致業(yè)主的公開(kāi)信【通用】
致業(yè)主的公開(kāi)信1
尊敬的各位業(yè)主：
對(duì)于這次業(yè)主大會(huì)，大家很關(guān)心，部分業(yè)主很糾結(jié)，同意、反對(duì)、棄權(quán)？
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先看看咱們小區(qū)的現(xiàn)狀。
溪地園林不倫不類(lèi)，快成一條臭水溝了；會(huì)所周?chē)乃坝捎谠O(shè)備存在問(wèn)題長(zhǎng)期不使用；會(huì)所周?chē)萜焊某蓸O丑的灌木，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)沒(méi)有征求過(guò)業(yè)主的意見(jiàn)；如今大面積的草坪枯萎，即將進(jìn)行的補(bǔ)種，物業(yè)和開(kāi)發(fā)商沒(méi)有征求過(guò)業(yè)主意見(jiàn)如何補(bǔ)種；由于設(shè)計(jì)問(wèn)題及設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，致使道閘系統(tǒng)長(zhǎng)期不使用，車(chē)輛違停長(zhǎng)期不能解決；業(yè)主投訴的問(wèn)題不僅長(zhǎng)期得不到解決，而且沒(méi)有回復(fù)；部分照明系統(tǒng)、電子系統(tǒng)不能正常使用；專(zhuān)項(xiàng)維修基金放在銀行里貶值；物業(yè)費(fèi)收繳率剛過(guò)半。
這是一幅什么景象？衰敗的景象，長(zhǎng)期下去，正如天亮所說(shuō)，我們的小區(qū)會(huì)變成垃圾成堆、閑雜人員隨意進(jìn)入、公共設(shè)備、設(shè)施無(wú)人問(wèn)津、綠化沒(méi)有了、草坪沒(méi)有了、水景沒(méi)有了，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)了，物業(yè)走人了。這不是聳人聽(tīng)聞，這是其他小區(qū)常有的事情，很多人買(mǎi)咱小區(qū)，就是認(rèn)為，上市公司不會(huì)發(fā)生這些事情？可是，事與愿違，小區(qū)正在往這個(gè)方向發(fā)展。
現(xiàn)在，我們還在糾結(jié)與要不要業(yè)委會(huì)？委員為什么會(huì)退出？要不要支持業(yè)委會(huì)？要不要選委員？
答案很簡(jiǎn)
單，必須要業(yè)委會(huì)，支持業(yè)委會(huì)的工作。因?yàn)�，作為單個(gè)業(yè)主，面對(duì)這種情況，能做的就是不交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗，那么最終對(duì)抗的結(jié)果就是物業(yè)走人，來(lái)新的物業(yè)，新的物業(yè)不如意，再換。如此反復(fù)，小區(qū)就會(huì)越來(lái)越糟糕。
當(dāng)然，僅僅是沒(méi)槍沒(méi)跑的業(yè)委會(huì)解決不了問(wèn)題，必須全體業(yè)主與業(yè)委會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，才有可能阻止糟糕的事情發(fā)生，使小區(qū)向好的方向發(fā)展，因?yàn)�，業(yè)委會(huì)只能是一個(gè)組織者，沒(méi)有各位業(yè)主的支持什么事情也達(dá)不成。
現(xiàn)在，有業(yè)主愿意站出來(lái)作為委員候選人，特別是在目前不好的氛圍下，非常不容易。希望各位業(yè)主，從3個(gè)人中選出你認(rèn)為相對(duì)合適的人，進(jìn)入業(yè)委會(huì)，增強(qiáng)業(yè)委會(huì)的力量，帶領(lǐng)大家扭轉(zhuǎn)目前的頹勢(shì)。如果大家選擇棄權(quán)或者反對(duì)，也不是不可以，但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們要不停地花時(shí)間選下去，一直到選出為止，那么，以上出現(xiàn)的問(wèn)題，誰(shuí)有更多精力、時(shí)間帶領(lǐng)大家解決？也許，候選人有各自的局限性，但是，俗話(huà)說(shuō)，三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，多一個(gè)人多一份力量。各位業(yè)主，請(qǐng)你們支持他們，支持他們就是支持你們自己。
關(guān)于公共收益使用監(jiān)督辦法（草案），我也希望大家不要一味地不同意。為什么這么說(shuō)？我很理解，為什么有人不放心把車(chē)位租金放在業(yè)委會(huì)設(shè)立的公共賬戶(hù)上，因?yàn)�，沒(méi)有一個(gè)業(yè)主看得見(jiàn)的制度來(lái)約束業(yè)委會(huì)。現(xiàn)在這個(gè)制度剛剛設(shè)立，不完善是難免的.，我們可以后面修改。我非常欣賞3棟和4棟兩位業(yè)主做法，指出了我們方案不完善的地方，并提出了修改意見(jiàn)，但他還是在選票上打了同意。我想這就是最大的支持。我們也希望很多業(yè)主，能作出這種理性的選擇，這樣業(yè)委會(huì)才能進(jìn)步。當(dāng)然，我們更希望在發(fā)征求意見(jiàn)稿時(shí)就提出合理化建議，避免草案的反復(fù)。
關(guān)于投票方式，有業(yè)主說(shuō)，為什么不公投？首先，從法律層面，書(shū)面征求也是可以的。其次，由于這次的選票中涉及補(bǔ)選委員，希望補(bǔ)選能夠成功，盡快使業(yè)委會(huì)處于穩(wěn)定狀態(tài)。第三，現(xiàn)實(shí)原因，就是業(yè)主主動(dòng)參與度比較低。當(dāng)然，我們隨后可以采取公投的方式，比如，移動(dòng)信號(hào)問(wèn)題，我也希望提出公投意見(jiàn)的業(yè)主和業(yè)委會(huì)一道做此事，體會(huì)一下公投的效果。如果能成功，何樂(lè)而不為呢？
最后，表?yè)P(yáng)一下現(xiàn)在的業(yè)委會(huì)，我覺(jué)得，現(xiàn)在的業(yè)委會(huì)，在如此惡劣的情況下，堅(jiān)持斗爭(zhēng)很不容易。作為業(yè)委會(huì)的一員，我很慶幸我們面對(duì)的是上市公司，以致于我們現(xiàn)在還沒(méi)有受到報(bào)復(fù)。當(dāng)然，這種報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在。
各位業(yè)主，面對(duì)小區(qū)存在的各種各樣的問(wèn)題，這一屆業(yè)委會(huì)沒(méi)有選擇退縮，而是選擇了迎難而上，也許，我們解決不了所有的問(wèn)題，我想，只要大家支持，我們小區(qū)一定會(huì)向好的方向發(fā)展。
請(qǐng)支持業(yè)委會(huì)、支持候選人，支持咱們自己。
時(shí)間有限，水平有限，如有錯(cuò)誤，請(qǐng)見(jiàn)諒。
致業(yè)主的公開(kāi)信2
尊敬的業(yè)主：
您好!
