班組建設(shè)工作報(bào)告

　　班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組工作是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和戰(zhàn)略性任務(wù)。為進(jìn)一步深化班組文化建設(shè)，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉(zhuǎn)化，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展xx文化支撐。根據(jù)都勻供電局相關(guān)文件要求，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，就側(cè)重匯報(bào)荔波客戶中心班組文化建設(shè)情況：

　　一、荔波客戶中心概況

　　荔波客戶中承擔(dān)著荔波縣縣城城區(qū)及周邊二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電，供電戶數(shù)12045戶，公變167臺，專變95臺。荔波客戶務(wù)中心現(xiàn)有職工26人（其中正式職工16人，派遣工10人），大學(xué)本科學(xué)歷1人，專科學(xué)歷13人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷7人，員3名，共青團(tuán)員9名，平均年齡35歲。

　　二、荔波客戶中心文化建設(shè)情況

　　1、理念生根

　　要作好“管理到基層，文化到員工”，就要讓每一個(gè)員工心里都有著對文化的清楚認(rèn)識和認(rèn)同，通過不同形式和渠道在局內(nèi)部進(jìn)行文化理念的宣貫，讓無形的文化通過員工有形的工作表現(xiàn)來展示。荔波客戶中心開展電力知識宣傳下鄉(xiāng)活動(dòng)以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的xx和認(rèn)同；開展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)文化理念指導(dǎo)員工行為；最后通過整合和細(xì)化到班組，形成特色的班組文化、團(tuán)隊(duì)文化等。

　　2、行為落實(shí)

　　1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)班組建設(shè)工作。荔波客戶中心定期組織班組文化交流活動(dòng)，推行班務(wù)公開，制定工作計(jì)劃、總結(jié)、評先選優(yōu)、獎(jiǎng)金分配等。

　　2）樹立標(biāo)桿，推動(dòng)班組建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。班組的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)�；�于這種認(rèn)識，荔波客戶中心以“五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)”為條件，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

　　3）創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容。荔波客戶中心結(jié)合班組工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新班組競賽活動(dòng)，廣泛開展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng)xx型班組、創(chuàng)新示范班組等競賽活動(dòng)，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

　　3、制度管理

　　制度能夠保障文化更好的實(shí)施。再好的理念，如果沒有通過制度來保障，最后也是一套空話。在理念生根、行為落實(shí)后，員工對電力文化已經(jīng)有了很好的認(rèn)識和認(rèn)同，使員工在行為上也得到了很好的導(dǎo)向。但還需要完善的制度來更好的規(guī)范員工行為，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規(guī)范和建立班組制度，組織編寫中心層面的班組制度，并進(jìn)行上墻展示，作為班組日常管理的指導(dǎo)等。

　　三、開展班組文化建設(shè)的體會(huì)

　　1、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項(xiàng)立足長遠(yuǎn)、任重道遠(yuǎn)的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。

　　2、搞好班組工作必須堅(jiān)持以人為本的思想。要使班組在管理過程中能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來，在班組中營造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。

　　3、搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。新時(shí)期的班組建設(shè)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)xx要?jiǎng)?wù)，把“創(chuàng)新”落實(shí)到班組，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過開展豐富多彩的活動(dòng)，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　四、開展班組文化建設(shè)試點(diǎn)工作的突出優(yōu)勢

　　1、荔波客戶中心是一個(gè)xx型班組。xx注意每個(gè)成員的xx教育工作，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前班后會(huì)、周一周四xx會(huì)等，擠出時(shí)間，技能知識，堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點(diǎn)，通過安規(guī)xx考試、技術(shù)問答、事故預(yù)想等多種手段提高職員的技能水平和意識。

　　2、荔波客戶中心是一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組。荔波客戶中心結(jié)合實(shí)際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。

　　3、荔波客戶中心是一個(gè)推崇和諧友愛的小家。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，專門組成手牽手互幫助、互xx小組，使員工快速適應(yīng)崗位要求。經(jīng)常開展多種形式的活動(dòng)豐富業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。

　　4、荔波客戶中心是一個(gè)業(yè)績不凡的班組。組織開展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查、零點(diǎn)工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失，免費(fèi)為特困戶、殘疾戶上門、開展用電知識下鄉(xiāng)活動(dòng)等工作提升了企業(yè)形象。

　　5、荔波客戶中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組。

　　五、下步工作重點(diǎn)

　　1、20xx年要圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，要采取靈活多樣的形式開展以下活動(dòng)。

　　1）、班組活動(dòng)

　　定期組織活動(dòng)，開展一些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目比賽、戶外拓展活動(dòng)等，如燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動(dòng)。

　　2）、班組文化墻

　　班組文化墻是展示班組的宣言、標(biāo)語、口號、定期活動(dòng)通知、活動(dòng)成果展示等情況等，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上。根據(jù)班組文化建設(shè)的情況，定期更新班組文化墻的內(nèi)容。

　　3）、班組文化博客

　　文化博客是班組文化建設(shè)的陣地，在博客上傳全組成員的照、個(gè)人照，并附個(gè)人簡介，博客定期更新一次；班組成員每月需在博客發(fā)表博文。

　　4）、班組文化故事集

　　組員圍繞企業(yè)核心理念，寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例，交給每組班組長。由班組長交給局企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門進(jìn)行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。

　　2、要始終把“以人為本，構(gòu)建和諧班組”的理念作為班組工作的主線，將各項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)整合，協(xié)調(diào)推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理，本著“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭先”的精神，立足于崗位本職，進(jìn)一步增強(qiáng)“人民電業(yè)為人民”的意識，以及“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的理驗(yàn)堅(jiān)持班組的規(guī)范化管理，俗話說：“沒有規(guī)矩彌不成方圓”，我們班按照上級的管理制度和要求，結(jié)合實(shí)際，制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，并與獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤。要在工作上結(jié)合實(shí)際制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持做到月計(jì)劃、周安排、日布置。在生活上實(shí)行定置管理，每人都養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好xx，無論何時(shí)，走進(jìn)我們班，都給人整潔、溫馨、文明的感覺。班組臺帳、資料進(jìn)微機(jī)，不斷拓寬計(jì)算機(jī)在班組工作中的應(yīng)用范圍。實(shí)行微機(jī)化管理。

　　3、以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng)建知識型班組。要通過開展創(chuàng)建xx型班組、爭作知識型職工活動(dòng)，以及各種自學(xué)成才活動(dòng)，切實(shí)提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì)。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好，我們要本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)以致用”的原則，在局的領(lǐng)導(dǎo)下，每周開好活動(dòng)會(huì)，管理會(huì)，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問答。在做好本職的前提下，還鼓勵(lì)大家不斷的提高自身的知識，注重開展形式多樣的文化載體活動(dòng)，在寓教于文、寓教于樂的活動(dòng)中陶冶班員情操，全力打造一支思想覺悟高、道德素養(yǎng)好的隊(duì)伍。為了培養(yǎng)職工樹立“工作講敬業(yè)、重誠信”的觀念，要開展以“讀一本書、做有益事、當(dāng)文明職工”為主題的讀書活動(dòng)，向班員推薦優(yōu)秀書刊，引導(dǎo)職工“樹愛崗敬業(yè)精神、做企業(yè)忠誠信使”，要通過開展這些讀書活動(dòng)，使大家的思想觀念有很大的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責(zé)任感，逐步形成一個(gè)我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。

　　客戶中心將堅(jiān)持“以人為本”的理念，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧，二者并舉，把建設(shè)和諧班組作為長效“投資”，使班組建設(shè)建立在了和諧的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)和諧和發(fā)展的“雙贏”。

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