會議接待方案

時(shí)間：2024-10-24 00:43:43 會議方案我要投稿

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會議接待方案

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編整理的會議接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會議接待方案

會議接待方案1

　　一、全程服務(wù)項(xiàng)目

　　1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運(yùn)作。

　　2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的`專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。

　　3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。

　　4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。

　　5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團(tuán)公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。

　　6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。

　　7、培訓(xùn)類會議計(jì)劃實(shí)施。

　　8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

　　二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

　　1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。

　　2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

　　3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。

　　4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。

　　5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

　　6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。

　　7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹?xiàng)目。

　　8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

會議接待方案2

　　由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

　　8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣

　　8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬福閣

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　2、住宿

　　a.豪華套間xxx

　　b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

　　c.單人間xxx

　　d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

　　e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　3、會議

　　長江廳：匯報(bào)會約1小時(shí)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

　　6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2f會議室：創(chuàng)立辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　二、車輛停放及安全

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、門僮二名：

　　4、禮儀小姐八名：

　　5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確�？腿税踩萝�，及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的.席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、二樓會議室服務(wù)員：

　　四樓長江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：

　　a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;

　　b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子;

　　c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;

　　d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。

　　八、接待安排

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、職責(zé)部門：xxx

　　2、職責(zé)人：xxx

　　3、要求：

　　a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動過程等。

　　b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。

　　c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、幾點(diǎn)說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。

會議接待方案3

　　課程時(shí)間：1天

　　課程對象：會議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

　　課程背景

　　課程背景一：隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。

　　會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化市場形成，會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。

　　會議種類有：看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會議接待禮儀顯得十分重要。

　　課程背景二、會議接待中通常存在的問題是：在服務(wù)過程中過分關(guān)注個(gè)性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。

　　課程收益：

　　通過會議接待禮儀培訓(xùn)：

　　1. 提高會議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；

　　2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀；

　　3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象；

　　4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　課程大綱：

　　課程引入：會議應(yīng)具備哪些要素？會議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會議接待服務(wù)又哪些禮儀？

　　第一部分：會議接待禮儀概述

　　一、會議的概念

　　二、會議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)

　　三、會議接待原則

　　1. 熱情友好，細(xì)致周到

　　2. 一視同仁，平等對待

　　3. 勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)

　　4. 加強(qiáng)防范，確保安全

　　第二部分：會議參與人員需要注意的形象禮儀

　　1. 統(tǒng)一會議著裝

　　2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

　　3. 男士修面、女士妝容

　　4. 標(biāo)準(zhǔn)的'站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：會議前的籌備工作

　　1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細(xì)的接待方案

　　2. 確定邀請對象，發(fā)放會議通知和日程

　　3. 會議會場的選擇

　　4. 會場的布置

　　5. 會議資料的準(zhǔn)備

　　第四部分：會議的座次禮儀

　　一、會議座次安排：

　　1. 大型會議

　　2. 小型會議

　　二、座次禮儀

　　1. 座次排列基本原則

　　2. 常見場合的座次排列：行路、會客、會議室、照相、坐車

　　第五部分：會議接待禮儀規(guī)范

　　一、迎接禮儀

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼禮儀

　　四種招呼禮

　　三、引導(dǎo)禮儀

　　1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位

　　2. 引導(dǎo)線路

　　3. 中國的禮儀習(xí)俗

　　4. 國際禮儀通則

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手勢指引

　　8. 引導(dǎo)入座

　　四、奉茶禮儀

　　1. 斟茶幾份滿

　　2. 端茶的姿態(tài)

　　3. 奉茶的站位

　　五、介紹禮儀

　　1、三種介紹：

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　被人介紹

　　2、站姿

　　3、手勢

　　4、界域

　　5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場

　　六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎)

　　1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤）

　　2. 拿花的身位

　　3. 獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線

　　4. 獻(xiàn)花(頒獎)時(shí)站位

　　5. 獻(xiàn)花(頒獎)時(shí)手位

　　6. 獻(xiàn)花(頒獎)時(shí)體態(tài)

　　7. 獻(xiàn)花(頒獎)結(jié)束后的退場

　　8. 獻(xiàn)花時(shí)的禁忌

　　七、鞠躬禮儀

　　1. 鞠躬時(shí)的腳的方位

　　2. 鞠躬時(shí)手的拜訪

　　3. 鞠躬時(shí)的度數(shù)

