護(hù)士禮儀
護(hù)士被成為白衣天使，要對得起這個名字的話，就必須學(xué)會接聽禮儀規(guī)范，下面就讓小編給大家介紹護(hù)士禮儀吧，值得護(hù)士們學(xué)習(xí)!
一、護(hù)士語言禮儀
語言是人類交流思想感情的工具，護(hù)士的服務(wù)對象是病人，護(hù)理工作中很多時間是與人打交道，護(hù)士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。
語言是護(hù)士與病人溝通實(shí)施身心整體護(hù)理的重要工具，無論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等，護(hù)士都必須先用語言與病人溝通。
根據(jù)不同的對象和不同的心理特點(diǎn)，給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳有關(guān)保健知識，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。
1.護(hù)士語言要體貼
護(hù)士應(yīng)尊重并用體貼關(guān)懷的語言調(diào)節(jié)病人的情緒，多使用文明用語，請字當(dāng)先，謝不離口，常說對不起。
2.護(hù)士語言要靈活
護(hù)士與病人交談，要以維護(hù)病人的利益為前提。
講究職業(yè)道德，要根據(jù)溝通對象、情境的差異，靈活運(yùn)用語言的魅力，做到既有原則又能為病人樂意接受。
3.護(hù)士語言要謹(jǐn)慎
護(hù)士與病人之間相互尊重的前提是以誠相待，護(hù)士對病人講真話，信守諾言，但也不應(yīng)事事都向病人坦誠相告，特別對診斷治療上的一些意見更應(yīng)謹(jǐn)慎，防止禍從口出，要以維護(hù)病人利益為前提。
4.要多使用鼓勵的語言
在與病人交談時要用鼓勵、愉快的聲音，配合適當(dāng)理解性動作表示對病人的關(guān)注和安慰。
在收集病人資料時禮貌地稱呼對方，然后自我介紹交談的目的。
若病人正在發(fā)怒時首先向病人表示理解，盡可能轉(zhuǎn)移注意力，對哭泣的病人，待他發(fā)泄后再傾聽哭泣的原因，使病人得到安慰，彼此互相信任。
5.要懂得適時傾聽
不但要說還要懂得耐心傾聽，在與病人交談時，護(hù)士要使自己成為有效的傾聽者，首先在傾聽過程中集中注意力，保持合適距離，不輕易打斷對方的談話和轉(zhuǎn)變話題。
為表示傾聽可用點(diǎn)頭、嗯等表示你已接受對方內(nèi)容，了解對方意見，以鼓勵對方繼續(xù)說下去。
二、護(hù)士儀容儀表
1.護(hù)士上班時一律著規(guī)定的制式工作服;2.院區(qū)公共場所不得穿拖鞋、背心、短褲;
3.工作服應(yīng)保持衣扣完整，無破損，無污跡，按規(guī)定佩帶胸牌;4.進(jìn)入病區(qū)不穿硬底鞋或高跟鞋，護(hù)士上班期間統(tǒng)一穿工作鞋;
5.女護(hù)士發(fā)型一般為短發(fā)或盤發(fā)，長發(fā)上挽，前劉海不得過眼，男護(hù)士頭發(fā)整潔，不留長發(fā);
6.不佩戴外露首飾，如項鏈、耳環(huán)、耳針、耳釘、手鏈、戒指、腳鏈等;7.淡妝上崗，不得濃妝艷抹、留長指甲、涂有色指甲油。
三、院內(nèi)舉止規(guī)范
1.舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙;2.遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動作出禮節(jié)示意或問候;3.自行車進(jìn)入院區(qū)必須推行，
并按指定地點(diǎn)整齊擺放，不任意堆放雜物;4.愛護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化、美化，不破環(huán)宣傳品，不隨處張貼告示;5.對問路病人要熱情和藹的給予指引，遇病員發(fā)生意外時，應(yīng)主動幫助運(yùn)送搶救;
6.除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)讓病人先行。
四、集會規(guī)范
1.準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，按指定位置就坐，不遲到早退;2.按規(guī)定著裝;
3.坐姿端正，保持肅靜，不交頭接耳;4.不帶閱與會議無關(guān)的書報雜志等;5.不打瞌睡，不鼓倒掌、不喝倒彩;6.不亂丟雜物。
五、接打電話規(guī)范
1.接打電話要態(tài)度和藹，語言文明醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
2.接電話時，應(yīng)使用“您好，**科室(部門)”，“請稍候”，“對不起，他不在”，“請過會打來”，“您打錯了”等用語，不得生硬、粗暴，嚴(yán)禁污言穢語。
3.病區(qū)工作人員無特殊公務(wù)上午8-10點(diǎn)不打外線電話。
4.接打電話時，語言精練，不打超時電話;遇總機(jī)有緊急電話臨時插進(jìn)時，應(yīng)主動接受。
