計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告不再是罕見的東西，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告1

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣闊畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)展交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速開展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶開工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力開展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)展維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　1、我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的開展場(chǎng)面。

　　貴陽市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動(dòng)新一輪的.投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽間隔成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3、信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場(chǎng)，需要大量的熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等。

　　4、大量的移動(dòng)通信基站的建立、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的開展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建立和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)效勞于地方經(jīng)濟(jì)根底產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建立作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)展建立和打造。

　　（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建立情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的開展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的開展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建立、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備。現(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建立情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整和我校專業(yè)建立的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建立和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)展教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級(jí)工以上的證書，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)展新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建立。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1、企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告2

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教研室采用走訪用人單位、用人市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求進(jìn)行了調(diào)查和分析。期間結(jié)合畢業(yè)生反饋和用人企業(yè)滿意度調(diào)查，借鑒了政府有關(guān)教育主管部門的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析。

　　調(diào)查涉及到多家網(wǎng)絡(luò)公司；參考高職高專教育網(wǎng)、百度、網(wǎng)迅、《計(jì)算機(jī)教育》發(fā)布的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。同時(shí)也盡可能將本校畢業(yè)的部分學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，了解他們對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。

　　調(diào)研基本情況。

　　1、調(diào)研目的：

　　以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以行業(yè)需求為依據(jù)、以能力為基礎(chǔ)、以學(xué)生為中心、全面改革課程體系，制定人才培養(yǎng)方案。

　　2、調(diào)研內(nèi)容：

　　（3）目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相關(guān)崗位的要求及能力體系；

　　（4）目前畢業(yè)生就業(yè)情況及對(duì)課程設(shè)置的意見調(diào)查；

　　3、調(diào)研范圍及對(duì)象：

　　為反映對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求狀況以及特點(diǎn)，由于地域的限制，我們就近選擇，所調(diào)研單位主要有北京、石家莊、承德等畢業(yè)生就業(yè)相對(duì)集中的地區(qū)。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的部門主管和一線技術(shù)人員，以及20xx屆畢業(yè)生為對(duì)象，4、調(diào)研方式：

　　通過分析20xx屆畢業(yè)生的《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》和《用人企業(yè)滿意度調(diào)查表》,結(jié)合電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和個(gè)人工作體驗(yàn)等為主要方式。

　　具體報(bào)告如下：

　　對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)快速發(fā)展，占國(guó)名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著提高。信息網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò)的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計(jì)算等幾大領(lǐng)域未來在中國(guó)將都是千億級(jí)別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)也將達(dá)到萬億。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。

　　一、專業(yè)知識(shí)更新速度滯后，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的要求。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是高職的熱門專業(yè)，目前我國(guó)1207所高職院校中有799所開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，專業(yè)學(xué)生數(shù)近20萬人。雖然各院校不斷加大專業(yè)建設(shè)投入，改革人才培養(yǎng)模式，調(diào)整課程體系。但各院校的辦學(xué)水平和辦學(xué)資源仍存在較大差異和不平衡。當(dāng)前高職學(xué)生因不熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才分工，不具備針對(duì)企業(yè)實(shí)際崗位需求的專業(yè)技能而被企業(yè)拒之門外。

　　可見，目前存在著市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高職院校培養(yǎng)的學(xué)生不能達(dá)到新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的要求。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展對(duì)人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理的高技能應(yīng)用性專門人才是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)專業(yè)發(fā)展的重要市場(chǎng)。學(xué)院還要進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的設(shè)備投入，引入最新型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。同時(shí)要和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)緊密合作，將最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入到課堂。

　　二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)崗位群及技能要求。

　　經(jīng)調(diào)查，大致上可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。其二是網(wǎng)絡(luò)公司中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站維護(hù)、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)開發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　絡(luò)安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測(cè)試工程師等。

　　通過查閱相關(guān)資料及對(duì)部分工程技術(shù)人員的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位能力所應(yīng)具備的技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)能力、掌握中小型局域網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)涵、握網(wǎng)絡(luò)攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)連接、存儲(chǔ)技術(shù)、編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)能力、理解面向?qū)ο蟮幕�本思想、掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫原理與構(gòu)建技術(shù)、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)。

　　三．用人單位業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)。

　　在企業(yè)訪談過程中，多數(shù)公司都毫無例外地談到了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

　　盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的.教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益�？梢�，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　四、歷屆畢業(yè)生反映的問題。

　　在調(diào)查中，單位性質(zhì)分布情況:其中行政事業(yè)單位占12%，國(guó)有企業(yè)占19%，集體企業(yè)占25%，個(gè)體企業(yè)占29%，其他占15%。

　　崗位技能等級(jí)證書的重要性:有30%的學(xué)生認(rèn)為崗位技能證書很重要，45%的學(xué)生認(rèn)為技能證書重要，20%的學(xué)生認(rèn)為技能證書一般重要，只有5%的學(xué)生認(rèn)為技能證書不重要。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生要加強(qiáng)的能力:網(wǎng)站制作占28%，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理占28%，組網(wǎng)技術(shù)占20%，網(wǎng)絡(luò)安全占20%，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作占4%。

　　我們還調(diào)查了部分從20xx年到20xx屆的畢業(yè)生，他們對(duì)目前許多學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的師資隊(duì)伍現(xiàn)狀表示滿意。但也有部分學(xué)生提出了自己的擔(dān)憂，他們認(rèn)為，現(xiàn)在一些教師教學(xué)水平不夠高，脫離應(yīng)用背景和技術(shù)前沿。畢業(yè)生們希望，教師應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)手段，在講課的時(shí)候多聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生明白課程內(nèi)容具有實(shí)際的應(yīng)用。

　　針對(duì)“工作中最有用的技能或知識(shí)的來源”的問題，70%的畢業(yè)生認(rèn)為是參加工作之后逐漸學(xué)習(xí)到的；其次為課程實(shí)習(xí)，例如硬件試驗(yàn)和上機(jī)項(xiàng)目實(shí)習(xí)題占30%；都高出從大學(xué)老師課堂講授的內(nèi)容和教科書中得到的比例。這說明學(xué)生對(duì)目前計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)教育是有很大意見的。

　　通過以上行業(yè)、崗位、畢業(yè)生的分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向基本可確定為：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、系統(tǒng)集成與工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷、技術(shù)支持等。培養(yǎng)面向中小型企業(yè)、公司、學(xué)校、行政事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)員，同時(shí)具備一定的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)軟件的閱讀能力和初步的開發(fā)能力，經(jīng)過幾年的實(shí)踐鍛煉將成為面向應(yīng)用領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)工程師。網(wǎng)絡(luò)工程重在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與技術(shù)的銷售、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理與安全以及工程設(shè)計(jì)與實(shí)施等知識(shí)的應(yīng)用；網(wǎng)站建設(shè)重在網(wǎng)頁制作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、網(wǎng)站管理與安全、信息發(fā)布等知識(shí)的應(yīng)用。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告3

　　一、調(diào)查時(shí)間：

　　9月2號(hào)—11月2號(hào)

　　二、調(diào)查形式：

　　通過聽課、上課與學(xué)生零距離接觸交流溝通、與任課教師交流溝通、調(diào)查學(xué)校計(jì)算機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)配置情況。

　　三、調(diào)查對(duì)象：

　　******小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)相關(guān)的人員（教師、學(xué)生）。

　　四、調(diào)查目的：

　　目前在大部分中小學(xué)學(xué)校已經(jīng)應(yīng)用了信息技術(shù)，但是每個(gè)學(xué)校的應(yīng)用程度不同，我想通過調(diào)查來了解我所實(shí)習(xí)的學(xué)校對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用程度。

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　（一）涉及人群

　　信息技術(shù)應(yīng)用涉及人群有信息技術(shù)管理小組和信息技術(shù)應(yīng)用人員。

　　信息技術(shù)管理小組是由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，副校長(zhǎng)是組長(zhǎng)，還有5位信息技術(shù)專職教師，其中3位專職教師負(fù)責(zé)教學(xué)教研，2位負(fù)責(zé)電化教育、硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

