優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿模板匯總10篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿10篇，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好！非常榮幸作為本年度優(yōu)秀員工代表發(fā)言者，此時此刻借此機會，我代表所有的優(yōu)秀員工感謝各級領(lǐng)導(dǎo),同事們對我們工作的支持與認可，現(xiàn)在借助大家有力度而且響亮的掌聲給予他們最衷心的感謝。掌聲感謝！
時間過的很快，20xx年已經(jīng)過去了。在過去的一年里大家默默的為公司付出，大家辛苦了，在新的一年里希望大家有新的進步，新的收獲，今天的表彰大會是公司對優(yōu)秀員工們在過去一年來工作充分的肯定和贊賞，更是對公司全體同仁辛勤付出默默捧獻的激勵，所以榮譽是屬于我們?nèi)w團結(jié)敬業(yè)的所有同事！
我先自我介紹一下，我屬于生產(chǎn)部門名字叫顏xx ，從20xx年7月份加入卡蒙這個大家庭，在不同的時間段崗位工作也不同，而我對現(xiàn)在的工作做個簡單的總結(jié)；我遵守公司制度，清晰自己的崗位流程，在工作時間保侍好的精神狀態(tài)工作，對自己的崗位工作自覺帶著崗位責任心用心細心做好個人的本份工作。積極配合各級領(lǐng)導(dǎo)同事們完成的各項生產(chǎn)任務(wù)，在工作時間難免一些關(guān)于自己崗位負責處理的事情，當我自己不能解決處理問題的時候我會上報給上級處理。同樣在工作時間每次當我遇到一些原因不了解不明白，我都會找相連崗位的.同事溝通了解，在新的一年里我會再接再勵，繼續(xù)努力完善自我，提升自身素質(zhì)，把自己的工作做的更好，
我堅信在總經(jīng)理羅x的帶領(lǐng)之下再加上公司全體同事的努力，20xx年，x的前景，x的明天會發(fā)展的更好！
最后我提前給大家拜個年，希望大家在新的一年中工作好，生活好，家庭好，一切都好！
我的發(fā)言結(jié)束！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇2
各位同事好！
今天我有幸作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，與各位同仁一起分享下我的工作心得，我感到非常的榮幸。
我在外運的工作，是維護公司計算機、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
這個是一項需要專業(yè)技能的工作，同時也是一項細致的工作，更是一項為各位同事提供服務(wù)的工作。
我對本人工作重要性的理解是，對各位的服務(wù)態(tài)度是第一位的，其次才是對工作的認真程度，最后才是本人的計算機技術(shù)水平。 在實際的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)事情扎堆的時候。有時候?qū)Ω魑惶岢龅捻憫?yīng)反應(yīng)不及時。做的不到位的地方，還請大家多多包涵，多多諒解。
作為IT工作者，我比較喜歡了解跟嘗試新的計算機技術(shù)。如果大家在工作中或者生活中，碰到電腦上的`事情很繁瑣。來跟我交流吧，通過相互的交流，也許就能節(jié)省資源，提高效率。我會能盡我所能所知，提供計算機方面的顧問跟咨詢。
希望以后的工作中大家能繼續(xù)給我信任、鼓勵跟幫助。
最后祝各位同仁新年好運，都中iPhone 5！
如果沒中到，讓我們在20xx年度一起努力，去賺那個買得iPhone起用得起iPhone的錢！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇3
尊敬的集團公司郭總、公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：
大家好！
我是客房部服務(wù)中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）
在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，狠抓團隊建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風感盛世，祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。
做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽，我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導(dǎo)！謝謝你，我可愛的`同事！
逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的XX，光榮與夢想，則屬于已到來的XX。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著踐行“十八字準則”，落實“二十字準則”為首的管理方針，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，盛世國際酒店的明天會更加美好！
謝謝大家。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們：
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
20xx年是極為不平凡的一年，碩果累累，喜報頻傳----績效考核成效明顯，多個科研項目列進省級重點支持項目，多項國家專利取得，產(chǎn)品打進歐盟市場CE認證的順利通過，無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天，公司分別對25位員工授與優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵的榮譽稱號，這既是對我們過往一年工作表現(xiàn)的肯定和贊美，更是對公司全體員工辛苦耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻，我的心，除喜悅，更多的是感動�；厥祝沂�20xx年進進雅之江公司的，在這2年多的工作中，我親身感受了公司范圍不斷發(fā)展、壯大，管理不思提升、完善，身為其中一員，我感動非常自豪、自豪，也正是這一份自豪與自豪，讓我時時布滿信心和工作豪情。
責任、高效、嚴謹、一直是我的.工作信條，今天的成績將是我明天的出發(fā)點，在榮譽眼前，我不會洋洋得意，由于，我深知：我還有很多不足的地方，所以，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，維護優(yōu)秀員工的形象，取長補短，繼續(xù)向上，向前，用更加優(yōu)良的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們雅之江人是偉大的，由于我們正在從事一件做大的事業(yè)----做國際標準的制定者，做世界著名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信，只要我們雅之江人齊心協(xié)力，奮勇拼搏，創(chuàng)造性將不可能變成可能，就一定會實現(xiàn)夢想，創(chuàng)造奇跡!