5.愛護(hù)電話設(shè)備，不亂扔亂砸電話機(jī)，遇有故障及時維修。
6.接打電話時，不大聲喧嘩，不在病區(qū)大聲呼喚別人接電話。
7.上班時應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，手機(jī)設(shè)置在振動狀態(tài)，查房及治療操作期間不得接打電話。
護(hù)士禮儀【2】
護(hù)士儀表
1 護(hù)士的儀容應(yīng)整潔簡約，端莊文雅，不戴影響護(hù)理操作的飾物(戒指、鐲、手鏈、超過耳垂以下的耳環(huán))，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。
護(hù)士服整潔、平整、無破損，胸牌、護(hù)士表佩帶整齊 。
整潔合體的護(hù)士服是護(hù)士職業(yè)的象征，服裝的統(tǒng)一是醫(yī)院窗口的形象表現(xiàn)，要保持潔凈、平整，內(nèi)衣顏色盡量與護(hù)士服協(xié)調(diào)，衣服領(lǐng)口、袖口及裙邊不能外露，
白色褲腳不宜過長、不卷褲腳，胸牌佩帶整齊，位置合適，口袋內(nèi)不亂放雜物，護(hù)士服外不戴任何飾物;
2 燕帽應(yīng)整潔無皺褶，用發(fā)卡固定于頭頂，位置適當(dāng);頭發(fā)要保持自色，齊、清爽。
短發(fā)前不遮眉、不宜過多，后不過衣領(lǐng)，側(cè)不掩耳;長發(fā)要梳理整齊并盤腦后，發(fā)髻高低適中，發(fā)式素雅、端莊，不戴花哨、怪異的頭飾，以體現(xiàn)對職業(yè)的熱情和對患者的尊重。
3 手部保持整潔清爽，不留長指甲，不涂指甲油，不戴戒指;鞋襪干凈，顏色與護(hù)士服協(xié)調(diào)，穿護(hù)士鞋，不穿高跟鞋、響底鞋、尖頭鞋、拖鞋。
說話輕、走路輕、關(guān)門輕、做事輕。
護(hù)士舉止(站姿)
1 應(yīng)頭正頸直，雙目向前平視，嘴唇微閉，面帶微笑，下頜微收。
挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，雙肩放松，稍向下壓，軀干挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移;雙手自然下垂于身體兩側(cè)或重疊置于腹前，雙腿直立，保持身體正直;膝和腳后跟要靠緊，腳尖分開呈45-60度,或左腳在前,右腳在后呈丁字型。
切忌抬頭傲視，身體顛晃，手卡腰，輕佻或佝僂。
護(hù)士舉止(坐姿)
1 護(hù)士的坐姿應(yīng)優(yōu)雅端莊，上半身挺直、兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸直，腰立，使背部和臀部成一直角，雙膝并攏，兩手自然放于雙膝或椅子扶手上，亦可雙手疊握置于一側(cè)大腿上，或兩手相握置于兩腿上方中部。
談話時可以側(cè)坐，上身與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，雙膝靠攏，腳跟緊靠，也可右腳后退半步;穿裙子入坐時，雙手雙腿同時向右平行45度。
椅子不能坐的太滿，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子上前仰后合。
切忌趴在桌上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
護(hù)士舉止(行姿)
1 護(hù)士行走時應(yīng)精神飽滿，收腹立腰，步態(tài)輕快、穩(wěn)健，兩臂自然均勻擺動，幅度為30度左右;昂首挺胸，雙目平視，下頜微收，面容平和自然，身體重心居中。
切忌走路時東搖西晃、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn)，注意走姿的端莊、自然。
護(hù)士談吐
1 護(hù)士與患者交談時應(yīng)注意對患者語言親切、語氣溫和、語音親晰，交流中認(rèn)真傾聽，解答時語調(diào)適中，使用尊稱和敬語;做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，為病人創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)環(huán)境。
談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要稍緩，聲音委婉柔和，速度適中，適當(dāng)配合手勢與表情;提倡禮貌用語：您好、請、對不起、謝謝、您慢走等，要把握深淺和分寸，
注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格不同，選擇合適的談話方式和措辭進(jìn)行交談，取得患者配合。
2 禁忌大聲說話，以免造成不愉快而發(fā)生糾紛，緩和的語氣往往能讓正在發(fā)怒的病人(消消氣)，慎說再見 。
忌說患者不能聽懂的術(shù)語(如：入院時問“你要潔具嗎?”)，潔具是什么?病人不知道。
相關(guān)禮儀
電話禮儀：接電話時文明用語，還話時要態(tài)度和藹，言簡意賅，用語文明。
