工作情況總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的工作情況總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作情況總結(jié) 篇1
今年，在黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持和配合下，黨政辦公室緊貼街道工作重心，圍繞中心、服務(wù)大局，扎實(shí)工作，發(fā)揮了參謀、中樞、中轉(zhuǎn)、綜合、協(xié)調(diào)等的功能作用，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保證街道黨工委、辦事處各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、抓好服務(wù)協(xié)調(diào)工作
去年，黨政辦工作人員精細(xì)化管理，大家分工不分家，齊心協(xié)力，相互配合，自覺(jué)規(guī)范工作程序，熱情搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，做到了“兩個(gè)提高”：一是提高辦事效率，從傳達(dá)指示到反饋情況，從起草材料到處理應(yīng)急問(wèn)題，都時(shí)刻保持快節(jié)奏、高效率；二是提高工作質(zhì)量，自覺(jué)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真對(duì)待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范文秘工作
一是全面推行oa系統(tǒng)無(wú)紙化辦公。3月份開(kāi)始，oa系統(tǒng)全面覆蓋街道各科室、各社區(qū)工作站，創(chuàng)建并維護(hù)oa賬戶263人，全年共處理oa文件2258份， 紙質(zhì)文件801份，oa內(nèi)部發(fā)文351份，傳閱文件 份。
二是認(rèn)真完成各類材料起草工作。去年辦公室共起草街道各類工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話材料、會(huì)議材料共50余份。
三是圓滿完成保密工作。全年處理55份密級(jí)以上文件；積極配合區(qū)信息中心和區(qū)保密局開(kāi)展的各項(xiàng)保密專項(xiàng)檢查、保密宣傳教育活動(dòng)，得到區(qū)國(guó)家保密局的高度評(píng)價(jià)；清查涉密、非涉密計(jì)算機(jī)及存儲(chǔ)介質(zhì)，安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管軟件，并責(zé)任到人，確保了街道全年無(wú)失泄密事件的發(fā)生。
四是做好各類會(huì)議通知和文件催辦督辦工作。去年我們共處理各類會(huì)議通知400多份，通知參會(huì)人員20xx余人次。
五是認(rèn)真撰寫(xiě)各類會(huì)議紀(jì)要。全年共撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（包括街道黨工委會(huì)議紀(jì)要、辦事處主任會(huì)議紀(jì)要、街道黨工委（擴(kuò)大）會(huì)議紀(jì)要、其他專題會(huì)議紀(jì)要等）41份。
六是做好印章管理工作。除了街道辦文、辦會(huì)的工作以外，黨政辦還負(fù)責(zé)為群眾進(jìn)行各類身份認(rèn)證蓋章工作，如：結(jié)（離）婚公證、出生公證、學(xué)歷公證、居住證明等。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年，我們進(jìn)行各類身份認(rèn)證蓋章400多人次（不含機(jī)關(guān)內(nèi)部各種蓋章）。
七是做好黨政信息報(bào)送工作。去年上報(bào)市《信息快報(bào)》和《羅湖信息》等黨政信息12條，其中市《信息快報(bào)》采納2條，其中市領(lǐng)導(dǎo)批示2條，《羅湖信息》采納6條；上報(bào)電子政務(wù)網(wǎng)信息494條，其中被羅湖政務(wù)網(wǎng)首頁(yè)采用268條。
三、扎實(shí)推進(jìn)政府的'網(wǎng)站建設(shè)
一是認(rèn)真處理行政監(jiān)察網(wǎng)重大事項(xiàng)和網(wǎng)上回復(fù)工作。全年跟蹤督辦重大事項(xiàng)32件，反饋53次；辦理人大建議、政協(xié)提案17件，無(wú)一紅牌、黃牌警告。
二是進(jìn)一步完善電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)。在XX區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)站及時(shí)整理、完善街道各科室及11個(gè)工作站、2個(gè)股份公司的信息資料，處理、發(fā)布電子政務(wù)信息214條；網(wǎng)上妥善回復(fù)53條網(wǎng)民咨詢問(wèn)題。
四、圓滿完成黨政辦其他工作任務(wù)
圓滿完成各類會(huì)議會(huì)務(wù)工作，保質(zhì)保量完成政協(xié)各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好檔案資料的收集、分類管理和歸檔工作。
工作情況總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作�，F(xiàn)將xx年的個(gè)人總結(jié)如下：
一、思想方面 ：
思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。
二、工作方面：
1. 嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
2. 從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
3. 對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。
4. 財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
5. 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時(shí)填制酒店的.納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。
3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的行政例會(huì)。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、xx年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方向：
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，xx年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合20xx年財(cái)務(wù)工作,將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
1. 進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。
2. 增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3. 進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4. 進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。
5. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是xx年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。
工作情況總結(jié) 篇3
�。ㄒ唬┗厩闆r：
根據(jù)縣委辦公室關(guān)于召開(kāi)縣深入開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度啟動(dòng)大會(huì)的通知（發(fā)電［20xx］01號(hào)）的文件精神要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際特點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益和群眾工作教育“四群”工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、保民生、促發(fā)展七項(xiàng)任務(wù)，選定掛鉤XX村委會(huì)11個(gè)村民小組，xx局全體掛鉤黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)行了摸底調(diào)查，充分聽(tīng)取呼聲，了解社情民意，全面實(shí)行了干部直接聯(lián)系群眾制度，建卡聯(lián)戶115戶。農(nóng)業(yè)局全體掛鉤干部100%發(fā)放了民情聯(lián)系卡，100%記錄了民情日記，100%開(kāi)展民情懇談，按照相關(guān)要求，100%撰寫(xiě)了心得體會(huì)和整改措施。同時(shí)，把xx社列為結(jié)對(duì)幫扶重點(diǎn)村，實(shí)行了100%掛鉤聯(lián)系，將舉全局之力，重點(diǎn)掛鉤XX社。
�。ǘ┲饕龇ê统尚В�(lián)戶情況、工作隊(duì)到位情況）：
一是及時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立“四群”教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職能職責(zé)。局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)班子正職為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)處理日常工作。20xx年12月28日召開(kāi)“四群“教育動(dòng)員大會(huì)”，為全面鋪開(kāi)“四群”教育工作做好充分準(zhǔn)備。二是制定工作實(shí)施方案，精心組織，確�！八娜骸惫ぷ鞣�(wěn)步推進(jìn)。緊緊圍繞七項(xiàng)任務(wù)，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，全面實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾困難和合理訴求，疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾，確保聯(lián)系群眾無(wú)刑事犯罪，不上訪，實(shí)現(xiàn)民富、村美、人和諧；三是積極開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。1月10日，縣局組織局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部一行55人來(lái)到掛鉤點(diǎn)XX村委會(huì)，分別進(jìn)村入戶看望慰問(wèn)了23戶困難群眾，詳細(xì)詢問(wèn)了農(nóng)民的生產(chǎn)、生活情況，了解他們的實(shí)際生活困難，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并就掌握的政策信息、市場(chǎng)信息進(jìn)行了交流，對(duì)具體問(wèn)題提出了實(shí)質(zhì)性建議。并向XX村委會(huì)發(fā)放了由全局職工捐贈(zèng)的2400元慰問(wèn)金和“愛(ài)心”衣物111件，表達(dá)了局全局職工對(duì)困難群眾的關(guān)愛(ài)，爭(zhēng)取民營(yíng)企業(yè)為XX村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)金6000元。四是以“黨建”帶“婦建”，帶“工建”，進(jìn)一步深化“四群”教育工作。