內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

時間：2024-08-26 18:15:40 方案我要投稿

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案推薦度：
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(優(yōu)秀)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案，希望對大家有所幫助。

(優(yōu)秀)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案1

　　一、制定內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

　　1.明確內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)

　　內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該明確、具體、可行。首先要根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，確定內(nèi)訓(xùn)師需要具備的核心能力和；其次，要考慮內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的層次和范圍，以及培養(yǎng)計(jì)劃的時間和預(yù)算等因素。最后，要將培養(yǎng)目標(biāo)與公司的和獎懲制度相結(jié)合，確保內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的效果與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。

　　2.確定內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容

　　內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)狀，制定具體的和課程體系。具體來說，應(yīng)該明確內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識和技能，以及需要培養(yǎng)的態(tài)度和行為；同時，要考慮內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展和個人興趣，為其提供多樣化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃和興趣，選擇適合自己的培訓(xùn)方向和課程。

　　3.制定內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃

　　內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)的具體操作指南。在制定內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃時，應(yīng)該考慮培訓(xùn)方式、時間安排、培訓(xùn)工具和評估方式等多個因素。具體來說，應(yīng)該采用多種培訓(xùn)方式，如面對面培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、課程演示等，以滿足內(nèi)訓(xùn)師不同學(xué)習(xí)需求；同時，要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的工作時間和工作量，合理安排培訓(xùn)時間和進(jìn)度；此外，還要選用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工具和技術(shù)，如PPT、視頻、互動游戲等，以提高培訓(xùn)效果和參與度；最后，要采用科學(xué)的'評估方法，如考試、問卷調(diào)查、實(shí)際操作等，評估內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)成果和培訓(xùn)效果。

　　二、實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

　　1.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　培訓(xùn)的成敗在于氛圍。在實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為內(nèi)訓(xùn)師提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。具體來說，應(yīng)該注重培訓(xùn)場所的選擇和布置，保證場所的安全、舒適和便利；同時，要注重培訓(xùn)氛圍的營造和氛圍的維護(hù)，如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)熱情等。

　　2.注重內(nèi)訓(xùn)師的參與度和反饋

　　內(nèi)訓(xùn)師的參與度和反饋是衡量培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)。在實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該注重內(nèi)訓(xùn)師的參與度和反饋，及時了解內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)需求，為內(nèi)訓(xùn)師提供積極有效的支持和幫助。具體來說，應(yīng)該采用多種方式，如講座、小組討論、實(shí)踐操作等，提高內(nèi)訓(xùn)師的參與度和學(xué)習(xí)效果；同時，要注重內(nèi)訓(xùn)師的反饋和意見，及時調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果和參與度。

　　三、評估內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

　　1.制定科學(xué)的評估指標(biāo)

　　內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案的評估應(yīng)該科學(xué)、客觀、全面。在評估內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該制定科學(xué)的評估指標(biāo)和評估方法，以確保評估結(jié)果具有可比性和真實(shí)性。具體來說，應(yīng)該根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃，制定相應(yīng)的評估指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)，如知識掌握程度、技能應(yīng)用能力、態(tài)度和行為表現(xiàn)等。

　　2.及時跟進(jìn)評估結(jié)果

　　評估結(jié)果是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案的反映和指引。在評估內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該及時跟進(jìn)評估結(jié)果，分析和總結(jié)評估結(jié)果所反映的問題和不足，及時調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果和參與度。具體來說，應(yīng)該將評估結(jié)果和培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果相結(jié)合，形成一個良性循環(huán)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制。

　　內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)發(fā)展的重要力量，制定一份高效的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案，對于提高內(nèi)訓(xùn)師的能力和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大，具有重要的意義和價值。在制定內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該注重明確培養(yǎng)目標(biāo)、確定培訓(xùn)內(nèi)容和制定培訓(xùn)計(jì)劃；在實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和注重參與度和反饋；在評估內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案時，應(yīng)該制定科學(xué)的評估指標(biāo)和及時跟進(jìn)評估結(jié)果。只有將這三個方面有機(jī)結(jié)合起來，才能制定一份高效的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案，達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)效果和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案2

　　一、方案背景：

　　集團(tuán)培訓(xùn)部作為公司的培訓(xùn)牽頭部門，一直受限于師資力量薄弱，導(dǎo)致培訓(xùn)進(jìn)度較慢，特別是一些新上市的產(chǎn)品、銷售政策無法做到全公司及時推進(jìn)，形成了信息滯后；而且在門店出現(xiàn)一些問題苗頭、思想動態(tài)時，也無法做到問題的及時跟進(jìn)解決。故集團(tuán)培訓(xùn)部設(shè)計(jì)本“內(nèi)訓(xùn)師管理方案”，希望可以幫支援和幫扶到門店銷售管理工作。

