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航空企業(yè)供方質(zhì)量管理請求的認(rèn)識(shí)論文
[摘要]引見了質(zhì)量管理體系規(guī)范中有關(guān)供方的請求，剖析了航空企業(yè)供方質(zhì)量管理過程實(shí)踐案例，提出了改良倡議。對提升認(rèn)識(shí)，提高供方質(zhì)量管理程度具有一定參考自創(chuàng)意義。
[關(guān)鍵詞]質(zhì)量管理畢業(yè)論文
企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)中，外部提供的過程、產(chǎn)品和效勞是構(gòu)成并影響本身產(chǎn)品和效勞質(zhì)量的重要要素之一。而關(guān)于供方施行質(zhì)量管理的根據(jù)則是GB/T19001-2008（idtISO9001：2008）《質(zhì)量管理體系請求》。GB/T19001-2008的4.1“總請求”和7.4“采購”對供方的管理都提出了詳細(xì)請求。其中，4.1規(guī)則了外包的控制請求，7.4規(guī)則了采購的控制請求。雖然這2個(gè)條款所請求控制的對象、辦法和目的不盡相同，但對供方管理的目的是分歧的，都是為了經(jīng)過管控取得契合請求的過程、產(chǎn)品或效勞。GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系請求》明白“顧客參與考證活動(dòng)不能免除組織提供可承受產(chǎn)品的義務(wù)”；AS9100C-2009《航空航天和防務(wù)組織質(zhì)量管理體系請求》也明白“組織對一切從供給商處采購的產(chǎn)品的契合性擔(dān)任，包括來自于顧客指定的供給源的產(chǎn)品”。這2個(gè)質(zhì)量管理體系規(guī)范都宣示了供方管理的義務(wù)歸屬，是獲得GJB9001B-2009和AS9100C-2009體系認(rèn)證資質(zhì)航空企業(yè)供方管理過程必需承當(dāng)?shù)馁|(zhì)量義務(wù)。目前，大多數(shù)航空企業(yè)基本上都是依照GB/T19001-2008的7.4請求，從“選擇確認(rèn)供方”、“傳送需求信息”、“驗(yàn)收產(chǎn)品”以及“定期評價(jià)”等幾個(gè)方面，展開供方質(zhì)量管控工作的。回憶在一些航空企業(yè)進(jìn)行體系審核檢查的閱歷，以及本單位曾發(fā)作的問題，感到有些還是具有一定的普遍性和代表性的。因而，以這些問題為案例，嘗試提出處理思緒，供參考自創(chuàng)。
1選擇確認(rèn)供方
GB/T19001-2008的4.1規(guī)則“組織假如選擇將影響產(chǎn)品契合請求的任何過程外包，應(yīng)確保對這些過程的控制”，7.4.1規(guī)則“組織應(yīng)依據(jù)供方按組織的請求提供產(chǎn)品的才能評價(jià)和選擇供方”。這就請求我們在選擇和確認(rèn)供方時(shí)，要思索所選擇的供方及其所提供過程、產(chǎn)品或效勞的能否可以滿足以下幾點(diǎn)：一是所提供過程、產(chǎn)品或效勞質(zhì)量能否可以滿足我們所希冀的技術(shù)請求或技術(shù)規(guī)范；二是所提供過程、產(chǎn)品或效勞能否具有通暢的追溯性，不能由于某一個(gè)環(huán)節(jié)招致無法追溯；三是所提供過程、產(chǎn)品或效勞能否可以滿足我們希冀的托付進(jìn)度，不能由于某一個(gè)環(huán)節(jié)影響到我方消費(fèi)托付；四是售后技術(shù)效勞能否及時(shí)、滿足請求，特別是呈現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量問題后的剖析整改措施，能否全面精確、落實(shí)到位，確�？梢愿^此類問題再次發(fā)作。因而，普通來說企業(yè)應(yīng)盤繞以下幾個(gè)方面選擇確認(rèn)供方。
1.1供方的類型