3月6日，為進(jìn)一步推動(dòng)局掛鉤單位的“四群教育”工作、充分發(fā)揮婦女在“禁毒防艾”工作中的作用，局在掛鉤單位XX村舉辦“攜手共慶‘三八’，深化‘四群教育’”聯(lián)誼活動(dòng)�；顒�(dòng)邀請(qǐng)了縣婦聯(lián)、縣移動(dòng)公司、縣消防大隊(duì)、XX村和XX村小組村民，還邀請(qǐng)為XX村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)資金的XX公司、XX有限責(zé)任公司、縣XX米廠三家民營(yíng)企業(yè)歡聚一堂，“攜手共慶“三八”，深化“四群”教育活動(dòng)，縣委副書(shū)記、縣人大副主任、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣婦聯(lián)主席、縣蔗糖辦等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親臨。聯(lián)誼活動(dòng)穿插“縣情”“四群教育”“禁毒防艾”“消防安全”“農(nóng)業(yè)法規(guī)”等相關(guān)知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答。同時(shí)，縣婦聯(lián)、縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理、縣消防隊(duì)、縣防艾局、縣移動(dòng)公司等單位在現(xiàn)場(chǎng)擺放宣傳展板，接待群眾咨詢并發(fā)放各種宣傳材料。此次活動(dòng)的開(kāi)展，既深化了“四群”教育工作的開(kāi)展，又進(jìn)一步密切了黨群干群之間的關(guān)系，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村的廉政文化建設(shè)。五是訪民情、知民意，解民困，認(rèn)真做好民情懇談工作。根據(jù)縣委的安排，局在XX村積極開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，并在XX村的11個(gè)村小組設(shè)立了組長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員，以11個(gè)為單位分別深入基層、深入群眾，加大矛盾糾紛排查力度，調(diào)解鄰里糾紛，實(shí)現(xiàn)鄰里和諧；關(guān)心群眾疾苦，了解群眾所需、所思、所盼，解決群眾生產(chǎn)生活最迫切的困難和問(wèn)題，在廣泛征求掛鉤聯(lián)系點(diǎn)群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，竭力為當(dāng)?shù)厝罕娹k實(shí)事好事，積極開(kāi)展“兩進(jìn)一送”和民情懇談活動(dòng)，農(nóng)業(yè)局黨委書(shū)記、副書(shū)記、四個(gè)黨支部書(shū)記與掛鉤點(diǎn)黨支部結(jié)成共建對(duì)子。4月16日-20日局黨委組織55名黨員干部到掛鉤點(diǎn)XX村開(kāi)展民情懇談活動(dòng)，經(jīng)民情懇談了解曼晃村村民共提出急需解決的困難20件，預(yù)計(jì)投入資金538萬(wàn)元，其中文化活動(dòng)室、籃球場(chǎng)及其附屬設(shè)施建蓋需投入資金217萬(wàn)元；村內(nèi)主干道路硬化需投入資金96萬(wàn)元；蔬菜鋼架大棚46畝需投入資金150萬(wàn)元；農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修需投入資金60萬(wàn)元；其他事項(xiàng)需要投入資金5萬(wàn)元。此次活動(dòng)共召開(kāi)民情分析會(huì)9次，民情懇談會(huì)9次，參加群眾有90人。六是開(kāi)展“四群”教育專題學(xué)習(xí)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，按照縣委“關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展20xx年度群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育專題學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知”（組〔20xx〕01號(hào)）文件要求和工作部署，緊緊圍繞進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的目標(biāo)，組織全局干部觀看孟連經(jīng)驗(yàn)專題片《巨變》，學(xué)習(xí)《論黨的群眾工作——主要論述摘編》和《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》等群眾工作學(xué)習(xí)資料。各黨支部、局直屬股、室、站采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“四群”教育精髓，74名在職黨員寫(xiě)出了心得體會(huì)，科級(jí)干部7人（含非領(lǐng)導(dǎo)2人）撰寫(xiě)了發(fā)言題綱、整改措施。局領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了以開(kāi)展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度為主題的專題學(xué)習(xí)會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)了心得體會(huì)，制定了整改措施。深入查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在思想方面與基層群眾期盼上存在的差距，工作方面與做好新形勢(shì)下群眾工作要求上存在的`差距，作風(fēng)、廉政方面與繼承發(fā)揚(yáng)聯(lián)系群眾優(yōu)良傳統(tǒng)上存在的差距，深刻剖析了存在的問(wèn)題及原因，分別制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和班子成員個(gè)人整改措施，并按時(shí)限要求對(duì)查找出來(lái)的差距和問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。七是傾聽(tīng)群眾訴求，真心為民辦實(shí)事。大春農(nóng)忙時(shí)節(jié)，縣局心系群眾，在得知村民在抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有困難后，局黨委帶領(lǐng)黨員干部職工，走近群眾，到農(nóng)戶家中用真摯的情感，真誠(chéng)的行動(dòng)，真切的慰問(wèn)，為群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，用真心架起干群連心橋，形成干群漁水一家親的和諧關(guān)系。5月29日，局黨委書(shū)記、副書(shū)記華、副局長(zhǎng)帶領(lǐng)全局黨員干部職工，深入“四群”教育工作干部直接聯(lián)系群眾掛鉤聯(lián)系點(diǎn)XX鎮(zhèn)XX村，為掛鉤聯(lián)系戶送去大春急需的農(nóng)用物資化肥，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞局黨委的關(guān)愛(ài)和溫暖。共發(fā)放化肥230包，共計(jì)9.2噸，價(jià)值26910元。5月30日，局派駐工作隊(duì)協(xié)調(diào)打抗旱井3口，運(yùn)水車10輛，針對(duì)旱災(zāi)病蟲(chóng)害嚴(yán)重，免費(fèi)贈(zèng)送水稻秧苗防治農(nóng)藥病毒青260包，富七號(hào)130瓶，比亞銅400包，可防治121畝秧田，共投入秧田病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治資金3550元。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題和下步的工作思路：
通過(guò)四個(gè)月來(lái)開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)工作，雖然取得了一定的成效，但也存在著差距，主要有：一是“四群”教育學(xué)習(xí)不夠深入。常常因?yàn)槊τ谑聞?wù)性的工作而影響了學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)時(shí)間難于保證，沒(méi)有深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。二是“四群”教育宣傳不夠。對(duì)“四群”教育工作宣傳主要以會(huì)議、文件宣傳為主，造成部分職工對(duì)“四群”教育工作認(rèn)識(shí)不到位，各小組信息報(bào)送不足，亮點(diǎn)挖掘不夠。三是“三個(gè)深入”，即深入群眾、深入實(shí)際、深入基層不夠，部分干部職工對(duì)掛鉤點(diǎn)村的民情掌握了解不全面，分析不深入，對(duì)群眾的所思所想所盼了解不透徹，黨群干群關(guān)系不夠密切。
下步工作思路：一是深入開(kāi)展調(diào)查研究。在“四群”教育活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)展調(diào)查研究，緊緊圍繞中心工作和部門(mén)職能職責(zé)，抓住一些重點(diǎn)工作，難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開(kāi)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總結(jié)和推廣基層的好做法好經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)查研究中檢查工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。二是采取措施，深化“四群”教育工作，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)展定期下訪，收集社情民意，排查矛盾糾紛，采取建卡經(jīng)常聯(lián)戶方式，進(jìn)一步建立健全為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，密切干群關(guān)系，搭建親民愛(ài)民平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)“四群”教育工作。三是立足本職工作，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，做到黨的“四群”工作和開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤、兩促進(jìn)。牢固樹(shù)立服務(wù)群眾意識(shí)，工作中體現(xiàn)群眾觀念、群眾利益，關(guān)注群眾的新需求，了解群眾實(shí)際困難。做到情為民所系，利為民所謀。
工作情況總結(jié) 篇4
我從入職至今已快八個(gè)月了，其中六個(gè)月實(shí)習(xí)期，兩個(gè)月試用期，這幾個(gè)月的時(shí)間里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，又加上公司的培訓(xùn)和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、 萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學(xué)習(xí)一些基本工作技能。比如：熟悉投標(biāo)的基本流程，商務(wù)標(biāo)的做法流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的做法流程，以及整個(gè)招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)到簽合同的過(guò)程。學(xué)習(xí)一些表格的制作，根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)校學(xué)的知識(shí)，練習(xí)、了解和熟練操作未來(lái)軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問(wèn)同事以及領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。
