【必備】手機(jī)的調(diào)研報告15篇
在當(dāng)下這個社會中，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼氖謾C(jī)的調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)的調(diào)研報告1
一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。
二、 調(diào)查對象：大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法：
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3. 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
�、� 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時, 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的'不便。
另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。
�、� 購機(jī)地點(diǎn)較集中
對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、� 手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
�、� 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、� 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。
�、� 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析
確切地說，消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。
手機(jī)的調(diào)研報告2
隨著時代的進(jìn)步，高科技產(chǎn)品逐漸引領(lǐng)了生活時尚。大學(xué)生作為一個龐大的消費(fèi)群體，對高科技產(chǎn)品的需求是必然的。并且手機(jī)作為高科技產(chǎn)品中的一員，在大學(xué)生的生活中已是必不可少的。為了了解當(dāng)代大學(xué)生對手機(jī)的依賴度以及使用的情況，并能良好的引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī)，我們進(jìn)行了此次調(diào)研。
一、調(diào)查目的
根據(jù)上述的背景，本調(diào)查的主要目的包括以下三個方面：
1.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過程中的具體情況；
2.了解大學(xué)生是使用手機(jī)的主要用途和益處；
3.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過程中的不利影響，正確引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī)。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對上述調(diào)研目的，本調(diào)研內(nèi)容主要通過調(diào)研大學(xué)生使用的手機(jī)的主要用途、使用時間、開銷以及影響等問題，對大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在問卷設(shè)計時和主要內(nèi)容上，需要進(jìn)一步詳細(xì)說明的是：
本問卷選擇的9個問題基本可以涵蓋大學(xué)生在使用手機(jī)時所遇到的問題以及要引起重視的重點(diǎn)。
在設(shè)計調(diào)查問卷時，主要以方便大學(xué)生作答的封閉式問題為主。同時，根據(jù)調(diào)查目的，采取了單選和多選題目相結(jié)合。
三、調(diào)查方法與對象
卷的質(zhì)量。另一方面考慮到調(diào)查的方便性和可行性采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式。二者結(jié)
合，更快速真實(shí)的體現(xiàn)了我們所要調(diào)研的對象的真實(shí)情況。
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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
四、調(diào)查過程
�。ㄒ唬﹩柧碓O(shè)計
首先，集體討論，明確主題。而后根據(jù)調(diào)研的主題確定問卷內(nèi)容，并根據(jù)老師的意見不斷修改完善，制作成一份合理的問卷。
（二）問卷調(diào)查
本次調(diào)研是按小組進(jìn)行，本小組成員共3人，在小組長的組織領(lǐng)導(dǎo)下，各個成員分工合作，根據(jù)個人關(guān)系對不同年級的在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問卷通過qq等發(fā)放。在問卷調(diào)查時，對填寫問卷的人及時說明問卷的目的，保證問卷結(jié)果的真實(shí)、有效。在調(diào)查期間，各成員積極合作，密切配合，順利完成調(diào)查工作。
（三）問卷整理分析
問卷回收之后，根據(jù)問卷進(jìn)行相關(guān)問題的統(tǒng)計，并通過excel等作圖工具，分析并得出結(jié)論。
（四）調(diào)研報告撰寫
經(jīng)過問卷整理分析之后撰寫報告。
五、調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查，共在校內(nèi)發(fā)放問卷60份，實(shí)際回收60份，其中，無回答問題不全或者填寫具有明顯錯誤的問卷，這樣得到實(shí)際用于統(tǒng)計分析的有效問卷60份。其中男生比例47%，女生比例53%，這比較符合經(jīng)貿(mào)目前的男女生比例現(xiàn)狀(參見圖5.1）。
圖5.1 問卷調(diào)研對象的性別比例
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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
通過調(diào)查統(tǒng)計，得到主要結(jié)果如下：
通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分的在校大學(xué)生每月的手機(jī)費(fèi)用支出都在50-100元之間。小部分人是在50元以下，還有少數(shù)超過了100元。原因一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生擁有校園卡套餐，保底消費(fèi)已達(dá)到50元，另一方面是由于手機(jī)游戲付費(fèi)或手機(jī)通話超時等原因�？梢姡謾C(jī)的使用在大學(xué)生群體中已十分廣泛并且不可或缺。
因此，對于這樣的`狀況，在大學(xué)生群體中建立科學(xué)合理使用手機(jī)的意識變得尤為重要。（參見圖5.2）。
