員工執(zhí)行力
執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。下面是小編整理的員工執(zhí)行力，希望能夠幫助到大家。
員工執(zhí)行力不行，換人還是換制度
故事一：合格率的檢查制度，二戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來(lái)說(shuō)，每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭�。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。軍方(也有人說(shuō)是巴頓將軍)就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè)，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)。從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。
故事二：付款方式，英國(guó)將澳洲變成殖民地之后，因?yàn)槟莾旱貜V人稀，尚未開(kāi)發(fā)，英政府就鼓勵(lì)國(guó)民移民到澳洲，可是當(dāng)時(shí)澳洲非常落后，沒(méi)有人愿意去。英國(guó)政府就想出一個(gè)辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國(guó)本土監(jiān)獄人滿為患的問(wèn)題，另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問(wèn)題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國(guó)就會(huì)變得更美好了。
英國(guó)政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人，按照裝船的人數(shù)付費(fèi)，多運(yùn)多賺錢。很快政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過(guò)了百分之十，最嚴(yán)重的一艘船死亡率達(dá)到了驚人的百分之三十七。
政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過(guò)程中的死亡率，包括派官員上船監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實(shí)施不下去。最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才能賺到運(yùn)送費(fèi)用。新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見(jiàn)影地降到了百分之一左右。
后來(lái)船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。
故事三：抽水馬桶的清潔標(biāo)準(zhǔn)，某日本高級(jí)酒店，檢測(cè)客房抽水馬桶是否清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口�？梢韵胂�，這樣的馬桶會(huì)干凈到什么程度。
故事四：粥的分配制度，七個(gè)人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎，每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。
后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)口口聲聲道德高尚的人出來(lái)分粥。 大權(quán)獨(dú)攬，沒(méi)有制約，也就會(huì)產(chǎn)生腐化。大家開(kāi)始挖空心思去討好他，互相勾結(jié)，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。
然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
故事五：互助與共贏的天堂，有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一個(gè)要求，要求上帝領(lǐng)去參觀地獄和天堂，看看究竟有什么區(qū)別。 到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿豐盛的佳肴。心想：地獄生活不錯(cuò)嗎?過(guò)一會(huì)兒，用餐的時(shí)間到了，只見(jiàn)一群骨瘦如柴，奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手持的湯勺把兒太長(zhǎng)，盡管他們爭(zhēng)著搶著往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又饞又急又餓。上帝說(shuō)，這就是地獄。
他們走進(jìn)另一個(gè)房間，這里跟地獄一般無(wú)二，同樣飄溢著肉湯的香氣，同樣手里拿著的是特別長(zhǎng)的湯勺。但是，這里的人個(gè)個(gè)紅光滿面，精神煥發(fā)。原來(lái)他們個(gè)個(gè)手持特長(zhǎng)勺把肉湯喂進(jìn)對(duì)方嘴里。上帝說(shuō)，這就是天堂。
同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。這，就是制度的力量!
員工沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)哪有競(jìng)爭(zhēng)力
一個(gè)成功的企業(yè)如何獲得成功，這是人們談?wù)摰囊粋�(gè)永恒的話題，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒(méi)有最可靠的方法。如果非要確定一個(gè)較準(zhǔn)確的方式，那便是：?jiǎn)T工沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)哪有競(jìng)爭(zhēng)力。
提高執(zhí)行力，要強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想做的事做成功的能力。要有效地達(dá)到一定目標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中，需要充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性。通過(guò)每個(gè)人的創(chuàng)新、創(chuàng)造，不僅保質(zhì)保量地完成任務(wù)，而且要把工作做到更好，任務(wù)完成得更完美。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，提高執(zhí)行力，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)的就是一種態(tài)度。盡管每個(gè)人的能力有大小，但對(duì)待工作的態(tài)度如何，有沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，反映到執(zhí)行力上是大不一樣的。
