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專題研討會會議記錄
梅花生物科技集團股份有限公司
2010年品牌研討會會議紀要
會議時間:2010年5月4日-5日
會議地點:集團總部中式樓
會議主題:2010年品牌研討會
召集人:燕汝順
記錄人:張培娥、翟蒙
與會者(人):
會務(wù)組:李洋、韓金、
會議內(nèi)容:
營銷中心梁總開場講話,新的營銷模式的應(yīng)用,在實際操作中暴露出很多問題,每月將組織探討形式的會議,解決銷售中遇到的問題。
戰(zhàn)略發(fā)展部燕汝順就整體研討會進行說明,共同探討市場,一起共同看看市場或行動目標,希望在未來10個小時之內(nèi)配合,過的輕松愉快,對組織和每個人的考驗,步調(diào)一致,共同維護會議秩序。12點5分鐘的電影,看到國共兩黨的會議情景,通過電影我們看到硬件設(shè)施,討論氛圍,對淮海戰(zhàn)役的分析是不同的,因此聯(lián)想到我們的市場,區(qū)域性的手段,促銷策略的效果是不一樣的,希望對大家的工作有幫助。
品牌研討會—研討日程與倡議
1、品牌的目標:8萬噸的品牌味精銷量;1萬個持續(xù)運營的堆碼;100T/0.5T的單城銷量;高效本地化隊伍的建設(shè)。
2、攻堅戰(zhàn):東北市場,華北市場,華中市場,華南、西南市場未開發(fā)全。行業(yè)系統(tǒng)性優(yōu)勢已經(jīng)初步顯現(xiàn),區(qū)域協(xié)同推進將是發(fā)展的助劑,單城有效拓展將是發(fā)展的基礎(chǔ)是我們研討的重點。單城拓展的質(zhì)量和速度將是發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
3、會議目標:清晰城市拓展目標;規(guī)范城市拓展策略;推動團隊文化建設(shè)。
4、會議倡議:培訓樓內(nèi)禁止吸煙;盡量自帶水杯,如用紙杯請勿浪費;減少會議期間三心二意時間(禁止走動、接打電話等);參會人積極和全心聽取匯報,洞察每個小組的優(yōu)點和不足;學會傾聽,視不同意見為學習的機會;用數(shù)據(jù)和事實說話;分享你內(nèi)心的想法,敢于說別人不愛聽的實話。
一、主題一:什么樣的客戶才能成為堆碼客戶?或者選擇堆碼客戶的條件是什么?
(一)七組林立坤:
1、符合公司“三個一”標準;
2、有獨立分銷能力(業(yè)務(wù)客情);
3、資金實力充足;
4、嚴格按照公司價格體系執(zhí)行;
5、有發(fā)展?jié)摿Γㄎ磥砜梢凿N售公司新品種)。
與會人員討論:缺少示例,沒有觸動本質(zhì),要融入小組意見。
。ǘ┝M張龍
1、認可公司政策及價格體系,能夠主推梅花產(chǎn)品;
2、有分銷味精及新品的能力(客情較好,終端網(wǎng)絡(luò)月銷售100件以上);
3、接受梅花“三個一”品牌建設(shè),嚴格履行堆碼協(xié)議;
4、在某一單個渠道有影響力,能主動分銷我公司產(chǎn)品。
(三)九組劉偉:堆碼客戶是為新品導入服務(wù),前期做好鋪墊。
1、堆碼實力,月回貨100件以上;
2、有能力做到符合公司“三個一”標準;
3、積極配合,能夠積極配合代理商,分銷助銷;
4、價格體系,堆碼客戶嚴格執(zhí)行公司代理商的價格體系;
5、箱裝味精,每月回貨100件以上,其中60%市內(nèi)梅花箱裝味精;
6、新品問題,在公司源源不斷推出新品,能經(jīng)營并銷售;
7、促銷品問題,堆碼客戶必須做到促銷品不截留問題。
(四)四組曹亞林
1、認可公司的產(chǎn)品和營銷理念
2、良好的網(wǎng)絡(luò)渠道;
3、資金保障,人員及配送能力;
4、口碑、信譽、客情;
5、接受并執(zhí)行堆碼協(xié)議;
6、有長期穩(wěn)定的合作;
7、發(fā)展?jié)摿Α?/p>
。ㄎ澹┮唤M王謙
1、有店面陳列;
2、銷量能達標,每月50件以上;
3、有實力(有業(yè)務(wù)員,車輛配送,網(wǎng)絡(luò)資金);
4、認可公司的政策并落實,“三個一”,價格體系穩(wěn)定,嚴格執(zhí)行公司的促銷政策,在當?shù)鼐哂杏绊懥,號召力的客戶?/p>
與會人員討論:我們應(yīng)該考慮的是堆碼客戶對公司的價值,我們要堆碼做什么?
