關于禮貌和禮儀

　　禮儀與禮貌、禮節(jié)的關系一

　　從本質上說，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含義和要求。

　　禮貌是指人們在日常交往中，相互表示敬重和友好的品質和行為。

　　禮貌體現(xiàn)了時代的風尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明修養(yǎng)。

　　禮貌總是在一個人接人待物的過程中，通過儀表、儀容、儀態(tài)及言談舉止來體現(xiàn)的。

　　禮貌是文明行為的基本要求，是維護社會生活正常秩序的客觀條件。

　　在日常社會生活中，人們總是難免發(fā)生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌，相互尊重，相互諒解，矛盾就容易得到化解，生活就會充滿友好和溫馨。

　　在不同的國家、不同的民族，處于不同的時代和不同的行為環(huán)境中，表達禮貌的形式會有所不同，但在相互尊重、友好相處這一點上卻是相同的，在誠懇、謙恭、和善、適度的要求上也是一致的。

　　如果一個人衣冠不整、出言不遜、冷漠自負、動作粗俗，就是對他人的不尊重，那么他肯定是沒有禮貌的。

　　禮貌應當是一個人良好道德品質的真實體現(xiàn)，對人的尊重友好必須是發(fā)自內(nèi)心的，表面虛偽的客套不是禮貌。

　　講禮貌應當做到彬彬有禮、落落大方，熱情過度、過分殷勤、低聲下氣，并不是禮貌。

　　禮節(jié)是人們在相互交往中相互表示問候、致意、祝愿等慣用的規(guī)則和形式。

　　禮節(jié)是表示對他人尊重與友好的外在行為規(guī)范，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。

　　與禮貌相比，禮節(jié)處在表層，禮節(jié)總是表現(xiàn)為一定的動作、行為。

　　但這并不是說，禮節(jié)僅僅是一種表面形式，而是說尊重他人的內(nèi)在品質總是通過一定的形式才能表現(xiàn)出來。

　　比如，尊重師長，可以通過見到長輩和教師問安行禮的禮節(jié)來體現(xiàn);歡迎他人的到來，可以通過見到客人時起立、握手等禮節(jié)來表示;得到別人幫助，可以說聲謝謝來表示感激的心情。

　　借助這些禮節(jié)，對他人尊重與友好的禮貌得到了適當?shù)谋磉_。

　　不懂得禮節(jié)，在與別人交往時，心中雖有對別人尊重的愿望卻無法表達。

　　因此，禮節(jié)不單純是表面上的動作，而是一個人尊重他人的內(nèi)在品質的外化。

　　禮儀與禮貌、禮節(jié)三者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

　　如果說禮貌側重于強調(diào)個人的道德品質，那么禮節(jié)強調(diào)的就是這種品質的外在表現(xiàn)形式。

　　有禮貌而不懂禮節(jié)就容易失禮，雖有對他人尊敬友好的心意，卻不知怎樣去表達，因而在與人交往時往往會出現(xiàn)尷尬、緊張、手足無措等。

　　不懂禮貌只學些表面的禮節(jié)形式，就難免機械模仿、故作姿態(tài)，讓人感到虛情假意。

　　因此，講禮貌，懂禮節(jié)應當是內(nèi)在品質與外在形式的統(tǒng)一。

　　而禮儀的文化內(nèi)涵要相對深些，它側重于社會交往中，人們在禮遇規(guī)格、禮賓次序等方面應遵循的行為規(guī)范，多用于較大規(guī)模或較為隆重的場合。

　　禮貌禮節(jié)多指交往過程中個別的行為，而禮儀則是指社交活動中，自始至終以一定的程序、方式來表現(xiàn)的完整行為。

　　一般說來，禮節(jié)產(chǎn)生于禮儀之前。

　　最初的社交活動規(guī)模較小，禮節(jié)也較為簡單，隨著社會交往的擴大化和現(xiàn)代化，交往活動越來越頻繁深入，禮節(jié)也越來越復雜，于是逐漸形成了一些約定俗成的禮節(jié)程序，禮儀就從禮節(jié)中自然而然地游離出來。

　　因此，禮節(jié)是禮儀的基礎，禮儀是程式化了的禮節(jié)。

　　餐桌上的禮貌與禮儀二

　　第一，考慮別人的感受

　　訂讓大家都方便的餐廳，考慮點的菜是否適合大家的口味，安排舒服的座次……一位禮儀師曾經(jīng)說過，她的母親曾經(jīng)教導她，當她請人赴宴時要細心配合賓客的吃飯速度，在賓客盡興吃完之前不可以放下筷子，因為一旦主人停筷，客人也不好意思繼續(xù)吃下去。

