關于企業(yè)管理的論文15篇
在社會的各個領域，大家總少不了接觸論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編精心整理的關于企業(yè)管理的論文，希望能夠幫助到大家。
關于企業(yè)管理的論文1
摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的企業(yè)類型呈現(xiàn)多樣化，一些企業(yè)發(fā)展飛速，有的卻發(fā)展的十分緩慢，導致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有很多種，其中人力資源管理為一項重要的管理因素。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源管理。人力資源管理對于企業(yè)的管理和發(fā)展具有十分重要的作用。下文主要分析人力資源管理在當今企業(yè)管理與發(fā)展中的地位和作用。
關鍵詞：人力資源管理；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展
人力資源管理是一種新型的學科，靈活運用人力資源管理，對于企業(yè)的管理與發(fā)展有十分大的幫助。隨著社會的不斷進步，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個企業(yè)想要在這競爭中取得勝利，需要有完善的人力資源管理制度[1]。合理的利用人力資源管理制度，可以為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才，把每一個員工都安排到合適的位置。下文主要講解了人力資源管理在企業(yè)的管理與發(fā)展中的作用與地位。
一、人力資源管理在企業(yè)管理中的重要意義
在這個發(fā)展快速的社會，一個企業(yè)要立于不敗之地，就要有一套完善的人力資源管理制度，這個制度可以很好的幫助企業(yè)管理職工，把每個職工分配到合理的位置，選出優(yōu)秀的人才。人力資源管理在當今企業(yè)管理與發(fā)展中具有重大的意義。1.人力資源管理在企業(yè)管理和發(fā)展中的地位人力資源管理在企業(yè)的管理和發(fā)展中，具有十分重要的地位[2]。人力資源管理可以幫助企業(yè)解決很多問題。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定會有一套完整的'人力資源管理制度。（1）企業(yè)管理中的核心地位每一個企業(yè)都是由員工組成，而人力資源管理恰好是將這些員工進行合理分配，充分發(fā)揮員工在工作中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人力資源管理還可以為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，增強企業(yè)的市場競爭力，在這個競爭激烈的社會獲取勝利。只有擁有完善的人力資源管理制度的企業(yè)，才能發(fā)展迅速[3]。由此看來，人力資源管理在企業(yè)的管理與發(fā)展中，占有十分重要的地位。（2）企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位每個企業(yè)的人力資源管理方式不同，也會導致企業(yè)之間形成差距。一個企業(yè)必須要有適合自己企業(yè)的人力資源管理制度，否則的話必將被市場所淘汰[4]。一個企業(yè)必須把人力資源管理放在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，深刻的研究人力資源管理，建立起一套適合自己的人力資源管理，不能對其他企業(yè)的人力資源管理進行照搬照抄，否則會起到反作用。由此看來，人力資源管理在企業(yè)的管理與發(fā)展占有戰(zhàn)略地位，一個企業(yè)想要快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗，必須把人力資源管理擺在戰(zhàn)略地位。2.人力資源管理在企業(yè)管理和發(fā)展中的具體作用（1）有效實現(xiàn)人力資源的合理配置人力資源管理在企業(yè)中占有十分重要的地位，可以幫助企業(yè)管理員工。企業(yè)要發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)自身的情況，招聘最適合企業(yè)的人才，并把這些人才加以培養(yǎng)，分配到最適合他們的職位上[5]。所以說一個企業(yè)必須有效的實現(xiàn)人力資源的合理配置，才能保證發(fā)展，在這個競爭激烈的社會中力爭上游。（2）培訓員工，并培養(yǎng)選拔高素質(zhì)人才企業(yè)由員工組成，并且企業(yè)中的拔尖人才決定了企業(yè)的實力。人力資源管理可以幫助企業(yè)選拔出高素質(zhì)人才，并加以培養(yǎng)，使其更好的為企業(yè)工作，增強企業(yè)的綜合實力，增強企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。靈活運用人力資源管理，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。3.設立相關的管理制度在靈活應用人力資源管理的基礎上，還應建立完善的管理制度，提高企業(yè)的人力資源管理。
二、在企業(yè)中如何發(fā)揮人力資源管理的作用
從上文可以看出，人力資源管理在企業(yè)中具有十分重要的作用。那么如何有效的發(fā)揮人力資源在企業(yè)中的作用呢？在企業(yè)進行管理的時候，要注意做到以下幾點。1.做好人力資源的具體規(guī)劃工作人力資源規(guī)劃是人力資源管理工作的一項重要內(nèi)容，發(fā)揮出每一個員工最大的能力，為企業(yè)貢獻。通過人力資源規(guī)劃，對全體員工進行工作調(diào)配規(guī)劃、培訓規(guī)劃、薪酬規(guī)劃及晉升規(guī)劃等。做好人力資源規(guī)劃，對于人力資源管理有很大的幫助，可以幫助企業(yè)提高員工的積極性等[6]。2.做好人力資源人員的日常培訓工作企業(yè)是有員工所組成的，想要提高企業(yè)的實力，就要提高每一個員工的自身素質(zhì)。如何提高員工的自身素質(zhì)呢？培訓就是一個很好的方法。通過人力資源管理，選出優(yōu)秀的拔尖人才進行著重培養(yǎng)，并對于每一個員工進行培養(yǎng)。培養(yǎng)出優(yōu)秀的、有才華的、自身素質(zhì)高的員工，提高企業(yè)的競爭力和綜合實力。3.利用績效考核提高人力資源工作不斷提高績效考核，從而提高人力資源的管理工作。對于每一個員工進行客觀的評價，把每一個員工的表現(xiàn)記錄下來，進行考核。對于優(yōu)秀的員工進行獎勵，對于落后的員工進行鼓勵和培養(yǎng)。所以說，一個企業(yè)必須做好人力資源管理的績效考核工作，才能保證員工的積極性，保證企業(yè)不斷進步。
三、如何培養(yǎng)高層次的管理型人才
當前社會發(fā)展迅速，市場競爭越來越激烈。一個企業(yè)如果向脫穎而出，必須培養(yǎng)出高層次的管理人才。如何培養(yǎng)處高層次的管理人才呢？必須做到以下幾點：（1）選擇出企業(yè)中的優(yōu)秀人才。（2）加強對這些優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。（3）增加對于優(yōu)秀員工的福利，調(diào)動員工的積極性。做到以上三點，培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才不成問題。
四、結束語
綜上所述，一個企業(yè)必須要有一套完整的、適合自己的人力資源管理制度，才能提高自己的實力、競爭力，在這個飛速發(fā)展的社會中脫穎而出，不被社會所淘汰。
參考文獻
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關于企業(yè)管理的論文2
一、中國企業(yè)管理現(xiàn)代化取得的成績
這主要表現(xiàn)在：首先，戰(zhàn)略意識普遍增強,戰(zhàn)略規(guī)劃日益清晰。企業(yè)成為自主經(jīng)營主體以后，戰(zhàn)略意識普遍增強，普遍制定了長遠戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)前屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的統(tǒng)計，企業(yè)戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新成果越來越多，經(jīng)營戰(zhàn)略實踐的內(nèi)涵越來越豐富；其次，逐步適應國際化競爭，中國企業(yè)勇于“走出去”參與國際競爭戰(zhàn)略取得初步成效；再次，積極運用現(xiàn)代競爭策略。中國企業(yè)充分發(fā)揮成本優(yōu)勢，并逐步提高商品性價比，贏得國際市場核心競爭力觀念深人人心，盲目多元化有所遏制，市場細分、業(yè)務集中、價值鏈延伸廣泛開展；最后，重視創(chuàng)新，發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力的作用。中國企業(yè)技術水平正在逐步縮小與世界先進水平的差距,不少企業(yè)開始接近或達到世界先進水平。
二、中國企業(yè)管理現(xiàn)代化存在的問題
為加速中國企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程，需要企業(yè)、政府與社會各界共同努力，鞏固已經(jīng)取得的成就，解決存在的突出問題，其主要措施包括:轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、深化改革、完善法制、凈化經(jīng)營環(huán)境、加強對企業(yè)現(xiàn)代化管理的指導和政策引導、不斷提高企業(yè)管理人員和員工的素質(zhì)。具體表現(xiàn)在：
（一）有些企業(yè)缺少社會責任感
這個問題主要表現(xiàn)在以下四個方面：首先，以假冒偽劣商品坑害消費者。其次，員工安全和基本權益缺乏保障中國企業(yè)總體上對員工利益保證缺乏強大制約力。再次，浪費資源、破壞環(huán)境由于一些企業(yè)的掠奪性開采,中國礦產(chǎn)資源浪費嚴重。最后，剝奪供應商、非公平競爭面對供大于求的局面，一些零售商利用其優(yōu)勢地位，克扣、拖欠供應商貨款，收取進場費等現(xiàn)象十分普遍。
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首先，投機操作、盲目擴張和盲目多元化經(jīng)營一些企業(yè)急功近利，盲目進人房地產(chǎn)、證券、期貨市場等高風險領域，造成嚴重虧損或潛在風險。其次，基礎工作不扎實，現(xiàn)代方法與工具應用水平不高企業(yè)管理的基礎工作包括基礎數(shù)據(jù)的`收集、標準化管理、制度管理、員工培訓、基層建設等。最后，管理不到位、缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力。
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中國企業(yè)近年來盡管在創(chuàng)新方面已經(jīng)邁開大步，但是與國外先進企業(yè)比較，仍顯諸多不足。首先表現(xiàn)在，自主創(chuàng)新缺乏全面規(guī)劃企業(yè)自主創(chuàng)新應該是包括技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新在內(nèi)的全方位創(chuàng)新。但是在中國企業(yè)創(chuàng)新中，自主創(chuàng)新通常被理解為單純的技術創(chuàng)新，結果商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新沒有得到足夠的重視，多數(shù)企業(yè)缺乏全方位創(chuàng)新的規(guī)劃。其次，創(chuàng)新層次較低,影響了國際競爭力在技術創(chuàng)新方面，中國許多企業(yè)依賴引進技術，原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新不足。表現(xiàn)之一就是核心技術，發(fā)明專利比例偏低。最后，創(chuàng)新投人不足，機制尚不夠健全。
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首先，價格競爭仍是中國企業(yè)競爭的主要策略企業(yè)之間的競爭，可以分為產(chǎn)品層次、服務層次、品牌層次、知識產(chǎn)權與標準層次。其次，國際化競爭經(jīng)驗不足，面臨人才瓶頸。最后，各自為戰(zhàn)、合作競爭不夠。中國已經(jīng)成為制造大國，但是在國際市場上中國企業(yè)缺乏采購和銷售的定價權，重要原因是產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)之間又缺乏合作。
作者：侯國平 單位：沈陽師范大學
關于企業(yè)管理的論文3
企業(yè)管理（Business Management），是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。財務管理是企業(yè)管理的最主要內(nèi)容之一。下面是企業(yè)管理畢業(yè)論文，請參考！
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個核心組成部分,是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標為目標,并加以具體化。合理調(diào)整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容之一;成本是資源的耗費,控制成本、降低資源的耗費,也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容及目標。經(jīng)營戰(zhàn)略中,這二體系就構成了戰(zhàn)略成本管理。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的急劇變化,戰(zhàn)略管理已經(jīng)被提高到日益重要的地位。戰(zhàn)略成本管理完善了現(xiàn)代成本管理的體系,為成本管理提供了新的思路與方法,相比傳統(tǒng)成本管理具有很強的優(yōu)越性。
一、企業(yè)管理的內(nèi)涵和特點
1、企業(yè)管理的涵義。戰(zhàn)略成本管理是指管理會計人員提供企業(yè)本身及競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達到企業(yè)有效地適應外部環(huán)境持續(xù)變化的目的。它是在傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的基礎上,按照戰(zhàn)略管理的要求而發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng)。由于不同國家、地區(qū)的文化背景不同,經(jīng)濟發(fā)展程度不一樣,對戰(zhàn)略成本管理內(nèi)涵的表述也不盡相同,但其實質(zhì)都是將成本管理會計信息貫穿于戰(zhàn)略管理循環(huán),通過戰(zhàn)略性成本信息的提供、分析和利用,幫助企業(yè)管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和成本持續(xù)降低環(huán)境的建立,從而達到有效地適應企業(yè)外部環(huán)境變化的目的。
戰(zhàn)略成本管理的提出是基于戰(zhàn)略管理的需要,當企業(yè)管理伴隨競爭環(huán)境的變化進入戰(zhàn)略管理新階段,傳統(tǒng)的成本管理也應該向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)變,將成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣闊空間,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)及其關聯(lián)企業(yè)的成本行為和成本結構進行分析,為戰(zhàn)略管理服務。戰(zhàn)略成本管理的首要任務就是關注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績,通過對企業(yè)成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優(yōu)勢�？梢哉f,戰(zhàn)略成本管理的核心是成本優(yōu)勢。