有了責(zé)任意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)任，就能集中精力，全身心投入，創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。一個(gè)企業(yè)猶如一架復(fù)雜的機(jī)器，每個(gè)人、各個(gè)崗位就是這架機(jī)器上的一個(gè)個(gè)零部件，班組就是一個(gè)個(gè)零部件的集成塊，只有集成塊上的每個(gè)零部件都正常發(fā)揮作用，這架機(jī)器才能正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都把自己的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，知道自己這個(gè)崗位，每個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)完成戰(zhàn)略決策中所處的位置和作用，以崗位職責(zé)為天命，自覺(jué)做好職權(quán)范圍內(nèi)的事，那么這個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力一定會(huì)很高。
而產(chǎn)品質(zhì)量、成本的高低很大程度上取決于員工的責(zé)任心的高低。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)銷路，企業(yè)的效益。產(chǎn)品質(zhì)量不合格，
有其多方面的原因，就人的因素而言，關(guān)鍵點(diǎn)還在于員工在生產(chǎn)過(guò)程中，缺乏責(zé)任心，工作馬虎，不執(zhí)行工藝紀(jì)律，致使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到要求。如果班組在日常的生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展強(qiáng)有力的思想政治工作，強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使每個(gè)組員都能在各自的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)行規(guī)范化操作，產(chǎn)品質(zhì)量就一定能搞上去，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、工作目標(biāo)也一定能順利完成。
提高執(zhí)行力，要引導(dǎo)員工成為崗位行家
沒(méi)有金剛鉆，攬不了瓷器活。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，企業(yè)每個(gè)成員都需要不斷學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)技能，使自己成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。大量的事實(shí)表明，同是一個(gè)工種、同在一個(gè)崗位，技能水平的不一樣，表現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)行力也就大不相同，取得的業(yè)績(jī)效果也就不一樣，一個(gè)人想干事，但不一定就能干好事。干好事除了想干事外，還要會(huì)干事，想干事就是有責(zé)任心，會(huì)干事就是有技能水平。提高執(zhí)行力，具有高度的責(zé)任感。還需要精通本職業(yè)務(wù)和技術(shù)，能熟練地操作生產(chǎn)工具，有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，才能在各自的崗位上做出顯著的成績(jī)。班組要想方設(shè)法采取有效措施，縮短成員之間的技能距離，提高全員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)班組整體技能水平上一個(gè)新的臺(tái)階，這是新形勢(shì)下企業(yè)進(jìn)入和立足市場(chǎng)的迫切要求。
提高執(zhí)行力，要發(fā)揮考核、激勵(lì)作用
監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂;.人總是有惰性的，在貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程中，需要進(jìn)行監(jiān)督�？朔栊院帽饶嫠兄郏瑳](méi)有向上的牽引力，船就不會(huì)前進(jìn)。人在行動(dòng)中，需要有動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力來(lái)自一定的壓力，沒(méi)有了壓力，惰性就會(huì)發(fā)展。這個(gè)壓力就是來(lái)自監(jiān)督-企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工的考核。企業(yè)通過(guò)制訂科學(xué)的考核方法，獎(jiǎng)勤罰懶，改變員工干好干壞一個(gè)樣的思想，迫使每一位成員采取正確行動(dòng)來(lái)實(shí)
施企業(yè)的決策，以期按時(shí)有效地完成面臨的任務(wù)，確保階段性和整體性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