圖5.2 大學(xué)生每月手機(jī)支出的比例
�。ǘ┐髮W(xué)生使用手機(jī)多數(shù)是24小時開機(jī)狀態(tài)
從調(diào)研結(jié)果顯示：絕大部分的學(xué)生選擇的是24小時開機(jī)。只有28%的學(xué)生會在睡前將手機(jī)關(guān)機(jī)。其原因可能是認(rèn)為開機(jī)比較便利，能夠及時的了解信息。同時節(jié)約了開機(jī)關(guān)機(jī)的等待時間。這樣的因素可能導(dǎo)致了大學(xué)生在使用手機(jī)時會選擇便利而不考慮手機(jī)本身對身體的危害等問題。（參見圖5.3）。
圖5.3 大學(xué)生使用手機(jī)的開機(jī)時間的比例
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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
�。ㄈ┐髮W(xué)生大多數(shù)會在上課時間玩手機(jī)游戲
從調(diào)查結(jié)果顯示：86%的在校大學(xué)生都會在上課時間使用手機(jī)玩手機(jī)游戲。而僅有13%的大學(xué)生不會在上課時間玩游戲�？梢娛謾C(jī)在大學(xué)生課堂的使用也很頻繁，并且手機(jī)已經(jīng)影響到大學(xué)生日常生活的大部分時間了。因此，我們必須要引導(dǎo)大學(xué)生正確，合理的使用手機(jī)。（參見圖5.4）。
圖5.4 大學(xué)生上課玩手機(jī)游戲的比例
（四）大學(xué)生在晚上熄燈后多數(shù)會使用手機(jī)
從調(diào)查結(jié)果顯示：絕大部分的同學(xué)選擇了在熄燈后仍使用手機(jī)�？梢姡蠖鄶�(shù)大學(xué)生在熄燈后都會使用手機(jī)。原因可能是睡前玩手機(jī)的習(xí)慣，或是睡不著。
手機(jī)的調(diào)研報告3
1、導(dǎo)言：
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
2、市場調(diào)查結(jié)果
2.1營銷策略
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的`。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。
2.2產(chǎn)品優(yōu)勢
調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認(rèn)為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占
4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）
如此，我們可以看出性價比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機(jī)體驗(yàn)。
手機(jī)市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因?yàn)椋∶椎男麄髟靹葑龅煤�，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個案例。
圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢所占比例
2.3消費(fèi)者對產(chǎn)品的憂慮
擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的。（如圖2）
現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住；觸摸按鍵顯示有問題；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。
圖2消費(fèi)者對小米手機(jī)的憂慮所占比例
2.4庫存問題
11月14日正常預(yù)定隊列17601-19600，均可下訂單。
11月13日正常預(yù)定隊列15601-17600，均可下訂單。
11月12日正常預(yù)定隊列13601-15600，均可下訂單。
11月11日正常預(yù)定隊列11601-13600，均可下訂單。
11月10日正常預(yù)定隊列10601-11600，均可下訂單。
11月9日正常預(yù)定隊列9601-10600號，均可下訂單。
11月8日正常預(yù)定隊列8601-9600號，均可下訂單。
11月7日正常預(yù)訂隊列7601-8600號，均可下訂單。
11月6日正常預(yù)訂隊列6601-7600號，均可下訂單。
11月5日正常預(yù)訂隊列5601-6600號，均可下訂單。
11月4日正常預(yù)訂隊列4801-5600，論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊列的4801-5000號，均可下訂單。
11月3日正常預(yù)訂隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊列的4301-4800號，均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。
你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人
數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。
我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競爭殘酷的手機(jī)市場中生存下來。
手機(jī)的調(diào)研報告4
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生
�。ㄈ┱{(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。 隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
�。�1）根據(jù)大學(xué)生樣本的手機(jī)月消費(fèi)分布特征，包括購買場所、價格及牌子等信息，我們可以推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)的相應(yīng)參數(shù)，例如均值和方差。
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行了綜合分析后發(fā)現(xiàn)：學(xué)生手機(jī)市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在學(xué)生市場份額排名領(lǐng)先的品牌中，諾基亞占據(jù)36%的份額，摩托羅拉占據(jù)18%的份額，三星則占據(jù)25%的份額。這幾個品牌無一例外地主要以低端手機(jī)沖擊市場，但是國內(nèi)品牌在學(xué)生市場中的認(rèn)可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為一名學(xué)生，我對學(xué)生群體進(jìn)行了一些研究，發(fā)現(xiàn)我們有一些共同的特點(diǎn)�；谶@些特點(diǎn)，手機(jī)市場可以開發(fā)針對不同學(xué)生群體的產(chǎn)品，或者采用針對性的營銷策略，以搶占市場份額。下面是我對學(xué)生群體特點(diǎn)的分析。
