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高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究論文
一、引言
社會對于專業(yè)人才需求由數(shù)量和規(guī)模逐漸向質(zhì)量和內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。隨著高校招生規(guī)模的擴大及高等教育逐漸普及化，社會對高校畢業(yè)生提出了更高的要求。如何創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，向社會輸送高質(zhì)量人才，成為高校面臨的現(xiàn)實問題。工商管理專業(yè)作為高校最為普遍的一門專業(yè)，目前正面臨著專業(yè)人才就業(yè)難和企業(yè)招不到滿意人才的現(xiàn)象并存，市場需求和人才培養(yǎng)的脫節(jié)較大。那么，如何提高人才質(zhì)量來滿足市場需求就成為高校工商管理專業(yè)致力解決的問題之一。因此，本文以常州本科院校為例，從高校人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求雙向角度進行調(diào)查，探討工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，并提出相應(yīng)的對策建議促進專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。
二、基于供需雙向的高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查
1.工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的供給方調(diào)查：基于江蘇常州的部分高校
�。�1）問卷設(shè)計問卷的調(diào)查空間范圍為常州本科院校，包括常州大學(xué)、常州工學(xué)院和河海大學(xué)常州校區(qū)，江蘇理工學(xué)院未設(shè)置工商管理專業(yè)；調(diào)查對象為工商管理專業(yè)的大三（四）學(xué)生。鑒于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式由培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法、師資隊伍等構(gòu)成，所以問卷主要依據(jù)這幾個方面進行設(shè)計調(diào)查，了解專業(yè)學(xué)生對人才培養(yǎng)的基本看法及培養(yǎng)意見。同時，考慮到人才培養(yǎng)的就業(yè)要求，在問卷中又增加了專業(yè)學(xué)生對就業(yè)所需能力和就業(yè)期望的調(diào)查。問卷發(fā)放形式有直接發(fā)放和電子郵件兩種。本次調(diào)查共發(fā)放200份問卷（其中常州大學(xué)100份，常州工學(xué)院和河海大學(xué)常州校區(qū)各50份），回收有效問卷184份，問卷回收率為92%。
�。�2）常州本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果分析第一，培養(yǎng)目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果。主要考察工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，從培養(yǎng)層次、培養(yǎng)技能和就業(yè)去向三方面展開調(diào)查。從培養(yǎng)層次調(diào)查看，52.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校培養(yǎng)的是高層管理者，然而現(xiàn)實是企業(yè)對基層管理者和中層管理者需求量較大，培養(yǎng)定位與市場需求存在偏差。對培養(yǎng)技能定位來看，69.6%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)培養(yǎng)的是以實務(wù)為主的應(yīng)用型人才，還有近1/3的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)的是以理論為主的高級人才或理論研究工作者，說明大部分學(xué)生對現(xiàn)有培養(yǎng)目標(biāo)是認(rèn)可的。對就業(yè)去向的調(diào)查，43.5%的學(xué)生更傾向于去企事業(yè)單位及相關(guān)政府部門，政府部門傾向高達26.7%，但是還有近一半學(xué)生還對自己工作去向不夠清楚。第二，課程設(shè)置調(diào)查情況。對應(yīng)增加和減少的課程的調(diào)查顯示，學(xué)校對課程比例的安排與學(xué)生的意愿存在偏差。學(xué)校的公共基礎(chǔ)課和公共選修課的比例超出學(xué)生預(yù)期，分別有45.7%和39.1%的學(xué)生認(rèn)為這兩種課需要減少。65.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對專業(yè)課安排太少，特別是實踐類課程，導(dǎo)致畢業(yè)后難以勝任專業(yè)化分工。