違章、違規(guī)、違紀(jì)行為，要從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核;對(duì)于有利于企業(yè)生存發(fā)展的事和行為，要及時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。不僅要考核過(guò)程，更要注重考核結(jié)果。比如對(duì)組員提合理化建議的考核獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)注重實(shí)施的效益。員工提上來(lái)的合理化建議，有的從建議的本身來(lái)說(shuō)是合理的，但如現(xiàn)實(shí)條件不具備沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有產(chǎn)生效益，就不能算作成績(jī)，更不能只圖數(shù)量，濫竿充數(shù)，盲目獎(jiǎng)勵(lì)。只有注重結(jié)果，是否有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，才能充分發(fā)揮考核在企業(yè)管理中的作用。 提高執(zhí)行力需要員工激勵(lì)。員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。尤其是企業(yè)中的管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，熱愛(ài)所從事的事業(yè)，管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。
責(zé)任追究，根據(jù)事實(shí)，對(duì)那些執(zhí)行不力的組員，要嚴(yán)格按照考核辦法，追究責(zé)任，考核到位。只有做到教育與懲處并舉，才能使全體員工不斷提高執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)。
員工執(zhí)行力激勵(lì)法
一、找到每個(gè)人的夢(mèng)想，使員工相信你會(huì)努力幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)非常重要的因素，叫做信任。與員工打交道的時(shí)候，你們之間有一種信任的存折，如果你履行了所說(shuō)的事情，就等于為這個(gè)存折存了一些錢;反之就是在透支。所以人力資源工作者最重要的能力就是溝通能力，人力資源的藝術(shù)就是談話的藝術(shù)。
可以把HR管理者分成四類人群：說(shuō)的愿景很多，并努力幫助員工實(shí)現(xiàn);說(shuō)的夢(mèng)想和愿景很多，可是沒(méi)有做到;非常努力的實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有跟員工溝通;不去溝通，也不肯去實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的HR，最重要的品質(zhì)就是言行一致，使員工產(chǎn)生最好的信任，不斷往你信任的存折里面存進(jìn)更多的款項(xiàng)，當(dāng)他相信你會(huì)幫助他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和愿景，而他個(gè)人與企業(yè)的夢(mèng)想和愿景達(dá)到吻合的時(shí)候，他會(huì)全力以赴。
二、低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
激勵(lì)這個(gè)詞可以分開(kāi)理解，激叫做刺激，勵(lì)叫做獎(jiǎng)勵(lì)。人的心靈的溝通很重要，所以可以通過(guò)一些刺激與獎(jiǎng)勵(lì)的行為來(lái)達(dá)到目的。
事例：訓(xùn)練員訓(xùn)練海豚的跳躍，就是先拿一條繩子，如果海豚從繩子上面游過(guò)去，就會(huì)得到食物。從繩子下面游過(guò)去，就沒(méi)有食物吃。在海豚接受了這種信息后，訓(xùn)練員不斷提高繩子的高度，等到繩子高于水面后，海豚就要跳起來(lái)躍過(guò)繩子，跳過(guò)繩子后，海豚會(huì)得到更多的食物，這就是一種刺激和獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)不斷的訓(xùn)練，海豚可以從很高的繩子上面跳過(guò)去了。后來(lái)，訓(xùn)練員把繩子干脆撤掉，海豚從高空中跳過(guò)去，也會(huì)得到食物。海豚終于明白，不管有沒(méi)有繩子。它跳得越高，就會(huì)有更好的食品來(lái)吃，它已經(jīng)被訓(xùn)練的很好了。
企業(yè)有很多刺激和獎(jiǎng)勵(lì)的行為，但不一定都可以達(dá)到積極正面的效果，有時(shí)候也會(huì)適得其反。
事例：有一天，農(nóng)夫像平常一樣來(lái)到地里干活，他發(fā)現(xiàn)有一條蛇，蛇的嘴里面含著一個(gè)青蛙，他想這只青蛙真可憐，被這只蛇抓到當(dāng)成早餐。他就抓住那條蛇，把青蛙放了出來(lái)，青蛙非常感激的走掉了。蛇因?yàn)闆](méi)有食品可以吃，就向農(nóng)夫討要，農(nóng)夫覺(jué)得蛇也好可憐，就把隨身帶的一個(gè)酒葫蘆摘下來(lái)，把酒給蛇喝了，蛇也非常感激的走開(kāi)了。第二天，農(nóng)夫又來(lái)耕田，昨天那條蛇又出現(xiàn)了，這一次蛇的嘴里含著兩只青蛙，蛇想怎么樣呢?喝酒。如果把刺激和獎(jiǎng)勵(lì)給予了錯(cuò)誤的行為，錯(cuò)誤的行為就會(huì)不斷地重復(fù)出現(xiàn)。所以一定要認(rèn)真分析。
如果把一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，每個(gè)人最想要的夢(mèng)想和結(jié)果統(tǒng)一起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)就能發(fā)出難以想像的巨大能量。
三、把員工視為合作伙伴
如果想讓一個(gè)人遵守規(guī)則，最好的方法就是讓他來(lái)制訂規(guī)則，因?yàn)橐?guī)則是在他的參與下制訂出來(lái)，所以他會(huì)覺(jué)得也要監(jiān)督這項(xiàng)政策得到很好的實(shí)施。這種利用人的參與性的方法也可以做一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。如果你把員工當(dāng)作合作伙伴，他們就會(huì)表現(xiàn)得像合伙人，所以不管員工在公司當(dāng)中有沒(méi)有金融股份，你都一定要在語(yǔ)言上、態(tài)度上，表現(xiàn)得像個(gè)合作伙伴，他也會(huì)表現(xiàn)得像合作伙伴一樣，為公司盡心盡力。
事例：山姆威頓是沃爾瑪公司的老板，他總共創(chuàng)辦了6000多家商場(chǎng)，在全美各地有將近3000家，其中包括沃爾瑪?shù)纳虉?chǎng)，也包括像山姆會(huì)員店這樣的批發(fā)場(chǎng)所。很多人都想知道他用什么樣的方式發(fā)展的這么迅速，山姆威頓講的秘訣之一就是把你身邊的每一個(gè)員工當(dāng)作合作伙伴。當(dāng)你把員工當(dāng)作合作伙伴時(shí)，他們表現(xiàn)的就像合作伙伴一樣，會(huì)真心地為你的顧客而著想。