。┤M王凱
1、門店的顯著位置堆碼50件商品,貨架、店面小,我們就向高處堆,想堆都能堆,主要是為了讓人看見梅花的箱子。
2、首次進貨100件,月月回貨;
3、門店顯著位置貨架上要有陳列;
4、店員要著裝;經(jīng)銷商都愿意穿衣服,而不愿意帶圍裙;
5、維護價格體系,味精應(yīng)該看質(zhì)量,價格有一定差異;
6、有人,有車,有資金,有網(wǎng)絡(luò)沒資金先拿貨,網(wǎng)絡(luò)最重要
與會人員討論:沒錢是不行的。堆碼的價值體現(xiàn)在回貨上,回貨的數(shù)量很重要。堆碼的價值藥考慮清楚。
。ㄆ撸┪褰M趙世超
1、硬件是有穩(wěn)定的分銷渠道,網(wǎng)絡(luò);首次進貨100件,回貨50件以上;有獨立的配送能力;
2、軟件是對梅花品牌操作方式的認可;保證不亂價,不竄貨,不截留促銷;有發(fā)展眼光,雄心壯志;按公司要求達到“三個一”。
。ò耍┒M龍帥
1、小組成果:資金實力雄厚,具有分析能力,進貨月銷100件,堆碼50件,符合公司“三個一”標準,認可公司銷售理念,嚴格執(zhí)行公司價格體系,可以銷售梅花全品項產(chǎn)品的堆碼客戶;有店面,地理位置優(yōu)越,輻射能力強,口碑好。
2、沒有量化的東西,客戶有錢,有人,有車,有分銷能力,符合公司“三個一”,持
續(xù)進貨,認同公司理念,價格體系和新產(chǎn)品的導入容易做,堆碼的核心是渠道,店面的地理位置優(yōu)越,能讓人看見。
與會人員討論:店面的問題,一個客戶如果沒有店面,其他條件都有,也可以成為堆碼客戶,有車有人有錢有渠道,讓其他人知道我們梅花就可以。李耀華:標準不能改變,改變的是我們的方法。給李耀華補充,堆碼客戶不一定是核心客戶。資金多少算有資金,有多少終端是有網(wǎng)絡(luò)?堆碼并不是為堆碼而堆碼,堆碼是為了造勢,對于區(qū)域來講是當?shù),對全國是梅花未來的天下大勢?/p>
。ň牛┌私M張鳳武
1、口碑,信譽度高;
2、認同公司政策,“三個一”標準,
3、有資金實力,銷售網(wǎng)絡(luò),有經(jīng)銷和維護的能力,
4、持續(xù)發(fā)展,良性回貨,
5、積極主動推廣新產(chǎn)品。
。ㄊ┦M 倫
1、有配送能力,有網(wǎng)絡(luò),三輛車;
2、資金實力50萬以上;
3、能夠在門市堆放50件箱裝;
4、能夠每月回貨100件以上箱裝;
5、認同梅花的銷售政策;
6、能夠著裝(圍裙,工裝,罩衣);
7、能夠多規(guī)格,多品項在明顯位置陳列;
8、信譽好,服務(wù)好,口碑好;
9、有專職的業(yè)務(wù)人員,3人;
10、不竄貨,不亂價;
11、不截留公司促銷品。
與會人員討論:有3輛車以上是客戶,不是堆碼客戶,堆碼就是堆碼,客戶就是客戶。區(qū)域建立多少個堆碼客戶?
。ㄊ唬┝嚎偪偨Y(jié):堆碼問題上,有人問全賣了為什么不能是堆碼客戶?堆碼是造勢,顧及大局,堆碼客戶不一定是核心客戶,有賣貨的,有堆碼的,在市場上有最好位置的,大家說各有特色,每個組都很認真,有可能第一次開這樣的會議,大家可能只是羅列類型,而沒有進行頭腦風暴法,找有實力的,分銷能力有多大才叫實力?認同我們公司的所有價值,是我們的理想,傳導我們的思想,我們的堆碼是為什么?是如下三點,一是賣競品,梅花的造勢,把蓮花的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊目蛻,賣味精競品,而不至滿足于現(xiàn)在的利潤,二是賣名品,而不滿足于現(xiàn)在名品的運營規(guī)則,市場的調(diào)研,客戶的最終選擇,確定最后的重點,實力在于今天的把握能力,發(fā)展能力,對利潤、發(fā)展、現(xiàn)狀的分析,三是有思想,有意識培養(yǎng)我們的堆碼客戶,終端的勝利在于開端,堆碼的價值在于回貨。這三點成為我們的堆碼客戶。
張總補充梁總,同意梁總賣競品觀點,密云買的好是因為紅梅的客戶成為我們的堆碼客戶,競品的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊慕?jīng)銷商是個最好的捷徑。
二、主題二:如何對堆碼客戶進行有效維護?或者維護堆碼客戶的方法有哪些?如何讓堆碼客戶的銷量有質(zhì)的提升?