在即將過(guò)去的一年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的理解和配合，是您的理解讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠(chéng)摯的感謝您對(duì)我們工作的支持。同時(shí)，我們也在不斷反思，在新的`一年里，我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好，讓您更滿(mǎn)意，是我們?nèi)w員工的心愿。
在節(jié)日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪友，請(qǐng)您注意：
1、請(qǐng)您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請(qǐng)您事先了解所去地區(qū)的氣候情況，并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備;3、旅行中請(qǐng)您注意飲食衛(wèi)生安全。
如果您選擇在家中享受寧?kù)o的家庭生活，請(qǐng)您注意：
1、請(qǐng)您將家中音響、電視音量調(diào)至適當(dāng)，以免影響鄰居休息;
2、請(qǐng)不要給陌生人開(kāi)門(mén)，如有情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)管理處聯(lián)系;
3、在節(jié)日期間請(qǐng)您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便;
4、有汽車(chē)的業(yè)主，節(jié)日期間請(qǐng)鎖好汽車(chē)門(mén)窗，勿將貴重物品放置車(chē)內(nèi)，并將汽車(chē)停放在自己的車(chē)位上，不要隨意占道停車(chē)。
在過(guò)去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的園區(qū)更加美好。
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
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致業(yè)主的公開(kāi)信3
尊敬的業(yè)主：
您好！
在此，河南**置業(yè)有限公司的全體員工衷心感謝您對(duì)****項(xiàng)目的支持！
現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個(gè)居住的空間，更得到了南陽(yáng)東區(qū)核心地標(biāo)所帶來(lái)的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當(dāng)您選擇一個(gè)家時(shí)，請(qǐng)不要忘了安置您的寶馬良駒。***項(xiàng)目精心為您準(zhǔn)備了**個(gè)車(chē)位，但在這個(gè)大型社區(qū)近***戶(hù)的總數(shù)面前，車(chē)位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在南陽(yáng)市絕大部分小區(qū)停車(chē)的供需缺口嚴(yán)重不足。且***項(xiàng)目位于東城區(qū)政治和經(jīng)濟(jì)核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車(chē)場(chǎng)。此時(shí)，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購(gòu)買(mǎi)車(chē)位。
如果說(shuō)您是出于經(jīng)濟(jì)實(shí)力或無(wú)停車(chē)需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會(huì)對(duì)您今后的生活帶來(lái)許多的困擾。當(dāng)所有的車(chē)位已全部被銷(xiāo)售完畢之后，而您又有停車(chē)需要時(shí)，您不得不從車(chē)位業(yè)主手上租賃車(chē)位，到時(shí)，車(chē)位的租金也許高得讓人無(wú)法接受。這也許會(huì)讓您放棄購(gòu)車(chē)的夢(mèng)想！不過(guò)，您也許可能會(huì)選擇高價(jià)再?gòu)钠渌耸种匈?gòu)得車(chē)位，但這也要?jiǎng)e人愿意賣(mài)才行。
與其兩年以后出高價(jià)買(mǎi)車(chē)位，不如現(xiàn)在抓住機(jī)會(huì)預(yù)定車(chē)位！
二、 購(gòu)買(mǎi)車(chē)位用于停車(chē)或作為投資。
這樣一來(lái)，對(duì)于有停車(chē)需要的.業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛(ài)車(chē)得到應(yīng)有的保護(hù)，因?yàn)槟膼?ài)車(chē)也需要一個(gè)安全的“家”。如果您是作為投資的話(huà)，大可通過(guò)租賃獲取收益，而車(chē)位的價(jià)值可能會(huì)像深圳那樣成倍的翻。這就像買(mǎi)了一個(gè)小門(mén)面，說(shuō)不定還可以“一車(chē)位養(yǎng)三代”呢！您可以借鑒專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)作模式，聯(lián)合其他車(chē)位業(yè)主成立車(chē)位租賃委員會(huì)，統(tǒng)一定價(jià)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益！ 總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，**置業(yè)有限公司都會(huì)理解和支持！并再次感謝您選擇了****項(xiàng)目！ 謝謝！
致業(yè)主的公開(kāi)信4
尊敬的園區(qū)業(yè)主朋友：
您們好!