沃爾瑪?shù)纳痰晖菩幸徽臼戒N售，商店里面賣各種各樣的商品，大到很重的機(jī)器，小到很小的一根別針?biāo)加��？墒怯幸粋�(gè)顧客買的魚(yú)竿，牌子實(shí)在獨(dú)特，這個(gè)顧客在沃爾瑪商店里沒(méi)有買到。沃爾瑪?shù)膯T工就帶著顧客，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里買到了這根魚(yú)竿。員工能夠切身地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者著想，首先是因?yàn)檫@家企業(yè)的老板拿員工當(dāng)作企業(yè)的合伙人。
四、吸引充滿活力的員工帶動(dòng)群體
就是要吸引充滿活力的、有自我激勵(lì)能力的、可被激勵(lì)的員工。群體內(nèi)部有相互帶動(dòng)作用，如果群體當(dāng)中的人有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其他的人也會(huì)去效仿他的表現(xiàn)。有活力的員工，會(huì)把他的活力散發(fā)給周圍的每一個(gè)伙伴，起到一個(gè)很好的示范作用，會(huì)讓整信團(tuán)體受到激勵(lì)，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
事例：日本漁民長(zhǎng)時(shí)間被一個(gè)問(wèn)題困惑：他們捕撈的鰷魚(yú)很不容易保存，在運(yùn)輸途中就會(huì)死掉很多，一直沒(méi)有很好的方法。后來(lái)有人想了一個(gè)辦法，放幾條鯰魚(yú)在魚(yú)群當(dāng)中，因?yàn)轹T魚(yú)比較兇猛，而且特別愛(ài)動(dòng)，不斷地在水中穿梭，結(jié)果整個(gè)魚(yú)群受到它的影響，全都充滿活力起來(lái)，運(yùn)輸途中幾乎沒(méi)有什么死亡。這就是人們常說(shuō)的鯰魚(yú)效應(yīng)。一方面是說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)才有活力，另一方面也說(shuō)明了有活力的員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)作用。
所以HR管理者需要觀察，哪些員工是充滿活力的，可以被激勵(lì)的人，要去找那些可以去影響和帶動(dòng)別人的人來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。
五、要拿出時(shí)間與員工溝通
HR要拿出時(shí)間與員工溝通，使雙方思想得到交流。
當(dāng)一個(gè)HR管理者與員工開(kāi)始溝通的時(shí)候，員工已經(jīng)受到了很大的激勵(lì)，說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)始很重視他，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中所要尋找的就是重要感，而溝通的行為已經(jīng)表現(xiàn)出你很重視他的存在，你很希望聽(tīng)取到他的建議，所以他就會(huì)受到很大的激勵(lì)。同時(shí)在溝通的過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多很多的問(wèn)題，你會(huì)找到他最近工作當(dāng)中有哪些個(gè)問(wèn)題，并得到及時(shí)解決，所以我們講溝通過(guò)度要比溝通不良好。
事例：美國(guó)卡斯特鋼管公司的工人和管理人員有著非同尋常的開(kāi)放式關(guān)系，管理人員努力保持信息溝通渠道的通暢，使很多員工把公司的同事都稱之為“家庭成員”。一位員工說(shuō)：在這里，職位高的人在工廠下班后也會(huì)與下屬保持著聯(lián)系，我還相信，其他人對(duì)我也很關(guān)心。我知道，我可以和他們?nèi)魏我粋�(gè)人進(jìn)行交談，無(wú)論他們是公司的領(lǐng)導(dǎo)人，還是醫(yī)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，或是其他什么人，這里總會(huì)有人愿意認(rèn)真聽(tīng)你的問(wèn)題，并愿為此而做些事情。他們是公司的“家庭成員”，而不是可有可無(wú)的人。
通過(guò)溝通，可以把員工拉到一個(gè)全局的角度，讓他看事情的角度更全面，同醫(yī)療所他也會(huì)做出更全面的行為，所以也一定會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生更積極的影響。
六、要有一套激勵(lì)人心的企業(yè)制度
要想把事情做大，就要實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，最好的辦法是把激勵(lì)形成一種制度。
公司的制度中是否可以滿足各層面的人的需求，非常重要。有人有成長(zhǎng)的需求，有人有追求友誼的需要，有人有快樂(lè)的需要，如果你能夠吸引到非常多的不同層面的人，有一套很好的企業(yè)制度，這套制度能夠讓各種各樣的人，都能在你的企業(yè)當(dāng)中得到他想要得到的需求，那你的企業(yè)就會(huì)非常的吸引人。
假如有一個(gè)人已經(jīng)具備了成為優(yōu)秀的經(jīng)理的能力，但是企業(yè)中沒(méi)有晉升的制度，他經(jīng)過(guò)努力也不能坐上那個(gè)位置，他可能會(huì)選擇離開(kāi)這家公司;假如說(shuō)你的員工，更加努力工作也賺不到更多的收入，他也會(huì)離開(kāi)這家公司。
如果有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人，已經(jīng)具備了一種獨(dú)立當(dāng)老板的能力，假如你滿足他創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，那你們可以一起來(lái)創(chuàng)業(yè)，那會(huì)產(chǎn)生更大的績(jī)效。如果你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有這種企業(yè)制度，他就可能會(huì)選擇離開(kāi)，他可能自己去創(chuàng)辦一家公司成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在現(xiàn)代企業(yè)的管理制度中，有多種激勵(lì)員工的做法，如通過(guò)工作設(shè)計(jì)、薪酬福利、員工持股和股權(quán)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、參與和授權(quán)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)及組織環(huán)境等等。請(qǐng)你查閱一下，你所在的企業(yè)中有多少制度是專門(mén)用來(lái)激勵(lì)員工的?
