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探析農(nóng)民旅游市場(chǎng)的發(fā)展管理論文
【摘要】農(nóng)民旅游是國內(nèi)旅游不可缺失的重要組成部分,其發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮。目前,農(nóng)民旅游市場(chǎng)還沒有真正啟動(dòng),沒有受到足夠的重視,對(duì)農(nóng)民旅游的研究已成為旅游研究的一大熱點(diǎn)。文章獨(dú)出心裁地從農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的心理分析入手,研究農(nóng)民旅游市場(chǎng),探索發(fā)展農(nóng)民旅游市場(chǎng)的策略。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)民旅游;動(dòng)機(jī);瓶頸;策略
20x年《中國國家統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示,中國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面增長。20xx年,全國國內(nèi)旅游人數(shù)為12.12億人次,比上年增長10%,其中城鎮(zhèn)居民4.96億人次,比上年增長8.1%,農(nóng)村居民7.16億人次,比上年增長11.4%。全國國內(nèi)旅游收入5286億元人民幣,比上年增長12.2%,其中城鎮(zhèn)居民旅游支出3656億元,農(nóng)村居民旅游支出為1630億元。全國國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)436.13元,其中城鎮(zhèn)居民人均出游花費(fèi)737.12元,農(nóng)村居民出游人均花費(fèi)227.62元?梢妵鴥(nèi)旅游基本上只啟動(dòng)40%,還有60%的市場(chǎng)沒有啟動(dòng)。專家魏小安指出農(nóng)民旅游將是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng),60%的旅游市場(chǎng)將有賴于農(nóng)民旅游和農(nóng)村旅游的真正啟動(dòng)。農(nóng)民旅游是國內(nèi)旅游的重要組成部分,開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng),提高農(nóng)民出游率、增強(qiáng)農(nóng)民旅游消費(fèi)、改變農(nóng)民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu),將給旅游業(yè)注入新的活力,提升旅游業(yè)的形象和地位。
一、對(duì)農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的研究
(一)旅游動(dòng)機(jī)
旅游是人的一種有目的,有意識(shí)的主動(dòng)活動(dòng),它具有特定的目標(biāo)。為了使整個(gè)活動(dòng)始終指向這一目標(biāo),就需要某種強(qiáng)有力的力量來支配和調(diào)節(jié),即旅游動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)是引發(fā)、維持個(gè)體旅游行為并將行為導(dǎo)向某一個(gè)旅游目標(biāo)的內(nèi)部心理過程和心理動(dòng)力。產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的條件是:主體旅游的需要;符合需要的旅游對(duì)象;旅游主體對(duì)符合需要對(duì)象的知覺,其中主體需要是產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的內(nèi)在因素。旅游動(dòng)機(jī)可分為:身心健康動(dòng)機(jī)、探奇求知?jiǎng)訖C(jī)、社會(huì)交往動(dòng)機(jī)、紀(jì)念性與象征性動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)、宗教朝覲動(dòng)機(jī)。
。ǘ⿲(duì)農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的研究
旅游者外出旅游活動(dòng)必須同時(shí)具備主觀和客觀兩個(gè)方面的條件。主觀上,要有外出旅游的動(dòng)機(jī),客觀上要具備一定的支付能力和閑暇時(shí)間,而且身體狀況允許等。而這一主觀條件就是旅游動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人的需要大體可分為生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,即五個(gè)層次結(jié)構(gòu)需要。旅游是人需要的一種重要實(shí)現(xiàn)形式,旅游者的需要是人的生存需要、享受需要、發(fā)展需要。人們?cè)跐M足了生存需要前提下,有享受、享用、欣賞的需要。人們通過旅游走出自己狹小的天地,沖擊坐井觀天的狀態(tài),大開眼界,獲得新信息、新知識(shí),充實(shí)、提高、發(fā)展自己,滿足其發(fā)展需要。改革開放以來,中國農(nóng)民收入有了很大增長,生存需要已得到了滿足。隨著農(nóng)村小康生活的實(shí)現(xiàn),為農(nóng)民外出旅游提供了客觀條件。農(nóng)民長期生活在特定的環(huán)境條件下,繁重簡單的體力勞動(dòng),單調(diào)枯燥的文化娛樂生活,造成了心理壓力和心理疲憊,需要通過改變生活環(huán)境,獲得充沛的體力,旺盛的精力,愉快的情緒,達(dá)成調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要;農(nóng)民在旅游產(chǎn)品選擇時(shí),樂于城市觀光、觀賞優(yōu)美的自然風(fēng)光、參觀名勝古跡等,滿足自身對(duì)求奇、求新、求異的需要;農(nóng)民希望通過旅游與人進(jìn)行社會(huì)交往,消除對(duì)農(nóng)民的偏見與輕視,以獲得榮譽(yù)和尊重的需要。農(nóng)民旅游是一種綜合性的活動(dòng),能夠滿足農(nóng)民多方面的需要,農(nóng)民旅游往往是多種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果。