在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區(qū)全體業(yè)主春節(jié)快樂(lè)，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對(duì)我們工作的理解與支持。
回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導(dǎo)和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把園區(qū)物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對(duì)挑戰(zhàn)。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的.服務(wù)享受。
另為了使大家能夠度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、快樂(lè)的節(jié)日，春節(jié)期間園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項(xiàng)：
1、請(qǐng)您在外出、放假時(shí)關(guān)好戶(hù)內(nèi)門(mén)窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜;
2、為了您和他人的安全，請(qǐng)不要酒后駕車(chē);停車(chē)時(shí)鎖好門(mén)窗，遙控鎖鎖后需手動(dòng)檢查車(chē)門(mén)門(mén)窗是否鎖好，車(chē)卡一定要隨身攜帶;
4、為了您和他人的安全，請(qǐng)勿“高空拋物”，外出放假時(shí)注意檢查自己物業(yè)范圍內(nèi)(如屋面、窗臺(tái)內(nèi)外)的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時(shí)因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生;
5、冬季天干物燥是火災(zāi)的高發(fā)期，請(qǐng)注意消防安全，不能粗心大意，各類(lèi)電器使用完畢后請(qǐng)及時(shí)關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火;
7、請(qǐng)不要在園區(qū)內(nèi)及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下，按使用說(shuō)明燃放，不要向行人、車(chē)輛、草坪等投拋;
節(jié)日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報(bào)修等需求請(qǐng)及時(shí)與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節(jié)期間，請(qǐng)大家注意人身、財(cái)產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂(lè)、身體安康!
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致業(yè)主的公開(kāi)信5
尊敬的業(yè)主朋友：
您好!
在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節(jié)快樂(lè)，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對(duì)我們工作的理解與支持。
在匆匆過(guò)去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無(wú)限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記著這種信任和真誠(chéng)，感受著一份沉甸甸的責(zé)任。感謝您!親愛(ài)的業(yè)主朋友!
回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的.發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望您不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導(dǎo)和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您!親愛(ài)的朋友!
展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對(duì)挑戰(zhàn)。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天!
春節(jié)期間，請(qǐng)大家注意人身、財(cái)產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂(lè)、身體安康!
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致業(yè)主的公開(kāi)信6
尊敬的業(yè)主：
首先在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，物業(yè)全體員工向全體業(yè)主提前拜個(gè)早年，祝全體業(yè)主新春愉快、萬(wàn)事如意、闔家歡樂(lè)、豬年發(fā)大財(cái)行大運(yùn)。在此非常感謝您們一年來(lái)對(duì)物業(yè)工作的大力支持，為使錦繡華城的物業(yè)服務(wù)水平做到盡善盡美，讓業(yè)主入住曠繡華城以后享有星級(jí)般的服務(wù)，構(gòu)建高端和諧社區(qū)，是需要物業(yè)的努力和廣大業(yè)主的鼎力支持，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，彰顯綜合文化。在愉快的春節(jié)節(jié)奏中，請(qǐng)一定注意各方面安全，物業(yè)公司溫馨提示您：
1、春節(jié)臨近請(qǐng)您嚴(yán)格遵守《消防法》的各項(xiàng)規(guī)定，不要在陽(yáng)臺(tái)、公共區(qū)域堆放雜物。為了杜絕“城市的'牛皮癬”，物業(yè)現(xiàn)在正投入大量人力對(duì)樓道內(nèi)的各種廣告、裝修垃圾、雜物進(jìn)行清理，如果您發(fā)現(xiàn)沒(méi)進(jìn)行清理的，請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系。
2、為了體現(xiàn)您的文明素質(zhì)，維護(hù)大家的共同環(huán)境，請(qǐng)各位業(yè)主將自家產(chǎn)生的生活垃圾及時(shí)放到區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。
3、小區(qū)入住率在不斷增加，請(qǐng)您們將自己的愛(ài)車(chē)停放到車(chē)位上。單元門(mén)門(mén)口消防通道禁止停放車(chē)輛，以免給其他業(yè)主的出行帶來(lái)不便。
4、樓道內(nèi)的聲控?zé)粑飿I(yè)正在進(jìn)行檢查更換。如有遺漏未維修的、聲控開(kāi)關(guān)有問(wèn)題的請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系。
5、正直冬季，草木干燥，小區(qū)內(nèi)的人車(chē)較多，為杜絕安全隱患的發(fā)生，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。如果大部分業(yè)主有需要，屆時(shí)小區(qū)內(nèi)將設(shè)置煙花爆竹燃放點(diǎn)，12號(hào)樓前小廣場(chǎng)，請(qǐng)有需要的業(yè)主到指定位置燃放(未成年人需在成人的監(jiān)護(hù)下)。
6、由于正直年底，施工方的員工大量回家探親，如您家還有遺留未維修問(wèn)題，過(guò)節(jié)后物業(yè)會(huì)盡快聯(lián)系施工方進(jìn)行解決。敬請(qǐng)諒解!
7、如您發(fā)現(xiàn)可疑人員、亂貼小廣告人員，請(qǐng)您及時(shí)通知物業(yè)秩序維護(hù)部。
8、為了您和他人的生命安全，請(qǐng)您不要高空拋物，謝謝合作!
