年度服務(wù)工作計(jì)劃集合八篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的年度服務(wù)工作計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，推動(dòng)各科室進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施。
二、考核對(duì)象
機(jī)關(guān)各科室、各養(yǎng)護(hù)道班、機(jī)械工程公司、乳化站。
三、考核內(nèi)容與方法
考核采取日�？己伺c階段性督查考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。年終對(duì)各項(xiàng)工作得分情況進(jìn)行匯總。
㈠日�？己�
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織落實(shí)情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進(jìn)行日�？己�。建立日�？己伺_(tái)賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，計(jì)算日�？己说淖詈蟮梅�。
㈡階段性督查考核
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同責(zé)任科室負(fù)責(zé)對(duì)各單位落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)方面重點(diǎn)工作的`考核，原則上階段性督查要與各自重點(diǎn)工作同步開展，實(shí)行全程跟進(jìn)、實(shí)時(shí)考評(píng)，結(jié)束時(shí)得出考評(píng)結(jié)果。年內(nèi)進(jìn)行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責(zé)任科室將各自重點(diǎn)工作督查考核得分情況報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�、缒杲K匯總考核結(jié)果
20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)日�？己说梅趾吐鋵�(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作階段性督查得分進(jìn)行加權(quán)處理后得出綜合分值，報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
�、逵�(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況等工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。
落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核由各責(zé)任科室按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。
計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采取扣分制，即按實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)考核內(nèi)容的要求給予計(jì)分，未實(shí)現(xiàn)或做得不夠好的給予扣分，直至扣完該項(xiàng)工作分值為止。
㈡計(jì)分辦法
各單位綜合考核實(shí)行百分制計(jì)分辦法，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況和落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作分別占50%。綜合考核計(jì)分公式為：
考核綜合得分=六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核分×50%+日常考核分×50%
五、考核結(jié)果評(píng)定
1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。
2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標(biāo)考核單項(xiàng)計(jì)分的主要依據(jù)。
六、幾點(diǎn)要求
�、寮訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。績(jī)效考核工作是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)績(jī)效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室配合抓，明確專人負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
�、嬖鷮�(shí)工作，穩(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注意收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺(tái)賬、報(bào)表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。
�、鐕�(yán)明紀(jì)律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)，全面掌握情況，實(shí)事求是，確�？己丝陀^公正。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)省、市計(jì)生委的總體工作部署，為了更好地推動(dòng)全市計(jì)劃生育工作的健康發(fā)展，結(jié)合我站實(shí)際，特制訂二0xx年度計(jì)劃生育服務(wù)站工作計(jì)劃。
一、 指導(dǎo)思想
在市人口計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)市站為目標(biāo)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為載體，以內(nèi)部工作體制的創(chuàng)新和改革為突破口，堅(jiān)持以人為本的工作理念，進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新體制，鞏固項(xiàng)目，拓展服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)市站的建設(shè)和發(fā)展。
二、 工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步鞏固和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，查漏補(bǔ)缺，力爭(zhēng)使市站的'硬件建設(shè)優(yōu)中更優(yōu)，強(qiáng)中更強(qiáng)。
2、 借鑒外地市先進(jìn)市站的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站現(xiàn)狀，研究制訂符合我站實(shí)際的管理辦法和措施，切實(shí)加強(qiáng)市站的內(nèi)部管理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新觀念，圍繞現(xiàn)行的政策法規(guī)，積極拓展和引進(jìn)新的管理體制和辦法，激發(fā)各部門及員工的工作積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力增強(qiáng)市站的活力和動(dòng)力。力爭(zhēng)通過一年的努力，使市站的內(nèi)部管理水平躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、 改革站內(nèi)藥品管理模式，引進(jìn)藥房托管體制，降低醫(yī)用投資成本，提高站內(nèi)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效益。
4、 強(qiáng)力推進(jìn)婦科病的普查普治工作。積極開展下鄉(xiāng)普查婦科
病工作，有計(jì)劃地組織站內(nèi)人員深入鄉(xiāng)村為育齡群眾方便、快捷的技術(shù)服務(wù)。
5、 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)計(jì)劃生育手術(shù)保險(xiǎn)工作。
6、 繼續(xù)鞏固和完善“國(guó)家生殖健康援助行動(dòng)項(xiàng)目”。千方百計(jì)推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，增強(qiáng)項(xiàng)目的知名度，努力把項(xiàng)目科室打造成市站的知名科室和拳頭科室。
7、 在市人口計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作，努力提高出生人口素質(zhì)。
8、 切實(shí)做好對(duì)鄉(xiāng)所的指導(dǎo)和培訓(xùn)。探索建立一種長(zhǎng)效的鄉(xiāng)所培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)所技術(shù)人員的培養(yǎng)，努力提高鄉(xiāng)所人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