(一)六組
1、每周一次拜訪堆碼客戶,提升銷售的積極性;
2、定期幫助堆碼客戶分銷庫存,加快回貨頻率;
3、幫助客戶擴充終端網(wǎng)絡(luò),提升渠道影響力;
4、引導全品項經(jīng)營(雞精、味精等后續(xù)新品)建立合理的價格體系;
5、加強與堆碼業(yè)務(wù)溝通,充分了解梅花產(chǎn)品,增強器產(chǎn)品銷售。
與會人員討論:張總補充如何拜訪堆碼客戶,要當一級代理對待,做客戶的參謀,提供信息,告訴行情。梁總:當參謀,是要走過市場,跑過市場的,了解市場,背后是份敬業(yè),觀點贊同,補充一條是當參謀是要有功底的當參謀。
。ǘ┤M趙凱
1、幫助堆碼客戶分銷,拓展銷售渠道,每周一次;
2、早市路演(宣傳品牌,規(guī)格價格體系,最后賣貨,在市場造勢);
3、增加堆碼客戶的銷售品項和規(guī)格;
4、增加客戶拜訪次數(shù),真心實意把客戶當做朋友;
5、調(diào)動堆碼客戶業(yè)務(wù)員積極性。
與會人員討論:張總:兩個字:魚和漁,給客戶帶來利潤,告訴堆碼客戶利潤是如何出來了,給客戶帶來價值。燕總:精益管理:value,novalue兩個詞,要判斷哪個有價值哪個沒有價值。
(三)一組鄭校帥
1、有效性,同期性拜訪:拜訪的八步驟,“三個一”政策;價格執(zhí)行情況梅花政策的宣稱,提高其主動性和能動性,促其客戶成為梅花在市場上的代言人,嚴格堆碼費的發(fā)放。
2、幫助堆碼客戶銷售:增加產(chǎn)品的鋪市率,早市路演,終端拉動銷售,幫助客戶建立客戶檔案。溝通+傳授+幫助=有效維護(雙贏)。
與會人員討論:公司倡導老板工程,跟客戶吃飯,聊天。人立于誠。燕總:新人也能超過老業(yè)務(wù)。
(四)七組崔兵蛟(未完)
1、加強與客戶的溝通與拜訪,了解客戶的需求(庫存,問題,分銷情況)
2、定期、定人拜訪。市區(qū)客戶:每月拜訪1次,下縣每月拜訪兩次。本地加業(yè)務(wù)經(jīng)理。
3、有效對堆碼客戶分銷。分銷形式:公司車輛+司機+本地化+堆碼客戶,分銷政策:在公司政策基礎(chǔ)上,拿出2-4元做促銷,
4、分銷指標:每天最少50件。
與會人員討論:堆碼費的分銷使利潤減少,建議大客戶拿出獎品給終端客戶。
。ㄎ澹┚沤M孫鵬
1、有計劃拜訪,制定本地化周期性拜訪,包括“三個一”,庫存,產(chǎn)品和促銷信息。
2、幫助堆碼促銷,對有潛力的客戶,給與促銷支持,車輛和業(yè)務(wù)員終端鋪貨支持,
3、制定合理利潤體系;
4、增加品項;
5、對于回貨量不等的堆碼客戶,給與不同的利潤支持。
與會人員討論:在每個市場上的目標量,前期可能達不到,階梯型銷售,設(shè)計階梯型利潤,不同的銷量享受不同的待遇。
。┪褰M騫偉偉
1、建立堆碼客戶資料卡;
2、穩(wěn)定團隊建設(shè),專區(qū)、專人、定點拜訪;
3、及時溝通,存在溝通問題及時解決;
4、根據(jù)行情,定品制定有效的分銷政策。
與會人員討論:資料卡分四類:拉著,跟著,拖著,雞肋,垃圾的客戶踢出去。
。ㄆ撸┒M王計偉
1、加大業(yè)務(wù)員拜訪頻率,制定合理有效的促銷政策,培訓堆碼客戶銷貨人員;
2、動銷
3、終端陳列利潤
4、獎勵制度
培訓堆碼客戶的銷貨人員,增加貨物的銷量,堆碼客戶終端店面的全品項陳列,堆碼客戶區(qū)域劃分,堆碼客戶的獎勵制定,提高額外獎勵。
。ò耍4組揚帆
1、周期性拜訪那個,每月兩次。
2、拓寬渠道,分銷;
3、宣傳公司政策,確!叭齻一”形象建設(shè);
4、培訓堆碼業(yè)務(wù);
5、新品導入,完善品項,
6、了解競品信息,終端截流
。ň牛┌私M時衛(wèi)東
1、堆碼客戶分類。重點服務(wù),價值貢獻大的核心堆碼,月銷售300件。
2、給與堆碼客戶信心。如協(xié)助分銷。
3、教會堆碼客戶銷售方法。
4、給與堆碼客戶促銷的利潤(利潤+附加值)