因?yàn)槲覍W(xué)的是土建工程造價(jià)專業(yè)，對(duì)園林中的`苗木都不熟悉，所以，我利用空閑時(shí)間，通過(guò)百度了解苗木的基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識(shí)，對(duì)苗木也有了初步的的了解。當(dāng)然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認(rèn)的還不是很清楚，很希望可以去現(xiàn)場(chǎng)工作一段時(shí)間，加強(qiáng)苗木知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二、 成長(zhǎng)階段
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，又根據(jù)公司的規(guī)章制度，每天都定時(shí)的寫(xiě)工作日志。
在這段時(shí)間，開(kāi)始了實(shí)際性的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)內(nèi)容是跟著楊師傅學(xué)習(xí)資格審查申請(qǐng)文件的編制、投標(biāo)文件文字部分的編制，以及在領(lǐng)導(dǎo)和楊師傅的指導(dǎo)下對(duì)合同等其他資料的歸納與整理。在這個(gè)時(shí)間段里，是我學(xué)到知識(shí)的做多時(shí)間。當(dāng)然，在這段時(shí)間的實(shí)際操作中，也是我出錯(cuò)最多的時(shí)候。所以我經(jīng)常會(huì)麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。
第二項(xiàng)內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學(xué)習(xí)商務(wù)標(biāo)的編制，也就是未來(lái)清單軟件的應(yīng)用。這個(gè)是一個(gè)很艱苦的學(xué)習(xí)階段，因?yàn)橐龊脠?bào)價(jià)，首先要了解工程內(nèi)容，會(huì)看圖，算量，然后再學(xué)會(huì)套定額，輸入工程量，最后是費(fèi)率調(diào)整以及材料價(jià)格的
詢問(wèn)及調(diào)整。這個(gè)也是最難學(xué)的東西，我在這段期間經(jīng)常出問(wèn)題，最后闞凱要求我把學(xué)校學(xué)的施工技術(shù)書(shū)拿過(guò)來(lái)，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進(jìn)行套定額。么姐指導(dǎo)我費(fèi)率，價(jià)格，以及清單文件的導(dǎo)入，導(dǎo)出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在他們的幫助下我進(jìn)步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導(dǎo)！
三、 比較成熟階段
通過(guò)前幾個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善�，F(xiàn)在也可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工程的報(bào)價(jià)編制，資格審查申請(qǐng)文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當(dāng)然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
最后，我承認(rèn)工作中我還有很多不足處，但我會(huì)時(shí)刻以“合格萬(wàn)榮員工”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事及領(lǐng)導(dǎo)為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工，能在萬(wàn)榮這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為萬(wàn)榮的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
工作情況總結(jié) 篇5
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了，這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力，雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)。
所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的.，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè)，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候，只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲淖痔�，自己又去找視頻方便自己理解。
同時(shí)在線下，我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來(lái)許多許多，對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服，肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開(kāi)展客服培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)積極去參加，比如上一周的x市客服接待員培訓(xùn)會(huì)，我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報(bào)名的，并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì)在后面的工作當(dāng)中，會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
工作情況總結(jié) 篇6
自一九九九年元月我局機(jī)關(guān)檔案晉升省一級(jí)以來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于檔案管理的規(guī)定和要求，在市檔案局的大力支持和具體指導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化全員檔案意識(shí)，明確目標(biāo)責(zé)任，完善基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高服務(wù)利用效果，使檔案管理工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道，促進(jìn)了財(cái)政各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善檔
案管理責(zé)任體系
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由分管機(jī)關(guān)局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，辦公室主任為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有人員變動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整，做到領(lǐng)導(dǎo)力量不減、班子不撤、工作不松，為檔案管理工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，按照“上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的總體部署，各基層財(cái)政所也成立了檔案管理工作專班，配備專職檔案管理員，形成局機(jī)關(guān)、股室、基層所“三位一體”的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。為了落實(shí)責(zé)任，我局將檔案管理工作納入財(cái)政工作的總體規(guī)劃，制定檔案工作管理目標(biāo)，明確檔案工作責(zé)任制，與其它工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作，定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取檔案工作匯報(bào)，經(jīng)常性地深入基層檢查指導(dǎo)工作，切實(shí)解決工作中出現(xiàn)的具體困難和問(wèn)題，給檔案工作以必要的人力、財(cái)力和物力保障，為做好檔案管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)全員檔案管理意識(shí)
為了增強(qiáng)廣大干部職工檔案意識(shí)和檔案業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局采取多種方式，加強(qiáng)檔案知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一是集中組織學(xué)。在號(hào)召干部職工自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用學(xué)習(xí)日，開(kāi)展檔案管理知識(shí)集中學(xué)習(xí)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理的政策、規(guī)定，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，強(qiáng)化檔案管理意識(shí)。二是送出去學(xué)。積極選派人員參加上級(jí)主管部門(mén)以及市檔案局舉辦的檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，有效提高了專職檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平;組織人員到檔案管理先進(jìn)單位學(xué)習(xí)參觀，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高檔案管理水平。三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)教。在機(jī)關(guān)檔案歸檔整理的關(guān)鍵時(shí)期，邀請(qǐng)市檔案局有關(guān)專家上門(mén)指導(dǎo)，一方面提高了我局檔案管理的質(zhì)量，另一方面通過(guò)他們的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)有了質(zhì)的提高。
三、健全規(guī)章制度，確保檔案管理規(guī)范高效
為實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化，我局根據(jù)檔案目標(biāo)管理要求，從財(cái)政工作實(shí)際出發(fā)，建立健全了一整套檔案管理制度，如《立卷歸檔制度》、《檔案庫(kù)房保管制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定、銷毀制度》、《檔案查、借閱制度》、《檔案工作人員職責(zé)》、《檔案安全保衛(wèi)制度》等，做到有章可循。并嚴(yán)格將檔案管理的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，從而使我局在公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的文書(shū)、會(huì)計(jì)、基本建設(shè)和設(shè)備、聲像、榮譽(yù)實(shí)物等檔案、資料實(shí)行了集中統(tǒng)一管理，做到從立卷歸檔到保管統(tǒng)計(jì)，從檔案利用到鑒定銷毀，從檔案移交到獎(jiǎng)懲處罰等每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依;使檔案工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置更加明確，職責(zé)更加清晰;使檔案安全存放、科學(xué)利用、嚴(yán)守機(jī)密有了制度保障，較好地解決了檔案工作干什么、怎么干的問(wèn)題，為規(guī)范有序科學(xué)高效地開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、加大投入力度，完善檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)
