商業(yè)計劃書（精選22篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的商業(yè)計劃書（精選22篇），希望能夠幫助到大家。

　　商業(yè)計劃書 1

　　校企合作是中職學(xué)校發(fā)展的必由之路，根據(jù)2012年學(xué)校工作計劃，以及充分結(jié)合我校當(dāng)前的實(shí)際情況，特制定本校企合作工作計劃。

　　一、找準(zhǔn)定位，明確方向

　　堅持走校企合作培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才之路，校企合作是學(xué)校發(fā)展的生命線，是學(xué)校生機(jī)與活力的根源所在，校企合作規(guī)模越大、關(guān)系越密切，效益越突出，學(xué)校發(fā)展的速度越快，步子越實(shí)。在教育教學(xué)過程中，我校始終堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以學(xué)生為主體，以厚德強(qiáng)能辦學(xué)思想為宗旨，堅持走校企合作的道路，認(rèn)真實(shí)施高技能人才培養(yǎng)工程。我校及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，采取多樣化、靈活化的合作培養(yǎng)模式，形成了一校對多企的合作局面，并簽訂合作協(xié)議，為企業(yè)培養(yǎng)高技能人才。

　　二、完善培養(yǎng)條件，保證培養(yǎng)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┨峁┚哂邢冗M(jìn)水平的硬件條件。高質(zhì)量的應(yīng)用型人才培養(yǎng)主要新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新材料的掌握和應(yīng)用。學(xué)校加大使用教育資金，完善實(shí)訓(xùn)條件，進(jìn)一步強(qiáng)化多媒體、理實(shí)一體化教室建設(shè)。

　�。ǘ�）提供高水平雙師型師資。"打鐵還須自身硬",有了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，如何更好地應(yīng)用于技能教學(xué)，為學(xué)生提升能力服務(wù)，師資起著決定性作用。學(xué)校采取"走出去、請進(jìn)來"的辦法加強(qiáng)師資培訓(xùn)，舉辦"雙師型"教師活動，組織觀摩考察活動、并分期分批安排教師走出學(xué)校進(jìn)修培訓(xùn)，不斷提高教學(xué)水平，聘任企業(yè)的高技能人才擔(dān)任兼職教師。

　�。ㄈ�）采取"訂單"模式培養(yǎng)。學(xué)校與企業(yè)簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議、根據(jù)企業(yè)提出的專業(yè)知識和專業(yè)技能要求來組織和實(shí)施教學(xué)，學(xué)生學(xué)完相應(yīng)的知識，達(dá)到相應(yīng)的技能水平后，輸送到企業(yè)就業(yè)。

　　三、立足企業(yè)需求，擴(kuò)大企業(yè)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)模

　�。ㄒ唬┙Y(jié)合農(nóng)業(yè)行業(yè)技術(shù)改造和新技術(shù)應(yīng)用力度的加大，對高質(zhì)量的應(yīng)用型人才的需求向高層次、多技能、快速應(yīng)用方向發(fā)展的`實(shí)際，緊緊圍繞企業(yè)需求與發(fā)展，進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場開展高質(zhì)量的應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

　　（二）充分利用學(xué)校師資、實(shí)習(xí)設(shè)備、場地資源同企業(yè)技術(shù)資源相結(jié)合的優(yōu)勢，建立校企一體的考核評價體系，發(fā)揮學(xué)校職業(yè)技能鑒定站和行業(yè)職業(yè)技能鑒定站的職責(zé)功能，開展農(nóng)藝工、果蔬園藝工、動物防疫員等資格認(rèn)證，提升校企合作開展高技能人才培養(yǎng)的社會認(rèn)可度。

　�。ㄈ�）完善校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，培養(yǎng)滿足頂崗實(shí)習(xí)要求。

　　（四）擴(kuò)展培養(yǎng)專業(yè)范圍，把校企合作培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才的專業(yè)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，解決小工種高質(zhì)量的應(yīng)用型人才缺乏的現(xiàn)象，使校企合作培養(yǎng)的高質(zhì)量的應(yīng)用型人才滿足企業(yè)的不同需求。

　　四、建立機(jī)構(gòu)、搭建平臺，深化校企合作內(nèi)涵

　�。ㄒ唬┙�立由行業(yè)、企業(yè)參與的教學(xué)結(jié)合。其職責(zé)是：根據(jù)市場需求和培養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)，制定實(shí)施教學(xué)計劃；搞好課程開發(fā)，組織編寫校本教材；落實(shí)兼職教師和學(xué)生實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教學(xué)改革。

　�。ǘ�）建立職業(yè)教育校外實(shí)訓(xùn)基地。通過實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)校企合作，為學(xué)校教師和學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所，加快"雙師型"教師培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)能力，促進(jìn)職業(yè)教育健康發(fā)展，為基地企業(yè)優(yōu)先培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才創(chuàng)造條件。

　�。ㄈ�）鼓勵支持行業(yè)、企業(yè)參與合作辦學(xué)、辦專業(yè)以及共建訓(xùn)基地。通過校企合作，建立一批示范性的基地，既為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，又為企業(yè)培養(yǎng)定向人才，實(shí)現(xiàn)校企"雙贏".

　　五、合作的主要內(nèi)容

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)就缺口崗位與校方達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議、每年將需要專業(yè)人數(shù)通報我方，由校方負(fù)責(zé)招生、培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后擇優(yōu)并與企業(yè)雙向選擇。這樣學(xué)校的專業(yè)設(shè)置能夠與市場有個良好的對接。

　�。ǘ�）企業(yè)為校方提供實(shí)踐基地。由企業(yè)指派人員對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

　　六、合作的主要措施

　�。ㄒ唬┡c企業(yè)商談合作事項(xiàng)，并擬定有關(guān)協(xié)議。

　�。ǘ�）分批到企業(yè)進(jìn)行不同崗位的實(shí)習(xí)。

　�。ㄈ�）通過與企業(yè)的各種聯(lián)誼活動增進(jìn)雙方感情，并提高學(xué)校的知名度；

　�。ㄋ模┙M織好學(xué)生供需見面會，通過企業(yè)與學(xué)生的雙向選擇確定好進(jìn)入合作企業(yè)的人選。

　�。ㄎ澹�對入圍學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識和相應(yīng)專業(yè)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，作好其正式上崗的過渡工作；

　�。�六）組織開展好學(xué)生與社會各企事業(yè)的就業(yè)推薦會。

　　商業(yè)計劃書 2

　　一、行業(yè)分析

　　1、宏觀環(huán)境分析

　　國家成功的經(jīng)濟(jì)改革，靈活的市場推動政策，使得國內(nèi)的服裝市場如火如荼。GDP、國民消費(fèi)指數(shù)不斷攀升，人們消費(fèi)意識的不斷增強(qiáng)，為服裝行業(yè)展示了一個廣闊的發(fā)展空間。

　　2、服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢分析

　　服裝行業(yè)在中國自古以來就是一大行業(yè)，發(fā)展至今，隨著政策的開放與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國現(xiàn)已成為全世界的服裝加工基地與品牌發(fā)展的戰(zhàn)略陣地。中國是服裝消費(fèi)大國，也是出口大國，我國的服裝出口額占到整個紡織產(chǎn)品出口總額的2/3左右，世界上所有的品牌產(chǎn)品60%的生產(chǎn)和銷售有與中國有關(guān)，而中國內(nèi)地市場每年的消費(fèi)額在1000億左右，且有不斷增長的需求，市場潛力巨大。這就為我們開展品牌經(jīng)營提供了廣闊的空間。

　　服裝行業(yè)是一個生活消費(fèi)品行業(yè)，同時也是高利潤行業(yè)。因利益的驅(qū)動與市場的需要，在整個業(yè)態(tài)的設(shè)計、加工、市場推廣、直營、加盟等不同環(huán)節(jié)，已經(jīng)發(fā)展成相對完善且專業(yè)的群體。近十年來，擁有龐大生產(chǎn)和消費(fèi)規(guī)模的中國服飾市場，企業(yè)的經(jīng)營模式和管理水平有了很大的提升，更加重視品牌的經(jīng)營。

　　3、市場容量

　　擁有14多億人口的中國在過去十年經(jīng)濟(jì)增長速度驚人。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2001年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)95,933億元人民幣，比較上年增長7.3%。國內(nèi)社會消費(fèi)品整體銷售額為37,595億元人民幣。有專家估計到2010年銷售總額將達(dá)到10萬 億元人民幣。國內(nèi)服裝銷售市場十分龐大，據(jù)中華全國商業(yè)信息中心表示在2002年國內(nèi)服裝銷售總量為5.7億件，大型商場銷售總量2.34億件。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和中國入世等利好因素，中國被視為現(xiàn)今世上最具發(fā)展?jié)摿Φ南�費(fèi)市場之一。

　　4、機(jī)遇

　　1) 中國經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁，隨著WTO的推進(jìn)和奧運(yùn)的到來，將帶動更多的外資品牌進(jìn)入中國，需要與有實(shí)力的百貨或品牌代理公司合作

　　2) 在許多消費(fèi)品中，中國是 “世界的工廠”， 國內(nèi)有大量的加工基地，為品牌開發(fā)的深入開展提供了條件

　　3) 消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日益成熟，商家的競爭最終是品牌的競爭，品牌運(yùn)作的時機(jī)逐漸成熟

　　4) 品牌運(yùn)作能加強(qiáng)對資源的控制，提高企業(yè)的競爭力和利潤率

　　5) 國外高檔服裝品牌如：路易威登 、克來斯汀。迪奧、杰尼亞、范思哲、阿瑪尼、寶姿等成功登陸中國市場并在中國服裝消費(fèi)市場獲得巨大成功。這也證明了中國消費(fèi)者對國外的品牌有一定的認(rèn)知度和相當(dāng)大的購買潛力

　　6) 國家與服裝品牌輸出國歐盟的新一輪經(jīng)濟(jì)合作政策的啟動

　　7) 歐盟輪值主席國意大利總理貝盧斯科尼10月30日與歐盟委員會主席普羅迪一起同中國領(lǐng)導(dǎo)人舉行會晤，并達(dá)成經(jīng)濟(jì)合作共識，表示將出臺相關(guān)政策鼓勵國內(nèi)中小企業(yè)與中國企業(yè)合作。從2003年11月1起，歐洲十二國旅游對中國全面開放。

　　二、合資公司合作背景

　　充分利用雙方的資源優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，迅速占有市場資源。

　　1、xxx百貨集團(tuán)優(yōu)勢

　　1) xxx百貨的品牌效應(yīng)

　　2) 百貨業(yè)運(yùn)作的豐富經(jīng)驗(yàn)，對百貨業(yè)發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握

　　3) 強(qiáng)大的銷售渠道終端

　　4) 資金方面的支持和保障

　　2、xxx公司優(yōu)勢

　　1) 企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)珠寶業(yè)遍布在全國各地大型百貨店的龐大網(wǎng)絡(luò)，可以共享的客情資源

　　2) 雄厚的資金后盾

　　3) 豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

　　4) 靈活的管理機(jī)制

　　三、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　(一)營銷目標(biāo)

　　1、 在20xx年獲得總銷售收入1000萬元。

　　2、三年內(nèi)，經(jīng)過市場的推廣，品牌在國內(nèi)得到迅速發(fā)展擴(kuò)張。全國各大商場起碼有100家品牌形象店，其中加盟式地鋪式專賣店30家;

　　3、建立科學(xué)管理體系及銷售系統(tǒng)營運(yùn)平臺;

　　4、建立分工明確能協(xié)同作戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊。

　　(二)財務(wù)目標(biāo)

　　1、在二年內(nèi)獲得20%的稅后年投資報酬率;

　　2、在20xx年凈利潤達(dá)到 1000 萬元;

　　(三)公司定位和品牌運(yùn)作的方式

　　1、公司定位

　　合資公司將是一家專門經(jīng)營國內(nèi)外知名品牌的專業(yè)運(yùn)營公司。經(jīng)營品類包括服裝、服飾、鞋、箱包、化妝品、家居用品等。

　　2、市場定位

　　公司采用貿(mào)易，零售，批發(fā)等多種經(jīng)營模式，最終形成多品牌，多品類，多渠道的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　合資公司的產(chǎn)品將以公司直接或通過二級分銷或加盟商在國內(nèi)各大百貨公司、商業(yè)街等賣場設(shè)立專柜、專廳或獨(dú)立專門店出售

　　根據(jù)產(chǎn)品類別不同而有不同的定位，合資公司所經(jīng)營的產(chǎn)品均注重品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)品味，價格相在同類產(chǎn)品中較高

　　3、品牌運(yùn)作方式

　　1) 做品牌的經(jīng)銷商

　　引進(jìn)國外品牌, 由合資負(fù)責(zé)市場運(yùn)作, 產(chǎn)品按照貿(mào)易價格從品牌公司進(jìn)口

　　2) 做品牌的代理

　　引進(jìn)國外品牌, 全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計,采購,加工,市場和銷售的工作, 向品牌公司支付一定比例的品牌使用費(fèi)，可以考慮與設(shè)計公司和加工公司合作。取得品牌在中國的使用權(quán), 需要有強(qiáng)有力的采購渠道和市場推廣。

　　3) 共有國外品牌

　　與國外服裝設(shè)計室(或品牌公司)合作，成立利益共同體，由國外設(shè)計室負(fù)責(zé)服裝風(fēng)格與產(chǎn)品設(shè)計，合資公司則以網(wǎng)絡(luò)資源及銷售開拓管理成為對品牌共有的基礎(chǔ)。

　　4) 自有品牌

　　注冊合資公司自有品牌, 自行負(fù)責(zé)品牌的全部運(yùn)作，形成多種品牌、多種項(xiàng)目的規(guī)模效益。

　　四、銷售渠道策略

　　總體運(yùn)作策略：

　　1、以自營店作前期品牌網(wǎng)絡(luò)發(fā)展開拓，再以二級分銷及加盟店擴(kuò)大市場占有率;

　　2、初期以王府井百貨零售網(wǎng)絡(luò)為平臺，再以此模式在國內(nèi)各大城市、各大有影響力的百貨店形式網(wǎng)絡(luò)連結(jié);

　　二級代理商

　　對城市消費(fèi)力相對較低，公司客情資源欠缺城市，主要采用二級分銷方式，可充分借助代理商網(wǎng)絡(luò)資源快速滲入市場;

　　特許加盟

　　充分利用加盟者的資金，輔助以品牌資源與管理。利用加盟者的資金來拓展自己的品牌市場，有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這是一快速擴(kuò)張品牌的最佳方法，可以盡快進(jìn)行品牌點(diǎn)的建設(shè)。

　　網(wǎng)絡(luò)搶占策略：

　　1.第一年以拓展王府井百貨自有網(wǎng)點(diǎn)為主。條件許可，考慮在上海的華聯(lián)、武漢的武百、廣州的`廣百、天津的依勢丹、深圳的西武、地王大廈等開設(shè)戰(zhàn)策性網(wǎng)點(diǎn);

　　2.以一級城市開設(shè)自營地鋪專賣店為主，二級城市以代理、加盟店為主;

　　3.市場以華南、華東、華中為主，東三省暫不開發(fā)(王府井百貨網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)除外);

　　4.重點(diǎn)營銷區(qū)域：

　　a.一級市場所屬省份或城市：上海、江蘇、浙江、福州、北京、廣州、武漢、重慶、成都、大連、深圳;

　　b.二級市場所屬省份或城市：天津、長沙、南京、山東、廣西、江西、安徽、云南、四川;

　　C.三級市場所屬省份或城市：陜西、甘肅、寧夏、河南、河北、貴州。

　　拓展目標(biāo)：

　　1.山東、河南、湖北、西北、江蘇、貴陽先以二級分銷代理模式推進(jìn);

