年度工作會議總結(jié)講話稿

　　時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年度工作會議總結(jié)講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作會議總結(jié)講話稿1

各位同事：

　　下午好!

　　今天我們共同總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)與不足，剛才各部門分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人已將各部門工作及計(jì)劃做了闡述，內(nèi)容詳細(xì)、具體，客觀真實(shí)�，F(xiàn)在我做一下總結(jié)及來年工作規(guī)劃。

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。

　　1、銷售額：石油部業(yè)績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實(shí)現(xiàn)X噸。外加油點(diǎn)銷售油品X噸，比增加了X噸。

　　2、利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，較去年增長X%。

　　油品市場價(jià)格巨幅波動，在市場價(jià)格戰(zhàn)頻頻發(fā)生的環(huán)境下，我們?nèi)〉萌绱说某煽�，與全體員工的愛崗敬業(yè)、共同努力是分不開的。

　　二、公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作總結(jié)。

　　1、石油部以客戶管理為基礎(chǔ)，落實(shí)制度管理、營銷管理，在去年全球經(jīng)濟(jì)不利的大環(huán)境下，克服國內(nèi)油品市場的重重困難，實(shí)現(xiàn)了新的增長。

　　2、加油站的基礎(chǔ)改造工程完成。由原來4臺加油機(jī)增加到了7臺加油機(jī)，增加了6支加油槍，擴(kuò)大了加油范圍，為加油現(xiàn)場的秩序提供了保證。

　　3、oa系統(tǒng)全面實(shí)施，搭建了一個(gè)“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進(jìn)入一個(gè)新階段。

　　4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報(bào)，這不僅是我們對資質(zhì)、榮譽(yù)的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報(bào)，自查自糾，不斷補(bǔ)充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎(chǔ)水平。

　　5、加油站新增ic卡管理系統(tǒng)，已全面實(shí)施，現(xiàn)在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點(diǎn)工作之一，此項(xiàng)工作的推進(jìn)將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。

　　6、日常管理不斷得到規(guī)范，從各崗位職責(zé)到加油站日常操作細(xì)則，由各部門分別細(xì)化和明確，并整理匯編納入《員工手冊》，在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)實(shí)際操作效果，及時(shí)修訂、宣貫。

　　7、開發(fā)新的“送油服務(wù)”模式初見成效，新的營銷思路得到驗(yàn)證，“走出去”的服務(wù)營銷意識已經(jīng)形成，并且取得了一定的成績，積累了經(jīng)驗(yàn)，為下一步的工作打好了基礎(chǔ)。

　　8、加油點(diǎn)工作穩(wěn)中有升，業(yè)務(wù)流程順暢，服務(wù)具體到位，在獲得客戶認(rèn)可的同時(shí)，業(yè)務(wù)量提升明顯，這是加油點(diǎn)全體員工共同努力、卓越奉獻(xiàn)的成果。

　　9、供熱事宜：統(tǒng)一供熱已順利運(yùn)行一個(gè)周期，從運(yùn)行方式、費(fèi)用等方面看基本正常。

　　10、節(jié)能工作：通過控制相關(guān)辦公費(fèi)用及各種燈具的開關(guān)時(shí)間，節(jié)約用電初見成效；充分調(diào)用各種條件實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水，效果將逐步顯現(xiàn)出來。集中供熱剛運(yùn)行一個(gè)周期，管理逐漸走向熟練，在節(jié)約電能的'同時(shí)，需要研究節(jié)約熱能。節(jié)能降耗是我們長期的工作。

　　三、20xx年公司的三項(xiàng)規(guī)劃。

　　(一)企業(yè)總體經(jīng)營規(guī)劃。

　　1、儲備各級人才，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系，打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、作風(fēng)頑強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎(chǔ)，改變傳統(tǒng)的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務(wù)營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區(qū)建設(shè)送油到工地”的服務(wù)為起點(diǎn)，推廣山東的企業(yè)品牌，建設(shè)新的營銷渠道。全面完善客戶服務(wù)體系，積極推行客戶管理，規(guī)范、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項(xiàng)售后服務(wù)工作。

　　3、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務(wù)、效率、衛(wèi)生等各方面進(jìn)一步規(guī)范、提高。

　　4、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓(xùn)”制度，開展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)，全員參與，加大培訓(xùn)力度，在提升各項(xiàng)專業(yè)技能的同時(shí)，整體提升員工執(zhí)行力、忠誠度、精細(xì)化管理等綜合素質(zhì)。

