工商管理ERP模式探討畢業(yè)論文

　　工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式探討

　　一、供應(yīng)鏈協(xié)同理論基本內(nèi)涵

　　最早的供應(yīng)鏈協(xié)同思想于1960年體現(xiàn)在Clark&Scarf的研究中，20世紀(jì)90年代之后，工商管理erp供應(yīng)鏈協(xié)同理論在世界上得到了迅速發(fā)展，不同學(xué)者從不同的角度進(jìn)行詮釋。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、協(xié)同實(shí)施戰(zhàn)術(shù)，共同約定并承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任，最終使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)同步，供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的無縫對(duì)接過程。

　　（一）供應(yīng)鏈協(xié)同層次結(jié)構(gòu)從管理層次角度看，可將供應(yīng)鏈協(xié)同分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層及操作層等三個(gè)層次。

　�。�1）戰(zhàn)略層協(xié)同。戰(zhàn)略層協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最高層，主要是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)從戰(zhàn)略的高度，明確并強(qiáng)化供應(yīng)鏈協(xié)同的思想，進(jìn)一步改進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的策略和方法，從而增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的整體競爭能力，并最優(yōu)化解決供應(yīng)鏈協(xié)同中的各類問題。戰(zhàn)略層協(xié)同主要包括供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)文化的融合、戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與收益共享等內(nèi)容。

　�。�2）戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同。在供應(yīng)鏈協(xié)同中，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同是供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究的中心問題，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要是業(yè)務(wù)流程層面的協(xié)同。供應(yīng)鏈協(xié)同管理要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)打破自身界限，圍繞滿足最終客戶需求這一核心，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的整合與重組。戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要涉及以下內(nèi)容：具有供需關(guān)系的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的需求預(yù)測的協(xié)同、生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)同、采購的協(xié)同、生產(chǎn)制造的協(xié)同、物流的協(xié)同、庫存的協(xié)同和銷售與服務(wù)的協(xié)同等活動(dòng)。

　�。�3）操作層協(xié)同。操作層協(xié)同又稱技術(shù)層協(xié)同。盡管從層次來看，操作層協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最底層，但戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同均依賴于操作層協(xié)同，它是戰(zhàn)略層協(xié)同和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。技術(shù)層協(xié)同的內(nèi)容主要包括：供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息的采集、存儲(chǔ)與傳輸?shù)葮?biāo)準(zhǔn)化體系的建立，信息活動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)建，信息的智能處理等活動(dòng)。

　　（二）供應(yīng)鏈協(xié)同范圍從供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)現(xiàn)范圍看，供應(yīng)鏈協(xié)同由兩個(gè)方面組成：核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同。

　�。�1）核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同是指為了使供應(yīng)鏈上核心企業(yè)內(nèi)的各個(gè)職能部門、各個(gè)業(yè)務(wù)流程能夠服從于總體目標(biāo)，核心企業(yè)內(nèi)部要實(shí)行各種資源、環(huán)節(jié)的協(xié)同。

　　（2）企業(yè)間協(xié)同。企業(yè)間的協(xié)同是指供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在共享需求、產(chǎn)能、庫存和銷售等信息的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實(shí)時(shí)地調(diào)整計(jì)劃、執(zhí)行交付某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程。若將市場經(jīng)濟(jì)條件下的普通高�？醋鲆粋�(gè)服務(wù)型企業(yè)，那么學(xué)生從高中經(jīng)過高考的篩選進(jìn)入高校，后經(jīng)過高校的教育培訓(xùn)，最后進(jìn)入用人單位的過程完全是一個(gè)人才的供產(chǎn)銷供應(yīng)鏈全過程。將供應(yīng)鏈協(xié)同思想運(yùn)用到人才培養(yǎng)模式方面，可以使工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式的針對(duì)性更強(qiáng)，培養(yǎng)出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長實(shí)現(xiàn)四方共贏。

　　二、工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建

　　（一）傳統(tǒng)工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式我國傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)ERP人才供應(yīng)鏈模式包括了眾多環(huán)節(jié)，具體而言，是從高中招生開始的，學(xué)生經(jīng)過高考環(huán)節(jié)，進(jìn)入普通高校，經(jīng)過高校4年的教育、培訓(xùn)，畢業(yè)生進(jìn)入人才市場，后經(jīng)過企事業(yè)單位的人才招聘、篩選、錄用等環(huán)節(jié)，最終進(jìn)入用人單位的供應(yīng)鏈全過程，見圖1所示。