　　2. 公司自營店拓展以北京、昆明、浙江、福州、北京、重慶、成都、大連、深圳為主。

　　五、公司發(fā)展1-3年發(fā)展規(guī)劃

　　1、 一年內(nèi)，成功代理一至二個國外服裝品牌，依托王府井百貨網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)立10個專柜;

　　2、 三年內(nèi)，能成功代理三至四個國外服裝品牌，網(wǎng)絡(luò)開拓包括王府井百貨在內(nèi)的專柜、專廳100個;

　　3、 與國外服裝設(shè)計室(或品牌公司)合作，成立利益共同體，由國外設(shè)計室負(fù)責(zé)服裝風(fēng)格與產(chǎn)品設(shè)計，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與管理;

　　4、 多種品牌經(jīng)營同時展開，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張到除了王府井百貨之外的國內(nèi)各省較有影響的百貨。

　　5、 品牌的經(jīng)營開始拓展二級代理及特許加盟商;

　　6、 在設(shè)計，生產(chǎn)，銷售和市場推廣等方面籌備創(chuàng)建自有品牌。

　　六、項(xiàng)目公司的組織架構(gòu)

　　1、基本組織架構(gòu)

　　2、各崗位或部門的基本職責(zé)

　　經(jīng)理：

　　對董事會負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)合資公司品牌的運(yùn)作與日常事務(wù)的管理，制定企業(yè)中長期的戰(zhàn)略，確認(rèn)與落實(shí)中短期目標(biāo)和計劃。

　　副總經(jīng)理：

　　對公司董事會、總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管相關(guān)職能部門

　　品牌引進(jìn)部

　　1) 品牌市場調(diào)研，信息收集和分析

　　2) 制定選擇品牌的標(biāo)準(zhǔn),篩選品牌

　　3) 實(shí)地考察品牌的市場情況, 拜訪相應(yīng)的公司

　　4) 確定合作方式和條件

　　5) 展開談判，簽訂合同，為啟動品牌運(yùn)營做準(zhǔn)備

　　市場部：

　　1) 廣告和媒體

　　2) 公司品牌宣傳策劃，推廣方案的制訂

　　3) VI設(shè)計、品牌形象店效果圖的制作

　　4) 市場活動用品，POP，贈品等

　　5) 培訓(xùn)

　　6) 市場信息收集和分析

　　零售部：

　　1) 市場的網(wǎng)絡(luò)開拓

　　2) 掌握銷售狀況

　　3) 補(bǔ)貨和調(diào)貨

　　4) 拜訪客戶

　　5) 回收貨款

　　6) 查訪柜臺

　　7) 導(dǎo)購管理

　　8) 銷售數(shù)據(jù)分析

　　物流及信息部：

　　1) 到貨管理

　　2) 發(fā)貨管理

　　3) 保管管理

　　4) 運(yùn)送管理

　　5) 盤點(diǎn)管理

　　6) 信息系統(tǒng)的建立和運(yùn)用

　　財務(wù)部：

　　1) 融資，投資和資產(chǎn)管理

　　2) 日常管理：財務(wù)預(yù)算，現(xiàn)金，存貨，應(yīng)收賬款管理，費(fèi)用支出管理等

　　3) 制作資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、損益表和資金變動表

　　人力資源部：

　　1) 日常管理

　　2) 招聘和解聘，升降職，調(diào)動崗位

　　3) 培訓(xùn)管理

　　4) 目標(biāo)管理方案的制定

　　5) 結(jié)合目標(biāo)管理，建立績效評估考核體系、激勵機(jī)制

　　建立及完善以上管理程序是開展業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)合資公司整體目標(biāo)的基礎(chǔ)。

　　3、預(yù)算管理體系

　　建立預(yù)算體系，以便于公司根據(jù)市場情況的變化，及時做出調(diào)整，保證公司預(yù)算的實(shí)現(xiàn)。

　　A.財務(wù)預(yù)算制度

　　B.銷售預(yù)算制度

　　4、推行目標(biāo)管理

　　A.使公司全體員工理解公司的總體目標(biāo)

　　B.更好地明確每人的職責(zé)和細(xì)化目標(biāo)，提高工作效率

　　C.幫助員工學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)的方法和步驟

　　D.為人事考核和評估提供依據(jù)

　　七、財務(wù)計劃

　　開發(fā)，投資與回報，資金使用計劃及盈虧平衡預(yù)計

　　1、啟動資金的分配比例

　　起始資金500萬元人民幣，后續(xù)視發(fā)展情況而追加

　　1) 50%用于:用于初期引進(jìn)國外品牌

　　2) 20%用于:開辦10家50平方米的王府井集團(tuán)直屬的百貨專柜

　　3) 20%用于:人力資源

　　4) 10%用于：公司辦公初期費(fèi)用

　　2、開辦費(fèi)

　　公司注冊費(fèi)(按照500萬元) 50，000

　　辦公場所租金(1年) 200，000

　　辦公設(shè)備及用品(電腦，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，桌椅等) 200，000

　　其他費(fèi)用 10，000

　　合計 460，000

　　3、品牌經(jīng)營的前6個月資金投入

　　按照進(jìn)口貿(mào)易形式引進(jìn)國際知名品牌，首次同時進(jìn)入10家門店計算，假設(shè)貨品資金在六個月后可滾動使用，(每次訂貨要提前6個月)

　　商場每月按時回款。

　　貨品(首次鋪貨) 3，000，000

　　柜臺裝修 100，000×10 = 1，000，000

　　管理人員工資 5，000×10人×6月 = 300，000

　　差旅及日常交通費(fèi) 200，000

　　合計 4，500，000

　　4、損益及盈虧平衡預(yù)計

　　方案A、以下預(yù)算按照3年只經(jīng)營一個品牌，開10家自營的零售店計算：

　　品牌運(yùn)營的初期需要投入鋪底貨品，裝修費(fèi)，辦公設(shè)備等，同時也是品牌的介紹期，預(yù)計前第一年的10個店的銷售目標(biāo)1000萬元，達(dá)到盈虧平衡。

　　八、資金需求計劃

　　以四期為一需求計共336萬。

　　九、行動時間計劃

　　第一年度運(yùn)作第一個品牌，以進(jìn)口貿(mào)易的形式引進(jìn)一個國際知名的男裝品牌。

　　拓市場初期以王府井百貨零售網(wǎng)絡(luò)為平臺，再以此模式在國內(nèi)各大城市、各大有影響力的百貨店形式網(wǎng)絡(luò)連結(jié)。

　　時間表：

　　20xx.11～20xx.12 組建品牌公司

　　篩選品牌，談判合作，確定第一個經(jīng)營的品牌

　　20xx.01～20xx.02 制定品牌運(yùn)作第一年的年度計劃

　　在貨品，銷售，市場，物流和人員等方面的準(zhǔn)備

　　20xx.03～20xx.02 第一個品牌的運(yùn)作第一個財務(wù)年度，執(zhí)行第一年的年度計劃

　　同時聯(lián)絡(luò)籌備下一個合作的品牌。

　　商業(yè)計劃書 3

　　第一部分 執(zhí)行概要

　　1.企業(yè)基本情況

　　本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設(shè)計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進(jìn)，越來越多的人意識到提升個人形象著實(shí)有助于人際關(guān)系的改善和事業(yè)的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設(shè)計公司不同，我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。

　　為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來進(jìn)行包裝。

　　我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設(shè)計師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟(jì)承受力，為顧客提供一套形象設(shè)計方案，并根據(jù)顧客要求建立長期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。xxx是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管;xxx是一位財務(wù)方面的專家，她將出任本公司的財務(wù)主管。此外，我們還聘請了法律顧問。

　　2.投資安排

　　公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設(shè)備費(fèi)用共需投資50萬。幾位經(jīng)理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內(nèi)償還這筆投資。

　　我們預(yù)計公司第一年的收入可達(dá)22.8萬，投資回收期約為4年。

　　第二部分 市場分析

　　1.服務(wù)需求調(diào)查：

　　通過對在校大學(xué)生和白領(lǐng)人士的抽樣調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進(jìn)行形象設(shè)計。

　　杭州現(xiàn)有30多所高校，在校大學(xué)生約為30萬，隨著就業(yè)壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學(xué)生走進(jìn)我們公司。而今，越來越多的白領(lǐng)脫下了職業(yè)裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚(yáng)。這使我們的形象設(shè)計師又有了施展才能的機(jī)會。據(jù)估計，將有6萬左右的`白領(lǐng)人士選擇專業(yè)設(shè)計師為他們進(jìn)行設(shè)計。

　　2.價格需求調(diào)查：

　　大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，與白領(lǐng)所能承受的價格相差較大。

　　大學(xué)生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領(lǐng)階層則集中在1000元左右。我們將根據(jù)他們不同的消費(fèi)能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。

　　3.競爭調(diào)查：

　　據(jù)我們的調(diào)查，在杭州，絕大多數(shù)的形象設(shè)計公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，真正從事個人形象設(shè)計的只有幾家。

　　毛戈平形象設(shè)計工作室、愛情故事形象設(shè)計中心等定位于著名演員和高消費(fèi)人群，收費(fèi)高達(dá)幾千元，與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業(yè)面積1300平方。廣場設(shè)有三個樓層：一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū);二層設(shè)有寬敞的洗發(fā)區(qū)，專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓(xùn)區(qū)。專門針對時尚人群，主要業(yè)務(wù)為美容美發(fā)設(shè)計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設(shè)計方案，并根據(jù)不同顧客的要求，提供不同的服務(wù)，即“個性化服務(wù)”。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務(wù)內(nèi)容。 而另外的形象設(shè)計室其實(shí)是美容美發(fā)店或是服裝店的附加業(yè)務(wù)，尚未形成規(guī)模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設(shè)計市場尚無人問津。

　　4.市場預(yù)測(市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析)

　　服務(wù)的購買力預(yù)測：在這項(xiàng)新型服務(wù)投入市場之初，消費(fèi)者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來制定設(shè)計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費(fèi)者逐漸熟悉了該項(xiàng)服務(wù)便會認(rèn)識到只有全套的設(shè)計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。

　　服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測：隨著形象設(shè)計服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動。如美化形體培訓(xùn)、提高氣質(zhì)風(fēng)度的培訓(xùn)等等。

　　市場占有率預(yù)測：現(xiàn)階段開辦的形象設(shè)計公司可以說抓住了形象設(shè)計領(lǐng)域的先機(jī)，可以肯定的是，一定會有的公司想進(jìn)入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務(wù)從顧客畢業(yè)的那一年起為顧客提供長達(dá)5~15年甚至更長的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的在校大學(xué)生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標(biāo)是每當(dāng)人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場占有率可達(dá)30%左右。

　　資源預(yù)測：人力資源是本公司的發(fā)展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請的中高級設(shè)計師和設(shè)計員。根據(jù)我們的調(diào)查，杭州現(xiàn)有形象設(shè)計學(xué)校一家，上海有兩家，愛情廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優(yōu)秀的設(shè)計新星。

　　5.營銷計劃：

　　營銷戰(zhàn)略：我們針對大學(xué)生有限的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提出“美麗其實(shí)很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領(lǐng)階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨(dú)的市場，根據(jù)個人的特定需求來進(jìn)行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。

　　定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于大學(xué)生，往往只需要服飾、儀態(tài)方面的設(shè)計，而白領(lǐng)階層則需要全套的設(shè)計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費(fèi)用。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們?yōu)榭蛻羲�提供的服�?wù)是否為客戶創(chuàng)造了價值。如果客戶覺得我們的服務(wù)沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節(jié)、年份提供不同的優(yōu)惠(打8折和9折)。

　　商業(yè)計劃書 4

　　一、項(xiàng)目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

　　在選定行業(yè)之前，我先評估自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先評估自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

　　二、店面的選址

　　地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人流量密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。

　　周圍又都是老居民區(qū)，固定人流量多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)�，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。

　　在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時。

　　所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到客戶的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的客戶的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的.射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住客戶有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

　　店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。

　　四、選貨及進(jìn)貨的渠道

　　萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路�了，怎么進(jìn)貨選貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨

　　少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給客戶的選擇余地大。進(jìn)貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

　　2、進(jìn)貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

　　五、人力規(guī)劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮女孩，主要負(fù)責(zé)接待客戶，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。

　　六、營銷策略

　　一、開幕促銷

　　當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠客戶，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

　　二、衣服的陳列

　　做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

　　三、長期發(fā)展?fàn)I銷策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

　　2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

　　3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對客戶的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論客戶是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客�？蛻舻囊�求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　　4、方法：

　�。�1）初次來店的驚喜

　　免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期客戶表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

　�。�2）增加其下次來店的可能性

　�、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息

　�、诶�用客戶數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

　�、圪忂m量女士手袋告知客戶一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給客戶物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

　　（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　�、俑嬷�客戶量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

　　②介紹新客戶，如：每介紹一位新客戶并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　�。�4）不定期打折

　　人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

　�。�5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間

　　七、總結(jié)

　　綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店，是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)了

　　商業(yè)計劃書 5

　　一、策劃書摘要

　　本公司以提供服務(wù)經(jīng)營方式。主要的業(yè)務(wù)有商品的包裝、倉儲、運(yùn)輸、配送和快遞。根據(jù)市場情況，這個時代物流行業(yè)風(fēng)行世界，我國大力發(fā)展西北更為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景。同時網(wǎng)上購物的興起是快遞擁有了無限的潛力。行情分析：中國的物流行業(yè)剛興起不久，但物流卻成為中國發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，具有的提升空間無法想象。在企業(yè)相當(dāng)成熟的現(xiàn)代，后勤工作的重要性日益突出，物理行業(yè)就顯得尤為重要。

　　另外物流的經(jīng)營方式也面向新時代，全面的運(yùn)作流程，合理的管理規(guī)劃。在營銷方面是以滿足客戶、方便人民為主，以良好的服務(wù)、合理的價格、流暢的運(yùn)作來營銷。本公司以融資80萬元，年支出81.76萬元，年收入109.46萬元，盈利率為33.88%的業(yè)績面世。相信本公司能在新時代成為一個大型跨國公司。我們的專業(yè)知識和對行業(yè)十足的熱情來創(chuàng)造奇跡。

　　二、業(yè)務(wù)服務(wù)

　　1. 本公司擁有物流公司應(yīng)具備的所有程序服務(wù)，設(shè)有專門的客服接待有問題的客戶咨詢。

　　2.針對全國快遞不快的問題，我們通過和網(wǎng)商，以及其他快遞公司合作，解決此問題，使其速度加快。

　　3.還有不稱重、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象，以及開發(fā)不合理的票據(jù)的問題。 在本公司的管理之下不會發(fā)生，讓客戶發(fā)放心、及時的得到所需物品。

　　三、市場

　　1.自從2008年后，中國物資進(jìn)口和輸出大大增多，同時也使國內(nèi)物流風(fēng)行，為物流良好的發(fā)展市場打下了前提。

　　2.中國正處在發(fā)展初期，城市的建設(shè)和社會的建設(shè)為物流的'發(fā)展提供了很好的背景。

　　3．西北本來就能源眾多，急需發(fā)展運(yùn)輸業(yè)，隨著國家大力發(fā)展西北的發(fā)起，西北的物流也更將欣欣向榮，使我們在西北的發(fā)展更加潛力無限。

　　4.網(wǎng)上購物的崛起，使得快遞成為物流行業(yè)中不亞于運(yùn)輸?shù)牡诙�大市場，使物流行業(yè)前途一片光明。

　　5.恰恰在此時，中國快遞業(yè)成為繼日本、美國之后的世界第三，為物流行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展市場。

　　因此在中國，特別是在中國的西北發(fā)展物流是一個最好的選擇，近十五年的中國必將因物流行業(yè)的興起而更加昌盛，物流也必將因中國的昌盛而爆發(fā)無限潛力，我們的物流公司也必將順應(yīng)時代的趨勢茁壯成長，成為大西北，乃至中國，甚至是全世界的一顆閃亮之星。

