技術(shù)調(diào)研報告
調(diào)查研究不僅是一種工作方法，而且是關系黨和人民事業(yè)得失成敗的大問題。重視調(diào)查研究，是我們黨在革命、建設、改革各個歷史時期做好領導工作的重要傳家寶。馬克思主義的辯證唯物主義、歷史唯物主義世界觀和方法論，黨的實事求是的思想路線，黨的從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線，都要求我們的領導工作和領導干部必須始終堅持和不斷加強調(diào)查研究。下面是YJBYS小編整理的技術(shù)調(diào)研報告，希望對你有所幫助!
技術(shù)調(diào)研報告一
關于常熟市新盛毛紡織有限公司生產(chǎn)管理調(diào)查報告
一、公司基本情況簡介
常熟市新盛毛紡織有限公司，位于全國衛(wèi)生文明模范城市江蘇省常熟市，頻臨上海，蘇州，無錫，昆山等，公司是一家專業(yè)生產(chǎn)毛紡織及毛絨布類的企業(yè)。產(chǎn)品從織布、染色整理一條龍生產(chǎn)完成。主要產(chǎn)品有：各針織面料，超柔軟絨，經(jīng)編珊瑚絨，長毛絨，短毛絨，各類印花絨布等，產(chǎn)品用途廣泛，該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有300多來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就像父母管理孩子一樣，生活、工作、學習，各個方面都需要細心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高�？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在950元/人/月左右，而實際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達不到預期的要求。公司希望通過改進生產(chǎn)流程、加強內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。
二、公司生產(chǎn)管理現(xiàn)狀
新盛毛紡織有限公司認為，管理是一門“技術(shù)”，管理的問題需要用管理技術(shù)去解決，只有管理技術(shù)與制造技術(shù)有機結(jié)合，企業(yè)才會更有生命力。拋開管人的因素不談，歸根結(jié)底管理就是問題。新盛毛紡織有限公司在發(fā)展的過程中摸索出了“問題管理”這一管理技術(shù)來管理公司的問題，其核心概念概括起來有三點：一是發(fā)現(xiàn)問題;二是解決問題;三是持續(xù)改善。
(一)發(fā)現(xiàn)問題。問題的定義非常簡單，就是現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的差距。在工作過程中，沒有哪一項工作是不存在問題的，所以必須不滿足于現(xiàn)狀，帶著問題意識，主動發(fā)現(xiàn)問題。在問題管理過程中，公司員工始終帶著“我還能再進步一點”的心態(tài)去審視自己的差距。
(二)解決問題
1、在問題管理的過程中，常熟市新盛毛紡織有限公司頒發(fā)了《現(xiàn)場作業(yè)觀察制度》，鼓勵員工及時發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題、解決問題，借助解決問題來優(yōu)化管理。作業(yè)觀察分為四個層次：公司級、部門級、車間級以及班組級。這四個層次對應著決策層——制定戰(zhàn)略;
經(jīng)營層——把戰(zhàn)略變成戰(zhàn)術(shù);執(zhí)行層——形成工作基準;操作層——執(zhí)行工作標準。橋箱公司從這四個不同層面、不同高度、全方位的、立體式的進行問題排查。公司級、部級以及車間級別的作業(yè)觀察每次至少要持續(xù)1小時，而且參與作業(yè)觀察的人員必須就一個觀察點提出至少3個問題，填寫在《作業(yè)觀察表》上，交到被觀察單位，由被觀察單位對問題點進行改善。被觀察單位改善完后，將改善前后對比的情況在公司公告欄上進行公示。班組級別的作業(yè)觀察每次半小時，由員工自己就自身的工作從“安全、品質(zhì)、設備、生產(chǎn)、物流、標準作業(yè)、可視化”等方面提出存在的問題點。如此一來，不但找出了問題，而且逐漸讓員工練就了一雙發(fā)現(xiàn)問題的“火眼金睛”。
2、問題得到解決了以后，還不算結(jié)束，務必進行總結(jié)、交流，沒有總結(jié)，就沒有提高!