1、高度依賴手機(jī)：作為學(xué)生，我們離不開手機(jī)。我們使用手機(jī)來完成學(xué)習(xí)任務(wù)、與同學(xué)交流、獲取娛樂信息等。因此，手機(jī)市場可以開發(fā)功能豐富、操作簡便的產(chǎn)品，滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)和社交方面的需求。
2、學(xué)習(xí)壓力大：學(xué)生面臨著巨大的學(xué)習(xí)壓力，需要高效的工具來幫助他們提高學(xué)習(xí)效率。手機(jī)市場可以開發(fā)一些專門針對學(xué)生學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序，如備忘錄、知識點(diǎn)整理工具、學(xué)習(xí)計劃管理等，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
3、偏好多媒體內(nèi)容：學(xué)生通常對多媒體內(nèi)容更感興趣，比如音樂、視頻、游戲等。手機(jī)市場可以提供優(yōu)質(zhì)的娛樂內(nèi)容，以吸引學(xué)生的`注意力，并增加手機(jī)的吸引力。
4、預(yù)算有限：作為學(xué)生，我們通常沒有很高的經(jīng)濟(jì)收入，預(yù)算有限。因此，手機(jī)市場可以開發(fā)一些價格實(shí)惠的產(chǎn)品，或者提供學(xué)生專屬的優(yōu)惠活動，以吸引學(xué)生購買。
5、社交需求強(qiáng)烈：學(xué)生群體具有強(qiáng)烈的社交需求，他們喜歡與同學(xué)、朋友保持聯(lián)系，并且樂于分享自己的生活和經(jīng)歷。手機(jī)市場可以開發(fā)一些社交應(yīng)用程序，如即時通訊工具、社交媒體平臺等，以滿足學(xué)生的社交需求。
綜上所述，了解學(xué)生群體的特點(diǎn)對于手機(jī)市場的開發(fā)和營銷至關(guān)重要。通過針對不同學(xué)生群體的需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或者采取針對性的營銷手段，手機(jī)市場可以更好地滿足學(xué)生群體的需求，從而搶占市場份額。
學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在購買手機(jī)時主要考慮的因素包括時尚個性化款式、功能、價格和品牌。這四個因素成為他們購買手機(jī)時的基本準(zhǔn)則。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生最看重手機(jī)的外觀設(shè)計，包括形狀、大小、厚度、材料和顏色等，占總體比例的65%。然而，大學(xué)生并不僅追求外表漂亮，他們也非常關(guān)注手機(jī)的功能，占總體比例的50%。其次，他們注重手機(jī)的價格，而對品牌的重視較低。這說明現(xiàn)在的大學(xué)生更加看重實(shí)用性。
手機(jī)的調(diào)研報告5
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
20xx市場調(diào)研報告
調(diào)研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。
手機(jī)產(chǎn)品市場調(diào)研報告
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機(jī)市場的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來了解我國目前手機(jī)市場的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購買動力
調(diào)研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問卷調(diào)研。
調(diào)研時間：20xx.2.2120xx.3.21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺得降價是他們購買手機(jī)的一個很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導(dǎo)消費(fèi)者購買欲望的一大因素。
通過調(diào)研可以看出消費(fèi)者購買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購買手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對手機(jī)未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)研體會
通過以上調(diào)研顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對手機(jī)的購買心理的判定及消費(fèi)者對未來手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機(jī)市場的發(fā)展和繁榮。
20xx市場調(diào)研報告
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實(shí)踐中對某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報告。
行業(yè)分析報告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場部或?qū)I(yè)的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點(diǎn)提煉、報告撰寫方面具備獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，擁有專業(yè)的報告撰寫團(tuán)隊，完整的數(shù)據(jù)庫。
實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的.。因?yàn)�，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
作用特點(diǎn)
可以為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個方面：
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調(diào)研的特點(diǎn)
針對性：市場調(diào)查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明，調(diào)查報告的針對性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實(shí)性：材料的真實(shí)/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法
時效性
寫法
市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?