二、制約農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)的瓶頸
。ㄒ唬┞糜沃黧w
農(nóng)村居民的生活條件雖有所改善,但仍處于低水平狀態(tài),絕大多數(shù)農(nóng)民生活僅僅解決了溫飽問題,根本無余錢去供給旅游。部分富裕農(nóng)民雖有旅游的動(dòng)機(jī),但還沒有產(chǎn)生旅游行為,僅僅是農(nóng)民旅游潛在的客源。農(nóng)民長期生活在自閉和社交缺失的狀態(tài),造成他們性格上的怯懦,因恐懼害怕而不敢遠(yuǎn)行,F(xiàn)實(shí)生活的壓力使他們?nèi)狈Π踩,純享受型的旅游生活與他們傳統(tǒng)生活理念相悖,抑制了旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
。ǘ┞糜慰腕w
目前,旅行社推出的農(nóng)民旅游產(chǎn)品,是套用城市居民旅游產(chǎn)品,在產(chǎn)品內(nèi)容、形式、價(jià)格等方面都很難與農(nóng)民旅游需求相符合。由于農(nóng)民旅游市場(chǎng)是低端消費(fèi)型市場(chǎng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一,旅行社無法獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)利益,缺乏開發(fā)研究農(nóng)民旅游市場(chǎng)的積極性。對(duì)農(nóng)民旅游需求的產(chǎn)品持漠然的態(tài)度,造成農(nóng)民旅游“有市無場(chǎng)”。旅游對(duì)象因不具有多樣性、特異性、吸引性及惟一性等突出的特點(diǎn),影響了農(nóng)民對(duì)旅游對(duì)象的知覺,阻礙了旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
。ㄈ┞糜喂芾聿块T及旅游經(jīng)營部門
由于農(nóng)民自身文化素質(zhì)不高,長期生活在較為偏僻的鄉(xiāng)村,見識(shí)少,目光短淺,對(duì)城市文化陌生,外出旅游會(huì)帶去一些與旅游景區(qū)、景點(diǎn)不相協(xié)調(diào)的音符,造成部分旅游管理部門及旅游經(jīng)營部門對(duì)農(nóng)民的蔑視和不尊重。還有一部分旅游經(jīng)營者剝奪農(nóng)村居民與城市居民享有同等旅游的權(quán)利,提供給農(nóng)民貨不真價(jià)不實(shí)的旅游產(chǎn)品。宰農(nóng)民,誘騙農(nóng)民的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致了農(nóng)民不敢參加旅游,甚至害怕旅游。現(xiàn)階段旅游市場(chǎng)的不規(guī)范,以及行業(yè)法律法規(guī)的不完善,這些因素都抑制了農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
三、農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性及重要性
。ㄒ唬┺r(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性
1.增加旅游意識(shí)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局20xx年鑒顯示:20xx年初中升高中的升學(xué)率為69.7%,比19xx年的38.3%有了大幅增長;20xx年農(nóng)村居民家庭平均每人純收入為3254.93元,比20xx年的2252.42元也有了大幅上升。隨著教育制度的改革,農(nóng)村人口受教育的人數(shù)和時(shí)間有了提高,提高了農(nóng)民整體素質(zhì)。隨著對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的掌握及利用,開闊了的眼界,改變了消費(fèi)觀念,增強(qiáng)了農(nóng)民旅游意識(shí),誘發(fā)了農(nóng)民旅游需求動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
2.創(chuàng)造旅游條件。近年來,國家對(duì)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)的一系列的配套改革措施:調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化推進(jìn)、農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)等,提高了農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)收入,減輕了農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度及勞動(dòng)時(shí)間,為農(nóng)民外出旅游提供了經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的保障。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快,廣大農(nóng)村的交通問題逐漸得到解決,不斷改善的交通條件為農(nóng)民出游提供了方便。農(nóng)村電話通訊的發(fā)展,也增加了農(nóng)民旅游的積極性。