　　4. 幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式

　　八、送客禮儀

　　1. 送客時(shí)的態(tài)度

　　2. 送客時(shí)的語言

　　第六部分：會后服務(wù)禮儀

　　一、會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

　　二、組織活動會議結(jié)束后，有時(shí)還會安排一些活動

　　三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作，使其愉快

　　四、清理會議文件：

　　1. 根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。

　　2. 整理會議紀(jì)要。

　　3. 新聞報(bào)道。

　　4. 主卷歸檔。

　　五、會議總結(jié)

　　第七部分：會議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

會議接待方案4

　　一、銷售部接待程序:

　　銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:

　　1、及時(shí)與會務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

　　(1)清楚了解會議性質(zhì)(屬勘探局接待工作、還是商務(wù)活動，是否有重要嘉賓參加等)及內(nèi)容(包括:時(shí)間、人數(shù)、所需房間數(shù)、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

　　(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后，應(yīng)及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議，統(tǒng)籌整個(gè)會議的接待工作。

　　2、落實(shí)會議場地和房間數(shù)量

　　在會議洽談協(xié)商的過程中，應(yīng)和會務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會議細(xì)節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場地和客房。當(dāng)確認(rèn)場地及客房可按客戶要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場地及房間的通知書。

　　3、商談價(jià)格

　　當(dāng)確認(rèn)場地及客房的安排沒有問題后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給客戶提供清晰的價(jià)格。如該活動涉及多項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)會同有關(guān)部門對某些價(jià)格進(jìn)行調(diào)整及平衡。

　　價(jià)格政策是相對固定的，如超出自己的.權(quán)限，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。

　　4、簽訂會議協(xié)議，收取會議押金

　　當(dāng)會務(wù)方已確認(rèn)所有會議細(xì)節(jié)后，雙方應(yīng)根據(jù)要求及承諾簽訂會議協(xié)議，并依照協(xié)議收取相應(yīng)的會議押金;

　　5、下發(fā)會議接待通知單

　　簽訂好會議協(xié)議后，根據(jù)雙方協(xié)商的具體內(nèi)容和有關(guān)細(xì)節(jié)，填寫會議接待通知單，經(jīng)核對無誤，下發(fā)至各部門,并保存該次會議的檔案;

　　6、會議接待

　　發(fā)出會議接待通知單后，需和會務(wù)方負(fù)責(zé)人及賓館相關(guān)部門隨時(shí)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)會場的布置，跟蹤會議進(jìn)程;

　　7、會議結(jié)賬

　　會議結(jié)束，若客戶消費(fèi)掛賬，其帳務(wù)由銷售部和財(cái)務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;

　　8、會議送別

　　恭送會務(wù)方領(lǐng)導(dǎo)及辦會負(fù)責(zé)人，為賓客留下美好感受;同時(shí)擇機(jī)贈送精美小紀(jì)念品給會務(wù)方負(fù)責(zé)人，加深友情;

　　9、會議結(jié)束

　　會議結(jié)束，視需要召開總結(jié)會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關(guān)部門，同時(shí)銷售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價(jià)值的會議接待活動，可撰稿送媒體發(fā)表。

　　二、房務(wù)部接待程序:

　　房務(wù)部接到銷售部所下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:

　　1、會議接待的前期工作

　　(1)熟悉、了解會議接待通知單的內(nèi)容;

　　(2)了解結(jié)算方式，收費(fèi)項(xiàng)目、聯(lián)系人和費(fèi)用簽單人;

　　(3)落實(shí)是否需要安排會議用房及用房數(shù)量和時(shí)間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;

　　(4)落實(shí)房間配備的鮮花、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片、致意卡等;

　　(5)落實(shí)參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達(dá);

　　(6)負(fù)責(zé)會議嘉賓報(bào)到時(shí)房卡的分發(fā)等。

　　2、會議排房

　　按會議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時(shí)也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的房間。

　　3、會議空房

　　確認(rèn)會議定房，落實(shí)好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號。

　　4、會議嘉賓入住

　　(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進(jìn)行核實(shí)，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的準(zhǔn)備工作;