為最大限度地減少中間環(huán)節(jié)，提高外部供方提供過程、產(chǎn)品或效勞質(zhì)量保證的牢靠性，供方的選擇要根據(jù)“先內(nèi)后外，先企后商”的次第進(jìn)行。無論是外協(xié)外包還是物資采購，盡可能首選國內(nèi)消費(fèi)廠家，次選國內(nèi)經(jīng)銷商家。特殊狀況下（如顧客指定時(shí)），才思索國外消費(fèi)廠家或經(jīng)銷商。對航空企業(yè)來說，選擇消費(fèi)供方時(shí)應(yīng)優(yōu)先思索經(jīng)過GJB9001、AS9100規(guī)范認(rèn)證以及Nadcap特種工藝認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè)，選擇器材經(jīng)銷供方時(shí)應(yīng)優(yōu)先思索取得器材消費(fèi)廠家受權(quán)經(jīng)銷資質(zhì)的商家。目前存在的問題是，一些企業(yè)并沒有認(rèn)真去思索和辨別、辨認(rèn)供方的類型，這會(huì)給后續(xù)的質(zhì)量追溯管理帶來不小的費(fèi)事。
1.2供方的運(yùn)營范圍
經(jīng)過審核待選供方所提供《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》批準(zhǔn)的運(yùn)營范圍，《質(zhì)量體系認(rèn)證證書》掩蓋的產(chǎn)品范圍，《經(jīng)銷商受權(quán)書》受權(quán)的產(chǎn)種類類以及經(jīng)銷區(qū)域等材料信息，肯定供方的類型（性質(zhì)）以及契合法規(guī)請求的供貨才能。其中，要特別留意對國外物資供方經(jīng)銷資歷的檢查，以保證其直接采購、供貨和質(zhì)量追溯的才能。例如：采購的國外某公司MIL-G-83528《導(dǎo)電橡膠軍用標(biāo)準(zhǔn)》（TheMilitarySpecificationonConductiveElastomers)“導(dǎo)電膠板”資料，是由國內(nèi)某經(jīng)銷商供貨，但該經(jīng)銷商提供不出國外消費(fèi)廠家的質(zhì)量證明文件，只出具了一張“契合我公司產(chǎn)品手冊中所列有關(guān)規(guī)范”的聲明。經(jīng)檢查該運(yùn)營商的停業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn)，批準(zhǔn)的運(yùn)營范圍是：技術(shù)推行，銷售，機(jī)械設(shè)備，五金交電，電子產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)，軟件及輔助設(shè)備，貨物進(jìn)出口，技術(shù)出口，沒有導(dǎo)電資料項(xiàng)目。而所提供的國外某公司受權(quán)書顯現(xiàn)，受權(quán)代理的是國內(nèi)銷售“導(dǎo)熱資料”，也沒有導(dǎo)電資料的受權(quán)。可見該企業(yè)“沒有依據(jù)供方按組織的請求提供產(chǎn)品的才能評價(jià)和選擇供方”。
1.3供方才能
供方才能主要是指提供我方請求過程、產(chǎn)品或效勞的人員、程序、過程和設(shè)備以及質(zhì)量管理等方面的資質(zhì)和程度。普通來說供方的資質(zhì)證書是不能完整代表其曾經(jīng)具備提供我方請求過程、產(chǎn)品或效勞才能的，特別是質(zhì)量保證才能的。這是由于固然獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資質(zhì)，但認(rèn)證掩蓋的過程、產(chǎn)品或效勞范圍是有限的，假如我方需求的不是處于體系掩蓋范圍，那么就不一定受控，不具有可追溯性。從另一個(gè)方面來看，不少需求量不大，卻又是關(guān)鍵重要的成件，常常無法從消費(fèi)廠家直接采購，大都需求經(jīng)過經(jīng)銷商性質(zhì)的供方，從廠家或國外采購，而經(jīng)銷商很少有獲得質(zhì)量體系規(guī)范認(rèn)證資質(zhì)的。假如僅從資質(zhì)證書來肯定才能，經(jīng)銷商顯然不契合條件，但實(shí)踐上企業(yè)還必需從他那里取得關(guān)鍵重要的物資。所以，供方才能的評價(jià)，不能只看獲證證書，應(yīng)分離實(shí)踐狀況和目的性。應(yīng)思索對供方進(jìn)行才能評價(jià)的目的性，如：是為了考核供方的質(zhì)量管理才能，或是考核所供產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性，還是考核特殊工藝過程的才能和程度？