基礎(chǔ)扎實(shí)是工作取得成績(jī)的根本保證，檔案管理工作也不例外。近年來(lái)，我局堅(jiān)持高點(diǎn)投入，一步到位的原則，在檔案硬件設(shè)施上投入資金5萬(wàn)余元，缺什么，補(bǔ)什么，優(yōu)先安排使用資金，使有限的經(jīng)費(fèi)用在刀口上，著力加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)。一是及時(shí)開(kāi)展檔案整理歸檔工作。每隔一年，我局都組織人員對(duì)機(jī)關(guān)各單位檔案進(jìn)行收集整理，分門(mén)別類立卷歸檔。今年年，我局組織10多人，花費(fèi)近兩個(gè)月的.時(shí)間，按照省一級(jí)管理要求，對(duì)局機(jī)關(guān)檔案進(jìn)行了全面的整理、分類和編號(hào)，做到了記錄清楚，擺放整齊、管理有序。二是大力改善檔案工作硬件設(shè)施，確保檔案的安全完整。在局機(jī)關(guān)辦公用房十分緊張的情況下，將綜合檔案室優(yōu)先安排為三間房，做到庫(kù)房、辦公、閱覽三分開(kāi);及時(shí)添置、更新檔案室部分設(shè)備，如防盜門(mén)、空調(diào)、溫濕度計(jì)、滅火器、窗簾等，使庫(kù)房達(dá)到防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防鼠“八防”要求，優(yōu)化綜合檔案室的環(huán)境，使我局綜合檔案室硬件設(shè)施達(dá)到了一流的水平。三是加快檔案工作現(xiàn)代化步伐。我們先后購(gòu)置了計(jì)算機(jī)、激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代化工作設(shè)備，并對(duì)近年來(lái)文書(shū)檔案基礎(chǔ)信息實(shí)行了計(jì)算機(jī)存貯，加強(qiáng)管理，方便查閱。
五、注重開(kāi)發(fā)利用，充分發(fā)揮檔案使用價(jià)值
為了充分發(fā)揮檔案的潛在作用，方便利用，更好地為財(cái)政工作服務(wù)，我們一是編制檔案檢索工具，編制了案卷目錄、全引目錄、專題目錄、文號(hào)目錄等檔案檢索工具索引;二是匯編資料，將收集到的檔案信息重新組合，進(jìn)行深加工，編制成全宗指南、歷年文件匯編、組織機(jī)構(gòu)沿革、大事記、人事任免、歷年榮譽(yù)、基礎(chǔ)數(shù)字等匯編資料，以確保利用檔案的各種需要，使檔案的潛在作用得到升華;三是運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索，確保調(diào)檔迅速準(zhǔn)確，提高了檔案管理的效率;四是[]建立各類檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，如各類檔案借閱登記薄、文書(shū)檔案移交登記薄、檔案庫(kù)房檢查記錄、檔案數(shù)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、檔案收進(jìn)、移出登記表等，做到臺(tái)帳清晰規(guī)范。在認(rèn)真編制檔案檢索體系的同時(shí)，我們充分發(fā)揮檔案的服務(wù)功能，在參與編寫(xiě)《應(yīng)城志》、編輯《財(cái)政法律法規(guī)制度匯編》、撰寫(xiě)財(cái)政工作報(bào)告及各項(xiàng)專題匯報(bào)、開(kāi)展各類教育、干部職工職務(wù)職級(jí)的晉升以及歷次調(diào)資
過(guò)程中，檔案提供了大量翔實(shí)的材料。此外，我們利用財(cái)政收入、支出等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案資料，分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政運(yùn)行中的特點(diǎn)、存在不足以及預(yù)防對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);利用大量的會(huì)計(jì)檔案資料，為各類財(cái)務(wù)檢查提供最真實(shí)的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自XXXX年以來(lái)，綜合檔案室共為1500余人次提供利用案卷、資料20xx余卷(冊(cè))�？梢哉f(shuō)，檔案在財(cái)政事業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用，檔案管理在我局的各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中功不可沒(méi)。
總之，近年來(lái)，我局檔案管理工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還存在一定的差距。在今后的工作中，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局的支持和幫助下，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，認(rèn)認(rèn)真真地把檔案工作做得更好，推動(dòng)財(cái)政工作全面發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)!
工作情況總結(jié) 篇7
按公司轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于做好汛期安全生產(chǎn)的緊急通知》及公司下發(fā)的關(guān)于落實(shí)汛期安全生產(chǎn)工作的要求，**廠在廠領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃布署和各部門(mén)的積極配合努力下，較好地開(kāi)展了今年的汛期安全生產(chǎn)工作并使之逐步地完善，主要總結(jié)為以下三個(gè)方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
通知及公司要求下達(dá)后，我廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速將此事列入議事日程，并組織成立了由廠長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，廠各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的“防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。針對(duì)汛期安全生產(chǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)疇安排、分管實(shí)施，做到一層抓一層，層層落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立，為我廠防汛工作的開(kāi)展提供了可靠的組織保證。
二、安全檢查與缺陷整改
防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，迅速研究部署，對(duì)全廠范圍進(jìn)行深入細(xì)致地汛期安全生產(chǎn)隱患排查整改工作。對(duì)我廠存在汛期隱患的舊房進(jìn)行了維護(hù)整修，并對(duì)危險(xiǎn)品貯存?zhèn)}庫(kù)施行了合理改造，更利用停產(chǎn)檢修的時(shí)機(jī)對(duì)我廠污水管網(wǎng)和檢查井、特別是污水處理站進(jìn)行全面清理疏通、改造、擴(kuò)建。極大地改善了我廠排水、治水能力，高標(biāo)準(zhǔn)保證了我廠污水排放及汛期安全生產(chǎn)要求，做到防患于未然。
三、 加強(qiáng)宣傳教育力度
為充分做好汛期安全生產(chǎn)工作，我廠非常注重提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的.防汛安全生產(chǎn)意識(shí)。通知下發(fā)以來(lái)，我廠就加大了《防洪法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)知識(shí)法規(guī)的宣傳力度，從學(xué)好法、宣傳好法、落實(shí)好法等幾個(gè)方面來(lái)抓貫徹落實(shí)，把法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工的自覺(jué)行動(dòng)，提高了全廠員工的防汛安全意識(shí)，有力地推進(jìn)了我廠依法防洪、依法治水、安全生產(chǎn)工作。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)根據(jù)上級(jí)的總體部署和要求，層層檢查、狠抓落實(shí)、常抓不懈，把防汛安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，為我廠生產(chǎn)工作的持續(xù)開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
工作情況總結(jié) 篇8
根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，改制工作組積極調(diào)研謀劃，全面掌握企業(yè)的基本情況，穩(wěn)妥有序的開(kāi)展企業(yè)改制工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)基本情況
為國(guó)有中一型化工企業(yè)，內(nèi)部設(shè)化肥、農(nóng)藥、機(jī)電3個(gè)分廠和廠辦、財(cái)務(wù)、銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等職能科室。職工總?cè)藬?shù)740名，其中在職職工676名，退休職工64名。在職職工中內(nèi)部退養(yǎng)人員82名，其中，達(dá)到退休年齡（男60周歲以上，女50周歲以上）未辦理退休手續(xù)的34人。經(jīng)營(yíng)范圍為農(nóng)用碳酸氫銨生產(chǎn)銷售、甲醇生產(chǎn)，其化肥業(yè)務(wù)早已停止，成為單一生產(chǎn)甲醇的化工企業(yè)。20xx年以來(lái)，受世界金融危機(jī)影響，市場(chǎng)逐年萎縮，產(chǎn)品價(jià)格走低，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。
二、改制工作措施
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推進(jìn)改制工作。
按照縣委、縣政府的安排，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)要求，重新調(diào)整充實(shí)了化肥廠改制工作組，組成了由21個(gè)部門(mén)23名同志組成的工作小組，工作組人員于1月6日進(jìn)駐化肥廠，根據(jù)出臺(tái)的《墾利縣化肥廠公有住房上市出售實(shí)施方案》、《墾利縣化肥廠改制實(shí)施方案》、《墾利縣化肥廠職工安臵方案》，與職工面對(duì)面的進(jìn)行宣傳講解，企業(yè)改制工作做到了有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。
（二）嚴(yán)格操作程序，實(shí)現(xiàn)改制規(guī)范運(yùn)作。