(三)持續(xù)改善
1、通過找到的問題，公司積極的引導員工發(fā)揮自己的智慧找出根本原因，然后利用改善提案、小組等形式鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的`問題自己動手、自己解決。尤其是員工得到改善現(xiàn)金獎勵后，自愿參與改善、主動改善的意識得到了很大程度的提高，思想觀念從“要我改善”向“我要改善”大轉(zhuǎn)彎。特別是一些原來技能水平較好，但改善能力一般的員工，現(xiàn)在都成為了各班組改善的主力軍。
2、通過公司基本的管理方式不僅僅提高了公司的生產(chǎn)量，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，為公司創(chuàng)造了更高的利潤，也提高了員工的工資與福利待遇，同時員工也在一個輕松、愉快的工作環(huán)境中工作，大大提升了員工的積極性!
三、公司生產(chǎn)管理上存在的問題
(一)僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個方面。
1、受公司部分人員素質(zhì)和年齡限制，工作責任心和主動性不足積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
2、設備陳舊，故障頻繁，導致生產(chǎn)效率受損:生產(chǎn)線上的設備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴重，故障頻繁。幾乎是每天有設備需要維護，每周有設備需要更換零件，每月有設備需要報廢。另外，當需要采購設備或材料時，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報廢的。
3、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。材料倉庫的管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標示不明，甚至很多材料根本沒有標示等問題。 在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應該按照先進先出的原則
安排制作，但因為流程執(zhí)行不嚴，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導致同一批材料不能及時收回。另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。
4、質(zhì)量標準不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。一方面，由于員工質(zhì)量意識不強，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。另一方面，因為質(zhì)量控制標準本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。
5、另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標準執(zhí)行，而檢驗按新標準執(zhí)行的脫節(jié)問題。
四、解決問題的對策及建議。
(一)1、加強員工培訓，提高員工質(zhì)量意識，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的"按照公司"管理輸出，生產(chǎn)外包"的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時也是培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝這個目標努力。另外，最重要的是需要通過培訓讓員工理解公司的各項規(guī)章制度，標準規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。 員工培訓可能分三個階段：
一階段激勵鼓動階段，在工作開始之前進行，演講形式;嚴格實行生產(chǎn)現(xiàn)場的標準化，規(guī)范化，制度化管理;嚴格實行物料，制品，器具的定置管理。
二階段工作開展過程中開展的操作性培訓，先培訓，后上崗、人員選聘制。形式上可能是分別交流、講解或集中上課�？冃Э己硕炕丛加涗泚碛嬎銓嵖�;視需要安排。按照個人績效確定工資，獎金，和職位晉升。目視管理，定期或不定期的巡視生產(chǎn)現(xiàn)場。閱讀與審核生產(chǎn)原始記錄，統(tǒng)計報表。
三階段實施推動培訓，在工作成果出來之后進行。形式包括集中上課和現(xiàn)場輔導。抓關鍵，帶一般。抓住關鍵崗位、關鍵零部件、關鍵工序、關鍵設備、關鍵人員、關鍵時間，帶動全局,從各方面關心從事現(xiàn)場生產(chǎn)的每一個員工:
