供電所工作總結(jié)11篇
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的供電所工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供電所工作總結(jié)1
一、本年安全工作基本情況機(jī)主要工作
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責(zé)任意識。年初我所和每個(gè)員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)。
2、根據(jù)州公司和公司要求認(rèn)真開展春季和秋季安全大檢查，積極落實(shí)缺陷和隱患整改措施。本年度，共計(jì)發(fā)現(xiàn)缺陷33處，處理26處。對違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書》16份。清理線路通道內(nèi)樹木112棵。更換、調(diào)換過載變壓器5臺。
3、落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場反事故措施，開展反違章活動，開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。無論是本所開展的工作還是外來施工配合停電的工作，均認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場查勘，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案。工作前嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)交底，落實(shí)現(xiàn)場安全措施。工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。
4、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，除特殊情況外堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。
5、合理安排、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收。
6、嚴(yán)格落實(shí)搶修現(xiàn)場安全措施的落實(shí)和監(jiān)督，圓滿完成20xx年度“元旦及春節(jié)保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務(wù)。在應(yīng)急搶修中沒有發(fā)生一起人身安全事故和設(shè)備事故。
二、存在的主要問題
1、線路和設(shè)備巡視不全面，發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患不能及時(shí)有效的處理。不能正確區(qū)分缺陷和隱患的界定。
2、安全基礎(chǔ)相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。
3、電力設(shè)施保護(hù)難度大，處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點(diǎn)。
4、安全制度和安全措施的落實(shí)力和執(zhí)行力不能達(dá)到百分百。
5、對安全工作中的違規(guī)、違紀(jì)行為處罰力度不夠。
三、安全工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)對線路和設(shè)備的巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，制定方案及時(shí)消除。
2、認(rèn)真開展每周的`安全活動和每月的安全技術(shù)培訓(xùn)，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。
3、強(qiáng)化管理，注重落實(shí)，全面提升供電所安全工作的執(zhí)行力，保證安全工作的落實(shí)不打折扣。
4、積極開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動，和地方政府部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設(shè)施行為的處罰力度。
5、認(rèn)真開展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。
6、利用農(nóng)網(wǎng)升級改造、設(shè)備技改等項(xiàng)目，提升供電所設(shè)備水品。重點(diǎn)改造缺陷多、老化重的線路和設(shè)備。
7、提前準(zhǔn)備、合理實(shí)施保證20xx年春節(jié)、高考、考研、國慶等重大節(jié)日和事件的安全保電工作。
供電所工作總結(jié)2
20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團(tuán)結(jié)、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。
一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺，10KV線路2.3KM，完成臺區(qū)改造30個(gè)，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時(shí)間，不分星期假期每一天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。
同時(shí)堅(jiān)持了所長帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的'安全度過，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬KW的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個(gè)同志做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個(gè)性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個(gè)農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價(jià)臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0。4KV線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)也調(diào)動了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。
落實(shí)基本國策，全年無計(jì)劃外生育。
存在問題：
盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽�，但也要正視存在的問題和不足。
一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價(jià)高、管理不善很有意見。
二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。
六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。
供電所工作總結(jié)3
