[熱門(mén)]實(shí)施方案8篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)施方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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實(shí)施方案 篇1
一．麥田修路共計(jì)243米
方案如下：
1、 在麥田里把麥子拔出寬度5米的路。
2、 每次上面鋪設(shè)250mm的粗碎石，寬度為4.5米用壓路機(jī)進(jìn)行碾壓，直至道路高于自然地坪100mm為止。
3、 在用壓路機(jī)進(jìn)行碾壓時(shí)。如果土質(zhì)松軟的地方再次添加粗碎石，直至粗碎石不出現(xiàn)往上翻泥土。
4、 如果在碾壓中出現(xiàn)橡皮土，需要把橡皮土清理干凈后，用粗碎石進(jìn)行填平再次碾壓。
5、 上面再鋪設(shè)150mm的石粉，寬度為4米，攤平碾壓。
6、 用完后需要回復(fù)原貌
二．原有的道路修路802米
1、 先用鏟車(chē)把原有的道路闊大成4米寬
2、 對(duì)于地勢(shì)較低處的地方用石粉進(jìn)行填實(shí)分層進(jìn)行碾壓，每次厚度不大于300mm。碾壓實(shí)。
3、 有淤泥的地方用勾機(jī)把淤泥清理干凈后再用粗碎石進(jìn)行填平，并用壓路機(jī)碾壓實(shí)，上面鋪設(shè)石粉。
4、用完后需要回復(fù)原貌
三．原樹(shù)林修路共計(jì)559米
1、 先用鏟車(chē)把修出一條寬度4米的道路
2、 對(duì)于地勢(shì)比較低的地方用粗碎石進(jìn)行填平，并用壓路機(jī)碾壓實(shí)，上面鋪設(shè)石粉。
3、 有淤泥的地方用勾機(jī)把淤泥清理干凈后再用粗碎石進(jìn)行填，上面鋪設(shè)石粉。
4、用完后需要回復(fù)原貌
四：備注：
1、 以上方案只是初步修路，隨著工程的進(jìn)行車(chē)輛在上面長(zhǎng)時(shí)間行走，如出現(xiàn)車(chē)溝盡快用碎石進(jìn)行填平，防止下雨浸泡形成淤泥。
2、 如出現(xiàn)淤泥，需要把淤泥清理干凈，用碎石進(jìn)行填平。
五：工程量（因?yàn)榈搅擞昙�，考慮的后期維修所用的工程量）
需要的粗碎石：1000立方
石粉：1800立方
M5的'水泥砂漿：150立方
六：建議：
1、 碾壓的粗碎石縫隙比較大 用M5的水泥砂漿填充，上面再次撒石粉。
2、 麥子拔完后建議用壓路機(jī)在上面碾壓后再次鋪設(shè)粗碎石。
以上方案只是初次寫(xiě)的，需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
實(shí)施方案 篇2
為進(jìn)一步提高我市公交客運(yùn)集約化、規(guī)�；某潭�，提高運(yùn)輸效率和公共服務(wù)水平，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序，加快公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，實(shí)現(xiàn)公交客運(yùn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)我市公交客運(yùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的生活需求，根據(jù)市交通局《關(guān)于推進(jìn)我市公交客運(yùn)集約化經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)》，
特制定公交客運(yùn)集約化經(jīng)營(yíng)改造實(shí)施方案。
一、改造范圍
《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》界定的市內(nèi)公交客運(yùn)線(xiàn)路和車(chē)輛中，現(xiàn)仍未實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)或集約化經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的線(xiàn)路和車(chē)輛。
二、總體目標(biāo)
1、通過(guò)采取“線(xiàn)路整合、股份合作、產(chǎn)權(quán)置換、整體收購(gòu)”等方式，促進(jìn)我市公交客運(yùn)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)，努力打造名牌企業(yè)，實(shí)現(xiàn)一線(xiàn)一公司、一公司多線(xiàn)規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序。
2、通過(guò)采取“股份參與、到期收回、評(píng)估買(mǎi)斷”等措施，規(guī)范公交客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)模式，達(dá)到線(xiàn)路集約化經(jīng)營(yíng)的目的。
3、通過(guò)采取“準(zhǔn)入許可、延續(xù)經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛更新”等形式，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化、農(nóng)村客運(yùn)公交化進(jìn)程。
4、通過(guò)對(duì)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)的規(guī)劃改造，實(shí)現(xiàn)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)公司化、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)集約化、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化。
5、到20xx年，建成運(yùn)行有序、市場(chǎng)穩(wěn)定、企業(yè)規(guī)范、群眾便利的公交客運(yùn)市場(chǎng)。
三、方法步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)及前期準(zhǔn)備工作。
1、宣傳發(fā)動(dòng)。各公交客運(yùn)企業(yè)利用一年的時(shí)間對(duì)全體從業(yè)人員進(jìn)行一次在崗培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》和《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。使從業(yè)人員進(jìn)一步了解有關(guān)公交客運(yùn)的相關(guān)規(guī)定，特別是要了解公交客運(yùn)線(xiàn)路的.經(jīng)營(yíng)許可、經(jīng)營(yíng)期限、產(chǎn)權(quán)關(guān)系及違章處理規(guī)定等，為推動(dòng)集約化經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
2、在推動(dòng)集約化改造之前，各公交客運(yùn)企業(yè)要按照公司的章程和要求自行解決好不符合法律的相關(guān)業(yè)務(wù)，如承包、租賃車(chē)輛等問(wèn)題。在達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)入集約化改造程序。
（二）實(shí)施階段。
在各公交客運(yùn)企業(yè)達(dá)到集約化改造基本要求的前提下，做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�1）在政府的引導(dǎo)下，對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)未列入規(guī)劃的線(xiàn)路不予辦理延續(xù)經(jīng)營(yíng)或車(chē)輛更新。
�。�2）在行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和中介組織的協(xié)調(diào)下，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路進(jìn)行線(xiàn)路公司化改造。參照《公司法》模擬股份公司組建線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)公司，線(xiàn)路公司實(shí)行法人治理結(jié)構(gòu)（也可以借助骨干企業(yè)實(shí)行非法人治理結(jié)構(gòu)）組建股東會(huì)和董事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，股東以其持有的股份享受權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)線(xiàn)路資源進(jìn)行有效的管理。線(xiàn)路公司股本設(shè)計(jì)x股，在規(guī)定的范圍，客運(yùn)企業(yè)按車(chē)輛數(shù)計(jì)價(jià)入股（經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)以車(chē)輛評(píng)估計(jì)價(jià)進(jìn)入客運(yùn)企業(yè)股本，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)股本的分紅由客運(yùn)企業(yè)在線(xiàn)路公司分紅中列支），按照同股同利，盈虧共擔(dān)的原則，實(shí)行年度核算，在除去應(yīng)繳費(fèi)用及辦公和備用金管理費(fèi)用外，一月一結(jié)算。對(duì)暫不入股的企業(yè)或業(yè)戶(hù)應(yīng)允許其經(jīng)營(yíng)到《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限，到期后不再辦理延續(xù)經(jīng)營(yíng)。入股或改造后的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，既是線(xiàn)路公司參股客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的股東也可申請(qǐng)作為司乘人員從事線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)，領(lǐng)取工資�？瓦\(yùn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)戶(hù)的股份可以自由轉(zhuǎn)讓或買(mǎi)賣(mài)。
(3)
對(duì)在營(yíng)線(xiàn)路、車(chē)輛采取承包、租賃經(jīng)營(yíng)的，按照客運(yùn)企業(yè)與業(yè)戶(hù)簽訂合同的條款，由客運(yùn)企業(yè)收回線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行集約化改造。（本條款必須按照合同法的規(guī)定執(zhí)行）
對(duì)一線(xiàn)一公司的線(xiàn)路，制定線(xiàn)路集約化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，到期收回納入集約化經(jīng)營(yíng)。
對(duì)過(guò)去擅自處分經(jīng)營(yíng)權(quán)或變相處分經(jīng)營(yíng)權(quán)的客運(yùn)企業(yè)，要在妥善處理好與承包、租賃業(yè)戶(hù)經(jīng)濟(jì)利益的前提下將車(chē)輛和經(jīng)營(yíng)權(quán)收回后進(jìn)行集約化經(jīng)營(yíng)。
�。�4）根據(jù)《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，整頓規(guī)范公交客運(yùn)線(xiàn)路及車(chē)輛，對(duì)利用各種形式處分經(jīng)營(yíng)權(quán)的客運(yùn)企業(yè)，限期改正。逾期未改正的由行業(yè)主管部門(mén)收回其經(jīng)營(yíng)權(quán)，并對(duì)相關(guān)客運(yùn)企業(yè)依法處理。
2、扶優(yōu)扶強(qiáng)，鼓勵(lì)企業(yè)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理不善，資質(zhì)條件不符合《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》規(guī)定要求的客運(yùn)企業(yè)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)評(píng)估后，由具備相應(yīng)資質(zhì)的骨干公交客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行整體收購(gòu)，收購(gòu)所需資金由企業(yè)籌一塊，政府補(bǔ)一塊的辦法解決。客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格按照《**市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定及要求規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。
四、采取措施
1、為推進(jìn)公交客運(yùn)集約化經(jīng)營(yíng)的步伐，自20xx年4月1日起，按照法律、法規(guī)的規(guī)定，暫停以承包、租賃方式新增公交線(xiàn)路及車(chē)輛的行政許可。
2、公交客運(yùn)線(xiàn)路承包、租賃車(chē)輛的延續(xù)經(jīng)營(yíng)或車(chē)輛更新，在企業(yè)做出承諾的前提下，可以增加一個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限。
3、鼓勵(lì)公交客運(yùn)企業(yè)采取整條線(xiàn)路同期更新車(chē)輛的辦法。如果個(gè)別車(chē)輛到期，可由客運(yùn)企業(yè)暫停該車(chē)的運(yùn)營(yíng)，減少車(chē)輛時(shí)可適當(dāng)增加()班次。如果運(yùn)力不足，在報(bào)請(qǐng)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)同意的前提下，可臨時(shí)開(kāi)行加班車(chē)。
4、根據(jù)淄交運(yùn)【20xx】29號(hào)文件規(guī)定，對(duì)新進(jìn)入市場(chǎng)的公交客運(yùn)車(chē)輛由市道協(xié)客運(yùn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)召集專(zhuān)家共同招標(biāo)確定，任何單位和個(gè)人不得以任何理由私自確定或調(diào)整車(chē)型。車(chē)輛及車(chē)型中標(biāo)后方可進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：（1）區(qū)縣內(nèi)的公交線(xiàn)路一律使用7米以上公交型無(wú)人