9、 組織對(duì)全市計(jì)生干部進(jìn)行健康檢查，保障計(jì)生干部隊(duì)伍的身體健康，為他們?nèi)硇牡赝度氲接?jì)劃生育工作中解除后顧之憂。
10、 加大市站的對(duì)外宣傳力度，提高市站的知名度。充公利用電視、信息網(wǎng)絡(luò)等媒體，全方位加強(qiáng)市站的宣傳工作，真正使群眾了解市站、走進(jìn)市站、支持市站，從而推動(dòng)市站的整體工作水平和服務(wù)能力建設(shè)。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺(tái)，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)�！�12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的'服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。
針對(duì)以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺(tái)。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開展愛國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
結(jié)合“十二五”工作任務(wù)，康復(fù)部仍有很多工作亟待完善，20xx年具體計(jì)劃如下：
一、做好殘疾少年兒童康復(fù)救助服務(wù)
殘疾兒童康復(fù)工作是康復(fù)部工作的重點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)殘疾少年兒童康復(fù)救助各項(xiàng)工作，在XX市殘疾兒童康復(fù)的相關(guān)文件指引下，做好殘疾兒童康復(fù)服務(wù)，包括康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目、人工耳蝸手術(shù)補(bǔ)貼和保繳費(fèi)等各項(xiàng)工作。
做好20xx-20xx年公益金項(xiàng)目的申請(qǐng)、評(píng)估、轉(zhuǎn)介和結(jié)算工作。自20xx年，市殘聯(lián)公益金項(xiàng)目由各區(qū)實(shí)施完成，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，按照文件精神，確保預(yù)報(bào)名的殘疾兒童享受此項(xiàng)服務(wù)。
二、做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作。
1、在大康復(fù)理念的指導(dǎo)下，與就業(yè)、教育、職康等服務(wù)內(nèi)容相融合，學(xué)習(xí)“龍崗模式”，以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托，以專業(yè)評(píng)估轉(zhuǎn)介和康復(fù)咨詢服務(wù)為紐帶，將各項(xiàng)康復(fù)服務(wù)全方位下沉社區(qū)，滿足殘疾人個(gè)性化需求。
2、通過社區(qū)康復(fù)工作自查自評(píng)，發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術(shù)人員配置不夠、場(chǎng)地局限等問題突出，康復(fù)部將在區(qū)綜合服務(wù)中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下，尋求資源解決困難，為社區(qū)康復(fù)工作的開展提供硬件上的保證。
3、構(gòu)建社區(qū)康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)。在“人人享有康復(fù)”服務(wù)的'基礎(chǔ)上，構(gòu)建社區(qū)篩查與診斷、轉(zhuǎn)介服務(wù)、檔案服務(wù)、康復(fù)治療與訓(xùn)練、輔具適配、職業(yè)康復(fù)、教育康復(fù)、托養(yǎng)服務(wù)、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)培訓(xùn)和社區(qū)宣傳的新平臺(tái)，為殘疾人提供全方位、個(gè)性化服務(wù)。
三、 做好視障殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。
1、根據(jù)評(píng)估結(jié)果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓(xùn)練計(jì)劃，進(jìn)行手眼協(xié)調(diào)、盤中心注視、追隨注視掃描等訓(xùn)練，尤其是視障兒童的康復(fù)訓(xùn)練。
2、按照《XX市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》，根據(jù)輔具評(píng)估報(bào)告，為有需求的殘疾人進(jìn)行輔具適配和使用訓(xùn)練。
四、做好殘疾人家長(zhǎng)培訓(xùn)工作。
區(qū)殘疾人家長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實(shí)用性和操作性，聘請(qǐng)醫(yī)療專家為殘疾人家長(zhǎng)講授最實(shí)際、最直接、最迫切需要的康復(fù)知識(shí)；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動(dòng)，引導(dǎo)殘疾人及親屬交流康復(fù)體會(huì)，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營(yíng)造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長(zhǎng)提供專業(yè)培訓(xùn)、互動(dòng)交流、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《市文明委關(guān)于在全市進(jìn)一步推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》文件精神，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿服務(wù)隊(duì)的能動(dòng)作用，引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)干部群眾積極投身以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然為重點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)，響應(yīng)我市文明辦志愿服務(wù)活動(dòng)號(hào)召，農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)認(rèn)真研究決定，在全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將本年度志愿服務(wù)工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，著力壯大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者隊(duì)伍，傳播志愿服務(wù)理念，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，廣泛開展以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然為重點(diǎn)得志愿服務(wù)活動(dòng)，為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進(jìn)程作出更大貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)原則
1、自愿性原則。充分體現(xiàn)農(nóng)機(jī)局工作人員的個(gè)人意愿，志愿者參與和選擇服務(wù)的項(xiàng)目不帶有強(qiáng)制性，均采取自愿原則。
2、公益性原則。志愿者服務(wù)是工作人員自愿為農(nóng)民機(jī)手和市民群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于奉獻(xiàn)社會(huì)和人文關(guān)懷而付出的無私奉獻(xiàn)。
3、組織性原則。建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核，確保服務(wù)工作有序進(jìn)行，落到實(shí)處。
三、活動(dòng)安排
按照市文明辦活動(dòng)要求，規(guī)范建立農(nóng)機(jī)志愿者服務(wù)隊(duì)，號(hào)召黨員干部充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極開展服務(wù)活動(dòng)。具體方法如下：
1、宣傳發(fā)動(dòng)（4月15日-4月20日）