9、希望您就我們工作中存在的問(wèn)題，請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)和建議。請(qǐng)您撥打電話(huà)：0537-3113799。
很高興我們?cè)谶^(guò)去的一年中合作愉快，衷心感謝您們!祝您們新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
此致
敬禮！
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20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信7
尊敬的廣大業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
近期，我公司收到XX莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問(wèn)題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及XX莊園項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對(duì)相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。
一、安全方面的問(wèn)題：
1、關(guān)于小區(qū)大門(mén)車(chē)輛進(jìn)出管理及小區(qū)車(chē)輛停放問(wèn)題。
針對(duì)車(chē)輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門(mén)禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門(mén)門(mén)禁自動(dòng)刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開(kāi)始正式使用，在使用期間，請(qǐng)業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對(duì)外來(lái)訪客和車(chē)輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪樓號(hào)與車(chē)輛號(hào)碼后放行。在小區(qū)車(chē)輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車(chē)秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來(lái)人員管理方面的問(wèn)題。
�。�1）物業(yè)公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)送水、送報(bào)等外來(lái)人員將集中辦理小區(qū)出入證（必須有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開(kāi)的'介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒(méi)有辦理小區(qū)出入證的按照來(lái)訪人員登記制度進(jìn)行管理。
�。�2）針對(duì)小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開(kāi)設(shè)公司，其員工按照外來(lái)人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來(lái)人員來(lái)訪登記制度執(zhí)行。
3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問(wèn)題。
我公司已將小區(qū)周界紅外對(duì)射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶(hù)安全感。
4、針對(duì)保安員流動(dòng)性大、保安工作質(zhì)量提高問(wèn)題。
保安流動(dòng)性大，是全國(guó)整體物業(yè)公司面臨的問(wèn)題。目前物業(yè)公司已針對(duì)保安流動(dòng)性大的問(wèn)題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開(kāi)設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對(duì)新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項(xiàng)目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對(duì)其工作不滿(mǎn)意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題較多的，分公司會(huì)將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
二、小區(qū)私自搭建方面問(wèn)題：
1、物業(yè)公司將針對(duì)該項(xiàng)事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對(duì)實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見(jiàn)。
2、物業(yè)公司針對(duì)裝修審核控制問(wèn)題，現(xiàn)由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。
3、加強(qiáng)對(duì)裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門(mén)口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時(shí)與城管、公安等部門(mén)進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)。
三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài)：
1、從現(xiàn)在開(kāi)始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對(duì)講使用功能，保證大門(mén)崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對(duì)每戶(hù)業(yè)主使用對(duì)講的方法逐一進(jìn)行講解。
2、本月開(kāi)始至明年三月份，物業(yè)公司將對(duì)小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識(shí)牌、業(yè)主戶(hù)外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對(duì)西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。
4、物業(yè)公司近期將對(duì)小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺(tái)并逐步實(shí)施。
四、其他方面問(wèn)題
1、綠化改進(jìn)
目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問(wèn)題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。
2、裝修垃圾方面問(wèn)題
日前就小區(qū)裝修垃圾問(wèn)題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運(yùn)的倡議書(shū)》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶(hù)的垃圾清運(yùn)工作。本月開(kāi)始對(duì)小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對(duì)破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善XX莊園的居住環(huán)境。
寫(xiě)信人：xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信8
尊敬的錦繡新天地業(yè)主/住戶(hù)：
因?yàn)橛心闹С帧⑴浜虾托绿斓匚飿I(yè)服務(wù)中心人員的努力，錦繡新天地小區(qū)營(yíng)造了一個(gè)比較和諧、綠色、干凈、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