　　四、組織管理

　　本公司采取有限公司制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制。設(shè)總經(jīng)理是物流管理專業(yè)型，具備專業(yè)技能和管理、領(lǐng)導(dǎo)能力，并具有數(shù)年管理經(jīng)驗(yàn)。有主管一名 ，具有很強(qiáng)管理能力和專業(yè)技能，負(fù)責(zé)本公司的人員管理調(diào)配。本公司有 操作和做客服的人員四名，負(fù)責(zé)公司宣傳、聯(lián)系客戶，具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。有員工十名，根據(jù)要求做包裝和裝卸工作 。本公司設(shè)財務(wù)人員一名，負(fù)責(zé)本功能公司出納計算和預(yù)算事務(wù)。全體職員協(xié)同合作，以總經(jīng)理為中心，各司其職，做好每一項(xiàng)工作，使公司蓬勃發(fā)展， 取得輝煌成就。

　　五、營銷策略

　　因營銷的出發(fā)點(diǎn)是為了滿足客戶的需要，因此，這也是保持并提高市場占有率的關(guān)鍵所在。

　　我選擇的營銷策略是廣告營銷策略，以下我將從四個方面來闡述我的策略：

　　1. 產(chǎn)品策略

　　首先我們所提供的產(chǎn)品是服務(wù)，因此我們公司所選定的目標(biāo)主要是一些物流需求量大的商業(yè)公司以及交通公司，集中在目標(biāo)身上打廣告，這樣可以減少一些成本，減少不必要的浪費(fèi)。

　　其次，我們以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為企業(yè)追求，提供的是全程物流，包括從供應(yīng)商到制造商、經(jīng)銷商，直到最終客戶的全部過程；我們的服務(wù)更注重效率；我們所建立的服務(wù)供應(yīng)體系是以信息為中心滿足市場的實(shí)際需要。

　　2.價格策略

　　我們選擇以恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，以最低的成本將貨物及時送到目的地。在交通環(huán)節(jié)減少成本，從而以低價、安全、快速為優(yōu)勢吸引顧客。

　　存儲貨物方面，通過包裝貨物來使貨物升值，從而提高顧客對我們公司的選擇幾率，以適應(yīng)時代潮流為優(yōu)勢，吸引顧客。

　　在裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等方面以全方位化運(yùn)行。以多元化為格局，直接的短渠道為主，附之以多營銷渠道，從而提高效率，使顧客接受與之相符的價格。

　　3.促銷策略

　　我們通過做些示范等提供給顧客信息情況，及時引導(dǎo)顧客的選擇，擴(kuò)大服務(wù)需求，突出我們公司服務(wù)的全程性，高效率，從而建立服務(wù)形象，以推式策略為主，輔之以拉式策略，來維持市場份額。

　　六、經(jīng)營計劃

　　1.經(jīng)營設(shè)備

　　本公司初期需要用以儲存不同的貨物三間倉庫，兩間50平方米的工作室。

　　2. 經(jīng)營運(yùn)作

　　本公司主要將貨物的運(yùn)輸，以及包裝、倉儲等程序相協(xié)調(diào)運(yùn)行。

　　以滿足客戶需求為經(jīng)營要求，分為以下幾個方面：

　　（1）將貨物運(yùn)送至客戶所要求的目的地。

　　（2）與商家合作發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，在初期與郵局合作。等公司發(fā)展的有了一定的基礎(chǔ)，再獨(dú)立經(jīng)營。

　�。�3）將客戶需要包裝加工的貨物進(jìn)行流水作業(yè)。

　　（4）將客戶需要儲存的貨物進(jìn)行儲存，同時收購一些具有市場潛力的商品進(jìn)行儲存，等到有利時機(jī)進(jìn)行出售，為公司賺取一定的資金。

　�。�5）管理者與員工相互配合，共同經(jīng)營公司。

　　3. 人力資源的安排

　　總經(jīng)理1名，客服人員2名，財務(wù)人員1名，主管1名，推銷人員2名，包裝工2名，裝卸工6名，后勤人員2名。

　　七、融資說明

　　1.四位合作者沒人創(chuàng)業(yè)貸款5萬，總計20萬；

　　2.大學(xué)所在班級以整體形式投資50萬；

　　3.四位合作者沒人想家里尋求資助2.5萬元，總計10萬元。

　　三項(xiàng)融資總計80萬元，以此作為公司成立之初的起始資金。

　　商業(yè)計劃書 6

　　一、公司簡介

　　1、名稱：

　　2、公司地址：

　　3、注冊資金：

　　二、公司經(jīng)營與管理

　　1、經(jīng)營范圍：以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。

　　2、核心服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷式第三方物流服務(wù)。

　　3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量。我們具體的業(yè)務(wù)流程如下：

　　電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務(wù)內(nèi)容以后，如果不能達(dá)到顧客的要求，就婉言拒絕；能達(dá)到要求就迅速確認(rèn)訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進(jìn)行業(yè)務(wù)。顧客在得到確認(rèn)訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當(dāng)時所處的地點(diǎn)及貨物信息。貨物到達(dá)目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務(wù)單上簽字。

　　4、接發(fā)貨通知

　　顧客

　　電子配送中心

　　信息反饋

　　聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務(wù)和其它物流業(yè)務(wù)我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。

　　三、市場分析

　　落后的物流嚴(yán)重的制約著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復(fù)，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。

　　環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟(jì)地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津?yàn)楹诵某鞘�，近幾年的發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運(yùn)會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關(guān)統(tǒng)計，今年上半年天津口岸外貿(mào)進(jìn)出口總值381.66億美元。前三位分別是：

　　天津

　　北京

　　河北

　　進(jìn)出口貿(mào)易總額

　　天津：183.44億美元

　　北京：62.60億美元

　　河北：49.98億美元

　　增漲率

　　天津：20.6%

　　北京：46.6%

　　河北：26.6%

　　現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

　　一些結(jié)構(gòu)性因素造成中國貨運(yùn)業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,許多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運(yùn)業(yè)仍原始落后，市場準(zhǔn)入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運(yùn)商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運(yùn)輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機(jī)遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟(jì)中，它仍然是制造商運(yùn)輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運(yùn)的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入WTO外國公司被允許進(jìn)入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護(hù)主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運(yùn)輸、可靠的有保證的服務(wù)和增值服務(wù)等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領(lǐng)先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津?yàn)榘霃阶钸h(yuǎn)地方不超過500公里），特別相對高度發(fā)達(dá)的高速公路網(wǎng)絡(luò)，為汽車的運(yùn)輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運(yùn)輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風(fēng)嚴(yán)重），相對于鐵路運(yùn)輸，具有快速，靈活，準(zhǔn)確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。

　　另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，并且交通基礎(chǔ)設(shè)施比較好，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。

　　四、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

　　行業(yè)內(nèi)競爭者

　　供應(yīng)商

　　顧客

　　潛在競爭者

　　1、供應(yīng)商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價還價，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶建立的是長期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價格體系，所以這方面對我們的影響是比較小的。

　　2、行業(yè)內(nèi)競爭者的影響：我們公司是以承擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來盈利的第三方物流公司，主要的競爭對手是：

　　（1）中遠(yuǎn)、中海運(yùn)等國有大型物流集團(tuán)

　　優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進(jìn)，系統(tǒng)完善

　　劣：主要是大型的物流經(jīng)營，針對性不強(qiáng)，對市場的反映速度不靈敏，地區(qū)針對性不強(qiáng)。

　�。�2）小型物流企業(yè)

　　優(yōu)：有一定的客戶群，市場針對性強(qiáng)

　　劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低

　　3、潛在競爭者：由于物流業(yè)是一個高回報的行業(yè)，近年來發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展，所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來幾年將大規(guī)模增長。所以市場面臨再次被瓜分，到時市場會對我們公司提出更高的要求

　　4、其它影響：

　　1）政策制度影響：政府將繼續(xù)大力推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。交通運(yùn)輸、郵政、信息、商務(wù)等有關(guān)政府部門和一批地方政府制定了新的計劃和政策，促進(jìn)現(xiàn)代化物流的發(fā)展和建設(shè)。另外，加入WTO促進(jìn)了中國的經(jīng)濟(jì)增長，進(jìn)一步推動物流的需求上升。對物流服務(wù)需求層次將提高，特別是對準(zhǔn)時化物流和精細(xì)物流需求大大增多。

　　2）合作伙伴的影響：我們將與其它物流企業(yè)聯(lián)合，利用我們的優(yōu)勢以底于他們費(fèi)用的價格二次或區(qū)域承包他們的業(yè)務(wù)，并與一些物流結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息和資源的高度共享。合作就意味著競爭對手的減少，而且還可以彌補(bǔ)我們公司的缺陷。這類的`合作必定會有一個雙贏的結(jié)果，也能促進(jìn)中國物流業(yè)的合理競爭和健康發(fā)展。

　　五、企業(yè)自身分析

　　1、優(yōu)勢：

　�。�1）市場上同類企業(yè)的空白，我們公司將直銷體系和個性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個地區(qū)性、針對性極強(qiáng)，依靠高度的信息化來經(jīng)營的小、精、專的新型物流公司。

　�。�2）我們制定較低的市場價格，并依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。

　�。�3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競爭手段。無形中擴(kuò)大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

　�。�4）我們將與社會機(jī)構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織，無償捐贈給中國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營銷。

　　2、劣勢：

　�。�1）公司在起步階段經(jīng)營規(guī)模小，資金少，沒有廣闊的資金來源，資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面可能會不很靈活。

　�。�2）市場經(jīng)驗(yàn)不足，面對突發(fā)事件應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對策。

　　六、目標(biāo)客戶定位：

　　1、京、津、冀地區(qū)自身沒有物流系統(tǒng)的公司；

　　2、其它地區(qū)，在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務(wù)，但自身沒有物流系統(tǒng)的公司和機(jī)構(gòu)；

　　3、京、津、冀地區(qū)的`政府部門和事業(yè)部門需要物流外包的項(xiàng)目；

　　4、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行二次承包；

　　5、其它地區(qū)性物流公司與我們的聯(lián)合業(yè)務(wù)；

　　6、京、津、冀地區(qū)的散貨，我們進(jìn)行規(guī)劃、整合進(jìn)行散貨整裝配送業(yè)務(wù)；

　　7、京、津、冀地區(qū)農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。

　　七、盈利模式

　　盈利是經(jīng)營的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場的角度來說，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個階段，前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)，更要有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式。我們創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種：

　　1、主營的物流業(yè)務(wù)

　　2、公司網(wǎng)站的廣告收入

　　3、公司物流業(yè)務(wù)所用的集裝箱外面進(jìn)行平面廣告的出售的收入

　　八、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　戰(zhàn)略管理對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們在認(rèn)真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

　　1、基本競爭戰(zhàn)略：

　�。�1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)低單位成本價格為顧客提供服務(wù)，當(dāng)然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時需要我們加強(qiáng)注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強(qiáng)大的競爭，我們?nèi)螌�堅持低利潤，大�?guī)模的盈利模式。

　�。�2）差異化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營體系、個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點(diǎn)。

　�。�3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在京、津、冀地區(qū)和汽車運(yùn)輸上，有利于我集中優(yōu)勢兵力迅速占領(lǐng)特定市場。其實(shí)質(zhì)是公司通過滿足特定對象的需要實(shí)現(xiàn)了標(biāo)新立異和快速賺取利潤，并且能夠降低公司起步階段的成本。

　　2、發(fā)展戰(zhàn)略

　�。�1）創(chuàng)業(yè)初期（前三年）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司初步進(jìn)入市場，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的公司形象為依托，進(jìn)行大規(guī)模、高投入的營銷和客戶關(guān)系經(jīng)營，迅速確立公司在特定市場的優(yōu)勢地位。前期占領(lǐng)市場是后期有效盈利的重要保證。

　　（2）五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過前三年的經(jīng)營基礎(chǔ)，加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，投入點(diǎn)任放在原有業(yè)務(wù)上，目標(biāo)是把企業(yè)做強(qiáng)。規(guī)模的擴(kuò)大和穩(wěn)定的經(jīng)營帶動利潤的迅速增長，為公司第六年進(jìn)行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準(zhǔn)備。

　�。�3）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經(jīng)營進(jìn)行上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到整個北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運(yùn)輸。

　　（4）最高目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)貨通天下，整合中國物流市場，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　商業(yè)計劃書 7

　　一、項(xiàng)目背景

　　以高效的配送方式真正方便廣大小零售商，并實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的 “增值效益”。 公司實(shí)行靈活配送，對常溫商品、冷藏商品和對運(yùn)輸有特殊要求的商品實(shí)行 分類配送。公司通過配送線路的優(yōu)化和對配送隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，保證貨物安全及 時送達(dá)。公司、客戶、供應(yīng)商之間建有快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)，方便及時了解客戶 需求及供應(yīng)鏈情況，對一般情況統(tǒng)籌安排，對突發(fā)情況及時反應(yīng)、高效處理；公 司還作為供貨商與零售商之間的橋梁， 并代表客戶與供貨商溝通， 反饋客戶意見， 反映市場需求。

　　二、市場分析

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)背景及市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?在發(fā)達(dá)國家，一家成功的便利店背后一定有一個高效的物流配送系統(tǒng)。近 年來， 隨著國內(nèi)物流行業(yè)的逐漸升溫， 許多大中城市都開始興建物流配送中心， 物流基礎(chǔ)設(shè)施逐漸得到改善，整體物流技術(shù)水平也開始得到提高。專業(yè)化的配 送中心已成為一種發(fā)展趨勢。

　�。ǘ�）目標(biāo)市場分析 據(jù)實(shí)地調(diào)查，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送體系還停留在原 始的體力運(yùn)輸層面上。而大型連鎖超市下設(shè)的便利店由于是由供應(yīng)商供貨，運(yùn) 送成本高，到貨時間不能保證。天津市 2001 年制定的商業(yè)引資計劃中明確指 出引進(jìn)國外大型購物中心，重點(diǎn)引進(jìn)外資經(jīng)營的 24 小時便利店，并且其 2007年的發(fā)展目標(biāo)是新建和改造便利店兩千多個， 因此我公司定位于天津建立物流配送體系將獲得巨大的市場發(fā)展空間。

　�。ㄈ�）競爭分析 國內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力雄厚，并且發(fā)展速度比較快，競爭 激烈，但是專注于便利店的大型物流公司幾乎沒有。單一物流服務(wù)提供者，是 規(guī)模小、服務(wù)功能單一的第三方物流公司。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物 流服務(wù)，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者。可以說， 這些企業(yè)是我公司的主要競爭者。 由于市場上服務(wù)提供者的數(shù)量較多、產(chǎn)品的差異性較小，并且進(jìn)入壁壘比 較低，該行業(yè)的競爭將會日趨激烈。我公司的供應(yīng)商數(shù)目較多，規(guī)模較大，談 判力強(qiáng)，因此競爭壓力會比較大。便利店數(shù)量及對品牌的忠誠度對我公司的配 送貨物數(shù)量及價格都起到直接的影響作用。

　　三、公司戰(zhàn)略

　　（一）戰(zhàn)略目的

　　為客戶支付的價格提供更多的價值。

　�。ǘ�）戰(zhàn)略基本思想

　　在質(zhì)量、服務(wù)、特色、性能上領(lǐng)先競爭對手，在成本上打敗它們。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略相結(jié)合： 我公司將利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提供低成本的差異化服務(wù)，迅速、及時地送 貨。保持公司的`技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位，創(chuàng)新物流作業(yè)流程和物流配送服務(wù)，保持公司的 競爭優(yōu)勢。 公司通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取成本優(yōu)勢；通過信息系統(tǒng)的優(yōu)化、最優(yōu)線路的設(shè)計和 設(shè)備的統(tǒng)一達(dá)到物流成本最小化；設(shè)立相對較少的管理層次，以節(jié)省管理費(fèi)用。