　　信息技術(shù)應(yīng)用人員：教師、學(xué)生、家長(zhǎng)。教師可以正確應(yīng)用信息技術(shù)來上課，教師、學(xué)生能夠通過學(xué)校中心機(jī)房的高速光釬接入因特網(wǎng)進(jìn)行資源下載機(jī)各方面的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)可觀摩學(xué)校的多媒體設(shè)備，學(xué)校聯(lián)系教師和家長(zhǎng)都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來聯(lián)系。

　　（二）信息技術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　我�，F(xiàn)有信息技術(shù)教師5名；教師的專業(yè)技能（教學(xué)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、課件制作、指導(dǎo)學(xué)科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國(guó)信息技術(shù)特等獎(jiǎng)、在省市縣比賽出類撥萃，在個(gè)人能力方面曾獲國(guó)家能力比賽一等獎(jiǎng)并積極開發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎(jiǎng)，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來共享資源等等；有的教師獲省課堂教學(xué)評(píng)比一等獎(jiǎng)，全國(guó)公開課電優(yōu)展示活動(dòng)評(píng)選一等獎(jiǎng)等等。

　�。ㄈ�）教師信息技術(shù)水平情況

　　教師信息技術(shù)水平一般，不過多數(shù)教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　　（四）信息技術(shù)教學(xué)課程開設(shè)情況

　　學(xué)校3~6年級(jí)開設(shè)信息技術(shù)課程，共9個(gè)班，每個(gè)班每周1節(jié)，上機(jī)操作。除了 正常正常開課之外，還開設(shè)了信息技術(shù)興趣班，主要教動(dòng)畫、ps、網(wǎng)頁。

　�。ㄎ澹┯布�設(shè)備

　　為了保證正常的信息技術(shù)課程的教學(xué)，一些設(shè)施的投入是必備的。學(xué)校有1個(gè)中心 機(jī)房（內(nèi)有服務(wù)器7臺(tái)）、4個(gè)機(jī)房（200臺(tái)電腦）、一個(gè)電子閱覽室（內(nèi)有60臺(tái)電腦）、2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設(shè)備（專業(yè)攝像機(jī)。照相機(jī)、采音設(shè)備）、安全監(jiān)控設(shè)備。

　　每個(gè)老師配有一個(gè)筆記本電腦，方便信息化教學(xué)。硬件維護(hù)除了專業(yè)的兩個(gè)教室外，學(xué)校還請(qǐng)了校外專門的電腦維修公司來維修電腦。

　　（六）軟件設(shè)備

　　學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)、體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、教師申報(bào)系統(tǒng)、學(xué)生檔案系統(tǒng)、教育資源網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站12個(gè)、電子圖書館網(wǎng)站1個(gè)（內(nèi)部訪問）。

　�。ㄆ撸�學(xué)生上課概況

　　3~5年級(jí)的學(xué)生上課主要是由教師講授、學(xué)生自學(xué)教材來完成課堂任務(wù)。6年級(jí)的.學(xué)生主要是自己來操作，遇到不懂的問題再問老師來完成課堂任務(wù)。

　　六、綜合分析

　�。ㄈ�）學(xué)生情況分析

　　這里的學(xué)生從三年級(jí)正式開始接受系統(tǒng)化信息技術(shù)教學(xué)，絕大部分學(xué)生對(duì)電腦很感興趣，課堂參與非常積極，尤其喜歡利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，能按時(shí)完成作業(yè)。上課都是可以上網(wǎng)的，不過學(xué)生從來不上網(wǎng)玩游戲，都是按時(shí)完成作業(yè)，非常的好學(xué)。

　　在調(diào)查中， 部分學(xué)生對(duì)我公開表示他們對(duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，想認(rèn)真學(xué)好信息技術(shù)這門課程，更好的使用網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于學(xué)習(xí)。不過仍有小部分學(xué)生不明白學(xué)習(xí)信息技術(shù)的用處，而且不明白為什么要學(xué)習(xí)信息技術(shù)，進(jìn)而排斥計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，老師如果不能和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，便不能在教學(xué)中更好地開展工作。在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)好信息技術(shù)還是有不少好處的，也是當(dāng)代青年的一門必修課。畢竟以后踏入社會(huì)后，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在生活的方方面面都有所應(yīng)用，學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)是少不了的。另外，學(xué)校還開設(shè)了興趣班，對(duì)信息技術(shù)感興趣的學(xué)生可以學(xué)習(xí)ps、網(wǎng)頁、動(dòng)畫等。

　�。ǘ�）教師情況分析

　　因?yàn)檫@里的信息技術(shù)教師分工不是很明確，有的信息技術(shù)教師專門負(fù)責(zé)教學(xué)教研 ，但是有的除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師。而機(jī)房計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)，包括硬件系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的應(yīng)用和基本維護(hù)，管理與維護(hù)一般是由專門的信息技術(shù)教師直接負(fù)責(zé)，不過學(xué)校也從校外請(qǐng)了專門的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成，這樣職責(zé)明確，便于管理，從而提高了工作效率。

　　這里其他教師信息技術(shù)水平一般，不過多數(shù)教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　�。ㄒ唬┯布�設(shè)備情況分析

　　課堂多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“粉筆+黑板”的方式，在多媒體教室配置一定的多媒體教學(xué)設(shè)備（視頻展示臺(tái)、計(jì)算機(jī)、數(shù)字投影儀、大屏幕等），教學(xué)中采用多媒體方式，集文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻于一體，實(shí)現(xiàn)圖文并茂、聲畫并舉，甚至模擬虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景。在這里，學(xué)校對(duì)于信息技術(shù)比較重視，對(duì)于學(xué)校的多媒體設(shè)備投入的資金還是比較大的，因此這里的多媒體設(shè)備還是比較齊全的，學(xué)校有2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）。對(duì)于硬件維修維修，學(xué)校也從校外請(qǐng)了專門的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成。

　　七、改進(jìn)建議

　�。ㄒ唬┨岣呓處熜畔⒓夹g(shù)應(yīng)用能力

　　隨著多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各學(xué)科對(duì)信息技術(shù)的要求將越來越高，提高全體學(xué)生、教職工的信息素養(yǎng)，關(guān)系到課程改革所涉及的諸多問題，所以，進(jìn)一步普及信息技術(shù)和全面提高教師的信息素養(yǎng)就是極待解決的問題，因?yàn)楝F(xiàn)階段很多任課教師仍然依賴于信息技術(shù)教師。由于小學(xué)教師在傳統(tǒng)的教育中一直采用黑板、粉筆教學(xué)，對(duì)計(jì)算機(jī)的了解不是很深入，因此教師應(yīng)努力提高自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力，更好的利用現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)的有效整合。

　　首先學(xué)�？砷_展信息技術(shù)技能培訓(xùn)，為各學(xué)科建設(shè)和發(fā)展提供最基本的平臺(tái)，使各學(xué)科教師能夠充分開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，使抽象的概念生動(dòng)形象；枯燥的事物或過程描述通過計(jì)算機(jī)模擬展示，讓教學(xué)極富情趣；危險(xiǎn)的、不可模擬的實(shí)驗(yàn)，通過計(jì)算機(jī)模擬，可以體會(huì)到身臨其境的真實(shí)感。其次學(xué)�？梢砸浴靶１九嘤�(xùn)”為依托，可開展校內(nèi)教師信息技術(shù)比賽、信息技術(shù)交流會(huì)，促進(jìn)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，大力推廣借助信息技術(shù)展開的教學(xué)。在以后各種教育教學(xué)改革浪潮中，信息技術(shù)將直接扮演著重要的、不可缺少的角色。

　　（二）設(shè)立專門的信息技術(shù)部門

　　學(xué)校有的信息技術(shù)教師除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師，這樣給教師造成一定的工作壓力，造成負(fù)面影響。學(xué)校設(shè)有教務(wù)處、宿管科、后勤處、學(xué)工部等，設(shè)立這樣部門可以更加方便管理學(xué)校。同樣，如果設(shè)立專門的信息技術(shù)部門，大家分工明確，各司其職，這樣可以便于管理，方便交流，也可以提高工作效率。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告4

　　前言：以人才市場(chǎng)為導(dǎo)向、以中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)能力為本位，深入人才市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，提出中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)定位、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)模式等改革的思路，論述職業(yè)崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。