禁忌在上班時間接與工作無關(guān)的電話、電話聊天。
接待門診患者禮儀：接待患者時，姿勢端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四看，心不在焉。
接待手術(shù)患者的禮儀：術(shù)前做好充分的疏導(dǎo)工作，教會患者如何對待手術(shù)以及術(shù)中配合、術(shù)后注意事項等。
接待急診患者的禮儀：要求急診護(hù)士行動敏捷，技術(shù)熟練，具備良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣，必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，做到急而不慌，忙而不亂，爭分奪秒，處理果斷。
接待老年患者的禮儀：對待老年人切忌直呼其名、床號，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于視、聽、嗅及觸覺功能減退，造成不同程度的語言交流障礙，護(hù)士盡量采用接觸、手勢、面部表情和身體姿勢等多種方式與患者交流。
6 接待兒童患者的禮儀：兒童具有生活不能自理、發(fā)病急、變化快，不善于語言表達(dá)等特點(diǎn)，護(hù)士要細(xì)心看，仔細(xì)傾聽，善于從細(xì)微變化中發(fā)現(xiàn)問題。
護(hù)士禮儀【3】
一、病房
1.接待新入院病人禮儀
病人來到陌生的醫(yī)院住院治療，會因人生地不熟而感到孤單、恐懼、緊張和焦慮。
護(hù)士要和藹的與病人打招呼："您好，我們接到住院處通知了，來我?guī)湍脰|西。"主動的詢問有什么事情需要幫忙："您看您還有什么事需要我?guī)椭銌?我是責(zé)任護(hù)士，我姓黃，我叫黃某某".
護(hù)士給病人的第一印象是非常重要的，當(dāng)病人和家屬感受到你的熱情的時候，就非常容易向你敞開心扉。
護(hù)士還要親自帶著病人到病區(qū)走一圈，熟悉一下住院環(huán)境，并且?guī)椭c同病室的病友盡快地熟悉起來，要給他們相互之間做一個介紹。
護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病房的過程中，要主動幫助病人拎包，或者提取重物。
我們經(jīng)常可以看到病人進(jìn)入病區(qū)以后，護(hù)士對他說："來，來跟我走，到病房。
這是你的病房，來，二床。"過程非常簡單。
如果我們換位思考一下：我們自己患了病，來到病房，見到護(hù)士，她看到我們就主動迎上來說："哦，您是剛來住院的病人，我剛接到住院部的通知了，來我?guī)湍脰|西。"
護(hù)士帶你往里走的時候，幫你拎著包，到了病房向你介紹病友，以及病房的設(shè)施："這是電視，遙控器在這。
您看這是呼叫器，你需要的時候就摁它。
"做一個非常簡單的介紹，你就會感覺到受到重視了，心里很塌實(shí)了。
護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病區(qū)的時候，要采用稍微朝向病人側(cè)前行的姿勢，一邊走一邊介紹環(huán)境。
這不僅僅是出于禮貌，更可以一邊隨時的觀察病人的病情和意向，以便能夠及時的提供護(hù)理服務(wù)。
如果與你同行的是一位年長的病人，這時你可以看到他行走是否方便。
如果你帶的是一個病情較重的病人，這時就需要隨時觀察病人的狀態(tài)，隨時為他提供護(hù)理服務(wù)，同時你也可以決定是否需要繼續(xù)詳細(xì)的介紹情況，還是盡量縮短時間把病人送到病房。
所以我們應(yīng)與病人基本平行，我們切忌只顧自己往前走，把病人甩到我們的身后。
2.病房護(hù)士要做到“八個一”
一張真誠的笑臉，一個親切的稱呼，一張整潔的病床，一壺新鮮的開水，一次周到耐心的入院介紹，一次準(zhǔn)確規(guī)范的健康評估，一次用藥的宣教，做好第一次治療。
3.病房護(hù)士要做到“七到”
“七到”指的是病人到了，醫(yī)生護(hù)士的敬語要到："您好!"、微笑要到、水到，要有一壺新鮮的開水，飯要到、治療要到、護(hù)理措施要及時到，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護(hù)理工作的最佳職能。
4.使新入院的病人有歸屬感
新入院病人，無論是急癥病人還是慢性病人，都非常希望盡早的知道主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士。
所以病人入院以后，責(zé)任護(hù)士應(yīng)該在第一時間內(nèi)看望病人，安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)的檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。
在護(hù)患交談中，如果病人取的是坐位，那么護(hù)士要采取站位;患者如果取的是臥位，護(hù)士要取坐位，用基本平行的視線，這樣更適合彼此的交流。
5.一切從病人需求出發(fā)