　�。ㄋ模┕�司層戰(zhàn)略 主要采取以服務(wù)為核心的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。 公司將主要客戶定位于 小型便利店，針對它們提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。進(jìn)行公司品牌形象建設(shè)，打造綠 色、經(jīng)濟(jì)的物流理念，樹立公司在同行業(yè)中的'高端形象。

　　四、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略

　　我公司將始終堅持從客戶角度出發(fā)，針對不同種類、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn) 品，提供高效、便利的物流服務(wù)，與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 建立和宣傳自己的品牌——“以最低的價格，向便利店提供高效的專業(yè)物流 服務(wù)” 。

　�。ǘ�）價格策略 在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，我公司將合理地對運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、 費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，為目標(biāo)客戶量體裁衣實(shí)施一套個性化的物流方案，不斷降 低自身的物流成本。我公司將結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平與價格， 制定適當(dāng)?shù)姆��?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格水平。

　�。ㄈ�）促銷策略 公司初期采用的促銷活動主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。我 們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作， 積極開展公司網(wǎng)絡(luò)營銷， 適時開展電子商務(wù)。

　　（四）營銷組和策略 我公司在以上策略的基礎(chǔ)上，還將進(jìn)一步加入客戶保留、相關(guān)產(chǎn)品銷售以及顧 客推薦。

　　五、融資方案

　　總公司設(shè)在天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)展基地，享受稅收減免的優(yōu)惠政策。公司設(shè)立初 期共需資金 400 萬，其中用于固定資產(chǎn)投資 250 萬，流動資金 150 萬。 股本結(jié)構(gòu)及規(guī)模暫定為公司注冊資金 400 萬元。外來風(fēng)險投資 200 萬元；批 發(fā)商入股 150 萬元，設(shè)備入股 50 萬元。

　　六、盈利模式

　　公司針對不同類型的客戶，在初期預(yù)設(shè)了兩種盈利模式。 一是針對大型超市經(jīng)營的連鎖便利店。因超市一般都建有自己的物流配送 中心， 只是不一定能滿足便利店少量多次的補(bǔ)貨需求。 我們作為第三方物流公司， 可以承接其連鎖便利店的配送業(yè)務(wù)，以運(yùn)費(fèi)作為部分收入來源。 另一是針對小型連鎖便利店、私人便利店以及小型超市，為其配送廠家或 批發(fā)商的貨物，靠商品差價盈利。

　　七、組織與管理

　　公司是扁平化組織結(jié)構(gòu)， 總經(jīng)理下設(shè)五個部門， 分別是市場部、 信息技術(shù)部、 人力資源部、財務(wù)部和客服中心。

　　八、財務(wù)計劃

　　預(yù)計投資回收期為十年。 風(fēng)險投資最好在 3~5 年退出， 采用聯(lián)合方式適合本 公司。按最保守估計，風(fēng)險投資五年收回，據(jù)此預(yù)計第一年營業(yè)收入為 30 萬， 銷售成本費(fèi)用為 10 萬，則第一年利潤約為 20 萬。根據(jù)資金時間價值推算我公司 將完成所定資金回收及風(fēng)險投資補(bǔ)償計劃。

　　商業(yè)計劃書 8

　　一．項(xiàng)目背景

　　（一）我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國物流配送業(yè)近幾年發(fā)展很快，但與發(fā)達(dá)國家相比還處在起步階段。主要表現(xiàn)在以下幾個方面 ：

　　1.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)，不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求；雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模，但內(nèi)在質(zhì)量及運(yùn)作效率有待提高。

　　2.在規(guī)劃、管理和實(shí)際運(yùn)作上，條塊分割，自成體系，制約了物流配送的社會化。

　　3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大，但布局分散，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱，管理落后，資產(chǎn)利用率不高，運(yùn)行方式陳舊，物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。

　　4.組織化程度低，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。

　　5. 物流成本占GDP比重持續(xù)偏高，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中物流含量偏低，以及物流管理水平低，物流成本規(guī)模小。

　　6.我國多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運(yùn)輸、搬運(yùn)，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。

　�。ǘ�）物流業(yè)的發(fā)展空間

　　正在加快步伐融入世界經(jīng)濟(jì)的中國，物流業(yè)發(fā)展空間巨大，市場前景看好，將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注。然而，長期以來，我國許多廠商把經(jīng)營重點(diǎn)都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上，想方設(shè)法從這兩個環(huán)節(jié)中找到利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數(shù)國有大中型企業(yè)對物流認(rèn)識和重視不夠，而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經(jīng)濟(jì)繁榮所起的重要作用。

　　目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認(rèn)識到加強(qiáng)物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑，開始建立現(xiàn)代物流管理體系�？梢灶A(yù)見，我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出，給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠(yuǎn)。所以說，物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。

　　綜合上述情況得出以下結(jié)論：

　　1.客戶需求進(jìn)一步增長

　　隨著我國逐步向“世界工廠”發(fā)展，將會有更多的企業(yè)通過物流外包來滿足市場急劇擴(kuò)張的需要。已經(jīng)外包物流的客戶將會不斷擴(kuò)大物流需求的范圍，提高物流需求層次，充分利用物流服務(wù)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，挖掘物流外包帶來的效益潛力。

　　2.對第三方、第四方物流服務(wù)企業(yè)的需求進(jìn)一步增長

　　客戶需求的范圍擴(kuò)大與層次提升，要求第三方物流服務(wù)企業(yè)必須擁有獨(dú)特的技術(shù)，全域性覆蓋和有經(jīng)驗(yàn)的'人員。

　　3.合作關(guān)系進(jìn)一步成熟

　　為了與客戶及其供應(yīng)鏈伙伴形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將有更多的客戶與第三方、第四方物流服務(wù)供應(yīng)商之間達(dá)成利益共享或風(fēng)險共擔(dān)協(xié)議，從而使客戶及其供應(yīng)鏈伙伴與物流服務(wù)供應(yīng)商之間合理分享效益，降低合作風(fēng)險。

　　二．成都市物流業(yè)現(xiàn)狀

　　1.現(xiàn)狀

　　四川人口眾多，市場巨大，而成都作為四川的省會，是中國西南地區(qū)的科技中心、商貿(mào)中 心、金融中心和交通、通信樞紐，對西南地區(qū)乃至整個西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很強(qiáng)的輻射作用和帶動作用。成都地處繁忙的亞歐航線的中點(diǎn)，是中國東部地區(qū)、港澳臺地區(qū)和東南亞各國通往歐洲的理想經(jīng)停地點(diǎn)。

　　成都是中國西部最大的市場和物資集散地。全省消費(fèi)品零售總額居中西部地區(qū)第一位。是中西部最富吸引力的投資開發(fā)區(qū)，德國漢沙、聯(lián)邦快遞、ＵＰＳ、英國空運(yùn)、新加坡ＡＰＬ、中外運(yùn)敦豪、法國萬輪物流、ＲＥＷＩＣＯ、杭州富日物流、浙江德力西、北京首創(chuàng)等知名物流企業(yè)的總裁紛紛到成都進(jìn)行投資考察。德國漢沙公司已有在成都機(jī)場建設(shè)空運(yùn)中心的意向，聯(lián)邦快遞將在成都設(shè)立物流分撥中心，ＵＰＳ有意在成都設(shè)立分公司，德國ＲＥＷＩＣＯ公司已在成都設(shè)立物流公司，浙江德力西、北京首創(chuàng)有意介入成華物流基地的整體開發(fā)建設(shè)。為此，市政府成立了專門的“現(xiàn)代物流領(lǐng)導(dǎo)小組”即“市物流辦”來加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)物流業(yè)的發(fā)展。

　　成都市原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（食品、醫(yī)藥、機(jī)械和電子信息產(chǎn)業(yè)）的確立全部局限于工業(yè)領(lǐng)域。事實(shí)上，近年來我市服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)超越了工業(yè)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。因此，一些專家已建議政府有必要重新確立成都市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并提出渠道是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，在當(dāng)前至未來數(shù)十年的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中，誰擁有了渠道誰就擁有了控制權(quán)，誰就處于主動地位。而當(dāng)前，正是渠道建立和完善的重要時期，搶占機(jī)遇在于積極投身于渠道建設(shè)并牢牢抓住控制權(quán)。物流基地和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正是掌控渠道的重要手段。

　　2.成都物流發(fā)展的思路與目標(biāo)

　　針對目前成都物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作”的原則，依托西部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實(shí)現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)�；�、信息化，把成都建設(shè)成為西部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)�；�、專業(yè)化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準(zhǔn)入政策，探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設(shè)，提高綜合物流效率。成都市應(yīng)結(jié)合成都、及整個西南地區(qū)的交通運(yùn)輸體系，著力打造成為西南地區(qū)的物流業(yè)基地，從而推動成都市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及其它產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。依據(jù)寶成線、成昆線、成達(dá)線、成渝線四條鐵路干線交匯于成都和以成都為中心的23條放射狀的主干公路，以及成樂高速——樂山港、成渝高速——重慶港等水陸聯(lián)運(yùn)和包括國航西南公司、韓國韓亞航空公司等在內(nèi)的數(shù)十家國內(nèi)國際航空企業(yè)組成的陸空聯(lián)運(yùn)，形成一個以成都為中心的巨大的經(jīng)濟(jì)輻射圈，并推動相關(guān)的物流體系的發(fā)展。

　　同時公司通過市場調(diào)查，目前成都市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點(diǎn)、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運(yùn)輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、流通的市場需求。

　　二．項(xiàng)目狀況及目標(biāo)

　　（一） 公司定位

　　通過對我國物流市場及成都物流市場的分析，公司定位于第三方與第四方相結(jié)合的物流企業(yè),在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。

　�。ǘ�） 公司的發(fā)展目標(biāo)

　　公司的目標(biāo)是：在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。

　　同時，通過信息交換平臺，我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務(wù)訴求，通過平臺進(jìn)行低成本營銷，拓展業(yè)務(wù)和市場，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。

　　公司擬建立依托荷花池市場，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易，既符合企業(yè)實(shí)際，又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù)，使荷花池市場從有形向無形市場邁進(jìn)、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴(kuò)展，并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為公司發(fā)展目標(biāo)。

　　（三）核心競爭力

　　1、 通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理，不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺減少信息的不對稱，使中小物流企業(yè)也能獲益。

　　2． 在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實(shí)施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。

　　3． 提供增值服務(wù)。通過信息平臺的建設(shè)，達(dá)到信息共享，提供強(qiáng)大的商品信息，使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。

　　4. 通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

　　三、市場分析

　　1. 提供強(qiáng)大的荷花池市場商品信息

　　2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等

　　3.廣泛聯(lián)系客戶

　　通過因特網(wǎng)，我們與許多企業(yè)集團(tuán)取得了聯(lián)系，有的已成為我們的客戶，有的成為運(yùn)輸合作伙伴。

　　4. 支持網(wǎng)上下達(dá)訂單

　　長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達(dá)具體運(yùn)輸指令（訂單），并能從網(wǎng)上查詢運(yùn)輸結(jié)果。

　　5. 加強(qiáng)運(yùn)輸監(jiān)控

　　物流系統(tǒng)在下達(dá)派車單的同時，也相應(yīng)制定了運(yùn)輸過程的監(jiān)控計劃，包括中途城市名稱（監(jiān)控點(diǎn)）、預(yù)定到達(dá)時間等；下達(dá)派車單后就對車輛進(jìn)行監(jiān)控，內(nèi)容包括到達(dá)倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點(diǎn)實(shí)際到達(dá)時間，以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量，中途換車、拖運(yùn)情況。

　　6. 支持多方同時查詢

　　承運(yùn)人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息，及時了解當(dāng)前車輛到達(dá)地點(diǎn)、道路狀況、貨物情況，大大提高了運(yùn)輸過程的透明度和可控度。

　　7. 可以及時中止或變更

　　客戶可以根據(jù)需要，對在途的運(yùn)輸貨物進(jìn)行中止，或及時地變更收貨點(diǎn)，真實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。

　　8. 實(shí)現(xiàn)高速聯(lián)運(yùn)

　　物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式與外界實(shí)體進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運(yùn)輸軟件的無縫對接。

　　9. 返程配貨

　　車輛出發(fā)的同時，物流系統(tǒng)就可以為其返程進(jìn)行配貨，在節(jié)約運(yùn)輸成本的同時，也吸引了眾多的運(yùn)輸單位加盟。

　　商業(yè)計劃書 9

　　公司描述

　　(一)公司名稱

　　xx快遞公司。

　　(二)公司性質(zhì)

　　集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。

　　(三)公司宗旨

　　提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

　　(四)公司目標(biāo)

　　打造代表xx大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。

　　(五)創(chuàng)業(yè)理念

　　務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌

　　市場分析

　　(一)市場描述

　　近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。

　　(二)目標(biāo)市場

　　xx地區(qū)的同城快遞。

　　(三)目標(biāo)客戶

　　目標(biāo)客戶為整個xx地區(qū)需要同城快遞的客戶。

　　公司經(jīng)營

　　(一)公司業(yè)務(wù)

　　同城快遞DM雜志投遞

　　(二)經(jīng)營策略

　　1、公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

　　2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。

　　(三)成本核算

　　俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。

　　投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)長沙蘇仙DM投遞服務(wù)社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛)，場地面積：50平方米以上。

　　公司營銷

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營銷

　　可以在xx網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。

　　(二)承接服務(wù)外包

　　可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的.同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

　　(三)拉業(yè)務(wù)

　　制作相關(guān)的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)

　　作好吃苦的準(zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營xx投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會。

　　商業(yè)計劃書 10

　　一、項(xiàng)目介紹及分析

　　(一)校園快遞業(yè)務(wù)

　　1、業(yè)務(wù)介紹

　　(1)在固定時間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

　　(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

　　2、市場分析

　　目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。

　　通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我�？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：

　　(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。

　　(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。

　　(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費(fèi)很多時間和精力，效率不高。

　　所以學(xué)�？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　(1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我�？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得

　　(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室，同時作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件

　　(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場

　　(4)消費(fèi)市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬

　　(二)RomanticMail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))

　　1、項(xiàng)目介紹："慢遞"概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)"把今天寄給未來"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。

　　2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注"時間"的`意義。RomanticMail就能給出這樣一個機(jī)會。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。

　　3、可行性分析

　　(1)宏觀環(huán)境分析

　　隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，Romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個禮物，Romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。

　　(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析

　　我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達(dá)到能中遠(yuǎn)距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于"把今天寄給未來"的公益活動

　　(3)行業(yè)競爭與狀況分析

　　精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下Romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹�提供服�?wù)。

　　(4)消費(fèi)市場及購買力行為分析

　　Romanticmail幫客戶保存信件的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費(fèi)上賺到什么錢，這些費(fèi)用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。

　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1、團(tuán)隊精神：誠實(shí)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗

　　2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件

　　以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件

　　以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏

　　3、戰(zhàn)略目標(biāo)：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎(chǔ)，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實(shí)力的速度"弟"服務(wù)俱樂部，打造成咸寧學(xué)院首家心理交流平臺

　　4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù)

　　5、營銷策略

　　a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

　　b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　c、開展優(yōu)惠活動

　　6、核心競爭力分析

　　a、我們團(tuán)隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解

　　b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作

　　三、初期運(yùn)作

　　(1)工作室選址：西區(qū)宿舍樓下

　　(2)店面設(shè)計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色

　　(3)工作準(zhǔn)備：

　　a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作

　　b、辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證

　　c、準(zhǔn)備流動資金

　　d、團(tuán)隊保持目標(biāo)一致

　　四、財務(wù)預(yù)算

　　(1)資本結(jié)構(gòu)：采用股份制合作方式

　　(2)銷售預(yù)算：開業(yè)兩個月后基本維持正常水平，六個月可收回成本

　　(3)前期投入：開一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。

　　五、SWOT分析

　　(1)S(優(yōu)勢)

