- 相關(guān)推薦
精選關(guān)于上市公司管理評(píng)審會(huì)議記錄范文
導(dǎo)語:管理評(píng)審的其目的從當(dāng)前業(yè)績(jī)上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時(shí)還應(yīng)考慮任何可能改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并在研究分析的基礎(chǔ)上，對(duì)組織在市場(chǎng)中所處地位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)予以評(píng)價(jià)，從而找出自身的改進(jìn)方向，下面是小編為大家整理的，管理評(píng)審會(huì)議記錄。希望對(duì)大家有所幫助,歡迎閱讀，僅供參考，更多相關(guān)的知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注文書幫!
管理評(píng)審會(huì)議記錄【范文一】
一.評(píng)審簡(jiǎn)況
參加會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，會(huì)議由最高管理者主持。會(huì)上有各部門分別從本公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性等不同角度作了主題發(fā)言。與會(huì)者對(duì)發(fā)言人的闡述展開了評(píng)價(jià)。會(huì)議認(rèn)為，與會(huì)者的發(fā)言，真實(shí)反映了公司質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，體系的適宜性和有效性是明顯的。但在管理模式、資源配置、過程控制等方面尚需繼續(xù)加強(qiáng)力度。最高管理者對(duì)評(píng)審內(nèi)容作出了正式評(píng)價(jià)，提出了改進(jìn)意見和要求。
二.評(píng)審內(nèi)容
1、公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹情況的綜合評(píng)價(jià)。
今年質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施和運(yùn)作，達(dá)到了預(yù)期要求。按2000版標(biāo)準(zhǔn)制訂的質(zhì)量方針與公司的宗旨相適應(yīng)，并提供了制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。質(zhì)量方針從幾個(gè)方面予以展開和落實(shí)，每一個(gè)方面的工作都是大量和有效的，公司的資源得到了進(jìn)一步合理配置，企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行正常。質(zhì)量目標(biāo)通過一年多的實(shí)施，認(rèn)為目標(biāo)具有先進(jìn)性，適宜性，切合實(shí)際，通過努力是可以實(shí)現(xiàn)的。會(huì)議提出了要加強(qiáng)人才資源配置、更新設(shè)備等建議。
2、質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)及實(shí)施情況的適宜性和總體有效性
會(huì)議以今年的內(nèi)審報(bào)告作為輸入，對(duì)文件化質(zhì)量體系的符合性、文件化體系實(shí)施過程中的難點(diǎn)以及解決方法作了論述，對(duì)所建立的質(zhì)量體系是否適合于本公司的實(shí)際情況等作出評(píng)價(jià)。會(huì)議認(rèn)為，按2000版標(biāo)準(zhǔn)建立起來的公司文件化質(zhì)量體系已能夠符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年內(nèi)審抽出的**個(gè)樣本中，合格樣本為**個(gè)，占全部抽樣量的**%，不合格樣本為**個(gè)，占全部抽樣量的8.7%，說明公司文件化的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)是可行的，2000版實(shí)施一年多來，各程序文件的規(guī)定與公司的實(shí)際也是適宜的，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的開展基本上能夠服從體系的要求。公司質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都是有效的。會(huì)議對(duì)如何改進(jìn)體系結(jié)構(gòu)提出了三個(gè)方面的建議。
3、上次管理評(píng)審績(jī)效分析