　　一、調(diào)研目的和指導(dǎo)思想

　　為了對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的中職生的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，制定烏蘭察布市中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，及當(dāng)前以及未來幾年的計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展方向，對(duì)中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研。

　　二、調(diào)研時(shí)間，地點(diǎn)，參與人員

　　20xx年12月20日在市職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)部李晗主任的帶領(lǐng)下，計(jì)算機(jī)教學(xué)部教師們通過對(duì)烏蘭察布市智誠(chéng)科技有限公司、維達(dá)數(shù)碼影像部、薇薇新娘、雙榮裝璜公司等企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)這些公司有了一定了解，獲得了計(jì)算機(jī)企業(yè)人才需求情況。調(diào)研結(jié)束以后，老師們又在一起就調(diào)研的情況進(jìn)行了總結(jié)。了解了市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)崗位人才的需求情況。

　　三、調(diào)研對(duì)象基本情況

　　1、集寧智誠(chéng)科技有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)軟、硬件銷售,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)工程開發(fā)的企業(yè)。集應(yīng)用、銷售、服務(wù)于一體，為用戶提供技術(shù)咨詢，方案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)分析，網(wǎng)絡(luò)配置，工程安裝，技術(shù)培訓(xùn)，系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)擴(kuò)展，綜合布線，網(wǎng)站建設(shè)，軟件開發(fā)等一體化技術(shù)服務(wù)。公司有員工二十余位，其中專業(yè)技術(shù)人員10余人，接受過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，具有技術(shù)生產(chǎn)一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為一支專業(yè)化的骨干隊(duì)伍.業(yè)務(wù)涉及政府、學(xué)校、賓館、證券、鐵路、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　2、集寧維達(dá)數(shù)碼擴(kuò)印部是一家業(yè)務(wù)全面的影像部，業(yè)務(wù)側(cè)重于照片的沖擴(kuò)。

　　3、薇薇新娘是一家從事婚紗影樓業(yè)務(wù)十余年的老影樓。

　　4、集寧雙榮裝璜公司。規(guī)模中等，人才需求較多。

　　四、調(diào)研方法

　　對(duì)這些公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談、并對(duì)這些公司進(jìn)行實(shí)地考察、然后查閱其企業(yè)用人相關(guān)資料的方法，獲得一手資料。了解市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)崗位人才的需求情況及人才來源的各種渠道，通過調(diào)研，我們得出了以下一些總結(jié)。

　　五、當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才需求狀況

　　1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)發(fā)展前景廣闊

　　信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分。上網(wǎng)、文秘辦公、游戲、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育等充斥著人們的生活、工作、學(xué)習(xí)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這些，都需要大量的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才來支撐。

　　2、本專業(yè)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)崗位狀況

　　計(jì)算機(jī)市場(chǎng)很大程度上決定著對(duì)計(jì)算機(jī)人才的`層次結(jié)構(gòu)、就業(yè)去向、能力與素質(zhì)等方面的具體要求。計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)困難的主要原因，不是數(shù)量太多或質(zhì)量太差，而是滿足社會(huì)需要的針對(duì)性不夠明確，導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)上的不合理。

　　通過對(duì)這些單位的調(diào)查，我們得到了一些具體的需求：

　　（一）電腦公司需求方向（以智誠(chéng)電腦公司為例）

　�。�1）從事電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)維修技術(shù)的專門人才。從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作的專門人才，基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。智誠(chéng)電腦公司的姜總談到，烏蘭察布全市有200多家中小型電腦公司，這些公司普遍缺乏的是從事維修，網(wǎng)絡(luò)方面的專門人才，這些人才特別搶手，在現(xiàn)場(chǎng)我們見到了他們公司的兩個(gè)技術(shù)型人才，是這方面的高手，但都是年齡偏大，有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老手，至于年輕的人才很難招聘到。如果職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生具備這方面的能力，無疑會(huì)成為市場(chǎng)的寵兒。

　　（2）從事軟件工程方面的專門人才。要求有一定的軟件編程能力及創(chuàng)新能力，這方面的人才更是奇缺。

　　(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　目前,除了第2類對(duì)人才起點(diǎn)要求較高，一般是高等院校的培養(yǎng)目標(biāo)，而另外兩類是高等教育的缺口所在，應(yīng)作為中職學(xué)校培養(yǎng)人才的側(cè)重點(diǎn)。

　�。ǘ�）、影像部、廣告公司、婚紗影樓、裝璜部等需求方向（以調(diào)研幾家為例）：主要在這些行業(yè)對(duì)硬件維修方面要求不高，主要是軟件方面人才需求較多，而主要軟件就是平面設(shè)計(jì)（PHOTOSHOP）和3D方面，這方面的人才在這些行業(yè)都很需要，烏蘭察布地區(qū)共有影樓2、3百家，裝璜部200多家，廣告公司200多家，就業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該很廣闊，這些應(yīng)用軟件對(duì)學(xué)生起點(diǎn)要求不高，應(yīng)該作為中等職業(yè)學(xué)校重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)所在。

　　3、需求數(shù)量與崗位群。

　　表1企業(yè)計(jì)算機(jī)人員人才需求統(tǒng)計(jì)表

　　企業(yè)名單智誠(chéng)電腦有限公司維達(dá)影像部薇薇新娘婚紗樓雙榮裝璜公司聯(lián)想電腦烏蘭商訊廣告公司調(diào)研任務(wù)需求情況需求情況需求情況需求情況需求情況需求情況崗位辦公文秘、硬件維修、網(wǎng)絡(luò)工程裝璜、設(shè)計(jì)、平面、照像平面設(shè)計(jì)，后期制作廣告、平面、3D、噴繪、吸塑、雕刻文秘、硬件、網(wǎng)絡(luò)、銷售廣告、多媒體、銷售（2）畢業(yè)生就業(yè)崗位需求

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，如表1所示，職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生大部分（80%以上）從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作，在計(jì)算機(jī)專業(yè)人才鏈中，處于最低端位置。在局域網(wǎng)維護(hù)與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對(duì)較少。而實(shí)際上，這些崗位非常需要中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。

　�。�3）計(jì)算機(jī)專業(yè)職業(yè)崗位的能力需求

　　由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如辦公文秘、信息通訊領(lǐng)域、圖形圖像處理、影視制作與編輯、管理信息領(lǐng)域和信息出版領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試、計(jì)算機(jī)硬件維修、軟硬件銷售領(lǐng)域等。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理、發(fā)送、接收、查尋；操作、維護(hù)(修)控制系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行；管理信息領(lǐng)域(如金融業(yè)、經(jīng)貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、圖書館、學(xué)校等)：操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)(單機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的硬件和軟件；數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的操作、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)、信息出版領(lǐng)域(如新聞出版業(yè)、印劇業(yè)、電子信息網(wǎng))、軟件工具的操作；計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售領(lǐng)域（如各大小電腦公司）：軟硬件實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、用戶培訓(xùn)，產(chǎn)品介紹等。

　　4、崗位對(duì)人才的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求分析

　　（1）硬件維修

　　主要工作內(nèi)容為：監(jiān)控產(chǎn)品維修工作；及時(shí)反映所維修產(chǎn)品出現(xiàn)的情況；建立維修產(chǎn)品檔案；產(chǎn)品問題定位、分析；提出改進(jìn)方案、。它的職位要求：熟悉電路基礎(chǔ)知；能看懂電路圖；熟悉使用常用儀器儀表和維修工具；熟悉電子元器件，了解原理圖；有一定兼容及電路可靠性分析能力；能獨(dú)立判斷線路與原器件的故障和維修。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)工程

　　目前市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的要求一般為：能獨(dú)立進(jìn)行信息系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)、有較好的項(xiàng)目組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力；吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)敏感，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　從知識(shí)結(jié)構(gòu)的角度看，網(wǎng)絡(luò)工程師必須有比較全面的理論架構(gòu)。要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體有清晰的把握，能夠處理隨時(shí)可能發(fā)生的問題。

　�。�3）平面設(shè)計(jì)

　　目前市場(chǎng)對(duì)平面設(shè)計(jì)師崗位的要求一般為：具有平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的美術(shù)功底及平面設(shè)計(jì)能力；有良好的口頭表達(dá)能力，善與人溝通；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神和責(zé)任感，有進(jìn)取心和很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能獨(dú)立工作，承受較大的工作壓力。