比如新入院病人來到病區(qū)的護(hù)士站，接診的護(hù)士應(yīng)該充分的體現(xiàn)對病人的尊重，我們應(yīng)該起立，說："您好"，這一聲問候非常重要，它縮短了護(hù)士和病人的距離。
如果有其他在場的工作人員也應(yīng)該向病人點(diǎn)頭微笑來表示歡迎。
病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該盡快的把病人引入病房，對于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，如年歲大了，或者是孕婦、小孩，應(yīng)該盡快的使病人處于最佳舒適體位，
責(zé)任護(hù)士不應(yīng)該在護(hù)士站詢問病史、測血壓、查體等，如此只會增加病人等候的時間，同時也會擾亂了護(hù)士站工作場所的秩序。
6.護(hù)士的首問責(zé)任制
首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對治療有疑問或者對病情渴望了解的時候，無論問到哪位護(hù)士都不應(yīng)推脫，或者讓病人去找其他人去解決。
作為被病人首次問到的護(hù)士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應(yīng)設(shè)法和其他護(hù)士、護(hù)士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結(jié)果告知病人。
例如，病人問："王護(hù)士，我今天，那個我的化驗結(jié)果該出來了，我兩天前抽的，血糖，你能不能幫我看一看。
"那么我們可以告訴病人："好的，我待會幫你看完，我待會告訴你。""你的血糖是多少。"事后應(yīng)該對病人有個通報，把結(jié)果告訴病人。
如果病人問護(hù)士："小李，今天上午醫(yī)生說給我輸液的，但是十點(diǎn)了怎么還沒有來。"也可能醫(yī)生告訴這個病人，給他開輸液，但后來可能沒有開。
也可能醫(yī)生的醫(yī)囑已經(jīng)下達(dá)了，主班護(hù)士正在處理醫(yī)囑。
也可能治療班護(hù)士已經(jīng)去拿藥了，但藥房正在配藥，還沒有拿到藥。
也可能藥已經(jīng)拿回來，輸液班護(hù)士正在加藥。
所有這些過程都是有可能的，如果小李說："大爺，這事我真不知道，您看要不您去問主班護(hù)士小張，治療班護(hù)士小王，輸液班護(hù)士小周他們?那個我真不太清楚。"如果你把這個事情推給病人，
那這個病人上哪兒去問呢?他從哪里知道哪個是小王，哪個是小李，哪個是小周。
所以，病人問到誰，誰就應(yīng)該告訴他："我們可以馬上去看一下，藥是否開了，藥是否拿上來，是否加好了。"
這時候，我們小張護(hù)士可以就對病人說："大爺，我剛才幫你看過了，醫(yī)生已經(jīng)開藥了，我們的治療班護(hù)士已經(jīng)去領(lǐng)藥了，待會就能領(lǐng)回來給您輸上液。
大爺啊，您先準(zhǔn)備一下，別著急，回到床位上再等一等，一會就來了。"這個就是我們護(hù)士的首問負(fù)責(zé)制，它充分的體現(xiàn)了以病人為中心的護(hù)理理念。
7.呼叫器不能代替觀察巡視
呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。
當(dāng)病人因為各種原因必須臥床的時候，護(hù)士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。
當(dāng)然護(hù)士不能夠單純的依靠呼叫器："我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。
"要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任。
我們要多巡視，主動解決問題。
放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。
但是它不能取代護(hù)士巡視病房的責(zé)任。
呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。
病人在輸液的過程中，護(hù)士應(yīng)該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應(yīng)該多巡視、主動的照看病人。
護(hù)士在接聽呼叫器的時候，態(tài)度一定要好，要讓病人有安全感。
護(hù)士接應(yīng)呼叫器的時候，態(tài)度要非常的文明，語言要非常的禮貌，不能說："你等會兒"、"我一會兒就來"，而是要讓病人有安全感。
我們要回答說："好的，我馬上就來".當(dāng)然，我們應(yīng)該立即趕到床旁去。
8.操作治療前要體現(xiàn)對病人的尊重和關(guān)心
護(hù)士對病人進(jìn)行各種操作前，要有一個操作前解釋。
在做各種檢查前，護(hù)士進(jìn)入病房時，應(yīng)該輕輕地叩門以表示對對方的尊重，并輕聲地致以問候："你好，早上好，晚上好".同時我們的護(hù)士舉止要端莊大方，熱情友好，讓病人能感覺到親切和溫暖。
