企業(yè)教育培訓研究論文

　　隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，廣大群眾對服務的要求也越來越高，要提高員工的綜合素質(zhì)，關鍵是做優(yōu)做強教育培訓工作。

　　第一篇：供電企業(yè)教育培訓質(zhì)量提升

　　摘要：

　　根據(jù)供電企業(yè)目前存在的內(nèi)部培訓問題，從抓好崗位勝任能力評價、開展結對幫扶、加強實戰(zhàn)培訓、樹立學習標桿、發(fā)揮內(nèi)訓師作用、應用信息平臺等方面，探索如何提高供電企業(yè)教育培訓質(zhì)量，切實提高職工的綜合素質(zhì)。

　　關鍵詞：

　　供電企業(yè);培訓質(zhì)量;綜合素質(zhì)

　　近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，廣大群眾對供電服務的要求也越來越高，因此如何強化電力職工的綜合素質(zhì)，如何提高其業(yè)務水平顯得日益緊迫。

　　要提高員工的綜合素質(zhì)，關鍵是做優(yōu)做強教育培訓工作，但是目前供電企業(yè)內(nèi)部培訓普遍存在以下問題：班組自主培訓積極性不高、工學矛盾突出、員工技能水平參差不齊、年輕員工動手能力不足等。

　　針對這些問題，以下結合有關案例，來探索如何提高供電企業(yè)的教育培訓質(zhì)量。

　　一、工作思路

　　按照“鍛煉技能，提升素質(zhì);樹立標桿，鼓勵先進”的思路，以提升崗位勝任能力為切入點，積極開展送教送培工作，以練促考、以考促培，完善結對幫扶模式，常態(tài)化開展崗位技能培訓，全面提升員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建一流團隊。

　　二、建議或做法

　　1.持續(xù)開展崗位勝任能力評價

　　一是按照“崗位大練兵、技能大比武”的思路，持續(xù)自主開展員工崗位練兵工作，通過普考、抽考等方式檢驗基層練兵質(zhì)量。

　　重點引導基層做好“自我培訓”，常態(tài)化組織專業(yè)部門人員下基層檢查，及時溝通協(xié)調(diào)解決培訓問題。

　　對于評價中發(fā)現(xiàn)的典型錯誤，將標準答案和作業(yè)流程拍攝成視頻課件下發(fā)至各供電所，讓基層員工更直觀、更形象地學習。

　　此外，結合每年上級下發(fā)的技能抽考計劃，細化本局的培訓方案，有針對性開展專業(yè)培訓，采取本局選拔、局外邀請等多種形式組織優(yōu)秀的師資力量進行指導，促使考生有效提高技能水平，提高抽考合格率。

　　例如，臺山供電局連續(xù)多年組織基層班組員工按照配電運行維護班、抄核收班、營業(yè)班三大類別進行崗位勝任能力普考，聘請兄弟單位內(nèi)訓師作為考評員，有效提升了基層員工的技能水平。

　　經(jīng)過連續(xù)幾年的“以培促學、以考促學”，該局員工崗位勝任能力評價合格率從2013年的62%提升到2016年的89%，共有376名技能人員獲得中級作業(yè)員及以上資格，占所有技能人員的88.1%。

　　二是差異化應用崗位勝任能力評價結果。

　　例如，臺山供電局從2014年崗位勝任能力評價成績排名前50名的人員中，擇優(yōu)提拔了22人擔任供電所負責人以及專業(yè)部門一般管理崗位負責人，比例占了44%;共有18人在2014年度的個人績效考核中獲得A級(優(yōu)秀)，比例占了36%。

　　對于崗位勝任能力評價排名前10%的員工，將作為派選代表參加上級技能比武的依據(jù)，以及作為下一步班組長以上管理人員調(diào)整的人選。

　　對于連續(xù)兩年在崗位勝任能力評價中成績排名后10%的員工，組織他們與分管局領導“面對面”溝通，了解其日常培訓情況，咨詢其培訓效果，聽取其培訓需求，并組織其與本班組內(nèi)訓師結對學習，強制性參加強化培訓。