　　另外，還要有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神，雙榮裝璜部的經(jīng)理反映現(xiàn)在的孩子大多眼高手低，干基本工作干不長(zhǎng)久，包括大學(xué)在內(nèi)，往往留不住、干不長(zhǎng)。而且職業(yè)觀念差、誠(chéng)信觀念不強(qiáng)、素質(zhì)教育有待提高。難在本崗位立足。

　　（4）多媒體技術(shù)，影視編輯人才市場(chǎng)有需求，但需求量在烏市地區(qū)范圍不大。

　　六、調(diào)研結(jié)果分析與我�！坝�(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)目前的困惑

　　通過對(duì)這次實(shí)地調(diào)研材料的分析，人才市場(chǎng)企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作崗位（文員、電腦銷售業(yè)務(wù)人員、微機(jī)硬件維修維護(hù)技術(shù)員、筆記本電腦硬件維護(hù)技術(shù)員、系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)員、平面設(shè)計(jì)人才）都占有絕大部分的市場(chǎng)需求。具體比例如表4:

　　表4計(jì)算機(jī)崗位人才按學(xué)歷分布情況表

　　學(xué)歷層次學(xué)歷人數(shù)百分比本科54.2%�？�1411.7%中專10184.1%但是，烏蘭察布地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)口就業(yè)率很低。這對(duì)我們的專業(yè)教育教學(xué)引起了很大的困惑。

　　七、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)采取的應(yīng)對(duì)措施

　　根據(jù)對(duì)本專業(yè)人才需求的分析以及對(duì)知識(shí)、素質(zhì)、能力要求的分析，本專業(yè)制定了較為合理的人才培養(yǎng)方案。主要思路為：

　　從畢業(yè)生的就業(yè)崗位類型上分析，計(jì)算機(jī)銷售/技術(shù)支持服務(wù)、計(jì)算機(jī)硬件維修維護(hù)、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘、平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等崗位占中職畢業(yè)生就業(yè)崗位的84.1%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。這類人才不是不需要，而是嚴(yán)重緊缺。

　　針對(duì)人才市場(chǎng)需求情況的變化，無們當(dāng)務(wù)之急是調(diào)整專業(yè)方向，培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的技能型緊缺人才。根據(jù)我們對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才需求所作的初步調(diào)查與分析，20xx年確定中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的主要培養(yǎng)目標(biāo)是注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的培養(yǎng)，以技術(shù)含量和基礎(chǔ)能力相結(jié)合的原則將目標(biāo)鎖定在以下二個(gè)專業(yè)發(fā)展方向，即：硬件維修維護(hù)、圖形圖像處理。其不同專業(yè)方向的培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)方向如表5：

　　根據(jù)中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)際應(yīng)用能力，配合計(jì)算機(jī)課程改革的需要，擬將計(jì)算機(jī)專業(yè)的專門化方向重新修訂為兩個(gè)方向即硬件維修維護(hù)、圖形圖像處理。

　　表5計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)發(fā)展方向

　　專業(yè)硬件維修與維護(hù)培養(yǎng)目標(biāo)具有計(jì)算機(jī)操作、安裝、調(diào)試、維修和一定的OFFICE處理能力的專業(yè)技術(shù)與管理人才。就業(yè)方向電腦公司、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公司、各行政、事業(yè)、企業(yè)單位的辦公自動(dòng)化管理部門圖形圖像處理具備在影像處理，裝璜設(shè)計(jì)，廣告公司等地方對(duì)圖形圖像的處理能力。影樓，廣告公司，裝璜公司等等八、學(xué)生畢業(yè)后從事這些工作的工資待遇：

　　我們調(diào)研了解到：電腦公司從事維修人員工資待遇在2500元左右，如果干得好，發(fā)展為技術(shù)人才，工資有望在4000元以上。而一般的影樓之類工資在1000元左右（半天班），裝璜公司好的技術(shù)人員工資在4000元到5000元之間（底薪+提成），實(shí)習(xí)期800左右。

計(jì)算機(jī)教學(xué)部

　　20xx年12月29日

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告5

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)背景介紹

　　1、環(huán)境背景概況

　　國(guó)家提出要走新型工業(yè)化道路，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，全面建設(shè)小康社會(huì)。走新型工業(yè)化的道路，不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才，也需要數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。職業(yè)教育承擔(dān)著培養(yǎng)技術(shù)、技能型人才的重要責(zé)任，是我國(guó)教育中與經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系最緊密、最直接的部分。勞動(dòng)力市場(chǎng)上技能型人才的緊缺狀況給職業(yè)教育的改革與發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　為了抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，教育部緊密聯(lián)系有關(guān)部門和行業(yè)組織，認(rèn)真組織有關(guān)行業(yè)部門、企業(yè)和職業(yè)院校的專家，對(duì)我國(guó)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)、技能型人才的實(shí)際需要進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬人左右；調(diào)研結(jié)果還表明，我國(guó)技能型人才的培養(yǎng)模式相對(duì)落后，迫切需要提高職業(yè)教育的培訓(xùn)的針對(duì)性和適應(yīng)性。

　　為了促進(jìn)職業(yè)教育更好的適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)第一線技能型人才的需要，教育部、勞動(dòng)部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委聯(lián)合啟動(dòng)“職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)工程”，將“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)”列為技能型緊缺人才專業(yè)之一。

　　近年來，我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)雖取得了一些成績(jī)，但與職業(yè)教育發(fā)展形勢(shì)發(fā)展還有一些差距。表現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置上形成了與就業(yè)崗位之間的結(jié)構(gòu)錯(cuò)位，課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容落后于職業(yè)崗位的技能發(fā)展需要。用人單位又會(huì)首先選擇高職的畢業(yè)生，中專生的出路在哪里？我們應(yīng)該積極探索有利于技能型人才成長(zhǎng)的新型教學(xué)方法、模式，規(guī)劃并開發(fā)面向職業(yè)、貼近崗位需求的課程體系。

　　2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教學(xué)改革的背景

　　中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長(zhǎng)期。然而，IT人才緊缺已成為制約IT行業(yè)發(fā)展，仔細(xì)分析，IT人才市場(chǎng)出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學(xué)校之間缺乏溝通，學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生不是企業(yè)想要的，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的崗位應(yīng)用能力也就是缺乏面向崗位的技能。正是這樣的矛盾，使得“畢業(yè)生就業(yè)難”成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。一方面，是企業(yè)求賢若渴；另一方面，又是畢業(yè)生就業(yè)無門，那么如何解開這一癥結(jié)呢？教育主管部門、院校、企業(yè)開始意識(shí)到院校教育與企業(yè)需求之間的矛盾，這正是學(xué)校教學(xué)改革的勢(shì)在必行的關(guān)鍵。

　　作為培養(yǎng)一線技術(shù)人員的職業(yè)學(xué)校如何為更好的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，更好地為地方經(jīng)濟(jì)提供智力保障、提供合理的技術(shù)產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍和合格的技術(shù)工人，是每一個(gè)職業(yè)學(xué)校都迫切想做好的事情。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)人才發(fā)展變化的需要，針對(duì)菏澤地區(qū)中職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及市場(chǎng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面人才需求的情況進(jìn)行了多層次、多類別、多方位的調(diào)查，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：

　　(1)信息產(chǎn)業(yè)已處于發(fā)展階段，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用較為普遍，其應(yīng)用大都集中在辦公自動(dòng)化管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)的銷售及售后服務(wù)、信息及信息推廣等信息服務(wù)業(yè)，低端技術(shù)人才的需求量較為穩(wěn)定。這對(duì)于職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生來說既是一種挑戰(zhàn)（學(xué)生對(duì)口就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大）也是一個(gè)很好的機(jī)遇（需要大批量為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)人員，有廣闊的市場(chǎng)前景）。

　　(2)計(jì)算機(jī)正由一門學(xué)科向現(xiàn)代化建設(shè)過程中的一種必不可少的工具轉(zhuǎn)變，對(duì)培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才提出了更高的要求，無論是從事營(yíng)銷、服務(wù)還是技術(shù)型行業(yè)，均要求學(xué)生有較熟練操作能力還要求學(xué)生對(duì)知識(shí)具備一定的創(chuàng)新能力。