由此可見(jiàn)，制度是最重要的激勵(lì)方法。
七、一定要在全公司樹(shù)立優(yōu)秀員工的典范
有一個(gè)名詞叫典范轉(zhuǎn)移，就是說(shuō)典范的力量非常大。
事例：美國(guó)前總統(tǒng)克林頓在小的時(shí)候，一直夢(mèng)想要做一個(gè)很棒的音樂(lè)家。有一次他們作為少年合唱團(tuán)被選為到白宮去做表演，表演結(jié)束時(shí)，受到了美國(guó)最年輕、最有魅力的總統(tǒng)肯尼迪的接見(jiàn)，肯尼迪發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)小男孩非常的可愛(ài)，他就走過(guò)去，摸了一下這個(gè)小男孩的頭。這個(gè)小男孩就是克林頓，在他抬頭的一剎地，他看到肯尼迪非常英俊瀟灑的形象，被深深地震撼。他在那一瞬間改變了想法，他要成為一個(gè)美國(guó)歷史上最年輕的總統(tǒng)，結(jié)果后來(lái)他真的成為美國(guó)歷史上最年輕的總統(tǒng)。
我們要考慮的是，如何把這種典范轉(zhuǎn)移的力量應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中?
比如在公司當(dāng)中樹(shù)立銷售冠軍的文化，或者說(shuō)樹(shù)立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的文化，總之讓大家有一個(gè)共同的典范，去模仿，去復(fù)制，去欣賞，讓大家知道公司真正重視的是什么，真正尊重的人才是什么樣的。有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，大部分的企業(yè)員工顯示，他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中都沒(méi)有做到全力以赴，因?yàn)樗麄冇X(jué)得有些方面不能夠讓他們做到全力以赴，所以企業(yè)制度設(shè)計(jì)得是不是科學(xué)化?有沒(méi)有做到人性化?這是能不能激勵(lì)員工的關(guān)鍵。
八、要定期召開(kāi)優(yōu)秀員工的激勵(lì)會(huì)議
一些團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀是需要不斷的溝通出去的，一些團(tuán)隊(duì)的非常重要的使命感，也是需要經(jīng)過(guò)不斷的定期的溝通下去的，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都會(huì)容易健忘，會(huì)忘記一些他應(yīng)該記得的一些事情。能不能夠做到不斷的提醒呢?就是要拿出一點(diǎn)時(shí)間，經(jīng)常的或定期的召開(kāi)一些員工的激勵(lì)會(huì)議。
通過(guò)員工激勵(lì)會(huì)議，把每一個(gè)員工激勵(lì)得非常愿意去工作，就可以達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然激勵(lì)會(huì)議的內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@是公司最重要的表現(xiàn)時(shí)刻。可以采取不同的方式，開(kāi)會(huì)也好，旅游也好，定期召開(kāi)是至關(guān)重要的。
事例：微軟公司有兩個(gè)靈魂的人物，微軟之神叫做比爾蓋茨，微軟之魂叫做鮑爾默。召開(kāi)定期的員工激勵(lì)會(huì)議時(shí)，幾千名非常優(yōu)秀的員工聚集在一起，在一個(gè)很大的體育場(chǎng)，所有的人為上一期目標(biāo)的達(dá)成和下一期目標(biāo)達(dá)成狀況搖旗吶喊時(shí)，這個(gè)時(shí)候鮑爾默開(kāi)始出場(chǎng)，首先繞場(chǎng)跑三周，向每一個(gè)人揮手致意，員工受到他的激勵(lì)也會(huì)歡呼，相互呼應(yīng)起到很好的互動(dòng)效果。每一個(gè)人都期盼著這樣的會(huì)議，這樣的會(huì)議被稱為充電會(huì)議。
一個(gè)人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在拼搏奮斗了一段時(shí)間之后，磨礪可能會(huì)讓他失去一些動(dòng)力�？赡軙�(huì)失去方向，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生迷惘，所以要舉行一些定期的員工激勵(lì)會(huì)議，給全體員工進(jìn)行充電。
九、要滿足員工的重要感
心理學(xué)家講過(guò)一句話，一個(gè)人終其一生一直在不斷的尋找，都是在尋找重要感。重要感是激勵(lì)員工一個(gè)很重要的因素。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)方面、精神方面都要在激勵(lì)的會(huì)議上隆重頒發(fā)。
拿破侖講過(guò)一句話，他說(shuō)誓為徽章而死。徽章代表了團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上的榮譽(yù)，所以只要能夠幫助團(tuán)隊(duì)奪得這枚徽章，就代表了他是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最重要的人，這就是榮譽(yù)感的魅力。