　　這種傳統(tǒng)的ERP人才供應(yīng)鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節(jié)，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實(shí)現(xiàn)ERP人才的供需均衡。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　（1）工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)混亂。我國大多數(shù)高校對(duì)工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)均定位于：培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，具備經(jīng)濟(jì)、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識(shí)和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點(diǎn)，全部培養(yǎng)高層次人才，這顯然不符合市場經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求規(guī)律。

　　（2）缺乏對(duì)工商管理專業(yè)ERP人才的需求預(yù)測，ERP課程設(shè)置混亂。我國大多數(shù)高校由于缺乏對(duì)工商管理專業(yè)ERP人才需求的分析與預(yù)測，當(dāng)了解到社會(huì)需要ERP人才時(shí)，便突擊開設(shè)ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進(jìn)各種ERP軟件。比如：許多高校的工商管理專業(yè)在開設(shè)ERP相關(guān)課程時(shí)，專業(yè)理論性強(qiáng)的管理類課程偏多，而信息技術(shù)類、軟件類課程過少。一些高校認(rèn)為，開設(shè)一門ERP沙盤課程就可以讓學(xué)生掌握信息技術(shù)，即可培養(yǎng)出ERP高級(jí)人才；另一些條件相對(duì)成熟的公辦高校則認(rèn)為多開設(shè)一些ERP相關(guān)課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應(yīng)鏈管理沙盤、VBSE軟件等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，就可彌補(bǔ)信息類及軟件類課程開設(shè)的不足，就可培養(yǎng)出優(yōu)秀的ERP人才，結(jié)果導(dǎo)致開設(shè)的課程雜亂而不系統(tǒng)。

　�。�3）ERP課程教學(xué)內(nèi)容重財(cái)務(wù)、輕運(yùn)營。我國大多數(shù)高校在開設(shè)ERP課程時(shí)，片面追求學(xué)生財(cái)務(wù)技能的提升，將教學(xué)中心放在如何提升學(xué)生的財(cái)務(wù)技能上，如：在進(jìn)行ERP沙盤模擬課程實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)生記賬、做賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等活動(dòng)占用上課時(shí)間過多，而企業(yè)如何運(yùn)營，如何競爭、如何進(jìn)行市場預(yù)測、如何實(shí)施人、財(cái)、物、信息流的統(tǒng)一等活動(dòng)則占用的精力偏少，這導(dǎo)致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業(yè)的運(yùn)營流程及運(yùn)營規(guī)律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終學(xué)生的其他管理技能沒有得到提高。其實(shí)，ERP管理軟件是本世紀(jì)以來眾多高校新引進(jìn)的教學(xué)軟件，如何進(jìn)行人才培養(yǎng)的問題需要高校及用人單位較長時(shí)間的摸索與探索。我國現(xiàn)有的工商管理專業(yè)教師一般是管理類專業(yè)畢業(yè)，理論性太強(qiáng)，而實(shí)踐能力偏弱；他們懂得系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，但不懂復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)營，往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓(xùn)后，匆匆上崗進(jìn)行ERP相關(guān)課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業(yè)運(yùn)營問題時(shí)，只能通過軟件公司的技術(shù)顧問或管理顧問來解決。