近期以來(lái)，物業(yè)服務(wù)中心時(shí)而接到業(yè)主和住戶(hù)的投訴：有人在小區(qū)散布裝修材料購(gòu)買(mǎi)、搬運(yùn)欺行霸市信息，更有甚者以物業(yè)之名招攬生意，欺騙裝修單元，誤導(dǎo)裝修業(yè)戶(hù)，此舉嚴(yán)重影響我公司的形象及名譽(yù)。因此，我司再次嚴(yán)正聲明：
我司未與任何搬運(yùn)隊(duì)伍、裝飾裝修公司、裝飾裝修建材供應(yīng)商合作，住戶(hù)、業(yè)主、裝修公司可以在任何地方自愿選擇任何單位，任何強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)或強(qiáng)行搬運(yùn)的行為均屬于違法行為；
為防止壓壞路面、破壞地下管線設(shè)施，維護(hù)好小區(qū)的美好環(huán)境，進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛僅允許1。75噸以下小貨車(chē)裝缷貨品，裝修沙石需袋裝化后運(yùn)入小區(qū)，農(nóng)用拖拉機(jī)及無(wú)牌無(wú)證運(yùn)輸車(chē)輛勿進(jìn)入。
小區(qū)的`文明建設(shè)需要您的參與，創(chuàng)建一個(gè)良好、和諧、有序的環(huán)境需要我們共同努力，凡今后出現(xiàn)以上現(xiàn)象請(qǐng)即時(shí)電話(huà)告知我司。
關(guān)心你我他，優(yōu)美環(huán)境靠大家，感謝您的支持，和諧家園需要您我共同的維護(hù)，讓我們一起努力共創(chuàng)我們美好的家園！
服 務(wù) 熱 線： 3287xxxx、3287xxxx 物業(yè)值班經(jīng)理：1802630xxxx
警務(wù)報(bào)警電話(huà)： 110 轄區(qū)公安派出所報(bào)警電話(huà)：8276xxxx
廣州市群力物業(yè)管理有限公司
錦繡新天地服務(wù)中心
二零xx年
致業(yè)主的公開(kāi)信9
廣大彩虹居業(yè)主、各業(yè)主委員會(huì)成員：
大家好！
今天早上，我痛心地看到，我們彩虹居一位業(yè)主呼吁大家保護(hù)好我們彩虹居發(fā)現(xiàn)的全深圳市唯一一個(gè)自然泉水水眼的公開(kāi)信，一早就被已經(jīng)倒閉的我們彩虹居的開(kāi)發(fā)商“凱虹公司”的老總、現(xiàn)在任彩虹居物業(yè)管理公司“常虹物業(yè)”的新老總的人親自匆匆撕掉，如臨大敵，視之如洪水猛獸！我們不禁要問(wèn)：這位欠了我們大筆物業(yè)基本維修基金不知去向、非法改建一樓公用車(chē)位出租牟取大量利益的'已經(jīng)倒閉公司的老總、今天有改頭換面重新成立物業(yè)公司繼續(xù)賺取過(guò)往公司的非法暴利，但有可以回避欠我們廣大業(yè)主巨額維修基金的老總，為何如此懼怕我們居民保護(hù)泉眼的行動(dòng)？如果真的如他所說(shuō)“泉眼不在彩虹居范圍內(nèi)（差2—3米）”，那么他為何如此懼怕？為何連業(yè)主的公開(kāi)呼吁信件都要被撕掉？說(shuō)明背后有鬼！大有明堂！事實(shí)上，彩虹居旁邊的空地本來(lái)規(guī)劃批地時(shí)就屬于彩虹居范圍，彩虹居過(guò)去的發(fā)展商、欠我們業(yè)主巨額維修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已經(jīng)倒閉的“凱虹公司”，一直不肯將那塊現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)泉眼的地綠化，一直想再建兩棟房子，牟取利益。但是，根據(jù)深圳市法律，必須我們?cè)胁屎缇訕I(yè)主三分之二以上簽字同意才能在原有規(guī)劃住宅區(qū)內(nèi)，加大人口密度，加建建筑�！皠P虹公司”過(guò)去曾經(jīng)2此發(fā)起業(yè)主簽名加建活動(dòng)，但都因?yàn)闆](méi)有超過(guò)三分之二以上業(yè)主簽字同意而沒(méi)有成功。同時(shí)根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定，土地空置超過(guò)一定時(shí)間就會(huì)被政府收回，所以已經(jīng)倒閉的“凱虹公司”遺部，改頭換面成立新公司來(lái)接管彩虹居管理，不但可以“賴(lài)”掉發(fā)展商“凱虹公司”所應(yīng)該留給我們業(yè)主的數(shù)百萬(wàn)政府規(guī)定的物業(yè)維修基金，還可以繼續(xù)收取非法改建一樓公共用地做為商鋪的大量租金，同時(shí)還可以繼續(xù)設(shè)法在那塊發(fā)現(xiàn)泉眼、本來(lái)就屬于彩虹居規(guī)劃范圍的公共用地上加建建筑牟利，一舉三得！這就是我們居民發(fā)現(xiàn)泉眼呼吁保護(hù)，個(gè)別人如此緊張和如臨大敵的原因。彩虹居發(fā)現(xiàn)泉眼，我們的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益都是巨大的，如果我們短視和不負(fù)責(zé)任地填掉泉眼，我們的損失將是巨大和無(wú)可挽回的！
1、 短期泉眼可以美化小區(qū)環(huán)境；
2、 短期泉眼可以提升小區(qū)房?jī)r(jià)；
3、 長(zhǎng)期泉眼可以引起政府重視和發(fā)展商興趣，加速拆遷周?chē)I(yè)設(shè)施，發(fā)展高尚住宅片區(qū)；
4、 長(zhǎng)期泉眼可以產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益，如賣(mài)水收入、開(kāi)辦泉水浴、泳池、甚至高檔酒店收入等等；
5、 長(zhǎng)期泉眼可以使政府重視將周邊建設(shè)成為旅游休閑公園，使我們彩虹居的環(huán)境和房?jī)r(jià)有數(shù)倍甚至數(shù)十倍的提升。
大家知不知道現(xiàn)在華僑城的鄰水住宅賣(mài)多少錢(qián)？三萬(wàn)多一個(gè)平方！發(fā)展商當(dāng)然不會(huì)考慮，他們已經(jīng)將所有房子賣(mài)出去了，房子再增值也沒(méi)有他們的事了，他們只想在建兩棟房子牟利。這就如同通訊光纜經(jīng)常失竊，一公里長(zhǎng)的光纜賣(mài)到收購(gòu)站才幾千元，而重新鋪設(shè)需要數(shù)百萬(wàn)元呀！
我想現(xiàn)在是我們彩虹居廣大業(yè)主維護(hù)自己權(quán)利的時(shí)候了，我們?cè)僖膊荒苌蟼�(gè)別利益小團(tuán)體的當(dāng)了，同時(shí)也希望業(yè)主委員會(huì)真正起到應(yīng)有的作用，有膽識(shí)、有魄力、有效率、有組織協(xié)調(diào)能力、有集體觀念、有奉獻(xiàn)精神、有專(zhuān)業(yè)意識(shí)、有胸襟、有氣度、懂法律、有禮有節(jié)，
代表我們廣大業(yè)主盡快處理好這件事。也希望廣大業(yè)主積極支持與幫助！
XXX
XXXX年XX月XX日
致業(yè)主的公開(kāi)信10
尊敬的各位業(yè)主：
您好!首先感謝您三年多來(lái)對(duì)xxxx管理處物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心、支持和理解!
xxxx花園業(yè)委會(huì)成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì)和管理處就小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)的相關(guān)事宜進(jìn)行初次廣泛而深入的交流、探討，也達(dá)成了許多共識(shí)。在業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項(xiàng)日常服務(wù)工作目前還在有序地開(kāi)展、提高，這一點(diǎn)，相信你也有所了解。當(dāng)然，我們的服務(wù)工作還存在一些不足之處，我們真誠(chéng)歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)或建議，以使我們的服務(wù)工作能提到進(jìn)一步的改善、提高，并更好地服務(wù)廣大業(yè)主。
最近，xxxx花園業(yè)委會(huì)發(fā)布了“致xxxx花園廣大業(yè)主的公開(kāi)信”，我們注意到信中所表述的內(nèi)容與事實(shí)并不相符，為了讓廣大業(yè)主能了解真正的原委，我們就相關(guān)的問(wèn)題作出以下說(shuō)明：
一、關(guān)于安保方面的問(wèn)題：
1、管理處對(duì)安保方面一直非常重視，尤其是門(mén)崗憑卡進(jìn)入一直要求業(yè)主配合保安的管理，大多數(shù)業(yè)主口頭表示配合，就是始終不按物業(yè)的管理要求去執(zhí)行，給保安的日常管理帶來(lái)了很大的難度。既然業(yè)委會(huì)成立了，理應(yīng)支持配合物業(yè)做好業(yè)主的宣傳解釋工作。但我們沒(méi)有看到業(yè)委會(huì)的任何配合：上次我們保安被業(yè)主毆打的事件，當(dāng)時(shí)就有兩位業(yè)委會(huì)成員在場(chǎng)，都沒(méi)有出面說(shuō)句公道話(huà)，只是悄悄地選擇離開(kāi)，實(shí)在令人不可理解!
