經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下數(shù)字化城市管理

　　導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字化城市是將信息技術(shù)與城市建設(shè)及管理相結(jié)合，其中應(yīng)用到了許多高新技術(shù)，尤其是空間技術(shù)，其對(duì)數(shù)字化城市的構(gòu)建起到了重要影響，具有位置信息獲取、傳遞、定位等功能。

　　[摘 要] 隨著信息化、數(shù)字化在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)作用也越來(lái)越大，城市管理也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展買(mǎi)入了數(shù)字化的行列。

　　城市管理的數(shù)字化，不僅大大提升了管理工作的及時(shí)性與有效性，同時(shí)，也提升了城市管理的整體水平，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速提供了基礎(chǔ)保障。

　　實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理，一方面可以提高政府管理工作的效率，另一方面從調(diào)查中顯示，數(shù)字化城市管理也可以從根本上提升公眾對(duì)城市管理的滿意度，從而形成先進(jìn)、現(xiàn)代、科學(xué)的城市管理體系，進(jìn)一步推動(dòng)城市現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞] 市政管理 數(shù)字化網(wǎng)格化 市政管理滿意度 市政管理效率

　　一、前言

　　數(shù)字化管理是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)與人工智能等高端技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是針對(duì)管理工作的具體行為來(lái)開(kāi)展管理的組織、協(xié)調(diào)、指揮與控制等活動(dòng)，從而輔助傳統(tǒng)管理手段來(lái)實(shí)施管理的現(xiàn)代方式。

　　城市的數(shù)字化管理，就是將城市的管理活動(dòng)放置在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，將城市的信息數(shù)字化，將具體的管理行為轉(zhuǎn)化為可傳遞的數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)管理的可計(jì)算性，從而解決傳統(tǒng)城市管理活動(dòng)中的各種難以實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，提升城市的現(xiàn)代化水平。

　　二、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的構(gòu)成

　　數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，首先要具備對(duì)城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，借助無(wú)線裝置與網(wǎng)絡(luò)信息傳遞功能來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程化的監(jiān)控。

　　結(jié)合GPS定位系統(tǒng)將城市劃分為管理轄區(qū) ，城市管理的監(jiān)督員只需要在自己的管理終端將管區(qū)內(nèi)的巡查結(jié)果上傳到城市管理系統(tǒng)中，，完成整個(gè)城市管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將圖像、文本等資料匯總起來(lái)構(gòu)成數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的基本框架。

　　而管理中心的終端通常采用大型的城市全景電子屏幕，能夠直觀的顯示管理人員上報(bào)的各地區(qū)的情況與詳細(xì)的信息，便于中心調(diào)度各部門(mén)進(jìn)行協(xié)同工作。

　　三、城市數(shù)字化管理的運(yùn)行效果

　　隨著城市管理現(xiàn)代化水平的不斷提高，數(shù)字化管理已經(jīng)取得了較好的成效，在一些啟用數(shù)字化管理較早的城市，管理系統(tǒng)日趨完善，有效地促進(jìn)了城市各類(lèi)市政設(shè)施管理水平的提高。

　　首先，數(shù)字化管理有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)市政管理中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間反饋至管理中心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋，大大提高了城市管理問(wèn)題的解決響應(yīng)時(shí)間。

　　在北京等試點(diǎn)城市，通過(guò)數(shù)字化管理，可以使市政問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到90%以上。

　　其次，實(shí)施數(shù)字化管理后，對(duì)原有的市政管理工作效率有明顯的提高。

　　可以是城市管理問(wèn)題限時(shí)解決，并細(xì)化責(zé)任到人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員的確認(rèn)，使管理指揮中心的決策更加有效，同時(shí)對(duì)市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和損壞上報(bào)也提供了更加直接化的工作途徑。

　　四、借鑒數(shù)字化城市管理應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

　　1.明確實(shí)施數(shù)字化網(wǎng)格化城市成管理的意義

　　數(shù)字化城市管理，是一種提高市政管理服務(wù)的手段，是為了提高市政管理的實(shí)效性與公眾的滿意度而開(kāi)發(fā)的信息化管理手段。

　　盡管實(shí)施數(shù)字化城市管理，僅僅是為管理者提供了大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，而管理決策的產(chǎn)生仍然依賴(lài)與人為的決定，因此，要充分考慮到市民的需求，結(jié)合反饋信息來(lái)處理問(wèn)題。

　　數(shù)字化管理因需要投入大量的軟、硬件設(shè)備，建立初期成本投入較大，應(yīng)當(dāng)納入市政管理的總體支出，用于對(duì)原有市政管理系統(tǒng)的升級(jí)。

　　此外，數(shù)字化城市管理的根本意義，是提高政府實(shí)施管理的工作效率，因此，本著高效、準(zhǔn)確的原則來(lái)構(gòu)建城市的數(shù)字化管理系統(tǒng)，也是提升服務(wù)性政府工作職能的重要手段之一。

　　2.正確處理好數(shù)字化管理與原有的市政管理體系之間的關(guān)系

　　原有的市政管理體系，注重法令法規(guī)的建立，以剛性約束來(lái)實(shí)施城市管理，力求實(shí)現(xiàn)管理的專(zhuān)業(yè)化，并使政府的管理建立在行政基礎(chǔ)上，與“依法治國(guó)”的總體要求一致，在一定程度上得到了城市管理的效果，降低了市政管理問(wèn)題的發(fā)生率。

　　但不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的市政管理體系，也存在很多不足，在實(shí)施管理的過(guò)程中表現(xiàn)出力不從心的局面。

　　數(shù)字化管理的出現(xiàn)，首先，緩解了市政管理的人員問(wèn)題，以較少的人力投入實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控區(qū)域的擴(kuò)大，減輕了原有管理體系中管理人員的工作壓力。

　　其次，數(shù)字化管理更好的詮釋了管理“以人為本”的思想，將問(wèn)題置于全局之中，使管理中心可以做出較為全局性的決策，避免了傳統(tǒng)管理體系中就問(wèn)題解決，忽視全局的工作疏漏。

　　此外，數(shù)字化管理相對(duì)減輕了原有的管理體系在法令法規(guī)、政府職能等方面的壓力，使數(shù)字化管理與傳統(tǒng)的管理體系能夠互為工作補(bǔ)充，提高了市政管理工作的完善性。

　　隨著數(shù)字化技術(shù)手段的不斷進(jìn)步，市政管理的工作效率將會(huì)持續(xù)提升，同時(shí)對(duì)問(wèn)題的發(fā)生也能夠形成很好的遏制。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　由此看來(lái)，數(shù)字化城市管理，不但是信息化技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，同樣也是城市管理需求的產(chǎn)物，是針對(duì)城市管理的實(shí)際問(wèn)題而出現(xiàn)的一種高效的工作手段。

　　數(shù)字化管理的實(shí)施，可以為市民提供更加便捷的生活環(huán)境，也可以實(shí)現(xiàn)城市的長(zhǎng)效發(fā)展，提高政府工作的效率，加強(qiáng)與市民的管理溝通，將城市管理更加立體化、真實(shí)化，有利于市政管理工作的不斷完善。

　　參考文獻(xiàn)：

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