2、建立建全各項規(guī)章管理制度(包括宿舍管理制度等)通過制度規(guī)范和管理人的行為。為確保安全生產(chǎn)，加強6S 管理，樹立公司新形象，公司特制,《關于加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理的有關規(guī)定》，望全體員工遵照執(zhí)行。a、要認真落實6S 管理規(guī)定，保證生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，物品擺放有序。b、公司行政部每周、每月對生產(chǎn)現(xiàn)場進行不定期檢查、抽查，并進行考核打分。c、考核結(jié)果直接與車間行政主管、班組長崗位工作職責考核掛鉤。d、生產(chǎn)現(xiàn)場
嚴禁吸煙，違者罰款50元;員工在指定吸煙處抽煙，不準亂丟煙頭，違者罰款20元;不準隨地吐痰，違者罰款10元。e、員工抽煙休息時間一天累計不能超過20分鐘，違者按半天礦工處理;下班鈴響方可停機停產(chǎn)，違者罰款20元。
3、適當調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，降低一線工人工資水平，相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達到整體工資水平下降，而關鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。
4、建立合理的績效考核機制，并嚴格執(zhí)行。
5、保持適當?shù)膯T工流動比率，形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊伍。
6、與有關技校、職業(yè)培訓機構(gòu)建立長期合作關系，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生，建立良好的勞動力補充機制。
(二)企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設有待進一步加強。企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分。改革開放之初,我鎮(zhèn)中小型民營企業(yè)大多是在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來的。受當時創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個人魅力、創(chuàng)業(yè)精神和特殊稟賦有關。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場給予的巨大機會，掩蓋了中小型民營企業(yè)在管理上的缺陷，特別是企業(yè)人力資源管理上的缺陷。這時期多數(shù)中小型民營企業(yè)采取以個人為中心、以親情為主導的管理模式。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，以及中小型民營企業(yè)主、企業(yè)管理層素質(zhì)的不斷提高，他們對企業(yè)人力資源也有了較全面的理解。越來越多的企業(yè)逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展具有著重要的戰(zhàn)略意義，并著手制定本企業(yè)的人力資源規(guī)劃，也取得了一些成績。從調(diào)查情況來看，特別是規(guī)模以上企業(yè)在這一方面重視的程度比小型企業(yè)要高得多�？梢�，我鎮(zhèn)不少規(guī)模以上企業(yè)也是從小型企業(yè)發(fā)展而來的，他們已經(jīng)從自身的發(fā)展中比較清醒地意識到，企業(yè)的發(fā)展壯大是與企業(yè)經(jīng)營者隊伍的素質(zhì)提高是息息相關的。但這種意識還要不斷加強，特別是一些小型企業(yè)。
(三)要增強科學的人力資源戰(zhàn)略意識。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近三年引進的各類技術(shù)人才數(shù)量雖然呈上升趨勢，但還遠遠不夠。從四家規(guī)模以上企業(yè)人才流動情況來看，人才的流動量還比較大，人才的不穩(wěn)定性比較大，這對企業(yè)的發(fā)展有一定的沖擊性。中小民營企業(yè)雖然意識到了人力資源管理的重要性，但由于管理基礎薄弱，人力資源部門功能定位不清，導致人力資源管理部門先天不足。雖然中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一樣有一整套人力資源管理系統(tǒng),但其職能卻是類似的，必須有貫穿企業(yè)管理全過程的人力資源規(guī)劃、招聘、測評、培訓、激勵、考核、薪酬、社會保障與勞資關系等一系列職能。目前，我鎮(zhèn)民營企業(yè)不僅專職人力資源管理人員配備很少，分工也不明確，即使有也大多未受過專業(yè)訓練，大多停