如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的這種榮譽(yù)感，如何激發(fā)員工的榮譽(yù)感，讓每一個(gè)人為了團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)去爭(zhēng)取更大成績(jī)出來(lái)呢?這非常重要，所以領(lǐng)導(dǎo)者要想一切辦法來(lái)滿足員工的這種重要感。
事例：世界著名化妝品企業(yè)玫琳凱公司，每年都要為當(dāng)年的銷售狀元舉行一次集會(huì)。專門(mén)租借一個(gè)體育場(chǎng)召開(kāi)表彰大會(huì)，請(qǐng)一個(gè)演藝明星，讓銷售狀元和明星同乘一輛車，徐徐進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，與此同時(shí)，全場(chǎng)的員工一起大聲呼喊銷售狀元的名字。這種至高無(wú)上的榮譽(yù)感激勵(lì)著其他員工向著銷售狀元的目標(biāo)努力。也使所有員工感到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于優(yōu)秀員工重要性的肯定。
十、要把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入激勵(lì)員工的方案中
業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是比出來(lái)的，只有通過(guò)不斷競(jìng)爭(zhēng)，人才會(huì)激發(fā)他全部的潛能。就像我們上一講講的鯰魚(yú)效應(yīng)是一樣的，競(jìng)爭(zhēng)是有效的激勵(lì)手段。兩個(gè)人跑步要比一個(gè)人跑輕松，競(jìng)爭(zhēng)可以將人的榮譽(yù)感激發(fā)出來(lái)。另外，要想讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀，除了設(shè)計(jì)一套加強(qiáng)凝聚力的制度外，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制非常重要。人都有惰性，可是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)奮力一搏的時(shí)候，他的全身的潛能都會(huì)迸發(fā)出來(lái)。
員工執(zhí)行力控制法
一、有一種增長(zhǎng)叫自殺
企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)可以分成兩種模式：
第一種模式叫增速不增效。很多企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)。我接觸過(guò)很多企業(yè)，都沒(méi)有做到利潤(rùn)率和銷售額的同步增長(zhǎng)，甚至?xí)霈F(xiàn)銷售額快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)率快速下降的現(xiàn)象。有的企業(yè)年銷售額從2000萬(wàn)做到了3個(gè)億，2000萬(wàn)的時(shí)候賺了300萬(wàn)，2個(gè)億的時(shí)候卻只賺500萬(wàn)，這樣的增長(zhǎng)有什么意義呢？ 深圳一家家具企業(yè)，年銷售額8000萬(wàn)的時(shí)候賺了2000萬(wàn)。企業(yè)老板當(dāng)時(shí)告訴我：家具行業(yè)太好賺錢了。第二年做到1個(gè)多億，賺了500萬(wàn)。第三年做到2個(gè)多億，虧損了50萬(wàn)。
這一切都說(shuō)明我們企業(yè)的增長(zhǎng)模式有問(wèn)題，是成本拉動(dòng)的增長(zhǎng)模式。我們的成本為什么會(huì)快速增長(zhǎng)？從原材料到半成品，再到成品，大量地備貨。接到訂單后，為了把它趕出來(lái)，成倍地買進(jìn)原材料。往往訂單只翻了1倍，原材料翻了2倍、3倍甚至4倍。所以，一定要明白，有一種增長(zhǎng)的模式就是成本拉動(dòng)的模式，靠成本把業(yè)績(jī)做大。這實(shí)際上是有害的增長(zhǎng)、自殺式的增長(zhǎng)。因?yàn)槲覀兊臋C(jī)制沒(méi)變，模式?jīng)]變，是靠成本沖起來(lái)的。
第二種模式是真正的增長(zhǎng)，那是把成本控制住的增長(zhǎng)，是利潤(rùn)率和經(jīng)營(yíng)額同步的增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)方式來(lái)源于什么呢？來(lái)源于精確的細(xì)節(jié)化的控制模式。這一切又最終依賴于人的改變，人變了以后產(chǎn)生的業(yè)績(jī)才是有效的業(yè)績(jī)。
二、反復(fù)抓，抓反復(fù)