售票車(chē)輛；（2）區(qū)間公交線(xiàn)路使用中級(jí)以上且車(chē)身長(zhǎng)度7米以上旅行型客車(chē)；（3）通鄉(xiāng)鎮(zhèn)村線(xiàn)路使用公交型或中級(jí)以上旅游型客車(chē)且車(chē)身長(zhǎng)度均在7米以上；（4）部分線(xiàn)路因故需要調(diào)整車(chē)型時(shí)，只能在以上兩種車(chē)型中選擇，并經(jīng)專(zhuān)家認(rèn)定。
5、自20xx年1月1日起，對(duì)沒(méi)有納入集約化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的公交客運(yùn)線(xiàn)路不予辦理延續(xù)經(jīng)營(yíng)或車(chē)輛更新。（公交客運(yùn)企業(yè)提報(bào)評(píng)估后的規(guī)劃，混營(yíng)線(xiàn)路由所有企業(yè)共同提報(bào)）
6、各客運(yùn)企業(yè)要在20xx年12月31日以前上報(bào)本企業(yè)集約改造方案，同時(shí)用三年的時(shí)間理順明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
7、對(duì)從事集約化經(jīng)營(yíng)的公交客運(yùn)線(xiàn)路及車(chē)輛，將按照國(guó)家關(guān)于優(yōu)先發(fā)展公共交通的有關(guān)規(guī)定，給予政策優(yōu)惠和財(cái)政補(bǔ)貼。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)公交客運(yùn)集約化經(jīng)營(yíng)改造的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立以孫家友同志為組長(zhǎng)，任迎遠(yuǎn)同志為副組長(zhǎng)，市運(yùn)管處、各區(qū)縣交通局主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市運(yùn)管處，陳國(guó)強(qiáng)同志兼辦公室主任，呂會(huì)清同志任副主任，市運(yùn)管處客運(yùn)科具體負(fù)責(zé)全市公交客運(yùn)集約化改造的日常工作。各區(qū)縣交通局也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保我市公交客運(yùn)集約化改造工作順利進(jìn)行。
實(shí)施方案 篇3
一、指導(dǎo)思想：
以先進(jìn)的管理理念在學(xué)校管理中實(shí)施細(xì)致、高效、人文化的管理，調(diào)動(dòng)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)的工作積極性；形成愛(ài)校如家的主人翁意識(shí)；培養(yǎng)愛(ài)生如子的人民教師情懷；在堅(jiān)持依法治校而又充滿(mǎn)民主、人文化的氛圍中促進(jìn)廣大教職工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，落實(shí)“為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念。以高度的歷史責(zé)任感和使命感推動(dòng)學(xué)校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營(yíng)建和諧健康的育人環(huán)境，當(dāng)人民滿(mǎn)意的教師，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校，為我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫(xiě)和諧音符。
二、工作目標(biāo)：
讓廣大教職工認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的有力推進(jìn)，同時(shí)在廣大師生中形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學(xué)校管理中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫�、�?yán)格的要求，又有親情關(guān)愛(ài)、儼然如家的人文關(guān)懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合學(xué)校管理，支持學(xué)校工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，由“精細(xì)化”帶來(lái)“高效化”的變化，全面完成教育局下達(dá)給中心校的各類(lèi)工作目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)校養(yǎng)成教育工作再上臺(tái)階，進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革，實(shí)現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標(biāo)。
三、具體內(nèi)容：
1、學(xué)校行政管理：對(duì)學(xué)校發(fā)展要出臺(tái)五年規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃，從學(xué)校的辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求，做到職責(zé)明確、制度完善;學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)具體工作的'計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進(jìn)去，經(jīng)過(guò)一定程序的論證、審議之后再予以實(shí)施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學(xué)校行政管理人員平時(shí)工作要深入一線(xiàn)，堅(jiān)持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時(shí)掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。
2、教育教學(xué)管理：
(1)、學(xué)校以“養(yǎng)成教育”為核心來(lái)制訂教育教學(xué)工作的學(xué)期計(jì)劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學(xué)校工作始終。
(2)、在養(yǎng)成教育實(shí)施過(guò)程中要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在教育目標(biāo)的制定上通過(guò)班級(jí)目標(biāo)的確定來(lái)定位學(xué)校養(yǎng)成教育目標(biāo)，著重從學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德習(xí)慣的培養(yǎng)入手來(lái)提高學(xué)生綜合素質(zhì)；在教育方法的使用上重點(diǎn)圍繞行為訓(xùn)練法、榜樣示范法、個(gè)案研究法、情感熏陶法等四種方法來(lái)進(jìn)行探討，探索劉集小學(xué)自己的養(yǎng)成教育之路；從20xx秋開(kāi)始啟動(dòng)省級(jí)教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學(xué)活動(dòng)中如何培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“書(shū)香校園”讀書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展，在全體師生中形成讀精品、頌經(jīng)典的讀書(shū)熱潮，大興讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)，增強(qiáng)校園書(shū)香人文氣息，展現(xiàn)學(xué)校自身獨(dú)特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實(shí)施養(yǎng)成教育工作中典型的班級(jí)、教師和學(xué)生，在全校師生中對(duì)實(shí)施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生充分、全面、和諧發(fā)展。
�。�3）嚴(yán)格按課程計(jì)劃的有關(guān)規(guī)定開(kāi)齊各類(lèi)課程，開(kāi)足課時(shí)，確保學(xué)生每天1小時(shí)課外活動(dòng)時(shí)間的落實(shí)，做到班班有特色，人人有特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展；按新課標(biāo)要求搞好課堂教學(xué)“自主－互學(xué)”教學(xué)模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風(fēng)，建立各種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鼓勵(lì)青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學(xué)效率，強(qiáng)化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)的檢查與督導(dǎo)，實(shí)行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對(duì)課堂教學(xué)事故的督查處理，不斷規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，提高常規(guī)質(zhì)量。
3、教師管理：以《教師考評(píng)辦法》為核心內(nèi)容強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，每年進(jìn)行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個(gè)人師德檔案；加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和和專(zhuān)業(yè)提高，學(xué)校在進(jìn)行常規(guī)的教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)同時(shí)還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂(lè)藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)；學(xué)校要充分發(fā)揮教代會(huì)、理財(cái)小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度和每學(xué)期對(duì)干部隊(duì)伍的民主測(cè)評(píng)制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)干部隊(duì)伍勤政廉政的自覺(jué)性。
4、學(xué)生管理：我們?cè)趯W(xué)生管理工作中首先要強(qiáng)化的是安全責(zé)任意識(shí)和教育教學(xué)活動(dòng)中的安全管理。安全教育要深入人心，每學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮和放假大會(huì)要對(duì)學(xué)生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開(kāi)學(xué)第一周建立安全教育周制度，平時(shí)要結(jié)合思想教育課、黑板報(bào)、手抄報(bào)等途徑大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，堅(jiān)持每天的教師值日、領(lǐng)導(dǎo)值班制度，做好課間教師的巡視、路隊(duì)護(hù)送和領(lǐng)導(dǎo)巡查工作，每月檢查學(xué)校電路、教學(xué)用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，成立學(xué)校安全工作預(yù)案，把學(xué)生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來(lái)予以保證；學(xué)校德育工作要從學(xué)生主動(dòng)、和諧、全面發(fā)展的高度來(lái)培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強(qiáng)、自護(hù)意識(shí)，提高學(xué)生各方面的能力；要發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的教育功能，堅(jiān)持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡(luò)；學(xué)校教育教學(xué)工作要考慮發(fā)揮各類(lèi)課程的教育功能，通過(guò)主題班隊(duì)會(huì)、文體活動(dòng)課、走出校園的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、故事會(huì)、建設(shè)“書(shū)香校園”讀書(shū)比賽活動(dòng)、心理輔導(dǎo)課和心理咨詢(xún)活動(dòng)、六一、感恩節(jié)等大型慶�；顒�(dòng)的開(kāi)展來(lái)培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄、良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠(yuǎn)大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。
5、總務(wù)管理：總務(wù)工作要處處樹(shù)立為學(xué)校前勤服務(wù)的觀點(diǎn)，做好年度資金的收入入帳、開(kāi)支的預(yù)算、教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、登記造冊(cè)、使用回收、過(guò)程管理、各項(xiàng)維修、建設(shè)等工作，堅(jiān)持“開(kāi)源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨，要有甘為“孺子�！钡木�，工作做到細(xì)致入微，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生。