　　我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù);同時，我們率先提出新的慢遞業(yè)務(wù)，集新穎、時尚、感情與一體

　　(2)W(劣勢)

　　潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大

　　(3)O(機(jī)會)

　　學(xué)校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢;隨著武漢慢遞業(yè)試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的

　　(4)T(成本)

　　除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多

　　六、管理結(jié)構(gòu)

　　1、核心成員如下：

　　2、組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長，店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理

　　副店長，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展

　　負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作

　　負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展

　　張xx，負(fù)責(zé)財務(wù)管理

　　根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員

　　七、風(fēng)險管理

　　(一)風(fēng)險分析：

　　1、校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然咸寧學(xué)院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上

　　2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)

　　3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本

　　(二)風(fēng)險預(yù)防：

　　1、建立關(guān)系網(wǎng)：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對我們的信心

　　2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)

　　3、資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得VC投資

　　商業(yè)計劃書 11

　　一、快餐店介紹

　　1.我們餐廳屬于餐飲服務(wù)業(yè)，名字叫都市快餐廳，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等中式小吃和配菜，午餐和晚餐以烹飪和無煙燒烤為主。

　　2.城市快餐店位于濰坊商業(yè)步行街。初期已初步成為一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為肯德基、麥當(dāng)勞等中式快餐連鎖。

　　3.因?yàn)槲覍Σ惋嬓袠I(yè)有很大的興趣，我相信以我的智慧、能力和對事業(yè)的奉獻(xiàn)，我一定會在這個行業(yè)中領(lǐng)跑。

　　4.店鋪需要5萬元的創(chuàng)業(yè)資金，其中3萬元已經(jīng)籌集，剩下的2萬元已經(jīng)貸給銀行。

　　二、投資計劃

　　從一個點(diǎn)開始，匯聚成一個平面。基于一個地區(qū)的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，最初的發(fā)展會經(jīng)過考驗(yàn)，形成一定的經(jīng)營規(guī)模，在選擇了幾個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之后，就會同時顯現(xiàn)出來。以后根據(jù)發(fā)展，輻射全國運(yùn)營。在發(fā)展初期，要大力發(fā)展中國快餐尚未涉足的線上快餐公司和移動快餐公司的服務(wù)，然后在公司實(shí)力積累到一定程度，建立穩(wěn)定的客戶消費(fèi)群體后，再大力發(fā)展公司的綜合服務(wù)戰(zhàn)略。根據(jù)人口流動密度、居民收入水平和實(shí)際消費(fèi)等因素，大力發(fā)展商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和居住區(qū)前臺就餐的快餐商業(yè)模式。

　　三、市場分析

　　隨著社會生活節(jié)奏的加快，快餐行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展已經(jīng)成為一個不容置疑的問題。雖然中國的快餐行業(yè)發(fā)展迅速，但是國外快餐的泛濫使得大多數(shù)快餐市場與中國快餐沒有聯(lián)系。如何占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

　　目前市場上的西式快餐不適合中國人的快餐消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求。以最常見的西式快餐漢堡為例，除了新奇，基本上沒有什么好吃的。而且美國快餐的發(fā)展一直以價格低廉著稱，是大眾日常消費(fèi)的對象。但在中國市場，西式快餐的價格遠(yuǎn)超大眾可接受的水平，這也決定了工薪階層不可能經(jīng)常嘗試那種新奇的快餐。

　　然而，目前中式快餐的小、臟、亂、差的狀況仍然非常嚴(yán)重，目前中式快餐的許多弱點(diǎn)為我們建立中式快餐連鎖店提供了極好的市場機(jī)會。只要我們能抓住這些市場機(jī)會，改善中式快餐經(jīng)營中的許多缺陷，發(fā)展自己的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場并占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃就很有可能成功。

　　四、商情分析

　　1.業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　(1)因?yàn)榈乩砦恢迷谏虡I(yè)街，客戶比較豐富，但是競爭對手也很多。開拓市場，必須在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，滿足消費(fèi)者的`不同需求。短期目標(biāo)是在濰坊商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本。

　　(2)該店將在3年內(nèi)設(shè)立3家分店，逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、有一定市場份額的快餐連鎖集團(tuán)，將在杜源沖出眾多快餐品牌，成為餐飲市場知名品牌。

　　2.快餐服務(wù)業(yè)模式。

　　以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營理念的推廣。

　　3.目標(biāo)市場定位。

　　大眾接受的中國快餐行業(yè)�？蛻羧后w：上班族+孩子+學(xué)生+其他。

　　4.市場策略

　　快餐網(wǎng)絡(luò)化、人性化

　　(1)網(wǎng)上快餐產(chǎn)品訂購是上班族上班吃午飯。他們的前臺服務(wù)也是虛擬的，依靠在線訂購系統(tǒng)和快速配送系統(tǒng)。我們將建立專門的電話送餐服務(wù)，由統(tǒng)一的公共汽車和服務(wù)人員送餐。

　　(2)針對早餐人群流動性大、時間短的特點(diǎn)，我們將統(tǒng)一模式的公交車和服務(wù)人員移至各大需求網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供方便營養(yǎng)的早餐套餐。因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)多，也可以推出學(xué)生營養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會效果。大力發(fā)展方便小吃，早餐種類繁多，價格便宜，因地制宜推出中式早餐套餐。午餐和晚餐提供經(jīng)濟(jì)營養(yǎng)的菜肴和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場需求。創(chuàng)業(yè)初期設(shè)定的目標(biāo)是送食物回家服務(wù)。

　　(3)快餐企業(yè)的形象戰(zhàn)略

　　位于商業(yè)區(qū)附近的快餐店充分展示了我們干凈、衛(wèi)生、實(shí)惠和溫暖的形象。

　　5.人事計劃

　　在店鋪開業(yè)初期，招聘全職員工和臨時員工的初步計劃的具體內(nèi)容如下：

　　(1)通過勞動力市場招用本市戶口，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。申請人應(yīng)持《招聘員工登記表》來我店面試，并附上個人資料。

　　(2)面試、筆試、體檢合格的，與他們簽訂勞動合同。同時，為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，所有招聘的人員都需要接受為期兩個月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

　　a、制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。

　　b、實(shí)施培訓(xùn)計劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(3)崗位考試，不合格者暫停學(xué)習(xí)，扣除工資的20%，直至合格。三次考試不及格的.，扣除當(dāng)月所有工資福利。

　　6.銷售計劃

　　開展一系列宣傳工作，在開業(yè)前向消費(fèi)者介紹店鋪物美價廉銷售策略，還會發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)消費(fèi)者的需求，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時推出會員卡制、季卡、月卡，吸引更多客戶。每月累計消費(fèi)1000元的，可在每月月底參加大抽獎，獲獎?wù)呖色@得價值888元的禮券。每個月累計消費(fèi)100元的會得到價值10元的禮券，200元的會得到價值20元的禮券，以此類推。

　　五、競爭與優(yōu)勢分析

　　快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館和麥當(dāng)勞、肯德基等快餐店。他們各有優(yōu)勢，我們當(dāng)然不示弱。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期，一定要大力吸引客戶，盡量在不影響銷售的情況下降低價格，讓平時的低收入階層在這里消費(fèi)，讓客戶買的舒服，吃的放心；與此同時，在其他餐飲行業(yè)沒有開始網(wǎng)上訂餐的情況下，他們實(shí)施了新的策略，開放了網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，將食物送到了家中。

　　店內(nèi)所有賬目必須及時入賬，費(fèi)用和收入必須入賬或入賬后才能使用。記賬采用復(fù)式記賬法，用科學(xué)的方法管理，避免會計混亂。每天的收入要及時統(tǒng)計，所有的點(diǎn)餐菜單和收據(jù)都要一式兩份保存和記錄，以便核對和記錄。店內(nèi)所有物品均為店內(nèi)固定資產(chǎn)，不得隨意銷毀或帶走。每月總收入，不包括所有費(fèi)用，存入銀行；如果每月結(jié)算后收入高于計劃，工資會適度調(diào)整，以調(diào)動大家的工作積極性。如果在工作期間發(fā)現(xiàn)酒店財產(chǎn)被無故破壞，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。

　　(1)我店固定資產(chǎn)1萬元，營業(yè)面積平方米，桌椅套冷凍柜臺上有幾件廚具。

　　(2)每天的營運(yùn)資金是多少？

　　(3)對于賬務(wù)，要做到日賬、月賬、季賬、年末總賬，這樣在賬本上就能一目了然企業(yè)的盈虧情況，避免經(jīng)營管理的盲目性。注意：我們既然處于創(chuàng)業(yè)初期，各種費(fèi)用要慎重，但要保證飯菜質(zhì)量，盡量降低價格。

　　六、投資風(fēng)險和收益

　　當(dāng)然，一切都不是一帆風(fēng)順的，快餐店的發(fā)展可能會遇到很多問題，比如銷售業(yè)績下滑，客戶退貨率低等。只要找到問題的源頭，及時調(diào)整策略，時刻關(guān)注客戶的利益，問題最終會得到解決。

　　不僅是利潤，還有服務(wù)。作為行業(yè)的倡導(dǎo)者，我店將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理念和信念為客戶服務(wù)。我們相信，只有在公平合理的經(jīng)營理念下，堅持不懈的堅持才會產(chǎn)生大家都希望的雙贏局面，從而從整體上推動中式快餐的形成和發(fā)展。

　　商業(yè)計劃書 12

　　一、發(fā)展前景

　　我從初中開始就一直住在校園里，我知道這是一件很頭疼的事情吃飯問題，就是食堂的飯菜。因?yàn)閷W(xué)校食堂一般都是以大鍋菜的形式制作，所以即使價格低廉，也很少受到學(xué)生的歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨更是自古以來。雖然大學(xué)生可以在校外吃飯，但由于經(jīng)濟(jì)因素，大多數(shù)學(xué)生都愿意在學(xué)校食堂吃飯。食品質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題。學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有些學(xué)生經(jīng)常不吃飯。由此，營養(yǎng)不良、胃病等本不該出現(xiàn)在大學(xué)生身上的疾病屢見不鮮，為學(xué)生的身心健康埋下隱患。所以我決定綜合食堂和餐廳的優(yōu)缺點(diǎn)，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。

　　二、店鋪簡介

　　本店位于大學(xué)聚集中心，主要目標(biāo)客戶是大學(xué)生、教師和工人。營業(yè)面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為特色，當(dāng)然本地小吃不可或缺。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。代替正餐的還有各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、凍豆甜湯、凍咖啡、水果拼盤等。這家餐廳采用快餐自助餐，使顧客有更輕松的用餐環(huán)境和更多的選擇。餐廳裝修自然隨意，很有現(xiàn)代氣息。墻面采用光溫色調(diào)，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。

　　三、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.餐廳開業(yè)前需要做廣告，因?yàn)橹饕�的客戶群體是針對學(xué)生的，學(xué)生之間信息傳遞的速度和廣度都很大，所以不需要花費(fèi)太多精力在宣傳上，只需要以傳單或多媒體(如音頻)的形式進(jìn)行簡單的廣告即可。

　　2.餐廳采用自助餐式，提供免費(fèi)茶和鮮湯。而且大米質(zhì)量比競爭對手好，可以采用不同的方法使口感不同，從而區(qū)別于競爭對手，給客戶更多的優(yōu)惠，吸引更多的游客。此外，餐廳還提供燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這將成為餐廳的一大特色。

　　3.很多同學(xué)都習(xí)慣了3.1線的生活方式。很多時候，為了節(jié)省時間，他們會選擇最近的餐廳，而不是遠(yuǎn)處的餐廳。所以地理位置和校門距離不是很大。餐廳也會在適當(dāng)?shù)臅r候提供外賣服務(wù)，并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施。比如三單以上(含三單)，可以免費(fèi)送到你家，單獨(dú)點(diǎn)外賣的需要交一定的送貨費(fèi)。這還有一個好處。如果一個人想點(diǎn)外賣，為了不交送貨費(fèi)，會點(diǎn)另外兩個外賣，這樣也可以增加銷量。

　　4.餐廳使用不銹鋼材質(zhì)的自助餐盤，經(jīng)濟(jì)環(huán)保，垃圾不能隨便傾倒�？梢月�(lián)系農(nóng)民，讓他們免費(fèi)領(lǐng)取，互惠互利。據(jù)悉，競爭對手在這方面做得并不好，所以良好的就餐環(huán)境可以吸引更多的顧客。

　　5.雖然暑假期間游客數(shù)量會大幅下降，但畢竟還是有一些學(xué)生留在學(xué)校，附近的居民和農(nóng)民工。到時候可以減少生產(chǎn)，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)，改善暑假的經(jīng)營狀況�？紤]寒假學(xué)習(xí)一個月，減少了不必要的花費(fèi)。

　　6.市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，變化多端，充滿活力。因此，有必要從長遠(yuǎn)的角度來看待一個企業(yè)的發(fā)展，并進(jìn)行分析，制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃。每個階段結(jié)束后，是時候總結(jié)運(yùn)營的整體情況，制定下一步計劃了，所以是一個循序漸進(jìn)的發(fā)展模式。運(yùn)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大運(yùn)營，增加其他服務(wù)項(xiàng)目，尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，慢慢打造自己的品牌，發(fā)展成為專為學(xué)生提供美食的餐飲行業(yè)。總之要從長遠(yuǎn)的角度看問題，這樣才有企業(yè)的未來。

　　四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

　　1名店長兼收銀員，1名廚師，2名服務(wù)員。

　　經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

　　主要文化特征：保健和人文關(guān)懷

　　主要產(chǎn)品特點(diǎn)：具有食療保健功能的素食餐

　　主要服務(wù)特點(diǎn)：會員跟蹤服務(wù)

　　主要環(huán)境特征：具有傳統(tǒng)文化的綠色餐飲環(huán)境

　　五、市場分析

　　大學(xué)食堂吃飯一直是個問題，大學(xué)吃飯質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問題，只滿足了學(xué)生的溫飽問題，但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的要求。一些大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至一些大學(xué)食堂發(fā)生集體中毒事件。

　　根據(jù)這一點(diǎn)，為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)餐飲聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供廉價、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時為高校提供一定的勤工儉學(xué)工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。

　　優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：

　　優(yōu)勢分析：

　　這家餐廳的運(yùn)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一的問題，也不用擔(dān)心流動攤點(diǎn)的衛(wèi)生得不到保證，和食堂一樣方便快捷，節(jié)省時間。此外，餐廳采用自助選擇的方法，應(yīng)該很容易受到顧客的歡迎，并節(jié)省一些人力資源。同時冷飲、冰粥和免費(fèi)茶、簡單舒適的裝修將是餐廳的一大特色。學(xué)生一般喜歡在干凈的餐館吃飯，服務(wù)態(tài)度好，所以滿意的服務(wù)也將是餐館的一大特色。另外，學(xué)校食堂有明確的就餐時間限制，而校外很少有餐廳賣早餐，所以校外店很容易抓住因時差而失去的市場份額，換句話說就是想在就餐點(diǎn)前后一段時間內(nèi)就餐的潛在客戶所產(chǎn)生的市場份額。

　　劣勢分析：

　　由于起步早，快餐店規(guī)模小，人力資源和服務(wù)項(xiàng)目有限。校園內(nèi)外的競爭也很激烈，所以還是有很多弊端。另一方面，由于學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間游客數(shù)量會急劇下降，寒假期間會比暑假期間少，這將是一個難以解決的問題。