為了激發(fā)電力企業(yè)職工活力,營造良好的工作氛圍,造就一只朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的高素質(zhì)隊(duì)伍,龍坪供電所結(jié)合公司系統(tǒng)勞動人事的改革,根據(jù)建電政(200x)87號和建電政(200x)8號文件的精神,結(jié)合本單位的實(shí)際,堅(jiān)持公平、公開、公正競爭,擇優(yōu)的原則,根據(jù)建電政(200x)13號批復(fù)文件開展了龍坪供電所面向全系統(tǒng)實(shí)施了競爭上崗工作,小結(jié)如下。
一、我們遵循“積極而又穩(wěn)妥”的方針，堅(jiān)持“以崗定員、雙向選擇、公開競爭、擇優(yōu)任用”的原則。
二、認(rèn)真執(zhí)行文件、嚴(yán)格操作程序。
三、成立龍坪供電所員工競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：談友晶
成員：蔣景東王昌友孫國權(quán)
四、龍坪供電所崗位設(shè)置
競爭崗位
定編
合計(jì)
辦公室主任27人
營業(yè)管理班班長
線路維護(hù)班班長
物資保管、計(jì)量校檢員
司機(jī)
線路維護(hù)員
用電檢查員
專責(zé)電工（含流動收費(fèi)）16
收費(fèi)室收費(fèi)員
炊事員
五、參加競爭上崗的報(bào)名情況
報(bào)名參加競爭上崗的原單位的有20人，來自變電工區(qū)有1人，小水電發(fā)電工區(qū)有6人，四十二壩發(fā)電工區(qū)有4人，長梁供電所有1人，野三河五級電站有4人，合計(jì)人數(shù)35人參加龍坪供電所的崗位競爭（由公司政治工作部審核）。
六、競爭上崗流程
本次競爭納入競爭的崗位27個(gè)，其中線路維護(hù)班班員有3人競爭，流動收費(fèi)員9人參加競爭，專責(zé)電工第十責(zé)任區(qū)有3人競爭，其余的崗位均一人報(bào)名。
首先，對于競爭的崗位采取筆試（理論考試），不同崗位考試相應(yīng)的試卷，理論考試成績的百分之四十加入總成績，考試的試卷由公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志槐帶入考場現(xiàn)場拆封，考試時(shí)間為100分鐘。
然后，對參加理論考試的.的人員15人全部參加實(shí)際操作考試，不同崗位考試相應(yīng)的操作，實(shí)際操作評分由7名評委分別給操打分，去掉一個(gè)最高分和最低分的平均成績的百分之六十加入總成績。
七、競爭上崗結(jié)果
根據(jù)評議得分結(jié)合考試的情況，總成績確定本次競爭名次（名次統(tǒng)計(jì)表以報(bào)公司政治工作部）。因參加競爭上崗人數(shù)為35人，其中15人參加考試考評，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志審批。龍坪供電所本次競爭上崗27人，掉崗8人，本單位20人全部競爭上崗，外單位7人競爭獲得了崗位。
本次競爭考核測評方法科學(xué)，全過程由公司副經(jīng)理丁文祥和安法部主任胡志槐參與監(jiān)督執(zhí)行！
供電所工作總結(jié)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的`工作是對公司文件收發(fā)、PMS系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面
�。ㄒ唬┦瘴奶幚恚喊严嚓P(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
�。ǘ┌l(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、PMS系統(tǒng)
�。ㄒ唬㏄MS功能管理：負(fù)責(zé)對每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對各營業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
這就是我對這一年來工作的總結(jié)。因?yàn)閯偣ぷ鳎芏鄦栴}得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯誤，但在接下來的工作中，我會吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電所工作總結(jié)5
我叫XXX、男，XX歲，漢族，大專學(xué)歷，中共黨員.抄核收高級工，現(xiàn)為XXXX供電公司XX供電所所長，主要負(fù)責(zé)XX市XX礦區(qū)用電客戶的日常用電、服務(wù)、收費(fèi)及兩條10KV線路、XX個(gè)用電臺區(qū)的降損節(jié)能工作。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常工作
本著“安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨”的指導(dǎo)思想，按照“求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“一手抓管理、一手搞服務(wù)”的工作思路開展工作，通過供電所全體員工的共同努力，有力的促進(jìn)了XX供電所各項(xiàng)工作的穩(wěn)步、有序落實(shí)，較好的完成各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、經(jīng)營指標(biāo)，保障了轄區(qū)電力正常供應(yīng)，為XX礦區(qū)的社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)積極開展科技創(chuàng)新活動，并取得了可喜的成績。為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，按照教育培訓(xùn)計(jì)劃，每周五組織供電所員工進(jìn)行崗位知識和技能培訓(xùn)，組織參加各級舉行的學(xué)習(xí)班，采用個(gè)人學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式，通過參加各類技能競賽，將同業(yè)對標(biāo)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)供電所員工的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，持續(xù)提高員工的業(yè)務(wù)技能。在供電所內(nèi)部形成了“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。目前供電所員工持證上崗率100%，其中技師3人、高級工3人、中級工1人。
二、主要業(yè)績
20xx年，XX市XXXX加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，對電力供應(yīng)提出了更高的要求。作為一名供電所長，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的職責(zé)，因此，本人一直秉承著“想政府之所想、急群眾之所急”的理念，帶領(lǐng)全所職工，克服種種困難，及早謀劃，提前上報(bào)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，主動融入經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的“主戰(zhàn)場”和“前沿陣地”，整日奔波于各工地現(xiàn)場，認(rèn)真勘查現(xiàn)場，合理確定方案，協(xié)助工程相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理各項(xiàng)用電手續(xù)，堅(jiān)持按照“份內(nèi)之事立即辦、份外之事幫著辦、緊急之事靈活辦”的原則，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，保證了各個(gè)項(xiàng)目如期開工建設(shè)，真正成為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。