2、戰(zhàn)略成本管理的特點。(1)長期性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略作為管理基礎,它立足于企業(yè)長遠的戰(zhàn)略目標,是為取得長期、持久的競爭優(yōu)勢而實施的。所以,戰(zhàn)略成本管理超過了一個會計期間的界限,分析了較長時期競爭地位的`變化,爭取到較長時期的競爭優(yōu)勢,并隨著企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。(2)外延性。戰(zhàn)略成本管理將注意力更多地投向于企業(yè)的外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設計環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務環(huán)節(jié),把企業(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察,通過正確分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境,根據(jù)企業(yè)自身的特點確定和實施正確適當?shù)墓芾響?zhàn)略。(3)全局性。戰(zhàn)略成本管理是全方位的成本管理方式。它需要對企業(yè)經(jīng)營活動進行全面的價值鏈分析,不僅注重產(chǎn)品生產(chǎn)階段,同時也關注產(chǎn)品生命周期中的其他階段;同時,它也將供應商、顧客方面的成本納入管理視野,做到人盡其責、物盡其力、才盡其用。(4)動態(tài)性。戰(zhàn)略成本管理服務于企業(yè)競爭戰(zhàn)略,重視企業(yè)生命周期的階段變化。由于不同成長階段的企業(yè),其成本管理必然有差異,需要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化作出戰(zhàn)略調(diào)整,那么成本管理工作必然也要作出相應改變,即保持了動態(tài)變化特征。
二、實施戰(zhàn)略成本管理的作用和方法
1、實施戰(zhàn)略成本管理的作用。一是有助于突破傳統(tǒng)成本管理理念。傳統(tǒng)的成本管理觀念只是一味重視降低成本費用的數(shù)額,忽略了和企業(yè)整體經(jīng)營目標的結合。戰(zhàn)略成本管理要求管理者更新觀念,通過提高資源的利用率,在成本最小化的前提下,獲得盡可能多的使用價值,使有限的經(jīng)濟資源得到合理充分的開發(fā)和利用;而且要求管理者要將成本管理工作服務于企業(yè)經(jīng)營的整體,服務于企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展,為經(jīng)營者服務。二是有助于企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認識企業(yè)的成本管理控制決策,它從戰(zhàn)略實施的開始就將成本控制納入到戰(zhàn)略規(guī)劃之中,從源頭上控制成本的發(fā)生,最終實現(xiàn)低成本、高效率的運營,始終保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。三是有助于企業(yè)適應外部環(huán)境的變化。戰(zhàn)略成本管理十分注重對企業(yè)外部環(huán)境的研究,重視掌握競爭對手(包括成本信息)的一切信息,從而使企業(yè)可以能動地適應環(huán)境的變化,采取有力措施以盡量減少不利環(huán)境對企業(yè)的影響,努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
2、戰(zhàn)略成本管理的分析方法。第一,價值鏈分析。價值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點。企業(yè)的利潤則是整條價值鏈列示的總價值與企業(yè)由于從事各項價值活動所投入的總成本的差額。價值鏈分析就是通過對企業(yè)經(jīng)營由設計、生產(chǎn)、營銷、交貨等基本活動以及對產(chǎn)品起輔助作用的活動等分析,了解企業(yè)內(nèi)部和競爭對手的價值鏈。洞察全局,來評判企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略成本的競爭狀況,以決定企業(yè)是否在某一行業(yè)的某一段價值鏈中進行經(jīng)營活動,以及確定從事經(jīng)營活動時戰(zhàn)略成本管理的方向。第二,戰(zhàn)略定位分析。戰(zhàn)略定位是指企業(yè)在賴以生存的市場上如何選擇競爭武器以對抗競爭者。在戰(zhàn)略管理中,首先應分析企業(yè)的產(chǎn)品所處的生命周期和市場份額等,然后再確定其應采取的戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品或服務處于不同的生命周期時,其所采用的成本管理方式也不同。波特就企業(yè)的競爭提出了三種基本戰(zhàn)略,已成為競爭戰(zhàn)略的經(jīng)典理論:成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略。第三,成本動因分析。成本動因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。戰(zhàn)略成本動因?qū)Τ杀镜挠绊懕戎乇容^大,可塑性也大,從戰(zhàn)略成本動因來考慮成本管理,可以控制企業(yè)日常經(jīng)營中大量潛在的成本問題。戰(zhàn)略成本管理所強調(diào)的成本動因可以分為結構性成本動因和執(zhí)行性成本動因兩大類。結構性成本動因是指與組織企業(yè)基礎經(jīng)濟結構和影響戰(zhàn)略成本優(yōu)勢相關的成本驅(qū)動因素,結構性成本動因分析就是分析以上成本驅(qū)動因素對價值鏈活動成本的直接影響以及它們之間的相互作用對價值鏈活動成本的影響;執(zhí)行性成本動因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關的成本驅(qū)動因素,執(zhí)行性成本動因分析要求從戰(zhàn)略成本管理的視野來強化企業(yè)的勞動力參與全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)能力利用、工廠布局的效率性、產(chǎn)品外觀和聯(lián)系等方面的作業(yè)程序安排,為戰(zhàn)略成本管理目標的實現(xiàn)提供效率保證。
三、現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理的途徑
近年來,戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)加強成本管理、取得競爭優(yōu)勢的有效管理模式。目前,我國運用戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)還比較少,還需要在以下方面進一步完善。
1、正確認識戰(zhàn)略成本管理觀念。從企業(yè)管理層到基層全體員工都要認識到戰(zhàn)略成本管理的重要性,這是實施戰(zhàn)略成本管理的前提。企業(yè)要采取適當?shù)姆椒ㄅc途徑,對企業(yè)的全體人員特別是經(jīng)營管理人培訓戰(zhàn)略成本管理理念,讓他們理解接受多動因理論觀念、成本的系統(tǒng)管理觀念等新的觀念,真正意識到戰(zhàn)略成本管理的必要性和優(yōu)越性,積極參與實施,從而使戰(zhàn)略成本管理在實踐中得到廣泛應用。
2、引進先進的信息技術,改進企業(yè)的組織結構,以獲得信息技術和組織保證。信息技術一方面使戰(zhàn)略成本管理的方法運用得更充分、更有效,如由于信息技術的使用,可使價值鏈分析法的各種活動之間的聯(lián)系突破地域、人員和信息的限制而得到充分挖掘和運用;另一方面只有利用先進的信息技術才能對戰(zhàn)略成本管理所需的大量信息隨時進行分析和處理。另外,企業(yè)應順應組織形式扁平化的趨勢,注重溝通和合作,并以有效的激勵機制為基礎來進行學習型組織設計,組建動態(tài)的項目團隊,以使涉及到各部門和人員的戰(zhàn)略成本管理得以協(xié)調(diào)、有效地進行。
3、完善戰(zhàn)略成本管理的信息技術支持系統(tǒng)。戰(zhàn)略成本管理所需要的信息不同于現(xiàn)行的財務會計和現(xiàn)有的管理會計信息。戰(zhàn)略成本管理涉及面廣、所需信息數(shù)量較大,而且需要隨時隨地進行分析處理,這就要求企業(yè)必須依靠先進的信息科學技術,建立超越企業(yè)范圍的會計信息系統(tǒng)。在戰(zhàn)略成本管理中,企業(yè)必須拓展信息來源渠道,運用先進的信息技術,通過高效的計算機管理系統(tǒng)及國際互聯(lián)網(wǎng)及時準確地收集戰(zhàn)略成本管理所需要的供應商信息、客戶與同行企業(yè)需求信息、資源信息等。
四、戰(zhàn)略成本管理目標的定位
為了克服傳統(tǒng)成本管理的諸多缺陷,應建立一個多層次的戰(zhàn)略成本管理目標。因而對戰(zhàn)略成本管理目標從以下幾方面加以定位。
1、降低成本。既要考慮有形成本動因,也要考慮無形成本動因。降低成本一般通過兩種途徑實現(xiàn):一是在既定的經(jīng)濟規(guī)模技術條件、質(zhì)量標準條件下,通過降低消耗、提高勞動生產(chǎn)率、合理的組織管理等措施降低成本,這種途徑考慮的是有形成本動因;二是改變成本發(fā)生的基礎條件。成本發(fā)生的基礎條件是指企業(yè)可資利用的經(jīng)濟資源的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式。這些資源包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質(zhì)量標準、勞動者的素質(zhì)和技能、產(chǎn)品的技術標準、產(chǎn)品工藝過程的復雜程度、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)的組織結構、企業(yè)的職能分工、企業(yè)的管理制度等諸方面。這種途徑考慮的是無形成本動因。
2、增加企業(yè)的利潤。眾所周知,通過降低成本可以增加企業(yè)的利潤。但在某些情況下,通過增加成本以獲取其他競爭利益進而促成企業(yè)利潤的增長則是戰(zhàn)略成本管理的重要思想。成本的變動往往與諸方面的因素相關聯(lián),成本管理不能只著眼于成本本身,而要利用成本、質(zhì)量、價格、銷量等因素之間的相互關系,支持企業(yè)為維系質(zhì)量、調(diào)整價格、擴大市場份額等對成本進行管理,使企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤。
3、取得競爭優(yōu)勢。成本控制首先要配合企業(yè)為取得競爭優(yōu)勢所進行的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)戰(zhàn)略許可的范圍內(nèi),在實施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中引導企業(yè)走向長期利益最大化,并最終確定和保持企業(yè)在市場中的競爭地位。為了企業(yè)的市場競爭地位和長遠發(fā)展,有時成本的提高可能成為有利的動因。但企業(yè)在提高成本時也應權衡成本提高的風險,將來獲利的概率,環(huán)境變動的影響等,即要考慮成本效益問題。
4、實現(xiàn)社會目標�，F(xiàn)代企業(yè)越來越多地認識到自己對用戶及社會的責任,一方面,企業(yè)必須對本組織造成的社會影響負責;另一方面,企業(yè)還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業(yè)注意良好的社會形象,既為自己的產(chǎn)品或服務爭得信譽,又促進組織本身獲得認同。企業(yè)的社會目標反映企業(yè)對社會的貢獻程度,如環(huán)境保護、節(jié)約能源、參與社會活動、支持社會福利事業(yè)和地區(qū)建設活動等。
以上所述,戰(zhàn)略成本管理的各項目標層次是逐級提高的,目標層次越高,所考慮的時間段就越長,所獲收益的風險性越大,高級層次成本管理需要有一個長期的觀點和更為寬廣的基礎。提高成本的利用效益(包括經(jīng)濟效益和社會效益),使長期成本效益最大化是中高級層次成本管理考慮問題的基本出發(fā)點和歸宿于。
關于企業(yè)管理的論文4
當前正是經(jīng)濟發(fā)展迅速的時期，市場競爭日益激烈，企業(yè)間的比拼不僅是產(chǎn)品之間的競爭，更是企業(yè)核心力的競爭�？蛻糇鳛槠髽I(yè)發(fā)展的重要源泉力量，對企業(yè)的生存和發(fā)展有重大作用。為了減少客戶流失，企業(yè)必須加強管理，增強自身實力，才能保留并增加客戶量，不斷提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展不斷促進市場經(jīng)濟的完善化，但與此同時，也使競爭更加的激烈。無論是人文與科技，還是教育與研究，均發(fā)生著日新月異的變化。加上近年電商強勢入侵，導致了客戶的大量轉(zhuǎn)移。這就使企業(yè)的整體效益受到了影響。如何改善企業(yè)經(jīng)營、減少客戶流失成為當前企業(yè)關注的問題。本文從企業(yè)客戶流失原因入手進行分析，提出了加強企業(yè)管理、減少客戶流失的有效措施，以供企業(yè)參考。
一、企業(yè)客戶流失的原因
電力企業(yè)客戶流失的重要原因是客戶需求小，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.最常見的一種情況是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，給客戶帶來利益損失。
2.企業(yè)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導致客戶流失。每一個時期都會有適合這個時期的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都存在一定的生命周期，隨著市場的不斷發(fā)展，產(chǎn)品價格也逐漸變得更加透明，客戶得到的產(chǎn)品利益也越來越少。如果企業(yè)不對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，客戶就會去尋找更好地產(chǎn)品，只有保障了各自的利益，才能維系廠商的關系[1]。
3.企業(yè)內(nèi)部和工作人員缺乏服務意識。當前電力企業(yè)普遍存在服務態(tài)度惡劣的現(xiàn)象，客戶在提出問題時，工作人員態(tài)度傲慢，不能及時解決問題，咨詢和投訴都得不到處理。工作人員效率非常低，導致客戶嚴重流失。
4.企業(yè)員工跳槽現(xiàn)象嚴重。當前，很多企業(yè)在管理客戶時比較規(guī)范、細致，企業(yè)業(yè)務員在企業(yè)和員工之間發(fā)揮著重要的橋梁作用。企業(yè)自身對客戶的影響比較小，因此如果這些優(yōu)秀的業(yè)務員跳槽，客戶也會隨之減少。
5.客戶遇到了更好的產(chǎn)品。當前，電力市場競爭特別激烈，為了在市場競爭中占據(jù)有利地位，那些對手企業(yè)就會制造更好地條件來吸引客戶。
企業(yè)只有找到了客戶流失的原因，才能根據(jù)實際情況制定有效的措施，進而才能有效的管理客戶。
二、改善企業(yè)管理，減少客戶流失
(一)實施全面質(zhì)量營銷
1.樹立員工質(zhì)量營銷意識
小約翰.F.韋爾奇是通用電器公司的董事長，他曾經(jīng)說過：“維護顧客最好的保證就是產(chǎn)品質(zhì)量，同時這也是提高市場競爭的有力武器，是保證企業(yè)利益增長的關鍵途徑�！盵2]因此，企業(yè)要不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從耐用性、精確性和可靠性等方面規(guī)范產(chǎn)品的標準，才能在市場競爭中占據(jù)有利地位，進而促進產(chǎn)品的銷售和推廣。
2.加強員工教育培訓，提高企業(yè)的服務質(zhì)量