會(huì)議對(duì)上次管理評(píng)審后提出的'糾正措施的跟蹤、驗(yàn)證情況進(jìn)行了通報(bào)。一年來公司在合理配置人力資源、加強(qiáng)能力、意識(shí)、培訓(xùn)等方面增加了投入，加大了培訓(xùn)力度，保證了集團(tuán)公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行。會(huì)議就如何切實(shí)提高人員素質(zhì)、留任人才方面作了分析并提出了改進(jìn)建議。
4、顧客滿意度分析
轉(zhuǎn)版以來，公司始終以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，不斷提高工程質(zhì)量，改進(jìn)企業(yè)的管理與服務(wù)，確保滿足顧客的期望與要求。**月回訪單位工程**項(xiàng)，無任何質(zhì)量問題，回訪合格率為100%;**份顧客意見調(diào)查表
中，滿意的為**項(xiàng)，較滿意的**項(xiàng)，顧客滿意度為**%,大于**%。同時(shí)，評(píng)審中發(fā)現(xiàn)，顧客投訴的 主要問題集中在屋面和墻面滲水。會(huì)議提出了加強(qiáng)教育，從嚴(yán)處理等建議。
5、糾正和預(yù)防措施的有關(guān)信息
會(huì)議通報(bào)了內(nèi)部審核、回訪服務(wù)及部門制定糾正措施的信息，就如何使信息渠道進(jìn)一步暢通的問題進(jìn)行了討論。
6、過程業(yè)績(jī)及產(chǎn)品的符合性
會(huì)議認(rèn)為，去年以來公司在質(zhì)量管理體系過程、產(chǎn)品形成過程與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的管理和支持等過程中，對(duì)每個(gè)過程的策劃和理解，對(duì)過程的輸出結(jié)果等基本上保持了與策劃目標(biāo)的一致性，組織管理產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到了提升。公司認(rèn)真實(shí)施管理從嚴(yán)，過程從細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)從高的質(zhì)量保證措施，對(duì)規(guī)定的定位、定期和不定期的三大檢查能不折不扣地執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)物的過程控制和工程質(zhì)量比較穩(wěn)定，工程質(zhì)量總的運(yùn)作趨勢(shì)較好。今年的項(xiàng)目施工質(zhì)量與去年相比穩(wěn)中有升，與同行業(yè)相比保持領(lǐng)先，同時(shí)會(huì)議對(duì)管理模式等方面存在的問題也提出了改進(jìn)建議。
三.評(píng)審總結(jié)
評(píng)價(jià)性發(fā)言結(jié)束后，最高管理者對(duì)公司的質(zhì)量體系作了正式評(píng)價(jià)，并對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，提出了改進(jìn)意見和要求，正式評(píng)價(jià)是：
公司質(zhì)量體系按2000版標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行一年多，管理水平和質(zhì)量管理工作較以往都有了較大提高，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)均能較好地實(shí)現(xiàn)。顧客滿意度達(dá)**%，說明公司文件化的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)是可行的，總體上是有效的、適宜的。對(duì)今后的工作提出了如下要求：
1、管理者代表對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)施情況及有效性、適宜性的綜合評(píng)價(jià)，說明今年質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和運(yùn)作，達(dá)到了預(yù)期要求。但與2000版標(biāo)準(zhǔn)的要求相比，尚存在較大差距。今后部門也要依據(jù)公司的總目標(biāo)制定部門質(zhì)量目標(biāo)，并納入考核機(jī)制，年終依據(jù)各自質(zhì)量目標(biāo)的完成程度來考核、評(píng)判。針對(duì)急劇膨脹的施工規(guī)模對(duì)人力資源的需求，公司要認(rèn)真周密地考慮對(duì)人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)、保障和激勵(lì)工作，使之形成一套系列組合的規(guī)章制度。針對(duì)機(jī)械設(shè)備不足和技術(shù)裝備落后問題，公司將加大資金投入,在對(duì)項(xiàng)目和市場(chǎng)需求量調(diào)查后，按明年任務(wù)需求量、按企業(yè)規(guī)模、發(fā)展結(jié)構(gòu)、制定設(shè)備的購(gòu)置和改造計(jì)劃。