　�。ǘ�）基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才供應(yīng)鏈模式重構(gòu)高等教育人才培養(yǎng)是一個(gè)人才輸入、生產(chǎn)、輸出的全供應(yīng)鏈過程。筆者以供應(yīng)鏈協(xié)同為視角，重構(gòu)了工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式。重構(gòu)模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于學(xué)生進(jìn)入高校后，微觀上高校與用人單位協(xié)同培養(yǎng)，宏觀上由政府調(diào)控。首先，高校與用人單位（包括管理軟件公司、營利性的企業(yè)和非營利性的組織）建立協(xié)同培養(yǎng)平臺(tái)。高校需要先調(diào)研用人單位對(duì)工商管理專業(yè)ERP人才的需求數(shù)量、質(zhì)量及動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢；用人單位可出具關(guān)于工商管理專業(yè)ERP崗位的崗位說明書，動(dòng)態(tài)、詳盡描述以下內(nèi)容：用人單位對(duì)ERP人才在知識(shí)、技能、態(tài)度方面的要求及發(fā)展趨勢；工商管理專業(yè)ERP崗位任職者的工作內(nèi)容、工作職責(zé)等崗位說明。當(dāng)高校征集了用人單位實(shí)際崗位的工作說明書之后，經(jīng)過總結(jié)、歸納，再依據(jù)高校自身人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，高校與用人單位協(xié)同制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)及人才培養(yǎng)層次；隨后協(xié)同進(jìn)行工商管理專業(yè)ERP人才教學(xué)計(jì)劃的制定；在進(jìn)行師資的協(xié)同后，再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、培訓(xùn)。當(dāng)教育、培訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束之后，學(xué)生要到合作的用人單位進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)踐及畢業(yè)設(shè)計(jì)。其次，政府需要在宏觀層面對(duì)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行ERP人才培養(yǎng)模式的調(diào)控及管理。政府的主要工作包括：出臺(tái)相關(guān)政策，如：鼓勵(lì)高校進(jìn)行應(yīng)用型復(fù)合型人才的培養(yǎng)；鼓勵(lì)企事業(yè)單位進(jìn)行信息化建設(shè)及管理；定期出臺(tái)工商管理專業(yè)ERP人才的供需數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生家長、學(xué)生、高校及用人單位進(jìn)行引導(dǎo)及協(xié)調(diào)，最終使工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)供需均衡。最后，經(jīng)過了政府的宏觀調(diào)控及協(xié)同培養(yǎng)平臺(tái)的培養(yǎng)之后，高校輸出的工商管理專業(yè)ERP畢業(yè)生應(yīng)能適合社會(huì)的需求，最終可以選擇入職協(xié)同培養(yǎng)平臺(tái)的合作單位或自主創(chuàng)業(yè)或繼續(xù)深造或進(jìn)入人才市場，等待社會(huì)錄用機(jī)制的檢驗(yàn)。

　　三、基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)機(jī)制

　�。ㄒ唬┗�于戰(zhàn)略層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才培養(yǎng)層次目前我國高等教育處于大眾化階段，根據(jù)不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)可將高等學(xué)校分為研究型、通識(shí)型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技能型等類型�；�于工商管理專業(yè)ERP方向的專業(yè)特點(diǎn)及三本院校的特點(diǎn)，可將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于應(yīng)用型復(fù)合型人才。通過課題組前期對(duì)用人單位的調(diào)研及相關(guān)信息的處理，可知，用人單位對(duì)工商管理專業(yè)ERP人才的需求包括三個(gè)層次，處于需求最底層的是ERP普通型應(yīng)用型人才，中間層次是ERP實(shí)施顧問或ERP實(shí)施工程師，最高層是ERP研發(fā)人員及首席信息官。當(dāng)前，社會(huì)上對(duì)這三類人才的需求數(shù)量、質(zhì)量不同，對(duì)他們的知識(shí)、技能要求也不同�？傮w來說，社會(huì)對(duì)ERP普通應(yīng)用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能熟練操作ERP的相關(guān)軟件；具備進(jìn)行企業(yè)信息化管理、維護(hù)及信息化處理的技能，能勝任計(jì)算機(jī)信息管理類崗位的要求。隨著整個(gè)社會(huì)信息化的普及與社會(huì)對(duì)信息化及企業(yè)資源計(jì)劃的重視，營利性企業(yè)及非營利性的組織對(duì)ERP實(shí)施顧問也越來越多。企業(yè)或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實(shí)施、運(yùn)用到組織的運(yùn)營流程中，并對(duì)ERP相關(guān)的硬件、軟件及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的支持與保障�；�于此，企業(yè)或非營利性組織要求ERP實(shí)施顧問應(yīng)掌握多項(xiàng)知識(shí)和技能，能熟練地將ERP軟硬件、管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)或非營利型組織的業(yè)務(wù)流程、行業(yè)知識(shí)、溝通技能完整地呈現(xiàn)。處于金字塔最頂層的是社會(huì)對(duì)ERP研發(fā)人才及企業(yè)首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實(shí)施顧問通過職業(yè)生涯發(fā)展晉升上來的。社會(huì)要求此類人才能完美地將技術(shù)與管理緊密結(jié)合起來，能將營利性企業(yè)、非營利型組織的運(yùn)營特點(diǎn)及常規(guī)的管理技術(shù)、ERP軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行完美的結(jié)合。鑒于三本院校的人才培養(yǎng)特點(diǎn)，將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)定位于培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，具備經(jīng)濟(jì)、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識(shí)和能力的應(yīng)用型復(fù)合型人才，針對(duì)的人才培養(yǎng)層次定位為ERP普通型應(yīng)用型人才及ERP實(shí)施顧問。