怎樣才能改變?nèi)四�？一句話：反�?fù)抓，抓反復(fù)。管理大師張瑞敏說(shuō)：管理是一項(xiàng)笨功夫，沒(méi)有一勞永逸的方法，只有深入細(xì)致的反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡、上檔次�，F(xiàn)在抓到了，水平達(dá)到10，放心，用不了多久肯定會(huì)下落到8，或者下落到6；再抓，下次回落的時(shí)候就不會(huì)掉那么多了；逐漸就會(huì)非常自然地達(dá)到較高水平。這就告訴我們：要想把模式建起來(lái)，把人改變過(guò)來(lái)，把業(yè)績(jī)真正提起來(lái)，就要做好反反復(fù)復(fù)的心理準(zhǔn)備。
為什么要反復(fù)抓呢？因?yàn)橐婚_(kāi)始事情做到了，但人并沒(méi)有改變，你一不抓它，它又掉下去了。為什么第二次會(huì)好一點(diǎn)呢？因?yàn)槿俗兞艘稽c(diǎn)點(diǎn)。再抓一次還會(huì)掉下去，但是又好了一點(diǎn)點(diǎn)了。因?yàn)槿擞肿兞艘稽c(diǎn)點(diǎn)。在這種反反復(fù)復(fù)的過(guò)程中，人每次都會(huì)改變一點(diǎn)，多次反復(fù)后，人的改變就會(huì)累積下來(lái)，形成一個(gè)大的改變。人最終改變了，事情就能持續(xù)穩(wěn)定地改變，業(yè)績(jī)就能穩(wěn)步提升。
我們很多的企業(yè)為什么出業(yè)績(jī)靠加大成本，而不是靠一套機(jī)制和模式呢？就是因?yàn)槲覀兊娜诉�沒(méi)有被這個(gè)機(jī)制和模式訓(xùn)練出來(lái)，還沒(méi)有一群這樣訓(xùn)練有素的人，所以，這樣的業(yè)績(jī)就靠不住。
所以，我們就要在模式建立的過(guò)程中不斷地訓(xùn)練人，要把模式建立的過(guò)程當(dāng)成訓(xùn)練人的過(guò)程。我們要懂得一個(gè)模式改變與人的改變的雙螺旋。模式在改，人也在改，相互適應(yīng)，最后慢慢達(dá)到高水平。改變模式的過(guò)程就是改造人的過(guò)程，人改造得差不多了，這種模式就穩(wěn)定了，持續(xù)的業(yè)績(jī)就可期了。
我們抓稽核就是在抓反復(fù)，我們的稽核體系就是一個(gè)抓反復(fù)的體系，因?yàn)榛司筒皇遣橐淮危欠磸?fù)查，它是以員工肯定要違反模式規(guī)定為前提的。
三、針對(duì)10次反復(fù)設(shè)計(jì)方案
我們?cè)谠O(shè)計(jì)模式之初，就不要試圖一步到位，起點(diǎn)不要太高，同時(shí)要做好人們不執(zhí)行的準(zhǔn)備，考慮人們違反、抗拒怎么辦，有多次反復(fù)的思想準(zhǔn)備。
設(shè)計(jì)模式時(shí)也要做好迎接反復(fù)10次的準(zhǔn)備。
我們的管理人員在設(shè)計(jì)一個(gè)流程、模式的時(shí)候，有沒(méi)有準(zhǔn)備好至少反復(fù)10次？沒(méi)有。大多數(shù)管理人員最喜歡比的是看誰(shuí)設(shè)計(jì)的流程漂亮。流程是否漂亮是次要的，如果你一推下去就會(huì)失敗，失敗了就再也起不來(lái)了。相當(dāng)于戰(zhàn)爭(zhēng)中第一個(gè)回合就被打敗，就被敵人占領(lǐng)了高地，這樣的流程、制度又有什么價(jià)值呢？此處所說(shuō)的敵人是指員工身上的壞習(xí)慣。員工的壞習(xí)慣決定了他們開(kāi)始一定不會(huì)按流程、制度去做。為了應(yīng)對(duì)反復(fù)，我們就強(qiáng)化了稽核，將流程制成了一張小的控制卡，便于檢查，便于執(zhí)行。
建好標(biāo)準(zhǔn)后為什么搞制約？因?yàn)槲覀冎溃翰恢萍s，員工就不會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)做。建了標(biāo)準(zhǔn)、搞了制約以后為什么要追究責(zé)任，實(shí)行懲獎(jiǎng)？因?yàn)槲覀冎溃翰蛔肪控?zé)任，就是制約員工，員工也不怕。為什么建了標(biāo)準(zhǔn)、搞了制約、追究了責(zé)任，還要搞稽核？因?yàn)槲覀冎溃翰换藛T工，員工就可能放棄。這一切的一切都考慮到員工會(huì)反復(fù)，而且不止一次反復(fù)，而是10次，20次……搞幾十次下來(lái)，這個(gè)系統(tǒng)就建起來(lái)了。
做管理，一次推的內(nèi)容不要多。因?yàn)閮?nèi)容一多，你反復(fù)抓就沒(méi)有那么多的人力和物力。你就把推出來(lái)的內(nèi)容反復(fù)抓，抓反復(fù)，抓出效果之后再推出一個(gè)新內(nèi)容，再反復(fù)抓，最后模式就形成了。
持續(xù)改善法也叫稽核控制法。我們已經(jīng)在很多企業(yè)根據(jù)稽核控制法的精神，做出了“稽核控制卡”這種管理工具。將誰(shuí)負(fù)責(zé)稽核檢查、稽核的要點(diǎn)、稽核的頻次、稽核的責(zé)任追究，都寫(xiě)在一張小卡片上，讓執(zhí)行人和稽核人都明了，便于稽核的實(shí)施，效果很好。
四、稽核點(diǎn)的選取