企業(yè)的一線員工是客戶直接面臨的對象，因此他們的工作形象和服務態(tài)度直接影響著企業(yè)的形象。企業(yè)要注重培養(yǎng)企業(yè)員工的服務意識。將服務意識納入到企業(yè)文化建設中，滲透到員工的工作觀念中，并在行動中貫徹落實。首先，企業(yè)要在行動中落實服務理念，加強企業(yè)產(chǎn)品在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)的服務，并加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。其次，降低客戶的經(jīng)營成本。改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作人員形象;完善企業(yè)網(wǎng)絡促銷系統(tǒng)，改善服務質(zhì)量，降低客服購買產(chǎn)品時的人力、物力、精力的消耗，以及購買成本。再次，完善企業(yè)服務模式。有些企業(yè)知道自身存在很多問題，但是沒有采取措施進行改正，而是找人假扮顧客，對本公司的產(chǎn)品大加贊譽，或者指出競爭企業(yè)的缺點。我們都熟知的肯德基快餐店就曾經(jīng)用過這個方法。最后，增加額外的服務吸引客戶。企業(yè)競爭力的主體就是客戶，企業(yè)通過增加額外服務的方式來留住客戶，比如售后服務和保障等。
(二)提高市場的反應速度
1.善于傾聽客戶的意見和建議
客戶的問題能夠得到積極解決是企業(yè)尊重和重視客戶的一種表現(xiàn)。企業(yè)和客戶之間是平等的交易關系，企業(yè)要尊重客戶，認真處理客戶的每一項問題，尊重客戶提出的意見，只有這樣才能獲得客戶的好感，進而增加客戶數(shù)量。
2.對客戶流失的原因進行分析
公司要主動了解那些流失的客戶，即停止購買本公司產(chǎn)品的客戶和轉(zhuǎn)換成其他供應商的客戶，公司要認真分析他們離開的真正原因，對流失客戶進行成本分析。有一些員工覺得，客戶流失是一件無所謂的事情，但是他們忽視了一項重要問題，即新客戶獲取花費的成本是保留一位老客戶的5倍，而且老客戶的不滿意會影響到周圍其他客戶，這樣企業(yè)遭受到的影響是非常大的，企業(yè)應該重視這種口碑效應[3]。
3.建立強力督辦系統(tǒng)，迅速解決市場問題，保證客戶利益
企業(yè)要積極的`解決各種市場問題，比如竄貨問題，以避免客戶無利可圖。企業(yè)要經(jīng)常派業(yè)務人員到市場中巡查、監(jiān)督，及時的向企業(yè)反映發(fā)現(xiàn)的竄貨現(xiàn)象，以能夠及時的采取有效措施來控制這種現(xiàn)象發(fā)生，使經(jīng)營風險降低。
4.建立投訴和建議制度
大部分的流失客戶是不會主動的投訴企業(yè)，他們只是單純的停止購買，主要原因是缺乏客戶投訴的一個有效通道。因此企業(yè)要建立起方便客戶投訴的渠道，一切以客戶的利益為中心。很多著名的企業(yè)比如惠而浦、寶潔等，通過開設免費電話熱線、增加網(wǎng)站、電子郵箱等，以給客戶提供投訴和建議的渠道。進而有效幫助企業(yè)解決問題。
5.建立預測系統(tǒng)，為客戶提供有價值的信息
企業(yè)要把客戶的利益放在第一位，切身實地的為客戶著想，通過向客戶反饋企業(yè)的信息，并預測競爭對手的行為，并反映給客戶。
(三)建立起與客戶之間的關聯(lián)
首先，企業(yè)要將自身的發(fā)展前景闡述給客戶，讓客戶意識到企業(yè)能夠給他們帶來的利益，只有跟著企業(yè)走才能獲得長遠的利益，不要被短期的小額利益誤導。其次，加強與客戶之間的溝通，避免出現(xiàn)誤解的現(xiàn)象。向客戶反映廠家的信息，增加對客戶的了解，對客戶進行滿意度調(diào)查等。最后，維護客戶關系。維系客戶之間關系的重要方式就是感情，企業(yè)可以在客戶生日的時候送上溫馨的祝福，節(jié)日期間給予真摯的問候等。在與客戶完成交易之后，也要注意和客戶保持聯(lián)系。
三、結語
總之，客戶流失是任何企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中都存在的，企業(yè)一定要正視這個情況，分析出客戶流失的原因，制定相應的措施，加強各方面的管理，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)，實現(xiàn)健康發(fā)展。
關于企業(yè)管理的論文5
論文關鍵詞：法律思維 現(xiàn)代企業(yè)管理 規(guī)則性思維 平衡性思維
論文摘要：本文闡述了法律思維的內(nèi)涵，分析了法律思維對現(xiàn)代企業(yè)管理的借鑒意義，并探討了法律思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用，包括規(guī)則性思維下恪守規(guī)范、平衡性思維下倡導平等、程序性思維下維護秩序、基準性思維下果斷決策。
法律思維的內(nèi)涵
法律思維是思維的一種形式，是指生活于法律制度架構之下的人們對于法律的認識態(tài)度，以及從法律的立場出發(fā)，人們思考和認識社會的方式，還包括在這一過程中，人們運用法律解決問題的具體方法。從深層次看，法律思維始終為維護法治而存在，有學者將法律思維概括為：通過程序進行思考；注重縝密的邏輯，謹慎的對待情感因素；只追求程序中的真，不同于科學中的求真；判斷結論總是確定的，不同于政治思維的權衡等。雖然法律思維過程難免有非理性因素，但從其總體要求和規(guī)定性來看屬于理性思維。
本文理解的法律思維內(nèi)涵有四：其一，法律思維是諸多思維中的一種，它以法官或律師的思維為典型代表，是指根據(jù)法律進行的思維，目的是探索事物的法律意義；其二，法律思維是在決策中以法律的規(guī)定、原理和精神，透視所遇到的客觀情況，作出特有的法律判斷和法律推理，是按法律邏輯思考、分析、解決社會問題的思考模式，是受法律意識和操作方法影響的一種認識社會現(xiàn)象的方法；其三，法律思維是根據(jù)既有規(guī)定，通過推理、判斷、程序和自由心證，也即通過法律方法給爭議雙方一個解決問題的結論，注重對法律事件的公正處理；其四，法律思維由專業(yè)訓練獲得，源于法律思想和法律邏輯，表現(xiàn)為思維人意識、觀念或態(tài)度的自主性，是法律品性對人的思維產(chǎn)生抽象、概括影響而形成的一種思維定勢。
法律思維與處理法律關系的考察因素密切有關，表現(xiàn)為重證據(jù)、講事實、守程序。其中，重證據(jù)是指法律思維下處理問題時以證據(jù)為根據(jù)，證據(jù)是以法律規(guī)定的形式表現(xiàn)出來的，能夠證明案件真實情況的事實，從查明案件證據(jù)和正確運用法律兩個關鍵環(huán)節(jié)入手；講事實是指法律思維下以事實來支持所獲得的結淪，法律思維的任務不僅是獲得處理法律問題的結論，而且要為法律結論提供充分的法律論證與法律理由，這種事實一般是公開的，而且具有一定說服力；守程序是指以法律思維思考與處理問題時，嚴格執(zhí)行程序，程序是法律所規(guī)定的行為方式和過程，以嚴明的程序保證處理結果的公正。
法律思維對現(xiàn)代企業(yè)管理的意義
企業(yè)發(fā)展的差距在一定意義上是思維方式的差異，在我國越來越多地融入世界經(jīng)濟一體化進程中，域外法先進的法理念導入我國，正如龐德所說“法律作為一種社會調(diào)控的手段”，已不僅僅是懲治的代名詞，而更多體現(xiàn)的是倡導平等、恪守規(guī)范、誠實守信的原則，發(fā)掘法律作為社會調(diào)控手段的深刻內(nèi)涵，與企業(yè)管理制度相結合，在企業(yè)管理中滲入法律思維，能更好的實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理目標。
傳統(tǒng)企業(yè)管理主流理論—泰勒的“分析式”科學管理理論及連續(xù)因果鏈條管理思維，缺乏對復雜環(huán)境漲落的響應能力。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中引入法律思維，在價值取向、基本原則、戰(zhàn)略重點選擇上規(guī)則而理性，直接導向企業(yè)管理目標的及時應變。
�。ㄒ唬┓伤季S以減少企業(yè)法律風險為價值取向
市場經(jīng)濟有一個重要的潛規(guī)則，即機遇與挑戰(zhàn)共生，經(jīng)營和風險并存。忽視法律風險的存在，單純強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)流通銷售業(yè)務，其結果必然達不到企業(yè)預期管理目標。另外，企業(yè)風險承受度與預期利益之間的矛盾是企業(yè)管理經(jīng)常需要面對的問題，企業(yè)如果一味過度強調(diào)控制或者回避風險，可能造成商業(yè)機遇喪失和管理成本增加。法律思維能夠平衡企業(yè)法律風險與經(jīng)營收益的關系，將預警、揭示、識別、降低、化解企業(yè)風險視為作用于現(xiàn)代企業(yè)管理的價值取向。
�。ǘ┓伤季S以預防為主、救濟為輔為基本原則
法律的重要作用之一是警示，其中包含強制性、責任性的信息給人以威懾和教育，幫助企業(yè)提高責任意識，防患于未然�，F(xiàn)代企業(yè)管理中，法律思維關注企業(yè)管理行為的合法性，引導企業(yè)識別管理后果，警示企業(yè)對管理事務作出合理安排，預防事故發(fā)生。法律思維倡導和突出事前防范和事中控制為主、事后救濟為輔的基本原則，強調(diào)前瞻性防控理念，防微杜漸，一旦出現(xiàn)無法預防事故后，引導企業(yè)迅速補救及妥善處理。
�。ㄈ┓伤季S以制度和規(guī)范的流程為戰(zhàn)略重點
現(xiàn)代企業(yè)是具有高度分工與協(xié)作的社會化大生產(chǎn)的企業(yè)，只有規(guī)范化管理，才能將企業(yè)意志統(tǒng)一，形成合力。法律思維的核心是制度創(chuàng)新和流程優(yōu)化，以法律思維幫助企業(yè)實現(xiàn)管理制度化，保證企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務的有效性，繼而通過企業(yè)管理規(guī)范化流程，合理分配任務，建立企業(yè)內(nèi)部輪廓清楚的矩陣結構、自上而下的驅(qū)動機制，法律思維始終視制度和規(guī)范的流程為企業(yè)管理戰(zhàn)略重點。
法律思維在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用表現(xiàn)
法律思維蘊含規(guī)則性、程序性、平衡性、基準性的特有知識、價值和方法，將其中法理邏輯滲于現(xiàn)代企業(yè)管理事理邏輯，提升企業(yè)理性思維，能更好地提高企業(yè)管理科學性、決策果斷性，推進企業(yè)現(xiàn)代化管理，其應用集中表現(xiàn)在四個方面：
�。ㄒ唬┮�(guī)則性思維下恪守規(guī)范
法律思維是一種規(guī)則性思維，“法律是使人們服從規(guī)則治理的事業(yè)”，以法律規(guī)則為標準。法律思維的規(guī)則性強調(diào)三段論推理的表現(xiàn)形式，強調(diào)三段論推理的邏輯是合乎情理的，對決定理由進行說明和論證，推出法定結論，這種結論出自理性，具有說服力。規(guī)則性思維是以事實與規(guī)則認定為中心的思維活動，在判斷行為和事件時，要求邏輯縝密、謹慎地對待情感因素。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，會面臨各種利益沖突，規(guī)則性思維要求思維者注意規(guī)則的存在，幫助企業(yè)預設標準，并在處理問題時盡可能遵照已有規(guī)則，不任意改變已有規(guī)則和原則，對管理沖突中各種利益關系理性判斷。繼而當該思維成為企業(yè)管理習慣性思維后，引發(fā)出如何協(xié)調(diào)管理矛盾的日常考究。規(guī)則性思維發(fā)揮作用的另一情形是約束企業(yè)員工行為，企業(yè)管理層通過向員工傳達穩(wěn)定性、可預測性的規(guī)則，表達企業(yè)管理決策理念，通過規(guī)則性規(guī)范指引，增強員工對經(jīng)營行為的預期，引導員工從事企業(yè)激勵行為，避免禁止行為，這就意味著管理中首先要服從規(guī)則而不是聽從情感，也意味著規(guī)則必須重復使用，不能輕易更改，以有利于企業(yè)管理長期有效機制的構建。
�。ǘ┢胶庑运季S下倡導平等
法律思維是一種平衡性思維，集中由誠實信用原則體現(xiàn)，具有極為豐富的價值內(nèi)涵，誠信原則將各種利益維持在合理框架內(nèi)，平衡各種矛盾與利益沖突，維護平等和公正。對于不論是產(chǎn)生于個體與社會之間，還是個體與個體之間的糾紛和沖突，法律包容主體間的利害沖突，盡可能將沖突和平解決，一旦發(fā)生特殊爭議，則交由權威的法庭解決，將失衡社會秩序恢復到平衡狀態(tài)。
現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工作內(nèi)容之一是平衡各種矛盾與利益沖突，倡導平等，體現(xiàn)在管理上，即企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言，這樣的誠實守信不僅僅是企業(yè)管理行為對員工的單一義務，而是互動的原則，以平衡矛盾及倡導平等。通常，平等包括結果意義上的平等和機會意義上的平等，企業(yè)管理中，由于各部門、各員工個體職責、能力存在較大差異，不可能有所謂結果意義上的平等，企業(yè)管理強調(diào)機會平等的積極意義。從管理實效上強調(diào)機會意義的平等，意味著企業(yè)為每一部門、每一員工搭建統(tǒng)一平臺，提供平等競爭機會。在客觀條件存在差異情況下，平衡企業(yè)各部門與員工差異帶來的機會不均等，調(diào)動企業(yè)部門和員工個體的`積極性，使其相互配合，達到機會平等的理想狀態(tài)，衡量企業(yè)管理的成功度也應是在這一互動過程中的綜合評價。
�。ㄈ┏绦蛐运季S下維護秩序
法律思維是一種程序性思維，法律程序是實現(xiàn)公正的重要手段，是法律內(nèi)部生命力的表現(xiàn)。程序性思維表明特定政治或社會組織為防止不可控制的混亂現(xiàn)象而確立某種適于生存與發(fā)展的有序形式的努力。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，程序性思維引導企業(yè)行為的有序狀態(tài)，它對管理的啟迪不僅在于手續(xù)、步驟上的要求，更觸及管理的核心，因為任何程序相對于內(nèi)容而言，無疑更具靈活和易變的特性。程序是實踐內(nèi)容的前提，規(guī)范的程序下，即使管理結論未必讓人信服，也具有很大的可接受性，程序性思維引導企業(yè)如何管理，擬定的管理方案如何實施等。隨著社會環(huán)境和企業(yè)自身條件的變化，企業(yè)管理可能會出現(xiàn)局部性調(diào)整，尤其經(jīng)濟變革或者轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)與社會環(huán)境聯(lián)系越加緊密，現(xiàn)代企業(yè)組織結構日趨復雜，信息傳遞日趨迅速，市場競爭日趨激烈，企業(yè)管理面臨著越來越多復雜而矛盾的問題，企業(yè)原有管理程序在某些問題上可能會有“妥協(xié)”或者“能動”，此時更須保持程序性思維，以慣常使用的程序，防止過度自由化而導致權力濫用的危險。
�。ㄋ模┗鶞市运季S下果斷決策
法律思維是一種基準性思維，以合法性思考為前提，注重事實，實事求是，以既定標準評判確定特定行為的合法與否。法律基準性思維評判結論非此即彼，不同于政治思維的“權衡”，強調(diào)在法律允許的范圍內(nèi)，追求最大、最佳的政治、經(jīng)濟、道德效果。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，基準性思維出發(fā)點是把握客觀標準，將權利義務作為思考問題的基本邏輯線索，通過權利義務關系分析，檢索企業(yè)主體各項權利義務后，尋找連續(xù)的因果鏈條，再進行推理。復雜的企業(yè)管理環(huán)境中，抓企業(yè)管理中主要問題，通過因果鏈上的某一個或幾個環(huán)節(jié)，對企業(yè)管理中各種利益、請求、期待做出評價，依據(jù)因果邏輯選擇最有說服力的理由，綱舉目張的解決企業(yè)管理中的難題�；鶞市运季S以既定標準為決定依據(jù)，以此判斷并保障特定管理關系的穩(wěn)定性、管理行為可預見性、管理發(fā)展進程連續(xù)性，保障企業(yè)管理決策明確化、公正化和穩(wěn)定化，避免模糊、隨意、不確定和不穩(wěn)定決策的產(chǎn)生。
結論
社會轉(zhuǎn)型和法律制度的變遷，使各種法律問題日益突出，現(xiàn)代企業(yè)改革和發(fā)展的歷程中，法律的重要性也越來越凸顯，企業(yè)管理中兼容法律思維的優(yōu)異功能，吸收其合理內(nèi)核，向多元化的方向發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。企業(yè)管理以追求利潤為目標，法律思維幫助把目標實現(xiàn)過程做得規(guī)范，法律思維應用于企業(yè)管理，預示著和諧和利益的統(tǒng)一，效率和公平的均衡，成本和效益的最佳，資源和邊際利益的最大化，幫助企業(yè)機構設置、崗位職責、流程設計規(guī)范。