　　機(jī)會分析：根據(jù)我們的市場調(diào)查分析，我們產(chǎn)品的市場需求是存在的，具有一定的競爭力。我是一名學(xué)生。作為這個最大客戶群體的一員，我們可以更好的了解客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)。從這些方面來說，應(yīng)該有很好的機(jī)會擠進(jìn)餐飲市場。

　　威脅分析：餐廳的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量與運(yùn)營成本有著直接的必然聯(lián)系，所以產(chǎn)品的價格不會低于競爭對手。雖然整體價格不會太高，但相比之下，客戶的財務(wù)承受能力就成了很大的考驗(yàn)。而且成本和利潤也是直接掛鉤的，利潤的多少是在競爭中生存的主要決定因素。再者，各地不同的風(fēng)俗習(xí)慣和飲食習(xí)慣造成了另一個問題，那就是大部分顧客是否能認(rèn)可或者對產(chǎn)品滿意，這也是需要檢驗(yàn)的。

　　六、推廣和市場滲透

　　推廣策略：

　　預(yù)宣傳：大規(guī)模、高強(qiáng)度、大投入。后期宣傳：注重現(xiàn)有客戶關(guān)系管理，進(jìn)行口碑營銷。計劃和組織定期的具體活動，如贊助學(xué)校組織的晚會，通過活動時不時的宣傳和提醒客戶的消費(fèi)意識。對于節(jié)假日，進(jìn)行有針對性的宣傳策略，比如發(fā)傳單。

　　七、財務(wù)狀況分析

　　1.根據(jù)計算，可以初步得出開餐廳的啟動資金需要10600元左右(場地租金xx元，場地裝修3000元，購買廚具4000元，基礎(chǔ)設(shè)施及其他費(fèi)用4000元)。

　　2.運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水、電、燃料成本、雜項(xiàng)費(fèi)用等。

　　3.日常運(yùn)營財務(wù)預(yù)算和分析

　　根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場容量，日總營業(yè)額粗略估計為800元左右，收益率為30%，從中可以計算出投資回收期為三個月左右。

　　八、營銷組合策略

　　有形營銷策略：

　　因?yàn)檫@家餐廳的.經(jīng)濟(jì)實(shí)力還比較弱，所以會采取避實(shí)就虛、避免大量硬廣告營銷的營銷策略，采用一套有效的“承諾營銷”進(jìn)行產(chǎn)品推廣。通過菜單，海報，文化手冊，廣告，促銷活動等宣傳和倡導(dǎo)消費(fèi)者。上帝的財富”我們的經(jīng)營宗旨和理念。

　　熟練的營銷策略：

　　可持續(xù)發(fā)展和規(guī)劃將決定餐廳在避免普通餐廳顧客忠誠度低的缺陷方面具有內(nèi)在優(yōu)勢。為了使餐廳在顧客心中建立起權(quán)威感和信任感，餐廳將建立完整的會員信息反饋系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)營銷承諾：

　　1.長度顧客反饋表。在服務(wù)中，嚴(yán)格要求員工樹立顧客至上的理念，認(rèn)真聽取顧客的意見。

　　2.把顧客滿意進(jìn)行到底。樹立“顧客滿意才滿意”的理念，永遠(yuǎn)為顧客著想。

　　3.建立餐廳客服問卷，市場部負(fù)責(zé)定期跟蹤客戶。

　　九、大力打造“綠色食品”品牌形象

　　根據(jù)食療產(chǎn)品競爭激烈、模仿性強(qiáng)、季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性文化和隱性文化的有機(jī)融合，增強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識和能力。圍繞“健康綠色”這一核心品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品、實(shí)施綠色包裝、采用綠色標(biāo)志、加強(qiáng)綠色溝通、促進(jìn)健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。作為一家開展綠色營銷的餐廳，我們有天然的優(yōu)勢，這家餐廳將嚴(yán)格執(zhí)行綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，在原材料采購、食品加工和衛(wèi)生方面都將嚴(yán)格控制。力求在不失時尚的情況下營造一個簡約優(yōu)雅的用餐環(huán)境，通過餐廳設(shè)計的布局、裝修風(fēng)格、溫度體現(xiàn)健康綠色的理念。

　　推廣保健知識和綠色文化；在營銷過程中，這家餐廳將圍繞21世紀(jì)的餐飲主題養(yǎng)生、健身、綠色是三個具有社會意義的知識點(diǎn)，對消費(fèi)者進(jìn)行有計劃、有針對性的宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向。通過專題講座、小冊子、公益活動等。我們將宣傳上述餐飲知識，并注意借此機(jī)會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳和介紹。倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐飲、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會和條件。

　　十、注意做好一系列企業(yè)公關(guān)活動

　　通過一系列公關(guān)活動，餐廳將處理好各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供一個寬松、有利的商業(yè)環(huán)境。

　　1.與員工建立團(tuán)結(jié)信任的合作關(guān)系。在員工之間建立平等便捷的溝通方式，通過發(fā)布內(nèi)部刊物、為免費(fèi)會員提供獎勵、進(jìn)行團(tuán)體娛樂等方式增加員工的凝聚力和工作熱情。

　　2.社區(qū)群眾關(guān)系。為了保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的客戶群，獲得可靠的后勤保障，要積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境，積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重客戶合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)餐飲和服務(wù)，正確處理客戶的要求和建議。

　　3.政府關(guān)系。及時了解和遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，積極協(xié)助解決一些社會問題。與媒體建立并保持廣泛的關(guān)系；為他們提供行業(yè)的真實(shí)信息。

　　十一、充分發(fā)揮綠色餐廳的價格優(yōu)勢

　　這家餐廳的目標(biāo)人群是學(xué)生和城市居民�？紤]到市場上餐飲產(chǎn)品和保健品的價格因素，這家餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占據(jù)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品價格及其組合方面，我們根據(jù)消費(fèi)者的不同消費(fèi)水平和需求，加工提供各種具有食療和保健價值的營養(yǎng)餐。在價格設(shè)定上，我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計算，比如果蔬去多少根，是否去皮去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每6-100元的標(biāo)準(zhǔn)搭配不同的食物組合，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食。

　　十二、市場風(fēng)險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場的風(fēng)險。存在以下風(fēng)險：

　　(1)冒著本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險，可能同時在市場上開設(shè)類似的餐廳。

　　(2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險。項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷量和其他性能。對于現(xiàn)階段的項(xiàng)目來說，最大的市場風(fēng)險來自于餐飲業(yè)在市場上的競爭風(fēng)險。如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益好，很可能會帶來一系列類似的商業(yè)項(xiàng)目，從而加劇項(xiàng)目的競爭壓力。

　　內(nèi)部管理風(fēng)險：

　　餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信任。國內(nèi)大部分自己經(jīng)營的餐廳，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。

　　原材料資源風(fēng)險：

　　這家餐館的原料主要是果蔬、豆類和真菌，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品。特別是這家餐廳是一家保健餐廳，所以在原材料的選擇上需要專業(yè)知識和技術(shù)投入，有利于采購新鮮、自然、無污染的綠色食品。

　　十三、對策

　　1.學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)自己的特色食品。

　　2.嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立客服報告。

　　3.進(jìn)入市場后，了解食品市場周期，積極開發(fā)和更新食品。

　　4.與原材料供應(yīng)商建立并保持長期合作關(guān)系，確保原材料資源的供應(yīng)。

　　初始階段(1月-3月)

　　主要產(chǎn)品是針對城市中三個群體不同健康狀況的膳食。市場策略是通過積極有效的營銷策略，擠出中國餐飲和保健藥品的市場份額；樹立“綠色食品”良好的品牌形象，提升知名度和美譽(yù)度；收回初始投資，積極推進(jìn)市場。

　　中期(1年)

　　鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有市場份額，進(jìn)一步完善餐飲管理體系，提高企業(yè)科學(xué)管理水平；開始準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所需的企業(yè)識別系統(tǒng)、統(tǒng)一特色美食、統(tǒng)一管理模式的建設(shè)。

　　長期(2年)

　　到那時，餐廳的經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定良好的狀態(tài)。隨著企業(yè)實(shí)力和影響力的增強(qiáng)，當(dāng)服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需求時，就會通過特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。

　　十四、賣場設(shè)計

　　視覺識別

　　店名：一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受。店名要有風(fēng)格，要有長遠(yuǎn)的含義。

　　顏色：以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

　　商店布局

　　適當(dāng)使用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡可能有效利用空間，另一方面又顯得東拼西湊，不開闊和沉悶。有些私密餐桌可以適當(dāng)設(shè)計，但長期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺。分區(qū)布局，讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜歡的角落和桌子。

　　照明與照明：照明是餐廳裝修的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效提升餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來襯托餐廳的愉快氣氛。同時，客戶應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。

　　墻面裝飾和窗簾：根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，各種面料材料、圖案和顏色應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)，體現(xiàn)餐廳的風(fēng)格，貼近消費(fèi)者的感官享受。

　　餐桌位置：餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費(fèi)者一種大排檔的感覺。

　　手工藝品擺放：手工藝品的選擇要貼近餐廳的氛圍和消費(fèi)者的喜好，體現(xiàn)餐廳的品味。

　　餐具：干凈整潔，要體現(xiàn)咖啡館的特色或形象。

　　背景音樂：浪漫、柔和、輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和咖啡館風(fēng)格。

　　商業(yè)計劃書 13

　　一、市場需求分析

　　1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

　　當(dāng)今，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈，越來越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購陣營，校園快遞也飛速發(fā)展起來，相關(guān)的快遞代理點(diǎn)或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運(yùn)營存在著許多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意。

　　2.行業(yè)分析

　　快速發(fā)展的生活節(jié)奏，網(wǎng)絡(luò)購物更是學(xué)生黨的日常必須，以致促使大學(xué)園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問題。武職大學(xué)及快遞點(diǎn)有三處，東區(qū)菜鳥驛站，鼎力網(wǎng)吧，西區(qū)菜鳥驛站。每個快遞點(diǎn)都相隔較遠(yuǎn)，有些學(xué)生們離部分快遞點(diǎn)比較遠(yuǎn)，比如說，住在西區(qū)的學(xué)生要去東區(qū)拿快遞，至少要來回要花費(fèi)半個鐘左右，同樣的，在西區(qū)的學(xué)生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞，也要花費(fèi)較長的時間。另外，拿快遞的時間比較有限，許多學(xué)生都會遇到錯過取快遞的問題，加上網(wǎng)購等快遞商不固定，同學(xué)們拿取快遞很麻煩，尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下，快遞成為了學(xué)生.日常生活中有待解決的問題。

　　二、商業(yè)模式介紹

　　根據(jù)之前的環(huán)境分析和項(xiàng)目調(diào)研，我們充分了解了競爭對手，即校園網(wǎng)點(diǎn)的送貨服務(wù)，以及對武職大學(xué)平時購物之后取件的了解，制定了總體戰(zhàn)略。校園代拿快遞經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點(diǎn),以及校門口的代拿。所以根據(jù)這兩點(diǎn)，我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間和區(qū)域兩個問題。

　　(1)人員區(qū)域劃分

　　校園快遞網(wǎng)點(diǎn)比較分散，都不是靠近宿舍區(qū)，那么我們的人員招募必須要落實(shí)到各個宿舍區(qū)，同時男女生都要招收,這樣便于自由進(jìn)出宿舍。在各個宿舍區(qū)分配人員，這樣便于第一時間將快遞送到學(xué)生住處。

　　(2)人員時間分配

　　由于我們平時有課程安排，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們，這樣我們在接到客戶訂單后，第一時間確定哪個區(qū)域，哪個代拿人員有時間送件，確保及時送件。

　　(3)送件價格定位

　　根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近，物件的重量進(jìn)行定價。

　　(4)確立支付方式

　　在完成送件之后，客戶可以在線支付，也可以詵擇貨到付款

　　三、項(xiàng)目風(fēng)險控制

　　在整個策劃方案的執(zhí)行過程中，不能避免由于風(fēng)險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運(yùn)行困難，因此，針對可能發(fā)生的問題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計，以保證及時解決執(zhí)行過程中相應(yīng)的難題。策劃執(zhí)行的風(fēng)險主要有以下:

　　快遞服務(wù)操作流程不熟悉的風(fēng)險，由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的'人員，因此對物流服務(wù)的操作流程不熟悉，因此，可能會在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏，發(fā)生貨損、丟件的情況

　　四、結(jié)束語

　　校園代拿秩序是其必須規(guī)范的�？爝f制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的，甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進(jìn)，運(yùn)用科學(xué)來管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障，未來的校園，快遞需要沿著綜合化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向.發(fā)展，擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模、擴(kuò)展服務(wù)種類，為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)。

　　商業(yè)計劃書 14

　　一．內(nèi)容摘要

　　現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi)，網(wǎng)購市場一直走在前列，越來越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購物作為一種消費(fèi)習(xí)慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個校園快遞代收站點(diǎn)，來解決這一問題。

　　二．初步分析

　�。�1）環(huán)境分析：

　　當(dāng)前在我校快遞公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn)，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時間問題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會有一定的.抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的`橋梁至關(guān)重要。

　�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析：

　　在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。

　�。�3）行業(yè)競爭與狀況分析：

　　據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競爭對手，所以可以繼續(xù)開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。

　�。�4）消費(fèi)市場分析：

　　學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。

　　三．方案實(shí)施

　　注：（學(xué)校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）

　　1.人員安排及工作時間：

　　本隊成員在運(yùn)營期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配視空閑時間而定。

　　2.業(yè)務(wù)建立模式：

　　主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請，通過審核后進(jìn)行功能建設(shè))來接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號碼)進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時領(lǐng)取，以達(dá)到節(jié)省時間，方便用戶的目的。

　　3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：

　　客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求后，我們將即時進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：

　　A．即時領(lǐng)取：

　　在快遞員到達(dá)學(xué)校門口，由客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求，我方即時進(jìn)行快遞代收

　　B．全程收�。�

　　客戶由于自身原因，在快遞訂單確認(rèn)后，不能及時收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。

　　商業(yè)計劃書 15

　　一、創(chuàng)業(yè)背景

　　我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產(chǎn)性企業(yè)，還是商業(yè)，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。物流競爭激烈，電子信息時代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以先進(jìn)的技術(shù)和最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。依靠先進(jìn)的技術(shù)去獲取廣闊的市場。

　　整個長江沿岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間，我們正是抓住了九江處于中心地區(qū)，交通樞紐城市，良好的交通業(yè)基礎(chǔ)和地理環(huán)境為依靠，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。

　　二、公司的創(chuàng)立

　　利達(dá)物流公司致力于整合地區(qū)物流資源，公司設(shè)在交通樞紐城市-九江，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司，主要業(yè)務(wù)：包含物流的基本業(yè)務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，咨詢，公司物流策劃，并積極發(fā)展電子商務(wù)物流，并承擔(dān)運(yùn)輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送等業(yè)務(wù)。

　　三、公司的發(fā)展規(guī)劃

　　第一年，公司成立，物流技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)，辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，建立倉儲，在九江地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

　　第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。建成全國領(lǐng)先的的物流網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，積極開發(fā)先進(jìn)的促進(jìn)物流發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在長江沿岸地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

　　第三年的.發(fā)展，我們將與各地的大型物流企業(yè)和廠商合作，進(jìn)一步促進(jìn)全國各地與地區(qū)的貿(mào)易物流。我們對于不同類的物流企業(yè)和廠商將根據(jù)顧客的要求設(shè)計不同的物流方案，以客戶為中心，切實(shí)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。做到先進(jìn)、高校、費(fèi)低廉、合理，更大程度上實(shí)現(xiàn)物流全程的合理化。從而為客戶減少物流總成本。并積極發(fā)倉儲和配送業(yè)務(wù)當(dāng)，發(fā)展到一定時期，我們可以利用設(shè)在各地的物流中心為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、零售店提供配送、代加工、包裝等業(yè)務(wù)。我們的倉庫將用最經(jīng)濟(jì)的辦法實(shí)現(xiàn)儲存的功能即儲存合理化。公司業(yè)務(wù)范圍將覆蓋長江沿岸地區(qū)。