在對課程關(guān)聯(lián)性的調(diào)查上，只有21.7%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)課程的關(guān)聯(lián)性很大，說明專業(yè)課程設(shè)置明顯存在關(guān)聯(lián)性不足特點。對于課程類型的調(diào)查，54.3%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程設(shè)置偏重于理論課程，實踐型課程安排較少；23.9%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程布局不是很合理，有時會出現(xiàn)課程先修后修順序顛倒問題；13%的學(xué)生認(rèn)為課程存在重復(fù)設(shè)置問題。第三，教學(xué)方法調(diào)查情況。目前，高校一直都在積極探討有效的教學(xué)方法與教學(xué)手段，如理論教學(xué)、實踐教學(xué)（如進企實習(xí)）、項目教學(xué)、實驗教學(xué)、案例教學(xué)等，同時還開發(fā)并使用多種教學(xué)方法應(yīng)用于課堂。調(diào)查結(jié)果顯示，92.3%的學(xué)生認(rèn)為教師更注重案例教學(xué)、項目教學(xué)、實驗教學(xué)、實踐教學(xué)的教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生，說明近年來常州各高校都比較重視實踐類型的教學(xué)，這也是符合現(xiàn)在國內(nèi)高校教學(xué)方法改革的趨勢。然而，從理論教學(xué)和實踐教學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)的效果來看，只有32.6%的學(xué)生認(rèn)為理論教學(xué)和實踐教學(xué)結(jié)合效果較好，出現(xiàn)這一結(jié)果原因可能在于：一是教師缺乏實踐經(jīng)驗；二是一些社會因素阻礙學(xué)生進行管理實踐。第四，教師能力情況調(diào)查。主要考察教師整體教學(xué)業(yè)務(wù)水平和教師實踐能力水平。根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求，教師比例中具有企業(yè)經(jīng)驗、實習(xí)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗的比例越高，對應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)越好。從教師整體業(yè)務(wù)水平來看，26.1%的學(xué)生對教師的綜合水平評價一般，還有17.4%的學(xué)生教師教學(xué)、知識能力水平的評價不太好或很不好，這在一定程度上說明現(xiàn)代教師業(yè)務(wù)水平需要提升，這可能跟現(xiàn)在高�！爸乜蒲校p教學(xué)”有很大關(guān)系。而對教師實踐能力調(diào)查來看，只有8.7%的學(xué)生覺得教師有著豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗或?qū)嵺`經(jīng)驗，而一半以上的學(xué)生認(rèn)為教師缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗，側(cè)面反映高校應(yīng)進一步推進和保障教師進企實踐，走校企合作路線，才能促進人才培養(yǎng)質(zhì)量提高。第五，畢業(yè)生能力和就業(yè)期望調(diào)查。在需要加強的各種能力上，超過一半的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)新能力、團隊合作和溝通能力、經(jīng)營與決策能力需要加強，23.9%的學(xué)生認(rèn)為組織協(xié)調(diào)能力也需要加強，表明學(xué)生認(rèn)識到這些能力培養(yǎng)對就業(yè)有著重要影響。從專業(yè)學(xué)生就業(yè)期望來看，通過學(xué)校學(xué)習(xí)和鍛煉，過半的學(xué)生對自己的就業(yè)前景還是比較樂觀的，41.3%的學(xué)生對就業(yè)前景期望一般，當(dāng)然也有6.5%的學(xué)生持悲觀態(tài)度。學(xué)生對就業(yè)前景不樂觀的原因有以下幾個方面：一是未能充分了解市場對人才的需求；二是對自己的專業(yè)知識技術(shù)能力缺乏信心；三是部分學(xué)生沒有良好的人生規(guī)劃，對未來迷茫，導(dǎo)致就業(yè)方向不清晰。
2.工商管理專業(yè)人才的需求方調(diào)查：基于江蘇蘇南城市的部分企業(yè)