2、辦公室對(duì)質(zhì)量體系實(shí)施情況的適宜性和總體有效性評(píng)價(jià)，以今年的內(nèi)審報(bào)告作為輸入，對(duì)文件化質(zhì)量體系的符合性、實(shí)施過程中存在的問題以及解決方法作了論述，今年的內(nèi)部質(zhì)量審核，仍發(fā)現(xiàn)有一些低級(jí)錯(cuò)誤，管理出現(xiàn)回潮，在內(nèi)審報(bào)告中有詳盡的闡述，這里不多展開。
3、經(jīng)營(yíng)管理部、質(zhì)量管理部?jī)蓚�(gè)部門對(duì)顧客滿意度的分析，說明轉(zhuǎn)版以來，公司不斷提高工程質(zhì)量，改進(jìn)企業(yè)的管理與服務(wù)，滿足了顧
客的期望與要求。但回訪覆蓋率偏低，要在四季度加強(qiáng)工程回訪工作，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
評(píng)審中發(fā)現(xiàn)，顧客投訴的主要問題集中在屋面和墻面滲水。針對(duì)**年回訪中出現(xiàn)的滲漏，質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部制定專門措施，要求分公司認(rèn)真對(duì)待。**年滲漏現(xiàn)象大為減少。但在**年及今年又出現(xiàn)，說明我們的糾正措施和預(yù)防措施做得不夠，管理上出現(xiàn)了回潮。部分管理型分公司在質(zhì)量管理和服務(wù)工作上存在著認(rèn)識(shí)和管理上的誤區(qū)。一方面各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是項(xiàng)目經(jīng)理都要端正意識(shí)，堅(jiān)持以顧客為中心，監(jiān)督履行職責(zé)的程度，追究責(zé)任者的責(zé)任，盡心盡力為顧客服務(wù);另一方面部門要推動(dòng)各項(xiàng)目部大力開展QC小組活動(dòng)，克服質(zhì)量通病，在項(xiàng)目開工前明確攻關(guān)課題，活動(dòng)的開展不應(yīng)流于形式，須切實(shí)符合實(shí)際，達(dá)到真正消除質(zhì)量通病的目的。公司要抓好總結(jié)工作，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成果。
4、工程技術(shù)部在“關(guān)于糾正和預(yù)防措施的有關(guān)信息的報(bào)告”中，通報(bào)了內(nèi)部審核、回訪服務(wù)及部門制定糾正措施的信息，就如何使信息渠道進(jìn)一步暢通的問題進(jìn)行了討論，提出了糾正措施的信息渠道不暢的問題，針對(duì)性比較強(qiáng)，說明了各部門對(duì)這種工作要求的適應(yīng)性還不夠，事實(shí)上各部門都在經(jīng)常不斷地針對(duì)存在問題向基層口頭或書面提出工作要求。從最高管理層開始，今后各部門對(duì)下級(jí)工作的布置和工作質(zhì)量檢查的結(jié)果，必須傳遞到工程技術(shù)部，各部門的信息提供每月不能少于一次。
5、由質(zhì)量管理部、生產(chǎn)計(jì)劃部等多個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)“過程業(yè)績(jī)及產(chǎn)品的符合性”的評(píng)審報(bào)告中提出：一個(gè)組織的最終目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)增值。另外，提到了規(guī)模問題。對(duì)于管理模式，公司兩三年以來一直在探討“三改兩”，公司在此問題上的決策是相當(dāng)痛苦的。公司負(fù)擔(dān)重，**多個(gè)單位，人員的設(shè)置、管理模式的調(diào)整勢(shì)在必行，客戶的要求、外部環(huán)境也迫使分公司職能要改變。市場(chǎng)化的運(yùn)作，只要方法對(duì)頭，還是可行的;高成本、低效率的運(yùn)作是行不通的，實(shí)事求是、發(fā)展才是硬道理。公司要保留適量的規(guī)模，要在做實(shí)、做強(qiáng)上下功夫。
四.改進(jìn)要求
根據(jù)總經(jīng)理提出的改進(jìn)意見，本審核報(bào)告要求：
1.要求工程技術(shù)部就屋面和墻面滲水的質(zhì)量問題制定糾正措施并落實(shí)到各分公司、項(xiàng)目部。
2.要求黨委工作部、勞資人力部就“內(nèi)退”人員，特別是工程技術(shù)人員的留用、返聘問題制定意見。
3.要求材料設(shè)備部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模結(jié)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目和市場(chǎng)的需求量，制定設(shè)備的購(gòu)置和改造計(jì)劃。
以上糾正措施要求在**前制定完畢，其中2、3項(xiàng)經(jīng)公司會(huì)討論通過后實(shí)施，辦公室進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證和記錄。