按照法定程序，工作組協(xié)助開(kāi)展了財(cái)務(wù)審計(jì)、清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評(píng)估等工作，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行全面清理、核對(duì)和查實(shí)，盤(pán)點(diǎn)實(shí)物，核實(shí)帳目，核查負(fù)債和所有者權(quán)益，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行全面認(rèn)真評(píng)估。縣委兩次擴(kuò)大會(huì)專門(mén)聽(tīng)取了工作組關(guān)于化肥廠改制有關(guān)情況的匯報(bào)，在充分分析企業(yè)具體情況和嚴(yán)格對(duì)比多個(gè)方案優(yōu)劣的基礎(chǔ)上，形成了《墾利縣化肥廠公有住房上市出售實(shí)施方案》、《墾利縣化肥廠改制實(shí)施方案》、《墾利縣化肥廠職工安臵方案》等三個(gè)方案，確保改制工作規(guī)范有序推進(jìn)。
�。ㄈ┏闪⑷霊粽{(diào)查小組，積極開(kāi)展入戶調(diào)查工作。 改制工作組根據(jù)派駐人員構(gòu)成，分成了6個(gè)工作小組，每組配備3名縣直部門(mén)人員和化肥廠2名同志開(kāi)展工作，采取多次上門(mén)走訪、電話溝通、組織座談等形式，千方百計(jì)聯(lián)系到職工本人，與職工面對(duì)面的進(jìn)行溝通交流，深入了解職工思想動(dòng)態(tài)，當(dāng)面解答職工提出的疑難問(wèn)題，廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，耐心細(xì)致的做好宣傳和解釋工作，對(duì)職工的意見(jiàn)和建議當(dāng)天進(jìn)行匯總整理。
�。ㄋ模┲贫üぷ鹘M規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
結(jié)合工作組實(shí)際情況制定了保密、工作日禁酒、考勤等12條規(guī)章制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，明確各小組成員職責(zé)，加強(qiáng)人員管理。工作組所有成員每天8：00到廠工作，至晚上8：30入戶調(diào)查結(jié)束并匯總調(diào)查結(jié)果后統(tǒng)一返回，嚴(yán)格的規(guī)章制度保證了調(diào)查工作的規(guī)范性和順利開(kāi)展，展現(xiàn)了工作組優(yōu)良的整體素質(zhì)，樹(shù)立了良好的工作形象。
�。ㄎ澹┒〞r(shí)督導(dǎo)各小組工作開(kāi)展情況，及時(shí)研究解答問(wèn)題。
為了加強(qiáng)對(duì)入戶調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定時(shí)督導(dǎo)各小組進(jìn)度，每天下午5：00定時(shí)召開(kāi)工作推進(jìn)情況調(diào)度會(huì)，由每個(gè)小組輪流匯報(bào)入戶情況、發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及下步打算，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總歸類、統(tǒng)一梳理，及時(shí)咨詢相關(guān)部門(mén)和參閱法律法規(guī)，經(jīng)工作組研究后做出規(guī)范答復(fù)。每天公布各小組調(diào)查任務(wù)完成情況，保證了調(diào)查質(zhì)量，提高了工作效率。
截至20xx年1月19日，工作組對(duì)化肥廠740名職工，共聯(lián)系走訪職工731人，其中同意《墾利縣化肥廠改制實(shí)施方案》和《墾利縣化肥廠職工安臵方案》的401人，占調(diào)查人數(shù)的54.86%，不同意的298人，占調(diào)查人數(shù)的40.77%，不表態(tài)的職工32人，占調(diào)查人數(shù)的4.38%，無(wú)法聯(lián)系的9人，占職工總數(shù)的1.22%。其中，化肥廠在職職工共計(jì)676人，工作組共聯(lián)系走訪667人，其中同意《墾利縣化肥廠改制實(shí)施方案》和《墾利縣化肥廠職工安臵方案》的358人，占調(diào)查人數(shù)53.67%，不同意的277人，占調(diào)查人數(shù)的41.53%，不表態(tài)的職工32人，占調(diào)查人數(shù)的4.8%，無(wú)法聯(lián)系的9人，占職工總數(shù)的1.33%。
三、職工提出的意見(jiàn)和要求
經(jīng)過(guò)調(diào)查組深入走訪和調(diào)查摸底，大多數(shù)職工支持企業(yè)改制，但部分職工對(duì)《墾利縣化肥廠改制實(shí)施方案》和《墾利縣化肥廠職工安臵方案》的兌現(xiàn)程度持懷疑態(tài)度，并提出了以下意見(jiàn)和要求：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)退職工生活費(fèi)發(fā)放問(wèn)題22%（163人）
1、方案規(guī)定內(nèi)退職工生活費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)放和繳納，13%（96人）職工對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)能否按時(shí)足額發(fā)放表示擔(dān)憂，希望能由政府做出承諾，提供保障并監(jiān)督執(zhí)行；
2、方案規(guī)定內(nèi)部退養(yǎng)職工生活費(fèi)按每人每月1200元發(fā)放，9%（67人）職工擔(dān)心物價(jià)上漲過(guò)快，購(gòu)買(mǎi)力下降，要求內(nèi)退職工生活費(fèi)隨物價(jià)上漲應(yīng)隨之調(diào)整。
�。ǘ┞毠と谫Y返還及利息支付問(wèn)題46%（339人）
1、方案規(guī)定對(duì)職工融資在企業(yè)改制后一年內(nèi)全部?jī)陡叮?8%（209人）職工對(duì)此承諾不信任，提出首先返還融資款再進(jìn)行改制，并由政府保證兌現(xiàn)；
2、方案規(guī)定一年內(nèi)兌付職工融資款，18%（130人）職工要求保障獲得應(yīng)得的利息，并咨詢改制以后兌付融資款前的這段時(shí)間內(nèi)，利息是否能夠保障，如何計(jì)算。
�。ㄈ┞毠ぜ尤胄鹿竞髾�(quán)益保障問(wèn)題24%（179人）
1、方案規(guī)定萬(wàn)達(dá)集團(tuán)不得無(wú)故開(kāi)除或除名原化肥廠職工，工資待遇高于化肥廠原有的工資水平，也不低于萬(wàn)達(dá)集
團(tuán)同崗位或者相似崗位職工的工資水平，改制后由墾利化肥有限公司積極做好職工社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的理順和接續(xù)工作。20%（147人）職工擔(dān)心工作崗位不合適、工作強(qiáng)度大、工資待遇低等原因被辭退，要求新公司保證按時(shí)足額繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；
2、退休職工在化肥廠一直未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，3%（24人）職工咨詢以前由化肥廠報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，以后如何處理。
3、1%（8人）職工要求大中專畢業(yè)生、廠內(nèi)中層到新公司安排崗位時(shí)給予優(yōu)先考慮；
�。ㄋ模┞毠ぷ》吭u(píng)估及改造問(wèn)題22%(161人）
1、4%（29人）職工要求房?jī)r(jià)評(píng)估時(shí)自己投資裝修部分不應(yīng)列入評(píng)估范疇；
2、18%（132人）職工擔(dān)心企業(yè)不能繼續(xù)支付水電費(fèi)，影響日常生活水電供應(yīng)，要求樓房水電配套設(shè)施改造先于改制實(shí)施方案進(jìn)行。
3、1%（8人）職工質(zhì)疑3號(hào)樓質(zhì)量差，評(píng)估價(jià)格過(guò)高，繳納購(gòu)房款過(guò)多。
�。ㄎ澹┢渌麄�(gè)例問(wèn)題3%（24人）
1、殘疾和精神病患者要求照顧安臵或者申請(qǐng)內(nèi)退；（3人）
2、從事高危行業(yè)和特殊崗位的職工要求提前退休；（1人）
3、因工傷殘的職工內(nèi)退后，舊病復(fù)發(fā)時(shí)醫(yī)療費(fèi)用如何
工作情況總結(jié) 篇9
本人**，**俱樂(lè)部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)就20xx上半年的工作總結(jié)
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的，并指揮實(shí)施。
xxx俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目，線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作�，F(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng)，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善C區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開(kāi)端對(duì)客房的滲水維修。
四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請(qǐng)求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)盤(pán)算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，蒲月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
五、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見(jiàn)下圖）：針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申說(shuō)，酒店即時(shí)開(kāi)展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)上半年的問(wèn)題，酒店采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自7月6日開(kāi)餐以來(lái)，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢(qián)的小幅度提高，但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在7月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
工作情況總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顧20xx樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽(yáng)春”，3—5月份開(kāi)發(fā)商以價(jià)換量助推樓市回暖，隨后6—8月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9—10樓市進(jìn)入觀望期，成交量萎縮，營(yíng)銷放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。
20xx年，公司根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的總體要求，貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷年的理念，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了營(yíng)銷億元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
在此，我們要感謝集團(tuán)的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。
為更好地總結(jié)一年來(lái)的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將20xx年度的工作做如下匯報(bào)：
一、20xx年度工作完成情況
�。ㄒ唬┏~完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高