　�。ǘ�）基于戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)在戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要指ERP人才培養(yǎng)在教學(xué)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括協(xié)同制定教學(xué)計(jì)劃、協(xié)同師資進(jìn)行人才培養(yǎng)。

　�。�1）協(xié)同制定教學(xué)計(jì)劃。將培養(yǎng)目標(biāo)定位為應(yīng)用型復(fù)合人才，工商管理專業(yè)ERP方向的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)符合人才培養(yǎng)層次定位的特點(diǎn)，考慮當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢。筆者設(shè)計(jì)了“3+1”模式進(jìn)行人才培養(yǎng)。

　　大一階段是基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)階段，考慮到工商管理類專業(yè)ERP方向的特點(diǎn)，高校應(yīng)加大計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)課時(shí)。大二及大三是提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵兩年，在這兩年，學(xué)生要經(jīng)歷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)�？山�構(gòu)“3+1”人才培養(yǎng)模式將經(jīng)管類專業(yè)課、信息類課程及ERP相關(guān)課程進(jìn)行區(qū)分。經(jīng)管類專業(yè)課可以提高學(xué)生的管理知識(shí)儲(chǔ)備、提升管理技能；信息類課程可以提升學(xué)生的信息技能及具體的操作技能；而ERP相關(guān)課程則可提高學(xué)生的資源計(jì)劃技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術(shù)技能。在ERP相關(guān)課程中，除了學(xué)生必須學(xué)習(xí)的ERP原理與實(shí)務(wù)及ERP軟件營銷管理之外，學(xué)生可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業(yè)背景較強(qiáng)的高校版ERP沙盤模擬；突出企業(yè)營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應(yīng)鏈整合的高校版供應(yīng)鏈管理沙盤；側(cè)重商業(yè)社會(huì)環(huán)境的高校版VBSE平臺(tái)。大四是學(xué)生將前期所學(xué)的理論運(yùn)用到具體企業(yè)環(huán)境的重要一年，這個(gè)時(shí)期，學(xué)生可進(jìn)入?yún)f(xié)同平臺(tái)的用人單位進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)踐，此段時(shí)期的實(shí)習(xí)、實(shí)踐包括兩個(gè)部分：一是進(jìn)入企業(yè)某個(gè)特定的部門，比如人力資源部門或財(cái)務(wù)部門或生產(chǎn)部門或采購部門，作為用人單位的一員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)；二是需要培訓(xùn)企業(yè)版的ERP管理軟件，可選擇側(cè)重制造業(yè)的或側(cè)重供應(yīng)鏈整合的或側(cè)重商業(yè)社會(huì)環(huán)境的管理軟件進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）協(xié)同師資進(jìn)行ERP人才培養(yǎng)鑒于目前高校ERP師資受專業(yè)壁壘限制，教學(xué)水平不高且不能學(xué)以致用的狀況，協(xié)同平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行師資的共同培養(yǎng)。ERP師資上崗之前，應(yīng)接受軟件公司及其他協(xié)同單位至少為期六個(gè)月培訓(xùn)，熟悉ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質(zhì)組織的運(yùn)營規(guī)律；隨后需要經(jīng)過軟件公司的技能認(rèn)證及協(xié)同單位的管理技能認(rèn)證，成為該軟件公司的特聘培訓(xùn)師及協(xié)同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時(shí)，合格的ERP教師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓(xùn)師，更是與不同性質(zhì)用人單位有合作關(guān)系的管理人員。當(dāng)然，到學(xué)生進(jìn)入大四需要實(shí)習(xí)、實(shí)踐時(shí)，如何熟練操作不同性質(zhì)組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業(yè)務(wù)流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責(zé)，也是各用人單位的責(zé)任。