6、校園文化管理：在自己原有特色的基礎(chǔ)上要不斷與時(shí)俱進(jìn)，注入時(shí)代氣息。把學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、素質(zhì)教育目標(biāo)等反映學(xué)校辦學(xué)思路和發(fā)展方向的內(nèi)容在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說(shuō)話(huà)”功能。
四、工作措施：
1、學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：全體教職工
2、學(xué)校各線(xiàn)制定本部門(mén)工作的精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，拿出切實(shí)可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度，在全校掀起實(shí)施精細(xì)化管理的氛圍，使“精細(xì)化”意識(shí)深入人心。
4、建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理制度，使學(xué)校各項(xiàng)工作秩序沿著慣性運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)各項(xiàng)工作的管理都能有章可循，有制度可依。
5、根據(jù)教育局建立的相關(guān)考評(píng)機(jī)制，對(duì)照學(xué)校給各中小學(xué)下達(dá)的管理目標(biāo)任務(wù)，定期進(jìn)行檢查與考核，把業(yè)績(jī)考核與績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤，激勵(lì)學(xué)校管理層人員積極工作，教師積極進(jìn)取，形成工作合力。
6、堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的原則，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的有益經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)請(qǐng)一些同行來(lái)校指導(dǎo)工作，加強(qiáng)交流、互通有無(wú)，聽(tīng)取學(xué)校教師對(duì)學(xué)校管理工作的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)我校精細(xì)化管理工作上臺(tái)階。
實(shí)施方案 篇4
演進(jìn)原則：
通過(guò)對(duì) C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理演進(jìn)原則是：
核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實(shí)施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。
穩(wěn)健推進(jìn)、平滑過(guò)渡：IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理須在現(xiàn)有實(shí)際流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化，確保對(duì)現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程的影響降到最低，實(shí)現(xiàn)流程的平滑過(guò)渡。
4.1.2演進(jìn)階段
本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進(jìn)，平滑過(guò)渡”的原則，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施策略分為三個(gè)
階段：
近期：
梳理 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，實(shí)施部分 IT 服務(wù)管理流程，包括事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理；構(gòu)建 IT 服務(wù)臺(tái)，初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺(tái)，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理，提升 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的技術(shù)支撐水平；初步建立 IT 服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系。
中期：
固化和優(yōu)化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率和執(zhí)行能力。
遠(yuǎn)期：
建立以客戶(hù)為中心的 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系；建立一體化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理支撐平臺(tái)；持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管流程。
4.2.1總體實(shí)施方案
根據(jù) C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理演進(jìn)原則，近期 C 電信公司 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施總體方案是：初步建立 IT 服務(wù)臺(tái)，梳理 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)部分IT 服務(wù)管理流程的固化，包括事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理和配置管理；初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺(tái)，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理；初步建立 IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系以及培訓(xùn)體系。
4.2.2服務(wù)流程實(shí)施方案
（1）服務(wù)臺(tái)
1) C 電信公司 IT 服務(wù)臺(tái)的定位
C 電信公司服務(wù)臺(tái)既負(fù)責(zé)處理事件、問(wèn)題和詢(xún)問(wèn)，同時(shí)還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務(wù)臺(tái)，即有具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專(zhuān)家型服務(wù)臺(tái)，即有具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立解決其他人員無(wú)法解決的問(wèn)題。C 電信公司的 IT 服務(wù)臺(tái)面向的用戶(hù)是所有 IT 系統(tǒng)的實(shí)際使用者和本地網(wǎng)的維護(hù)人員。
2) 服務(wù)臺(tái)流程
服務(wù)臺(tái)的主要流程是：提交問(wèn)題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶(hù)、為之提供服務(wù)的客戶(hù)或者事件管理模塊) →問(wèn)題接收(服務(wù)臺(tái)人員) →問(wèn)題分派(服務(wù)臺(tái)人員)→問(wèn)題處理(服務(wù)臺(tái)人員、其他技術(shù)人員) →填寫(xiě)變更通知單→問(wèn)題確認(rèn)(服務(wù)臺(tái)人員) →近期以支撐事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理等服務(wù)流程為 IT 支撐平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn)，再逐步實(shí)施 IT 基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、應(yīng)用軟件監(jiān)控、業(yè)務(wù)可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。
�。�) 核心流程實(shí)施優(yōu)先、其它流程分步實(shí)施
近期以實(shí)施事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程為突破口，探索 IT 運(yùn)營(yíng)管理方法，積累運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、逐步驗(yàn)證、完善全新的運(yùn)營(yíng)管理體系；在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上分步實(shí)施其它運(yùn)營(yíng)管理流程。
�。�) 流程簡(jiǎn)單實(shí)用，切實(shí)可行流程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單實(shí)用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并推廣到各個(gè)系統(tǒng)域的支撐中去。
�。�) 服務(wù)響應(yīng)職責(zé)分離，明確清晰明確服務(wù)響應(yīng)職責(zé)，并從崗位上與一般維護(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
�。�) 配置庫(kù)近期同步實(shí)施、逐步豐富其應(yīng)用配置庫(kù)建設(shè)隨支撐平臺(tái)的首期工程同步實(shí)施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫(kù)對(duì) IT 運(yùn)營(yíng)管理的支撐優(yōu)勢(shì)；結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)施，逐步豐富其應(yīng)用。
�。�) 平臺(tái)選型兼顧高可用性、易擴(kuò)展性等技術(shù)指標(biāo)根據(jù) IT 運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施原則，以及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)策略，IT 運(yùn)營(yíng)管理支撐平臺(tái)勢(shì)必是分期建設(shè)、逐步擴(kuò)展，平臺(tái)建設(shè)初期需要充分考慮平臺(tái)只身的易擴(kuò)展性，以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺(tái)的易接入性。
（2）支撐平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)
支撐平臺(tái)包括 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)和 IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的模塊有 IT 服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、運(yùn)行管理、配置管理。
IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的模塊有主機(jī)監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控和存儲(chǔ)備份。國(guó)內(nèi)廠商方面：億陽(yáng)信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務(wù)管理支持平臺(tái)的要求。
國(guó)外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢(shì)。
總體上國(guó)內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國(guó)外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國(guó)外廠商產(chǎn)品大多不支持運(yùn)行管理流程，但是可以通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿(mǎn)足日常巡檢、作業(yè)計(jì)劃等運(yùn)行流程管理等功能要求。
（３）支撐平臺(tái)建設(shè)建議
由于 IT 服務(wù)管理在實(shí)施過(guò)程中需要滿(mǎn)足許多本土用戶(hù)的個(gè)性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)發(fā)維護(hù)的。因此，C 電信公司的 IT 服務(wù)管理平臺(tái)可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時(shí)，也可以考慮在原有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能擴(kuò)展，以滿(mǎn)足 IT 服務(wù)管理的需要。
4.2.4組織及人員保障實(shí)施方案
（1）組織及人員保障建設(shè)策略
1) IT 服務(wù)管理任務(wù)外包原則
有利于提高服務(wù)響應(yīng)效率、降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本的適合外包；高人力資源消耗的任務(wù)適合外包；非核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理適合外包；非核心運(yùn)營(yíng)管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應(yīng)不會(huì)為公司安全帶來(lái)不可控風(fēng)險(xiǎn)。
2) IT 服務(wù)管理崗位前置原則
響應(yīng)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：針對(duì)分客戶(hù)群經(jīng)營(yíng)、聚焦客戶(hù)管理等提供專(zhuān)職的市場(chǎng)部前置崗位實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)支撐。
提高服務(wù)響應(yīng)效率、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量；重點(diǎn)保障核心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)；集中滿(mǎn)足同類(lèi)業(yè)務(wù)部門(mén)的主要運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求，比如：前置財(cái)務(wù)部的崗位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)