　　(3)社會(huì)分工的細(xì)化和學(xué)生擇業(yè)，要求職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實(shí)，還具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應(yīng)變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務(wù)能力、推銷自我能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力等。

　　(4)學(xué)校的課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化存在一定的滯后性。目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的設(shè)置和安排，與計(jì)算機(jī)的發(fā)展以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求不相適應(yīng)。而職業(yè)教育的課程設(shè)置應(yīng)具備一定的前瞻性才可以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能適應(yīng)新技術(shù)對(duì)人才的制約。

　　(5)學(xué)生實(shí)踐操作競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，上崗適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)。長(zhǎng)期以來，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生以其動(dòng)手操作能力強(qiáng)而被市場(chǎng)所認(rèn)同，如果我們喪失了這一優(yōu)勢(shì)，學(xué)生就失去了在社會(huì)上的立足點(diǎn)。

　　(6)學(xué)生個(gè)性要得到充分的發(fā)展，我校計(jì)算機(jī)專業(yè)要辦出自己的特色。面對(duì)職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)百花齊放的局面，如何迅速搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，打造計(jì)算機(jī)專業(yè)成為我校、我市乃至我省的名牌專業(yè)，充分挖掘?qū)W生的潛力，讓學(xué)生全面發(fā)展是我們課程改革的任務(wù)之一。

　　二、行業(yè)分析與調(diào)查

　　1、企業(yè)需求調(diào)研

　　國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心組織的'一項(xiàng)調(diào)查表明（638家企業(yè)），從每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機(jī)械專業(yè)，占29．6％、計(jì)算機(jī)專業(yè)占21．1％、化工專業(yè)占19．8％；服務(wù)類企業(yè)需求較多的是計(jì)算機(jī)專業(yè)占27.8％,房地產(chǎn)占11．1%、財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)際貿(mào)易占8.3%；其它類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20％、計(jì)算機(jī)專業(yè)占15．6％、機(jī)械專業(yè)占8．9％的人才。由此看出，三大支柱行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。我校也實(shí)時(shí)地對(duì)菏澤的以下企業(yè)進(jìn)行了需求調(diào)研，見表一。

　　2、畢業(yè)生就業(yè)崗位需求

　　通過對(duì)我市中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查、統(tǒng)計(jì)(表1)顯示：職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生大部分（80%以上）從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作。在計(jì)算機(jī)專業(yè)人才鏈中，處于最低端位置，在局域網(wǎng)維護(hù)與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對(duì)較少。而實(shí)際上，這些崗位非常需要中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。

　　3、計(jì)算機(jī)專業(yè)職業(yè)崗位的能力需求

　　由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如辦公文秘、信息通訊領(lǐng)域、圖形圖像處理、影視制作與編輯、管理信息領(lǐng)域和信息出版領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試、計(jì)算機(jī)硬件維修、軟硬件銷售領(lǐng)域等。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理、發(fā)送、接收、查尋；操作、維護(hù)(修)控制系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行；管理信息領(lǐng)域(如金融業(yè)、經(jīng)貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、圖書館、學(xué)校等)：操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)(單機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的硬件和軟件；數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的操作、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)、信息出版領(lǐng)域(如新聞出版業(yè)、印劇業(yè)、電子信息網(wǎng))、軟件工具的操作；計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售領(lǐng)域（如各大小電腦公司）：軟硬件實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、用戶培訓(xùn)，產(chǎn)品介紹等。

　　根據(jù)國(guó)家教育部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委制定的“國(guó)家技能型緊缺人才培養(yǎng)項(xiàng)目之計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案”，計(jì)算機(jī)專業(yè)所面對(duì)的職業(yè)崗位的能力要求一般包含以下幾個(gè)方面：

　　1、信息技術(shù)認(rèn)知能力；熟練的計(jì)算機(jī)操作能力；熟練的辦公軟件、常用軟件操作能力。

　　2、數(shù)據(jù)庫操作能力；圖形圖像制作能力；靜、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作能力。

　　3、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)布線、配置、維護(hù)能力；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與維護(hù)能力；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、維護(hù)能力；網(wǎng)絡(luò)安全與防范能力。

　　4、網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護(hù)與管理能力；組裝計(jì)算機(jī)硬件、安裝操作系統(tǒng)能力；計(jì)算機(jī)硬件故障診斷和維修能力。

　　5、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)和動(dòng)畫制作能力；影視媒體素材加工與多媒體合成制作能力；使用主流計(jì)算機(jī)多媒體輸入輸出設(shè)備能力。

　　三、確定專業(yè)方向

　　從畢業(yè)生的就業(yè)崗位類型上分析，計(jì)算機(jī)銷售/技術(shù)支持服務(wù)、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘這三類崗位占畢業(yè)生就業(yè)崗位的81.5%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。

　　伴隨著數(shù)碼設(shè)備走入普通家庭，大眾對(duì)視頻處理、媒體編輯的需求不斷增加，另一方面，企業(yè)更加注重對(duì)外宣傳，塑造企業(yè)文化，對(duì)多媒體制作人才需求激增,同時(shí)伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，信息資源的共享，各類企業(yè)都將建立自己的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、廣泛開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用。近年來，國(guó)家大力推行電子政務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、物流信息化，使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才供不應(yīng)求。因此，局域網(wǎng)維護(hù)與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)雖然只占畢業(yè)生就業(yè)崗位的8.9%，但這三類人才不是不需要，而是嚴(yán)重緊缺。

　　針對(duì)人才市場(chǎng)需求情況的變化，我校當(dāng)務(wù)之急是調(diào)整專業(yè)方向，培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的技能型緊缺人才。根據(jù)我們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求所作的初步調(diào)查與分析，確定我校計(jì)算機(jī)大專業(yè)的主要培養(yǎng)目標(biāo)是注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的培養(yǎng)，以技術(shù)含量和基礎(chǔ)能力相結(jié)合的原則將目標(biāo)鎖定在以下四個(gè)專業(yè)方面：平面設(shè)計(jì)方向、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方向、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)方向和微機(jī)裝配與維護(hù)方向。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告6

　　cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動(dòng)效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢(shì)，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)以及社會(huì)行為學(xué)等，實(shí)踐工作對(duì)訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭(zhēng)取“第一時(shí)間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個(gè)角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實(shí)施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺(tái)，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對(duì)以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點(diǎn)，對(duì)cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以期能對(duì)有關(guān)工作提供參考。

　　一、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問調(diào)查的主要工作流程

　　cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計(jì)算機(jī)輔助電話訪問，它是由電話、計(jì)算機(jī)、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計(jì)算機(jī)來導(dǎo)入已設(shè)計(jì)好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進(jìn)入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會(huì)出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計(jì)算機(jī)相連的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機(jī)式電話，通過計(jì)算機(jī)撥打所需的號(hào)碼，電話接通之后，訪問員就對(duì)被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號(hào)碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)員實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費(fèi)、禮品費(fèi)等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時(shí)間不能過長(zhǎng)，不能提過于復(fù)雜的問題，對(duì)掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計(jì)好的方案與要求實(shí)施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個(gè)階段，即訪問前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問實(shí)施（詢問、引導(dǎo)、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個(gè)階段的訪問技巧進(jìn)行逐一探討。

　　二、調(diào)查前準(zhǔn)備階段的訪問技巧

　　首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識(shí)調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會(huì)產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會(huì)根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對(duì)同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時(shí)間過長(zhǎng)（重復(fù)訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對(duì)此，訪問員要有充分思想準(zhǔn)備。

　　其次是調(diào)查工作的計(jì)劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進(jìn)度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測(cè)。一是時(shí)間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據(jù)被訪者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調(diào)查時(shí)間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號(hào)碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭(zhēng)做到“到什么山上唱什么歌”。

　　其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達(dá)到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。

　�。�1）方案設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。由于cati訪問的時(shí)間較短，要求訪問員提問時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進(jìn)問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對(duì)照問卷讀出相應(yīng)語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計(jì)方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