與會人員討論:信、漁、利。教會堆碼客戶銷售方法,有了利潤,一定可以長期合作。戴總補充差一個字:干,光說不做沒有效果。
。ㄊ10組陳克東
1、渠道提升:周期性拜訪,協(xié)助分銷,每月至少一次,拜訪每月協(xié)助一次分銷促進回貨。開發(fā)空白區(qū)域,增加鋪市率,提升銷量。
2、品項提升:充分利用公司尖刀產(chǎn)品優(yōu)勢,增加未銷售規(guī)格產(chǎn)品,多品項銷售,及時導入新品。
3、服務(wù)提升:貨到,人到,車到。
。ㄊ唬┝嚎偪偨Y(jié):首先誰是我們的堆碼客戶,原有客戶的提升是一個方向。一,嚴格執(zhí)行公司的堆碼政策,分析一下終端、渠道、一級代理到底分到多少錢?修改戰(zhàn)略是沒有權(quán)利,做了10年業(yè)務(wù),從沒有修改政策,更多是想辦法,發(fā)現(xiàn)市場的本質(zhì),就是交換。我們高出同行業(yè)的利潤,加大附加值,給與高地位,二,就是干,三是怎么干,只告訴一個方向,怎么干,預則立,不預則廢。五步,一,每一個堆碼客戶看成經(jīng)銷商,二是干,三,化區(qū)域,定周期,拜訪,持久戰(zhàn),四是打造優(yōu)勢本地化,藏兵于民,每個業(yè)務(wù)要善于利用公司資源,五是通過這兩個月的箱裝市場的刺激,展示和造勢,最后銷售就是干。
三、主題三:每個城市應(yīng)設(shè)立多少個堆碼客戶?
(一)四組
具體市場具體分析:市區(qū)下面-縣下面-鄉(xiāng),按人口將銷量分流,按分流銷量選取堆碼,輻射終端。
。ǘ┢呓M許會爭
A大于90噸每月,30個以上;B大于60噸每月,25個以上;C大于30噸每月,15個以上。
與會人員討論:補充:堆碼個數(shù)的增加與堆碼數(shù)量的增加成比例,堆碼個數(shù)是有效個數(shù),隨時間的推移,銷量的增長。
。ㄈ┝M張海波
30-40家,按照中等規(guī)模城市(500萬),按是個縣城計算,每個縣城設(shè)立1-2家,市區(qū)20家。
與會人員討論:考慮一個城市的覆蓋,一個百堆城市的分解。
。ㄋ模┚沤M陳廣宏
堆碼客戶按地域分解,A類要求100家(100噸),下設(shè)市區(qū),A縣,B縣,下面批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場。
。ㄎ澹┤M劉澤君
100家有效堆碼。目標就是100,堆碼就是造勢,目前達不到這個量,要有這個思想,不能局限于眼前,就像梅花的發(fā)展戰(zhàn)略。
與會人員討論:分析不是要數(shù)字,而是邏輯,要一種邏輯分析過程。
。┒M葉志強
C+1:C代表未來市場銷量基數(shù)的堆碼數(shù)。具體量不知道,而是由基數(shù)決定,比要求的大,超過他。
。ㄆ撸┪褰M蓋鑫
30-50家-n家,安城市轄區(qū)劃分,安渠道劃分,重點市場,部追求數(shù)量,保證質(zhì)量和利潤。區(qū)、縣、鎮(zhèn)覆蓋,不要追求數(shù)量,先做質(zhì)量,還有利潤分配。
(八)一組孟軍
1、堆碼客戶質(zhì)量逐漸提升,以1噸為起點,
2、人口比例,
3、觀點基本一致,保留個人觀點,條件是質(zhì)量不變,銷售數(shù)量提升;人口比例,人均銷售味精的數(shù)量。補充:人口比例不贊成。8萬-10萬一個堆碼客戶,一個加權(quán)問題,有個別人口少的地方銷量好,是人口占有率高。
(九)八組陳則成
賣競品不滿足于利潤,應(yīng)該看我們的目標銷量,100噸可以100家可以50家,數(shù)字只是舉例,我們要說明我們要個渠道各層級盡可能把所有的客戶變成堆碼客戶,堆碼政策的成功來源于我們的堆碼客戶,關(guān)鍵是數(shù)字讓所有的客戶都去銷售梅花產(chǎn)品,盡可能高定,盡可能達到目標。
與會人員討論:補充:100家看起來很多,賣競品不滿足與利潤,小食品客戶和核心堆碼客戶加起來差不多能滿足。