要采用適合的如：樣品試用、對產(chǎn)品進(jìn)行檢測或丈量、第二方現(xiàn)場調(diào)查審核、咨詢供方其他顧客的意見，理解其社會(huì)信譽(yù)等辦法，對供方的才能進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)然，在選擇和評價(jià)供方過程中，也可運(yùn)用來自外部（如互聯(lián)網(wǎng)）有關(guān)該供方的客觀牢靠運(yùn)營業(yè)績、質(zhì)量情況等方面數(shù)據(jù)，作為評價(jià)的根據(jù)。如：關(guān)于國外消費(fèi)廠家的質(zhì)量認(rèn)證資質(zhì)，就能夠在互聯(lián)網(wǎng)OASIS數(shù)據(jù)庫搜索查詢，肯定其能否具備AS9100C有效認(rèn)證注冊資歷，能否掩蓋了我方需求的過程、產(chǎn)品或效勞，并作為該供方已具有質(zhì)量保證才能的直接證據(jù)。
1.4供方的控制水平
要依據(jù)所供過程、產(chǎn)品或效勞的重要水平，肯定供方的控制水平，賦予不同級(jí)別，限定并批準(zhǔn)過程、產(chǎn)品或效勞的范圍，施行不同的管控，最大限度地降低管理本錢。航空企業(yè)普通都是依據(jù)物資器材對產(chǎn)品功用、性能的影響水平，以及追溯性請求，肯定物資器材級(jí)別的。如橡膠膜片，在開關(guān)閥門中既要保證產(chǎn)品密封性，又要具備耐工作介質(zhì)長期腐蝕的性能，同時(shí)還要具有質(zhì)量可追溯性，這類物資器材常常在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，就被肯定為重鍵件或重要件；在采購過程中，被肯定為1類物資器材，而提供這類物資器材的供方則定義為1類供方，以此類推。應(yīng)依照供方的類型（國內(nèi)消費(fèi)型、經(jīng)銷型，國外消費(fèi)型、經(jīng)銷型）和級(jí)別（Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類），采用不同的辦法進(jìn)行選擇、檢查、才能評價(jià)（考核）和批精確定，要堅(jiān)持一份《合格供方批準(zhǔn)目錄》，內(nèi)容要包括批準(zhǔn)狀態(tài)（如已批準(zhǔn)，有條件批準(zhǔn)，已否決）和批準(zhǔn)范圍（產(chǎn)品類型、工藝家族）；作為采購或外包的根據(jù)。由于名單中每一個(gè)供方及其所提供的產(chǎn)品或效勞都是經(jīng)過評價(jià)考核的，所以任何超越該名單的采購、外包行為都是不允許的。例如：某企業(yè)《外購合格器材供給廠商名單》批準(zhǔn)某經(jīng)銷商提供美國COTO公司的某型號(hào)電子元器件。但檢查該企業(yè)與這個(gè)經(jīng)銷商簽署的銷售合同，以及按該合同所采購的某型號(hào)電子元器件入廠復(fù)驗(yàn)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)：該供方提供的卻是日本ALEPH公司產(chǎn)品。這種狀況就是違規(guī)采購。
2傳送需求信息
需求信息包括內(nèi)部流通的信息和向外部傳送信息。GB/T19001-2008的7.4.2規(guī)則“采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，……在與供方溝通前，組織應(yīng)確保規(guī)則的采購請求是充沛與適合的”。
2.1內(nèi)部信息
就內(nèi)部流通的信息而言，航空企業(yè)消費(fèi)需求物資器材的品種、數(shù)量、技術(shù)請求等信息，大都是采用《工藝分工定額表》的方式進(jìn)行內(nèi)部傳輸?shù)模划a(chǎn)品外協(xié)或物資采購部門從《工藝分工定額表》這個(gè)輸入渠道取得請求后，“輸出”的則是《外協(xié)外包方案》、《物資采購方案》和詳細(xì)的《外協(xié)外包合同》、《物資采購合同》等文件。所以，需求信息內(nèi)部流通的完好性、精確性是“組織應(yīng)確保規(guī)則的采購請求是充沛與適合的”首要環(huán)節(jié)。某產(chǎn)品《工藝分工定額表》中“導(dǎo)電墊”零件需求采購的物資稱號(hào)是“導(dǎo)電膠板”，貨架號(hào)是“40-10-1015-1286”，規(guī)格是“254×381×0.51”。設(shè)計(jì)圖樣規(guī)則的MIL-G-83528技術(shù)規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部沒有得到充沛?zhèn)魉汀?/p>