管理評(píng)審會(huì)議記錄【范文二】
評(píng)審目的：為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，識(shí)別并評(píng)價(jià)
質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要
評(píng)審日期：XXXXX 評(píng)審地點(diǎn)：XXXX 參加人員：XXXXXX
評(píng)審內(nèi)容：
1、內(nèi)部審核結(jié)果、體系運(yùn)行的情況; 2、顧客反饋，含顧客的抱怨、意見和建議; 3、各部門主管過程的業(yè)績(jī)和公司產(chǎn)品的符合性，合格品率、不合格品率的情況; 4、采取的`預(yù)防和糾正措施的狀況; 5、可能影響質(zhì)量管理體系的變更; 6、各部門提出的一些建議和意見;
7、實(shí)際的和潛在的外部失效及其對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響分析;
8、質(zhì)量管理體系的所有要求及其業(yè)績(jī)趨勢(shì); 9、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)視及對(duì)不良質(zhì)量成本定期報(bào)告和評(píng)價(jià); 10、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo); 11、對(duì)所供應(yīng)產(chǎn)品的顧客滿意情況。
編制：XXX
批準(zhǔn)：XXX
管理評(píng)審會(huì)議記錄
表格代號(hào)： ST/D21-02-02
編制部門
XXX
會(huì)議時(shí)間 會(huì)議地點(diǎn)
XXX
XXX
主持人 XXX 會(huì)議內(nèi)容：
總經(jīng)理首先發(fā)言，他說：今天召開會(huì)議是為了確保質(zhì)量管理體系持 續(xù)的適宜性、充分性和有效性，識(shí)別并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標(biāo)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。各部門領(lǐng)導(dǎo)積極發(fā)表意見，針對(duì)本部門 主要負(fù)責(zé)的工作，尤其是質(zhì)量管理體系在我單位運(yùn)行情況，總結(jié)一年來本 部門的業(yè)績(jī)和存在的不足進(jìn)行討論，對(duì)我企業(yè)的發(fā)展提出合理化的意見和 建議。下面請(qǐng)各部門積極發(fā)言。 管理者代表匯報(bào)了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核的情況， 說根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃， 通過內(nèi) 審組客觀、公正、獨(dú)立的進(jìn)行審核，在審核中出現(xiàn)了不合格項(xiàng)，各部門對(duì) 本部門出現(xiàn)的不合格項(xiàng)要有針對(duì)的進(jìn)行分析、整改�？傊�，質(zhì)量管理體系 在我公司建立、并得以實(shí)施、保持改進(jìn)，員工質(zhì)量意識(shí)得到提高和加強(qiáng)， 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定， 質(zhì)量管理體系在我公司運(yùn)行基本良好， 體系運(yùn)行基本有效。 接著，辦公室主任講：綜合辦公室是質(zhì)量管理體系的歸口管理部門，是公 司人力資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司人員培訓(xùn)、文件的集中復(fù)制、分發(fā)、 發(fā)放的管理，質(zhì)量管理體系在我部門運(yùn)行近幾年來取得了很好的提高。隨 后各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次評(píng)審發(fā)表了自己的意見和建議，對(duì)自己部門在審核中 出現(xiàn)的不足有了充分的認(rèn)識(shí)，更好的認(rèn)識(shí)了管理體系在生產(chǎn)的重要作用， 在今后的工作中按照體系的要求來指導(dǎo)本部門的工作。
記錄人： XXX
【上市公司管理評(píng)審會(huì)議記錄】相關(guān)文章：
管理評(píng)審報(bào)告07-18
部門管理評(píng)審報(bào)告11-25
公司管理評(píng)審報(bào)告12-31
管理評(píng)審輸入報(bào)告09-19
公司管理評(píng)審報(bào)告07-01
（經(jīng)典）管理評(píng)審報(bào)告15篇07-27
上市公司收購(gòu)管理辦法01-26
上市公司管理建議書03-31