（1）問卷設(shè)計企業(yè)需求方的調(diào)查主要向常州、南京、無錫、蘇州等地企業(yè)發(fā)放問卷，包括能源性企業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、紡織業(yè)等。采用電子郵件的形式發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷份200，回收問卷162份，回收率為81%。問卷從人才具備的知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面進行設(shè)計。問卷需要企業(yè)對各個指標(biāo)重要程度給出選擇，分5個等級，分值分別為1-5分，通過均值對問卷進行統(tǒng)計描述。對于得分均值超過3分的指標(biāo)即可認(rèn)為這個指標(biāo)重要程度較高；反之，小于3分者表示這個指標(biāo)重要程度較低。（2）企業(yè)對工商管理專業(yè)人才知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)需求調(diào)查結(jié)果分析第一，企業(yè)對專業(yè)人才知識方面的需求調(diào)查。營銷類知識、統(tǒng)計知識和財務(wù)類知識的重要程度平均值分別為3.420、3.130和3.123。其中，營銷類知識重要程度最高，說明企業(yè)對營銷人才需求比較迫切，因為營銷理念對企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和收益都有著重要影響；當(dāng)然，財務(wù)也是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，可以反映企業(yè)整體運營情況，因此企業(yè)一向?qū)τ谪攧?wù)和營銷人才比較重視。第二，企業(yè)對專業(yè)人才能力需求的調(diào)查情況。主要調(diào)查企業(yè)對大學(xué)生能力的需求，包括創(chuàng)新能力、團隊合作能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計算機英語能力、捕捉商機能力等六種能力。調(diào)查結(jié)果顯示，創(chuàng)新能力、團隊合作能力、溝通能力和計算機英語能力的重要程度平均值分別為4.068、3.994、3.809和3.235，可以看出企業(yè)比較重要的這些能力。第三，就業(yè)職業(yè)素養(yǎng)方面的調(diào)查現(xiàn)狀。員工職業(yè)素養(yǎng)主要指職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。本文從人際關(guān)系和敬業(yè)精神兩個方面考察。調(diào)查結(jié)果顯示，人際關(guān)系是企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要方面，分值為3.142；其次，要求員工要有較高的敬業(yè)精神（3.062），這兩項也是現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中非常重要的兩項指標(biāo)。
三、基于調(diào)查的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題
通過問卷調(diào)查的結(jié)果分析，現(xiàn)階段常州高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)主要面臨以下問題：第一，校企缺乏溝通，人才培養(yǎng)難以滿足市場需求。事實上，各高校人才培養(yǎng)方案制定雷同、人才培養(yǎng)規(guī)格和教育趨于同質(zhì)，人才培養(yǎng)層次和類型無法區(qū)分�？梢哉f，很多高校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位都是要培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)、高水平的復(fù)合應(yīng)用型管理人才，這也就能解釋為什么調(diào)查中半數(shù)以上（52.2%）的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)就業(yè)職位定位是高層次管理人才了。第二，專業(yè)培養(yǎng)方案中課程體系有待完善，課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性和靈活性。工商管理專業(yè)是一個就業(yè)范圍廣、職業(yè)選擇多、應(yīng)用性較強的專業(yè)。第三，重理論教學(xué)，輕實踐教學(xué)，人才培養(yǎng)整體質(zhì)量水平不高。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在常高校工商管理專業(yè)課程設(shè)置中，理論課程學(xué)分大約占了80%，實踐類課程僅占20%，其中實踐類課程還包括學(xué)年論文和畢業(yè)論文（設(shè)計），加之很多實踐類課程還是屬于軟件類課程，可想而知實踐課程的比例遠比20%還要低。除此之外，具有實踐經(jīng)驗的教師比例更少，部分實踐類課程還是由沒有經(jīng)驗的教師來承擔(dān)；專業(yè)實驗室或?qū)嵺`中心幾乎是面子工程，且實驗設(shè)備老舊，未起到建設(shè)目的用；校外實習(xí)基地大都扮演參觀角色，形同虛設(shè)，外聘教師幾乎沒有發(fā)揮作用，也沒有相應(yīng)的校內(nèi)課程與之匹配；實踐教學(xué)管理和保障措施不夠健全等等，這些問題都嚴(yán)重影響了在常高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)整體質(zhì)量水平。第四，重知識傳授，輕能力培養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練明顯缺乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生和企業(yè)都非常重視綜合能力培養(yǎng)，這是就職的基本條件。然而，現(xiàn)有工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案的課程體系設(shè)置所傳達的是專業(yè)更側(cè)重學(xué)生的知識傳授，能力訓(xùn)練的課程少之又少。