　　（四）基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)保障體系保障體系的建立涉及到高校經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心的建立及高校ERP協(xié)會(huì)的建立。隨著近幾年社會(huì)對(duì)應(yīng)用型復(fù)合人才需求的增長，許多高校紛紛建立了自己的經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時(shí)一定要明確相關(guān)問題，考慮自身人才培養(yǎng)層次，有針對(duì)性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業(yè)特點(diǎn)及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協(xié)會(huì)是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新出現(xiàn)的學(xué)術(shù)性協(xié)會(huì)。利用該協(xié)會(huì)，可以進(jìn)行高校版和企業(yè)版ERP沙盤模擬的實(shí)戰(zhàn)，協(xié)同不同專業(yè)的學(xué)生，利用不同專業(yè)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)行不同專業(yè)的ERP知識(shí)及技能的交流與提高；可以實(shí)現(xiàn)師生的協(xié)同，教師可以利用培訓(xùn)時(shí)間找出學(xué)生操作中出現(xiàn)的問題，改變教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。利用該協(xié)會(huì)，還可以實(shí)現(xiàn)高校與用人單位的協(xié)同，利用ERP協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)的問題，解決用人單位現(xiàn)實(shí)問題并進(jìn)行管理軟件升級(jí)。

　　探析提升企業(yè)工商管理水平的措施

　　當(dāng)前，市場競爭激烈，企業(yè)工作重心由經(jīng)濟(jì)效益最大化轉(zhuǎn)向管理水平。人員是企業(yè)重要的組成部分，企業(yè)加大人才培養(yǎng)力度尤為必要。盡管企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的意識(shí)較強(qiáng)，但應(yīng)制定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)效果。根據(jù)企業(yè)工商管理水平，決定企業(yè)發(fā)展的水平，解決企業(yè)工商管理人員水平是至關(guān)重要的，提出相應(yīng)的解決措施。

　　1企業(yè)工商管理的主要內(nèi)容

　　工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。這個(gè)專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程。因此，工商管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等。

　　企業(yè)工商管理指的是運(yùn)用科學(xué)的管理模式以及管理方法，從而有效地保護(hù)企業(yè)本身的戰(zhàn)略決策以及管理工作。這樣能夠更好地加快企業(yè)的長久生存以及持久發(fā)展，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此高度重視。它涵蓋了企業(yè)的精神文明建設(shè)，例如保護(hù)企業(yè)的文化背景以及維護(hù)自身的企業(yè)形象，幫助以及促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身長久、穩(wěn)定的發(fā)展和壯大。從企業(yè)工商管理來看，這種管理工作有著較高的價(jià)值，它能夠更好地有利于企業(yè)的生存以及發(fā)展。

　　2企業(yè)工商管理的相關(guān)作用

　　2.1強(qiáng)化企業(yè)工作效率

　　強(qiáng)化企業(yè)工作效率能夠講一步提升企業(yè)的工作效率以及降低企業(yè)中的資源消耗。從企業(yè)中來看，工商管理可以很好地合理地規(guī)劃企業(yè)的工作流程，剔除可有可無的程序，提升工作效率；合理地配置企業(yè)資源，降低企業(yè)中的資源分配不均衡現(xiàn)象。

　　2.2決定企業(yè)的發(fā)展方向以及設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)與任務(wù)

　　對(duì)企業(yè)而言，可以在工商管理工作中設(shè)定相關(guān)方案，通過相關(guān)的系列市場調(diào)杳，科學(xué)地決定企業(yè)的發(fā)展路線，對(duì)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行繪畫。這樣樣不但能夠最大限度地減少企業(yè)發(fā)生問顆的可能性，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)在今后的壯大以及發(fā)展奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.3發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)勢

　　對(duì)企業(yè)而言，最為重要的組織部分是它的員工，從工商管理來看，人員管理是非常重要的部分。因此要制定以及實(shí)施科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，最大限度地激勵(lì)職工的工作積極性這樣才能