　　二、人員分類及選拔

　　1、內(nèi)訓(xùn)師分類：

　　① 管理層內(nèi)訓(xùn)師：本部分內(nèi)訓(xùn)師由各部門經(jīng)理及以上人員構(gòu)成，授課服務(wù)對象為全公司從一線員工到中層管理者，課程內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)管理、報表分析、人力資源管理等課程。

　�、诹闶鄣昝鎯�(nèi)訓(xùn)師：本部分內(nèi)訓(xùn)師由一線店面人員擔(dān)當(dāng)，授課服務(wù)對象為一線門店員工，課程內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售禮儀、員工激勵、配件知識、增值服務(wù)等。

　　2、內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：

　�、� 由各系統(tǒng)/部門推薦或個人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》，各系統(tǒng)/部門經(jīng)理或部長審核，報人力資源部審核。

　�、� 人力資源部初步審核后，由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排面試及試講，確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　�、� 經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)通過者，參加公司組織的TTT專業(yè)培訓(xùn)，并在通過考核后頒發(fā)《助理內(nèi)訓(xùn)師資格證書》，享有助理內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)權(quán)益并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

　　3、人員選拔要求：

　�、� 公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。

　�、� 管理層內(nèi)訓(xùn)師體系：后勤團(tuán)隊(duì)及經(jīng)營管理部門每個部門推薦2-4人組成，且每個人員需上報3門擅長培訓(xùn)課程，由培訓(xùn)部經(jīng)理編排成為內(nèi)訓(xùn)師師源體系，根據(jù)課程內(nèi)容及個人擅長編排成為師資庫

　�、� 零售店面內(nèi)訓(xùn)師：凡門店人人數(shù)在10以上的，必須推薦1-2人參與培訓(xùn)部組織的面試，如果推薦人員沒有通過面試或培訓(xùn)過程中被淘汰，則由該店店長/店助直接頂替并接受相應(yīng)培訓(xùn)和考核。

　�、� 集團(tuán)公司內(nèi)部凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，熱愛培訓(xùn)工作，工作業(yè)績突出，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同時具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員，均可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。

　�、� 參加外派培訓(xùn)或一次培訓(xùn)時間在2天或以上的中、高層人員，即作為公司臨時內(nèi)訓(xùn)師，具有為員工提供全面轉(zhuǎn)訓(xùn)的義務(wù)(內(nèi)容、培訓(xùn)時間由培訓(xùn)部協(xié)調(diào))；

　　三、內(nèi)訓(xùn)師等級劃分及升級要求；

　　1、管理層內(nèi)訓(xùn)師在經(jīng)過面試和試講后，即頒發(fā)《企業(yè)講師資格證》，享受企業(yè)講師相對應(yīng)的福利及義務(wù)；

　　零售店面內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過面試以及培訓(xùn)后，即頒發(fā)《助理講師資格證》，享受助理講師相對應(yīng)的福利及義務(wù)； 2、內(nèi)訓(xùn)師升級要求表：

　　四、零售店面內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案

　　第一階段：基本技能篇：

　　本階段主要學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，從敢于開口講，到講得有邏輯，再到講得生動有趣。了解成人教育的特點(diǎn)，PPT基本技能以及拓展培訓(xùn)要點(diǎn)，具體

　　注：管理層講師課時按照授課次數(shù)而非時間進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　第二階段：培訓(xùn)體驗(yàn)篇

　　對前階段接受培訓(xùn)并合格的內(nèi)訓(xùn)師下達(dá)店面培訓(xùn)任務(wù)，對培訓(xùn)情況提供填寫相應(yīng)的表格并上報，培訓(xùn)部將直接進(jìn)行追蹤。 1、 2、 3、 4、

　　培訓(xùn)任務(wù)：要求每位學(xué)員回店面后在一個月之內(nèi)做強(qiáng)化培訓(xùn)技能訓(xùn)練（8每周一12:00以前將上周實(shí)際培訓(xùn)情況以及本周培訓(xùn)計(jì)劃報集團(tuán)培訓(xùn)部要求學(xué)員在店面培訓(xùn)師必須選擇店面某一攝像頭下，并在上報中作處詳在學(xué)員完成本階段店面試講后，由集團(tuán)培訓(xùn)部安排題目，要求學(xué)員再次場培訓(xùn)），每次不低于30分鐘，其中授課5次，分享1次，體驗(yàn)培訓(xùn)2次。備案，集團(tuán)培訓(xùn)部將對上報的培訓(xùn)情況做逐一核對檢查；細(xì)說明，集團(tuán)培訓(xùn)部將直接調(diào)用攝像資料進(jìn)行核實(shí)；

　　做試講，試講課題包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、拓展游戲等；屆時培訓(xùn)部將協(xié)調(diào)各部門部長等人員擔(dān)任評委，對學(xué)員表現(xiàn)做綜合評價，合格者頒發(fā)《內(nèi)訓(xùn)師資格證書》。