　　通過以上結果的應用，帶動基層員工積極參與各類評價和考試，主動參與培訓，切實提高了其崗位勝任能力。

　　2.持續(xù)開展結對幫扶活動

　　一是將青年員工與老員工結成對子，由青年員工指導老員工計算機及生產(chǎn)系統(tǒng)基本操作技能，老員工指導年輕員工專業(yè)實操技能，幫助青老員工實現(xiàn)個人價值。

　　二是組織技能薄弱人員與所屬單位的班組內(nèi)訓師結對，簽訂師傅協(xié)議，由內(nèi)訓師對落后員工進行理論知識、實操技能培訓，促進技能薄弱員工有效提高。

　　根據(jù)薄弱人員的技能提升情況，以及上級抽考結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻較大的內(nèi)訓師進行通報表揚，并推薦其參加上級評先工作、外出交流學習等。

　　三是組織近五年新進員工開展登桿作業(yè)、掛接地線、起立電桿等的實操培訓，由經(jīng)驗豐富的內(nèi)訓師對其“十個規(guī)定動作”進行觀摩指導，務求動作符合規(guī)范，提高年輕員工的基本技能。

　　四是積極推行差異化培訓，引導基層形成“在工作中學習，在學習中工作”的良好氛圍，推動員工由“要我學”向“我要學”轉變，最終達到“向老員工、低效率員工要效益”的目標。

　　3.將“考證”與“實戰(zhàn)”相結合

　　一是鼓勵員工持高證、持多證。

　　人事部門組織各基層單位編制《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》并懸掛上墻，明確轄下員工近五年的發(fā)展規(guī)劃。

　　人事部門定期統(tǒng)計技術、技能人員的持證信息，提醒、督促相關人員及時參加考評，組織本局具有高級技能或職稱的人員對符合報考條件的人員進行輔導和幫扶，鼓勵低學歷員工參加繼續(xù)教育學歷學習。

　　將人才發(fā)展指標列入各單位每年的年度組織績效和崗位責任書，要求各供電所及時做好基礎薄弱人員的“本地化”幫扶，確保按時按質(zhì)完成上級下達的晉升指標。

　　二是開展形式多樣的“實戰(zhàn)式”培訓。

　　通過提供更多的現(xiàn)場鍛煉機會，多措并舉提高班組長、工作負責人、年輕員工的動手能力，積極向技術技能專家靠攏。

　　將城區(qū)供電所中的一個運行維護班調(diào)整為檢修班，專門負責開展設備消缺，把技能薄弱人員安排至檢修班進行實戰(zhàn)型的技能鍛煉，定期輪換，以此提升他們的動手能力。

　　4.樹立標桿典型

　　一是將優(yōu)秀的技術技能專家樹立為標桿典型，加強宣傳，組織廣大員工向標桿學習，營造“比學趕幫超”的良好氛圍;二是組織技術技能尖子到管理優(yōu)秀、科研發(fā)達的單位取經(jīng);邀請先進單位到本局交流，聘請專家學者開展授課培訓，取長補短，提升隊伍素質(zhì);三是將技術技能尖子與年輕員工結對參與企業(yè)科技創(chuàng)新項目，全面推進職工技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

　　5.多措并舉發(fā)揮內(nèi)訓師的積極作用

　　一是系統(tǒng)梳理本單位師資庫，結合實際劃分為局層面內(nèi)訓師以及班組內(nèi)訓師，按照“一班組一內(nèi)訓師”的標準去配置，規(guī)范師資隊伍，每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓師進行表彰獎勵。

　　二是通過舉辦內(nèi)訓師培訓班，加強授課技巧培訓，提升師資隊伍綜合素質(zhì)。

　　組織教練團隊下基層巡回授課，進一步提高基層培訓質(zhì)量。

　　三是鼓勵內(nèi)訓師根據(jù)自身實際，結合員工需求，制作培訓課件，向班組員工培訓授課，這不僅使內(nèi)訓師的課件制作水平得以提高，而且在課件制作的過程中，業(yè)務知識也得以鞏固，同時也在基層營造了一種主動學習、互相學習的氛圍。