　　更好地增強(qiáng)企業(yè)自身的工作效率，切實(shí)保障職工們的工資以及福利，從而為企業(yè)的壯大以及發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　2.4準(zhǔn)確把握企業(yè)的資本狀況以及財(cái)務(wù)情況

　　對(duì)企業(yè)而言，為了實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的正常化以及有序化，要切實(shí)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。就要求負(fù)責(zé)工商管理的相關(guān)部門以及人員科學(xué)合理地協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確把握自身的資本狀況，從而為順利開展金融工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3提升工商管理發(fā)展的相關(guān)措施

　　3.1強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平的意識(shí)

　　當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭力日益增加，一直以來，企業(yè)管理水平關(guān)系著企業(yè)自身的核心競爭力。因此，企業(yè)務(wù)必要重視對(duì)管理人員的工商管理培訓(xùn)。為強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平的意識(shí)，筆者建議從以下幾個(gè)方面著手：其一，企業(yè)所有成員（企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)端正自身態(tài)度，積極組織、參與工商管理培訓(xùn)，正確認(rèn)識(shí)工商管理培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合、全面工商管理培訓(xùn)的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中居于核心地位，其應(yīng)樹立正確的工商管理培訓(xùn)意識(shí)，以帶動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性，嚴(yán)格意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)具有鼓勵(lì)、宣傳作用。企業(yè)全體員工應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)觀念，增強(qiáng)參與意識(shí)！簡言之，企業(yè)應(yīng)明晰工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

　　3.2注重高素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)的力度

　　嚴(yán)格審查工商管理培訓(xùn)資質(zhì)。對(duì)于有意向競聘工商管理培訓(xùn)師的員工，應(yīng)對(duì)其的資質(zhì)進(jìn)行審查，審查內(nèi)容主要表現(xiàn)為管理實(shí)踐、思想政治及理論等；對(duì)于持有工商管理培訓(xùn)資格證的人員，須進(jìn)行二次培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)最新研究成果的了解，以更新其現(xiàn)有的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，并對(duì)培訓(xùn)方法加以創(chuàng)新、對(duì)新的理論知識(shí)加以應(yīng)用；完善培訓(xùn)師組成結(jié)構(gòu)，招納高素質(zhì)高能力的培訓(xùn)師；為培訓(xùn)師創(chuàng)設(shè)參觀#學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以使其更好地開展培訓(xùn)工作。

　　3.3強(qiáng)化人員管理

　　企業(yè)要不斷強(qiáng)化人員管理點(diǎn)識(shí)、切實(shí)提升它們的業(yè)務(wù)水平，關(guān)心員工的日常生活。伴隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)也逐步提升了對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合素質(zhì)指標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展的過程來看，對(duì)管理人員的管理工作屬干至關(guān)重要的組成部分，所以要妥善地處理管理人員的相關(guān)事宜。使得廣大員工運(yùn)用自己的專業(yè)管理知識(shí)以及管理能力，能夠有效地完成管理工作，提升自身的價(jià)值性。對(duì)企業(yè)而言，要盡可能地提升管理人員自身的綜合素質(zhì)，對(duì)較高層次的管理人員而言，特別是針對(duì)那些通過高等院校而獲得專業(yè)化的培訓(xùn)工作后的相關(guān)人才，要切實(shí)地提升他們的專業(yè)技能以及思想道德水平，這樣才能更好地強(qiáng)化人才的綜合素養(yǎng)，更加個(gè)面和系統(tǒng)的知識(shí)體系，切實(shí)提升他們的工程技術(shù)能力以及自身的管理能力。