報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達(dá)一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是，制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇�？傊瑮l形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識。
手機(jī)的調(diào)研報告6
調(diào)研目的：
通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機(jī)
調(diào)研對象：
沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生
調(diào)研方式：
通過qq、人人、微信等方式進(jìn)行問卷調(diào)查
調(diào)研總結(jié):
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及社會信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機(jī)與智能機(jī)以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機(jī)消費(fèi)市場的中流砥柱。因此，通過對大學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機(jī)市場的概況。
調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：（1）分別統(tǒng)計智能機(jī)和功能機(jī)所占的比例；
�。�2）分別統(tǒng)計andriod、ios、windous phone及其他手機(jī)系統(tǒng)所占的比例；
�。�3）分別統(tǒng)計國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┲悄軝C(jī)更受大學(xué)生喜愛
在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更受大學(xué)生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機(jī)用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機(jī)用戶。通過進(jìn)一步調(diào)查我了解到，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機(jī)給了這些活動功能機(jī)所達(dá)不到的更好的體驗(yàn)。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機(jī)。在市場強(qiáng)烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機(jī)就一定價格高昂的慣例，甚至有些智能機(jī)的價格要低于功能機(jī)。所以我對那僅存的3.8%功能機(jī)用戶很是不理解，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗(yàn)選擇功能機(jī)呢？在進(jìn)一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機(jī)，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機(jī)所帶來的附加消費(fèi)。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)大約在50元左右，而功能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機(jī)用戶平均月消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機(jī)用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機(jī)用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費(fèi)的，功能機(jī)用戶往往不需要花費(fèi)這部分額外消費(fèi)。
�。ǘ゛ndriod系統(tǒng)普及更廣
在調(diào)查數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)andriod系統(tǒng)以67.2%的占有率遠(yuǎn)高于ios系統(tǒng)的18.5%和windous phone系統(tǒng)的10.5%。究其原因，我認(rèn)為有
以下幾點(diǎn)：
�。�1）andriod系統(tǒng)橫跨了高中低各個價位的全部機(jī)型，給消費(fèi)者帶來了更多的選擇余地；
�。�2）andriod系統(tǒng)以其開源性以及不錯的使用體驗(yàn)吸引了大量開發(fā)商的同時，也吸引了大量的消費(fèi)者；
�。�3）andriod陣營有著絕大多數(shù)世界知名手機(jī)廠商的加盟，機(jī)種繁多集合了眾多流行元素，更能吸引消費(fèi)者；
�。�4）蘋果的ios系統(tǒng)只有iphone一款手機(jī)，雖然iphone已經(jīng)紅的發(fā)紫但是其相對高昂的價格卻將大量消費(fèi)者擋在了門外，并且單一的設(shè)計并不能滿足所有消費(fèi)者的要求畢竟每個人都有不同的審美觀；
�。�5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強(qiáng)勢來襲，并與諾基亞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合試圖在智能機(jī)市場分一杯羹，但是眾觀每一個操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
�。ㄈ﹪H品牌更受大家歡迎
在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：
�。�1）國產(chǎn)手機(jī)還達(dá)不到國際大廠的做工精細(xì)度；
�。�2）國產(chǎn)手機(jī)的設(shè)計往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨(dú)特風(fēng)格；
（3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準(zhǔn)存在差距；
（4）操作體驗(yàn)的巨大差距導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)流失了大量用戶；
（5）國產(chǎn)手機(jī)單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊(yùn)積累形成了鮮明的對比。
其實(shí)我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機(jī)”的'發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗(yàn)店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實(shí)與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣，痛不欲生�。a(chǎn)手機(jī)往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實(shí)際操作體驗(yàn)卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計要么平庸，要么有點(diǎn)某種街機(jī)的影子，使國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應(yīng)，所以本土品牌打起了價格戰(zhàn)。這其中又以小米手機(jī)為代表，在小米手機(jī)掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個手機(jī)市場的價格變動，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
結(jié)論：
總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機(jī)的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實(shí)踐活動，望老師予以采納。
手機(jī)的調(diào)研報告7
在老師公布畢業(yè)論文的題目后，我經(jīng)過深思熟慮決定選擇有關(guān)產(chǎn)品市場調(diào)研的話題。這個選題與我曾在小米集團(tuán)擔(dān)任管理培訓(xùn)生時的工作密切相關(guān)。我選擇這個話題的目的，一方面是為了更好地總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，另一方面則是對人們的手機(jī)使用習(xí)慣產(chǎn)生了濃厚的興趣。畢竟，這對未來手機(jī)功能的改變具有決定性的作用。
在剛開始對于這個 論文 題目進(jìn)行構(gòu)思時，想過用調(diào)查問卷這樣的方式去獲得一些人們對于手機(jī)上的續(xù)網(wǎng)改進(jìn)，或者更看重手機(jī)的哪個方面的訴求，手機(jī)上的使用習(xí)慣，亦或者更加看重哪一類應(yīng)用的對于手機(jī)要求的改進(jìn)。在實(shí)施過程不斷打磨成在問卷調(diào)查的問題，也幫助我盡快的完成論文。
在進(jìn)行問卷調(diào)查時，我收獲了許多新的感悟。大部分人希望自己的手機(jī)能夠更加流暢，性能也要更好。與此同時，娛樂應(yīng)用在人們生活中的重要性也越來越突出，這也凸顯了手機(jī)性能和質(zhì)量的至關(guān)重要性。
在論文報告中，最具挑戰(zhàn)性的問題是如何有效地發(fā)放問卷。由于擔(dān)心樣本量不足，導(dǎo)致研究結(jié)果不夠全面，同時不同年齡段的人對手機(jī)使用習(xí)慣也會有所不同，因此我選擇了一些代表性較強(qiáng)的年齡人群，如18-40歲之間的人，并采用各種應(yīng)用程序來推廣問卷，以便順利完成問卷調(diào)查。