四、提高工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的對策建議
1.專業(yè)認(rèn)證視角下明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，完善人才培養(yǎng)方案體系
所謂專業(yè)認(rèn)證就是以學(xué)生為本的教育理念，為高校學(xué)生提供良好的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力，為社會輸送從業(yè)能力過硬的專業(yè)人才。截至2014年底，常州大學(xué)已有三個專業(yè)通過了中國工程教育專業(yè)認(rèn)證，同年召開了文科專業(yè)認(rèn)證推進會。因此，在專業(yè)認(rèn)證工作推進下，工商管理專業(yè)要重新審視專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)：一是創(chuàng)新培養(yǎng)理念，明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。參照專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，2014年常州大學(xué)工商管理專業(yè)重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，即秉承常州大學(xué)商學(xué)院“專業(yè)化、行業(yè)化、地方化、國際化”戰(zhàn)略辦學(xué)路徑，以服務(wù)行業(yè)和服務(wù)地方為宗旨，以寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力為專業(yè)特點，打造堅實理論基礎(chǔ)、解決問題能力和實踐操作能力，培養(yǎng)具有跟蹤市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展脈搏、擁有戰(zhàn)略前瞻和國際視野的卓越能力、具備良好職業(yè)道德和團隊精神的現(xiàn)代工商管理應(yīng)用型人才。二是依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整并完善現(xiàn)有培養(yǎng)方案體系。近兩年，工商管理專業(yè)教師與地方企業(yè)、行業(yè)專家在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、實踐教學(xué)、實習(xí)基地、職業(yè)能力等方面多次深入交流，對培養(yǎng)方案進行多次修改：擴大經(jīng)濟管理基礎(chǔ)類選修課范疇；增加雙語課程比例；增加綜合實踐課程比例，如企業(yè)經(jīng)營模擬、供應(yīng)鏈與物流綜合模擬、生產(chǎn)管理模擬等體現(xiàn)不同專業(yè)相關(guān)課程整合的專業(yè)綜合實驗；注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，增加綜合設(shè)計性、研究創(chuàng)新實踐項目，如創(chuàng)業(yè)模擬、實習(xí)仿真等實訓(xùn)項目；強化以實際問題為導(dǎo)向的畢業(yè)選題應(yīng)用研究。
2.提高企業(yè)參與度，推進產(chǎn)學(xué)研協(xié)同人才培養(yǎng)工作
產(chǎn)學(xué)研合作對于提升高校教育質(zhì)量具有重要的作用。常州大學(xué)位于常州科教城，該科教城已發(fā)展成為一個以集約發(fā)展、資源共享而聞名的高等教育園區(qū)，并被確定為江蘇省示范性高職教育園區(qū)建設(shè)單位、江蘇省大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地和常州市國家大學(xué)科技園，成為培養(yǎng)應(yīng)用性創(chuàng)新人才的主要基地。同時，常州大學(xué)周邊還有六所高職院校，具有有利的產(chǎn)學(xué)研實踐環(huán)境。為此，一方面，依托常州科教城、“常州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究院”①和“國家與江蘇石油石化發(fā)展戰(zhàn)略研究基地”②，積極拓展社會資源，繼續(xù)推進校校協(xié)同培養(yǎng)、校企協(xié)同培養(yǎng)、科教協(xié)同培養(yǎng)、國際協(xié)同培養(yǎng)，共建校外實習(xí)和實踐基地，積極為大學(xué)生營造多樣化的實踐應(yīng)用環(huán)境、提供實習(xí)就業(yè)機會；另一方面，大力吸引企業(yè)、科研院所參與專業(yè)的教學(xué)實踐活動，聯(lián)合建設(shè)重點領(lǐng)域?qū)W科和專業(yè)，將企業(yè)用人信息與要求滲透到專業(yè)人才培養(yǎng)，促進培養(yǎng)方案體系的不斷完善。最后，還應(yīng)努力尋求企業(yè)與高校間利益平衡點，建立企業(yè)與高校良性互惠的長效機制，促進企業(yè)、科研院所等各種社會資源為專業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)。