20xx年XX供電所對管轄范圍內(nèi)的XXX戶居民用戶進(jìn)行了臺區(qū)改造和更換智能表，我們供電所人員共同研討改造方案，對照智能表工作手冊，做好前期公告更換及宣傳工作。對施工地點(diǎn)（小區(qū)大門口、公示欄等）提前7天張貼公告，并在施工前一天告知95598備案。提前3天張貼停電通知單在小區(qū)大門口、樓洞口，告知物業(yè)停電時(shí)間、原因及施工目的。同時(shí)在現(xiàn)場施工地點(diǎn)設(shè)置咨詢解答點(diǎn)，為用戶提供及時(shí)便捷的溝通渠道，防范輿論風(fēng)險(xiǎn)，通過同志們的共同努力，圓滿的完成了戶表改造任務(wù)，贏得了老百姓的一致好評。
三、科技創(chuàng)新
隨著科技的快速發(fā)展，電力企業(yè)的科技創(chuàng)新工作也進(jìn)入了新的階段，首先是轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識到科技創(chuàng)新的中友好型，帶領(lǐng)全體職工始終堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)教育培育，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，營造良好氛圍，積極進(jìn)取，通過建設(shè)模范職工小家活動，人人爭當(dāng)增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧、建功立業(yè)的模范。結(jié)合自身特點(diǎn)，努力建立和諧班組，打造一流團(tuán)隊(duì)，取得了良好成效�？萍紕�(chuàng)新取得新突破，通過加強(qiáng)對供電所人員小發(fā)明、小創(chuàng)造、檢修技術(shù)革新。
我始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為檢驗(yàn)工作成果的一把標(biāo)尺，堅(jiān)持把深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作、常抓不懈。認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格實(shí)行所長接待日、辦事窗口無雙休日和24小時(shí)值班服務(wù)等制度。創(chuàng)造性地實(shí)行了“三公開”、“四到位”、“五統(tǒng)一”工作法，積極深入群眾，廣泛宣傳《中華人民共和國電力法》等法律法規(guī)和日常用電知識，指導(dǎo)廣大農(nóng)村群眾規(guī)范用電，安全用電。認(rèn)真處理群眾來信來訪，使群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。實(shí)踐證明，在農(nóng)電企業(yè)發(fā)展過程中，只有用真誠的服務(wù)打動群眾，把群眾對服務(wù)的滿意度作為考核工作的`重要標(biāo)尺，才能最終占有電力市場份額和贏得了群眾的好評，以實(shí)現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的雙贏。
由于XX供電所地處XX礦區(qū)，煤礦和水泥等敏感重要用戶對電能質(zhì)量、供電服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)高，安全供用電工作顯得尤為重要。為此，經(jīng)過工作實(shí)踐，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急體系，優(yōu)化了應(yīng)急搶修路線，使每個(gè)重要用戶的搶修路線、搶修時(shí)間更加清晰、準(zhǔn)確，確保了應(yīng)急服務(wù)更加方便、更加快捷，圓滿完成了節(jié)假日、重要活動保電和日常供電任務(wù)，得到了XX市委市政府和礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的贊揚(yáng)。
四、取得的成績
擔(dān)任XX供電所長以來，我積極發(fā)揮著骨干的帶頭作用，不僅謙虛好學(xué)，而且從不保守，經(jīng)常把自己的經(jīng)驗(yàn)與同事們交流，在我的帶動下，更多的年輕同事走向成熟，取得佳績。
由于表現(xiàn)突出， 20xx年X月榮獲XX市總工會“XX市五一勞動獎?wù)隆保?20xx年X月榮獲XX市供電公司 “20xx年度先進(jìn)工作者”等。
總之，工作中雖然取得了一定成績，但也清醒地認(rèn)識到，自身還存在不足，在今后的工作中，我會進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，為XX電力健康、快速發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)6
今年9月是我國第39個(gè)“質(zhì)量月”，9月7日，國網(wǎng)常山供電公司組織召開20xx年“質(zhì)量月”活動部署工作會議，宣貫落實(shí)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》，緊緊圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”主題，結(jié)合實(shí)際，對本次“質(zhì)量月”積極安排部署，切實(shí)提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為推進(jìn)活動的深入開展，該公司要求在“質(zhì)量月”期間重點(diǎn)開展“質(zhì)量月”主題宣傳，一是面向全社會開展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢活動，使質(zhì)量知識宣傳進(jìn)企業(yè)、下基層、到現(xiàn)場、到客戶;二是落實(shí)質(zhì)量事件的分析總結(jié)工作;三是嚴(yán)格物資質(zhì)量監(jiān)督檢測，從源頭上保證設(shè)備質(zhì)量和安全;四是通過“四不兩直”方式，檢驗(yàn)工程質(zhì)量、工藝實(shí)施、質(zhì)量通病治理和驗(yàn)收規(guī)范的落實(shí)工作;五是對重要用戶的供電方案、應(yīng)急預(yù)案、用戶隱患排查上落實(shí)工作等。
同時(shí)，公司要求要把開展“質(zhì)量月”活動與強(qiáng)化本質(zhì)安全水平、“三查三強(qiáng)化”專項(xiàng)行動以及各專業(yè)的`重點(diǎn)工作結(jié)合起來，加強(qiáng)全過程質(zhì)量管理水平。各相關(guān)部門要逐級明確“質(zhì)量月”活動分工和責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并根據(jù)工作推進(jìn)情況開展監(jiān)督檢查，及時(shí)提煉、匯總“質(zhì)量月”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為公司安全生產(chǎn)及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)質(zhì)量保障。