隨著智能手機(jī)的普及，人們對于手機(jī)使用習(xí)慣也越來越多樣化。在使用手機(jī)的過程中，不斷更新的心態(tài)和面臨的問題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。流量套餐是否能夠跟得上應(yīng)用更新的速度、人們追求更好搭載娛樂性應(yīng)用對于生活的改變和自身的影響、是否需要多個手機(jī)去更好地應(yīng)用自如等問題都是需要考慮的。此外，手機(jī)硬件質(zhì)量也是人們關(guān)注的重點(diǎn)之一。很多人在使用手機(jī)一段時間后會出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，這也成為了購買手機(jī)時需要注意的事項之一。同時，在選擇手機(jī)的操作系統(tǒng)時，大部分用戶選擇了iOS和安卓作為手機(jī)的運(yùn)行系統(tǒng)，因?yàn)樗麄儽徽J(rèn)為是最穩(wěn)定和最流行的'手機(jī)系統(tǒng)。
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，全球網(wǎng)民為36億，超過了全球總?cè)丝诘?0%。根據(jù)《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億。每個成年用戶每天花在數(shù)字媒體上的時間多達(dá)5.9小時。手機(jī)對于人們來說，不再只是溝通的工具，而是系統(tǒng)化的生活平臺。我國網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)27.9%。相鄰的10-19歲年齡段網(wǎng)民占比只有18.2%。20-29歲中包含了全面伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而成長起來的一代人——95后。這些95后是消費(fèi)的生力軍，也是時尚的“趕潮人”。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約1/4電商用戶為95后，其中40%的人群對于娛樂性應(yīng)用的開發(fā)以及手機(jī)性能要求越來越高，流量套餐也是一個人群關(guān)心的問題，在這個 信息 大數(shù)據(jù)時代，手機(jī)取代電腦進(jìn)行辦公、社交的范圍也越來越廣，手機(jī)也是人們方便攜帶，獲取信息的途徑，所以流量套餐的優(yōu)化對于人們的生活也有著重要的影響，娛樂性應(yīng)用的開發(fā)可能對于人們是一把雙刃劍的存在，由此可見，提升手機(jī)質(zhì)量以及積極開發(fā)娛樂性應(yīng)用的同時也要提升人們對于自己的管控能力，時間能夠更加充分的利用在工作，享受生活和社交，這也是未來手機(jī)應(yīng)用市場上一個比較重要的話題。
人們對于手機(jī)的期望主要是想讓手機(jī)變得更加娛樂化。這也幫助我了解到不同年齡段的人對于手機(jī)的需求和期望，從而提升我的市場分析能力。通過這次工作經(jīng)歷，我認(rèn)識到了自身的不足之處，并意識到了能力提升的重要性。
手機(jī)的調(diào)研報告8
一、摘要
隨著人們生活水平的提高，手機(jī)消費(fèi)群體也在不斷擴(kuò)大�，F(xiàn)代社會手機(jī)不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費(fèi)群體。越來越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機(jī)。手機(jī)作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機(jī)對大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調(diào)查就大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況和選機(jī)時考慮的因素及大學(xué)生對自己未來手機(jī)品牌期望等方面進(jìn)行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機(jī)發(fā)放電子版問卷進(jìn)行調(diào)查，以此來了解大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。
二、引言
手機(jī)作為一個二十世紀(jì)末的'產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事情了，越來越年輕化的手機(jī)無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機(jī)大學(xué)生越來越多而且更換手機(jī)也越來越快。手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不可忽視的消費(fèi)群體，他們對于手機(jī)的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學(xué)生手機(jī)機(jī)型選擇進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查目的：
1、通過調(diào)查了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況和手機(jī)消費(fèi)情況。
2、了解大學(xué)生手機(jī)的獲取來源和主要用途。
3、分析手機(jī)對大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對手機(jī)各方面性能的要求
四、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查項目：大學(xué)生與手機(jī)的調(diào)研報告
2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查
3、調(diào)查范圍：
4、調(diào)查對象：
5、調(diào)查地點(diǎn)：
6、調(diào)查時間：20xx年x月xx日——xx日。
7、調(diào)查組織：
五、調(diào)查進(jìn)程：
1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學(xué)生的手機(jī)來源、主要用途、消費(fèi)方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。
2、設(shè)計問卷：
xxx、xxx：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。
xxx、xxx：選定主題初步設(shè)計問卷題目。
xxx、xxx：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。
xxx、xxx：最后確定問卷題目，進(jìn)行問卷調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析整理。
xxx、xxx：根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。
六、調(diào)查結(jié)果與分析
手機(jī)的調(diào)研報告9
近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。
一、外出推銷
三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄�市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機(jī)利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī)，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的.手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時，外出銷售時不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：
1。對于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時間，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額。
2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3。在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應(yīng)該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題，手機(jī)價格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。
4。對欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機(jī)的單價下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個都不能少。
三、總結(jié)
對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。
手機(jī)的調(diào)研報告10
一.調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三.調(diào)查樣本：400大學(xué)生
四、調(diào)查時間：20xx年01月29日——20xx年02月02日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷
六.調(diào)查地點(diǎn)：大慶職業(yè)學(xué)院南北校區(qū)
七.調(diào)研統(tǒng)計人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營銷05-301劉歡
八.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。在接受調(diào)查的400名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機(jī).從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。
2.現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?