1—11月，營(yíng)銷商品房資金回籠億元。其中，公司代理營(yíng)銷項(xiàng)目商品房實(shí)現(xiàn)資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪營(yíng)銷的資金回籠萬(wàn)元），占資金回籠總額的81%；超過(guò)全年回籠目標(biāo)總額（億元）的45%。共營(yíng)銷商品房套，營(yíng)銷面積約為平方米，營(yíng)銷額億元。超過(guò)全年?duì)I銷目標(biāo)總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬(wàn)平方米，簽約額億元。
1、項(xiàng)目。在區(qū)域樓盤(pán)漲跌互現(xiàn)態(tài)勢(shì)下，以價(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份，針對(duì)組團(tuán)，通過(guò)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了促銷，前期并配合了當(dāng)月白云深處剩余房源的營(yíng)銷，當(dāng)月超額完成了營(yíng)銷額，為20xx年開(kāi)了一個(gè)好頭，也增加了團(tuán)隊(duì)在困難時(shí)期的信心。3月份，在集團(tuán)的指示下，我司做了多套降價(jià)促銷方案與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團(tuán)購(gòu)”促銷活動(dòng)�；顒�(dòng)面市后，短短5天預(yù)約客戶達(dá)640組，活動(dòng)至今共成交認(rèn)購(gòu)套，認(rèn)購(gòu)金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期，基本營(yíng)銷完畢，整個(gè)上半年?duì)I銷量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始，我們重點(diǎn)對(duì)剩余車位進(jìn)行促銷，討論確定了階梯式的促銷價(jià)格為6.5—8萬(wàn)元不等。全年完成車位營(yíng)銷共182個(gè)，回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開(kāi)始縮小，屆時(shí)我們針對(duì)及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷營(yíng)銷，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價(jià)格已回調(diào)，總價(jià)都比較高，成交滯緩。
下半年?duì)I銷主要以項(xiàng)目為重點(diǎn)，包括開(kāi)盤(pán)前的各項(xiàng)營(yíng)銷工作安排落實(shí)，涉及營(yíng)銷展廳啟用，營(yíng)銷對(duì)接，項(xiàng)目營(yíng)銷房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作，自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計(jì)成交套，開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套，成交率45%成交類型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬(wàn)元。
2、項(xiàng)目。今年8月受集團(tuán)委托，我司派駐營(yíng)銷骨干前往項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷工作，公司領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)全面的營(yíng)銷管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jī)效考核政策；完善并實(shí)施了新的績(jī)效考核制度；健全了機(jī)構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場(chǎng)開(kāi)拓部；調(diào)整了營(yíng)銷策略及模式。年末，我們配合促銷方案讓項(xiàng)目走進(jìn)杭州各高端社區(qū)，邀請(qǐng)意向客戶參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，同時(shí)還借政府組織的各類房展會(huì)到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新認(rèn)購(gòu)56套，認(rèn)購(gòu)面積3849M2，認(rèn)購(gòu)額約4600萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項(xiàng)目近兩個(gè)月的營(yíng)銷總量在地區(qū)營(yíng)銷排名前列。
3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆，手續(xù)費(fèi)收入合計(jì)7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實(shí)現(xiàn)資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪?zhàn)赓U28個(gè)，回籠資金106萬(wàn)元；車位租賃154個(gè)，回籠資金36.96萬(wàn)元。
4、項(xiàng)目。自九月份起我司調(diào)配營(yíng)銷、內(nèi)勤骨干若干名，積極支持配合項(xiàng)目開(kāi)展售前售后的各項(xiàng)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去。
（二）渠道拓展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新突破
今年渠道拓展主要以中介分銷為主，我司主要參與渠道中介培訓(xùn)，及團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案執(zhí)行、配合等各項(xiàng)工作，維護(hù)及溝通企業(yè)團(tuán)購(gòu)客戶。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，及增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。今年渠道營(yíng)銷成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價(jià)8955萬(wàn)元。
項(xiàng)目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效，我們導(dǎo)入分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與分銷商的合作，為了放大成交量，同時(shí)在等地設(shè)置分銷機(jī)構(gòu)。與三亞的租車公司發(fā)展合作，對(duì)自駕游的高端客戶進(jìn)行鎖定，邀約到項(xiàng)目體驗(yàn)。同時(shí)還與旅行社合作，對(duì)企事業(yè)中高端客戶群專門(mén)開(kāi)設(shè)一條博鰲專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供營(yíng)銷政策，為我司項(xiàng)目輸送目標(biāo)客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請(qǐng)各合作單位到我項(xiàng)目參考并招開(kāi)了分銷商長(zhǎng)期合作發(fā)展會(huì)議，與會(huì)人員達(dá)到100人。增加各分銷商對(duì)我項(xiàng)目的信心，提高帶客量。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化服務(wù)，做好資金回籠
公司以資金回籠為目標(biāo)，抓緊各項(xiàng)目簽約，緊盯在途資金回籠進(jìn)度，催放貸款，后勤工作齊頭并進(jìn)。
1、我們緊緊圍繞資金回籠，在上半年集中促銷的營(yíng)銷旺季，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約，保證快速消化前期認(rèn)購(gòu)客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計(jì)套，簽約額億元。
2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況，我們想方設(shè)法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通，盡量讓購(gòu)房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。
3、與資金管理部門(mén)密切配合，緊盯在途資金的回籠進(jìn)度，加強(qiáng)與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通，爭(zhēng)取額度、促成放款。
4、向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。
5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套：其中項(xiàng)目5、6、8、9幢207套，項(xiàng)目春2.4幢454套，現(xiàn)房零星交付，135套。
�。ㄋ模┳⒅貓F(tuán)隊(duì)建設(shè)，狠抓案場(chǎng)規(guī)范
案場(chǎng)是營(yíng)銷的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結(jié)果。今年，我們一如既往地認(rèn)真落實(shí)對(duì)案場(chǎng)管理的各項(xiàng)措施，狠抓客戶服務(wù)工作。通過(guò)營(yíng)銷案場(chǎng)紀(jì)律制度的強(qiáng)化執(zhí)行和部門(mén)人員的績(jī)效管理，營(yíng)銷案場(chǎng)平穩(wěn)有序。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和專業(yè)技能也明顯提高，很多營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔(dān)任更高職級(jí)的能力。
�。ㄎ澹┤姘l(fā)展，做好后勤保障
1、3月置換《經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證》到期，我們報(bào)審各項(xiàng)材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。
2、通過(guò)了置換公司、公司各類執(zhí)照的年審、勞動(dòng)年審、及營(yíng)銷公司ISO年度審核工作。
3、配合財(cái)務(wù)對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，各項(xiàng)資產(chǎn)落實(shí)到人，做到合理使用與保管。
�。┘訌�(qiáng)管理，優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)
公司健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行；根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核方案，傭金分配方案。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┤鄙�?gòu)?fù)合型人才
由于各崗位之間參與程度不高，各類崗位業(yè)務(wù)人員專而不全。為提高工作效率，我們營(yíng)銷部有著策劃、營(yíng)銷、內(nèi)務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當(dāng)然有助營(yíng)銷工作的更好開(kāi)展，但從某種類程度上也不利于全才的培養(yǎng)。今后，我們?cè)诒ＷC營(yíng)銷工作正常開(kāi)展的同時(shí)，要加強(qiáng)崗位之間的互相參與程度，甚至重點(diǎn)加強(qiáng)幾個(gè)員工的全面培養(yǎng)，使其更多員工能夠成為一名多面手。