供電所工作總結(jié)7
在電力企業(yè)大改革的形勢下，我所積極響應(yīng)黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成__年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：
一、為了強(qiáng)化安全管理。
我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、組織培訓(xùn)。
在五月份首先對農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、樹立安全思想。
我所首先讓工作者樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場關(guān)。
狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識，提高了安全防范能力。
五、加強(qiáng)線路及設(shè)備的運(yùn)行管理。
保證線路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對線路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)。
安全責(zé)任重于泰山，我所線路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級抓一級，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對安全意識淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。
七、每月召開"三個(gè)安全"專題分析會。
及時(shí)掌握工作動態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的.問題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開展。
八、分析問題。
存在的問題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。
在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。
供電所工作總結(jié)8
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，盡力學(xué)習(xí)專業(yè)技巧知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，客氣求教，連合同事，繼續(xù)進(jìn)步工作才能，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公經(jīng)理念要求本身，誠信待人，踏實(shí)服務(wù)，屈服領(lǐng)導(dǎo)支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)觀待工作。
分外是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)困難奮斗的風(fēng)格，不怕苦，不怕累，降服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿的勝利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)材料
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)自力操作才能，包管不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，客氣向師傅、專工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還必要光陰的檢驗(yàn)、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，應(yīng)用間歇光陰，不忘觀化學(xué)專業(yè)冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應(yīng)用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查觀電廠化學(xué)文獻(xiàn)，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度觀待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能
若說技巧比作智商的.話，那么才能就可比作情商，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧记墒撬赖�，才能是活的。只有做到活學(xué)活用，能力更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司節(jié)能降耗。
在水質(zhì)合格的根基上，千錘百煉，平安運(yùn)行是首要，還要統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動扣問集控室，了解負(fù)荷變更，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以包管蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開大連排的根基上努力節(jié)省資源，把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，費(fèi)神設(shè)備，耐心溝通。
五、建議：
1、平安設(shè)施可否加倍完善、過細(xì)一些，設(shè)定設(shè)備誤動掩護(hù)步伐，故障練習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督看念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、增強(qiáng)微機(jī)自動化水平，能充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)準(zhǔn)確。
供電所工作總結(jié)9
為切實(shí)開展好“安全生產(chǎn)月”活動，促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我所根據(jù)上級指示精神，始終堅(jiān)持“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的安全文化理念，圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，大力開展了以“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位