。ㄊ┦M孟繁輝
1、味精客戶,雞精客戶,醬油客戶,干調(diào)客戶,水產(chǎn)客戶,小食品客戶,酒水客戶、綜合批發(fā)前十名,從中選擇優(yōu)秀客戶30-50家,作為堆碼客戶,月銷售1噸已上。
2、30家-50家,有水分,可能有些另類客戶,在所想到看到接觸到了,把前十名列出來,把符合梅花運營方式的羅列起來,挑選有潛力的客戶,未來市場多大量,不可估計。
與會人員討論:郭方偉:堆碼有人在做,困惑堆碼多少家,有效堆碼50件以上,沒地方放50件貨物,看到堆碼想到一個渠道完整的建設(shè),貨物的導入,往前看是主動堆和被動堆,如何讓堆碼客戶由被動變?yōu)橹鲃,讓客戶愿意堆,不但業(yè)務(wù)好做,造勢也成功。
。ㄊ唬┝嚎偪偨Y(jié):找到一種方法,在市場上確實可行。做多少堆碼最適合,我是一名業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)員做起,市場觀點,這80名找到時,堆碼就產(chǎn)生了,每噸的800塊錢也是一種獎勵,再拿出獎勵,刺激一下市場,堆碼費是花錢的,堆碼建數(shù)量追不上質(zhì)量,我們開會就是解決這個,部分管理、執(zhí)行,就要起到風暴作用、反思經(jīng)營策略,反思管理漏洞,可以借助外力推行市場,認知一種,可以推行給另一類,前期做多少功,后期就減去多少麻煩,對小郭的一種補充。市場調(diào)研市場溝通市場穩(wěn)定。
四、主題四:堆碼客戶的穩(wěn)定月銷量應(yīng)設(shè)定為多少?
。ㄒ唬┮唤M
1、1、50噸以上都是你有效客戶;3噸以上穩(wěn)定月銷量。3:3:3,一是城市經(jīng)理,一是
堆碼客戶,一是本地業(yè)代。
2、基礎(chǔ)堆碼客戶,50件,核心堆碼客戶,一個月3噸以上,3:7的比例,我們占30%。 與會人員討論:商人是可以商量的人。對企業(yè)目標的實現(xiàn)的可能性,對市場覆蓋的需要,利潤的需要,什么樣的客戶對我們有效?
。ǘ┒M白永健
1、市場調(diào)研,有計劃的選擇客戶,市場100噸,100家至少一噸以上,以次類推,
2、明細市場基礎(chǔ)客量,
3、計劃性的選擇堆碼客戶。
與會人員討論:商超餐飲大于等于1噸,基礎(chǔ)量。安噸位計算堆碼數(shù)量不科學,還是量的最大化。
。ㄈ┤M
核心客戶:A大于等于100件;優(yōu)質(zhì)客戶:B大于等于50件。一般分為兩種 ,一是最低50,一般家20%,二是比較好的,100件加20%,120件。
與會人員討論:100件是最低標準,不能改。姜久亮:進貨100件,門面50件,庫房50件;郭方偉:這種堆碼客戶是不達標的堆碼客戶,綱領(lǐng)就是回貨100件。梁總:久亮說的沒錯,今天的50件以非昨天的50件,昨天50件是基石,昨天的50件持之以恒的維護,明天就是什么了?昨天的標準不是今天的標準了。
。ㄋ模┧慕M
1個市-4個5噸,10個1噸;每個市10-8個縣,縣-一個五噸,四個1噸。分級,按照百噸計劃,一個市一百噸,護航作用,每個縣沒有空白市場,每個縣1個5噸客戶,四個一噸客戶。
(五)五組全寶安
A是3-5噸,市縣核心堆碼客戶;B是1-3噸,重點市場,批發(fā);C是50-100件,可提升得客戶。堆碼客戶最少不能低于100件,A是市縣的核心客戶,B是重點的商品市場,50件提升到100件。
。┝M賀加
1、當個城市堆碼回貨總量8%;
2、單個堆碼月均回貨100件以上;
3、設(shè)立階梯型利潤分配。
1、3輔助觀點,2是主要觀點,客戶原有銷量在300件以上,終端客戶,導入新品有個好的出發(fā)點,目標在500件以上 ,1噸是8元,3以上是10元。
與會人員討論:3噸是在代理梅花品牌前就是3噸的銷量,成為我們梅花味精代理后,完全代理我們的品牌,后期有個增長。張海波:那不是主流。張鳳武:終端好,最終端,誰做堆碼區(qū)?