　�。�2）學(xué)習(xí)和理解各項(xiàng)指標(biāo)的含義和訪問要求。

　　（3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。

　�。�4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對(duì)有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。

　　再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場(chǎng)中立。訪問員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問員需要始終保持立場(chǎng)中立，不卑不亢，獨(dú)立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號(hào)和語言，不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。做好訪問前的準(zhǔn)備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。

　　三、調(diào)查實(shí)施階段的訪問技巧

　　如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運(yùn)用一定的訪問技巧，結(jié)合實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時(shí)，可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護(hù)等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對(duì)城市居民進(jìn)行訪問時(shí)，有時(shí)訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對(duì)較高。以下是訪問員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。

　�。ㄒ唬┙柚�聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見時(shí)，缺乏肢體語言等輔助表達(dá)工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細(xì)長(zhǎng)的電話線與陌生人互動(dòng)，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會(huì)影響到調(diào)查的進(jìn)行。因此，同被訪者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。

　�。ǘ�）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場(chǎng)白是：簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對(duì)此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個(gè)訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進(jìn)行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您配合一下好嗎？”開場(chǎng)白即表明調(diào)查者的身份，對(duì)被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識(shí)到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的'調(diào)查。同時(shí)也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會(huì)占用多長(zhǎng)時(shí)間、對(duì)資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

　�。ㄈ�）“坦誠(chéng)以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因?yàn)閷?duì)調(diào)查工作或統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)不了解；或是對(duì)調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)榷�拒訪。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機(jī)會(huì)，如果受訪者的時(shí)間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

　�。�1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機(jī)抽選的。

　�。�2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會(huì)兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來電。”與此同時(shí)，調(diào)查人員也可進(jìn)一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實(shí)在不情愿參與訪問，訪問員仍應(yīng)禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對(duì)我們的民調(diào)機(jī)構(gòu)公眾形象而言是很重要的。

　　（3）你們可信嗎？如果被訪者是因?yàn)閷?duì)此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話題，你可以向被訪者進(jìn)一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

　�。�4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因?yàn)榕滦孤睹孛芎陀纱嗽黾勇闊�，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的第三章第15條規(guī)定，我們對(duì)調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

　　（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項(xiàng)如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

　�。ㄋ模┚o扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

　　偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個(gè)重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個(gè)問題應(yīng)給予對(duì)方適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時(shí)受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪問員要委婉地將其引回主題。因?yàn)閏ati調(diào)查訪問時(shí)間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時(shí)對(duì)于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計(jì)的訪問進(jìn)程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則。先從對(duì)方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對(duì)方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時(shí)，訪問員應(yīng)尋找時(shí)機(jī)，采取委婉語拉回話題：“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下�！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請(qǐng)教，我希望再談?wù)勯_頭提的問題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很愿意聽，由于時(shí)間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談?wù)劻硪粏栴}�！�

　　2、循序漸進(jìn)，因人而異地問。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請(qǐng)求，則再讓別人接受更大請(qǐng)求的可能性，會(huì)比以前不曾向其提出過請(qǐng)求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會(huì)有所減緩，此時(shí)再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會(huì)增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對(duì)性格直爽者，不妨開門見山；對(duì)脾氣倔強(qiáng)者，要迂回曲折；對(duì)平輩或晚輩，要真誠(chéng)坦率；對(duì)文化程度較低者，要問得通俗；對(duì)心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

　　3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導(dǎo)電話訪談，在聽取受訪人回答時(shí)正確理解對(duì)方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應(yīng)力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。

　　4、適可而止的問。問答是雙邊活動(dòng)，必須使對(duì)方樂于回答。問話后要從對(duì)方反映中獲得信息反饋。對(duì)方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問；對(duì)方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時(shí)停止。

　　5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器�！靶θ菔悄愕呢�(cái)產(chǎn)”，微笑著問話，會(huì)使人樂于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。

　　6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進(jìn)行中要應(yīng)盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場(chǎng)的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話時(shí)間。此時(shí)應(yīng)詢問受訪者是否需要暫�；螂x開，以示尊重。二是訪問對(duì)象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進(jìn)行訪問的情況，訪問員應(yīng)該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因?yàn)橹型靖鼡Q受訪者就會(huì)破壞隨機(jī)抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。

　　7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細(xì)地用問卷中的每個(gè)詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭(zhēng)議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會(huì)要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時(shí)訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因?yàn)檫@些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

　　8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時(shí)被訪者會(huì)自愿提供一些與下面估計(jì)要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個(gè)問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個(gè)問題，就不會(huì)有遺漏。

　　（五）如何進(jìn)行追問。追問是進(jìn)行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對(duì)訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對(duì)有關(guān)問題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪者對(duì)已回答的內(nèi)容作進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，目的在于進(jìn)一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。

　　1、重復(fù)問題。尤其是對(duì)被誤解的問題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復(fù)問題有助于被訪者理解問題，并會(huì)鼓勵(lì)其應(yīng)答。

　　2、觀望性停頓。訪問員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個(gè)詞或短語，他（她）也許會(huì)說：“您的意思是—�！痹俪聊�性追問，伴隨著觀望性等待，也許會(huì)鼓勵(lì)應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問員對(duì)被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長(zhǎng)時(shí)間的沉默

　　而被拒訪。

　　3、如何實(shí)現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對(duì)方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對(duì)內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題�！钡鹊�。再比如“剛才講到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對(duì)方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。

　　四、記錄與整理階段的技巧

　　為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡(jiǎn)單，但錯(cuò)誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡(jiǎn)明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會(huì)刺激應(yīng)答者擴(kuò)展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應(yīng)答規(guī)則相對(duì)簡(jiǎn)單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。

　　五、結(jié)束訪問階段的技巧

　　訪問技巧的最后一個(gè)方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時(shí)所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機(jī)，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評(píng)論或補(bǔ)充性意見。而這些評(píng)論或意見可能會(huì)產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問起研究的目的，訪問員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機(jī)會(huì)的話再請(qǐng)教你”。也許在未來的一段時(shí)間里會(huì)再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對(duì)受訪者道謝之后提示“請(qǐng)掛機(jī)”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達(dá)感謝要真誠(chéng)，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對(duì)每一個(gè)受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來潛在的受訪者。

　　總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠(chéng)懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動(dòng)亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對(duì)方談話要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話。”是開展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對(duì)方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問應(yīng)對(duì)技巧學(xué)無止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計(jì)算機(jī)輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，是時(shí)代賦予統(tǒng)計(jì)人的新使命，但要真正做好這項(xiàng)工作，可以說任重而道遠(yuǎn)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告7

　　一、調(diào)研目的

　　通過調(diào)研，了解我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)技能、專業(yè)建設(shè)、課程改革的建議和需求，以便進(jìn)行課程體系重構(gòu)，課程內(nèi)容重構(gòu)，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方法，決定專業(yè)的定位、規(guī)模、層次、發(fā)展、設(shè)備投入和師資建設(shè)，重新制定實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)成為國(guó)家級(jí)示范專業(yè)，并帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)課程的同步改革與發(fā)展。

　　二、調(diào)研的主要內(nèi)容

　　1、了解企業(yè)對(duì)學(xué)生就業(yè)的需求，對(duì)往屆學(xué)生的社會(huì)能力、職業(yè)能力和專業(yè)能力的評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)技能的要求、工作范圍和崗位的業(yè)務(wù)要求等。

　　2、了解企業(yè)生產(chǎn)情況、計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責(zé)、員工待遇情況。

　　3、了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的建議。

　　4、了解企業(yè)員工的能力情況，聯(lián)合開展企業(yè)員工培訓(xùn)的可能性和相關(guān)事宜。

　　三、主要調(diào)研方法

　　1、擬定調(diào)研內(nèi)容和提綱，提前與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，確定調(diào)研時(shí)間和內(nèi)容。

　　2、與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談交流，請(qǐng)他們就中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程設(shè)置提出意見和好的建議。

　　3、參觀考察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、工作的作品和要求。

　　4、與我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的感受、體會(huì)和建議。

　　5、設(shè)計(jì)相關(guān)課程內(nèi)容、培訓(xùn)等需求調(diào)查表，請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員如實(shí)填寫。