3.積極整合拓展實踐資源，搭建全流程、一體化的人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系
目前，除了常州科教城資源外，常州大學(xué)商學(xué)院已有省級實踐教學(xué)與實踐教育中心、創(chuàng)業(yè)學(xué)院及50多家實習(xí)基地，這也是工商管理專業(yè)主要的實踐實習(xí)場所。然而，事實上這些資源并沒有被充分利用，資源利用較分散。為了有效發(fā)揮這些實踐實習(xí)基地作用，常州大學(xué)工商管理專業(yè)將結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案體系，整合現(xiàn)有實踐教學(xué)資源，積極拓展實驗教學(xué)模塊，打造創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經(jīng)營管理全流程、一體化綜合實踐教學(xué)平臺。在考慮課程關(guān)聯(lián)性、專業(yè)間與學(xué)科間的融合性，按實驗的基本知識、思想、方法結(jié)合學(xué)生能力安排和組織教學(xué)，逐步形成了由基礎(chǔ)性實驗、課程綜合實驗、專業(yè)綜合實習(xí)、學(xué)科綜合實習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實踐等五類實踐課程構(gòu)成，實驗課程及實踐活動分布在不同年級階段，從易到難、從簡單到綜合、從注重傳授知識到注重創(chuàng)新實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)，循序漸進、逐級提高的實踐教學(xué)體系。此外，針對不同階段實踐教學(xué)課程，整合校內(nèi)外資源力量，開展相關(guān)實踐項目研究，創(chuàng)新實踐教學(xué)內(nèi)容，搭建虛擬實踐教學(xué)網(wǎng)站，編寫實踐教學(xué)大綱及相關(guān)教材，真正將專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)與專業(yè)人才培養(yǎng)統(tǒng)一起來，打造特色的工商管理專業(yè)。
4.堅持“走出請進”策略，建設(shè)良好的師資隊伍
面對師資隊伍普遍缺乏實踐經(jīng)歷的問題，各高校應(yīng)繼續(xù)堅持“走出請進”策略，完善相關(guān)機制，改善師資隊伍，提高師資隊伍教學(xué)質(zhì)量�！罢堖M”策略包括：第一，針對有豐富專業(yè)實踐背景和經(jīng)歷的人才，學(xué)校應(yīng)適當(dāng)放開人才引進條件。第二，應(yīng)該直接外聘相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家、管理人員、相關(guān)資格技師等作為專兼職教師，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)�！白叱觥辈呗园ǎ阂皇菍W(xué)校鼓勵并允許教師到第一線就親身體驗企業(yè)運營與管理工作，積累實踐管理經(jīng)驗，豐富教學(xué)內(nèi)容；二是鼓勵教師積極參與企業(yè)合作項目，結(jié)合實踐項目開展研究工作。當(dāng)然，不管是請進，還是走出，最重要的是雙方在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐教學(xué)等方面能夠充分交流與合作，編寫適合本校、本專業(yè)的課程教材，深化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，促進特色課程和特色專業(yè)的建設(shè)。
5.建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)保障措施
人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等教育的核心目標(biāo)，高校應(yīng)不遺余力地保障人才培養(yǎng)。主要做到：一是資金保障。學(xué)校每年應(yīng)定額或定比撥付專業(yè)建設(shè)、實踐教學(xué)平臺、實驗項目等方面的資金使用，改善專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境；同時，鼓勵學(xué)院或?qū)I(yè)系部自籌資金，開發(fā)融資渠道，促進專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是人才保障。一方面，學(xué)校應(yīng)建立鼓勵教師到企業(yè)兼職的制度和辦法，借助常州科教城平臺，積極廣泛的參與產(chǎn)學(xué)研活動，不斷創(chuàng)造條件為教師提供實踐學(xué)習(xí)的機會；另一方面，應(yīng)完善人才引進機制和辦法，不同類型人才應(yīng)區(qū)別對待，特事特辦。三是激勵機制保障。建立有利于教師開展實踐科研項目和科學(xué)研究的激勵機制，制定學(xué)生參與各類實踐活動、創(chuàng)新比賽的鼓勵政策，并作為優(yōu)秀學(xué)生或職稱晉升的有力依據(jù)。
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