。ㄆ撸┢呓M鄭佳
堆碼客戶初建期100件以上,堆碼客戶成長期200-300件,堆碼客戶成熟期500件以上。符合公司標準的35家,成長期200-300件,成長期過后,維護達到500件,通過以上成果,500件以上有20%,7家,300件左右14家,100件的客戶40%,14家。
與會人員討論:郭方偉:35個堆碼客戶符合,本地化的維護在500件以上,20%以上500件以上,300件左右14家,100件的客戶40%,14家。有效的堆碼客戶100噸,加上不符合的堆碼客戶,可以達到100噸以上,這是貧瘠地區(qū)。
。ò耍┌私M劉克楠
1噸以上,此客戶肯定有分銷,有網(wǎng)絡(luò),或者此客戶有潛力,有價值-得到梅花團隊的支持。1噸以上的堆碼客戶,共同點,有分銷能力,有網(wǎng)絡(luò),此客戶有潛力,有價值,可以
分銷,給與支持。
與會人員討論:甄子和:年后蓮花、一品的大幅度促銷,你們怎么做市場的。劉克南:L同樣存在競品促銷,先把產(chǎn)品放下,拿尖刀產(chǎn)品做市場。何必拿自己的弱項比別人強項。
。ň牛┚沤M薛科
堆碼回貨數(shù)量分段:A類,3噸以上,占10%,批發(fā),進超市,進農(nóng)貿(mào)(制定政策);B類1噸以上占50%,批發(fā)、農(nóng)貿(mào)、零售,C類0.5噸以上占40%,批發(fā)零售。1是根據(jù)銷量不同給與不同政策,2是堆碼首次進貨100進以上,將C類堆碼客戶動銷,激勵有生未B類,淘汰一部分。按照堆碼客戶月回貨數(shù)量分為3級別,50箱普遍存在,占有一定比例,3噸以上,一是進超市,進農(nóng)貿(mào),批發(fā),1噸以上批發(fā),零售,農(nóng)貿(mào),0.5以上的批發(fā)零售,C類激勵一部分,淘汰一部分客戶。
。ㄊ┦M席中凱
堆碼客戶30家以上,月銷售2-4噸,銷售目標8萬噸,月均銷量4噸以上,銷售目標15萬噸,月均銷量8噸以上,銷售目標30萬噸。
與會人員討論:1、怎么建立,標準,2、堆碼的維護問題,3、堆碼數(shù)量,4、堆碼的銷量問題。
(十一)王伯(王彬)總結(jié):合理分配,一個大客戶,堆碼一百家,如何去管理?減少堆碼數(shù)量,加大回貨數(shù)量,合理分配,深度分銷。
五、主題五:如何打造高效的本地化隊伍?
。ㄒ唬┒M
1、選擇優(yōu)質(zhì)本地化。
2、加強培訓,管理,明確工作內(nèi)容及目標,落實結(jié)果。
3、公司定期培訓。
4、合理的薪資和獎罰措施,
5、身先士卒,做榜樣。
6、本地化的工資誰發(fā)?
與會人員討論:本地化業(yè)代辦卡,由代理商定期往里面打卡,業(yè)代認為是由公司發(fā)錢。關(guān)系好的客戶認為是梅花人,都認為自己是梅花人,就無所謂誰發(fā)工資。
。ǘ┮唤M
1、認可梅花的企業(yè)文化,戰(zhàn)略方針。
2、能夠得到代理商合理的支持。
3、定期進行專業(yè)、行業(yè)知識,營銷技能得學習。
4、有效地,合理的薪資績效考核方法,基本工資加績效考核加提成。
5、制定規(guī)范的工作流程和規(guī)范制度。
6、及時解決工作中的問題,提高執(zhí)行力,
7、樹立標桿,解決短板,可以加強凝聚力。
與會人員討論:補充:對本地業(yè)代的考核時可以調(diào)整的。
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1、本地化知道他在為誰工作?讓本地化能夠掙到錢,
2、讓本地化看到前途,職業(yè)生涯規(guī)劃,
3、讓他們的能力得到提升,通過培訓。
4、工作氛圍的營造,團隊凝聚力的提升,在生活上給予關(guān)注;
5、完善管理機制和考核指標。(工作流程,例會制,業(yè)績提成,區(qū)域劃分)
我們組認為,在于我們是否上心,重視,那樣很容易打造。
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1、招聘時,注重本地化人員篩選。
2、培訓。
3、前途和錢途,激勵制度。
4、尊重與歸屬感,
5、區(qū)域責任制,明確區(qū)域、時間和數(shù)量
(五)九組張志輝
1、完善薪酬體系,基本工資+日常補助+提成+年終獎金。
2、嚴格的管理體系。代理商促銷政策,競品信息及時反饋,紀律嚴明