目前，我國現(xiàn)代企業(yè)管理普遍忽視法律思想、法律邏輯的借鑒意義，在法律思維尚未廣泛應用于企業(yè)管理的情況下，在我國走向市場、走向法治的進程中，企業(yè)需要不斷提高學習和運用法律的能力，在實踐中將法律思維貫徹于企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，貫穿于企業(yè)決策、管理、激勵、監(jiān)管、執(zhí)行、裁處過程中，逐漸養(yǎng)成法律思維的習慣，提高現(xiàn)代企業(yè)管理思維水平。
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關于企業(yè)管理的論文6
一、知識提取的瓶頸
通過對近十年來知識管理方面文獻的研究筆者發(fā)現(xiàn)，員工作為企業(yè)知識的主體，人的本性是影響企業(yè)管理者提取知識的重要因素。首先，員工所擁有的個人知識大部分屬于隱性知識，這些知識不易被分享和提取。其次，某些個人動機和其他障礙可能阻礙知識的提取，分享知識并不是人們自然而然的行為，相反，隱藏自己的知識并疑惑地看待他人的知識才是大多數(shù)人的天性。近十年來知識管理方面的文獻大多數(shù)都是從組織層面進行分析，對于個人相關的知識行為問題沒有給予足夠的重視，因此，我們討論企業(yè)的管理者如何提取知識的方法才顯得更加重要。下文筆者將從知識工程的角度著重討論企業(yè)管理者提取知識的幾種方法。
二、知識工程中的知識提取
1.知識工程
知識工程是以知識本身為處理對象，研究如何使用人工智能的原理和方法來設計、構造和維護知識型系統(tǒng)的一門學科。知識工程是智能系統(tǒng)開發(fā)研究的一個分支，可以提供更豐富的研究方法和工具，以提高組織中個體員工知識的提取效率。事實上，知識工程領域已經(jīng)開發(fā)了一系列用于此目的的方法和工具，這些方法和工具模擬了知識存儲和知識分析的過程，在很大程度上彌補了人類大腦結構方面的不足。知識工程仍然是相當新的、一門綜合的學科，其主要研究內(nèi)容包括知識提取，知識表示和推理方法等。
知識工程最初的研究想法是建立IT支持的“專家系統(tǒng)”，將專家有價值的個人知識提取并存儲，然后提供給其他用戶。然而，如果想要完成這個任務的話，知識工程師很快就發(fā)現(xiàn)，從個人獲取質(zhì)量足夠高的知識到建立一個強大且實用的'系統(tǒng)，是一個非常耗時并且昂貴的活動。提取知識成為建立一個專家系統(tǒng)的瓶頸。而且專家通常屬于忙碌人群，他們的時間是寶貴的。因此，從知識工程的角度看來，知識提取發(fā)展的任務，就是為了找到快速而有效的獲得并驗證專家個人知識的方法和工具。
2.知識專家和分析師
在知識提取的過程中，我們將引入兩個不同的角色：知識專家和知識分析師。在一個企業(yè)中，知識專家是指擁有有價值知識的對企業(yè)有價值的人，因此是需要引入的角色。從知識管理方面看，多數(shù)員工可以被稱為專家，只要他們擁有知識并且對于企業(yè)有一定的價值。第二個角色，知識分析師，從知識工程的角度來看，他應該擁有特殊的知識和技能來幫助提取專家的知識，在企業(yè)的知識擁有者（專家）和知識需求者之前起到中介的作用。因此我們引入知識分析師就可以幫助克服企業(yè)知識提取中的某些障礙，從而達到高效率提取知識分享知識的效果。而我們的最終目的就是讓員工個人知識成為企業(yè)知識資源，更好地實現(xiàn)知識的價值。
3.知識提取的方法
3.1分析師主導方法
分析師主導方法包括訪談和調(diào)查問卷。訪談是一種在分析師和專家之間特殊形式的溝通，在訪談的過程中，分析師可以預先準備一些特定的問題，以更好地了解專家們在某個特定領域的所掌握的知識。根據(jù)一個企業(yè)不同程度的需求，在訪談的過程中，分析師可以給專家回答問題不同程度的自由，以達到更好的訪談效果。由于操作便利，訪談是目前很流行的知識提取方法。然而，以往的經(jīng)驗表明，一次好的訪談并且成功提取到對企業(yè)有價值的知識資源，需要分析師長期的實踐經(jīng)驗以及對企業(yè)深入的實地考察，并做大量的準備工作。而且，由于某些人性格方面的原因，訪談通常只能提取專家們的顯性知識。調(diào)查問卷是一種主要針對于數(shù)據(jù)搜集的高度形式化的方法。分析師負責預先準備某些問題和指定一些專家名單，由他們來填寫調(diào)查問卷。如今，基于WEB的企業(yè)問卷調(diào)查方法已經(jīng)越來越被人們所歡迎，這種方法有助于數(shù)據(jù)的簡化和處理，但仍然需要細致的專業(yè)的準備和大量的資金投入。調(diào)查問卷的方法與訪談方法類似的是，問卷同樣難以提取隱性知識，而只能提取可以語言表達的、形式化的知識資源。
3.2專家主導方法
專家主導的方法分為以個人為中心的方法和以集體為中心的方法。以個人為中心的方法包括觀察法和演講法。觀察的方法指的是在某個特定的場合，比如一次會議，分析師坐在專家附近的位置，細致地觀察專家的職業(yè)活動，并記錄專家的言論和行動。如果有條件的話，還可以錄制視頻。會議結束后，分析師應及時與專家進行溝通，并咨詢專家在某些問題上是否有更好的建議或者反饋某些意見。這種方法既有優(yōu)點也有缺點，優(yōu)點在于觀察可以直接反映出專家的行動和想法。缺點是由于無法觀察到專家的日常生活的行為，如果分析師不了解這個人，那么他觀察到的東西可能是有錯誤的。演講的方法也可以說是講課的方法，從表面上看來似乎相當簡單。而講課也是知識轉(zhuǎn)移最古老的卻最實用的形式之一。講課是一門科學，也是一種藝術，自古以來就受到人們的重視。但是，講課不僅需要專家們的精心準備和講課的能力，也需要聽課的人的記錄知識與吸收知識的能力。一方面，專家們的生活經(jīng)歷與職業(yè)經(jīng)驗不同，可能導致他們不具備專業(yè)的講課方法與技巧。即使一個專家具備講課的經(jīng)驗，他所講授的內(nèi)容也可能是某個集中的結構化的知識片段，并不易被知識接受者所理解吸收。另一方面，聽課的人也可能由于個人能力不同而對于知識的吸收程度不同。這時，作為調(diào)解人的分析師就可以出場了，他們應該明確指定專家講課的主題和目標，一旦主題與目標確定，專家就更容易連貫的講出他所熟悉的內(nèi)容。而聽課者需要認真聽課并且做記錄，有問題及時向?qū)＜姨釂枴６摲椒ㄒ彩腔谡Z言表達，所以只能提取到專家的顯性知識。
三、總結
在知識管理技術快速發(fā)展的今天，本文貢獻如下，首先我們從知識提取的角度，橋接了兩個相對獨立的學科，知識管理與知識工程。然后，引入了專家和分析師兩個重要角色，最后針對于知識提取，從知識工程的角度提出了幾種方法與工具并分析了每種方法的優(yōu)點與缺點，著重突出了分析師在知識提取中的作用，筆者認為這對于幫助企業(yè)更好地提取有價值的知識資源是非常具有現(xiàn)實意義的。
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來源：現(xiàn)代經(jīng)濟信息 20xx年18期
關于企業(yè)管理的論文7
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，鐵路企業(yè)面臨著嚴峻的形勢，因而需要改革，建設與社會發(fā)展形勢相適應的企業(yè)政工工作隊伍，提升鐵路企業(yè)的市場競爭力。政工工作作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，在提升職工的凝聚力和向心力，改善企業(yè)工作環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。當前，鐵路企業(yè)在發(fā)展過程中職工思想出現(xiàn)了多元化發(fā)展趨勢，影響了職工的人生觀、價值觀，同時職工思想中出現(xiàn)了一些享樂主義、自私主義等不良思想，如果不及時解決職工思想中出現(xiàn)的問題就會影響企業(yè)的發(fā)展。所以必須要加強企業(yè)政工工作建設，特別是在當前信息技術飛速發(fā)展的時代，更要做好政工工作，通過創(chuàng)新政工工作的內(nèi)容和形式，提升職工的學習熱情，促進鐵路企業(yè)的發(fā)展。
1 新形勢下鐵路企業(yè)政工工作中存在的問題
1.1 外部市場競爭壓力的增大
外部市場環(huán)境的變化給鐵路企業(yè)帶來了很大的影響。長期以來，我國鐵路企業(yè)一直承擔著我國重要的運輸任務，曾經(jīng)有著“鐵老大”的美稱，但隨著社會的進步和各種交通運輸方式的發(fā)展，鐵路企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。鐵路企業(yè)只有及時更新自己的思想觀念，將市場環(huán)境同企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，才能在市場競爭中生存下來。這就需要企業(yè)重視政工工作，加強職工的思想政治教育，提升職工的思想認識和工作積極性，將企業(yè)與市場充分接軌，建立新形勢下的鐵路企業(yè)政工工作，這樣才能為企業(yè)留住人才，提升企業(yè)的凝聚力，打造一支高效的職工隊伍，促進鐵路企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
1.2 內(nèi)部員工價值觀念出現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢
市場競爭的不斷加劇，使得鐵路企業(yè)職工的思想也發(fā)生了很大的變化。鐵路企業(yè)一直以來，受到國家的保護，是人們俗稱的“鐵飯碗”。但是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鐵路企業(yè)經(jīng)歷改革之后，內(nèi)部職工的思想出現(xiàn)了很大的變化，嚴重沖擊著職工的思想，職工中間開始出現(xiàn)了一些負面情緒，有些職工開始抱怨工作，有些開始采用不正當?shù)氖侄芜M行競爭;市場經(jīng)濟的滲透，一些不良思想也進入職工中間，享樂主義、不思進取等思想嚴重影響了職工的思想，鐵路企業(yè)職工的價值觀發(fā)生了很大的變化。因此，我們說加強鐵路企業(yè)政工工作是勢在必行的。
2 新形勢下抓好鐵路企業(yè)政工工作的策略
2.1 更新政工工作內(nèi)容
鐵路企業(yè)思想政治工作的開展與工作內(nèi)容有著直接的關系，所以政工工作內(nèi)容的制定要符合本企業(yè)的實際情況。鐵路企業(yè)政工工作的開展不僅能夠提升員工的'思想認識，還能夠促進企業(yè)的發(fā)展，因此我們說政工工作的開展與企業(yè)的發(fā)展是分不開的。鐵路企業(yè)要根據(jù)時代的變化和企業(yè)員工的思想變化不斷調(diào)整政工工作內(nèi)容和形式，充分發(fā)揮政工工作的作用。具體來說，政工工作內(nèi)容的調(diào)整要及時根據(jù)市場的變化來進行，首先要及時調(diào)整市場經(jīng)濟的基本知識、企業(yè)文化等內(nèi)容。還要適當加入一些心理輔導方面的內(nèi)容，由于社會大環(huán)境的變化，職工的思想出現(xiàn)了多元化趨勢，要加強職工心理健康教育，拉近職工同企業(yè)之間的關系，提升職工對企業(yè)的認同感。
2.2 創(chuàng)新鐵路企業(yè)政工工作手段
為了提升鐵路企業(yè)政工工作的效率，除了要創(chuàng)新工作內(nèi)容之外，還要創(chuàng)新政工工作手段，要摒棄以往傳統(tǒng)的工作方法，代之以適合鐵路企業(yè)自身發(fā)展的政工方法。鐵路企業(yè)政工工作方法的創(chuàng)新要根據(jù)職工的學歷層次、家庭背景、工作能力等進行，要盡量做到因材施教，制定不同的工作模式，特別是在當前信息技術不斷發(fā)展的今天，鐵路企業(yè)更要利用好互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢作用，開展政工工作，將互聯(lián)網(wǎng)同信息技術相結合，體現(xiàn)信息時代的特性�？梢詮囊韵聨讉�方面做起：一是鐵路企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況建立本企業(yè)的局域網(wǎng)，便于職工瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁，了解企業(yè)文化和思想政治;二是鐵路企業(yè)可以利用多媒體技術進行培訓，可以提前制作一些網(wǎng)絡視頻，將抽象的事物具體化，激發(fā)職工學習的積極性;三是鐵路企業(yè)可以建立自己的QQ群和微信公眾賬號，為職工搭建一個信息交流的平臺。微信和QQ群的建立，有助于企業(yè)職工更好地了解職工的思想變化，及時幫助職工解決生活和工作中遇到的各種問題，提升政工工作的效率。
2.3 加強政工隊伍建設
鐵路企業(yè)政工工作的開展依賴于政工隊伍水平的高低，因此，要建立一支高素質(zhì)的鐵路企業(yè)政工人員隊伍。需要從幾個方面做起：一是加強對現(xiàn)有政工人員的教育和培訓，不僅要提升他們的理論水平，還要提升他們的業(yè)務水平，如此才能為政工工作的開展提供良好的條件;二是鐵路企業(yè)要招聘專門的政工人員，可以從高校直接招聘一批剛畢業(yè)的大學生，雖然他們不具備較好的實踐經(jīng)驗，但是具有較強的可塑性，能夠全身心地投入政工工作中去，使整個政工隊伍具有較強的專業(yè)性;三是企業(yè)要注重提高政工隊伍的素質(zhì)和能力，包括思想道德素質(zhì)和專業(yè)知識、實踐能力等，以更好的精神狀態(tài)投入到企業(yè)政工工作中去。
2.4 營造利于政工工作發(fā)展的良好環(huán)境
工作環(huán)境對鐵路企業(yè)職工也能夠產(chǎn)生很大的影響，良好的政工環(huán)境有利于在企業(yè)中形成一種良好的工作氛圍。因此，鐵路企業(yè)要為政工工作的開展奠定良好的工作環(huán)境，首先，鐵路企業(yè)要在堅持公平、公正原則的基礎上，將企業(yè)最新的發(fā)展狀態(tài)同職工的實際結合起來，尤其是在關系到職工切身利益的事情中，要努力營造公平、公正的工作環(huán)境;其次，鐵路企業(yè)要營造出一種積極向上的工作環(huán)境，可以采用物質(zhì)激勵和精神激勵的方式，對職工進行及時的表揚，為鐵路企業(yè)政工工作的開展創(chuàng)造有利的發(fā)展條件，實現(xiàn)鐵路企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，從而為我國鐵路運輸事業(yè)做出更大的貢獻。
3 新形勢下加強鐵路企業(yè)政工工作的意義
3.1 保證企業(yè)在改革中的穩(wěn)定發(fā)展
鐵路企業(yè)是國有企業(yè)的范疇，長期以來一直受到國家政策的保護和扶持，所以在面對當前市場競爭日益激烈的條件下，鐵路企業(yè)面臨著種種危機，在這樣的情況下鐵路企業(yè)要進行改革。企業(yè)要進行改革必須要保持企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定，因此，建立適應社會新形勢的政工工作制度是保證企業(yè)改革穩(wěn)定進行的基礎。
3.2 滿足鐵路企業(yè)發(fā)展的需求
在市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，鐵路企業(yè)開展政工工作有利于企業(yè)內(nèi)部管理水平的不斷提高，能夠滿足當前企業(yè)的發(fā)展需求。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術的影響，企業(yè)經(jīng)營方式也發(fā)生了很大的變化，企業(yè)與職工之間出現(xiàn)了多種矛盾，如果這些矛盾不能及時解決，將會影響企業(yè)的發(fā)展。政工人員作為企業(yè)與員工之間的溝通橋梁，做好其本職工作能夠緩解企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)鐵路企業(yè)的良性發(fā)展。
3.3 促進鐵路企業(yè)核心競爭力的提升
現(xiàn)代企業(yè)的競爭方式很多，有科學的組織能力、先進的技術能力、完善的組織管理能力、拓展市場的能力、適應市場的能力、提升企業(yè)知名度的能力等，但最主要的還是創(chuàng)新能力。市場經(jīng)濟環(huán)境下，鐵路企業(yè)之間的競爭總體來說是人才之間的競爭，所以要加強企業(yè)政工工作建設，提升職工的綜合素質(zhì)，因為職工的素質(zhì)直接決定了鐵路企業(yè)的服務質(zhì)量，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最終實現(xiàn)鐵路企業(yè)核心競爭力的提升。