　　第三階段：培訓(xùn)師持續(xù)提升期；

　　本階段培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師將正式發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，在店面負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)；集團(tuán)培訓(xùn)部將對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行后期加強(qiáng)培訓(xùn)，考慮到盡量不影響店面工作，培訓(xùn)頻率為1-2次/月；如有特殊情況，如新品上市、新套餐推出、運(yùn)營商政策變動等，將隨時增加培訓(xùn)內(nèi)容。

　　五、內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)益：

　　1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師權(quán)益：

　�、� 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（即管理層培訓(xùn)師）主要為公司管理層人員，受訓(xùn)不給予補(bǔ)貼；但享有培訓(xùn)課時費(fèi)，每年授課不低于6次；

　�、� 管理層講師課時按照授課次數(shù)而非時間進(jìn)行補(bǔ)貼，即1次授課=1課時； ③ 內(nèi)訓(xùn)師獨(dú)立開發(fā)的課件，在經(jīng)過集團(tuán)培訓(xùn)部評級后，按照相應(yīng)的課件費(fèi)支付給內(nèi)訓(xùn)師，課件所有權(quán)歸公司所有（詳見附件1）

　　④ 管理層講師的`授課由培訓(xùn)部進(jìn)行集中安排，其對本部門員工進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)、制度、操作流程等不計(jì)課時補(bǔ)貼；

　�、� 管理層講師如果由公司安排參加外訓(xùn)，其有在公司內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)的義務(wù)，且不計(jì)入課時補(bǔ)貼；

　�、� 管理層講師有權(quán)利要求參加公司組織的所有培訓(xùn)；

　　2、零售店面內(nèi)訓(xùn)師權(quán)益：

　　①培訓(xùn)補(bǔ)貼：內(nèi)訓(xùn)師在總部培訓(xùn)期間，每天享受培訓(xùn)補(bǔ)貼，具體為80元/天。每次培訓(xùn)補(bǔ)貼根據(jù)結(jié)業(yè)考試得分進(jìn)行發(fā)放，具體核算為：

　　培訓(xùn)補(bǔ)貼=補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*結(jié)業(yè)得分。

　　② 管理層內(nèi)訓(xùn)師在完成規(guī)定課時后，其有培訓(xùn)部安排的其他培訓(xùn)，享受相應(yīng)級別的內(nèi)訓(xùn)師課程補(bǔ)貼（詳見附件1）。

　�、� 管理層內(nèi)訓(xùn)師獨(dú)立開發(fā)的課件，在經(jīng)過集團(tuán)培訓(xùn)部評級后，按照相應(yīng)的課件費(fèi)支付給內(nèi)訓(xùn)師，課件所有權(quán)歸公司所有（詳見附件1）。

　�、� 管理層內(nèi)訓(xùn)師在達(dá)到更高一級的標(biāo)準(zhǔn)后，經(jīng)本人申請，集團(tuán)培訓(xùn)部核實(shí)審；批后，即可進(jìn)行等級提升，享受更高一級內(nèi)訓(xùn)師待遇。

　　六、內(nèi)訓(xùn)師義務(wù)：

　　1、管理層內(nèi)訓(xùn)師：

　　每年不低于6次課時授課；課時費(fèi)按照次數(shù)計(jì)費(fèi)，不按小時計(jì)費(fèi)。無法完成任務(wù)的每課時處罰500元。

　　2、零售店面內(nèi)訓(xùn)師：

　�、� 門店內(nèi)訓(xùn)師在每月需要對所屬門店進(jìn)行不低于3個課時的授課；超過標(biāo)準(zhǔn)課時的培訓(xùn)按照每次培訓(xùn)50元*培訓(xùn)反饋/培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵；

　　② 在規(guī)定課時以外，由培訓(xùn)部安排的其他培訓(xùn)，享受相應(yīng)級別的內(nèi)訓(xùn)師課程補(bǔ)貼（詳見內(nèi)訓(xùn)師課時補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）；

　�、� 內(nèi)訓(xùn)師每周按時上報相應(yīng)表格到指定郵箱，如未及時上交，則在已授課課時中減扣0.5課時/次；

　�、� 內(nèi)訓(xùn)師保證每次授課的真實(shí)有效，并接受集團(tuán)培訓(xùn)部檢查，如有作假情況，則執(zhí)行100元/次地懲罰，該店店長負(fù)連帶責(zé)任，接受同樣的懲罰。

　�、� 內(nèi)訓(xùn)師一旦完成培訓(xùn)并獲得“內(nèi)訓(xùn)師資格證書”，則有義務(wù)為公司培訓(xùn)達(dá)到至少60課時；如果內(nèi)訓(xùn)師中途離職，未完成的課時則需要按照50元/課時的雙倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣款，同時要求全額退還公司在其培訓(xùn)期承擔(dān)的車費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼費(fèi)

　　七、附則：

　　本管理規(guī)定解釋權(quán)屬于人力資源部，本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。