2.2外部信息
向外部傳送的信息，是外部供方應(yīng)該執(zhí)行的請求。因而，除了要表現(xiàn)對外部供方提供過程、產(chǎn)品和效勞的總體請求外，還應(yīng)包括隱含的、法律法規(guī)請求和企業(yè)以為必要的請求。要保證這些請求（以及有關(guān)這些請求的變卦狀況）可以完好、精確和及時(shí)地傳送到外部供方。2.2.1實(shí)例2.2.1.1某批次GH4145資料從經(jīng)銷商處采購，但與該經(jīng)銷商簽署的《物資采購合同》沒有明白該資料化學(xué)成分的技術(shù)質(zhì)量請求，入廠復(fù)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)資料中C的含量0.08，已到達(dá)GBn175-1982《高溫合金牌號(hào)》（已被GB/T14992-2005《高溫合金和金屬間化合物高溫資料的分類和牌號(hào)》替代）規(guī)則該種資料C≤0.08指標(biāo)的邊境。這是采購產(chǎn)品的技術(shù)請求向外部供方傳送不明白所致。2.2.1.2采購用于民機(jī)產(chǎn)品的物資，不能向第三方審核機(jī)構(gòu)提供已向供方傳送“組織、組織的顧客和法規(guī)機(jī)構(gòu)有權(quán)進(jìn)入采購訂單所觸及的設(shè)備場所的相應(yīng)區(qū)域，無論在供給鏈的哪個(gè)層級(jí)，并可查看一切相應(yīng)記載”的證據(jù)，被斷定不契合AS9100規(guī)范請求。這是企業(yè)的供方管理沒有跟上貫徹AS9100規(guī)范請求的典型案例。2.2.1.3沒有與國外化學(xué)藥品、油料、橡膠物品的供方充沛溝通，《物資采購合同》中沒有商定供方需提供這些資料平安數(shù)據(jù)單（MSDS）。招致國外化學(xué)藥品、油料、橡膠物品到貨后，沒有執(zhí)行資料平安數(shù)據(jù)單（MSDS）儲(chǔ)存、防護(hù)等特殊請求，局部失效。2.2.1.4某產(chǎn)品零件外協(xié)到某廠家進(jìn)行消費(fèi)加工，期間產(chǎn)品發(fā)作了技術(shù)更改，但是沒有及時(shí)將更改的信息傳送到這個(gè)外協(xié)廠家，招致根據(jù)更改前請求消費(fèi)加工的零件全部報(bào)廢。內(nèi)部傳送的采購請求（主要是產(chǎn)品請求）不完好，或向外部傳送的采購請求不明晰、不全面（如AS9100貫標(biāo)后的局方介入請求等），以及未及時(shí)將技術(shù)狀態(tài)變卦的信息傳送至供方等，仍是較為頻發(fā)的問題。目前，一些管理較好的企業(yè)曾經(jīng)對這些問題采取了預(yù)防措施。如：針對外購成件，在合同簽署前要組織各方面人員進(jìn)行評審。評審內(nèi)容或項(xiàng)目有：合同中供給商的質(zhì)量管理體系資質(zhì)、人員程度、設(shè)備才能等請求能否表現(xiàn)；有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)能否全面；外形/裝置圖紙能否明白；顧客的請求能否得到傳送（適用時(shí)）；檢測根據(jù)及證明文件等質(zhì)量請求能否明白；構(gòu)型管理請求能否明白；采購周期能否滿足工廠請求；特殊過程能否經(jīng)過Nadcap認(rèn)證（適用時(shí)）；法律條款能否完善；糾葛的處置措施能否明白；工廠權(quán)益能否得到保證；失密事項(xiàng)能否明白等等。經(jīng)過評審，有效地保證了外部供方信息的充沛性。可為采購信息“事前預(yù)防”的范例。
3驗(yàn)收產(chǎn)品