　　四、計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展情況

　　目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　五、職業(yè)工作崗位情況

　　經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生主要從事軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的銷售等工作。這些崗位需要學(xué)生掌握基本的IT技術(shù)理論知識(shí)和操作技能。隨著部分企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)迫切需要更多的技術(shù)人才，然而，該專業(yè)應(yīng)用型技能人才無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上均處于嚴(yán)重緊缺的狀態(tài)，已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　六、專業(yè)定位及發(fā)展方向

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生很受企業(yè)青睞，適應(yīng)的工作崗位類型也很廣，主要有網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、軟件測(cè)試員、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷員、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)管等。

　　調(diào)查信息表明：企業(yè)對(duì)中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的要求主要集中在專業(yè)技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新精神等方面。除此之外，被企業(yè)提到頻率較多的還有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吃苦耐勞精神等。

　　調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：大中小型企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求不盡相同。大中型企業(yè)實(shí)力雄厚，

　　技術(shù)人才比較充裕，對(duì)技術(shù)崗位的'劃分較細(xì)，對(duì)人才的業(yè)務(wù)要求較專一；而小型企業(yè)由于人才數(shù)量不足，對(duì)招聘人才的業(yè)務(wù)要求較高，希望招聘到知識(shí)面寬、操作技能強(qiáng)、適應(yīng)職業(yè)變遷和產(chǎn)品開發(fā)能力的復(fù)合型人才。

　　七、師資建設(shè)

　　1、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)及相關(guān)技術(shù)師資的配備，提高技術(shù)力量，使專業(yè)教師盡快適應(yīng)及熟練運(yùn)用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以保證理實(shí)一體化教學(xué)的順利實(shí)施，專業(yè)教學(xué)要適應(yīng)新形勢(shì)下的企業(yè)要求，需要教師具有更高的人格素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，變模式化教學(xué)為動(dòng)態(tài)教學(xué)，不斷進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)，只有這樣，才能提高學(xué)生的思想文化素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮出學(xué)生內(nèi)在的潛力。

　　2、組織專業(yè)教師定期到企業(yè)考察及培訓(xùn)，不斷掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，做到培訓(xùn)內(nèi)容方式以就業(yè)為導(dǎo)向，更新他們的教育觀念、教育思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和教育創(chuàng)新能力，提高實(shí)踐動(dòng)手能力和科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的師資建設(shè)。

　　八、課程建設(shè)

　　課程是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的依據(jù)，是辦學(xué)主體與受教育者聯(lián)系并開展交流活動(dòng)的載體，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)及教育活動(dòng)的組織手段和方法。目前的職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)仍然不能彰顯技能型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，課程內(nèi)容不能適應(yīng)區(qū)域和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，教學(xué)過程不能有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，因此結(jié)合學(xué)生就業(yè)地區(qū)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)群建設(shè)和發(fā)展的需要，應(yīng)構(gòu)建以職業(yè)能力為核心、以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為主線、以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系。我們初步建議建立辦公軟件應(yīng)用模塊、組裝與維護(hù)維修模塊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)模塊、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)與制作模塊。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告8

　　摘 要：為了對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，制定出符合我國(guó)當(dāng)前以及未來若干年情況的計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)規(guī)范和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，教育部計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)計(jì)算機(jī)專業(yè)分委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱教指委)成立了專門的課題組，開展了《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)辦學(xué)規(guī)范》和《計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)評(píng)估方案》三個(gè)課題的研究。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；信息；管理

　　一、人才需求調(diào)研

　　(一)背景與目的

　　新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由原伊犁師范學(xué)院奎屯校區(qū)剛剛轉(zhuǎn)制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點(diǎn)發(fā)展職業(yè)教育為主轉(zhuǎn)型，由學(xué)科型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。為了更好地推進(jìn)校企合作，使學(xué)生具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，全面開展專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)專業(yè)定位，我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目組進(jìn)行了人才需求市場(chǎng)調(diào)研。

　　(二)方法與內(nèi)容

　　調(diào)研方法主要有訪談、問卷調(diào)查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對(duì)高職層次計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求情況，即對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學(xué)歷等要求;企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的態(tài)度、知識(shí)與能力的期望及現(xiàn)實(shí)感受;企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內(nèi)與該專業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

　　(三)調(diào)研對(duì)象

　　在全疆范圍內(nèi)選取多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責(zé)任公司、烏魯木齊德海科洋電子科技有限公司、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務(wù)中心、北屯四通信息技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國(guó)際貿(mào)易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達(dá)電子經(jīng)銷部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國(guó)電信新疆公司、新疆金財(cái)信息技術(shù)有限公司等。

　　(四)調(diào)研結(jié)果及分析

　　人才需求崗位分析 隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)從一種學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)類人才的崗位設(shè)置及分工也越來越細(xì)。從技術(shù)方向上可以把新疆區(qū)域內(nèi)企業(yè)對(duì)高職計(jì)算機(jī)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位。有些招聘崗位(如計(jì)算機(jī)技術(shù)支持)兼有若干崗位的特點(diǎn)。一些硬件類、網(wǎng)絡(luò)類崗位招聘時(shí)傾向于男性，而多數(shù)軟件類與應(yīng)用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。

　　崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三個(gè)方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)逐步達(dá)到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力;社會(huì)能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長(zhǎng)能力。有責(zé)任心，吃苦耐勞，愿意長(zhǎng)期在行業(yè)內(nèi)發(fā)展;適應(yīng)能力強(qiáng)，樂觀開朗，有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的。下頁表2僅列出了6個(gè)典型崗位的專業(yè)能力要求。

　　校企合作意向 校企合作包括課程教學(xué)合作協(xié)議、產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議、實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學(xué)校已與一些企業(yè)雙方達(dá)成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進(jìn)一步洽談中。

　　二、人才培養(yǎng)模式思考

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是我院非師范類的一個(gè)專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏，有些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)沒能全面、切實(shí)地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)不足、有些教學(xué)內(nèi)容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設(shè)計(jì)課程全部在機(jī)房授課并使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式展開教學(xué)，但仍顯力度不夠。對(duì)于少數(shù)民族學(xué)生來說，深?yuàn)W的理論讓他們產(chǎn)生了畏學(xué)與厭學(xué)的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學(xué)生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。

　　(一)面向市場(chǎng)需求制定培養(yǎng)方案

　　人才需求調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)希望學(xué)生具有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的.適應(yīng)能力，同時(shí)了解和掌握實(shí)用新技術(shù)。如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個(gè)新課題。我們應(yīng)該將人才培養(yǎng)目標(biāo)緊緊與邊疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，定位在培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，至少具備硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位之一相應(yīng)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

　　高職人才培養(yǎng)可包括基礎(chǔ)文化課培養(yǎng)階段、基礎(chǔ)專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場(chǎng)需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)階段。在專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中，需要大膽進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，摒棄陳舊課程內(nèi)容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構(gòu)建職業(yè)能力導(dǎo)向的課程體系。計(jì)算機(jī)行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設(shè)置，以緊跟市場(chǎng)需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個(gè)專業(yè)方向供學(xué)生挑選學(xué)習(xí)。

　　(二)加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)

　　構(gòu)建工作過程導(dǎo)向的高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系：研究分析職業(yè)崗位能力;研究分析崗位專項(xiàng)技能;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)管理體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系。

　　(三)注重綜合素質(zhì)提高

　　企業(yè)對(duì)所招聘人員要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;有良好的語言表達(dá)和溝通能力;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、樂于知識(shí)共享;誠(chéng)信敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。學(xué)校為提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

　　(四)加強(qiáng)校企合作 新疆地域遼闊，經(jīng)濟(jì)普遍不發(fā)達(dá)，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導(dǎo)致學(xué)歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對(duì)象。另外，學(xué)生通常來自全疆各地，當(dāng)派遣他們?nèi)ゼ亦l(xiāng)完成任務(wù)時(shí)還是非常方便的。企業(yè)對(duì)于在本單位參加過頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，因?yàn)橐呀?jīng)歷了企業(yè)培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國(guó)之力促進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的大背景下，企業(yè)對(duì)人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對(duì)外宣傳，塑造企業(yè)文化，對(duì)于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學(xué)校應(yīng)更進(jìn)一步地加強(qiáng)校企合作，廣開社會(huì)渠道;完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo);派遣學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐，引進(jìn)企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設(shè)課程等。