3、培訓,交流實戰(zhàn),交流經(jīng)驗,一些事情的成功案例。歸屬感,業(yè)務(wù)回總部開會,建議本地化的業(yè)務(wù)回總部,調(diào)動積極性。
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1、待遇激勵的制度,服務(wù)的公司,在乎是否有合理完善的薪資待遇。
2、區(qū)域、目標,責任的明確,
3、日常管理與培訓,不是一種約束,在制度下的一種自由,品牌發(fā)展的宏觀培訓。
4、業(yè)務(wù)身先士卒。
5、團隊的氛圍直接影響團隊的協(xié)同力與戰(zhàn)斗力。
(七)四組洪學青
1、首先對當?shù)赜兴私猓嗌賯縣,鄉(xiāng),找到地方推銷。
2、喜歡銷售,出去做很開心,而不是壓抑。
3、本地化招聘是否是老業(yè)務(wù)員?不一定,老業(yè)務(wù)員做過很多牌子,新人比較容易深刻記憶。
4、讓他們知道我們的實力,出去推銷,有一種自豪,在市場中立足。
5、市場操作,剛開始做的本地化業(yè)務(wù)由區(qū)域經(jīng)理帶,由幼稚變?yōu)槌墒臁?/p>
6、制定合理的薪資,帶動積極性,親情化管理。
與會人員討論:執(zhí)行力是管理出來的,而不是培訓出來的。
(八)五組王朝暉
1、建立有效的考核制度,調(diào)動積極性,升遷制度
2、加大對本地業(yè)代的掌控能力,加大本地經(jīng)理的。
3、親情化管理,公司分明。
4、合理的休假體系。
5、及時解決,反饋本地業(yè)代在市場上遇到的難題。
6、對于本地業(yè)代的選擇,選擇符合公司要求的
(九)三組李剛
1、合理的考核機制。
2、不定期培訓。
3、制定中長期目標
4、經(jīng)銷商與經(jīng)理共同管理。
5、和諧。
6、制定詳細的市場操作方案,授之以漁。
兩點不同,一給本地化長期的發(fā)展目標,二是和諧,和諧是兩個人互相溝通,互相學習,互相進度。
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1、業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)銷商言傳身教
2、明確工作目標,
3、合理薪酬體系,激勵體制。
4、及時溝通市場信息,解決難題
梅花事業(yè)部和梅花之間的聯(lián)系,梅花事業(yè)部08年底梁總建立,為什么建立?有什么好處?一是名正言順,二充分利用公司的資源,避免流失,三是公司在培訓業(yè)務(wù),外資企業(yè)有頭腦風暴,是成為正規(guī)的業(yè)務(wù)。四是我們的地位是什么?離開校園,不是一個業(yè)務(wù),是一個管理人員,認識不到,沒有辦法與經(jīng)銷商溝通,要對公司的政策的理解,五是中山在領(lǐng)導兩次革命失敗,最后怎么成功?建立一支長久的嫡系部隊,不斷地積累人才,培訓人才,對于本地化人員的使用,專業(yè)的人做專業(yè)的事,如果經(jīng)銷商市場有不測,通過本地化業(yè)務(wù)建立市場,給經(jīng)銷商創(chuàng)造價值,給客戶創(chuàng)造一支有價值的營銷隊伍。
六、討論成果發(fā)布
。ㄒ唬┭嗫偅赫嬗校婺,真管,真心。要把本地化落到實處,不要把本地化轉(zhuǎn)化為客戶利潤。
。ǘ┐骺偅簳h研討主題成果發(fā)布:
主題一:1、能夠完全接受梅花銷售政策的客戶。價格體系,營運政策。2、認同梅花堆碼政策(首批進貨100件,實現(xiàn)三個一,月回貨100件以上)。倉庫的堆碼是不允許,我們要的是店面的堆碼,店面的堆碼50件。店面堆碼就是造勢。3、經(jīng)營主競品但不滿足于主競品利潤的客戶。4、經(jīng)營名品但不滿足與名品現(xiàn)行政策的客戶。5、原有堆碼客戶中具備提升潛力的客戶。根據(jù)各組的討論情況五點核心性的觀點。
主題二:1、有效維護原則:嚴格執(zhí)行公司堆碼政策;把堆碼客戶視認為一級客戶;明確堆碼客戶銷售區(qū)域、渠道。2、有效維護方法:根據(jù)堆碼客戶進貨周期,協(xié)助堆碼有效分銷;協(xié)同大客戶定期對堆碼客戶進行有效檢查;為本地化制定堆碼客戶終端周期鋪貨計劃;多品相銷售、提升鋪市率。
主題三:有效有形堆碼20-40家。設(shè)立多少家堆碼客戶?何為有形?有陳列,有服裝,有堆碼50件。何為有效?首批進貨100件,每月回貨100件