4 結語
總而言之，鐵路企業(yè)政工工作是一項長期和必須要堅持的工作，尤其是在當前企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境發(fā)生很大變化的背景下，企業(yè)更要加強政工工作，這是提升鐵路企業(yè)管理水平的主要方式，也是提升鐵路企業(yè)經(jīng)濟效率和社會效益的主要途徑。鐵路企業(yè)領導者要充分認識到政工工作的巨大作用，創(chuàng)新鐵路企業(yè)政工工作內(nèi)容和方式，加強政工隊伍建設，營造有利于政工工作發(fā)展的良好環(huán)境，促進鐵路企業(yè)管理水平的提升，提升職工在企業(yè)中的凝聚力和向心力，實現(xiàn)鐵路企業(yè)的更快、更好發(fā)展。
關于企業(yè)管理的論文8
本次實習涵蓋工商所工作的各個方面，主要包括以下幾個部分。
在學習過程中，我體會到了國家對工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營的重要性。就我個人的實習而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動地的壯舉，但是它關系到市場經(jīng)濟的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國家的`稅收工作。在了解了國家相關政策和工商所實際工作流程之后，我承擔了接受群眾咨詢的任務。有些群眾對于工商所的工作職能不太了解，對此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識，還對企業(yè)經(jīng)營者傳達國家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。
在具體工作方面，我和同事以及相關部門都配合默契，在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組，對轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進行清理工作。在短短一個月的時間里，我們走訪了數(shù)十家私營企業(yè)和個體工商戶。我們對企業(yè)的資產(chǎn)進行盤點，大到機械設備，小到電話機計算器，都登記造冊，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對。盤點期間，我參與資產(chǎn)分類的工作，將土地、房屋、設備儀器等分門別類，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應工作狀態(tài)，我還申請制作資產(chǎn)明細表。有了前期實習打下的基礎，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務。此外，我還學習了怎樣為個體經(jīng)營者辦理工商注冊登記手續(xù)、接受并處理消費者的投訴、對商標注冊和廣告活動進行監(jiān)督規(guī)范等。
我還與消費者權益保護協(xié)會等單位合作，共同處理消費者維權問題。由于不良商家的逐利心理，很多個體經(jīng)營者會售賣假貨和過期商品，損害消費者利益。對此，我一方面向上級領導匯報，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國家政策法規(guī)，對不法商戶進行處罰，安撫群眾，保障消費者權益。
關于企業(yè)管理的論文9
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個重要組成部分，作為全面質(zhì)量管理基礎組成部分質(zhì)量管理小組活動在現(xiàn)代企業(yè)管理中也發(fā)揮著越來越重要的作用。質(zhì)量管理小組活動是一種尊重人、信任人、開發(fā)智商、調(diào)動人的積極性的活動�；顒拥某霭l(fā)點是以提高員工的積極性、改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益以及建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)服務、工作現(xiàn)場為目的的。
在市場經(jīng)濟條件下，管理者都在為提高企業(yè)競爭能力、提高品牌形象努力工作，而質(zhì)量已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個重要組成部分，作為全面質(zhì)量管理基礎組成部分質(zhì)量管理小組活動在現(xiàn)代企業(yè)管理中也發(fā)揮著越來越重要的作用。
質(zhì)量管理小組活動是一種尊重人、信任人、開發(fā)智商、調(diào)動人的積極性的活動�；顒拥某霭l(fā)點是以提高員工的積極性、改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益以及建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)服務、工作現(xiàn)場為目的的。班組是企業(yè)的最基層組織，與企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量、成本息息相關。班組、工人勞動認真、工作質(zhì)量高，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就好，經(jīng)濟效益就高;反之企業(yè)的.產(chǎn)品質(zhì)量就差，經(jīng)濟效益就低。因此，積極開展質(zhì)量管理小組活動，能夠收到很好的效果：
一、質(zhì)量管理小組是現(xiàn)場管理的好方法
現(xiàn)場是按工藝要求對人、機、料、法、環(huán)五大因素進行綜合排列的場所�，F(xiàn)場管理工作的根本目的是實現(xiàn)人、機、料、法、環(huán)五大因素的緊密結合、互相促進，保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品的制造過程。開展質(zhì)量管理小組活動，主要針對構成工序能力的各因素中存在的主要問題開展現(xiàn)場改善活動，使其處于受控狀態(tài)。在活動中，組員們自己查找問題，與同伙們一起進行研究分析，在解決問題、改進工作環(huán)境的過程中，獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。因此，質(zhì)量管理小組活動與企業(yè)現(xiàn)場管理密切結合，可適應高節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量的現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)要求。
二、質(zhì)量管理小組活動與現(xiàn)場管理密切配合，是提高職工素質(zhì)的好方法
改革推進了企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，促進了企業(yè)建立健全各種規(guī)章制度，明確了責任，使經(jīng)濟責任落實到了個人。因此管理者與被管理者之間，干部與工人之間由于面對面的管理可能導致隔閡與磨擦。目前，年輕工人大多數(shù)已逐漸成為生產(chǎn)工作的主要力量，他們思想活躍，見識廣，但社會化的生產(chǎn)節(jié)奏、緊張的工作秩序制約了他們活潑好動的特點，有些青年不能遵章守法，班組長普遍反映難管、難帶、難領導。班組的亂子往往出在他們身上，不知怎么做才有用，如此更加重了企業(yè)現(xiàn)場管理制度的難度。
按照“以人為本的管理”原則，我們一方進行正面引導，加強思想政治工作;另一方面，我們積極組織員工開展質(zhì)量管理小組活動，以此來滿足員工發(fā)揮創(chuàng)造才能的需要。
由此可見，開展質(zhì)量管理小組活動，不僅優(yōu)化了現(xiàn)場管理，還增強了企業(yè)的凝聚力，陶冶了青年人的情操，激勵其奮發(fā)向上，并促進了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
三、質(zhì)量管理小組是提高員工業(yè)務素質(zhì)的好途徑
隨著社會科學技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)裝置的水平日益大型化和智能化，現(xiàn)場人員的素質(zhì)如果不能與之相適應就會嚴重阻礙企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。再好的生產(chǎn)設備最終也離不開人來操作，任何工藝指標也必須依靠人來執(zhí)行。因此，如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場人員的素質(zhì)和業(yè)務水平是十分重要的。
風靡全球的質(zhì)量小組起源于日本，日本科技聯(lián)盟出版社《QC小組綱領》中，對QC小組的活動目的作了明確的表述：1、調(diào)動人的積極性，從分發(fā)揮人的能力;2、創(chuàng)造尊重人，充滿生機與活力的工作環(huán)境;3、對企業(yè)的素質(zhì)改善和發(fā)展做貢獻。可見，開展質(zhì)量小組活動的最終目的是培養(yǎng)人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，使人的創(chuàng)造潛能得到發(fā)揮和釋放，使人性得到慰藉和滿足，是人的業(yè)務技術和愛崗敬業(yè)精神得到培育和提高。
四、在質(zhì)量管理小組活動的形式和內(nèi)容上，與企業(yè)文化建設緊密結合起來
在質(zhì)量管理小組活動中，企業(yè)管理者應當有意識地協(xié)助質(zhì)量小組舉辦各種文化娛樂身心的活動，以群眾喜聞樂見的形式，把質(zhì)量小組活動與企業(yè)文化機密結合起來。為了使質(zhì)量小組活動保持長久的生命力，活動必須處于以調(diào)動員工積極性為著眼點，是企業(yè)管理義務為中心的思想轉(zhuǎn)變。企業(yè)負責人要關心并參加與質(zhì)量小組活動，對質(zhì)量小組成員的貢獻進行必要的承認和獎勵回饋。
市場競爭的實質(zhì)是質(zhì)量競爭，而質(zhì)量是滿足市場需求和企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本條件。企業(yè)只有創(chuàng)造出用戶滿意的、具有先進質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。這就意味著要把質(zhì)量真正融入企業(yè)的經(jīng)營決策中去，這也為質(zhì)量管理小豬活動能在產(chǎn)品形成全過程中大顯身手、蓬勃發(fā)展提供了大好機會。所以，現(xiàn)代企業(yè)長期堅持不懈的開展質(zhì)量管理小組活動，能夠不斷完善、不斷創(chuàng)新，更能促進現(xiàn)場管理，才能在全球化的大潮中長盛不衰。
關于企業(yè)管理的論文10
摘要：伴隨我國社會經(jīng)濟體制的發(fā)展與變革，現(xiàn)代企業(yè)管理模式也隨之發(fā)生變化，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，財務管理占重要地位。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動均涉及到財務管理問題。在企業(yè)管理中，財務管理的作用越來越重視，財務管理對企業(yè)經(jīng)濟效益有直接影響，強化企業(yè)財務管理是確保企業(yè)管理效率和質(zhì)量的關鍵，值得每個企業(yè)關注。
關鍵詞：財務管理；現(xiàn)代企業(yè)管理；作用；建議
財務管理對于企業(yè)管理而言非常重要，在企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中均涉及到財務管理內(nèi)容，因此其對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有直接影響。財務管理中，傳統(tǒng)管理模式僅以賬務管理為主，并未意識到其對企業(yè)而言的真正意義和價值，使企業(yè)健康發(fā)展受到嚴重影響。實際上，企業(yè)經(jīng)營活動與財務管理之間存在著緊密聯(lián)系，因此企業(yè)應對財務管理予以正確認識，將其作用充分發(fā)揮出來，這樣才能確保企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
一、財務管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
(一)提高企業(yè)經(jīng)營效益
對于企業(yè)來說，財務管理對資金配置有重要意義，可以合理優(yōu)化配置企業(yè)資金，將企業(yè)資金在各環(huán)節(jié)運行中的價值體現(xiàn)出來。在企業(yè)經(jīng)濟運行活動中，財務管理工作貫穿始終，其不僅可以有效監(jiān)督各環(huán)節(jié)經(jīng)濟運行活動，還可以使企業(yè)資金得到合理化配置，使企業(yè)經(jīng)濟效益得到有效提高，財務管理不僅是管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟活動，同時也是管理企業(yè)員工工作，利用財務薪酬的方式是企業(yè)員工工作更加主動、積極，將企業(yè)員工主體地位充分體現(xiàn)出來，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
(二)科學管理企業(yè)資金
對于一個企業(yè)的進步和發(fā)展而言，資金至關重要，這是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎。在企業(yè)財務管理中，資金管理是重要環(huán)節(jié)之一，要想合理地管理企業(yè)資金，則需要合理籌集并調(diào)配企業(yè)資金，確保在企業(yè)運行期間資金可以良好運轉(zhuǎn)，使資金利用最大化，為企業(yè)發(fā)展帶來最大化的經(jīng)濟效益。另外，在財務管理中，不僅需要合理管理固定資產(chǎn)，還需要合理管理無形資產(chǎn)，只有嚴格落實合理、科學的財務管理體制，才能使資金流動風險降低，以合理地配置企業(yè)資金，將企業(yè)資金的效益充分發(fā)揮出來。
(三)全面預算管理企業(yè)
對于企業(yè)來說，全面預算管理是一項系統(tǒng)且復雜的工作，企業(yè)預算管理的關鍵在于控制，企業(yè)預算管理是控制和分析企業(yè)各部門財務狀況，并依據(jù)財務狀況管理各部門的職能，使企業(yè)內(nèi)部控制得以實現(xiàn)，同時需要考核企業(yè)員工績效，監(jiān)控企業(yè)預算管理，將預算管理的作用充分發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展提供支持。同時，通過預算管理，可以使企業(yè)獲得一定的管理效益，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理科學化與否的檢驗標準。
二、強化現(xiàn)代企業(yè)管理中財務管理的建議
(一)建立財務管理體系
企業(yè)要想做好管理工作，則應建立并不斷完善管理體系，管理工作始終服務于企業(yè)經(jīng)營運行，因此在企業(yè)中，管理體系的建立應以財務管理為核心，這樣不僅可以使企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性和效率得到提高，而且對企業(yè)經(jīng)濟效益的提升有促進作用。企業(yè)管理期間，財務管理工作的開展，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有利，可以合理地規(guī)劃企業(yè)資金，將企業(yè)資金價值充分體現(xiàn)出來，對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和進步和促進作用。所以在企業(yè)管理中，財務管理有重要意義，對企業(yè)發(fā)展有促進作用，還可以為企業(yè)發(fā)展帶來經(jīng)濟利益。
(二)管理好企業(yè)成本