　　長期計劃，將公司發(fā)展為長江沿岸地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)先進(jìn)，設(shè)施齊備的物流公司。

　　四、公司的組成及管理

　　公司創(chuàng)建人員學(xué)生，計算機(jī)技術(shù)人員，社會物流管理人員，我們將聘請佳吉物流的高級顧問李小林為公司物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)顧問，并且與從事物流多年的吉吉物流公司的CEO胡發(fā)云進(jìn)行合作。

　　公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。

　　我們將以技術(shù)誠信為本，本著“發(fā)展靠技術(shù)，合作靠真誠”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

　　五、公司的服務(wù)理念

　　服務(wù)宗旨是：更實(shí)用，更高效，更完善，一流服務(wù)。我們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為，以九江市為中心方圓1500公里范圍內(nèi)綜合性大物流公司。公司經(jīng)營范圍物流技術(shù)服務(wù)、物流質(zhì)詢，電子商務(wù)物流，國內(nèi)外物流中介，運(yùn)輸服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司。

　　六、發(fā)展模式

　　發(fā)展模式我們在這些地區(qū)最先建立自己的工作室，主要以先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)物流公司為主，等企業(yè)發(fā)展起來再進(jìn)一步建設(shè)、租賃、收購、兼并等方式取得部分倉庫的經(jīng)營權(quán)，通過增設(shè)新設(shè)施，改造原有設(shè)施等方式，使這些原始倉庫變成我們設(shè)施完善的配送中心，形成綜合性的物流公司。通過對客戶的企業(yè)的發(fā)展矛盾，與技術(shù)的瓶頸的了解，制定合理先進(jìn)的優(yōu)物流配送線路，提高物流配送效率，完善企業(yè)資源策劃，以滿足我們各類客戶的服務(wù)要求。

　　商業(yè)計劃書 16

　　一、項(xiàng)目簡介

　　背景：

　　我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)，中外運(yùn)集團(tuán)和中儲集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。

　　據(jù)統(tǒng)計，全國有超過750萬戶小微物流公司，3000多萬在冊貨車司機(jī)，但是依據(jù)交通部運(yùn)輸司數(shù)據(jù)顯示，車輛有效利用率不足50%，我國物流效率明顯低于其他國家。

　　沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè)，正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟(jì)輻射聚集能力的重點(diǎn)戰(zhàn)略。

　　前景：

　　我國政策正在大力扶持物流企業(yè)，畢竟物流企業(yè)能不斷提高我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。從近年來我國發(fā)布的一系列物流政策來看，對物流行業(yè)已經(jīng)越來越關(guān)注：明確對物流企業(yè)實(shí)施幫扶，為其施行相關(guān)的政策，從布局、業(yè)務(wù)、運(yùn)輸以及設(shè)施設(shè)備技術(shù)等方面加大支持。物流業(yè)在近年來受到了極大關(guān)注，整個行業(yè)將迎來春天。

　　二、公司簡介

　　公司成立將作為第三方物流公司，致力于整合地區(qū)的物流資源，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成局部完整的物流系統(tǒng)。

　　目前所選的地區(qū)為XXX市到全國。為城鎮(zhèn)間的物流配送，雇傭3-4名工人，一間倉庫。

　　三、服務(wù)形式

　　服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。

　　服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

　　四、市場定位

　　自改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)有了飛速的發(fā)展，直接推動了物流行業(yè)的崛起，而目前最受歡迎的物流方式還是汽運(yùn)，由于其方便快捷，在物流的行業(yè)中占據(jù)了主流地位。

　　城市的發(fā)展最為迅速，城市間的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)利益廣闊。

　　全國的交通的改善為物流行業(yè)提供了不可或缺的有利因素。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展較慢，目前物公司并無太多涉足，只有部分小型的公司在這個部分運(yùn)作。可以說是前景廣闊。

　　五、公司組織與人力資源

　　公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團(tuán)隊，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。

　　我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的.服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人力資源優(yōu)勢，利用較廉價的勞動力。物流的本質(zhì)是需求，只要有人的地方就有需求，物流行業(yè)市場前景廣闊，不管是物流管理者還是貨運(yùn)司機(jī)，抑或是搬運(yùn)工等等，物流行業(yè)發(fā)展前景可大可小，可寬可窄，作為一名物流人，只要方向正確，只要有向前的決心，就不愁無發(fā)展前景。

　　六、對于物流管理

　　整體來講，物流管理包括三個方面的內(nèi)容：

　�。�1）對物流活動諸要素的管理，包括運(yùn)輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；

　�。�2）對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；

　�。�3）對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能的管理等。互聯(lián)網(wǎng)的沖擊給物流行業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)，智慧物流理念、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式等等紛紛出現(xiàn)在物流視野中，其核心的觀念是整合、智能。

　　七、風(fēng)險分析及對策

　　我們已經(jīng)認(rèn)識到，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險，制定出行之有效的對策，使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路，充分考慮市場準(zhǔn)入及退出的細(xì)則，保證投資商得到應(yīng)有的收益。

　　八、財務(wù)分析

　�。�1）公司將享受XXX市特殊的三年免稅政策。

　�。�2）公司總投資20萬，前三年平均資產(chǎn)回報率達(dá)到68%，四年內(nèi)將收回全部投資。

　�。�3）我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況，及時調(diào)整財務(wù)指標(biāo)，制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。

　�。�4）建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，實(shí)現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)電算化，完善基本財務(wù)制度。

　　商業(yè)計劃書 17

　　一、項(xiàng)目描述

　　1、市場背景

　　今天的中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場日趨完善，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。整個湖南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。我們將目標(biāo)選定在一個具有開發(fā)潛力市場——湖南地區(qū)，選擇一個具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—岳陽，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們自己的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場。

　　2、公司介紹

　　名稱：信息物流有限責(zé)任公司

　　服務(wù)宗旨：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù)。

　　公司將是該地區(qū)的一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障以及有力的支持。公司將在一到三年內(nèi)對湖南地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合，形成以湖南省內(nèi)各市（長沙、株洲、湘潭、衡陽、郴州、永州、懷化、常德、益陽、張家界等）交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

　　二、公司經(jīng)營與管理

　　1、經(jīng)營范圍：以湖南省各地區(qū)為主要經(jīng)營地區(qū)。

　　2、核心服務(wù)：通過免費(fèi)客服電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷式的第三方物流服務(wù)。主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。

　　3、服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

　　4、經(jīng)營理念：以誠為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時、到達(dá)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營物流，滿足客戶及市場的需要，引導(dǎo)市場潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

　　5、經(jīng)營模式：物流的成本已經(jīng)不再是客戶選擇物流服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量。

　　三、時間目標(biāo)

　　短期目標(biāo)

　　第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在岳陽地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

　　中期目標(biāo)

　　第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在湖南省地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

　　長期目標(biāo)

　　長期計劃，將公司發(fā)展為湖南地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

　　四、財務(wù)計劃

　　項(xiàng)目所需資金可分為兩個部分：項(xiàng)目初期的啟動資金和后期的擴(kuò)展資金。

　　1、項(xiàng)目初期的啟動資金

　　進(jìn)行融資分三種方式：合伙人入股、租賃融資、銀行貸款

　　1）合伙人入股

　　由項(xiàng)目的創(chuàng)立人共同出資，按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。這是最簡便的籌資方式，同時因企業(yè)最初的經(jīng)營者由項(xiàng)目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營者的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　2）租賃融資

　　公司所需的倉庫、集裝箱通過租賃的方式獲取，每年支付一定的租金。由于企業(yè)處于初創(chuàng)階段，公司的資金有限，可以通過租賃的方式能夠降低公司的成本。

　　3）銀行貸款

　　通過付出一定的利息獲得項(xiàng)目啟動所需的資金。

　　2、項(xiàng)目中期的擴(kuò)展資金：

　　1）通過四年規(guī)范的經(jīng)營和良好的'業(yè)績公司進(jìn)行上市，通過股票進(jìn)行二次融資，為公司的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ稀?/p>

　　2）通過四年規(guī)范的經(jīng)營和良好的業(yè)績吸引國際基金的投資。

　　五、風(fēng)險控制

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)風(fēng)險

　　1、資金的不足

　　解決措施：加強(qiáng)對財務(wù)的管理，加強(qiáng)與合作伙伴的合作關(guān)系，爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，同時吸引更多的會員和投資者的加入。

　　2、盈利的不足

　　解決措施：建立風(fēng)險儲蓄金，減少前期固定資產(chǎn)支出；轉(zhuǎn)變策略，在營銷方面，服務(wù)方面努力創(chuàng)新，在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭取爭取的顧客，增加更多的選擇方案，爭取更多的市場。

　　（二）市場風(fēng)險

　　1、顧客數(shù)量的不足，顧客流失

　　解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定、增加核心顧客數(shù)量，并且推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。

　　2、宣傳效果不明顯

　　解決措施：做好前期市場調(diào)研，整合營銷傳播，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將宣傳的力度擴(kuò)大。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險

　　1、市場經(jīng)驗(yàn)不足，有可能出現(xiàn)管理漏洞，造成資金流失

　　解決措施：聘請專家作為我們的營銷，管理顧問，提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場經(jīng)驗(yàn)。

　　2、員工的素質(zhì)能力不足，會出現(xiàn)很多的漏洞

　　解決措施：首先從培訓(xùn)人員身上查找原因，提高培訓(xùn)能力，加大培訓(xùn)力度。其次，可以提出一些政策加強(qiáng)員工的積極性。

　�。ㄋ模┓�律風(fēng)險

　　依法經(jīng)營是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢法律顧問有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營。當(dāng)公司經(jīng)營到一定規(guī)模進(jìn)行增資擴(kuò)股時，交由法律顧問進(jìn)行評估。

　　公司聘請法律顧問就經(jīng)營方面所發(fā)現(xiàn)的法律問題，財務(wù)規(guī)章建設(shè)等進(jìn)行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件，提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見和代辦手續(xù)等；向金融機(jī)構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金，不動產(chǎn)租賃、抵押等事項(xiàng)進(jìn)行法律咨詢。企業(yè)嚴(yán)格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅，決不偷稅，漏稅，逃稅、騙稅。

　　商業(yè)計劃書 18

　　一、創(chuàng)業(yè)配景

　　我國經(jīng)濟(jì)飛速成長的本日，市場日趨完美，商品日漸富厚，豈論是出產(chǎn)性企業(yè)，照舊貿(mào)易，只要掌握好了物流這一環(huán)節(jié)就便是把握了通向滿身的命根子。電子信息期間，信息發(fā)家，各地的市場的競爭就是時刻的競爭，是時刻要求我們以最快的速率完成我們客戶所必要的處事。

　　整個蘇北和魯南的經(jīng)濟(jì)成長為物流的成長提供一個遼闊的空間，我們正是抓住了新沂地域，新興的交通關(guān)節(jié)都市，精采的工農(nóng)業(yè)基本為依賴，優(yōu)惠的創(chuàng)頤魅政策為后援，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。

　　二、公司的創(chuàng)建

　　華夏物流公司致力于整合地域物流資源，公司設(shè)在新興交通關(guān)節(jié)都市---新沂，是面向周邊地域的地域性物流公司，首要營業(yè)：對產(chǎn)物運(yùn)輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。公司采納有限責(zé)任公司的組織情勢，公司的權(quán)益由投資商全部。

　　三、公司的成長籌劃

　　第一年，公司創(chuàng)立，成立倉儲、辦公場合，完成營業(yè)流程計劃，信息平臺的建樹，在新沂地域建成最初的營業(yè)相關(guān)收集，并試著向周邊地域成長。

　　第二年開始，將與周邊地域公司相助，共建地區(qū)性物流收集。慢慢與海表里的企業(yè)接洽營業(yè)，成為其在魯南蘇北地域的物流處事提供商。

　　將公司成長為華夏地域最具氣力的，營業(yè)包圍世界，涉及外洋營業(yè)，技能辦法齊全的物流公司。

　　四、公司的構(gòu)成及打點(diǎn)

　　公司建設(shè)職員為本院的四名門生，別離是電子商務(wù)專業(yè)，財會專業(yè)。我們將禮聘周先生為公司物流技能參謀，原新沂鐵路貨運(yùn)主任郭老師為營業(yè)成長參謀。

　　公司將雇用一些物流技強(qiáng)職員，有電子商務(wù)平臺開拓履歷的計較機(jī)職員和有相干事變履歷的職員，來組建最初的`公司。

　　我們將以工錢本，本著“我為大家，人工錢我”的處事理念，締造人道化處事的物流企業(yè)，以進(jìn)步員工素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊理念為企業(yè)保留之基礎(chǔ)，締造一流的處事，一流的企業(yè)。

　　五、公司的處事理念

　　我們的處事宗旨是：更便捷，更安詳，更準(zhǔn)時的物流處事。我們的方針是將公司建樹成為，以新沂市為中心周遭150公里范疇內(nèi)較大物流公司。公司策劃范疇海表里物流中介，運(yùn)輸處事、電子物流、打點(diǎn)處事、包裝物流的綜合性物流公司。

　　商業(yè)計劃書 19

　　一、創(chuàng)業(yè)背景

　　我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產(chǎn)性企業(yè)，還是商業(yè)，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。

　　整個蘇北和魯南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間，我們正是抓住了新沂地區(qū)，新興的交通樞紐城市，良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)為依靠，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾，使我們的'創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。

　　二、公司的創(chuàng)立

　　中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源，公司設(shè)在新興交通樞紐城市———新沂，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司，主要業(yè)務(wù)：對產(chǎn)品運(yùn)輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有。

　　三、公司的發(fā)展規(guī)劃

　　第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

　　第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

　　長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

　　四、公司的組成及管理

　　公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生，分別是電子商務(wù)專業(yè)，財會專業(yè)。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問，原新沂鐵路貨運(yùn)主任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。

　　公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。

　　我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

　　五、公司的服務(wù)理念

　　我們的服務(wù)宗旨是：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù)。我們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為，以新沂市為中心方圓150公里范圍內(nèi)較大物流公司。公司經(jīng)營范圍國內(nèi)外物流中介，運(yùn)輸服務(wù)、電子物流、管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司。

　　商業(yè)計劃書 20

　　一、網(wǎng)店定位

　　(1)規(guī)劃背景

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網(wǎng)上有成千上萬種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說，網(wǎng)購有著穩(wěn)定的客戶和市場。

　　(2)網(wǎng)店名稱：XXX時尚女裝店。

　　(3)商業(yè)模式：個人零售。

　　(4)主要產(chǎn)品：以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。

　　(5)網(wǎng)店特點(diǎn)：基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！

　　二、客戶定位

　　女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標(biāo)人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。

　　三、價格定位

　　目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)絡(luò)市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進(jìn)貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。

　　四，市場分析

　　(1)宏觀和微觀

　　現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強(qiáng)烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價格相對較高，但對于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會得到顧客的認(rèn)可。

　　(2)競爭對手

　　就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因?yàn)檫@家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強(qiáng)勁競爭對手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過初期。同時，就網(wǎng)店本身而言，因?yàn)槭切碌�，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪?zhàn)兊酶�好�?/p>

　　(3)風(fēng)險預(yù)測

　　優(yōu)點(diǎn)：我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內(nèi)收貨。

　　缺點(diǎn)：由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因?yàn)楝F(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開，操作不夠；因?yàn)槭羌媛�，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。

　　威脅：對于新店，很多無良買家會抓住自己的經(jīng)營弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級。

　　五、商品戰(zhàn)略

　　(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準(zhǔn)確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間，最合適的時間是10：00；14：00和19：0023：30.系統(tǒng)對各類服裝進(jìn)行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個產(chǎn)品的'每一張圖片都要經(jīng)過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。