這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是NEC和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%�？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔�。
你獲得手機(jī)的途徑是?家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45;自己購買占51;朋友贈送占3;來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。
3.你選擇手機(jī)著重哪方面?
處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機(jī)也難逃厄運(yùn)，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實(shí)際的。
從以上一些事中，可見手機(jī)的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機(jī)裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無愧的是手機(jī)的功能，隨著使用者的需求，手機(jī)的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多___鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65;排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放M3占60;可更換外殼占55;GRS和收音機(jī)均占49;備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語音撥號占29。以上是大學(xué)生們對手機(jī)功能的需求.
4.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量選擇手機(jī)時,消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售后服務(wù)9，廣告宣傳2，方面也占2%。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高[]，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5。另外,有29的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15，20xx元以上的占12。
③購機(jī)地點(diǎn)較集中對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的`信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00,愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。在被訪中，有進(jìn)82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。上述各項進(jìn)行的卡方配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.
A:有什么我能幫忙的嗎
B:這是目前最流行的一款
C:你適合這一款…
D:沉默的微笑
E:不理不睬
被試對服務(wù)態(tài)度的選擇傾向
5.上述各項進(jìn)行的卡方配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.
討論:1本調(diào)查結(jié)果關(guān)于被試傾向選擇的手機(jī)外顯特點(diǎn)與已有調(diào)查結(jié)果基本一致.被試普遍喜歡的機(jī)型具有以下特點(diǎn):高質(zhì)量,功能強(qiáng),外觀色澤以銀灰,藍(lán),白等為主色,體積小,翻蓋等.2綜合分析品牌,廣告,時尚因素.我發(fā)現(xiàn)被試存在的最大的一個特點(diǎn)是在感性消費(fèi)與理性消費(fèi)并存的同時,被試更多傾向于理性消費(fèi).一方面,我從區(qū)內(nèi)各大手機(jī)專賣或代理店和學(xué)生中處獲悉,有一部分大學(xué)生挑選手機(jī)受時尚潮流影響較大,例如由金喜善代言的TCL的紅色風(fēng)暴,F4代言的西門子2118均為熱買機(jī)型.另一方面,相較于高檔手機(jī),價格居于1000~20xx的中檔手機(jī)更受被試青睞;被試在判斷一個產(chǎn)品是否是名牌時更多地信賴實(shí)證研究所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或是專業(yè)人士,而非明星;在生產(chǎn),銷售策略上,最欣賞注重技術(shù)革新,其次為價格戰(zhàn),公益事業(yè)與明星代言排在最后.就存在這一特點(diǎn)的原因可以從以下方面進(jìn)行考慮:時尚,品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯(lián)系:時尚不僅激發(fā)人們的好奇心,讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性,也觸動了年輕人的最為敏感的神經(jīng),讓他們?yōu)榱说玫剿嘶蚴撬趫F(tuán)體的普遍認(rèn)可而不斷地追隨潮流,更為重要的是讓在實(shí)際生活中無法實(shí)現(xiàn)的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感.
大學(xué)生有其自身生理和心理的特點(diǎn):發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的以辨證為主,不再憑一時沖動盲目消費(fèi),他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.
基于以上的描述,研究者認(rèn)為針對大學(xué)生的產(chǎn)品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結(jié)合,并適當(dāng)?shù)耐怀龊笳?所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認(rèn)為,在市場營銷中如何用廣告多產(chǎn)品進(jìn)行包裝和產(chǎn)品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產(chǎn)品或品牌形象。
6.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析切地說，消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。
學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：
第一.求實(shí)購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第三.求便購買動機(jī)。根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第四.求廉購買動機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f來，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價時，動機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機(jī)上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。
7.學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析:在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評價與選擇，在學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價各款手機(jī)的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
8.營銷建議:從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二.對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三.對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。
9.結(jié)論:總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.