3.開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游業(yè)界在生產(chǎn)經(jīng)營、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、營銷策劃等綜合能力方面有了很大的提高,為開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的保證。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,促進(jìn)了對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)品的銷售,激起了農(nóng)民旅游消費(fèi)的潛力,發(fā)展了農(nóng)民旅游市場(chǎng)。
。ǘ┺r(nóng)民旅游的重要性
中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù),為了在20xx年實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國的宏偉目標(biāo),必須大力發(fā)展旅游業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)關(guān)鍵在國內(nèi)旅游,而國內(nèi)旅游的發(fā)展關(guān)鍵在農(nóng)民旅游。旅游不是城鎮(zhèn)居民的專利品,農(nóng)村居民享有與城鎮(zhèn)居民同等的權(quán)利。發(fā)展農(nóng)民旅游,讓農(nóng)民與城市居民一道享受改革開放所取得的豐碩成果,有利于建設(shè)和諧社會(huì)主義新農(nóng)村,有利于提高農(nóng)民素質(zhì)及道德水平,凈化農(nóng)村社會(huì)風(fēng)氣,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)農(nóng)村“三個(gè)文明”建設(shè)。
四、開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的策略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)調(diào)研策略
目前農(nóng)民旅游市場(chǎng)已基本形成,通過對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的調(diào)研,研究農(nóng)民旅游特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)、期望、目標(biāo),細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng)。了解旅游對(duì)象對(duì)農(nóng)民產(chǎn)生的影響,大力發(fā)展對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)生積極作用的旅游對(duì)象,調(diào)節(jié)對(duì)農(nóng)民旅游產(chǎn)生消極作用的旅游對(duì)象,通過不斷調(diào)節(jié)與改進(jìn)旅游對(duì)象,挖掘農(nóng)民旅游市場(chǎng)潛力。
(二)產(chǎn)品及價(jià)格策略
據(jù)國家旅游年鑒顯示,農(nóng)民旅游消費(fèi)水平低,消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一,受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使旅游業(yè)界很少顧及低端旅游產(chǎn)品,造成農(nóng)民旅游產(chǎn)品供需嚴(yán)重不足,制約了農(nóng)民旅游的發(fā)展。為了開
發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品,培育和激發(fā)農(nóng)民的旅游消費(fèi)需求,鎖定目標(biāo)客源,融入農(nóng)民文化,創(chuàng)建農(nóng)民旅游品品牌,提高農(nóng)民旅游品牌的競爭力。如城市觀光游、購物游、科技致富游、農(nóng)藝游等。
(三)營銷策略
需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的源泉,挖掘農(nóng)民內(nèi)在需要,是旅游營銷的關(guān)鍵。通過對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的調(diào)研,掌握目標(biāo)市場(chǎng)客源(現(xiàn)實(shí)游客和潛在游客),提供滿足目標(biāo)客人的需求機(jī)會(huì)。采用多種營銷組合4P(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷)策略,利用靈活多樣的營銷方式,創(chuàng)新品牌,誘發(fā)農(nóng)民旅游需求。為了幫助農(nóng)民達(dá)成旅游愿望,指導(dǎo)農(nóng)民購買適宜的旅游產(chǎn)品,有必要在農(nóng)村設(shè)立旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)和旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),組建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),利用網(wǎng)絡(luò)展示旅游產(chǎn)品、虛擬旅游經(jīng)歷、旅游體驗(yàn),多角度、全方位地激發(fā)農(nóng)民的旅游需要,提高農(nóng)民旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)度指標(biāo),實(shí)現(xiàn)旅游行為。
總之,農(nóng)民旅游方興未艾,只有充分挖掘農(nóng)民旅游市場(chǎng)潛力,引發(fā)農(nóng)民旅游需要,產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),提高農(nóng)民旅游的積極性,才能推動(dòng)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。
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