　　(二)價格策略

　　在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運(yùn)費(fèi)，以吸引買家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運(yùn)費(fèi)由賣家支付。隨著越來越多的人來網(wǎng)店購物，價格應(yīng)該有高有低。

　　(三)推廣策略

　　實(shí)施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。

　　六、網(wǎng)店管理

　　(一)商店裝修

　　1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結(jié)合服裝特點(diǎn)；

　　2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；

　　3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。

　　(三)客戶管理

　　1.誠信對待每一位顧客，認(rèn)真了解顧客對每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實(shí)客戶，以后再買，打九折。

　　2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。

　　3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。

　　(四)嬰兒管理

　　淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過PS處理，才能以獨(dú)特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。

　　(五)售后服務(wù)

　　如有質(zhì)量問題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認(rèn)問題屬實(shí)后，再換貨，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。

　　以下不是質(zhì)量問題：線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細(xì)節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。

　　錯貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費(fèi)由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費(fèi)換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。

　　七、網(wǎng)店推廣和宣傳

　　(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；

　　(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。

　　八、網(wǎng)店付款方式

　　支付寶交易

　　商業(yè)計劃書 21

　　一、項(xiàng)目背景

　　中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告顯示，我國全國各地在校大學(xué)生也已達(dá)到2300萬以上，他們是時尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)群體。他們的前衛(wèi)意識、創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的購買力、消費(fèi)示范效應(yīng)，決定了他們必然是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，必將成為未來最重要的商務(wù)模式之一，市場發(fā)展前景廣闊。因此開拓高校消費(fèi)市場不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)利益，也抓住了未來的網(wǎng)上購物的主力消費(fèi)群體。與此同時國家每年都會有一些政策傾向大學(xué)校園，校園也越來越顯現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)效益，開拓這塊市場有巨大潛在的經(jīng)濟(jì)效益，還非常有利于樹立良好的企業(yè)形象，帶來一定的社會效益。

　　而目前尚未有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，原因：

　　1、中國電子商務(wù)市場還屬于粗獷發(fā)展階段，市場細(xì)分還沒有達(dá)到絕對明確的地步，很多公司尚未顧及到；

　　2、電子商務(wù)起點(diǎn)較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無力去發(fā)展這塊市場；

　　3、校園市場相對復(fù)雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開拓市場的營銷模式。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　校園地帶是專業(yè)定位于中國大學(xué)生校園電子商務(wù)門戶平臺，校園地帶可通過整合廠家資源，全國配送體系，立體式滲透型的營銷模式，打造中國最有活力、最具特色、最有競爭力的校園電子商務(wù)第一品牌。

　　網(wǎng)站定位：高校電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，校園商務(wù)第一品牌。

　　產(chǎn)品線定位：圖書、音像、禮品、數(shù)碼、手機(jī)時尚。

　　消費(fèi)群體定位：大學(xué)生、白領(lǐng)等具有活力的年輕消費(fèi)群體。

　　項(xiàng)目特點(diǎn)：

　　1、校園消費(fèi)市場潛力巨大，大學(xué)生是網(wǎng)上購物的'主要消費(fèi)群體，他們對于未來的電子商務(wù)市場的發(fā)展起決定性作用。

　　2、大學(xué)生消費(fèi)前衛(wèi)性、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)是這塊市場與眾不同之處。

　　3、國家對高校的政策傾向，有利于樹立企業(yè)形象，產(chǎn)生良好的社會效益。

　　4、校園市場人力成本相對較低。

　　項(xiàng)目創(chuàng)新分析：

　　1、注重差異定位和不可復(fù)制性，針對大學(xué)生市場，以人為本，人性營銷，人與人的溝通，心與心的碰橦，這是任何廣告宣傳都難以達(dá)到的效果。

　　2、模式創(chuàng)新，網(wǎng)上和網(wǎng)下真正互動起來，相互促進(jìn)相互推動發(fā)展。

　　3、推廣品牌文化，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，在中國電子商務(wù)群雄亂世的年代，創(chuàng)造第一個讓品牌文化深入人心的校園電子商務(wù)品牌。

　　4、務(wù)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)扎根于大學(xué)校園，讓我們的服務(wù)成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的“佼佼者”。

　　三、商業(yè)模式

　　1、廠商資源整合

　　2、物流體系整合

　　3、支付系統(tǒng)整合

　　4、手機(jī)電子商務(wù)平臺

　　5、N位立體式的營銷模式

　　平媒、網(wǎng)媒、實(shí)體、會員、互動、直銷、文化。

　　四、收益

　　項(xiàng)目第一年總投資為1250萬。其中，設(shè)備購置房產(chǎn)租金150萬，技術(shù)研發(fā)費(fèi)用100萬，管理費(fèi)用60萬，財務(wù)費(fèi)用15萬，營銷費(fèi)用725萬，流動資金200萬。

　　收益來源主要為廣告業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和產(chǎn)品銷售利潤。

　　項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

　　校園電子商務(wù)市場前景非常的好，將從以下幾點(diǎn)分析：

　　第一目前網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%由此可見校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊；

　　第二學(xué)生消費(fèi)時尚、折扣心理、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)等消費(fèi)特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展；

　　第三目前我國正在開展高校上網(wǎng)計劃，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式，隨著數(shù)字校園時代的到來，電子商務(wù)逐漸成為信息時代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；

　　第四大學(xué)校園是一個相對封閉的空間，消費(fèi)群體相對集中，針對性更強(qiáng)，市場推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它市場效果好，同時市場運(yùn)營費(fèi)用也相對低廉。

　　第五目前尚未有專業(yè)針對校園市場的電子商務(wù)公司，這也是目前中國電子商務(wù)粗獷化發(fā)展的結(jié)果，隨著市場化的細(xì)分，校園市場定為商家必爭之地，提早進(jìn)入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。

　　在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生具有“低價值產(chǎn)品高層化、高價值產(chǎn)品低層化”消費(fèi)特點(diǎn)。也就是說，為了能夠達(dá)到消費(fèi)的目的，他們可以在高價值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達(dá)到核心需求的滿足，但是在低價值產(chǎn)品上，他們則會追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費(fèi)體驗(yàn)�？梢韵胍�，這樣的一群消費(fèi)者，一旦他們的社會地位和經(jīng)濟(jì)能力提升，他們所蘊(yùn)涵的市場價值與商機(jī)無可估量。

　　群體規(guī)模和消費(fèi)水平

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%，通過以上數(shù)據(jù)可以看出，大中專院校學(xué)生為目前中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費(fèi)群體。

　　五、消費(fèi)者行為特點(diǎn)

　　（1）強(qiáng)大的消費(fèi)能力和潛在的消費(fèi)巨大空間

　�。�2）個性獨(dú)特帶來普遍消費(fèi)

　　（3）實(shí)惠消費(fèi)心理

　�。�4）情感消費(fèi)

　�。�5）潮汐性消費(fèi)

　　（6）消費(fèi)行為易誘導(dǎo)

　　六、消費(fèi)群體信息傳播空間

　　21世紀(jì)大學(xué)生生活在一個資訊特別豐富的時代，多元化的媒體渠道、豐富的信息類型與多元化的接觸特征是21世界大學(xué)生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲得信息來源的首要渠道56.4%，同樣同學(xué)/朋友的介紹傳播53.1%，代表傳統(tǒng)媒體的報紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道，對當(dāng)代大學(xué)生有著極為重要的影響，特別在互聯(lián)網(wǎng)廣告真正發(fā)展起來之前，這些媒體依舊是企業(yè)、產(chǎn)品和品牌廣告的最主要傳播載體，尤其需要得到關(guān)注。

　　商業(yè)計劃書 22

　　一、購買茶店設(shè)備

　　既然不是加盟別人的店，那就什么都得自己買。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價廉的貨源，如果買不到好的設(shè)備，不僅浪費(fèi)幾百塊錢，還可能導(dǎo)致我們失去很多長期客戶，千萬不要大意。具體使用過程中的注意事項(xiàng)另文列舉。

　　1、熔接機(jī)

　　(炊具機(jī)械和密封設(shè)備在商店出售。)它有一個計數(shù)器。每次封口，計數(shù)器都會記錄號碼，不管有沒有接通電源。是一種機(jī)械計數(shù)。其他沒有專柜的便宜一些。購買封口機(jī)時要注意，盡量用杯子封口，將溫度調(diào)至170度左右，按壓一秒左右，取出看是否封口；用力擠壓一下，看看密封是否牢固或薄弱，是否有密封薄弱的地方，或者是否有漏氣的小孔。注意看封口膜切的是否整齊，沒有切下來就拉掉，也就是上下模是否平整，齒和刀片是否鋒利。

　　2、密封薄膜

　　(封口機(jī)賣的地方，一般都是跟著賣的。)購買時注意，密封膜不宜過厚，容易密封，插吸管時會很難破裂。用力過猛，要么把吸管弄斷，要么奶茶掉在地上，要么不小心把杯子打碎了。材料方面，太厚一般不是好材料，會很脆，插上去會裂一個大洞。

　　3、杯子

　　(塑料制品，塑料袋等。在商店里出售，還有密封薄膜、吸管等。也在出售封口機(jī)的商店出售。)一般都是2000一盒，不僅賣。杯子的價格相差不大，但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個，謹(jǐn)慎購買。買的時候首先要看材質(zhì)的厚度。太軟的話會捏奶茶。不用力，就握不住。最好在家拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下，看看夠不夠稠。最重要的一點(diǎn)是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是要用統(tǒng)一的材料，這樣奶茶倒?jié)M的時候，就要用手握住杯沿，以免灑出來。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會極大地破壞顧客的心情，他們在懷疑杯子質(zhì)量的同時也會懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、稻草

　　(塑料制品，塑料袋，杯子等。在商店里出售。賣的'店不多，你要仔細(xì)看看。畢竟是獻(xiàn)給奶茶的，很多地方不像杯子那樣用。)有5000個大包，每個大包里有100個小包。可以買幾個小包，不過會貴一點(diǎn)。注意材料的厚度，不能太軟。如果買太厚的密封膜，太軟的吸管，你的客戶會很難看。購物時，試著把吸管的尖端壓在手指上。如果手感覺不到太多疼痛，吸管尖端彎曲，那就太軟了。

　　5、攪拌器

　　西貝樂品牌更好。材料和運(yùn)行時間都比九陽等亂七八糟的品牌好，價格也不貴。這個沒什么好說的，最好去大商場買，售后服務(wù)更好。

　　6、飲水機(jī)

　　為了節(jié)約成本，我們可以選擇臺式機(jī)。由于飲水機(jī)的主要部件是加熱器，我們不需要購買任何名牌，只需要注意不銹鋼內(nèi)膽，不要一次裝的水太少。冬天需要很多熱水，就自己做了另一個設(shè)備解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器，可以根據(jù)自己的喜好購買。然而，應(yīng)該注意的是，這些容器必須有蓋子。第一，衛(wèi)生。第二，在熱天和雨天，原料容易結(jié)塊或融化。不用的時候最好及時蓋上，比如保鮮盒，調(diào)料盒。

　　二、茶葉店的位置

　　奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是可有可無的東西。所以，如果位置不好，沒人會跑去喝你一杯奶茶，繁華地區(qū)是最好的選擇。這不是要考慮的，但我要考慮繁華地區(qū)的高成本。簡單的調(diào)查了一下縣城繁華地段，不得不放棄這個想法。每年四五萬的房租和轉(zhuǎn)讓費(fèi)讓我一點(diǎn)脾氣都沒有，只好找個稍微少一點(diǎn)的地方。

　　有一天晚上，我和女朋友出去轉(zhuǎn)的時候，在實(shí)驗(yàn)二小學(xué)附近找到了一個出租的小房子。第二天，我們談的時候，房租并不貴。我回去想了想：實(shí)驗(yàn)二小學(xué)，旁邊有個幼兒園，大概3000人，在這里上學(xué)的學(xué)生家長大部分都在政府機(jī)關(guān)工作。學(xué)生手里有錢，家長不管；離最繁華路段只有一條街，逛街的年輕人要走過一部分；還有一點(diǎn)，這條路是通往山公園的兩條路之一。這里的弊端是：學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，但是學(xué)生手里沒有很多錢，學(xué)生花很多錢，比如吃、喝、用、玩等。全部來自那些零花錢；學(xué)生每周休息兩天，每年放假兩天。在這些假期里，生意會差很多。但是總體來說還是不錯的，所以基本上就決定了這個地方。

　　現(xiàn)在看來在學(xué)校周邊開店要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、不能離學(xué)校太近，50米左右，也不能太遠(yuǎn)，特別是不能過岔路口。因?yàn)樘�近了，同學(xué)們剛出校門，但沒想過要去買點(diǎn)吃的，或者想買。人太多了，老師還在附近。老師們在教育小學(xué)生不要亂花錢；如果太遠(yuǎn)的話，可能是被父母撿到了，趕緊回家了。而50米之外，人最多，車難走，學(xué)生在車上沒什么可坐的，就會想買好吃的，父母又覺得這會兒反正出去不了，給孩子買杯奶茶喝，或者買點(diǎn)零食吃就好。

　　2、健康第一。你吃的東西不一定好吃(當(dāng)然味道也很重要)，但一定要看著讓人安心，在衛(wèi)生方面下好功夫，千萬不要賠錢。比如我花了一小筆錢(具體價格以后會列出來)在墻上貼壁紙，看起來很不錯。

　　3、奶茶的制作過程學(xué)生看不到，或者說看不完全。要保持一定的神秘感，不然學(xué)生過一段時間就會失去濃厚的興趣。另外飲水機(jī)和封口機(jī)不能放在顯眼的地方，因?yàn)樯�產(chǎn)過程中難免會有泡沫等不舒服的東西。其中很多家長會問你關(guān)于顏料、原料、保質(zhì)期等問題。你必須想辦法回答他們。第四，學(xué)生喜歡參與其中，所以你必須形成一個生動的場景。很多小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，被別的孩子吸引，在購買的過程中會向別的孩子炫耀：“小明，我想買奶茶喝，你呢？”。你覺得小明會有什么反應(yīng)？

　　一開始我并沒有太關(guān)注這個問題。每次學(xué)生很快離開學(xué)校，我就戴上二三十個杯子，所以放學(xué)后很快就賣了。后來發(fā)現(xiàn)這個問題，就只放了一兩種賣的比較多的草莓、巧克力之類的口味，這樣就把放學(xué)時間從半小時延長到了50分鐘左右，賣的也比以前多了。第五，小學(xué)生很喜歡小禮物等東西，不是因?yàn)殄X多，所以一定要搞這種活動。比如6月1日六一兒童節(jié)之前，我寫了一張海報：凡是喝十杯以上的，都要送禮！雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小風(fēng)扇等不值錢的東西，但是很多同學(xué)為了得到這些小禮物，還是會想盡辦法喝十幾二十杯。即使父母知道喝奶茶可以買多少小禮物，也不會讓孩子不開心。總之，在學(xué)校周圍賣東西的時候，學(xué)生一定要感到開心。東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺。

　　補(bǔ)充一點(diǎn)：買奶茶的顧客大多是女性，所以如果有很多女生，尤其是年輕的女生，那無疑是個好地方。

　　創(chuàng)業(yè)受挫是必然的，好的生意必然導(dǎo)致同行之間的競爭。雖然短期內(nèi)顧客會來他店里消費(fèi)，但是顧客會比較，會覺得我的產(chǎn)品畢竟味道更好更健康。泡茶開店要求不是很高。兩三個銷售人員可以掌握技術(shù)，操作整個過程。

　　一般一家茶店幾個月就能收回成本，最快兩三個月。然而，對于一家茶店來說，重要的是它的品味，它的經(jīng)營策略和它獨(dú)特的茶葉宣傳文化。

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