IT 系統(tǒng)的主要運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作。
3) IT 服務(wù)管理崗位前置建議
根據(jù)具體項(xiàng)目，組建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)實(shí)際需要前置部分崗位到對(duì)口的業(yè)務(wù)部門(mén)。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要前置。
系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)崗位，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要前置。
�。�2）組織及人員保障建設(shè)目標(biāo)
IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組、硬件平臺(tái)組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級(jí)部門(mén)組建業(yè)務(wù)軟件部。IT 服務(wù)項(xiàng)目組是，由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。
1) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組
負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)及其它部門(mén)在使用 IT 系統(tǒng)時(shí)的服務(wù)請(qǐng)求，包括咨詢(xún)、投訴、變更、障礙申告；對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行預(yù)處理，將預(yù)處理后的問(wèn)題派發(fā)到硬件平臺(tái)組、系統(tǒng)軟件組等；同時(shí)將處理完成問(wèn)題通告給相關(guān)部門(mén)及人員。
根據(jù)需要運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)組下設(shè)終端維護(hù)小組（負(fù)責(zé)維護(hù)公司各部門(mén)日常辦公使用電腦、打印機(jī)等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎(chǔ)平臺(tái)組等，負(fù)責(zé)響應(yīng)各個(gè)域系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求。
主要構(gòu)成 IT 服務(wù)支撐的一線(xiàn)和二線(xiàn)支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
2) 系統(tǒng)軟件組
負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等第三方軟件日常維護(hù)。系軟件組下設(shè) BSS 小組（負(fù)責(zé) BSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù)）、OSS 小組（負(fù)責(zé) OSS的系統(tǒng)軟件維護(hù)）、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù))、EDA 小組（負(fù)責(zé) EDA 的系統(tǒng)軟件維護(hù)）及基礎(chǔ)平臺(tái)組（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)的系統(tǒng)軟件維護(hù)）。
人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
3) 硬件平臺(tái)組
負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)的主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。
硬件平臺(tái)組下設(shè) BSS 小組（負(fù)責(zé) BSS 的硬件平臺(tái)維護(hù)）、OSS 小組（負(fù)責(zé) OSS的硬件平臺(tái)維護(hù)）、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的硬件平臺(tái)維護(hù))、EDA 小組（負(fù)責(zé) EDA 的硬件平臺(tái)維護(hù)）及基礎(chǔ)平臺(tái)組（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺(tái)的硬件平臺(tái)維護(hù)）。
人員主要由企業(yè)信息化部的`系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
4) 業(yè)務(wù)軟件部
負(fù)責(zé) BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎(chǔ)平臺(tái)的業(yè)務(wù)軟件日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
業(yè)務(wù)軟件運(yùn)營(yíng)維護(hù)由企業(yè)信息化部的二級(jí)部門(mén)構(gòu)成，包括 CRM 部、計(jì)費(fèi)部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個(gè)的業(yè)務(wù)部。
根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級(jí)部門(mén)部分相關(guān)人員構(gòu)成。
5) IT 服務(wù)項(xiàng)目組(虛擬團(tuán)隊(duì))
項(xiàng)目組是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)或項(xiàng)目情況，可以指定項(xiàng)目牽頭人或項(xiàng)目經(jīng)理。
本項(xiàng)目組與系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組相對(duì)應(yīng)。項(xiàng)目組可以邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員參與，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（3）組織及人員保障建設(shè)方案
4.2.5管理制度實(shí)施方案
（1）日常管理辦法
為了保障 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)的安全和正常運(yùn)行，特制定 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)日常管理辦法。
1）故障是指 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)硬件設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。
2）IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務(wù)臺(tái)在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級(jí)故障的處理流程，通知支撐小組進(jìn)行維護(hù)。
3）IT 運(yùn)營(yíng)中心主管負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的用戶(hù)賬號(hào)和權(quán)限管理和定期清理工作。
4）IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)用戶(hù)不得隨意泄露的自己的用戶(hù)名和口令。
5）密碼長(zhǎng)度不少于六個(gè)字符，選用大小寫(xiě)英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的組合，加密存儲(chǔ)。
6）超級(jí)用戶(hù)帳號(hào)不得授予供應(yīng)商技術(shù)人員使用。57
（２）流程調(diào)整與重構(gòu)可能對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊
在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會(huì)發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會(huì)增加新的流程，這些流程都會(huì)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)維護(hù)產(chǎn)生沖擊，維護(hù)人員在短期內(nèi)不能適應(yīng)。
充分調(diào)查現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化，確保對(duì)流程的影響降到最低，分階段實(shí)施流程，保障流程的平滑過(guò)渡升級(jí)。
（３）自身人力資料保障可能不足
在原維護(hù)模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過(guò)梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細(xì)化的管理模式替代，這勢(shì)必造成人力資源更加緊張的局面。
制定詳盡的項(xiàng)目實(shí)施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進(jìn)人員。
�。ǎ矗┝鞒虒�(shí)施執(zhí)行力度可能不夠
雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習(xí)慣等不同原因，導(dǎo)致流程在實(shí)際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制。
制定切實(shí)可行的目標(biāo)，明確項(xiàng)目人員職責(zé)分工，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程、人員采用監(jiān)督、考核機(jī)制。
（５）相關(guān)部門(mén)參與及配合的力度有可能不夠
IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理需要眾多角色部門(mén)的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，這些部門(mén)的配合力度不夠，將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理推行的失��；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護(hù)的外包等，界面的不清晰將會(huì)影響管理上的推諉，整體效率下降。
充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門(mén)職責(zé)邊界；明確相關(guān)部門(mén)，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中的位置，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，實(shí)施過(guò)程中有效銜接、緊密配合。
（６）支撐平臺(tái)在短期不能發(fā)揮作用
IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的核心流程，都應(yīng)當(dāng)有一套完善的系統(tǒng)進(jìn)行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護(hù)工作都在系統(tǒng)上運(yùn)行將非常困難。
將梳理完成的流程首先通過(guò)非系統(tǒng)支撐的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，待時(shí)機(jī)成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來(lái)。
�。�７）廠商配合力度不強(qiáng)或投入人力資源不足
�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對(duì)于客戶(hù)提交的服務(wù)請(qǐng)求能夠一次性處理完成，并得到客戶(hù)的滿(mǎn)意的稱(chēng)為一次解決。
本指標(biāo)若達(dá)到 70％以上（包括 70％），則得到滿(mǎn)分 10 分；達(dá)到 60％而未滿(mǎn) 70％的得 8 分；達(dá)到 50％而未滿(mǎn) 60％的得 6 分；達(dá)到 40％而未滿(mǎn) 50％的得 4 分；達(dá)到 30％而未滿(mǎn) 40％的得 3 分；達(dá)到 20％而未滿(mǎn)30％的得 2 分；達(dá)到 10％而未滿(mǎn) 20％的得 1 分；10％以下則不得分。
公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％
�。猓┘皶r(shí)處理率（20 分）：要求每個(gè)崗位（環(huán)節(jié)）對(duì)相應(yīng)級(jí)別的故障能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成稱(chēng)為及時(shí)處理。
若每一環(huán)節(jié)的及時(shí)處理率到達(dá) 90％以上（包括 90％），則對(duì)應(yīng)的崗位分別得到滿(mǎn)分 20 分；達(dá)到 80％而未滿(mǎn) 90％的得 15 分；達(dá)到 70％而未滿(mǎn) 80％的得 10 分；達(dá)到 60％而未滿(mǎn) 70％的得 5 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)處理率＝及時(shí)處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％
�。悖⿸靻温剩ǎ�3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過(guò)總體處理的工單數(shù)的10％，則相應(yīng)崗位的總評(píng)分將扣 3 分；若達(dá)到 5％而未滿(mǎn) 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。
公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％