2、監(jiān)控設(shè)施得不到養(yǎng)護(hù)問(wèn)題：監(jiān)控畫(huà)面無(wú)視頻的狀況確實(shí)存在，存在這些問(wèn)題的原因是多方面的，所以在維修進(jìn)度上沒(méi)有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監(jiān)控設(shè)施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設(shè)備的老化給維修保養(yǎng)提出了更高的要求。我們對(duì)此已多次發(fā)函給xx要求廠家來(lái)維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對(duì)小區(qū)內(nèi)的攝像頭，中控，門(mén)禁等設(shè)備進(jìn)行全面的維修，現(xiàn)已修復(fù)了很多，計(jì)劃在3月15日全面的維修會(huì)結(jié)束。
3、單元門(mén)、防火門(mén)的損壞：管理處在接管小區(qū)時(shí)，就要求開(kāi)發(fā)商對(duì)單元門(mén)、防火門(mén)進(jìn)行維修，也曾多次與xx進(jìn)行溝通，但都沒(méi)有結(jié)果。20xx年2月20日與業(yè)委會(huì)的`會(huì)議中再次提出，想請(qǐng)業(yè)委會(huì)和我們一起去xx就此事宜再次進(jìn)行溝通，但業(yè)委會(huì)至今沒(méi)有行動(dòng)。
4、路面停車(chē)無(wú)人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門(mén)口張?zhí)?chē)輛管理征求意見(jiàn)函，并聘請(qǐng)了二名車(chē)輛管理員對(duì)露天車(chē)輛進(jìn)行管理，但不少業(yè)主不配合車(chē)管員的車(chē)輛管理。我們多次對(duì)不配合車(chē)輛管理的業(yè)主車(chē)貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車(chē)庫(kù)的停車(chē)環(huán)境存在問(wèn)題，造成很多買(mǎi)了2.2期車(chē)位的業(yè)主不愿意停放到地下車(chē)庫(kù)而停放在路面，加劇了路面車(chē)輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒(méi)有結(jié)果。
5、監(jiān)控、單元門(mén)、防火門(mén)、2.2期地下車(chē)庫(kù)質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司多次與xx開(kāi)發(fā)商聯(lián)系無(wú)果，想在業(yè)委會(huì)成立后與我們一起去完成，但業(yè)委會(huì)給我們的答復(fù)是只看結(jié)果，不在乎過(guò)程。要求我們自己?jiǎn)畏矫嫦朕k法去溝通解決，這對(duì)于管理處而言卻有難度。
二、保潔綠化方面的問(wèn)題答復(fù)
1、小區(qū)電梯內(nèi)及公共區(qū)域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。
2、對(duì)小區(qū)內(nèi)的園林綠化在年前已做過(guò)多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹(shù)，灌木修剪等等，在開(kāi)春后準(zhǔn)備補(bǔ)上新草坪。
三、工程方面的問(wèn)題：
1、水泵長(zhǎng)期漏水無(wú)人過(guò)問(wèn)
20xx年1月16日開(kāi)始滲漏，我工程部發(fā)現(xiàn)漏水后立刻聯(lián)系廠家。但是由于新年期間廠家調(diào)材料需要時(shí)間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經(jīng)下單購(gòu)買(mǎi)了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會(huì)得到解決。
2、噴淋管網(wǎng)失修嚴(yán)重
是因?yàn)樵ㄔO(shè)管網(wǎng)漏水，管理處也曾多次查找漏點(diǎn)，并多次與開(kāi)發(fā)商溝通，但都沒(méi)有結(jié)果;為此，管理處也想請(qǐng)了業(yè)委會(huì)和我們一起去找開(kāi)發(fā)商再溝通此事，但他們不愿去找開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)此事，卻給我們的答復(fù)是：只看結(jié)果，不管過(guò)程。
3、燈光照明問(wèn)題多
現(xiàn)有的照明已是按業(yè)委會(huì)剛成立時(shí)提出的要求進(jìn)行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過(guò)了業(yè)委會(huì)的檢查認(rèn)可。
4、去年發(fā)生多次停電事故不是我物業(yè)造成而是供電局故障停電。
四、為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，總公司已于春節(jié)前成立的管理處工作小組，并派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促管理處的服務(wù)工作;同時(shí)，管理處于20xx年1月開(kāi)始執(zhí)行南昌市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)了保潔和外包保安的工資，同時(shí)，從3月份開(kāi)始，全面上調(diào)所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務(wù)廣大業(yè)主。
五、xxxx業(yè)委會(huì)成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì)未與管理處談及服務(wù)合同續(xù)簽或選聘物業(yè)公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和整改工作。目前，有部分熱心的業(yè)主繳納了物業(yè)管理費(fèi)等，這是事實(shí)，我們是規(guī)范運(yùn)作的物業(yè)公司，如果到時(shí)需要退回多收時(shí)間段的費(fèi)用，我們一定會(huì)按照規(guī)定來(lái)操作的，這一點(diǎn)敬請(qǐng)放心!