　　5、不斷提高員工的各項(xiàng)福利待遇。

　　1)推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閑的需要。

　　2)開展各項(xiàng)集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)�；�，把員工娛樂、戶外拓展訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。

　　3)把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理，形成“我們?yōu)槟愕纳�日共同快樂”為主題的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關(guān)心員工每一天。

　　(二)各部門重點(diǎn)目標(biāo)工作規(guī)劃。

　　1、石油部：不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，做好客戶服務(wù)工作，與各部門銜接順暢。

　　2、財(cái)務(wù)部：要求責(zé)任心要強(qiáng)，從精細(xì)化入手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。

　　3、加油站：安全第一，服務(wù)至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　4、辦公室：加大學(xué)習(xí)力度，主動、積極熟悉公司整體運(yùn)作流程的各方面、各環(huán)節(jié)，全面提高執(zhí)行力，加強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　(三)制度與企業(yè)文化規(guī)劃。

　　1、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。“責(zé)任”是我們的工作基礎(chǔ)，需要貫徹到日常的各個(gè)細(xì)節(jié)。比如簽字，簽字就要負(fù)責(zé)。多次發(fā)生亂簽字現(xiàn)象，在工作中造成極壞的影響。要實(shí)行“簽字責(zé)任制”，從“誰簽字誰負(fù)責(zé)”開始，把“責(zé)任感”推行到更普遍的范圍。

　　2、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。以《員工手冊》為藍(lán)本，不斷完善和規(guī)范各崗位的職責(zé)，及時(shí)補(bǔ)充、修正。綜合辦公室具體負(fù)責(zé)匯編、報(bào)審、補(bǔ)充。未及時(shí)完善、調(diào)整的，漏一項(xiàng)工作職責(zé)，考核部門負(fù)責(zé)人。該工作已納入各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)中。

　　3、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。20xx年，重點(diǎn)抓執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，統(tǒng)一行動，服從指揮。

　　過去了，成績和不足都已經(jīng)成為了歷史，我們要總結(jié)不足，找出差距，落實(shí)方法，團(tuán)結(jié)一致，秉承公司的經(jīng)驗(yàn)和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓(xùn)的同時(shí)，更應(yīng)該放遠(yuǎn)目光，從長計(jì)議，積極預(yù)測，做好相應(yīng)的預(yù)防措施，防患于未然。

　　希望公司全體員工在新的一年里，能團(tuán)結(jié)一致，共同實(shí)現(xiàn)各自的既定目標(biāo)，與公司共同進(jìn)步。

　　謝謝大家！

年度工作會議總結(jié)講話稿2

　　同志們，在20xx年度工作會議上，大家通過集中大會和分組討論的形式，針對近年來我院取得的成果經(jīng)驗(yàn)、存在問題，以及發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了思考和研究，大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，為在20xx年及今后近一個(gè)時(shí)期推動院所持續(xù)發(fā)展、更上一層樓打下了良好的思想基矗

　　一、在院的優(yōu)勢、短板及可能形成的優(yōu)勢等方面，大家進(jìn)行了熱烈地討論和分析，形成了共鳴。

　　經(jīng)多年的歷史沉淀和近年來全院科研人員的團(tuán)結(jié)努力，我院在環(huán)境領(lǐng)域形成了一定優(yōu)勢，需要我們繼續(xù)保持。在基準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)研究和規(guī)范導(dǎo)則方面，我院已形成了明顯優(yōu)勢和較強(qiáng)的影響力，贏得了業(yè)界的認(rèn)可和尊重；我院目前擁有xx個(gè)研究所、xx個(gè)技術(shù)支持性事業(yè)單位和xx個(gè)技術(shù)中心，綜觀國內(nèi)外科研院所，環(huán)科院具有不可多得的多學(xué)科綜合優(yōu)勢。同時(shí)，基于中國環(huán)科院的定位和位勢，對于宏觀戰(zhàn)略、政策的理解和把握，在區(qū)域、流域環(huán)境管理領(lǐng)域的研究系統(tǒng)性和全面性，也具有不可比擬的影響力。在松花江、太湖等環(huán)境應(yīng)急工作中，我院已表現(xiàn)出了集中力量辦大事的能力，并通過參與頂層設(shè)計(jì)等工作，逐步體現(xiàn)國家級大院的引領(lǐng)和集成作用。