　　體貼和周到，藏在每個細節(jié)里。

　　第二，禮儀絕不是恪守規(guī)矩

　　按規(guī)矩一定要用刀叉、按規(guī)矩一定要喝下這杯酒、按規(guī)矩一定要給對方布菜……規(guī)矩往往是破壞飯桌氛圍的元兇。

　　日本著名的歌唱家藤原義江在請別人吃西餐時，對方嘟囔了一句：“用刀叉吃飯真別扭……”一向是刀叉派的藤原立刻遞給對方筷子，還說“其實我也喜歡用筷子”。

　　藤原先生說：所謂禮儀，絕不是恪守規(guī)矩，那樣做 的是蠢貨!只要不讓對方感到不快，就是最好的禮儀!

　　用餐小貼士：

　　◆不要舔筷，不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時，不要跨過別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。

　　◆席間打嗝非常不禮貌，若無法控制，可以喝水使癥狀減輕。

　　◆打噴嚏時要用餐巾掩口并轉向別處。

　　◆可以建議別人品嘗菜肴，但不要擅作主張，用自己的筷子為別人夾菜。

　　◆用餐時要由尊者先動碗筷。

　　◆吐出的魚刺、骨頭、菜渣，用筷子或紙巾接出來，不能直接吐到桌面上。

　　日本人禮儀和禮貌三

　　日例如在一個集體宿舍里，幾個不同國家的游客住在一起，房間的浴室空著本是最講禮儀、禮貌的國家之一。

　　作為海島國家，日本人對于禮貌禮儀的理解和陸上的國家有許多不同之處。

　　的，而日本人在洗澡前總會禮貌性地問房間里的所有人“我可以用浴室么?”。

　　日本國內(nèi)的不同城市之間在禮儀、禮貌的尺度上也有不同，其差異主要體現(xiàn)在日本城市與鄉(xiāng)村，大城市與小城市之間的不同。

　　相同的是，日本人在表示禮貌時，往往需要動用身體語言。

　　讓我們按照身體各個部位，由下而上來談談日本人如何用身體來表示禮貌。

　　首先說說日本人的膝蓋，也就是下跪。

　　下跪在日本并不十分常見，但絕對不少見，如果你去商場里買指甲油或護手霜，那個服務小姐很可能跪下為你試用的，記得一次在Tokyo Hands里面買東西，就看到一個年輕的sales girl跪下來給客人的手上涂護膚品，我倒是挺想變成那個顧客的。

　　再有就是傳統(tǒng)餐館或茶室，身著和服的服務生，端茶送水都是跪下來的。

　　說完了膝蓋，我們說腰，也就是鞠躬。

　　這種行為在日本很常見，這種禮貌的方式符合了東方人的傳統(tǒng)觀念，智慧的人往往是那些肯低下頭的謙遜的人。

　　在日本時常常有當?shù)厝藢ξ揖瞎�，讓我印象最深的是南方小城市，在我乘坐有軌電車或火車時，乘務員會向我鞠躬。

　　在長崎，市區(qū)里的有軌電車每到一個站，司機都會站起來，轉身對所有乘客鞠躬，然后再開車;當我投入硬幣或者上車刷卡的時候，司機也會點頭并說謝謝。

　　火車或新干線的乘務員會站在檢票口站成一排，不斷地對走出車站的乘客鞠躬致謝。

　　這種習慣在大城市的地鐵和新干線很少見，因為你可以想象一下東京地鐵或新干線的擁擠程度和人流的速度。

　　腰部以上是手，也許島國國土有限，人與人之間相處也格外謹慎，保持一定的距離(東京地鐵除外)，陌生人之間決不會輕易推、拍對方，即使是最輕微的接觸。

　　在鞠躬的時候，常常配上手部的運動，男性放在兩邊，女性至于膝前。

　　還有一次在新干線換車，兩趟車之間只有5分鐘的間隔，卻在兩個不同的月臺，我背著包跑的時候，新干線的工作人員也明白我是要趕車，一邊彎腰鞠躬，一邊伸出一只手推開閘門，另一只手單臂，五指并攏，指向我要去的方向。

　　腰部上面是背部和脛部，日本人說話時或者聽你說話時，常常低下頭對你表示尊敬，這和鞠躬很相似，但這種方式幾乎沒用腰部的運動。

　　特別是他們相對一件事情表示肯定的時候，或者接受你的指令時，總是快速地低頭，弓背，嘴里說一聲“哈伊”。

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