手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個性的優(yōu)點(diǎn)。
不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。
通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個細(xì)分結(jié)論，(1)低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟
(5)多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
(6)大學(xué)生對手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機(jī)前沿科技知之甚少總體來說，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累。為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機(jī)的調(diào)研報告11
隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機(jī)廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機(jī)網(wǎng)購用戶三個維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場整體交易規(guī)模
1月中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機(jī)B2C市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場的市場份額遠(yuǎn)超過C2C成為手機(jī)網(wǎng)購的主導(dǎo)力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋果一家獨(dú)大，國產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨(dú)大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場競爭更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價格分析
三星、蘋果固守高端機(jī)陣營，國產(chǎn)機(jī)型以價換量搶占中低端機(jī)市場份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價均超過5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯的硬件配置，對消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機(jī)型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機(jī)市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購買。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據(jù)B2C市場主導(dǎo)優(yōu)勢，電商平臺手機(jī)市場集中度加劇
隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨(dú)占國產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。
7.B2C平臺價格分析
各大平臺中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場頗具市場潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營平臺購買高端機(jī)型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。
8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場網(wǎng)民特征分析
手機(jī)網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的`區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。
手機(jī)的調(diào)研報告12
手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底，我國手機(jī)擁有量達(dá)到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。
中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。
調(diào)查時間：20xx年1月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式
不知道6.8%
話費(fèi)套餐44.7%
給對方發(fā)短信73.3%
撥打IP電話75.6%
被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率
半年左右3.4%
半年至一年12.8%
一年至兩年24.4%
兩年以上7.2%
沒有換過52.2%七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī)，由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用GSM手機(jī)，1.4%的人選擇CDMA手機(jī)，選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對象最少，只有1.2%。
本次調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國移動，31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場占有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2%。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對手機(jī)個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的'人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。
手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6%的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射，48.3%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1%。
雖然認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4%的被調(diào)查對象選擇這一因素，同時，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1%的被調(diào)查對象選擇此因素，最后一個原因就是現(xiàn)在沒有形成一個合理的運(yùn)營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2%，另外45.6%的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會得到較為廣泛的應(yīng)用。近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對象被價格因素左右
由于價格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個品牌的手機(jī)功能相差無幾時，手機(jī)的外觀設(shè)計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39%的消費(fèi)者認(rèn)為時尚是影響購買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30%，人們十分看重的價格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20%與11%的比例。
生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個途徑是報紙，占32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3%，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1%。
為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動心的方式，有38.8%的被調(diào)查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4%的被調(diào)查對象選擇這一方式;再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為11.1%;與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4%，最后，抽獎的比例最低，為6.4%。這說明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費(fèi)者。
由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調(diào)，人們對于手機(jī)的價格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，20xx至3000元價位占到41.8%，居第一位;34.6%的人購買1000到20xx元價位的手機(jī);除此之外各個價位的被調(diào)查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%。可見，中檔手機(jī)是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價位。半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.1%，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.1%，看來，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。
在移動電話資費(fèi)的收取方面，40.9%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3%，以6秒為時段計費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4%，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計費(fèi)的用戶最少，僅占6.5%。
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是E-MAIL的收發(fā)，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對象的比例為61.7%，居于首位，39.4%的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3%的被調(diào)查對象希望手機(jī)能查看娛樂新聞;網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。
其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。
此外，人們希望手機(jī)是一個娛樂終端。23.4%的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，14.9%的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。
與WAP上網(wǎng)相比，GPRS在速度上則要快得多，隨著20xx年國內(nèi)的GPRS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣GPRS的評述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1%的用戶對之非常了解，16%的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人?52.4%的比例?對GPRS只是一般了解，不了解的人占22.5%，這說明受WAP應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
手機(jī)的調(diào)研報告13
隨著社會信息化進(jìn)程不斷加快，高科技產(chǎn)品的普及程度也越來越高。作為一種具有代表性的高科技產(chǎn)品，手機(jī)在消費(fèi)市場上備受矚目。大學(xué)生作為一個重要的潛在消費(fèi)群體，其購買行為也越來越受到關(guān)注。本次調(diào)研主要針對影響大學(xué)生購買決策的因素進(jìn)行了深入分析。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
傳統(tǒng)問卷
六、調(diào)查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院
七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有100人參與并完成了問卷，有效回收率為90%。參與調(diào)查的人群具有較高的隨機(jī)性，確保了本次調(diào)研具有一定的普適性。我們的主要目標(biāo)是分析大學(xué)生的手機(jī)擁有和需求情況，探討學(xué)生對手機(jī)的使用要求，分析學(xué)生購買手機(jī)的消費(fèi)動機(jī)以及確定學(xué)生購買手機(jī)的目標(biāo)。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，最終會給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪學(xué)生中，有90%擁有手機(jī)。此外，有16%的學(xué)生計劃近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)校園中已經(jīng)不再是新鮮事物，而是普及化的消費(fèi)品。大學(xué)生已成為手機(jī)市場中一個重要的消費(fèi)群體，他們的購買力不容忽視。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?