　　但與具有國際影響力的國家級大院的定位目標(biāo)相比，我院仍然有明顯差距，仍存在發(fā)展的短板。比如在人才梯隊(duì)建設(shè)上，我院缺乏優(yōu)質(zhì)人力資源，缺乏領(lǐng)軍科技人才以應(yīng)對日益激烈的環(huán)境科技競爭；在實(shí)驗(yàn)室管理方面，我院不僅沒有國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量也與國家級科研單位的身份不相匹配，且實(shí)驗(yàn)室資源緊張制約了學(xué)科方向發(fā)展；在國際合作上，離周生賢部長等部領(lǐng)導(dǎo)“放眼國際，站在全球的視野上，立足國際環(huán)境前沿領(lǐng)域開展研究”的要求相距甚遠(yuǎn)；在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的'技術(shù)支撐工作方面，能源環(huán)境、城市水環(huán)境等學(xué)科方向才剛剛起步……這些問題都需要在近一個(gè)時(shí)期內(nèi)集中力量，有針對性地去分析、探索解決的方法。

　　目前，環(huán)境和生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理已逐漸成為國際上環(huán)境管理的主流趨勢。在這一領(lǐng)域，我院在分析測試、毒性檢測等方向上具有很大的發(fā)展?jié)摿�，是具有形成新�?yōu)勢可能的創(chuàng)新發(fā)展點(diǎn)。相關(guān)研究單位和責(zé)任人要提出具體的工作方案，著力推進(jìn)學(xué)科發(fā)展。作為我國唯一的國家級環(huán)境科研機(jī)構(gòu)，中國環(huán)科院還具有引領(lǐng)全國環(huán)�？萍技�成發(fā)展的優(yōu)勢，也是不可推卸的責(zé)任，要從科技信息共享著手，重點(diǎn)加強(qiáng)全國環(huán)保系統(tǒng)科研院所間的交流、合作，逐步構(gòu)建全國環(huán)保系統(tǒng)科研合作體系，強(qiáng)化信息共享和成果集成。與環(huán)境管理緊密結(jié)合，積極做好環(huán)境決策的科技支撐工作，同時(shí)要持續(xù)提升我院的基礎(chǔ)研究能力，不僅要多出標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，還要多出SCI文章。

　　二、要以思想、組織、業(yè)務(wù)、作風(fēng)、制度五大建設(shè)帶動院所轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　在思想認(rèn)識上，充分認(rèn)識“環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)”的深刻內(nèi)涵，積極探索中國特色社會主義環(huán)境保護(hù)新道路。要從戰(zhàn)略高度看待我國的環(huán)境保護(hù)問題，統(tǒng)籌兼顧地開展科研工作。堅(jiān)持科技創(chuàng)新，有機(jī)地吸收和借鑒國際環(huán)�？萍枷冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析、調(diào)研我國環(huán)境問題實(shí)際，提供堅(jiān)實(shí)、有效的科技支撐。

　　在組織體制上，在全國范圍拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。結(jié)合區(qū)域、流域環(huán)境管理，籌劃科研分支的建設(shè)，優(yōu)化在全國的科技布局，如東北、西北、西南地區(qū)等。

　　在運(yùn)行機(jī)制上，著力推進(jìn)野外實(shí)驗(yàn)觀測臺站建設(shè)，積極爭取在重要環(huán)境與生態(tài)功能區(qū)野外長期觀測與試驗(yàn)研究條件上得到更多支持；通過建立質(zhì)量控制委員會，強(qiáng)化院內(nèi)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與資源整合，提高實(shí)驗(yàn)室的能力與分析水平；加大國際、國內(nèi)合作力度，在繼續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)有國家環(huán)�？蒲袡C(jī)構(gòu)和組織的合作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞氣候變化、生物多樣性、低碳經(jīng)濟(jì)、環(huán)境安全等熱點(diǎn)領(lǐng)域拓展新的研究領(lǐng)域的雙邊和區(qū)域合作。

　　在業(yè)務(wù)工作上，結(jié)合環(huán)境管理工作特點(diǎn)和重點(diǎn)，突出、強(qiáng)化清潔生產(chǎn)中心的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃評估、環(huán)評中心的區(qū)域發(fā)展評估、工程中心的行業(yè)污染控制技術(shù)評估等工作，并推動其常態(tài)化、業(yè)務(wù)化。

　　在工作作風(fēng)上，強(qiáng)調(diào)職工的敬業(yè)精神和責(zé)任態(tài)度。大力、全面推行崗位聘任制，強(qiáng)調(diào)競爭、流動；在分配機(jī)制上，突出項(xiàng)目、成果績效，建立有效地激勵機(jī)制；在財(cái)務(wù)管理上推廣預(yù)算制，探索財(cái)務(wù)結(jié)算中心運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)報(bào)銷制度。

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