　　四是將教育培訓經(jīng)費分解到各基層單位，賦予其培訓自主權，推動培訓模式轉變，使各供電所和班組真正成為培訓的責任主體。

　　鼓勵各層級內(nèi)訓師積極投身教育培訓工作，支付一定的酬金，肯定其勞動成果。

　　6.充分應用各類信息平臺

　　大力宣傳“考速通”“掌上學院”“培評系統(tǒng)”等信息平臺，組織基層員工應用信息平臺開展自主學習，加強理論知識的培訓和練習，合理利用班前班后會的時間，組織員工在線學習崗位相關課件，逐步培養(yǎng)員工通過信息平臺自主學習的習慣，對學習中遇到不懂或不理解的，要求記錄下來，將問題進行集中反饋，然后由班長或者內(nèi)訓師形成培訓資料組織再培訓。

　　三、結論

　　隨著電網(wǎng)規(guī)模的日益擴大，以及智能電網(wǎng)等高新技術的應用，供電企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求越來越高。

　　因此，如何提高企業(yè)內(nèi)部教育培訓質(zhì)量顯得非常重要。

　　本文從抓好崗位勝任能力評價、開展結對幫扶、加強實戰(zhàn)培訓、樹立學習標桿、發(fā)揮內(nèi)訓師作用、應用信息平臺等方面，對如何提高基層培訓質(zhì)量進行了積極探索，想方設法提高職工的綜合素質(zhì)，以便更好地服務企業(yè)和廣大用電客戶。

　　作者：梁建煜 單位：廣東電網(wǎng)有限責任公司江門臺山供電局

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　　第二篇：企業(yè)職工教育培訓思考

　　人才是企業(yè)興衰之基，人才是企業(yè)發(fā)展之本。

　　職工教育培訓作為企業(yè)人力資源管理的一項重要內(nèi)容，旨在通過教育、培訓的方式，不斷提升職工素質(zhì)，疏通企業(yè)育才渠道，為企業(yè)提供堅強人力支持，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景。

　　而企業(yè)人才的接續(xù)問題已成當前亟待解決的重要問題，如逆水行舟，不進則退。

　　當務之急，企業(yè)必須堅持以人為本，深謀遠慮，努力探索，開展好職工教育培訓，使企業(yè)在長期、激烈的競爭中立于不敗之地。

　　一、充分認清開展職工教育培訓對企業(yè)發(fā)展的意義

　　認清開展職工教育培訓對企業(yè)發(fā)展的意義，首先要清醒的認識到，在當今科技快速發(fā)展的時代，人力資源的滯后將會成為企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石，而教育培訓作為一種有效途徑，是充分發(fā)揮各類人才的聰明才智，實現(xiàn)個人理想提供廣闊平臺，帶動企業(yè)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的有源之水。

　　隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，產(chǎn)品的更新，工藝的改進等各項工作有序開展，做好職工教育培訓工作已不單單是為企業(yè)輸送高端人才，將逐漸演變成企業(yè)文化的一項內(nèi)容，有助于提升企業(yè)的核心競爭力，成為對外彰顯企業(yè)品牌形象的重要標志。

　　二、當前職工教育培訓工作存在的一些問題

　　(1)從企業(yè)內(nèi)部管理來看，多少存在著企業(yè)對職工教育培訓重視程度不夠，力度不強，造成走過場的現(xiàn)象嚴重，甚至于有些企業(yè)以此當作職工休假、旅游的快速通道。

　　看是皆大歡喜，實則是對企業(yè)和職工的不負責任。

　　(2)從職工自身需求來看，由于文化層次的區(qū)別，專業(yè)的不同，崗位需要的不同，許多職工對培訓有抵觸情緒，積極性和主動性不高。

　　(3)從培訓形式來看，基本上還是會議聽、課堂講、現(xiàn)場看的“老三樣”，過于單調(diào)簡單，沒有創(chuàng)新性，提不起職工對學習的興趣，起不到關鍵作用。

　　(4)從培訓效果上看，由于培訓期間措施不嚴，培訓后的監(jiān)督考核不嚴，對職工培訓后達到一個什么標準不能跟蹤落實，使得培訓效果不明顯，起不到真正提升職工素質(zhì)的目的。