組織學(xué)習(xí)市文明辦《關(guān)于在全市進(jìn)一步推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》，發(fā)動(dòng)農(nóng)機(jī)系統(tǒng)廣大干部職工參與志愿服務(wù)活動(dòng)。制定農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，利用“平安農(nóng)機(jī)通”、“政府網(wǎng)農(nóng)機(jī)窗口”等通迅和媒體公布活動(dòng)方案，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
2、登記造冊(cè)（4月17日-4月23日）
發(fā)放《農(nóng)機(jī)局志愿者注冊(cè)登記表》，號(hào)召農(nóng)機(jī)系統(tǒng)干部職工踴躍報(bào)名參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)個(gè)人的意愿和實(shí)際情況登記參加的服務(wù)項(xiàng)目。
3、組建隊(duì)伍（4月18日-4月25日）
志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，按照各人的特長(zhǎng)和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分組歸類，合理劃分志愿者服務(wù)分隊(duì)。組建農(nóng)機(jī)局志愿者服務(wù)“送安全檢審下鄉(xiāng)”、“送農(nóng)機(jī)培訓(xùn)到村”、“送維修技術(shù)到戶”等志愿者服務(wù)小分隊(duì)，
4、開展服務(wù)（4月19日起至年底）
農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)以到社區(qū)集中公益服務(wù)和送農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行。集中服務(wù)活動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持每?jī)蓚�(gè)月開展一次“義務(wù)奉獻(xiàn)日”；分散服務(wù)活動(dòng)由農(nóng)機(jī)技術(shù)人員根據(jù)農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)工作需要，利用一技之長(zhǎng)開展定期、定點(diǎn)的便民服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
定期到迎豐社區(qū)、掛鉤幫扶點(diǎn)、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶、鄉(xiāng)村田間地頭等開展志愿服務(wù)。將志愿活動(dòng)與農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，開展農(nóng)機(jī)安全檢審到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門服務(wù)、農(nóng)機(jī)維護(hù)技術(shù)到田頭指導(dǎo)、農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)直接在鄉(xiāng)村辦班等活動(dòng)。
五、相關(guān)要求
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由局主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的.志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、將志愿服務(wù)活動(dòng)列入全局年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，突出農(nóng)機(jī)服務(wù)特點(diǎn)，確保農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)有徑可循，有章可依。
2、建立活動(dòng)臺(tái)賬。建立服務(wù)志愿隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)之后，要在活動(dòng)記錄本上填寫活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)人員、活動(dòng)地點(diǎn)和活動(dòng)項(xiàng)目。虛心接受農(nóng)民機(jī)手和市民的反饋意見，服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。
3、營(yíng)造活動(dòng)氛圍。開展志愿者服務(wù)活動(dòng)期間，每位志愿者要佩戴志愿者統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，彰顯農(nóng)機(jī)局志愿者服務(wù)隊(duì)形象；充分利用各種宣傳媒介，大力宣傳在今年的志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)志愿者的積極性，擴(kuò)大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者在社會(huì)和群眾中的影響力。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
一、工作回顧。
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大宣傳力度，借節(jié)造勢(shì)，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。
�。ㄒ唬┞糜螛I(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。
�。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄈ┮�(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則，聘請(qǐng)專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┞糜雾�(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。
堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。
�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目，借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項(xiàng)目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
�。┬袠I(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實(shí)防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。
三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問題與困難。
1、旅游發(fā)展意識(shí)差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識(shí)為主，隨意性、變動(dòng)性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn)，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差，沒有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點(diǎn)，接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗(yàn)舒適度。
三、工作打算。
�。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標(biāo)。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。
以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的'現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。
將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)；同時(shí)，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè)，培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家、星級(jí)飯店1家。
4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。
強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。
6、著力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個(gè)貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對(duì)特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。
（三）措施與保障。