業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)的依法、依程成立對(duì)于xxxx花園來(lái)說(shuō)是個(gè)喜事，也是個(gè)大事;我們真誠(chéng)希望雙方本著友好合作、真誠(chéng)互諒的原則來(lái)處理、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，美好家園創(chuàng)建需要業(yè)委會(huì)、業(yè)主和管理處的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。
致業(yè)主的公開(kāi)信11
廣場(chǎng)各位業(yè)主：
本公司自20xx年9月進(jìn)駐利達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)以來(lái)，本區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、維護(hù)、安全、衛(wèi)生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會(huì)大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的關(guān)系，我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中有不到之處，敬請(qǐng)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)給予建議，我們積極改進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會(huì)個(gè)別人不知出于什么動(dòng)機(jī)，通過(guò)微信及其它傳媒向小區(qū)業(yè)主傳達(dá)不實(shí)信息，在小區(qū)業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區(qū)各位業(yè)主表示：根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定和合同約定，積極履行自己的義務(wù)，同時(shí)也熱忱希望各位業(yè)主從團(tuán)結(jié)友好的.愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時(shí)溝通，促進(jìn)我們將小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步做好。
公安縣物業(yè)管理有限責(zé)任公司
20xx年7月20日
致業(yè)主的公開(kāi)信12
尊敬的各位業(yè)主：
您們好！
在此我謹(jǐn)代表xx物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來(lái)對(duì)我們工作的理解和支持！
xx自建園以來(lái)，在您的陪伴下，我們共同走過(guò)了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過(guò)去的歲月中，正是因?yàn)橛辛四鷮?duì)我們無(wú)限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
由于xx物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承xx物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的`家人合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！
以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來(lái)電。
電話(huà)：xxxxxxxxxxx
xx物業(yè)服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信13
尊敬萬(wàn)達(dá)華宅業(yè)主：
您好！
首先，感謝您選擇萬(wàn)達(dá)華宅。您一直以來(lái)的支持與信賴(lài)，是我們精益求精、努力前行的動(dòng)力。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于20xx年8月12日摘牌，歷經(jīng)七百余天的建設(shè)，一座現(xiàn)代化的城市綜合體已拔地而起。在這過(guò)去的兩年多里，萬(wàn)達(dá)感謝您的一路關(guān)注、一路同行。
您的認(rèn)可加上我們的努力，在過(guò)去的兩年中，無(wú)論房地產(chǎn)市場(chǎng)如何起起落落，萬(wàn)達(dá)華宅的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一路飄紅。兩年來(lái)，已有20xx余戶(hù)業(yè)主選擇安家萬(wàn)達(dá)，他們是這個(gè)城市里來(lái)自各行各業(yè)的精英，萬(wàn)達(dá)以擁有如此高質(zhì)量的業(yè)主而自豪。
舉城厚愛(ài)，萬(wàn)達(dá)無(wú)以為謝，唯有在工程質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，在選材上精益求精，在園林景觀上力求完美，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)提前交房。數(shù)百工人，每日加班加點(diǎn)，只為了早一天把家門(mén)的鑰匙，交到您的手中。也只有這樣，才不辱品牌，不負(fù)眾望。
然而，就在萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)備迎接首批業(yè)主幸福入住之時(shí)，一道難題突然擺在了眼前。
萬(wàn)達(dá)華宅在設(shè)計(jì)之初，因考慮減少公攤面積，帶給業(yè)主更加寬敞舒適的室內(nèi)空間，造成相鄰兩戶(hù)的`入戶(hù)門(mén)距離較近，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟會(huì)發(fā)生刮擦或碰撞。因?yàn)槭袌?chǎng)上同類(lèi)情況大量存在，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟的幾率很低，所以設(shè)計(jì)之初并未引起足夠的重視。
隨著入伙時(shí)間的臨近，有細(xì)心的業(yè)主發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，大家先在微信群里開(kāi)始討論，繼而組織起來(lái)，集體到售樓處、到萬(wàn)達(dá)辦公地和政府部門(mén)進(jìn)行投訴，要求予以解決……直到此刻，萬(wàn)達(dá)才深刻地意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性和緊迫性。萬(wàn)達(dá)由總經(jīng)理牽頭，成立多部門(mén)協(xié)調(diào)處理小組，每天開(kāi)會(huì)尋求各種解決方案：內(nèi)開(kāi)？外開(kāi)？能不能移門(mén)垛？能不能改門(mén)扇？請(qǐng)教專(zhuān)家、研究規(guī)范，多重方案研討、磋商……最終找到了解決方案：將其中的一扇入戶(hù)門(mén)門(mén)洞擴(kuò)大，換成別墅或豪宅使用的"子母門(mén)"，問(wèn)題即可解決。因"子母門(mén)"分為兩扇，縮短了開(kāi)啟半徑，兩戶(hù)同時(shí)開(kāi)門(mén)的碰撞問(wèn)題迎刃而解。同時(shí)，"子母門(mén)"還有如下好處：平時(shí)出入時(shí)使用母門(mén)，搬運(yùn)較大物體同時(shí)開(kāi)啟子門(mén)，使用靈活;不會(huì)給一側(cè)的門(mén)軸造成過(guò)大的承重，降低了開(kāi)啟的噪聲并延長(zhǎng)了使用期限;在安全防盜同時(shí)，子母門(mén)更加氣派！