在執(zhí)行留治胃管、導(dǎo)尿、灌腸等操作前，我們應(yīng)該處處為病人著想，如拉好窗簾，遮擋屏風(fēng)，耐心給病人做好解釋、安慰工作以取得病人的配合等。
同時要給病人心理上的安慰。
如輸液前，護(hù)士要和顏悅色地用親切自然的語氣告訴病人："阿姨，您好，現(xiàn)在給你輸液，你是否需要上廁所，需不需要去一下洗手間。
"如果是臥床病人，我們還要問一下是否需要便器，同時給病人安排好舒適的體位，細(xì)心地選好血管。
輸液治療的時候，病人往往因為活動受限，在床上臥床的時間過長，感到疲乏焦慮，希望盡快地接受輸液治療。
有的病人甚至還自行地調(diào)節(jié)輸液的速度。
所以護(hù)士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時間，讓病人有心理準(zhǔn)備，避免用命令式的語氣強(qiáng)加給病人。
我們要向病人講解，輸液的速度過快，可以給心臟帶來負(fù)擔(dān)的，請配合安全輸液。
9.護(hù)士操作中禮儀
護(hù)理操作中最高的禮儀就是對病人的尊重，“珍視生命，以病人為重”。
要最大限度的給病人以安全感。
護(hù)士在上班期間如果帶了手機(jī)，一定要把手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，以免手機(jī)鳴響的時候，分散你的注意力，造成病人不安的情緒。
如果在操作的過程中有同事通知你接聽電話，那你就應(yīng)該請同事轉(zhuǎn)告對方等一會給他回電話，把電話掛斷，按照原來的操作速度有條不紊地完成操作，讓病人感到在你的工作中，他是最重要的。
10.催交住院押金禮儀
病情危重和大手術(shù)的病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生，同時在經(jīng)濟(jì)上還要承擔(dān)著巨大的壓力，有時候病人會出現(xiàn)欠費(fèi)的現(xiàn)象，為了避免給困擾在病榻上束手無策的病人帶來更大的精神壓力，護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。
二、對待病人家屬的禮儀
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護(hù)患關(guān)系不僅僅是護(hù)士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。
因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。
病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護(hù)士與病人家屬的關(guān)系，是護(hù)患關(guān)系的一個非常重要的補(bǔ)充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，
必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
三、出院禮儀
1.出院宣教及隨訪
在病人出院的時候，護(hù)士應(yīng)該主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時進(jìn)行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。
而且要主動為病人提供專家復(fù)診的時間，回答病人所咨詢的問題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復(fù)查;如果有不適的話，要隨時來醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。
還可以請病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進(jìn)行定期的電話或者上門隨訪。
2.出院道別
出院道別是我們對病人關(guān)愛的延續(xù)，臨別的時候表達(dá)友好祝愿，是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好時機(jī)。
在病人病愈出院的時候，護(hù)士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、 “代我向鬃問好”，這些可以表現(xiàn)出我們護(hù)士的素養(yǎng)，又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。
溫馨的道別，可以使病人感受到你對他的關(guān)愛還在延續(xù)。
【護(hù)士禮儀】相關(guān)文章：
護(hù)士電話禮儀04-21
護(hù)士的電話禮儀05-21
護(hù)士禮儀培訓(xùn)方案03-24
護(hù)士禮儀培訓(xùn)方案05-24
護(hù)士接電話禮儀10-01
護(hù)士接聽電話禮儀09-30
護(hù)士禮儀基本站姿05-09
護(hù)士護(hù)理禮儀ppt課件10-01
護(hù)士禮儀的心得體會03-24