主題四:有效堆碼穩(wěn)定月銷量100件以上。我們要做堆碼,定于是有效,有形的。 主題五:1、為本地化制定有效的培訓(公司運營政策,品牌愿景),正確認識公司新的營運政策,與本地化經(jīng)常溝通。2、協(xié)同大客戶為本地化制定理想的薪酬體系(增加本地化收益)。3、加強本地化日常業(yè)務(wù)管理(五個明細為工作準則)。4、優(yōu)秀本地化推薦給公司,提升為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。
。ㄈ┝嚎偅寒斀袢瞬湃兀航K身學習,與時俱進,立體看世界。年輕的向老的業(yè)務(wù)學習,學習的精神是阻礙我們業(yè)務(wù)進展的阻礙,今天的知識更新很快,今天的知識研討滿足今天的社會。今天以非昨天,今天我們的工廠,地位,業(yè)務(wù)不斷變化,部與時俱進,就會被淘汰,問題是永恒的,沒有問題,就沒有前進。再一次提醒,今天戰(zhàn)略發(fā)展部部長展示五步法,魚鱗法展現(xiàn)出來,體現(xiàn)出來質(zhì)的轉(zhuǎn)變,是工具的使用,追隨一身的是問題,在工具面前,找到解決問題的有效方法。在營銷,遠離妻小,背井離鄉(xiāng),不斷解決問題,戰(zhàn)勝自己,實現(xiàn)自我。
五個主題:業(yè)務(wù)不是學出來的,為什么組織學習?組織只是一個表象。黑板后面的字義我們要看到,堆碼在于造勢。在多個勢、市、事上,把堆碼詮釋出來。能夠完全接受梅花政策的客戶,這句話很空,很虛,這句話的背后是什么?天下不可能有同心同德的人,但是有同心同德的事情,是溝通的結(jié)果,你在建設(shè)堆碼的時候,是不是把所有的事情告知,主動進行價格、鋪市的維護,要宣講,一次講清,終身受益。環(huán)環(huán)相扣,步步為營,一次到位。建立在堆碼的基礎(chǔ)的我們要賣貨,堆碼要賣貨。如何對堆碼客戶進行有效維護?我們要有原則,土匪是沒有原則的,不能成為一個組織,一件事情,因為沒有原則,就沒有準則,就沒有規(guī)矩,不能成為方圓,你的市場就會烏煙瘴氣。你是不是給堆碼客戶完善提升。每個城市設(shè)立
多少個堆碼客戶?中心城市設(shè)點,周邊區(qū)域開發(fā),原則是要有形有效,有量,造勢,大的向前看,小的向后看,要有原則的存在。有效堆碼穩(wěn)定月銷售100件以上,每天三箱貨,大客戶的量,業(yè)務(wù)在于悟,在于悟性。關(guān)于打造本地化,倡議不斷給堆碼客戶變更利潤,考慮到利潤在當?shù)厥欠窈侠恚抗窘o錢不多,可以靈活變更,關(guān)鍵在于我們?yōu)楸镜鼗M行有效的培訓,梅花不是培訓機構(gòu),市場的不穩(wěn)定,本地化的培訓向個別業(yè)務(wù)學習,做培訓師,改變堆碼的提成,加強本地化的五個明確,拿著堆碼客戶當做一級客戶,本地化推薦給公司,拿業(yè)績來說話,關(guān)鍵詞,市場交給他,他干這個市場不低于我干這個市場。最佳的推薦方式:當能夠把自己淘汰的時候,交給本地化業(yè)務(wù),自己的提升。淘汰自我,晉升本地。
共同思考:新的收獲和新的理解,每個城市是否可以每月作出一個完全符合“三個一”政策的堆碼?可以作為一種思考。你負責開發(fā)出的堆碼客戶,每月是否準時回貨?就是100箱。通過一年的建設(shè)、維護,每個堆碼的銷量能否從100件到500件?2008年7月2日-2010年5月2日,已經(jīng)渡過22個月,你所負責的市場至今,成功的堆碼應(yīng)該有多少?每個城市的銷量應(yīng)該是多少?這只是一個開端,沒事的時候看看,想想,心理有一本完整的帳就足以了。
。ㄋ模┳詈,燕總總結(jié):只有認真的總結(jié)過去,才能有效;匕l(fā)生對比,發(fā)現(xiàn)差異,對自己的市場進行回顧,發(fā)現(xiàn)自己,產(chǎn)生動力;仡櫍鹤蛱旆椒ǖ慕榻B,主題一、二、三、四、六,目標導向法,頭腦風暴法,方法。經(jīng)過兩天的會議,收獲比較多,以前的東西真正用到,希望大家一樣可以有所收獲。
戴總:我們將來會把溝通研討會持續(xù)下去,每個月會不斷變換方法。工作:提交報銷單、建立堆碼客戶的檔案提交。
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