為加強(qiáng)本次“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實(shí)，所長肖齊剛同志親自負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實(shí)施，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人積極配合開展。根據(jù)上級指示精神，結(jié)合自身特點(diǎn)，在元月初召開各類安全學(xué)習(xí)會議，傳達(dá)了上級文件精神，制定了《20xx年安全工作計(jì)劃》，緊緊圍繞“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”的主題開展此項(xiàng)活動，對活動進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我所“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動中本所無任何大小安全事故發(fā)生。
二、組織學(xué)習(xí)，開展形式多樣的宣傳教育活動
任何嘴供電所以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，通過安全宣傳條幅及各種會議、黑板報(bào)、安全生產(chǎn)考試等多種渠道，大張旗鼓地進(jìn)行了宣傳，同時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的章程，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)重要文件及事故通報(bào)，從而形成人人關(guān)心、人人參與的生動局面，用輿論導(dǎo)向激發(fā)員工的參與熱情，讓員工牢固樹立“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動。在安全月活動中，利用各種形式，宣傳公司安全生產(chǎn)管理工作，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍。全所人員開展集中教育培訓(xùn)活動，參加安全教育培訓(xùn)3次。組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、安全管理和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)法紀(jì)等，內(nèi)容包括日常安全用電、用氣、用水知識以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等，通過安全知識學(xué)習(xí)，讓安全生產(chǎn)知識走進(jìn)千家萬戶，讓“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的理念深入人心。
三、以安全生產(chǎn)月活動為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重成效
為了將本次“安全生產(chǎn)月”活動落到實(shí)處，使活動的開展有成效，所長經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時(shí)給予指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對所查出隱患的.整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，本所堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專項(xiàng)檢查相結(jié)合的檢查方式。
除安排日常檢查及周檢查外，還組織進(jìn)行了專項(xiàng)檢查：元月初，所長組織專人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用電、用戶專變轄區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了為期兩天的專項(xiàng)安全檢查，對所查出的隱患（問題）已全部要求各轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了整改。活動期間，所長帶隊(duì)安全檢查7次，共查出隱患2項(xiàng)，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。通過進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各轄區(qū)負(fù)責(zé)人的不定期巡查，使我所安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我所生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)。
通過本次活動有聲有色地開展，在全所上下取到了良好的效果，提高了全所員工的安全生產(chǎn)意識，使我所在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺階，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人并且簽訂了安全責(zé)任書，形成了個(gè)人保班組、班組保部門、部門保全局的責(zé)任劃分，進(jìn)一步增強(qiáng)了各轄區(qū)負(fù)責(zé)人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將以此次安全生產(chǎn)月活動為契機(jī)，經(jīng)常深入到一線，深入到現(xiàn)場，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促季，以季促年，全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)，平安、順利地完成20xx年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
供電所工作總結(jié)10
為切實(shí)搞好省公司開展縣級供電有限責(zé)任公司用電營銷普查工作，根據(jù)縣公司德安電[20xx]21號文件精神和用電營銷普查工作實(shí)施方案，我所用電營銷普查工作開展了以下工作：
一、組織機(jī)構(gòu)
1、成立了以所長王煒為組長，王偉君副組長，郭峰、徐新焰、張曉兵、吳斌志、袁育民、張松權(quán)、陳校為成員的供電所用電營銷普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和兩個(gè)工作小組開展工作。
2、根據(jù)公司用電營銷普查工作實(shí)施方案，制定了結(jié)合我所實(shí)際的用電營銷普查工作實(shí)施方案。
二、工作開展情況
根據(jù)供電所用電營銷普查工作實(shí)施方案，結(jié)合用電抄核收效能監(jiān)察工作，從查設(shè)備、查電價(jià)、查違章用電與竊電、查抄核收管理等方面開展普查工作。做到分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，按照普查要求，逐戶檢查，檢查率達(dá)100％，4月17日至5月25日我所對八一線、西區(qū)線、棉紡線、東區(qū)線專變用戶的檢查已完成，完成率占總戶數(shù)的100％。5月26日至7月10日8個(gè)責(zé)任臺區(qū)的600戶的檢查已全部完成，完成率占總戶數(shù)的100％。本次普查，
臺區(qū)責(zé)任人普查和工作組檢查共查出問題23處（電價(jià)方面7處、表號、產(chǎn)地及電表容量等方面17處、抄表錯誤4起、電表不走或燒壞園區(qū)供電所營銷普查2塊）。
三、存在的問題
1、通過了工作小組的開箱檢查，發(fā)現(xiàn)少數(shù)電能表表號與實(shí)際資料不符（數(shù)字漏寫或?qū)戝e）。