所有的稽核對(duì)象（包括控制卡、流程、方案、規(guī)章制度等等）歸根結(jié)底就是一個(gè)個(gè)的稽核控制點(diǎn)，稽核點(diǎn)來(lái)自企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，流程、控制卡、方案等。稽核的過(guò)程中稽核點(diǎn)的選定是稽核最基礎(chǔ)的工作。
�。ㄒ唬┐_定稽核點(diǎn)的意義
1.稽核點(diǎn)來(lái)自企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文件，但并不是這些標(biāo)準(zhǔn)文件中的所有失控點(diǎn)，僅僅只是標(biāo)準(zhǔn)文件中提取出來(lái)的重要的或者影響比較大的失控點(diǎn)。
2.因?yàn)榛它c(diǎn)是通過(guò)與被稽核部門(mén)之間充分研討確定的失控點(diǎn)，所以，稽核時(shí)被稽核人員更容易接受，稽核人員所遇到的抵觸也會(huì)比較小，改善效果會(huì)比較好。
3.對(duì)于稽核人員來(lái)說(shuō)，稽核點(diǎn)的確定的過(guò)程其實(shí)也是他們的一個(gè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的過(guò)程。
�。ǘ┗它c(diǎn)的選取
稽核點(diǎn)的選取步驟包括起草、研討、定稿、更新，過(guò)程并不復(fù)雜，只是每個(gè)步驟中有些內(nèi)容需要注意。
1.起草：首先，由稽核小組與責(zé)任部門(mén)討論哪些是重要的標(biāo)準(zhǔn)文件或者現(xiàn)階段急需執(zhí)行到位的流程文件。其次，由稽核小組根據(jù)選定的標(biāo)準(zhǔn)文件，將文件中每一點(diǎn)分開(kāi)以表格的形式列舉出來(lái)，分發(fā)到責(zé)任部門(mén)與相關(guān)部門(mén)（比如來(lái)料檢驗(yàn)流程不僅發(fā)給品質(zhì)部門(mén)，還要發(fā)給生產(chǎn)部門(mén)、PMC部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等），要求責(zé)任部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人根據(jù)此份列表選擇重要的失控點(diǎn)；再次，在各部門(mén)選擇重要失控點(diǎn)的同時(shí)，稽核小組本身也將列表內(nèi)的各個(gè)點(diǎn)實(shí)際稽核一遍，得到標(biāo)準(zhǔn)文件的執(zhí)行情況，避免各部門(mén)掩蓋、隱藏問(wèn)題；最后，由稽核小組將三份列表匯總統(tǒng)一，以便后續(xù)進(jìn)行討論。
起草的過(guò)程最好一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地進(jìn)行，甚至只針對(duì)現(xiàn)階段需要重點(diǎn)稽核的部門(mén)進(jìn)行起草，因?yàn)楣ぷ髁勘容^大。起草的方式也可以分流程進(jìn)行。
2.研討：在稽核小組將三份列表全部匯總之后，根據(jù)三份列表的結(jié)果召集各部門(mén)研討稽核點(diǎn)。另外，在研討會(huì)上，對(duì)于每一個(gè)確定的稽核點(diǎn)，最好能夠?qū)⒒说姆椒ㄒ泊_定下來(lái)。因?yàn)榛藛T對(duì)于各部門(mén)的作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)方式并不熟悉，在稽核的過(guò)程中很容易出現(xiàn)不知道怎么稽核的情況，甚至有時(shí)被稽核人員會(huì)以稽核員不熟悉為借口質(zhì)疑稽核結(jié)果。所以，如果能夠在研討會(huì)上將稽核的方法確定下來(lái)，將有助于后續(xù)稽核的開(kāi)展。
3.確定：確定的過(guò)程很簡(jiǎn)單，但在確定稽核點(diǎn)的時(shí)候，必須在稽核點(diǎn)列表的文件中簽名確認(rèn)，甚至責(zé)任部門(mén)的所有人員都必須在稽核點(diǎn)列表中簽字確認(rèn)。因?yàn)槊恳粋�(gè)人都是被稽核人員，同時(shí)，這樣也能夠避免部門(mén)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有很好地向下進(jìn)行宣導(dǎo)，使得在稽核中基層員工因?yàn)椴恢来嘶它c(diǎn)而導(dǎo)致沖突。
4.更新：稽核點(diǎn)并不是永遠(yuǎn)都不變的。當(dāng)稽核點(diǎn)通過(guò)持續(xù)地反復(fù)稽核之后，已經(jīng)完全改善，不需要頻繁進(jìn)行稽核的時(shí)候，就可以將此稽核點(diǎn)從列表中刪除。新的流程、控制卡的推行或者隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，所要關(guān)注的問(wèn)題重點(diǎn)產(chǎn)生變化，稽核點(diǎn)也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，將新的稽核點(diǎn)添加進(jìn)入列表。所以，稽核點(diǎn)列表是一個(gè)滾動(dòng)更新的列表。
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