（二）營(yíng)銷隊(duì)伍涉獵面不夠
我們營(yíng)銷日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識(shí)、文化獲取及接觸都比較少，這對(duì)于我們自身的綜合素養(yǎng)與工作視野的提高是不利的。今后，我們應(yīng)在忙碌的`工作之余，要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識(shí)，以便提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目工作計(jì)劃
20xx年我們將緊緊圍繞以集團(tuán)布置的全年?duì)I銷戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭(zhēng)取得較好業(yè)績(jī)。
1、明年主要圍繞A組團(tuán)營(yíng)銷為主。其它蘆、組團(tuán)主要為帶量營(yíng)銷。
2、預(yù)計(jì)在明年第一季度內(nèi)營(yíng)銷完結(jié)。二手房營(yíng)銷的工作比較常規(guī)，也比較穩(wěn)定，明年的招商量也在今年的范圍左右。
3、根集團(tuán)要求，在完成好營(yíng)銷工作的同時(shí)，重心需投入到項(xiàng)目營(yíng)銷上去，繼續(xù)整合更多渠道，爭(zhēng)取取得營(yíng)銷新突破。
�。ǘ┕ぷ魉悸�
1、在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，營(yíng)銷政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)一支具有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，我們需要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達(dá)成目標(biāo)，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。
2、要進(jìn)一步提升營(yíng)銷案場(chǎng)管理工作，營(yíng)銷案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅(jiān)決杜絕。營(yíng)銷案場(chǎng)也是營(yíng)銷的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和營(yíng)銷技巧在一定程度上取決定性作用。我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項(xiàng)管理行為規(guī)范。
3、繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的隊(duì)伍。
4、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，力爭(zhēng)全面跨上新的臺(tái)階。
5、根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
總之在過(guò)去的一年里，取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕?lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
工作情況總結(jié) 篇11
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的'貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
�。ㄒ唬┺k公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
（二）違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
工作情況總結(jié) 篇12
一、自評(píng)工作開(kāi)展情況
根據(jù)關(guān)于部門(mén)整體績(jī)效管理的部署要求，對(duì)我單位20xx年的部門(mén)整體績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行自評(píng)。自評(píng)過(guò)程中，本著強(qiáng)化績(jī)效目標(biāo)意識(shí)、提高部門(mén)整體資金使用效率、提升績(jī)效管理水平的原則，通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃梳理、工作數(shù)據(jù)采集、項(xiàng)目完成情況調(diào)查、社會(huì)調(diào)研等方式對(duì)我部門(mén)20xx年度預(yù)算資金使用情況進(jìn)行檢查，并評(píng)估資金的使用效率和工作開(kāi)展情況。我單位20xx年涉及xx活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等1個(gè)項(xiàng)目，預(yù)算總金額73萬(wàn)元。
根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原理、原則和預(yù)算績(jī)效管理的相關(guān)要求，結(jié)合部門(mén)特點(diǎn)，評(píng)價(jià)小組設(shè)計(jì)了本次績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。
按照邏輯分析法，20xx年部門(mén)整體支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括投入、產(chǎn)出、效果三部分內(nèi)容，由三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。其中一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)參考《財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)共性指標(biāo)框架》設(shè)置，三級(jí)指標(biāo)針對(duì)部門(mén)特點(diǎn)進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)計(jì)。
投入指標(biāo)分為預(yù)算指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定。預(yù)算指標(biāo)主要考察項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況；目標(biāo)設(shè)定主要考察目標(biāo)設(shè)置是否合理。
產(chǎn)出指標(biāo)從數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效指標(biāo)、成本指標(biāo)四個(gè)方面，設(shè)置具體三級(jí)指標(biāo)，對(duì)實(shí)際開(kāi)展的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
效果指標(biāo)分為社會(huì)效益指標(biāo)及受益對(duì)象滿意度指標(biāo)。主要考察項(xiàng)目的社會(huì)效益、可持續(xù)影響性以及服務(wù)對(duì)象的滿意度。
二、自評(píng)結(jié)果概述
總體自評(píng)結(jié)果良好，項(xiàng)目立項(xiàng)程序完整、規(guī)范，設(shè)置了明確的績(jī)效目標(biāo)，財(cái)務(wù)相關(guān)管理制度健全，預(yù)算執(zhí)行及時(shí)、有效，活動(dòng)開(kāi)展及時(shí)有效，群眾滿意度較高，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期。
雖然項(xiàng)目支出績(jī)效管理的'重視程度進(jìn)一步提升，大部分項(xiàng)目有序開(kāi)展，執(zhí)行和完成情況良好，資金使用比較規(guī)范，但是也存在不足之處，部分目標(biāo)設(shè)置有待進(jìn)一步優(yōu)化，部分項(xiàng)目產(chǎn)出指標(biāo)低于預(yù)期，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展慢等問(wèn)題。
三、下一步工作措施
1.對(duì)自評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)反饋，將相關(guān)情況反饋到項(xiàng)目執(zhí)行部室，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回顧，查漏補(bǔ)缺，對(duì)需要改進(jìn)的地方積極反思，創(chuàng)新工作方式方法，不斷完善項(xiàng)目。
2.進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目指標(biāo)，注重其科學(xué)性、實(shí)用性、可實(shí)現(xiàn)性和可操作性，盡可能地設(shè)計(jì)客觀性的量化指標(biāo)，并適當(dāng)使用定性指標(biāo)；既關(guān)注部門(mén)的工作目標(biāo)，也考慮受益者、社會(huì)公眾的體驗(yàn)和感受，做到相互補(bǔ)充，科學(xué)可行。
3.進(jìn)一步建立健全預(yù)算管理和專項(xiàng)資金管理制度，加強(qiáng)資金監(jiān)管，明確工作責(zé)任，將項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況與年終考核掛鉤，提升工作積極性，從而促進(jìn)項(xiàng)目預(yù)算的有序進(jìn)行。
工作情況總結(jié) 篇13
按照縣紀(jì)委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察的要求，我局對(duì)涉及我局的相關(guān)職能職責(zé)范圍的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真研究，并對(duì)涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，要求各科室對(duì)照職能認(rèn)真貫徹落實(shí)，推進(jìn)我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。現(xiàn)將今年上半年工作落實(shí)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
成立了行政執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由紀(jì)檢組長(zhǎng)主抓執(zhí)法監(jiān)察工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從自身做起，發(fā)揮模范作用，做到四個(gè)“帶頭”：第一，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，樹(shù)立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀，經(jīng)得起權(quán)力、金錢(qián)的考驗(yàn)；第二，帶頭以黨和人民的事業(yè)為重，做到勤政為民，以身作則，真抓實(shí)干，要求廣大職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到不越位不錯(cuò)位；第三，帶頭處理和教育好與親朋好友關(guān)系，防止他們利用特殊關(guān)系和自己的權(quán)力影響去做有違黨風(fēng)廉潔自律之事，不搞行政執(zhí)法一言堂；第四，帶頭自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，讓行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
二、積極開(kāi)展專項(xiàng)治理情況