�。洌┛蛻�(hù)投訴率（－3 分）：若 IT 服務(wù)臺(tái)人員服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶(hù)可撥打投訴電話(huà)向 IT 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理投訴，IT 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在查明情況屬實(shí)后應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行考核。
若本指標(biāo)達(dá)到 10％以上，則該崗位的總評(píng)分扣 3 分；若達(dá)到 5％而未滿(mǎn) 10％，則扣 2分；若達(dá)到 1％而未滿(mǎn) 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：客戶(hù)投訴率＝客戶(hù)投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％
ｅ）越級(jí)投訴率（－5 分）：在故障處理過(guò)程中，若因本系統(tǒng)服務(wù)人員的粗心大意或?qū)I(yè)知識(shí)的不充分，造成一個(gè)故障經(jīng)過(guò)多次返單仍不能處理完畢，或者服務(wù)態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶(hù)的感知，客戶(hù)有權(quán)利結(jié)合實(shí)際情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此進(jìn)行越級(jí)的投訴。
若本指標(biāo)超過(guò) 10％，則相關(guān)崗位的總評(píng)分扣 5 分；若達(dá)到5％而未滿(mǎn) 10％，則扣 3 分；若達(dá)到 1％而未滿(mǎn) 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：越級(jí)投訴率＝越級(jí)投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。
4.2.6問(wèn)題與對(duì)策
IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理對(duì) C 電信公司是一個(gè)全新的概念，在具體實(shí)施過(guò)程可能會(huì)遇到許多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。下面主要分析存在的問(wèn)題及其相應(yīng)的解決措施。
�。保┕沃芜^(guò)程中，需要向供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程接入權(quán)限時(shí)，應(yīng)事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面確認(rèn)（緊急狀態(tài)下應(yīng)實(shí)現(xiàn)口頭申請(qǐng)、事后補(bǔ)文字確認(rèn)說(shuō)明）方可開(kāi)啟適當(dāng)權(quán)限的臨時(shí)賬號(hào)，事后及時(shí)關(guān)閉賬號(hào)、修改臨時(shí)密碼并登記。
�。玻⿲�(duì)于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶(hù)。
�。常┘訌�(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對(duì)病毒進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來(lái)源，提高防范能力。
�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩荆l(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮，維護(hù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
�。担⿲�(duì)知識(shí)庫(kù)、配置數(shù)據(jù)庫(kù)做到配置備份設(shè)備，定義備份策略、應(yīng)急恢復(fù)、容災(zāi)等方案，并至少每月定期異地備份。
ａ考核管理辦法
IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會(huì)同電信多個(gè)部門(mén)具體實(shí)施；
1）考核對(duì)象為 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系統(tǒng)的崗位，包括：IT 服務(wù)臺(tái)、綜合響應(yīng)組、各業(yè)務(wù)處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。
2）每月進(jìn)行一次月終考核，每年進(jìn)行一次年終考核；
3）本考核評(píng)分辦法針對(duì)服務(wù)臺(tái)、綜合響應(yīng)組、業(yè)務(wù)處理組、系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。各崗位選取相應(yīng)的考核指標(biāo)進(jìn)行累加得分。
4）考核指標(biāo)及公式：
a）及時(shí)響應(yīng)率（5 分）：對(duì)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò) 5 秒， 5 秒內(nèi)響應(yīng)的則視為及時(shí)響應(yīng)。本指標(biāo)若達(dá)到 90％以上（包括 90％），則得到滿(mǎn)分 5分；達(dá)到 80％而未滿(mǎn) 90％的得 4 分；達(dá)到 70％而未滿(mǎn) 80％的得 3 分；達(dá)到 60％而未滿(mǎn) 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)響應(yīng)率＝及時(shí)響應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量/總共響應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量×100％
b）及時(shí)回復(fù)率（5 分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺(tái)應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)回復(fù)，否則會(huì)導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長(zhǎng)超過(guò)規(guī)定的時(shí)間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時(shí)處理）的 10 分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到 90％以上（包括 90％），則得到滿(mǎn)分 5 分；達(dá)到 80％而未滿(mǎn) 90％的得 4 分；達(dá)到 70％而未滿(mǎn) 80％的得 3 分；達(dá)到 60％而未滿(mǎn) 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)回復(fù)率＝及時(shí)回復(fù)的工單/總共回復(fù)的工單數(shù)×100％
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商或設(shè)備提供商是 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理上重要的力量，但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴(yán)重影響 IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的推行。
與廠商保持充分溝通，明確廠商在運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中的位置，并適當(dāng)增加在 IT維護(hù)上的投入 結(jié)論與展望
5.1 結(jié)論
本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：
�。�1）查閱國(guó)內(nèi)外大量參考文獻(xiàn)，認(rèn)真分析了國(guó)內(nèi)外 IT 服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理概念及模型。此模型為 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案編寫(xiě)提供了理論框架。同時(shí)，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對(duì)國(guó)內(nèi)IT 服務(wù)提供商進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。
�。�2）IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺(tái)建設(shè)方案對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)支撐平臺(tái)起到了指導(dǎo)作用。
�。�3）由于中國(guó)電信集團(tuán)下屬各級(jí)省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對(duì) C 電信公司的 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對(duì)中國(guó)電信其他省公司在實(shí)施 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（4）本文針對(duì)實(shí)施 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，這些問(wèn)題大多都是國(guó)內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施 IT 服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)于這些問(wèn)題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的成功實(shí)施。
5.2 展望
本文先是通過(guò)文獻(xiàn)研究提出 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過(guò)訪談法對(duì) C 電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過(guò)程中還是存在一定得局限性。
�。�1）本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的 ITIL 十一大流程中，雖然整個(gè)模型得到了專(zhuān)家的評(píng)審，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說(shuō)服力。
�。�2）本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo)，都是從各個(gè)域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來(lái)調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過(guò)其中的一兩個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)。
�。�3）由于本文來(lái)源于實(shí)際中的項(xiàng)目，而項(xiàng)目正在實(shí)施中，因此無(wú)法開(kāi)展對(duì)實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究。
針對(duì)以上的幾點(diǎn)不足，我們可以通過(guò)從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展：
（1）針對(duì) IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開(kāi)展更廣泛的調(diào)查，然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來(lái)驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。
�。�2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程時(shí)，根據(jù)流程自身的特點(diǎn)，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來(lái)考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。
�。�3）繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后，構(gòu)建較合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，另一方面通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。
實(shí)施方案 篇5
為進(jìn)一步規(guī)范我省中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)）執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，有效維護(hù)擔(dān)保市場(chǎng)秩序，促進(jìn)我省擔(dān)保業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《福建省市場(chǎng)中介組織專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》（閩中介治[20xx]1號(hào)）的部署和要求，結(jié)合我省實(shí)際，決定對(duì)全省擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理整頓�，F(xiàn)制定實(shí)施方案如下：
一、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲�(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審查。重點(diǎn)檢查擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金的實(shí)際運(yùn)作狀態(tài)，依法查處擔(dān)保機(jī)構(gòu)出資人抽逃注冊(cè)資金、虛假出資等違法行為。