留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。因此，要改善中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，重要的一點是，人力資源管理人員必須是受過專業(yè)訓練的，同時，科學設置企業(yè)人力資源管理機構(gòu)也是必需的。這其中，也必須得到鎮(zhèn)企業(yè)主管部門的重視和引導。同時，企業(yè)管理層應該充分認識到人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，使他們努力去完成組織的任務。所以，企業(yè)必需要有人力資源戰(zhàn)略，而且這一戰(zhàn)略必須是科學的。
參考文獻
1.《現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營制度概論》同濟大學出版，2006年2月出版
2.《現(xiàn)代企業(yè)制度概論》復旦大學出版社，2007年8月出版
3.《建立現(xiàn)代企業(yè)制度基本思路及配套政策設想》改革出版社
技術(shù)調(diào)研報告二
1. 移動通信系統(tǒng)方面。
我們發(fā)現(xiàn)在移動通信網(wǎng)絡的高速發(fā)展中，對基站建設技術(shù)人員的需求是十分龐大的，基站建設技術(shù)人員的理論知識要求不是很高，并且從事基站建設的人員的工資待遇比較優(yōu)厚，而這方面的人才技術(shù)人員非常缺乏，潛力很大。必須要有從事基站建設和維護的實際動手能力和經(jīng)驗，深入了解基站建設和維護的具體實施過程和操作方法。通過我們前一年對基站建設的調(diào)研，使我們對基站建設有了一定的了解。但是，移動通信行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，移動公司、聯(lián)通公司的第2代移動通信網(wǎng)絡即將形成一定的規(guī)模，告別了大規(guī)模建設基站的時代，對基站建設方面的人才需求有所下降。但是隨著我過第3代移動通信的開展對基站和業(yè)務方面的人才數(shù)量又會有大量的增加。所以，在這次的調(diào)研中我們同時了解了與基站和業(yè)務開發(fā)相關的方面。
當然，基站建設仍然是我們的重心所在。首先，基站建設和基站維護工作是具備共通性的。基站建設和基站維護都是圍繞移動通信網(wǎng)絡中的基站子系統(tǒng)的，它們的工作都是在基站展開的，都是對基站進行操作的，對從業(yè)人員的理論知識的要求是一致的。從事基站建設的人員是完全能夠適應基站維護工作。第二代移動通信網(wǎng)絡已形成一定規(guī)模，告別了大規(guī)模建站的時代，但是，隨著第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù)的成熟，已經(jīng)不單單是語音通
信更多的業(yè)務是向著多種數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆矫姘l(fā)展的所以其投入商業(yè)運營指日可待，我們又將進入另一個網(wǎng)絡建設和多方向業(yè)務開發(fā)和使用的時代，對基站建設和業(yè)務開發(fā)的人才的需求的高峰又將到來。所以，基于基站建設、基站維護和業(yè)務開發(fā)的發(fā)展前景，我們更加堅定了3G通信技術(shù)所帶來的各方面的供需關系的的信心和決心。
我們擁有一個世界上最大的移動通信網(wǎng)絡，在移動通信系統(tǒng)中基站是數(shù)量最龐大，我們也就擁有了數(shù)量龐大的基站。如此眾多的基站，其日常的管理和維護工作又是十分重要的，隨著移動用戶的增加和通信理念的改變就需要更多的新業(yè)務來滿足從而就需要更多的人來從事新業(yè)務的開發(fā)，所以就同樣需要一批數(shù)量龐大的`基站維護人員和業(yè)務開發(fā)人員。需求是龐大的，但現(xiàn)在這兩方面的人才是奇缺的�，F(xiàn)在從事基站代維的基站維護人員，除了從基站建設崗位上來的，其余都是通過公司的短期培訓后走上工作崗位的，而各個公司的培訓力量是有限的，不能大量、長時間的培訓相關人員。從事基站維護工作人員的理論知識要求不高。從我們與相關公司的人員的交流和我們在實際的工作中的體驗，對于基站維護人員的理論知識的要求并不高。比如某公司對與GSM網(wǎng)絡基站維護人員的要求是：具有GSM網(wǎng)絡基本原理知識，對移動通信GSM網(wǎng)有一定的了解。我們高職院校的理論教學完全能夠滿足其對理論知識的要求。
