。
從某種意義上講,企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式,目的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性,用新制度學(xué)派的觀點來看,就是為了追求“收益遞增”和克服交易費用過高等市場不完備的問題。
企業(yè)家的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩個完全不同的概念。
企業(yè)家的執(zhí)行能力是個人能力,而企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性的能力。
企業(yè)家的執(zhí)行能力是人治,而制度性執(zhí)行能力是“法制”。
人治的企業(yè)家能力通常是用“能人”,背后的哲學(xué)思想是“疑人不用,用人不疑”。
而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是:人是一定要犯錯的,所以用人就一定要疑,要建立一套制度來規(guī)范和約束人們的行為。
案例解析:
美國著名管理學(xué)家、《基業(yè)長青》一書的作者吉姆?柯林斯從400多位聲名顯赫的美國企業(yè)巨頭中評選出了美國有史以來最偉大的10位CEO。
令人意外的是,許多赫赫有名的人物并未入選,如世界首富微軟總裁比爾?蓋茨、通用電氣公司前CEO杰克?韋爾奇等。
相反,上榜的10位企業(yè)家有人當(dāng)初根本就沒想到自己是當(dāng)CEO的料,例如波音公司總裁比爾?艾倫。
柯林斯指出,這十大CEO的偉大之處在于:他們建立了在自己卸任之后,公司依然能夠長久興旺發(fā)達的企業(yè)機制;他們專心致志地構(gòu)建一種大而持久的制度,并不刻意成為偉大的領(lǐng)袖;他們奠定了企業(yè)長盛不衰的基礎(chǔ),使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。
點評:所以,中國企業(yè)界談執(zhí)行問題的時候,千萬不要本末倒置,為了速效而犧牲對企業(yè)基業(yè)長青的“基因”(制度與文化)的建設(shè)。
管理者應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長的源泉,在于制度與文化對“人性中善的弘揚與惡的抑制”,只有在這樣一個“道”的前提下,對執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義。
隨著企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了,要在管理模式和管理機制上下功夫,要夯實制度管理的基礎(chǔ)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做企業(yè),信譽是第一位的,但只有信譽是不夠的,要有一定的制度保障才行。
因為員工需要一個更加開放、透明的管理制度,需要建立一個順暢的內(nèi)部溝通渠道,更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加內(nèi)部管理的公平性。
在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效,人人平等,貫徹始終的制度管理是可怕的,它會導(dǎo)致管理流程混亂。
因此,企業(yè)只有通過嚴格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實行“制度管人”的管理方式,才能將管理職能化、制度化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,提高管理效率和管理執(zhí)行力。
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