對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而言，財務管理工作可以有效保證經(jīng)營所得利潤，同時可以有效分析利潤結構，并對其進行及時調(diào)整，可以使利潤質(zhì)量得到有效提高。在企業(yè)管理中，財務管理占重要地位，因此需要對企業(yè)成本進行有效管理，這樣才能將企業(yè)盈虧狀況直接反應出來，還可以利用財務管理及時了解企業(yè)發(fā)展及走向，并及時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，另外還可以為企業(yè)的進一步發(fā)展制定合理方向，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供指導作用。
(三)對財務實行風險管理
風險管理在企業(yè)財務管理中也非常重要。因在社會經(jīng)濟市場體制背景下，企業(yè)的運營與發(fā)展均面臨著一定的風險和挑戰(zhàn)，因此需要在企業(yè)管理中貫徹落實風險管理，特別是對于企業(yè)財務管理而言，風險管理尤為重要。風險管理可以對風險程度進行衡量，并與企業(yè)實際發(fā)展狀況和實力相結合，通過對比方案的方式確定最佳運行發(fā)展方向，以規(guī)避風險，取得最大化的經(jīng)濟利益。同時，在風險管理中，還可以通過防范措施和補償措施的制定，避免企業(yè)在面對風險時束手無策，可以為企業(yè)應對風險提供先機條件。
(四)建立信息化財務管理
在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，科學技術也隨之發(fā)展起來，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，財務管理也應順應時代的發(fā)展和變化，在財務管理中融入現(xiàn)代科學技術。計算機互聯(lián)網(wǎng)技術不斷更新和發(fā)展，在財務管理中可以對該技術進行充分運用，建設信息化財務管理體系，為財務管理工作提供重要保障。同時，財務管理工作的信息化發(fā)展建設也是作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要方法和手段，此種方式可以準確地衡量企業(yè)的財務狀況和水平。另外，在現(xiàn)代化企業(yè)中，網(wǎng)絡技術的充分利用，可以對財務管理狀況進行全面了解，通過信息傳遞平臺、財務管理平臺等可以使企業(yè)負責人及時了解并掌握企業(yè)的資金流動狀況，另外還可以對財務信息進行及時查詢和匯總等，以便于及時掌控財務相關數(shù)據(jù)和資料。利用信息化財務管理模式可以使企業(yè)財務信息更加準確，這也為企業(yè)決策提供了數(shù)據(jù)支持。企業(yè)中電算化管理模式的.實施，可以及時分析企業(yè)各環(huán)節(jié)財務及生產(chǎn)狀況，將企業(yè)經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)找出，并提出解決措施，使企業(yè)經(jīng)濟效益進一步提高。
三、結語
在現(xiàn)代化企業(yè)中，財務管理工作非常重要，應對財務管理的作用予以充分重視，這樣才能為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支持。財務管理不僅可以提高企業(yè)經(jīng)營效益，還能科學管理企業(yè)資金，另外可以全面預算管理企業(yè)，因此應建立財務管理體系，管理好企業(yè)成本，并對財務實行風險管理，建立信息化財務管理，提高企業(yè)財務管理的質(zhì)量和水平，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。
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關于企業(yè)管理的論文11
一、我國企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀
1.管理體制、經(jīng)營觀念、商業(yè)模式較為滯后
管理體制、經(jīng)營觀念和商業(yè)模式不夠先進的原因，一是國內(nèi)管理創(chuàng)新氛圍不濃，二是部分受到外部條件的制約。改革開放之后，中國企業(yè)發(fā)展很快。大部分企業(yè)都引入了西方先進的管理觀念，引入了現(xiàn)代公司架構，也不斷追尋國際腳步前進。但是，國內(nèi)企業(yè)在很多方面發(fā)展還比較滯后。尤其是國企和從國企脫鉤改制的一些企業(yè)，這些企業(yè)中，論資排輩的晉升體制和鐵飯碗的事業(yè)編制，使企業(yè)缺乏活力，體制比較僵化。外部政策的復雜性也使企業(yè)的很多決策都受到約束，整體效率低下。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)應用信息能力差，不注重分析市場，不注重獲取外部信息，導致閉門造車的現(xiàn)象。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然信息獲取較多，但是容易忽視可能出現(xiàn)的風險。20xx年左右，以新浪、搜狐、網(wǎng)易等為主的站陸續(xù)登陸美國市場。在20xx年3月，納斯達克指數(shù)攀升到5048，網(wǎng)絡經(jīng)濟泡沫達到最高點。到了20xx年，泡沫全速消退，上述中資上市公司股價一度跌停。
2.創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新動力不足
由于創(chuàng)新大都需要較大投入，周期長、風險高，成本與回報很難在短期內(nèi)達到一致。因為企業(yè)“代理問題”等一些原因，企業(yè)管理者往往更注重短期收益。多數(shù)企業(yè)的管理仍以生產(chǎn)為核心，單純追求高的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率，更多的時候是在謀生存、而不是謀發(fā)展。企業(yè)往往采取“被動式”的管理，缺乏對宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的洞察能力，缺乏對企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃和市場營銷戰(zhàn)略的制定。20xx—20xx年，航運市場經(jīng)歷了前所未有的繁榮期。中國遠洋作為國內(nèi)第一、世界第五的集裝箱貨運企業(yè)，20xx年租入船舶228艘擴充運力，租船協(xié)議分為3年期和5年期兩種，前者的日租金為8萬美元，后者為5.7萬美元。與此同時，中國遠洋還在期貨市場購買了大量的遠期運費協(xié)議看多頭寸。20xx年爆發(fā)全球金融危機后，六年間，中國遠洋巨虧三年，今年更是面臨退市風險。除了外部經(jīng)濟環(huán)境的惡化，企業(yè)自身的過于樂觀和風險管理能力差，也是企業(yè)虧損的重要原因。在管理上固步自封會導致破產(chǎn)，創(chuàng)新和發(fā)展才會保持活力。
3.對信息網(wǎng)絡認識和利用層次低
過去，企業(yè)應用的IT技術主要集中于管理軟件，如辦公自動化軟件、財務軟件、銷售軟件等。企業(yè)只是簡單地將人工勞動替換為IT軟件。沒有意識到對信息網(wǎng)絡的應用其實可以更高層次、更高效率。
4.企業(yè)人力、技術、資本水平參差不齊
很多企業(yè)的人力、技術和資本不足以應對云經(jīng)濟條件下的外部環(huán)境。管理者的認識層次和管理水平比較有限，不能靈活應對云經(jīng)濟下的外部環(huán)境變化。人才水平不夠，不足以支撐企業(yè)利用先進技術，發(fā)展信息技術，提升技術層次。企業(yè)間技術水平不一，大企業(yè)占據(jù)技術優(yōu)勢，擠壓小企業(yè)生存空間，兩極分化嚴重。在新技術的開發(fā)上，資本投入不足，導致部分企業(yè)信息技術水平依舊落后。
二、基于云經(jīng)濟的企業(yè)管理創(chuàng)新研究
1.提升管理理念，運用先進技術
企業(yè)應該不斷創(chuàng)新管理理念，建立科學高效、人性和諧的管理機制。企業(yè)應該積極更新管理觀念，接受和學習新的管理模式，不斷提升企業(yè)的管理層次。企業(yè)要能靈活面對外界環(huán)境變化和各類風險，主動調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式、經(jīng)營理念和管理方法等。企業(yè)應該根據(jù)行業(yè)特征建立適應自己的商業(yè)模式，或“技術至上”、或“產(chǎn)品之上”、或“顧客至上”。企業(yè)應該建立有效的激勵約束機制，發(fā)揮機制作用。在運用先進技術方面，企業(yè)管理者必須具有前瞻性，清晰地認清信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，做出有利決策。尤其是云技術，企業(yè)管理者要能夠具有戰(zhàn)略眼光，及時布局，提早適應信息化條件下的云經(jīng)濟。企業(yè)管理者還要清楚認識到，怎樣建設企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫，怎樣合理運用云端的數(shù)據(jù)庫。企業(yè)管理者要能有效利用數(shù)據(jù)庫信息，分析企業(yè)市場情況，做出戰(zhàn)略性決策。
2.建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)，合理規(guī)劃布局
企業(yè)應該建立自己的數(shù)據(jù)庫，并租用云端數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)通過跟蹤分析產(chǎn)品，能夠準確分析市場、準確定位產(chǎn)品；供應鏈管控環(huán)節(jié)上，也能做到低庫存或零庫存，減少了資金占用；內(nèi)部管理中，產(chǎn)品能夠按及時配置到位，提高了內(nèi)部運行效率；風險控制方面，也能夠合理預測市場走勢，積極調(diào)整企業(yè)應對風險策略。大數(shù)據(jù)和云計算平臺的選擇也尤為重要，數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)庫的選擇以及不同種類的云服務這些都要深思熟慮，不同企業(yè)分別屬于不同的行業(yè)，結合自身需求來對上述幾個重要方面進行選擇。
3.改進組織模式，提升內(nèi)部效率
先進的組織模式往往會大幅度提升企業(yè)的效率。我國企業(yè)以往的組織模式是垂直型的層級制，由于層級較多，行政命令的傳達和執(zhí)行的效率都比較低。借鑒先進的企業(yè)組織模式，目前多數(shù)企業(yè)采取扁平化的組織結構。組織模式的改變會直接帶來行政效率的.提升。在云經(jīng)濟時代，行政效率的提升意味著信息的更快速傳遞。目前，很多國際大公司采取的事業(yè)部制就是扁平化體系的一種。1996年，海爾集團開始實行事業(yè)部制。1999年，海爾公司對內(nèi)部組織結構進行了巨大調(diào)整，成立了物流、商流、資金流的推進本部及海外推進本部。物流管理實現(xiàn)了全球范圍的采購和配送；商流實現(xiàn)了資源的整合；資金流保證了資金的充足和統(tǒng)一�！叭齻�流”本部的建立使海爾集團更好地實現(xiàn)了與國際接軌，適應了發(fā)展要求。
4.重視人才建設，做好外部保障
全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境下，企業(yè)實質(zhì)上就是人才的競爭。人才是掌握先進技術、運用先進技術的主體，人才會帶來企業(yè)的理念變革和技術革新�！耙匀藶楸尽钡墓芾眢w制更能激發(fā)全體員工的主動性和積極性；激勵機制更能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。企業(yè)需要加強人才建設，引進優(yōu)秀人才，加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。為了更好的適應云經(jīng)濟，企業(yè)不僅在人力資源上要配合，也要在其他方面做好配合。國家層面上，為了促進云經(jīng)濟發(fā)展，許多國家的政府都需要采取進一步的措施，制訂相關法律法規(guī)，建立更為可靠實用的云服務設施，包括寬帶、電力、數(shù)據(jù)中心、高效的通訊設施。而企業(yè)也需要做好長期規(guī)劃，更新軟硬件設施，建設數(shù)據(jù)系統(tǒng)，做好對接。由于云計算發(fā)展階段的限制，企業(yè)在使用云計算服務進行管理創(chuàng)新時還需要注意一些事項。企業(yè)需要做好保證自身數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)外泄；企業(yè)需要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防止在數(shù)據(jù)處理分析過程中發(fā)生丟失數(shù)據(jù)等情況。
三、結論
云經(jīng)濟時代才剛剛開始，企業(yè)應該積極提高信息化程度，建立自身數(shù)據(jù)系統(tǒng)，運用云數(shù)據(jù)為企業(yè)服務。企業(yè)應該在云經(jīng)濟的新形勢下，把握發(fā)展脈搏，及時更新觀念，才能夠不被時代所淘汰。
關于企業(yè)管理的論文12
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展也是如火如荼，但是我國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展特點十分明顯，主要依靠資源推動自身發(fā)展。雖然在發(fā)展實踐當中，一些企業(yè)有目的對預算和成本等進行了管理，但是其對于成本管理、全面預算管理等相關管理會計方法的探索和應用，還是不太成功。這是與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理基礎薄弱、企業(yè)投資金額大、項目開發(fā)周期長等特點緊密聯(lián)系的，所以其管理難度較其他行業(yè)更為困難。鑒于這種情況，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有必要建立起經(jīng)營決策平臺、運營監(jiān)控平臺、成本管控平臺，提升企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展。
一、房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點
房地產(chǎn)企業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)的發(fā)展是不同的，其有著自身的業(yè)務特點，在運營和管理方面要比其他企業(yè)復雜的多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務一般都是圍繞著工程項目展開，項目是企業(yè)發(fā)展的基礎，企業(yè)為了管理這些發(fā)展中的項目，設置了多個分層機構，導致企業(yè)的組織機構十分復雜，管理難度較大。第二，房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)前期投入比較大，這對企業(yè)的資金和成本控制要求非常高。第三，房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)項目時間持續(xù)一般比較長。通常情況下，房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)一個項目都需要兩到三年的時間，甚至更長。有些大型工程開發(fā)周期可能超過10年，這給企業(yè)的運營和管理都帶來了比較大的風險和難度。
二、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的管理難點
企業(yè)在發(fā)展過程中，追求利潤是他們一直生存下去的重要動力，也是企業(yè)生存的重要支撐點。在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，現(xiàn)金流、利潤和運營力是企業(yè)管理的重點和難點�，F(xiàn)金流是維持企業(yè)正常生存發(fā)展的血液，利潤則是企業(yè)生存的目的，運營能力的好壞則直接體現(xiàn)在現(xiàn)金流和利潤上。房地產(chǎn)企業(yè)也不例外，但是房地產(chǎn)企業(yè)與其他一般企業(yè)在業(yè)務上有一定的差異，所以房地產(chǎn)企業(yè)在管理中又需要克服一些管理的新難點。