4、你選擇手機(jī)著重哪方面?
6、對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。
通過以上的分析，我們可以清楚地看到學(xué)生消費(fèi)群體的重要性，并且隨著時間的推移，這個特殊的消費(fèi)群體顯示出巨大的消費(fèi)潛力。因此，對于各大手機(jī)廠商來說，提高對學(xué)生消費(fèi)群體的關(guān)注并加強(qiáng)對這一新市場的開發(fā)是非常重要的，可以幫助他們擺脫困境并打破瓶頸。基于這一點(diǎn)，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：
第一，我們應(yīng)該繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者量身定制。這些手機(jī)在功能方面可能不是很全面，但是具備了一些學(xué)生消費(fèi)群體所喜歡的基本功能。此外，在款式、造型、顏色等方面，我們應(yīng)該設(shè)計出能夠吸引學(xué)生群體的手機(jī)。這樣做無疑能夠更好地吸引學(xué)生消費(fèi)者的目光。
第二。對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的.手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三。對于品牌的廣告代理商而言，他們更傾向于強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素，而不是突出品牌的功能區(qū)別。他們會選擇那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，以賦予手機(jī)一種充滿青春活力和積極向上的品牌特征�，F(xiàn)如今，品牌的廣告代理商非常注重品牌的情感因素，而相對淡化了品牌的功能區(qū)別。他們通常會選擇那些年輕且充滿活力的明星作為品牌的形象代言人，通過這樣的方式賦予手機(jī)充滿青春活力和積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機(jī)的調(diào)研報告14
前言：經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，同時經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體�，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個隨身必備的物品。
調(diào)查內(nèi)容：
1、調(diào)查時間：20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對象：各大手機(jī)品牌
3、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析：
(一)手機(jī)市場現(xiàn)狀：
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機(jī)市場增勢強(qiáng)勁，手機(jī)市場分額也在不斷擴(kuò)大。國 內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機(jī)普及率更是一升再升，并預(yù)計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20.6%。 由此可見，手機(jī)市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運(yùn)營商低端購機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價格的整體下滑。 手機(jī)價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機(jī)需求，同時也提高了大眾的購機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，使其對手機(jī)的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對智能手機(jī)的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機(jī)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機(jī)消費(fèi)人群：
手機(jī)消費(fèi)人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機(jī)，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計手機(jī)款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費(fèi)者的需求。
(三)手機(jī)市場特點(diǎn)：
(1) 手機(jī)市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2) 每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的.，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費(fèi)者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務(wù)人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。
(3) 在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因?yàn)樽鳛橐粋�消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個消費(fèi)者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。
(4) 為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析：
盡管手機(jī)市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因?yàn)�，一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機(jī)，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機(jī)種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動換機(jī)潮的主要力量。然而，手機(jī)平均銷售價格加速下滑，對中低端手機(jī)制造商帶來了巨大影響。” 經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機(jī)潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前，必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款A(yù)ndroid手機(jī)。
與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機(jī)缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁，20xx年第二季銷售量達(dá)4,090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機(jī)為制造商提供了更多商機(jī)，這是成長最快的領(lǐng)域，且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機(jī)市場，自2xx年第三季以來，宏達(dá)(HTC)一直僅次于蘋果，排名第4。在xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預(yù)估2xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。
調(diào)查總結(jié)：
通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機(jī)同樣面臨發(fā)展的機(jī)遇。而且智能手機(jī)在整個手機(jī)市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。
手機(jī)的調(diào)研報告15
隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對我校手機(jī)殼市場進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時也著重手機(jī)殼的美觀、個性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項市場指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研主要是對手機(jī)殼產(chǎn)品、銷售、價格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商機(jī)，找其不足和其將來的發(fā)展空間，
本次調(diào)研針對的目標(biāo)對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時的'一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報告。
在眾多雜合競爭者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時機(jī)我們將會是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會，奔向我們的目標(biāo)。
做好市場定位會更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設(shè)計元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場的空缺。
隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會比較差，使用時間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認(rèn)識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場的占有率。
總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！
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