GB/T19001-2008的7.4.3規(guī)則“組織應(yīng)肯定并施行檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)則的采購請求”。因而，關(guān)于供方提供的過程、產(chǎn)品和效勞，企業(yè)本人必需知曉能否滿足我方規(guī)則的請求。接納供方提供過程、產(chǎn)品和效勞時(shí)，一定要有相關(guān)的證據(jù)（如：產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)收合格的數(shù)據(jù)）作為支持。在企業(yè)不控制（或不完整控制）采購或外包產(chǎn)品實(shí)踐質(zhì)量狀況（檢驗(yàn)數(shù)據(jù)）的狀況下，就接納產(chǎn)品，這必然會(huì)給本身產(chǎn)品和效勞埋下了不可預(yù)測的質(zhì)量平安隱患。從事武器配備研制消費(fèi)的航空企業(yè)，對此更應(yīng)該有蘇醒的、深入的認(rèn)識(shí)。2010年11月1日起實(shí)施的《武器配備質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)則“武器配備研制、消費(fèi)單位應(yīng)當(dāng)對其外購、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)任，對采購過程施行嚴(yán)厲控制，對供給單位的質(zhì)量保證才能進(jìn)行評定和跟蹤，并編制合格供給單位名錄。未經(jīng)檢驗(yàn)合格的外購、外協(xié)產(chǎn)品，不得投入運(yùn)用”。因而，一旦因驗(yàn)收不到位等緣由，不可以確保外部供方提供的過程、產(chǎn)品和效勞滿足規(guī)則的請求而形成嚴(yán)重結(jié)果的，可能還要承當(dāng)法律義務(wù)。因而，做好外部供方提供的過程、產(chǎn)品和效勞的驗(yàn)收，也是供方質(zhì)量管理的最后一道防線。考證外部供方提供的過程、產(chǎn)品和效勞，最好是本人具有檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)才能，可以及時(shí)精確控制其質(zhì)量情況；其次是從供方處取得契合性的客觀證據(jù)，例如產(chǎn)品合格證（但是經(jīng)銷商則應(yīng)提供原消費(fèi)廠家合格證明文件。若經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)，要保證所提供的一切質(zhì)量證明文件的證據(jù)鏈完好，環(huán)環(huán)相扣，彼此可以得到考證和追溯）等隨行證明文件；第三是在供方的場所進(jìn)行檢驗(yàn)或?qū)徍�。�?dāng)企業(yè)或其顧客擬在供方的現(xiàn)場施行考證時(shí)，應(yīng)在采購信息中對擬采用的考證布置和產(chǎn)品放行的辦法作出規(guī)則；第四是對供方托付產(chǎn)品或效勞的隨行文件（如：產(chǎn)品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)記載、過程控制記載、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)記載等）進(jìn)行評審，來斷定產(chǎn)品或效勞的契合性；第五是拜托供方考證。當(dāng)拜托供方進(jìn)行考證時(shí)，應(yīng)規(guī)則拜托的請求并堅(jiān)持拜托和考證的記載，包括拜托人員注銷檔案。
3.1實(shí)例1
某《武器配備配套產(chǎn)品訂貨合同》規(guī)則采購的“254×381×0.51鋁銀”導(dǎo)電橡膠板驗(yàn)收根據(jù)是MIL-G-83528。檢查該資料入廠驗(yàn)收檢驗(yàn)原始記載，僅在“入廠合格證號(hào)”欄目畫“√”，附帶了國內(nèi)運(yùn)營商本人開具的一張“契合我公司產(chǎn)品手冊中所列有關(guān)規(guī)范”的聲明，沒有任何有關(guān)契合MIL-G-83528的證據(jù)。沒有證明該物資已滿足規(guī)則的采購請求，就放行入庫。
3.2實(shí)例