最后，借今天這個平臺，再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝賀大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!兔年吉祥!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx集團優(yōu)良的團隊氛圍和xx公司陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認真學習業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高�！罢J真工作、虛心學習、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責。所以，我作為xx公司陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的`心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為xx公司人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們xx公司人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的xx公司陶瓷有限公司為己任。
雖然在20xx年度上半年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
首先，我代表獲得先進集體稱號的單位，對于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧�，相互幫助，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
回想過去一年的三百多個日日夜夜，伙伴們?yōu)榛I集貨品而奔忙，為解決顧客挑剔時的忍耐，為核查貨品規(guī)格型號的不厭其煩，為維護！！品牌形象的'全心努力……這些一幕幕閃現(xiàn)在眼前。感謝主管！面對現(xiàn)場阻撓施工、無理取鬧甚至哄搶財產(chǎn)的不法分子，我們公司的職工勇敢地站出來，與他們進行斗智斗勇，有的同志甚至還為此挨了打。困難一次次考驗了我們，也一次次磨練了我們，使我們的隊伍成為了一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊伍，有了這樣一支隊伍，我們完全有信心、有決心面對任何挑戰(zhàn)，取得新的更大的成績。感謝她們對服務(wù)的執(zhí)著，為工作年做的自我犧牲；感謝她們對品牌的信任，對我的幫助。我想，大家庭今天的成績正是這些優(yōu)秀伙伴團結(jié)互助的結(jié)果，只有這樣我們才能占勝一個又一個困難，才能超越自我，迎來新的輝煌。以更加優(yōu)異的成績，為實現(xiàn)XX繁榮發(fā)展的新目標做出新的更大的貢獻
謝謝大家。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)生代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級領(lǐng)導(dǎo)的愛護以及各位同仁的支持和鼓勵，一直以來，我都為自己是新興醫(yī)院這樣一個優(yōu)秀團隊的一員而感到無比自豪。請允許我代表全院的醫(yī)生向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝，向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻的前輩表示由衷的敬意。同時，借此機會向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以節(jié)日的問候和祝福。
自20xx年到新興醫(yī)院任職以來，我始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻的精神，將德技雙馨作為我的最終目標，和大家一道為醫(yī)院的發(fā)展貢獻著自己微薄的`力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我決心以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們新興醫(yī)院的員工們都能團結(jié)一致，盡忠盡職，嚴于律己，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下讓我們的醫(yī)院越走越遠，越創(chuàng)越輝煌！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候，對酒店服務(wù)這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。 我以我自己能做一名專業(yè)管理的服務(wù)人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經(jīng)理負責，全面協(xié)助餐廳經(jīng)理搞好日常管理和搞好服務(wù)員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因為我每天帶著一班很為我的.工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。還有每天做好我的本職工作！管好下面的員工！也得到上面的支持；專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，認認真真對好工作每一個環(huán)節(jié)，以免給客人造成對我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽也將會在客人的心目中大打折扣。 其實 我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。
謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇9
尊敬的蔡總、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
下午好！
我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！
此時此刻的我，心里無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導(dǎo)我”的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事說一聲“謝謝你們！”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領(lǐng)取這份榮譽。
雖然被評為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，具體到我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
社會在發(fā)展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續(xù)學習、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領(lǐng)，才能戰(zhàn)勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的`平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。
作為公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標沖鋒前進，使公司業(yè)務(wù)再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗！
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強！
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成！
謝謝！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇10
非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W習和工作的成長經(jīng)歷。
此時此刻我最想說的是：作為一名民航的女職工，我感到無比的 自豪。在首都國門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，以退為進，以默為辯，以奉獻他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的….
十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚青春的萌動中，我迎來了我人生中的第一份工作，XX年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對每一位旅客，是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時候的我對什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點滴學起。通過交流學習，觀察旅客的消費心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時，提高了我的語言溝通能力，使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標就像蝴蝶你去追它會很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會自己飛過來，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠遠不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進入了狀態(tài)，認清當今時代對女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學習，不斷曾強自我意識，增強自我修養(yǎng)知識，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個人的功勞，但每當想起這些時我都感到無比欣慰。
XX年11月t3航站樓完工投入使用，公司t3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學習管理知識，我順利成為了一名基層管理者 ，當我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔子越來越沉，當時品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求，要在很短的時間內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個個不同崗位的工作全部體驗并掌握，我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當煩惱現(xiàn)前，不要對抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來消融。我深知我肩上的擔子更重了，“所謂打鐵先要自身強” 我在最短的時間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水平的考驗，增強了抗壓能力，同時也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔的責任。
XX年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅定的告訴我說：“你可以，沒問題的”。她眼神中的堅定再一次給了我提升的信心，點燃了我心中的燈塔，指引了新的航線， 我想我沒有理由干不好，從某種意義上來說，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標，同時將班組取名為“溫心班組”——包含兩個層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖；用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來非常的'不默契，經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時的，為了更好帶動大家的使命感和積極性，我利用私下時間了解員工的思想動態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個性，便于更好的展開工作。
針對班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語言等方面都很難達到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標準為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語言與行為動作，加深顧客進店的第一印象。又開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓練員工學會用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強了與顧客的真誠交流，時刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時間得到顧客表揚留言200多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。XX年6月獲得集團公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺，7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號”獎牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠的付出得到了豐碩回報，，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進步，共同成長；我們一起體會歡笑和淚水，分擔責任和壓力，品味著每個人的成功和感動。一年的時間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細致等特性，同時將多年來在多崗位上不間斷的學習中學到的經(jīng)驗派上了用場。每當看到她們的進步，自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好，機遇是留給有準備的人的，只要我們能夠堅定不移地走下去，我們都將會是“風雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個大舞臺，給了我學習、鍛煉、成長，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價值，建功立業(yè)的機會。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運的，同時我也明白了一個道理，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
情人節(jié)的鮮活玫瑰尚未凋謝，三八節(jié)的溫馨氣息又撲面而來。此時此刻，讓我不由的想起一句著名的廣告語：“做女人真好”！
最后祝所有的女性朋友們青春永駐、魅力永恒！
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