　　3.4朝國際化的方向發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力

　　為了更好地提升自身的競爭力，我國企業(yè)要在國際市場中證明自己，在國際市場中獲得更好的發(fā)展與壯大。通常情況下，對(duì)于那些市場開放度高，有著激烈競爭的產(chǎn)業(yè)，更要如此。對(duì)國內(nèi)的市場競爭環(huán)境以及產(chǎn)品競爭而言，通常會(huì)處在飽和狀杰。然而，假如只能固執(zhí)地守著原來的市場，那只能獲得較少的利潤，因此要盡可能，開拓市場空間。然而，從實(shí)際狀況來看。不少企業(yè)通常都會(huì)開展激勵(lì)的價(jià)格戰(zhàn)，從而講一步降低了利潤收益效果。因此，不但要借助國內(nèi)市場的豐厚利潤基礎(chǔ)，而且還有要持續(xù)提升我國企業(yè)在國外市場中的拓展質(zhì)量、范圍以及水平，從而更好地以企業(yè)國際化為宏偉目標(biāo)，通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)自身的更好發(fā)展。

　　3.5改革工商管理培訓(xùn)方式及內(nèi)容

　　工商管理培訓(xùn)工作具有內(nèi)容復(fù)雜、層次高、難度大、任務(wù)重等特點(diǎn)。鑒于此，改革工商管理培訓(xùn)方式及內(nèi)容尤為必要。就當(dāng)前發(fā)展趨勢來看，工商管理培訓(xùn)更具現(xiàn)代化、多元化。目前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，工商管理培訓(xùn)應(yīng)積極采用先進(jìn)的培訓(xùn)方式。此外，討論教學(xué)法、案例教學(xué)法、講座式教學(xué)法等教學(xué)形式應(yīng)運(yùn)而生，極大的提高了工商管理培訓(xùn)質(zhì)量。與此同時(shí)，除了培訓(xùn)企業(yè)管理人員理論知識(shí)，還應(yīng)培訓(xùn)其的思辨、創(chuàng)新、舉一反三等能力。

　　3.6健全工商管理培訓(xùn)考核機(jī)制

　　從考核內(nèi)容角度來看，其應(yīng)涉及理論知識(shí)、實(shí)踐，并貼合被考核人員的實(shí)際情況。此外，考核應(yīng)具備針對(duì)性及啟發(fā)性特點(diǎn)，以強(qiáng)化員工參與培訓(xùn)的意識(shí)、端正態(tài)度，進(jìn)而大大提升培訓(xùn)效果。如此，企業(yè)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展便能得到保障。

　　3.7強(qiáng)化關(guān)鍵枝術(shù)和創(chuàng)造力的培養(yǎng)

　　從當(dāng)前的市場發(fā)展來看，創(chuàng)造力以及關(guān)鍵技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用。為了更好地提升企業(yè)自身的技術(shù)能力以及培育員工的創(chuàng)造力，從而更好地配置以及伏化企業(yè)的相關(guān)資源，從而不斷地強(qiáng)化企業(yè)自身的競爭力。從關(guān)鍵技術(shù)能力來看，指的是企業(yè)的獨(dú)特能力，這種能力和其它企業(yè)的能力有一分的區(qū)別。如何發(fā)展以及獲取此種元素，也是在當(dāng)前的企業(yè)管理發(fā)展過程中的重要目標(biāo)之一。因此，在企業(yè)開展工商管理工作的過程中，要切實(shí)從本企業(yè)的實(shí)際情況分析和研究，盡可能地發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的競爭伏勢。在此基礎(chǔ)下，要采取有針對(duì)性的措施，人力強(qiáng)化企業(yè)在其它方面的人力、財(cái)力和物力等，進(jìn)而不斷地強(qiáng)化企業(yè)的競爭力。企業(yè)在加強(qiáng)競爭力的時(shí)候，進(jìn)行資金、技術(shù)和財(cái)力的大量投人，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)識(shí)。通過創(chuàng)新，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的生命力。

　　通過對(duì)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行深人的分析，我們知道要不斷的強(qiáng)化企業(yè)的工商管理水平、能夠促進(jìn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。增強(qiáng)企業(yè)的競爭力、制定符合市場原則的發(fā)展規(guī)則，積極吸引一人批具有高素質(zhì)的人才加人到企業(yè)中去，扭轉(zhuǎn)企業(yè)的落后管理情況，從而全面的提升企業(yè)的管理水平和質(zhì)量。當(dāng)然在這個(gè)過程中還要重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的文化素養(yǎng)和員工的專業(yè)水平，對(duì)干人力資源進(jìn)行充分的發(fā)揮，采用先講的理論知識(shí)和大力伏勢，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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