（二）對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行審查。具體檢查擔(dān)保機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在從事?lián)I(yè)務(wù)時(shí)是否有下列不當(dāng)行為：
1、利用媒體或者其他方式夸大、虛假宣傳，誤導(dǎo)當(dāng)事人；
2、故意詆毀、貶損其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)、擔(dān)保從業(yè)人員的聲譽(yù)；
3、利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益；
4、干擾其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)正常的擔(dān)保業(yè)務(wù)；
5、給付或者承諾給付回扣或者其他利益；
6、采用不正當(dāng)方式壟斷擔(dān)保業(yè)務(wù)；
7、串通擔(dān)保當(dāng)事人或金融機(jī)構(gòu)，提供虛假擔(dān)保；
8、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自跨地區(qū)、超范圍經(jīng)營(yíng)擔(dān)保業(yè)務(wù)。
重點(diǎn)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)是否與企業(yè)勾結(jié)串通、聯(lián)合騙貸，是否違規(guī)從事非擔(dān)保信用業(yè)務(wù)或以擔(dān)保業(yè)務(wù)為由違規(guī)進(jìn)行各種資金運(yùn)作等事項(xiàng)進(jìn)行檢查。
�。ㄈ⿲�(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力進(jìn)行審查。重點(diǎn)檢查擔(dān)保機(jī)構(gòu)是否保持良好的財(cái)務(wù)狀況，保證資金的充分流動(dòng)性、安全性、效益性；是否按照相關(guān)規(guī)定提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和責(zé)任準(zhǔn)備金，確保準(zhǔn)備金充足有效；單筆貸款額度是否符合最高貸款額度限制；是否建立科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系和嚴(yán)格的項(xiàng)目評(píng)審制度等。
（四）對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)與主管部門(mén)的脫鉤情況進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)是否獨(dú)立于相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行運(yùn)作，有無(wú)違規(guī)操作行為。
二、工作步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年6月至7月中旬）
召開(kāi)各設(shè)區(qū)市擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹《福建省市場(chǎng)中介組織專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》和本實(shí)施方案的精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理的緊迫感、重要性和必要性，部署全省各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理工作。各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)要層層動(dòng)員部署，及時(shí)制定符合各自實(shí)際的專(zhuān)項(xiàng)治理方案和具體措施。
�。ǘ┳圆樽约m階段（20xx年7月下旬至8月底）
各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)要對(duì)屬于各自管理范圍內(nèi)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況進(jìn)行全面的自查自糾，自查的主要內(nèi)容包括：一是是否與主管部門(mén)脫鉤；二是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否依法，是否有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、超范圍超資質(zhì)行為，業(yè)務(wù)程序是否違法或非法等；三是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否完全正確履行法定的、委托的、約定的、自設(shè)的義務(wù)，是否存在損害國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人利益的行為；四是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否遵守行業(yè)自律規(guī)定、職業(yè)道德，有否存在失誤、過(guò)錯(cuò)或獲取不正當(dāng)利益的行為。
各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)要針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，認(rèn)真查找監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，研究提出解決辦法；并組織各自主管范圍內(nèi)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)認(rèn)真研究提出整改措施，及時(shí)進(jìn)行整改、規(guī)范，做到嚴(yán)格自律。
（三）重點(diǎn)檢查階段（20xx年9月至20xx年6月底）
各擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)要按照統(tǒng)一部署，突出重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，集中一段時(shí)間對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查：一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資質(zhì)；二是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況；三是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力；四是擔(dān)保機(jī)構(gòu)與相關(guān)主管部門(mén)的脫鉤情況。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅齐A段（20xx年7月至20xx年9月底）
建立健全擔(dān)保機(jī)構(gòu)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，將監(jiān)管措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善擔(dān)保行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)的從業(yè)行為，維護(hù)擔(dān)保市場(chǎng)秩序，促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)信用擔(dān)保法制體系建設(shè)，將擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理納入規(guī)范化、法治化軌道。
�。ㄎ澹z查總結(jié)階段（20xx年10月至12月底）
組織專(zhuān)門(mén)的檢查力量，對(duì)全省擔(dān)保機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、通報(bào)，對(duì)治理中好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣；對(duì)整改不到位的`，責(zé)令進(jìn)一步深入整改，并加強(qiáng)督查、督辦，確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作全面完成，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。檢查、總結(jié)、通報(bào)情況要及時(shí)上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。
三、具體措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查
各設(shè)區(qū)市指定專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的保證主體資格和代償能力的合法性、充分性和可實(shí)現(xiàn)性等進(jìn)行嚴(yán)格審查。對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金的實(shí)際到資情況進(jìn)行審查，依法查處擔(dān)保機(jī)構(gòu)出資人抽逃資金、挪用資金、虛假出資等違法行為，情節(jié)嚴(yán)重，不按照信用擔(dān)保監(jiān)督管理機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行整改的，依照《公司法》、《刑法》的有關(guān)規(guī)定，移交司法機(jī)關(guān)處理，以有效防范和控制擔(dān)保信用風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)家金融風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更的備案情況進(jìn)行檢查，未按要求備案的，要督促其及時(shí)備案。對(duì)跨省區(qū)或1億元以上規(guī)模較大的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資質(zhì)許可證件進(jìn)行全面清查，對(duì)已不具備相關(guān)資質(zhì)條件的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，要及時(shí)上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家發(fā)改委，吊銷(xiāo)或撤銷(xiāo)其資質(zhì)許可證件。
（二）加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況檢查
各級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政、銀監(jiān)部門(mén)、人民銀行和工商行政等機(jī)關(guān)，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)職能，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查包括對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期抽查等監(jiān)督管理措施。對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，擔(dān)保機(jī)構(gòu)主管部門(mén)發(fā)給整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改。檢查擔(dān)保機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)格按照財(cái)政部印發(fā)的《擔(dān)保企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，及時(shí)編制和對(duì)外提供真實(shí)、完整的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)告資料，并及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)告，對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，將不享受我省有關(guān)扶持政策和服務(wù)。不定期地通過(guò)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、信貸登記系統(tǒng)等各種渠道查詢(xún)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的基本情況及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，防止個(gè)別擔(dān)保公司與企業(yè)勾結(jié)串通、聯(lián)合騙貸，防止擔(dān)保公司違規(guī)從事非擔(dān)保信用業(yè)務(wù)或以擔(dān)保業(yè)務(wù)為由違規(guī)進(jìn)行各種資金運(yùn)作，成為關(guān)聯(lián)企業(yè)的融資平臺(tái)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
�。ㄈ┘涌鞊�(dān)保機(jī)構(gòu)信用體系建設(shè)
一是積極開(kāi)展擔(dān)保機(jī)構(gòu)資信評(píng)級(jí)，建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評(píng)價(jià)制度，提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)信息透明度和準(zhǔn)確性。具體工作可由省、市級(jí)主管部門(mén)委托同級(jí)擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)組織實(shí)施，由專(zhuān)業(yè)資信評(píng)估公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)承擔(dān)。逐步建立對(duì)擔(dān)�？蛻�(hù)的信用評(píng)價(jià)和聯(lián)合征信工作，逐步實(shí)現(xiàn)擔(dān)保行業(yè)內(nèi)的企業(yè)信用信息資源共享。二是各級(jí)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)信息庫(kù)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)信用管理，完善內(nèi)部信用制度，積極參加信用評(píng)級(jí)活動(dòng)。享受各級(jí)政府扶持政策的擔(dān)保機(jī)構(gòu)必須按照財(cái)政部和國(guó)家發(fā)改委有關(guān)規(guī)定建立資信定期評(píng)級(jí)制度。