2、商業(yè)門面電價(jià)難以執(zhí)行，門面用電量少，而樓上又是住家，用電量主要是住家用電，執(zhí)行商業(yè)電價(jià)過高，用戶不同意從新分戶裝表。
3、由于歷史原因和職工工作的失誤，部分用電戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范。
4、多數(shù)專變用戶抄表時(shí)安全隱患大，安裝計(jì)量裝過高。
5、本次普查查出一用戶變壓器樁頭氧化現(xiàn)象嚴(yán)重。
6、抄表人員抄表責(zé)任心不強(qiáng)，本次普查共查出抄表錯誤1起。
四、原因分析
1、產(chǎn)生少數(shù)電表的表號、產(chǎn)地、容量的錯誤的原因是，員工的工作態(tài)度和責(zé)任心不強(qiáng)。
2、部分用戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范，很多原因是歷史造成并遺留下來的，以及用戶電表燒壞和不走未及時(shí)發(fā)現(xiàn)都和職工不愛崗敬業(yè)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想認(rèn)識不到位，不考慮公司經(jīng)濟(jì)利益分不開，必須加強(qiáng)這方面的教育。
五、整改落實(shí)情況
1、少數(shù)電能表表號與實(shí)際資料不符，通過檢查分析，確定園區(qū)供電所營銷普查是在整改過程中少寫、漏寫或?qū)戝e些類問題，現(xiàn)場就給予糾正。
2、商業(yè)門面電價(jià)問題，經(jīng)營銷部和我所現(xiàn)場調(diào)查考證，并經(jīng)營銷部同意，商業(yè)門面電價(jià)執(zhí)行情況為：
①超市、餐飲、加工作坊等用電量較大的一律執(zhí)行商業(yè)電價(jià)；
�、陂T面較小，用電量又少（如：只有一兩個(gè)燈泡照明且樓上住家的）不好按商業(yè)電價(jià)執(zhí)行的，就在居民照明電價(jià)的總電量中按百分比的方式抽取適當(dāng)?shù)?電量執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。
3、本次普查出的部分用戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范，很多原因是歷史造成并遺留下來的，也和職工不愛崗敬業(yè)，不考慮公司經(jīng)濟(jì)利益分不開，對于已查出的電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范的用電戶，已全部上報(bào)營銷部進(jìn)行調(diào)價(jià)（已調(diào)價(jià)7戶）。
4、對于存在安全隱患的專變用戶，已全部下發(fā)了安全整改通知書，限期整改。
4、本次普查查出2用戶電表不走，按其用電負(fù)荷和用電性質(zhì)，已追補(bǔ)電量1000度，折算電價(jià)電費(fèi)900元；
六、防范措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，加大用電營銷普查工作力度，從源頭上把好關(guān)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電價(jià)、電費(fèi)政策和《供用電營業(yè)規(guī)則》以及上級有關(guān)規(guī)定。
3、經(jīng)常性開展職工教育活動，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神。
園區(qū)供電所營銷普查
4、加大營銷管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行營銷考核制度。
5、進(jìn)一步加大用電營銷檢查力度。
七、通過檢查情況來看：
1、專變用戶的報(bào)裝容量、實(shí)際受電容量、用電設(shè)備容量等是否與《供用電合同》相同；受電變壓器的地點(diǎn)、實(shí)際負(fù)荷、負(fù)荷性質(zhì)等與已建立的臺帳內(nèi)容相符；計(jì)量容量與實(shí)際受電容量符；計(jì)量互感器變比、型號、電度表型號、廠號、用戶號與表卡一致；計(jì)量回路接線正確；計(jì)量裝精度在規(guī)定的允許范圍內(nèi)；計(jì)量互感器選擇合適；用戶自備發(fā)電機(jī)的聯(lián)鎖保安措施健全合格到位。
2、無一起違章用電和竊電的事件發(fā)生。
3、沒有發(fā)現(xiàn)一起估抄、漏抄和留底碼現(xiàn)象。
4、未發(fā)現(xiàn)有一戶黑戶。
5、未發(fā)現(xiàn)一起違章用電和竊電行為。
6、未發(fā)現(xiàn)一起私自開啟計(jì)量表計(jì)鉛封和更換計(jì)量CT以及私自擅自增大用電容量的現(xiàn)象。
7、嚴(yán)格執(zhí)行例日抄表制度，電能表實(shí)抄率達(dá)到了動力用戶100%，照明用戶≥98%；表碼、倍率等參數(shù)的正確性在99%以上，確保了電費(fèi)結(jié)算無誤；
8、電費(fèi)回收工作保證了月結(jié)月清。
本次用電營銷普查工作的順利開展，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷部門的大力支持，通過開展用電營銷普查工作，督促了本所抄核人員嚴(yán)格執(zhí)行用電抄核方面的有關(guān)規(guī)定，盡職盡責(zé)，避免和糾正了用電抄核工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為，促進(jìn)和規(guī)范了供電所管理及行風(fēng)建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理了腐敗，提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。
供電所工作總結(jié)11
自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
一、愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
二、認(rèn)真鉆研無私奉獻(xiàn)
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。
整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。
公司總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
三、真誠服務(wù)創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。
通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。
針對類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持。
所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的.權(quán)限，限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了�！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰�!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……
近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!
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