會(huì)議接待方案模板

　　接待工作是特殊的企業(yè)資源，是層次高、平臺(tái)廣、交流密切的外聯(lián)舞臺(tái)。接待工作做好了，可以充分展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的了解、認(rèn)可與支持，贏得政策傾斜。同時(shí)，還可以積累豐富的友好資源，建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而為企業(yè)聚集旺盛的人氣和強(qiáng)大的吸引力，帶來強(qiáng)勁的資金、技術(shù)和人才支持，樹立良好的宣傳口碑，推動(dòng)招商引資、合作交流的順利進(jìn)行。

　　會(huì)議接待方案模板一：

　　一、接待前準(zhǔn)備：

　　1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　二、接站：

　　根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間，提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時(shí)了解到酒店的`基本情況和注意事項(xiàng)。

　　三、旅游及行程的安排：

　　1、導(dǎo)游要求：

　　知識(shí)豐富，技能技巧熟練，語言生動(dòng)，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　2、車輛要求：

　　安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確保客人安全。

　　四、旅游保險(xiǎn)：

　　確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保1萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

　　五、會(huì)議日程安排：(略)

　　會(huì)議接待方案模板二：

　　一：會(huì)前服務(wù)

　　1、與會(huì)議主辦方洽談會(huì)議初步方案。

　　2、我公司為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià)：

　　(1) 前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。

　　(2) 會(huì)議住宿酒店客房?jī)r(jià)格、會(huì)議場(chǎng)所信息。

　　(3) 機(jī)場(chǎng)、火車站接站安排。

　　(4) 酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。

　　(5) 會(huì)議流程方案。

　　(6)會(huì)后旅游行程安排。

　　3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

　　5、會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。

　　6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。

　　二：會(huì)中服務(wù)

　　1：會(huì)務(wù)組：會(huì)務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

　　2：機(jī)場(chǎng)接站：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的接站服務(wù)。

　　3：酒店接待：會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等的擺放。

　　4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會(huì)后旅游登記、收取會(huì)議費(fèi)等。

　　5：會(huì)議住宿：客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　6：會(huì)議場(chǎng)所：檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

　　7：會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品。

　　8：會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)

　　9：會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的'確認(rèn)。

　　10：會(huì)議留影：會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。

　　三：會(huì)后旅游

　　旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。

　　四：會(huì)后服務(wù)

　　1：結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳

　　2：資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊(cè)和會(huì)議攝像資料的制作。

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