一是嚴(yán)格依法核準(zhǔn)招標(biāo)方式，對(duì)招標(biāo)文件公告詳細(xì)審核備案蓋章后，并在規(guī)定的新聞媒體上發(fā)布；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)活動(dòng)，實(shí)行全程參與監(jiān)督；堅(jiān)持對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確定的中標(biāo)候選人，實(shí)行公示制度，接受全社會(huì)監(jiān)督；對(duì)完成招投標(biāo)的項(xiàng)目，在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)5日內(nèi)，要求將項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程、專家來(lái)源、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成、評(píng)標(biāo)細(xì)則、評(píng)標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)通知書(shū)等情況報(bào)行業(yè)主管部門(mén)和項(xiàng)目主管部門(mén)備案。
二是港澳援建項(xiàng)目。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家投資項(xiàng)目，特別是對(duì)港澳援建項(xiàng)目進(jìn)行檢查，檢查是否嚴(yán)格按照《港澳援建項(xiàng)目管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行組織實(shí)施，是否建立健全項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制、竣工驗(yàn)收制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制以及資金“三專一封閉”制度等，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，較好地發(fā)揮投資效益。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策方面。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)精神，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，在項(xiàng)目立項(xiàng)上建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)新建、在建、已建成投產(chǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定，是否符合審批程序及要求，是否存在污染嚴(yán)重、浪費(fèi)資源的.現(xiàn)象，避免在項(xiàng)目建設(shè)中各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
三、下一步打算
繼續(xù)深化政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目監(jiān)督檢查全覆蓋工作情況。一是不斷完善工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管體系，建立健全監(jiān)督檢查考核評(píng)價(jià)制度。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策落實(shí)的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了對(duì)問(wèn)題的整改，并確保整改到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)投資額度大的重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)系群眾切身利益的民生項(xiàng)目的檢查，確保重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目順利完成，確保中央新增投資安全并發(fā)揮效益。四是進(jìn)一步建立健全政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度，推動(dòng)建立政府投資項(xiàng)目監(jiān)督管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
工作情況總結(jié) 篇14
自我縣開(kāi)展園林縣城、園林城鎮(zhèn)、園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我辦高度重視，及時(shí)安排部署，迅速成立市級(jí)園林式單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實(shí)，初步實(shí)現(xiàn)了市級(jí)園林式單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求�，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
xx機(jī)關(guān)于1997年建成投入使用，占地面積xx平方米，其中綠地面積xx平方米，占xx%。機(jī)關(guān)院內(nèi)共16個(gè)單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級(jí)文明機(jī)關(guān)；20xx年，被命名為省級(jí)文明機(jī)；20xx年，被命名為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、創(chuàng)建工作情況
在xx機(jī)關(guān)辦公大樓設(shè)計(jì)建設(shè)階段，就對(duì)院內(nèi)的綠化工作進(jìn)行了充分研究和規(guī)劃，為保證后期機(jī)關(guān)大院的園林化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬(wàn)元，購(gòu)置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風(fēng)景竹等樹(shù)種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹(shù)種草。從20xx年至20xx年，又對(duì)綠化不合理的地方進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調(diào)整了綠蘺，增加了桂花樹(shù)數(shù)量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來(lái)，我們又對(duì)所有草坪全部進(jìn)行翻種和改種，移栽了部分樹(shù)木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內(nèi)樹(shù)木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，環(huán)境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節(jié)，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來(lái)，沁人心脾。
今年，縣上啟動(dòng)市級(jí)園林化單位創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們緊緊抓住這一契機(jī)，與雙創(chuàng)工作和省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位鞏固工作緊密結(jié)合，從抓制度、抓規(guī)范、抓完善、抓品位四個(gè)方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)大院的環(huán)境建設(shè)與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機(jī)關(guān)原有管理制度的基礎(chǔ)上，專門(mén)修訂了《xx機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度》，并制定了《xx機(jī)關(guān)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)》，按標(biāo)準(zhǔn)操作，按制度辦事，使機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作有章可循。二是抓規(guī)范。辦公室成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理所所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的`創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責(zé)任務(wù)，使每個(gè)人自覺(jué)按照職責(zé)、依照制度、遵循標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。三是抓完善。堅(jiān)持以創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作為先導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理工作中存在的各種問(wèn)題，不斷改善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作中的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，研究改善機(jī)關(guān)環(huán)境綠化布局，科學(xué)營(yíng)造健康優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，大力提升機(jī)關(guān)大院園林化建設(shè)品位和檔次。
通過(guò)以上“四抓”措施的落實(shí)，機(jī)關(guān)大院創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作開(kāi)始步入規(guī)范化軌道，各項(xiàng)創(chuàng)建工作有條不紊順利進(jìn)行。
三、今后工作打算
創(chuàng)建園林化單位工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，是直接服務(wù)機(jī)關(guān)廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅(jiān)持不懈的長(zhǎng)抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建園林式單位的必要性和重要性，自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生管理的各項(xiàng)制度，共同關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力營(yíng)造良好的機(jī)關(guān)工作生活環(huán)境。二要加大投入，積極爭(zhēng)取更多支持，科學(xué)優(yōu)化機(jī)關(guān)大院花草樹(shù)木品種和布局，加大基礎(chǔ)設(shè)施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強(qiáng)檢查，在堅(jiān)持每周對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次集中檢查的同時(shí)，依照機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度加強(qiáng)平時(shí)督促檢查，該批評(píng)的批評(píng)，該通報(bào)的通報(bào)，確保各項(xiàng)制度落在實(shí)處，全力推動(dòng)市級(jí)園林化單位創(chuàng)建工作不斷向更高層次發(fā)展。
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