（四）進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和引導(dǎo)教育作用
積極發(fā)揮擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，由行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助行業(yè)主管部門(mén)，做好專(zhuān)項(xiàng)治理的宣傳教育和自查自糾工作。鼓勵(lì)全省擔(dān)保行業(yè)從業(yè)者加入《福建省中小企業(yè)信用擔(dān)保行業(yè)自律公約》，從維護(hù)全行業(yè)整體利益出發(fā)，積極推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
�。ㄎ澹┙⒉⑼晟茡�(dān)保機(jī)構(gòu)法制體系
充分利用地方立法權(quán)，研究制定《福建省信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)地方性法規(guī)，明確擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入與退出機(jī)制、執(zhí)業(yè)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、政策扶持機(jī)制、監(jiān)督管理機(jī)制、行業(yè)自律機(jī)制以及法律懲戒機(jī)制，使對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)管真正做到有法可依，促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)的規(guī)范化、法治化發(fā)展。
實(shí)施方案 篇6
一、目標(biāo)任務(wù)
1、鎮(zhèn)有健康教育機(jī)構(gòu)和與任務(wù)相適應(yīng)的人員、經(jīng)費(fèi)、工作條件和設(shè)備�；鶎訂挝挥袑�(zhuān)職健康教育工作人員，形成健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
2、全鎮(zhèn)中、小學(xué)全部開(kāi)設(shè)健康教育課，學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率≥80%；中小學(xué)有健康教育宣傳陣地，定期更換，資料齊全。
3、醫(yī)院健康教育組織健全，有健康教育畫(huà)廊，定期更換，使用健康教育處方，住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。健康教育活動(dòng)形式多樣，資料規(guī)范、齊全。
4、社區(qū)圍繞群眾健康需求和衛(wèi)生防病工作重點(diǎn)開(kāi)展健康教育，形式多樣，反映良好。社區(qū)內(nèi)有固定的健康教育陣地，居民健康行為形成率達(dá)≥70%。
5、各單位設(shè)有相應(yīng)的健康教育宣傳欄，每季度至少更換一次。職工健康教育普及率≥95%，相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。
6、定期編印健康教育入戶(hù)宣傳資料，每季至少2期。廣播電視臺(tái)有衛(wèi)生與健康節(jié)目，每周至少一次。
7、車(chē)站、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所設(shè)有固定的健康教育宣傳畫(huà)廊。城區(qū)主要道路、廣場(chǎng)等設(shè)有固定的健康公益廣告。
8、建成區(qū)無(wú)煙草廣告。公共場(chǎng)所有醒目、固定、統(tǒng)一、規(guī)范的禁煙標(biāo)識(shí)，有足夠的排氣裝置，未發(fā)現(xiàn)隨地亂丟煙蒂現(xiàn)象。
二、職責(zé)分工
1、醫(yī)院健康教育機(jī)構(gòu)應(yīng)能獨(dú)立承擔(dān)全鎮(zhèn)健康教育的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展調(diào)研指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)考核和信息交流等工作。政府應(yīng)支持和督促醫(yī)院即使配備健康教育工作所需的辦公用房、辦公和宣教設(shè)備，并落實(shí)好相應(yīng)的辦公和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。其它部門(mén)及各基層單位、社區(qū)、街道應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職健康教育人員。在鎮(zhèn)健康教育工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開(kāi)展相關(guān)工作。
2、教育部門(mén)應(yīng)要求學(xué)校將健康教育課程納入教學(xué)計(jì)劃，各學(xué)校應(yīng)有符合要求的師資力量承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。初中、小學(xué)各個(gè)年級(jí)全部開(kāi)設(shè)健康教育課。健康教育課教案規(guī)范，課時(shí)安排合理，每周不得少于0.5課時(shí)，并認(rèn)真組織考核，合格率≥90%。高中開(kāi)設(shè)健康教育講座或選修課。各學(xué)校應(yīng)通過(guò)多種形式，開(kāi)展心理健康、控制吸煙、保護(hù)環(huán)境、遠(yuǎn)離毒品、預(yù)防艾滋、意外傷害等多種內(nèi)容的專(zhuān)題健康教育活動(dòng)。學(xué)生掌握基本的健康和衛(wèi)生防病知識(shí)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，中、小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率≥75%。所有健康教育業(yè)務(wù)檔案資料保存完整，管理規(guī)范。積極組織學(xué)校參與健康促進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建活動(dòng)。從年起，每年要有兩所學(xué)校通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，一所學(xué)校通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
3、醫(yī)院健康教育工作有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，檔案資料保存完整，管理規(guī)范。醫(yī)院門(mén)診和病房有圖文并茂的宣傳畫(huà)廊，內(nèi)容每2月更新一次。候診場(chǎng)所積極開(kāi)展“吸煙有害”健康宣傳。醫(yī)院應(yīng)為就診者提供多種健康處方和通俗易懂的衛(wèi)生科普宣傳材料，有禁煙標(biāo)志和控?zé)煷胧�。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員掌握相關(guān)健康教育理論知識(shí)，能夠?qū)Σ∪思捌浼覍匍_(kāi)展有針對(duì)性地知識(shí)宣傳和康復(fù)指導(dǎo)。能為就診病人提供必要的健康服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施，如培訓(xùn)室、咨詢(xún)室或心理門(mén)診、閉路電視等。住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。對(duì)其它部門(mén)和單位健康教育工作給予必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、社區(qū)應(yīng)有開(kāi)展健康教育工作的組織及網(wǎng)絡(luò)，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。健康教育工作有長(zhǎng)期規(guī)劃，年度有計(jì)劃、措施、總結(jié)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)有健康教育室和必要的宣傳設(shè)備、材料。居民健康檔案、培訓(xùn)以及開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的記錄、照片、宣傳材料等資料，保存完整，管理規(guī)范。
社區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展經(jīng)常性的群眾健身、文化娛樂(lè)、科普知識(shí)講座以及舉辦社區(qū)健康促進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)；建立規(guī)范的健康教育宣傳欄，衛(wèi)生宣傳欄總面積不少于3平方米，應(yīng)緊密?chē)@群眾健康需求和衛(wèi)生防病工作重點(diǎn)及時(shí)更換宣傳內(nèi)容，每年不少于4次；社區(qū)活動(dòng)室有衛(wèi)生報(bào)刊、資料，種類(lèi)不少于4種。每年核心信息宣傳應(yīng)達(dá)到80%的目標(biāo)人群，社區(qū)居民健康行為形成率≥70%。
5、其他部門(mén)、單位應(yīng)有健康教育工作組織網(wǎng)絡(luò)，有領(lǐng)導(dǎo)分管，有專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員。健康教育工作有計(jì)劃、有措施、有記錄、有考核、有總結(jié)。職工健康檔案和有關(guān)文件資料保存完整，管理規(guī)范。各單位應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的健康教育宣傳欄，并結(jié)合部門(mén)行業(yè)特點(diǎn)，充分利用廣播、閉路電視、專(zhuān)題講座、宣傳櫥窗等形式，對(duì)從業(yè)人員定期開(kāi)展衛(wèi)生法規(guī)、健康知識(shí)和職業(yè)衛(wèi)生教育，普及相關(guān)健康知識(shí)。內(nèi)容每季度至少更新一次。職工健康教育普及率≥95%，相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。
同時(shí)，應(yīng)積極開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙單位活動(dòng)，引導(dǎo)所有工作人員養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣及生活方式。
6、宣傳、文化、衛(wèi)生、廣電部門(mén)應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、形成合力，對(duì)全鎮(zhèn)健康教育工作實(shí)行齊抓共管。同時(shí)要優(yōu)先、及時(shí)宣傳全鎮(zhèn)健康教育活動(dòng)，努力在全鎮(zhèn)營(yíng)造濃烈的健康教育宣傳氛圍。
7、城管部門(mén)負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)區(qū)健康教育工作，要有組織，有網(wǎng)絡(luò)，健康教育工作檔案資料完整規(guī)范。應(yīng)在城區(qū)主要道路、廣場(chǎng)設(shè)置一定數(shù)量的'宣傳畫(huà)廊和公益廣告。公共場(chǎng)所設(shè)置醒目、固定、統(tǒng)一、規(guī)范的禁煙標(biāo)志。設(shè)有吸煙室的公共場(chǎng)所設(shè)置控?zé)煒?biāo)識(shí)，并安裝排氣裝置。
應(yīng)積極探索新的工作方法，將市民的健康教育工作與治理環(huán)境工作有機(jī)結(jié)合，努力培養(yǎng)市民的良好衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)干凈、整潔的市容市貌。
三、主要措施
1、成立組織，健全網(wǎng)絡(luò)。
鎮(zhèn)成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)健康教育工作的組織、www.gongwenyi.com協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理健康教育工作日常事物。各部門(mén)、企事業(yè)單位、社區(qū)、村委會(huì)都應(yīng)成立相應(yīng)的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手任組長(zhǎng)，并明確2-3名專(zhuān)職人員具體負(fù)責(zé)，確保組織落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)健全、指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、明確目標(biāo)，制定計(jì)劃。
健康教育工作是創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)總目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是一項(xiàng)需要社會(huì)全體成員參與的系統(tǒng)工程。全鎮(zhèn)所有部門(mén)、單位、社區(qū)、村委會(huì)都要對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定健康教育工作長(zhǎng)期規(guī)劃及年度計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，逐步推進(jìn)。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦會(huì)同衛(wèi)生、文化、廣電等健康教育工作機(jī)構(gòu)對(duì)全鎮(zhèn)的健康教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、檢查與指導(dǎo)。
3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化考核。
鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組將制定全鎮(zhèn)健康教育工作獎(jiǎng)懲措施，定期對(duì)各部門(mén)、單位、社區(qū)、村委會(huì)的健康教育工作進(jìn)行考核，以表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，不斷將健康教育工作向縱深推進(jìn)。
四、時(shí)間安排