　　三、解決職工教育培訓工作存在問題的方法

　　就如何解決這些問題?我認為企業(yè)作為具有主導作用的一方，應因地制宜，根據(jù)企業(yè)和職工需求，做到以下幾點：

　　(1)強化管理，明確主體責任。

　　企業(yè)要始終堅持人才強企戰(zhàn)略，把人才培養(yǎng)放在人力資源各項業(yè)務工作的首位，重點抓好人才引進和激勵政策的同時，堅決保證教育培訓責任主體落實到人，培訓內(nèi)容要規(guī)范;要不斷擴大培訓工作覆蓋面，可以按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、緊缺人才抓緊培養(yǎng)、骨干人才重點培養(yǎng)、后備人才超前培養(yǎng)”的工作思路，

　　建立各類人才庫，形成“培養(yǎng)一批、使用一批、儲備一批”的良性人才循環(huán)機制，著力培養(yǎng)一支結構合理、梯次明確、規(guī)模適當、充滿生機與活力的人才隊伍。

　　同時要加大培訓監(jiān)督考核力度，建立培訓考核專項機制，對培訓重視程度不夠、措施落實不到位、管理有空檔、培訓效果不突出的單位和個人，做到嚴肅問責。

　　(2)完善制度，緊跟發(fā)展實際。

　　沒有好制度的培訓工作將會亂成一盤散沙，要結合企業(yè)實際，最大激發(fā)企業(yè)管理潛能，總結好的教育培訓經(jīng)驗，建立健全一套適應企業(yè)的培訓工作制度，形成“培養(yǎng)一批、使用一批、儲備一批”的良性人才循環(huán)機制。

　　同時要緊跟企業(yè)發(fā)展的需求，提前預控，超前準備，針對行業(yè)特點，進行精細劃分，按照常規(guī)、專業(yè)、單項、特殊等類別制定詳細培訓單項制度，同時還要將職工教育、經(jīng)歷、培訓等相關內(nèi)容納入到職工本人的人事檔案。

　　(3)認識到位，把握培訓內(nèi)容。

　　企業(yè)要結合不同崗位，在培訓內(nèi)容上下功夫，深入現(xiàn)場調(diào)研，把握企業(yè)動態(tài)，從思想、素質(zhì)、技能、安全等各方面精編教案，滿足企業(yè)培訓需要，進一步增強教學吸引力和感染力。

　　特別是對每年新招員工，學習內(nèi)容包括企業(yè)概況、員工行為準則、勞動紀律、企業(yè)制度及管理規(guī)定、計劃生育政策、貫標及體系運行、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、勞動合同等企業(yè)各方面知識。

　　通過學習，使他們盡快掌握企業(yè)發(fā)展狀況，做好心理調(diào)整，以便更好地明確自身專業(yè)和崗位定位，完成學生到員工的角色轉換，實現(xiàn)自身和崗位的有效結合。

　　同時要積極灌輸一些企業(yè)文化內(nèi)容，以及企業(yè)特有的一些溝通交流方式，使他們較快融入到企業(yè)大家庭中來。

　　(4)形式多樣，確保培訓效果。

　　培訓主要是抓人的工作，通過培訓要讓人變成企業(yè)所需要的人才，這才是培訓效果的真正體現(xiàn)。

　　企業(yè)要注重培訓實效性，進一步改進培訓方式，在講授式教學基礎上，根據(jù)培訓內(nèi)容靈活運用研討式、案例式、模擬式等多種方法開展培訓，結合企業(yè)發(fā)展實際，企業(yè)也可以搞集中課堂培訓，也可以搞現(xiàn)場培訓，也可以搞案例培訓，還要針對所缺人才分專業(yè)、分階段，采取請進來、送出去的方式進行培訓，

　　與各高校、各專業(yè)培訓機構強強聯(lián)合，簽訂人才培育協(xié)議，分高層、中層和基層三個層次進行，不同的層次采取不同的培訓方法，并形成與之配套的教育培訓管理機制，開辟更為寬闊的途徑，構建開放靈活及多元化的職業(yè)教育體系。

　　作者：趙雪峰 單位：兗礦東華建設有限公司

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