2依照某銷售合同從經(jīng)銷商處采購的日本某公司的電子元器件，既無原消費(fèi)廠隨行質(zhì)量證明文件，又無本人入廠檢驗(yàn)合格的證據(jù)。訊問復(fù)驗(yàn)人員放行入庫的根據(jù)，稱有經(jīng)銷商出具的“保證是日本某公司電子元器件”的闡明書，依照企業(yè)《外購器材入廠驗(yàn)收方法》“商家無法提供消費(fèi)廠家質(zhì)量證明文件，必需出具商家質(zhì)量保證書”的規(guī)則，能夠直接放行入庫。顯然，該企業(yè)基本就沒有思索這種規(guī)則能否可以證明“采購的產(chǎn)品滿足規(guī)則的采購請求”。
3.3實(shí)例
3某批次M4×12螺釘外協(xié)加工后共1200件入廠復(fù)驗(yàn)。檢驗(yàn)員從HB1-203-2002《頭部帶保險(xiǎn)孔的圓柱頭螺釘》表2規(guī)則的10多個(gè)檢測項(xiàng)目中，選擇螺釘圓頭長度、直徑、螺紋長度、螺紋規(guī)格4個(gè)項(xiàng)目，抽檢了120件就放行入庫。招致該批次螺釘裝配產(chǎn)品后，因螺紋根部尺寸R漏檢且不合格，在隨產(chǎn)品進(jìn)行壽命振動(dòng)實(shí)驗(yàn)考核時(shí)斷裂。緣由是企業(yè)沒有外協(xié)加工螺釘?shù)娜霃S復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，招致施行的檢驗(yàn)活動(dòng)，不能確保外協(xié)加工螺釘滿足運(yùn)用請求。
3.4實(shí)例
4某企業(yè)螺母、過盈螺紋螺樁等產(chǎn)品消費(fèi)過程中，將外表處置工序外協(xié)到另一個(gè)軍工專業(yè)廠家進(jìn)行。在沒有外包廠家任何消費(fèi)過程記載和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明文件的狀況下，該企業(yè)就加蓋本單位合格印章將產(chǎn)品發(fā)往用戶。
4定期評價(jià)
GB/T19001-2008的7.4.1規(guī)則“應(yīng)制定選擇、評價(jià)和重新評價(jià)的原則”，評審供方的表現(xiàn)，這些評審的結(jié)果應(yīng)作為樹立控制程度的根底。目前存在的問題大都是評價(jià)過程有規(guī)則，但未認(rèn)真執(zhí)行。如：記載某外協(xié)單位年度定期評價(jià)內(nèi)容的《航空產(chǎn)品（外協(xié)）外包供方評價(jià)表》顯現(xiàn)：該供方去年40分的“方案執(zhí)行”項(xiàng)目，考核僅得18分，招致定期評價(jià)的百分制考核只要75分。依照該評價(jià)表規(guī)則，屬于“需求改良”的單位。但沒有向該供方傳送改良請求。今年就將其歸入《航空產(chǎn)品（上接第8頁）外包（外協(xié)）合格供方名單》。另外，還應(yīng)該定期從“資金”、“技術(shù)”、“消費(fèi)”、“質(zhì)保”和“效勞保證”等方面，對供方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)剖析與評價(jià)，構(gòu)成應(yīng)對措施（如雙流水）和預(yù)案，躲避和避免供方風(fēng)險(xiǎn)，這也是供方定期評價(jià)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。
5完畢語
綜上所述，從事武器配備研制消費(fèi)的航空企業(yè)，做好供方質(zhì)量管理決議著本身產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量，關(guān)系到顧客稱心，關(guān)系企業(yè)的生存和開展；要蘇醒地認(rèn)識(shí)到做好供方質(zhì)量管理不只僅是為了可以取得契合請求的過程、產(chǎn)品或效勞，更是必需恪守法律法規(guī)的強(qiáng)迫性請求，蘇醒地認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性及其風(fēng)險(xiǎn)，緊緊盤繞“確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)則的采購請求”這一關(guān)鍵點(diǎn)，在質(zhì)量管理體系規(guī)范和法律法規(guī)的框架下籌劃、施行、檢查和改良，不時(shí)提高管理程度。
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