1、建立組織。各部門(mén)、單位、社區(qū)、村委會(huì)根據(jù)鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作總體目標(biāo)和本方案要求，建立相應(yīng)組織、網(wǎng)絡(luò)，并于年6月5日前報(bào)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦。
2、人員培訓(xùn)。由縣鎮(zhèn)創(chuàng)建辦、健康教育健康教育工作機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)部門(mén)、單位、社區(qū)、村委會(huì)進(jìn)行健康教育工作人員的培訓(xùn)，切實(shí)為其培養(yǎng)一批掌握一定健康教育、衛(wèi)生防病知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才，以指導(dǎo)相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
3、組織實(shí)施。各部門(mén)、單位、社區(qū)、村委會(huì)在鎮(zhèn)創(chuàng)建辦及健康教育工作機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，根據(jù)鎮(zhèn)創(chuàng)建總體目標(biāo)，結(jié)合各自工作特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣、方法靈活的健康教育工作，切實(shí)提高我鎮(zhèn)健康教育工作水平，提高社會(huì)公民整體健康水平和素質(zhì)。
4、長(zhǎng)效管理階段。通過(guò)省級(jí)衛(wèi)生城市驗(yàn)收后，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將研究、制定健康教育長(zhǎng)效管理機(jī)制，將健康教育工作納入長(zhǎng)效管理，以切實(shí)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。
實(shí)施方案 篇7
為全面貫徹落實(shí)柯橋區(qū)教體局《關(guān)于印發(fā)〈柯橋區(qū)教育體育局關(guān)于開(kāi)展學(xué)校食堂厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)工作的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》（紹柯教體服〔20xx〕208號(hào)）文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定《華舍小學(xué)關(guān)于開(kāi)展食堂“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”工作的實(shí)施方案》。
一、工作目標(biāo)
在全校深入開(kāi)展“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，在全體師生中積極倡導(dǎo)“節(jié)約用餐、文明用餐、健康用餐”，大力推廣餐桌文明禮儀和健康用餐習(xí)慣，反對(duì)“舌尖上的浪費(fèi)”，教育學(xué)生節(jié)約每一粒糧食、節(jié)約每一滴水等，培養(yǎng)學(xué)生形成勤儉節(jié)約、文明健康的良好用餐習(xí)慣，切實(shí)減少學(xué)校食堂中飯菜浪費(fèi)的現(xiàn)象，有效解決學(xué)校食品浪費(fèi)問(wèn)題。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、政教處、總務(wù)處、教務(wù)處、食堂等部門(mén)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各班主任和配班教師為成員的工作小組，制定實(shí)施方案，扎實(shí)開(kāi)展“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，確保活動(dòng)取得成效。
組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促活動(dòng)開(kāi)展。
辦公室：負(fù)責(zé)文案制訂，外宣報(bào)道，材料總結(jié)。
政教處：負(fù)責(zé)學(xué)生文明、健康用餐的教育評(píng)比。
總務(wù)處：1.負(fù)責(zé)各班“光盤(pán)行動(dòng)”的量化統(tǒng)計(jì)工作。
2.負(fù)責(zé)食堂優(yōu)質(zhì)供餐精細(xì)服務(wù)提升工程。
教務(wù)處：負(fù)責(zé)勤儉節(jié)約主題實(shí)踐教育進(jìn)課堂。
三、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段：20xx年11月下旬
1.召開(kāi)街道小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議和中心小學(xué)校務(wù)會(huì)議，學(xué)習(xí)教體局文件通知，進(jìn)行專(zhuān)題研討，分析食堂管理和學(xué)生用餐過(guò)程存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，查找原因，尋求對(duì)策。（校長(zhǎng)室）
2.成立兩個(gè)組織：成立街道小學(xué)“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂街道小學(xué)開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，指導(dǎo)全街道小學(xué)開(kāi)展工作；二是學(xué)校成立工作小組，制訂工作方案，明確各處室工作職責(zé)，分塊分線(xiàn)落實(shí)具體工作。（校長(zhǎng)室、校務(wù)辦）
3.召開(kāi)教師會(huì)議和班主任會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確工作任務(wù)。（校務(wù)辦、政教處）
4.開(kāi)展宣傳教育，提升勤儉節(jié)約意識(shí)。充分發(fā)揮政教處、少先隊(duì)陣地作用，利用國(guó)旗下講話(huà)、主題班會(huì)、校園廣播、學(xué)校網(wǎng)站、電子屏幕宣傳欄、黑
報(bào)等，大力開(kāi)展厲行節(jié)約反對(duì)食品浪費(fèi)的宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳節(jié)約美德。（政教處）
5.布置用餐環(huán)境，濃厚節(jié)約氛圍。在食堂餐廳的取餐、用餐等醒目處，張貼宣傳節(jié)約、文明、健康用餐的標(biāo)語(yǔ)、圖片，提醒學(xué)生按需取食、少量多次、不挑食不偏食的就餐習(xí)慣，真正把節(jié)約用餐化為師生的自覺(jué)行動(dòng)。（政教處）
�。ǘ┤嬲归_(kāi)階段：20xx年12月-20xx年1月
1.學(xué)校確定12月份為文明用餐主題月，全面開(kāi)展“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。（1）組織系列活動(dòng)：向全校師生發(fā)放《節(jié)約、文明、健康用餐倡議書(shū)》；各班《文明餐桌，從我做起》主題班會(huì)；“厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)”漫畫(huà)、手抄報(bào)比賽、“我與節(jié)約”征文比賽等。（2）開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。每班設(shè)立一名“文明餐桌”行動(dòng)監(jiān)督員，督促、引導(dǎo)學(xué)生節(jié)約、文明、健康用餐；開(kāi)展“文明用餐班級(jí)”、“文明餐桌”、“文明用餐標(biāo)兵”等評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，設(shè)立公示欄，樹(shù)立榜樣。（政教處）
2.開(kāi)展班級(jí)“光盤(pán)行動(dòng)”量化動(dòng)態(tài)考核。每天對(duì)各班級(jí)剩菜剩飯進(jìn)行量化登記，逐步納入班級(jí)管理考核，切實(shí)實(shí)施“光盤(pán)行動(dòng)”。認(rèn)真分析研究相關(guān)數(shù)據(jù)，每周公示，為食堂調(diào)整菜譜、菜量，改進(jìn)菜品口味提供參考。（總務(wù)處）
3.開(kāi)展食堂精細(xì)服務(wù)提升工程。（1）食堂召開(kāi)班主任、學(xué)生座談會(huì)，了解師生用餐需求，及時(shí)調(diào)整菜譜，改善菜品口味，盡可能選擇學(xué)生最喜歡的菜品，提高飯菜可口度，做到品種多樣，搭配科學(xué)，安全營(yíng)養(yǎng)。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升食堂工作人員的素質(zhì)。提高廚師的.烹飪水平，努力提升飯菜制作質(zhì)量，避免因技術(shù)原因造成的烹飪浪費(fèi)。（3）加強(qiáng)對(duì)用餐結(jié)果的分析和預(yù)估，強(qiáng)化菜量、米量的正確估量，做到合理做餐、配餐。實(shí)行葷菜備菜制，素菜分批炒制，避免因熟菜一次性烹飪過(guò)量導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)。（總務(wù)處）
4、開(kāi)展厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)教育進(jìn)課堂活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校體育保健課、心理健康課、品德生活課等學(xué)科的教育引導(dǎo)，教育學(xué)生均衡飲食、健康飲食，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成健康的飲食理念和生活態(tài)度，克服偏食挑食陋習(xí)。（教務(wù)處）
5、加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道。注意收集活動(dòng)資料和圖片，及時(shí)將活動(dòng)情況上傳到校園網(wǎng)站、柯橋區(qū)教育體育網(wǎng)、《柯橋日?qǐng)?bào)》、《紹興晚報(bào)》等，不斷提高活動(dòng)的影響力、知曉率和參與度。（校務(wù)辦）
�。ㄈ┰u(píng)比深入階段：20xx年1月底-今后
1.各班認(rèn)真總結(jié)“節(jié)約、文明、健康用餐”主
實(shí)踐教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷探索、完善、創(chuàng)新辦法。學(xué)校對(duì)于行動(dòng)積極、效果明顯，示范作用突出的班級(jí)和個(gè)人、餐桌予以表彰。（政教處）
2.學(xué)校總結(jié)倡導(dǎo)節(jié)約食品專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)成果，將節(jié)儉節(jié)約教育擴(kuò)展到學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域，節(jié)約水電、節(jié)約教學(xué)用品等等，使“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”在學(xué)校蔚然成風(fēng)，持續(xù)推進(jìn)節(jié)約型學(xué)校建設(shè)。（校務(wù)辦、總務(wù)處）
實(shí)施方案 篇8
一、宗旨
校園歌手比賽以育人為宗旨，通過(guò)比賽引導(dǎo)學(xué)生演唱、創(chuàng)作反映校園生活和當(dāng)代青年學(xué)生積極向上精神風(fēng)貌的歌曲，豐富校園文化生活，陶冶情操，提高藝術(shù)修養(yǎng)，推動(dòng)校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
二、參加對(duì)象
全體在校本專(zhuān)科學(xué)生和研究生。
三、內(nèi)容和形式
參賽曲目要能反映當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，崇高的理想追求，高雅的審美情趣，豐富的精神生活。鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)作校園歌曲，對(duì)于演唱原創(chuàng)歌曲的.選手將酌情加分。
比賽分為專(zhuān)業(yè)組和業(yè)余組。專(zhuān)業(yè)組為音樂(lè)專(zhuān)業(yè)或音樂(lè)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其余為業(yè)余組，專(zhuān)業(yè)組分為民族類(lèi)和美聲類(lèi)，業(yè)余組分為民族類(lèi)、美聲類(lèi)和通俗類(lèi)。
每首歌曲演唱時(shí)間原則上限制在6分鐘以?xún)?nèi)，每人限唱一首。
四、推進(jìn)步驟
比賽分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段進(jìn)行。
1．預(yù)賽階段：200X年2月—3月底
預(yù)賽由各學(xué)院（校區(qū)）組織。各單位選送6個(gè)節(jié)目錄制成作品小樣（VCD）參加復(fù)賽。
2．復(fù)賽階段：200X年3月底—200X年4月初
復(fù)賽由校團(tuán)委統(tǒng)一組織。評(píng)委會(huì)從報(bào)送的作品小樣中評(píng)出專(zhuān)業(yè)組選手20名；業(yè)余組選手30名參加決賽。并根據(jù)各組的報(bào)名情況，在參加決賽選手總數(shù)不變的前提下進(jìn)行局部調(diào)整。
3．決賽階段：200X年4月上旬 校團(tuán)委將組織入圍決賽的50名選手到本部參加決賽。 決賽時(shí)間：專(zhuān)業(yè)組200X年4月8日（星期四）晚7：30 業(yè)余組200X年4月11日（星期日）晚7：00
五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、音樂(lè)基礎(chǔ)：5分。 參賽選手的音樂(lè)基礎(chǔ)、音準(zhǔn)、音質(zhì)、音色等
2、藝術(shù)表現(xiàn)：3分。 參賽選手對(duì)音樂(lè)的表現(xiàn)力以及臺(tái)風(fēng)臺(tái)紀(jì)等。
3、現(xiàn)場(chǎng)感染力：1分。 參賽選手快速反應(yīng)能力和特殊情況下的應(yīng)急、應(yīng)變能力。
4、綜合印象：1分。 參賽選手在整個(gè)參賽過(guò)程中給予評(píng)委的總體印象。
本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)最終解釋權(quán)屬于藝術(shù)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
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