2. 光纖通信方面。
在這次調(diào)研中，了解到我國的光纖網(wǎng)絡市場規(guī)模龐大，專業(yè)施工維護人員需求旺盛;光纖網(wǎng)絡的主要增長點已轉(zhuǎn)向為網(wǎng)絡業(yè)務服務，我國以固定電話為主要服務對象的光纖網(wǎng)絡建設已趨飽和，而迅猛發(fā)展的移動業(yè)務和網(wǎng)絡業(yè)務就成為光纖網(wǎng)絡新的增長點。從而帶來的人員數(shù)量需求還是很大的同時行業(yè)對光纖傳輸設備施工和維護人員的要求及其待遇還比較理想。
3. 移動通信行業(yè)方向。
近幾年的移動通信行業(yè)已經(jīng)更加理性,更加成熟,各種條款來規(guī)范通信行業(yè),各種新的業(yè)務也紛紛推出。移動運營商更加注重業(yè)務創(chuàng)新和品牌塑造。
近年來，隨著3G網(wǎng)絡的開展，移動運營商致力于加快業(yè)務創(chuàng)新和注重業(yè)務品牌�？梢钥闯�，傳統(tǒng)的語音業(yè)務在將來不再是移動運營商獲利的主要手段，人們已經(jīng)不再滿足于通話的需求，人們把手機當作娛樂、辦公的工具。同時資費的規(guī)范對穩(wěn)定移動通信市場秩序、提高運營企業(yè)自律意識起到了良好的效果。這種措施使用戶在生活中少了很多麻煩，對移動運營商的滿意度增加了，信任也增加了。
4. 移動通信終端方向。
目前，我國移動通信網(wǎng)絡的規(guī)模和用戶總量均居世界第一。在移動通信用戶大幅增長的推動下，我國手機制造業(yè)也保持了穩(wěn)定快速的增長。而隨著2.5G市場到3G的業(yè)務出現(xiàn)以后，手機定制已經(jīng)在更廣、更深的層面得到了進一步推廣。所以從事通信所需硬件方面的開發(fā)即將成為一個發(fā)展方向。
5. 城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡的大力發(fā)展
隨著網(wǎng)絡和通信的發(fā)展和普及范圍的不斷增大，城域網(wǎng)開始建立，具有廣播式業(yè)務信道和交互式業(yè)務信道的統(tǒng)一的城域網(wǎng)，這是一個集聲音、圖案和數(shù)據(jù)于一體的帶寬、高速、多業(yè)務，能覆蓋全地區(qū)、技術(shù)先進、性能完善、安全可靠，能與國內(nèi)國際通信接軌、與現(xiàn)代化城市相適應的廣播電視和信息傳輸?shù)亩嗝襟w城域網(wǎng)絡。通過這次調(diào)研，了解到城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡的主要增值點已轉(zhuǎn)向為后期運營業(yè)務服務，行業(yè)對維護人員的要求及其待遇也將發(fā)生改變。
6.對工作人員的要求：
培養(yǎng)人才方向應該基于移動通信、微波技術(shù)、光通信、INTERNET通信方面的測試、系統(tǒng)安裝、調(diào)試與維護、產(chǎn)品維修及企業(yè)網(wǎng)絡維護的專業(yè)技術(shù)人員;培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務、技術(shù)和管理第一線工作的通信設備的測試與維修人員
適應社會主義市場需要，掌握通信專業(yè)基礎理論和知識，熟悉計算機通信網(wǎng)絡使用、安裝調(diào)試及維護的，能從事個類電子工
程與信息技術(shù)相關的應用、制造與開發(fā)的高等技術(shù)應用性專業(yè)人才，掌握計算機科學理論和軟硬件知識技能及通信技術(shù)技能。
7.就業(yè)前景：
即使每年幾大運營商都會發(fā)布一個相對有規(guī)模的校園招聘計劃,但通信類專業(yè)的畢業(yè)生并沒有太過明顯的優(yōu)勢。但是,近年由于網(wǎng)絡寬帶和3G通信技術(shù)的興起,給疲軟的就業(yè)市場帶來了大量的就業(yè)機會。在當今Internet數(shù)據(jù)業(yè)務不斷升溫中，在固定接入速率不斷提升的背景下，3G移動通信系統(tǒng)也看到了市場的曙光，為電信運營商、通信設備制造商和普通用戶所關注。由此可見熟諳3G通信技術(shù)的專業(yè)人才在不久的將來就業(yè)前景將十分廣闊。就業(yè)方向：通信設備制造、通信系統(tǒng)運營、通信系統(tǒng)施工企業(yè)、設備測試、技術(shù)支持、銷售、輔助設計等�？偠灾�,如果不是太挑剔的話,我們在畢業(yè)后找份工作應該不是很難。
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