第一，房地產(chǎn)企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，對于資金的需求非常大。這決定了企業(yè)對于現(xiàn)金流的管控是至關重要的，不僅要關注企業(yè)集團公司的現(xiàn)金流，還要關注企業(yè)下屬的區(qū)域公司現(xiàn)金流和項目公司現(xiàn)金流，同時為了避免資金周轉(zhuǎn)困難帶來的風險，還必須要做好企業(yè)的融資規(guī)劃。
第二，房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務圍繞工程項目展開。項目是房地產(chǎn)企業(yè)耐以生存的業(yè)務基礎，但是房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)任何項目時，需要的時間都會比較長，以前一些傳統(tǒng)的以年度為周期的管理方式已經(jīng)不能適應房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展特點，也無法解決企業(yè)在發(fā)展過程中的現(xiàn)實的具體問題。所以房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，建立適合企業(yè)項目周期的短、中、長期運營管理制度。
第三，房地產(chǎn)企業(yè)也是資源依靠型企業(yè)。地皮就是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中的重要資源，而購買地皮而是一筆比較龐大的成本支出，這就需要房地產(chǎn)企業(yè)在購買地皮時做好相關的預算工作，做好成本控制工作。
三、房地產(chǎn)企業(yè)管理會計體系建設的重點
房地產(chǎn)企業(yè)管理的核心問題是對現(xiàn)金流、成本以及項目運營狀況的有力管控，要想有力的解決房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中這三方面的問題，必須要直接切中要害，運用管理會計工具實施精準有力的管控。管理會計工具在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中，主要運用的是全面預算工具、管理會計報告工具以及成本管理工具，而對應著這些工具的主要是三大平臺，經(jīng)營決策平臺，可提前對企業(yè)的資源進行有效的配置，提高資源的利用率，有效降低資金風險，提升決策的科學性和準確性。隨時監(jiān)控企業(yè)發(fā)展狀況的運營監(jiān)控平臺；全面預算成本、控制成本的成本管控平臺。
�。ㄒ唬┙⒔�(jīng)營決策平臺
經(jīng)營決策平臺對于企業(yè)的發(fā)展來說是比較重要的，他可以為企業(yè)的發(fā)展提供質(zhì)量比較高的決策依據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營決策平臺行業(yè)特點則比較突出，內(nèi)容主要有五大板塊：年度預算、項目周期預算、地皮預算、盈利預算和現(xiàn)金流預測等。房地產(chǎn)企業(yè)的'每個板塊的預算都是不可或缺的，必須做好每個環(huán)節(jié)的預算，確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的正常有序。對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，應逐步建立覆蓋公司上下多層的全面預算管理模型，并在后期發(fā)展中，橫向展開，建立覆蓋多個行業(yè)的全面預算管理模型，以更好的適應公司的發(fā)展機制。
�。ǘ┙⑦\營監(jiān)控平臺
運營監(jiān)控平臺主要指企業(yè)的管理會計報告系統(tǒng)，他主要借助的是商業(yè)智能技術，在企業(yè)不同運營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取有用的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)合并到一個指定的信息庫里邊，然后對這些數(shù)據(jù)進行分析，形成有用的信息，對企業(yè)的運營實施監(jiān)控，并及時發(fā)現(xiàn)處理問題。
房地產(chǎn)企業(yè)構建運營監(jiān)控平臺分為三步：第一，建立適合房地產(chǎn)企業(yè)體系的綜合報表分析系統(tǒng)，能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)企業(yè)的各種報表實施快速分析，提高企業(yè)的管理能力。第二，建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，對企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進行整合管理。最后，建立統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)管理平臺，著實提高企業(yè)的執(zhí)行力。
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建立成本管控平臺就是要做好成本數(shù)據(jù)的收集和管理。成本管理數(shù)據(jù)庫主要有三方面的內(nèi)容歷史數(shù)據(jù)、標準數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。成本數(shù)據(jù)庫為房地產(chǎn)企業(yè)的成本管控提供了切實可行的方法。它使企業(yè)的所有成本都可以通過數(shù)據(jù)來進行對比，更加有效的對成本進行管控。
成本數(shù)據(jù)庫的建設主要著重三個方面的建設，含量指標庫、單方指標庫和材料價格庫。第一，企業(yè)應建立含量指標庫。在企業(yè)設計優(yōu)化方案的過程中，將含量指標和規(guī)劃指標緊密結合，引導設計部門優(yōu)化設計方案，從方案的制定上控制成本。第二，建立單方指標庫。對項目的所有建造標準都進行統(tǒng)一的規(guī)定，合理控制單方造價。第三，建立材料價格庫。建筑材料是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中，成本支出的一個重要方面，做好材料成本控制，有利于提升企業(yè)利潤。
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關于企業(yè)管理的論文13
摘要：隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國的經(jīng)濟發(fā)展也步入全球化行列，我國很多大中小型企業(yè)逐步與世界接軌，為自身發(fā)展謀求先機。然而在很多新聞中可以了解到，在企業(yè)快速發(fā)展的道路上，部分企業(yè)出現(xiàn)了道德缺失的情況。更加突出了企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的重要性。本文對企業(yè)倫理文化進行深入的解析，以及對企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的必要性和一些實踐應用進行了分析研究。
關鍵詞：經(jīng)濟；企業(yè)；倫理文化；管理企業(yè)
倫理文化在我國企業(yè)管理中發(fā)展時間相對較短，所以能夠正確清晰的認識企業(yè)倫理文化非常重要，同時還要理清企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理中存在的一些聯(lián)系，才能在根本上提高企業(yè)的競爭力。而作為企業(yè)文化的重要組成部分，如何正確將企業(yè)倫理文化運用到企業(yè)管理中，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個最為關鍵的任務。
一、什么是企業(yè)倫理文化
大家都知道，企業(yè)建設經(jīng)營的根本目的就是獲得經(jīng)濟收益，而就目前來看，許多企業(yè)在追求自身利益的同時，出現(xiàn)了損害他人利益的情況�；诖朔N情況，人們將倫理的理念加入到企業(yè)文化之中，倫理就是講人與人之間的相處中，遵循著一種不用言明但大家都理解的規(guī)矩，涉及到道德及很多層面，根據(jù)這些層面能幫助人們拿出一個正確積極的態(tài)度，來面對生活帶來的種種困難。同樣，企業(yè)文化中引入倫理理念，就是促進內(nèi)部員工有一個好的工作態(tài)度，對每一名員工的言談舉止和行為準則進行一個約束，方便于企業(yè)更好的管理。隨著企業(yè)倫理文化的不斷發(fā)展，已經(jīng)在企業(yè)文化中占據(jù)主導地位，成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要環(huán)節(jié)[1]。
二、企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理的關聯(lián)
1.企業(yè)文化的作用在企業(yè)自身的發(fā)展中，想要建立自己的企業(yè)文化，并不是在短時間能夠完成的工作，是在日積月累下，靠著一定的環(huán)境以及企業(yè)生存背景慢慢演變出來。作為企業(yè)的根本靈魂，企業(yè)文化的來源于哲學理論。哲學家彼得德魯克曾提出：文化是管理的基礎�？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)管理中作用的重要，站在人類的角度，文化是社會文明的根本來源，在企業(yè)中亦是如此，所有的發(fā)展都源于文化，所以企業(yè)的管理者們想要將企業(yè)發(fā)展成世界一流企業(yè)，有良好的企業(yè)文化是成功的最大前提[2]。而管理作為一項重要的學問，在人類的生活中應用非常廣泛，靈活的管理能讓團隊氣氛更加融洽，形成好的化學反應。企業(yè)文化的作用就是幫助企業(yè)做好管理工作，它能讓所有人頭腦中形成一種良好而又固定的模式，讓管理變的簡單化，也能讓整個團隊氣氛變的積極向上，富有活力。由這些因素可以總結出，企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有重大意義。2.企業(yè)倫理文化帶動企業(yè)發(fā)展從當代管理學研究可以現(xiàn)，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)，而隨著人類共同的學習和發(fā)展，目前行業(yè)內(nèi)的競爭力給所有企業(yè)帶來巨大的生存壓力，在這種環(huán)境下，企業(yè)文化和企業(yè)倫理文化也在慢慢的進行轉(zhuǎn)變，以適應于嚴峻的市場環(huán)境和更好的培養(yǎng)創(chuàng)新人才。未來的企業(yè)發(fā)展中，以倫理文化為主體，提升企業(yè)文化的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展中一大主流趨勢。（1）企業(yè)倫理文化是企業(yè)發(fā)展的動力通過研究來看，企業(yè)倫理文化在企業(yè)發(fā)展中有這不可替代的作用，因為企業(yè)想在管理中得到實質(zhì)性的發(fā)展，一定要把企業(yè)倫理文化作為重要依據(jù)來進行。在企業(yè)倫理文化的影響下，會為員工們塑造一個健康的職業(yè)道德，會保持一顆良好的工作心態(tài)去面對未來的每一天。最重要的是企業(yè)倫理文化可以讓企業(yè)在社會中樹立一個良好的企業(yè)形象和口碑，我們都知道，想要在市場中占據(jù)一定的地位，信譽永遠是重中之重。基于此，企業(yè)倫理文化為企業(yè)帶來了良好的服務態(tài)度，還有保證質(zhì)量的產(chǎn)品，從而推動了企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)管理者一定要認識到建設倫理文化的重要性，借助企業(yè)倫理文化，不僅能企業(yè)提升整體的管理水平，還能提升企業(yè)的核心競爭力[3]。（2）企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的實際意義從前文的觀點也可以看出，企業(yè)的管理是在企業(yè)文化的基礎之上建立的，也決定著企業(yè)管理是否具有效果。當然，企業(yè)倫理文化不單單只是對道德以及精神層面的約束，也能對企業(yè)起到一個補充經(jīng)驗的作用。在企業(yè)的發(fā)展中，必然有成功者走在了前面，人們可以透過企業(yè)倫理文化，觀察那些成功者把消費者放在了哪種突出的位置上，把他們成功的因素，結合自身的發(fā)展融入到企業(yè)本身的形象當中，更好的提升企業(yè)信譽。由此可以看出，企業(yè)倫理文化讓企業(yè)管理更加便捷，也為企業(yè)管理更具創(chuàng)新性做了良好的鋪墊。
三、企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的實踐應用
隨著企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，管理者們想要在同行業(yè)中立足或者進一步的突出自己在同行中的地位，逐漸認識到了人才經(jīng)濟的重要性，所謂競爭，其實就是人才競爭。管理學家彼得德魯克曾明確提出：人力資源和知識管理是本世紀企業(yè)管理的重點。因此我們來說一說企業(yè)倫理文化在人力資源管理中突出的意義。隨著時間的推移，傳統(tǒng)的人力資源管理模式漸漸無法滿足今天企業(yè)的快速發(fā)展，一定程度上這種傳統(tǒng)的管理理念還限制了企業(yè)的發(fā)展進程。幸運的是，隨著企業(yè)倫理文化在企業(yè)得到了深度開展之后，也被運用到人力資源的管理中，使人力資源管理走向了新時代[4]。1.企業(yè)倫理文化在人力資源管理上的作用一般來說，人力資源管理是企業(yè)中對員工的一種制度強化管理，一般都是比較硬性的規(guī)定，相對于人力資源的管理，企業(yè)倫理文化對員工的.約束性不再顯示當中體現(xiàn)，它只是一種管理思想的體現(xiàn)。然而在兩者的發(fā)展過程中，本身屬于兩者之間現(xiàn)實與思想的界線越來越模糊，美國專業(yè)人士認為，人力資源是一種復雜的組織文化，它與企業(yè)各方面都存在著聯(lián)系，員工自步入公司第一天起，便受人力資源管理所影響。對于企業(yè)倫理文化來說，首先對員工的招聘情況本身不存在影響，但作為企業(yè)的管理者，在選拔人才的現(xiàn)場，都會將自己企業(yè)的企業(yè)倫理文化融入其中。我們正常到單位或者招聘會面試，首先要準備的是一份簡歷，仔細觀察能發(fā)現(xiàn)，比如簡歷當中的文化程度，對國情方面的了解以及自身未來的規(guī)劃等等。在這其中體現(xiàn)了企業(yè)對員工倫理文化的考量，進一步篩選人才更好更快的適應企業(yè)發(fā)展。這一點對外國企業(yè)進入中國市場尤為重要，目前中國來自國外的企業(yè)很多，這些企業(yè)中的人力資源管理更加需要企業(yè)倫理文化的支撐[5]。2.企業(yè)倫理文化應用于人才開發(fā)企業(yè)真正的價值的最好體現(xiàn)，是員工是否有正確的工作思維，而思維的創(chuàng)造，往往來源于積極主動投入到工作中。我們都知道，人力資源的人才開發(fā)是實現(xiàn)公司團隊高效化的最根本前提。企業(yè)倫理文化在這方面的影響主要體現(xiàn)在，讓公司未來的人才了解專業(yè)知識的重要性，樂觀主動的讓新員工投入到工作和學習中，開闊他們的視野，實現(xiàn)全面發(fā)展。還能加快員工們和公司企業(yè)文化相融合，提高了學習知識的速度和能力。因為企業(yè)倫理文化在人才開發(fā)中的主要貢獻就是加大了培訓效果，隨著這種觀念的普及，越來越多的企業(yè)都根據(jù)自己的企業(yè)倫理文化設立了適合自己的培訓體系，表現(xiàn)最為突出的就是西方國家，近年來國外大部分企業(yè)都認為企業(yè)的發(fā)展壯大，培訓是最堅實的基礎，反觀國內(nèi)，只有42%的企業(yè)有自己的培訓部門，這其中還包括有培訓部門，卻不存在完整的體制。教育在我國擁有很長的發(fā)展歷史，任何時間都不能忽視培訓教育，是富強之根本[6]。3.企業(yè)倫理文化應用于選拔管理者隨著企業(yè)倫理文化的漸漸深入，如今在管理者的選拔中不再單純的以工作業(yè)績?yōu)槲ㄒ粯藴�，對此，各個企業(yè)的人力資源管理中都有明確的規(guī)定。一般來說，站在今天管理者的角度，才能是管理者必須具備的因素，也要具有好的倫理道德行為和較高的文化素養(yǎng)。具有這樣條件的管理者，才會有較強的親和力，能更融入到員工當中，提高企業(yè)的組織建設效率，為公司的順利發(fā)展提高保障。同時，進一步體現(xiàn)了企業(yè)倫理文化對人力資源管理有良好的促進意義[7]。