　　(2)會議賓客到達(dá)前，準(zhǔn)備好房卡及團(tuán)隊(duì)會議分發(fā)一覽表;對于重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當(dāng)值大堂副理在客人到達(dá)前檢查房間，確保房間處于正常狀態(tài);

　　(3)當(dāng)會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序?yàn)榭腿宿k理入住手續(xù)，并由行李員及時(shí)運(yùn)送客人的行李。若遇問題，及時(shí)與銷售部會議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5、會議嘉賓離店

　　(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時(shí)協(xié)助客人收送行李;

　　(2)前臺收銀處快速結(jié)賬;

　　(3)協(xié)助客人安排好車輛。

　　6、關(guān)注重要賓客的消費(fèi)習(xí)慣，收集整理客史資料。

　　三、餐飲部接待程序

　　餐飲部接到由市場銷售部下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:

　　1、會議接待前期工作

　　(1)做好記錄，根據(jù)會議接待通知單，準(zhǔn)確掌握會議的舉辦單位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、形式、接待標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)特殊要求并將接待信息逐級傳遞;

　　(2)根據(jù)會議接待通知單及會務(wù)方的要求，至少提前半天布置會場;

　　(3)由宴會主管按賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求檢察會前準(zhǔn)備情況(會議通道是否暢通、會議設(shè)施的擺放與清潔、電源音響設(shè)備的功能狀態(tài)、會場的布置質(zhì)量、服務(wù)人員的精神面貌等)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，力求沒有疏漏;

　　(4)提前兩天跟進(jìn)會務(wù)方及銷售部會議聯(lián)絡(luò)人，確定會議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求，并為會議客人預(yù)留用餐場所。

　　2、會議接待中

　　(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領(lǐng)參會嘉賓;

　　(2)跟進(jìn)會議服務(wù)及協(xié)助客人處理會間特殊事項(xiàng);

　　(3)協(xié)助銷售部會議聯(lián)絡(luò)人及財(cái)務(wù)部收銀員及時(shí)理清會議帳務(wù)，準(zhǔn)備與會務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。

　　3、會議結(jié)束

　　(1)宴會服務(wù)人員跟進(jìn)會議結(jié)帳工作;

　　(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

　　4、會議用餐及送別

　　(1)引領(lǐng)會議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

　　5、送別

　　(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;

　　(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

　　6、整理會議客戶資料，總結(jié)會議接待得失。

會議接待方案5

　　XXXX有限公司：

　　根據(jù)貴公司要求，我司為貴公司此次會議設(shè)計(jì)了如下會議方案，若有何疑問，請及時(shí)與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商。

　　一、會議日程安排

　　XX月X日：機(jī)場接機(jī)，報(bào)到，入住酒店

　　我公司派專車至機(jī)場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報(bào)到，安排參會人員入住酒店休息。

　　X月X日～X月X日：會議召開

　　安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作，以及各種突發(fā)事件的處理。

　　X月X日～X月X日：會議旅游考察，結(jié)束會議

　　優(yōu)惠價(jià)格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。

　　二、整體會務(wù)服務(wù)：

　　1、會議整體策劃、設(shè)計(jì)。

　　2、全程會議操作、跟蹤。

　　3、會后總結(jié)、會后整體安排。

　　三、服務(wù)流程：

　�。ㄒ唬⿻皽�(zhǔn)備

　　1、實(shí)地考查

　　會議召開前，我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商，敲定會議最終方案。

　　2、會場布置會議召開前一周內(nèi)，貴公司派會務(wù)組至河南具體城市，我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排，會議召開前

　　一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

　　3、會議設(shè)施

　　在會議召開前，我公司按照貴公司的要求，就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如：平面立體、AV設(shè)計(jì)、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等。

　　4、參會人員報(bào)到

　　參會人員到達(dá)之前，我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報(bào)到。

　　5、會議召開

　　我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

　　6、票務(wù)信息提供

　　及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息，同時(shí)可以代訂飛機(jī)票。

　�。ǘ⿻蟹⻊�(wù)：

　　1、提供專業(yè)外語翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

　　2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作）。

　　3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

　　4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。

　　5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的'協(xié)調(diào)服務(wù)，（如：打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會議禮品。