一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對(duì)外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭(zhēng)取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃，爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí)，通過搭建投融資平臺(tái)，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項(xiàng)目資金等，加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度�，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金。縣財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì)。充分調(diào)研市場(chǎng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提高工作效率。
四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確立志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量
一、大手拉小手 關(guān)愛下一代
“五老”志愿者協(xié)會(huì)是一支愛心團(tuán)隊(duì)，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動(dòng)。比如寒暑假期間，學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧是家長(zhǎng)的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對(duì)網(wǎng)吧老板進(jìn)行教育。學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時(shí)間對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，平時(shí)注意對(duì)河溝、水庫等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時(shí)進(jìn)行說服教育。平時(shí)，他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的.孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。
二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)
除了關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng)，“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)�！拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。
三、想居民所想 架溝通橋梁
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會(huì)之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會(huì)，把村委會(huì)的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年，“五老”志愿者們力爭(zhēng)幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得的工作成果，進(jìn)一步提升群眾的滿意度，制訂項(xiàng)目宣傳年度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
通過多渠道、多方式宣傳引導(dǎo)使不同人群了解、熟悉乃至知曉項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目接受服務(wù)渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項(xiàng)目的服務(wù)利用率，提升群眾對(duì)于國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，提升群眾獲得感。
二、宣傳內(nèi)容
宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)提供的十二類子項(xiàng)目?jī)?nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的.重要意義及工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點(diǎn)人群所帶來的實(shí)惠，引導(dǎo)全社會(huì)支持和主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、宣傳對(duì)象
宣傳對(duì)象為屬地常住居民，重點(diǎn)是以下5類人群：
1.城鄉(xiāng)居民區(qū)常住人群，特別是貧困人口；
2.機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位人員、學(xué)校師生等；
3.社區(qū)、商業(yè)區(qū)及商業(yè)服務(wù)區(qū)流動(dòng)人口；
4.0-6歲兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人；
5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。
四、宣傳形式
�。ㄒ唬┙Y(jié)合衛(wèi)生健康節(jié)日、紀(jì)念日等有利時(shí)機(jī)開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過條幅、展板、面對(duì)面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導(dǎo)了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策及政策所帶來的實(shí)惠。
�。ǘ┘訌�(qiáng)與電視臺(tái)合作，通過播放國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目公益廣告等方式宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提升群眾對(duì)項(xiàng)目知曉率。
�。ㄈ├霉矆�(chǎng)所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策有關(guān)知識(shí)。
�。ㄋ模├梦⒉⑽⑿�、報(bào)刊、網(wǎng)站等傳播基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策以及相關(guān)服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)轄區(qū)群眾不斷加強(qiáng)對(duì)于國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的了解。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生健康行政部門要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計(jì)劃，全面做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作宣傳。各相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好本領(lǐng)域內(nèi)項(xiàng)目宣傳工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)合作，調(diào)動(dòng)各單位的積極性、參與性，加強(qiáng)交流溝通，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，營(yíng)造部門協(xié)作、全民共同參與的良好社會(huì)氛圍。
�。ㄈ┳ズ弥攸c(diǎn)宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎(chǔ)上，突出宣傳重點(diǎn)，以衛(wèi)生健康節(jié)日、紀(jì)念日為契機(jī)，有針對(duì)性的開展重點(diǎn)人群服務(wù)項(xiàng)目宣傳。通過日常工作安排、服務(wù)重點(diǎn)人群、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、組織不同形式的公益行動(dòng)，使廣大群眾充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策，提升居民感受度和滿意度。
【年度服務(wù)工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度服務(wù)工作計(jì)劃12-23
服務(wù)員年度工作計(jì)劃10-10
街道年度重點(diǎn)服務(wù)工作計(jì)劃04-07
服務(wù)員年度工作計(jì)劃04-04
客戶服務(wù)年度工作計(jì)劃10-11
客戶服務(wù)部年度工作計(jì)劃02-02
服務(wù)部門年度工作計(jì)劃02-06