四、結語
面對經(jīng)濟快速的發(fā)展和人類文明越來越進步，企業(yè)不應該不計后果，將全部的重點投入到創(chuàng)造收益上。目前在中國，企業(yè)倫理文化依然處于發(fā)展階段，國內(nèi)外國企業(yè)林立，勢必會對國企業(yè)倫理的文化產(chǎn)生干擾性影響，這就要求企業(yè)管理者們在企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這個重要的時期里，積極創(chuàng)造并堅守屬于自己的企業(yè)倫理文化，使其與企業(yè)管理完美的融合，重視人才的選拔與培養(yǎng)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
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關于企業(yè)管理的論文14
摘要：隧道工程施工是一項非常復雜的施工項目，同時也是非常系統(tǒng)的施工項目，隧道施工安全關系到人民生命安全，確保隧道的施工安全對于整個工程項目的建設總體安全形勢意義重大。就目前來看，隧道施工中安全方面還是存在著很多的問題，本文就隧道施工安全方面的問題進行分析并分析出相應的解決措施。
關鍵詞：隧道施工；安全管理；問題；對策；
隨著社會的發(fā)展，建筑工程的快速發(fā)展，對于工程的質(zhì)量和安全有了更高的標準。安全施工是建筑工程的基礎保障，也是建筑工程項目管理中的重要內(nèi)容。隧道施工的環(huán)境復雜，給隧道施工帶來了很多安全隱患，據(jù)調(diào)查顯示，每年因為隧道施工所帶來的安全事故是不容忽視的，我們要吸取教訓對隧道施工進行安全控制，提高隧道施工的安全性。使施工安全能得到保障，不會影響施工進程，影響企業(yè)單位的經(jīng)濟效益。
一、隧道工程施工特點
隧道工程的施工過程比較復雜，在施工的過程中容易發(fā)生安全事故，屬于事故多發(fā)的行業(yè)。 隧道工程在在施工中而臨的施工困難也是非常多的。隧道施工要而臨非常多的隱蔽工程，同時，在施工的時候要而對很多和設計情況不同的問題，因此，在施工過程中會出現(xiàn)很多的施工和設計不同的情況。同時，在施工的過程中，對隧道內(nèi)的地質(zhì)條件如果預計不足的話，會導致施工設計要進行不斷的調(diào)整，同時，在進行變更的時候也要解決很多的問題。在隧道內(nèi)進行施工，對安全問題要更加重視。在施工過程中，應用的施工技術和施工工序是非常多的，因此，要保證各個施工工序之間的緊密性。因此，在施工過程中要想更好的達到連續(xù)施工的目的，一定要不斷提高組織管理的水平，從而降低安全事故的發(fā)生幾率，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標。
二、隧道施土安全生產(chǎn)管理過程中存在的主要問題
1、缺乏安全生產(chǎn)意識。
隧道施工過程中的安全生產(chǎn)意識缺乏卞要表現(xiàn)在對隧道施工安全生產(chǎn)規(guī)律認識不足、對隧道施工新要求、新技術了解不足以及對隧道施工安全管理的科學預見性不足等。對隧道施工安全生產(chǎn)規(guī)律認識不足，就導致了無法在施工過程中采取有效的、有針對性的安全管理辦法，不能從根本上做好安全生產(chǎn)管理。對隧道施工新要求、新技術了解不足，就無法從新標準、新規(guī)范、新要求和新情況的實際出發(fā)，不能及時發(fā)現(xiàn)新問題，在遇到安全管理問題時無法采取卞動措施，從而應對不足，造成安全生產(chǎn)事故。對隧道施工安全管理缺乏科學預見性，就會導致安全事故隱患的苗頭層出不窮，管理人員和施工人員只能是疲于應付，而無暇對下一階段可能出現(xiàn)的安全問題進行預防工作，從而導致惡性循環(huán)，最后只能是焦頭爛額，拆東墻補西墻。缺乏安全生產(chǎn)意識還表現(xiàn)在對安全監(jiān)控人員的地位認識不足，導致人員配備不足，無法實現(xiàn)施工過程中的安全監(jiān)控，為出現(xiàn)安全生產(chǎn)問題埋下隱患。
2、從業(yè)人員素質(zhì)不高
在隧道工程施工企業(yè)中，管理人員的綜合素質(zhì)不高，并且真正懂得安全管理并且能夠徹底執(zhí)行的人員數(shù)量少，無法實現(xiàn)安全管理。此外，在隧道施工的一線，基木都是由農(nóng)民工組成，人員的整體素質(zhì)參差不齊，安全施工意識差，并且缺乏專業(yè)的施工技能，在思想意識上比較落后。管理人員以及施工人員的這種現(xiàn)狀，注定了安全事故是不可避免的，所以應該加強對施工企業(yè)人員的培訓，提升安全意識
3、隧道施工安全生產(chǎn)體系和建筑施工安全生產(chǎn)責任制不健全
隧道施工安全生產(chǎn)體系形同虛設，名存實亡，安全生產(chǎn)機構、消防機構、文明施工機構、衛(wèi)生保衛(wèi)機構的工作無從開展。隧道施工安全生產(chǎn)責任制未能認真落實，未能從施工企業(yè)一項目部一班組一施工人員逐級落實安全生產(chǎn)指標，未能逐級簽訂安全生產(chǎn)責任制，安全生產(chǎn)無從考核。
4、獎懲制度執(zhí)行不力。
雖然安全管理獎懲制度兒乎已經(jīng)在所有的隧道施工建設單位當中確立起來，但是在具體執(zhí)行過程中卻存在非常嚴重的執(zhí)行不力問題。執(zhí)行不力表現(xiàn)在很多方而。首先是安全事故出現(xiàn)以后，企業(yè)領導者與管理者往往將卞要精力集中于如何安撫家屬、符合應對社會輿論，而在責任人的追求上而十分不力，項日責任人、安全管理人員在事故發(fā)生之后所受到的責任追究往往較輕甚至沒有什么實質(zhì)性的懲罰。這就讓相關責任人從心理上認為就算不負責任、相勺_推語、麻痹人意也沒什么人不了的，從而對待安全管理工作的態(tài)度也就不可能認真起來。這樣不僅會給企業(yè)造成嚴重的聲譽損傷，而且也是對企業(yè)員工及國家和人民的一種極不負責任的態(tài)度。一方而出了問題不會受到處罰，另一方而做出了成績也得不到應有的獎勵，這種風氣的出現(xiàn)，讓那些原本愿意盡職盡責的安全管理人員也從心理上產(chǎn)生了極度的不平衡感，覺得自己努力工作、加強管理也得不到應有的收入，便逐漸產(chǎn)生了一種敷衍了事、得過且過的不負責任的態(tài)度。
三、隧道施土安全生產(chǎn)管理過程中存在主要問題的解決措施
1、加強安全生產(chǎn)管理意識。
加強安全生產(chǎn)管理意識不光是喊喊口號，而是要從具體施工程序上進行安全操作意識樹立。自-先在隧道施工過程中必須加強施工前情況分析明確、施工前預先加固、盡量減少爆破次數(shù)、盡量減少階段性挖掘民度、加強支護架設、提高數(shù)據(jù)測量頻率等等。在每一個環(huán)y都認真落實安全生產(chǎn)的規(guī)范操作才能在工作中切實樹立起安全意識。其次是要加強管理人員執(zhí)勤工作力度，要建立專門的安全管理值班計劃并嚴格進行值班人員值班情況記錄，嚴格值班人員交接手續(xù)執(zhí)行。在施工過程中如果遇到需要進行爆破的情況，必須嚴格按照國家有關規(guī)定辦理，并且做好爆炸物品的采購、管理、使用、回收等各個環(huán)y的記錄工作。對于某些特殊地質(zhì)條件的隧道施工，必須事先制定一個或者多個應急預案，力求萬無一失。
2、加強對從業(yè)人員施工安全教育
施工企業(yè)應加強從業(yè)的人員的安全教育工作，在上崗前進行必要的生產(chǎn)安全培訓，從而強化從業(yè)人員的安全意識，使其在施工中時刻意識到安全的重要性，嚴格遵守施工中的安全規(guī)范，保證施工中操作的`安全性，同時施工企業(yè)還要做好從業(yè)人員所必備的安全防護設施，從而保證施工中人員的安全性
3、落實安全生產(chǎn)責任制
要從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，層層建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確安全管理人員及其職責，明確各有關單位，以及有關人員的安全生產(chǎn)責任，建立安全生產(chǎn)管理的資料檔案，安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益拄鉤，實施規(guī)范化管理，保證施工生產(chǎn)的安全。
落實獎懲制度。獎懲制度不僅需要制定，還需要切實的執(zhí)行。對于責任人必須嚴肅追究，不能因為人情、關系因素而受到干擾。該罰就罰，該降職撤職的也不能手軟，這樣才能起到好的警示作用。對于工作出色，尤其是兼職安全管理人員工作方而有突出成績的，必須予以表彰和獎勵，從而讓工作人員、管理人員更加卞動的積極投入到安全生產(chǎn)管理工作當中去。而且企業(yè)要加強自己的專職安全管理隊伍的培養(yǎng)工作，從教育、獎懲、業(yè)務水平、再學習等各個方而入手，培養(yǎng)出一支有能力、有毅力、有道德、有責任心的管理隊伍。
四、結束語：
在鐵路建設的諸多工程項目中，隧道工程屬于高風險項目，施工規(guī)模大、施工的地質(zhì)環(huán)境復雜、安全隱患多，因此各方應重視隧道安全施工工作安全問題,而且隧道工程的施工安全管理直接關系著工程的整體質(zhì)量和經(jīng)濟收益，及時發(fā)現(xiàn)施工進行中的安全隱患，并針對相關問題采取切實可行的技術和管理措施，逐步完善工程的施工安全管理工作，才能切實地保證工程的順利進行，因為它直接影響著人們的生命財才安全，影響著社會的發(fā)展。
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關于企業(yè)管理的論文15
1概述
清城區(qū)位于清遠市南部，北鄰清新區(qū)，南接廣州花都區(qū)，東與佛岡縣、廣州從化市相連，西與佛山市三水區(qū)接壤，總而積1100平方公里，是清遠市的政治、經(jīng)濟、文化中心。清城供電局成立于20xx年，主要負責清城區(qū)(含高新區(qū))的電網(wǎng)建設、配網(wǎng)管理、電力營銷及客戶服務等業(yè)務，售電戶數(shù)約37萬戶，供電人口約66萬人。轄區(qū)有IOkV配電線路364同，共2636千米;有配電變壓器5933臺，總?cè)萘?10.1萬千伏安。
20xx年，清城供電局完成供電量57.5億千瓦時，完成售電量56.38億千瓦時，完成當年、舊欠電費同收率1000Jc，第三方調(diào)查客戶滿意度84分，全口徑用戶平均停電時間2.48小時
2成果實施背景
南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略提出更加注重細節(jié)管理，將具體、明確的量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，加快企業(yè)管理向精益化方向轉(zhuǎn)變的創(chuàng)先路徑。省公司在20xx年工作會議上也強調(diào):“創(chuàng)先過程中，既要對標先進，也要不斷強化自身的基礎管理，不能采取不顧可比條件的‘唯指標論’，要關注指標背后的管理因素，注重提升基礎管理水平�！币虼耍嵘髽I(yè)基礎管理水平，是全而深化創(chuàng)先、促進整體先進，提高企業(yè)競爭力、經(jīng)濟效益和社會效益的重要手段。
近年來，清城局全力推進深化創(chuàng)先，指標水平得到大幅提升，但基礎管理水平與珠三角先進單位依然存在較大差距。例如，一些工作落實到位但無長效機制，在日常管理中，有的基層單位對某項工作滿足于“一時的”、“一事的”落實，對如何從根木上解決問題缺乏思考，管理的長效機制沒有建立起來，考核也沒有形成閉環(huán)，致使一些工作“反復抓，抓反復”，人力物力投入較多卻收效甚微�！暗蜆藴省⒗厦�、壞習慣”等問題在有些工作中沒有得到杜絕，與創(chuàng)先要求存在較大差距。如何提升基礎管理水平，是清城局深化創(chuàng)先急需破解的難題。
按照南方電網(wǎng)公司“結合實際尋路徑、持之以恒求實效、持續(xù)改進上臺階”的創(chuàng)先工作方針，清城局立足實際，以“服務好、管理好、形象好”為戰(zhàn)略目標，積極探索提升基礎管理水平的有效方法，努力提高基層班所的“執(zhí)行力”，提高職能部門的“支持力”，形成推動深化創(chuàng)先的“合力”，全而夯實管理基礎，最終實現(xiàn)“創(chuàng)先就是更高標準的日常工作”
3成果的內(nèi)涵和做法
自20xx年1月起，清城局從加強日常工作過程管控著手，探索建立了職能部門對基層單位自上而下“七維度”月考評，以及基層單位對職能部門自下而上“八方位”季評價機制(簡稱“雙向評價”，)，目前己成為清城局基礎管理提升的有力抓手。主要做法如下:
3.1職能部門對基層單位“七維度”月考評機制
(1)分專業(yè)制定考評標準。職能部門分別從安全生產(chǎn)、營銷服務、配網(wǎng)運行、電網(wǎng)建設、財務管理、綜合管理、黨群工作七個維度(對應七個職能部門)，根據(jù)專業(yè)管理標準、重點工作和薄弱環(huán)節(jié)制定考評細則和評分標準，并定期進行滾動修編，每一個考評細則對應相應崗位的專責，落實責任，直線指導
(2)按月度進行考核評價。各專業(yè)每月自行組織對供電所開展月度考評，考核評價分為現(xiàn)場考核和直接評分兩種形式。各專業(yè)對供電所工作中存在的問題結合考評標準進行相應的`評分，既是對基層工作開展情況的檢查和監(jiān)督，也是對基層工作的指導和支持，查缺補漏，及時整改，強化過程管控
(3)分檔次通報考評結果。各職能部門每月5號前在公告板上發(fā)文通報月度考評結果和具體扣分原因，根據(jù)考評得分將基層單位分成A,B,C,D四個檔次，對應相應單位給予6,4,2,0分的積分，綜合部每月發(fā)布7個專業(yè)的累計積分和考核結果
(4)依據(jù)結果制定整改措施。每月月度考評積分綜合排名最后的供電所，需要在當月的行政辦公會議上進行表態(tài)發(fā)高，逐項分析扣分的問題和原因，制定整改措施，形成閉環(huán)管理。對于月度考評長期靠后的基層單位，職能部門將組織相關專責協(xié)助其進行分析和業(yè)務幫扶，實現(xiàn)基礎管理常抓不懈。
(5)考評積分納入績效考核。一方而，通過開展月度考評，實現(xiàn)績效考核常態(tài)化開展，避免年底一次考核定結果的弊端，真止發(fā)揮績效考核的日常激勵和導向作用。另一方而，月度考評結果將作為管理崗位人員聘任的重要依據(jù)，20xx年年底，清城局組織對基層單位管理崗位實行全而競爭上崗，其中有5名月度考評表現(xiàn)優(yōu)秀的基層管理人員得到提拔任用，有8名表現(xiàn)差的員工被降級試用。
3.2基層單位對職能部門“八方位”季評價機制
制定“八方位”評價標準。下屬八個供電所每季度對職能部門及專責進行評價，從目標計劃、上下貫通、深化創(chuàng)先、服務基層、工作作風五個方而對職能部門進行評價，從學習意識、工作能力、團結協(xié)作、服務基層、工作態(tài)度五個方而對部門專責進行評價，并制定了具體的評價標準
該管理創(chuàng)新措施實施以來，清城局指標水平得到大幅提升，20xx年綜合指標排名位列全省第_梯隊第一名，年度績效考核被評為A級單位，“雙向評價”機制工具和成效受到上級部門和兄弟單位的充分認可20xx年11月4日，省公司江毅董事長在清城供電局橫荷供電所調(diào)研時對“雙向評價”機制給予了高度評價，指出該機制有針對性，把日常工作按照精益化、規(guī)范化、一體化管理的要求來統(tǒng)一管理，每個層級都知道自己要十什么、完成的效果如何、能夠分清差距，這就是精益化管理的體現(xiàn)
4結束語
實施“雙向評價”以來，清城局狠抓日常工作管控，不斷提升精益化管理水平，在辦公室綜合管理、配電運行管理、營銷管理、基建工程管理和財務管理方而進一步整合優(yōu)化資源、實時整改提升，均取得了較好的經(jīng)濟效益。實施以來，累計減少停電經(jīng)濟損失500余萬元，減少設備隱患經(jīng)濟損失280余萬元。
清城局按照網(wǎng)公司“結合實際尋路徑、持之以恒求實效、持續(xù)改進上臺階”的創(chuàng)先工作方針，立足實際，積極探索提升基礎管理水平的有效方法，建立了職能部門對基層單位自上而下“七維度”月考評，以及基層單位對職能部門自下而上“八方位”季評價機制(簡稱“雙向評價”，)。通過月度考評和季度評價，把管理過程作為關鍵控制點，把日常的、基礎性的工作做細致、做扎實，抓好了日常工作的精細化管控，夯實了深化創(chuàng)先的基礎，機關工作作風、基層班所容貌和員工執(zhí)行力也得到大幅改善，在全局營造了“前有標兵，后有追兵，你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)”的濃厚氛圍，形成了比、學、趕、幫、超的平臺和機制，有效提升了各單位積極參與創(chuàng)先的內(nèi)生動力。
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