唯一的問(wèn)題是，萬(wàn)達(dá)已安裝好的1100扇入戶(hù)門(mén)將因此全部更換，同時(shí)子母門(mén)造價(jià)高出50%，加上人工費(fèi)用，增加成本近千萬(wàn)元。在節(jié)省成本和向客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品之間，萬(wàn)達(dá)選擇了后者，立刻向集團(tuán)匯報(bào)調(diào)整方案，并取得了集團(tuán)的同意。至此，一段歷時(shí)20天，由于入戶(hù)門(mén)掀起的波瀾，終于塵埃落定，畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
在此，萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理攜全體員工，就此次事件對(duì)您和家人帶來(lái)的困擾，致以誠(chéng)摯的歉意。也感謝您讓我們有了更多領(lǐng)悟：蘋(píng)果公司之所以偉大，并不是因?yàn)橥昝�，而是因�(yàn)閺目蛻?hù)體驗(yàn)出發(fā)，每一代都在持續(xù)修補(bǔ)缺陷，改良產(chǎn)品。萬(wàn)達(dá)同樣并不完美，我們的產(chǎn)品和服務(wù)仍有改進(jìn)和升級(jí)的空間，希望通過(guò)我們的努力，能夠?yàn)槟峁┮涣鞯木幼◇w驗(yàn)。真誠(chéng)期待您的建議，建筑我們共同的美好家園。
再次感謝您一路監(jiān)督、一路陪伴。
xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信14
親愛(ài)的業(yè)主:
您好！值此新年之際，卓達(dá)地產(chǎn)祝您和您的家人在新的一年里擁有全新的面貌和好運(yùn)！
多年來(lái)，在廣大業(yè)主的支持下，卓達(dá)物業(yè)的.各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)�；A(chǔ)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展、社區(qū)管理和社會(huì)品牌影響力得到了社會(huì)各界和廣大業(yè)主朋友的積極評(píng)價(jià)和好評(píng)。在此，卓達(dá)物業(yè)全體員工深深感謝您和您的家人對(duì)物業(yè)工作的支持和信任！
展望20xx，我們將繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，打造安全溫馨的社區(qū)。從回家的微笑到及時(shí)處置家居保養(yǎng)；卓達(dá)物業(yè)應(yīng)用在線服務(wù)；把富硒農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)家政推回家；從住宅建筑的多維安全到庭院道路和樓梯的清潔，確保您的安心和舒適。
誠(chéng)然，服務(wù)沒(méi)有止境，物業(yè)工作仍有一些不足需要改進(jìn)。但與此同時(shí)，物業(yè)企業(yè)作為典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，由于近年來(lái)人力、材料和能源消耗成本的急劇增加，在經(jīng)營(yíng)乃至生存方面面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在這種背景下，我們希望廣大業(yè)主能夠理解&; ldquo一種價(jià)格，一種商品&; rdquo業(yè)務(wù)規(guī)則，能理解物美價(jià)廉。是實(shí)現(xiàn)舒適生活，維護(hù)和增加房屋價(jià)值的重要保證。所以你在享受服務(wù)的同時(shí)，要支持和理解小區(qū)物業(yè)費(fèi)的適度調(diào)整，保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
在新的一年里，我們?cè)敢獍褬I(yè)主當(dāng)成親人，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。如果您有什么好的建議或意見(jiàn)，歡迎隨時(shí)撥打卓達(dá)物業(yè)全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線或關(guān)注卓達(dá)物業(yè)微信微信官方賬號(hào)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
再次感謝您對(duì)卓達(dá)物業(yè)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)！
xxx
Xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信15
尊敬的業(yè)主：您好!
在此，XXX有限公司的全體員工衷心感謝您對(duì)XXX項(xiàng)目的支持!
現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個(gè)居住的空間，更得到了XXX心地標(biāo)所帶來(lái)的榮耀與尊貴!您的生活將從此而與眾不同!當(dāng)您選擇一個(gè)家時(shí)，請(qǐng)不要忘了安置您的寶馬良駒。XXX項(xiàng)目精心為您準(zhǔn)備了500個(gè)車(chē)位，但在這個(gè)大型社區(qū)近三千戶(hù)的總數(shù)面前，車(chē)位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在XXX市絕大部分小區(qū)停車(chē)的供需缺口嚴(yán)重補(bǔ)足。且XXX項(xiàng)目位于XXX區(qū)政治和經(jīng)濟(jì)核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車(chē)場(chǎng)。此時(shí)，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購(gòu)買(mǎi)車(chē)位。如果說(shuō)您是出于經(jīng)濟(jì)實(shí)力或無(wú)停車(chē)需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會(huì)對(duì)您今后的生活帶來(lái)許多的'困擾。當(dāng)所有的車(chē)位已全部被銷(xiāo)售完畢之后，而您又有停車(chē)需要時(shí)，您不得不從車(chē)位業(yè)主手上租賃車(chē)位，到時(shí)，車(chē)位的租金也許高得讓人無(wú)法接受。這也許會(huì)讓您放棄購(gòu)車(chē)的夢(mèng)想!不過(guò)，您也許可能會(huì)選擇高價(jià)再?gòu)钠渌耸种匈?gòu)得車(chē)位，但這也要?jiǎng)e人愿意賣(mài)才行。
與其兩年以后出高價(jià)買(mǎi)車(chē)位，不如現(xiàn)在抓住機(jī)會(huì)預(yù)定車(chē)位!
二、 購(gòu)買(mǎi)車(chē)位用于停車(chē)或作為投資。這樣一來(lái)，對(duì)于有停車(chē)需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛(ài)車(chē)得到應(yīng)有的保護(hù)，因?yàn)槟膼?ài)車(chē)也需要一個(gè)安全的“家”。如果您是作為投資的話(huà)，大可通過(guò)租賃獲取收益，而車(chē)位的價(jià)值可能會(huì)像深圳那樣成倍的翻。這就像買(mǎi)了一個(gè)小門(mén)面，說(shuō)不定還可以“一車(chē)位養(yǎng)三代”呢!您可以借鑒專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)作模式，聯(lián)合其他車(chē)位業(yè)主成立車(chē)位租賃委員會(huì)，統(tǒng)一定價(jià)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益!
總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，XXX有限公司都會(huì)理解和支持!并再次感謝您選擇了XXX項(xiàng)目!
謝謝!
XXX有限公司
XXX年XXX月XXX日
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