　　結(jié)語

　　為了更好地進(jìn)行高職計(jì)算機(jī)專業(yè)建設(shè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師不僅應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識(shí)，更重要的是從可能的就業(yè)市場(chǎng)中去獲取學(xué)生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)技能和素養(yǎng)，由此構(gòu)建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學(xué)生培養(yǎng)模式。要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，配備結(jié)構(gòu)合理、理念先進(jìn)、技能熟練的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。與企業(yè)建立實(shí)習(xí)、就業(yè)合作意向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告9

　　行業(yè)公司人才需求調(diào)研在過去的一些年里，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺少團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問題。

　　一、計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的宏觀背景

　　目前在我國(guó)各種各樣的大學(xué)、學(xué)院或?qū)W校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，各學(xué)校在辦學(xué)模式、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)方法都存在一定的差異。當(dāng)前和此后若干年計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的發(fā)展方向以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)人才的需求是由整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國(guó)的信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，計(jì)算機(jī)軟件人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。大專院校畢業(yè)生重要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。例如，重要從事公司信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件公司中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。

　　二、我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)人才的需求

　　全球信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國(guó)的個(gè)人電腦普及率已達(dá)成每百人2.57臺(tái)的水平，個(gè)人電腦的年銷售量已超過900萬臺(tái)，已成為世界第三大個(gè)人電腦市場(chǎng)。我國(guó)互連網(wǎng)用戶已達(dá)6800萬，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)已達(dá)2572萬臺(tái)。總體上看，我國(guó)信息化建設(shè)已有了較好的基礎(chǔ)，具有快速發(fā)展的條件。

　　根據(jù)對(duì)廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調(diào)研，以及社會(huì)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)人才規(guī)定的分析，基本情況如下：

　　1. 目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大體上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

　　(1)從事研究型工作的專門人才。他們重要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本規(guī)定是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　(2)從事工程型工作的專門人才。他們重要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的重要規(guī)定是技術(shù)原理的純熟應(yīng)用(涉及發(fā)明性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　　(3)從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們重要從事公司信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)、軟件及硬件維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件公司中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的規(guī)定是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，可以從技術(shù)上實(shí)行信息化系統(tǒng)的'構(gòu)成、配置和維護(hù)。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我國(guó)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。而我國(guó)目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都比較缺少，特別是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。

　　2. 公司在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的盼望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和公司競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，公司在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的規(guī)定。

　　在IT公司中，被排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具有數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

　　3.用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　如今許多公司都關(guān)注到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，專科畢業(yè)生僅僅掌握已有的專業(yè)知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。除了應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責(zé)任心被許多公司放在了考核首位，另一方面是再學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及與人交流溝通的能力。公司的人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表達(dá)不樂意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　今天，以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ�成為用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)公司規(guī)定人才可以學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處、團(tuán)結(jié)合作、共同發(fā)展，而目前相稱一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自認(rèn)為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

　　三、對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議

　　1.課程體系與教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革

　　目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目的，使學(xué)生掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)基本的應(yīng)用、開發(fā)的能力。

　　但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)局限性，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育(如吃苦耐勞、開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等)尚沒有得到全面的實(shí)行。

　　2.強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　在我國(guó)，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)人員，使其可以對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行全面系統(tǒng)和個(gè)性化的指導(dǎo)，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做好以下三件事：

　　一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設(shè)立中除基礎(chǔ)課、專業(yè)課外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育(如開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神)和行業(yè)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教育的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　二是培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹立對(duì)的的擇業(yè)觀，有計(jì)劃的、漸進(jìn)的幫助學(xué)生了解社會(huì)、行業(yè)和公司的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制，一方面要形成適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類教育普遍重視信息技術(shù)教育。絕大多數(shù)高等院校和中檔職業(yè)學(xué)校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)或電子信息類的專業(yè)，建立了計(jì)算機(jī)教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生也普遍開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的課程。教育部制訂了全國(guó)中小學(xué)的信息技術(shù)教育指導(dǎo)綱要，全國(guó)中小學(xué)校都將逐步開設(shè)信息技術(shù)課程。信息技術(shù)教育的發(fā)展，為我國(guó)信息化建設(shè)提供了人力資源。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告10

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。

　　一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2．長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的.兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場(chǎng)，需要大量的熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~

　　4．大量的移動(dòng)通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況

　　我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。

　　（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備。現(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級(jí)工以上的證書，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。

　　四、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1．企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

　　五、對(duì)本專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，辦出特設(shè)。

　　2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。

　　3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學(xué)模式。

　　5、增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間

　　6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

　　貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子�？�

　　20xx.8.10

　　江西農(nóng)業(yè)大學(xué)自考調(diào)查（實(shí)習(xí)）報(bào)告

　　評(píng)語表

　　成 績(jī)（百分制）： 教師簽名： 年 月日

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告11

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)調(diào)研報(bào)告：如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率

　　在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題使人們感到困擾，這時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得非常的重要，并且還要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對(duì)于效率的要求是非常高的，有句俗語說的時(shí)問就是生命，浪費(fèi)時(shí)問就是在浪費(fèi)生命，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候不僅要保證維護(hù)的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的速度，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)胡維護(hù)其主要維護(hù)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行以及客戶的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序的坍塌。

　　1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面

　　首先，就是對(duì)硬件的維護(hù)。確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等是否存在故障，計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運(yùn)作，對(duì)臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計(jì)算機(jī)配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對(duì)軟件的經(jīng)常維護(hù)。

　　2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法

　　阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方法有很多，例如:計(jì)算機(jī)硬件的損壞，網(wǎng)速過慢等都是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行的因素。由于阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素非常的多，因此我們對(duì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類，其中主要的原因有以下幾種:

　　2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機(jī)故障。

　　2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法順利的運(yùn)行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過程中，其常見原因在于計(jì)算機(jī)程序配置錯(cuò)誤，并由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失常。

　　2.1.2故障對(duì)象劃分。在整個(gè)故障對(duì)象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線路故障。即計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的狀況下，計(jì)算機(jī)路由器無法正常工作。最后，主機(jī)故障。在主機(jī)故障中，最常見的故障在于主機(jī)配置不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使主機(jī)IP地址與其他主機(jī)出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機(jī)無法連通。

　　2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問題以及計(jì)算機(jī)配置文件選項(xiàng)的問題。針對(duì)由這三個(gè)因素而造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了以下的分析:

　　2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個(gè)地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會(huì)較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線。

　　2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號(hào)傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序廠分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

　　2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)首要考慮的.。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。

　　2.2.4配置文件和選項(xiàng)。服務(wù)器、電腦都會(huì)有配置選項(xiàng)，配置文件及配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無法連接的故障。

　　2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問是無法通信的，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。

　　3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)與方法

　　3.1對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素，我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行的危機(jī)的出現(xiàn)，并且為了確保計(jì)算機(jī)口令不被他人盜取應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)口令進(jìn)行更新以及檢測(cè)以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　3.2對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測(cè)。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì)含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運(yùn)用到的重要資料丟失，對(duì)客戶造成損失。因此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查以及殺毒，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。

　　3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺不到的，例如:隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺不到故障，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時(shí)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的失誤，增加其準(zhǔn)確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率以及其質(zhì)量都得到提高。

　　結(jié)束語

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來越便利，同時(shí)阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障也會(huì)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)將是未來信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候就會(huì)比win7系統(tǒng)困難。因此在面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告12

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)背景介紹

　　1、環(huán)境背景概況

　　黨的十六大提出要走新型工業(yè)化道路，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，全面建設(shè)小康社會(huì)。走新型工業(yè)化的道路，不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才，也需要數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。技術(shù)、技能型人才是人才隊(duì)伍重要的組成部分。職業(yè)教育承擔(dān)著培養(yǎng)技術(shù)、技能型人才的重要責(zé)任，是我國(guó)教育中與經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系最緊密、最直接的部分。勞動(dòng)力市場(chǎng)上技能型人才的緊缺狀況給職業(yè)教育的改革與發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　為了抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，從20xx年初開始，教育部緊密聯(lián)系有關(guān)部門和行業(yè)組織，認(rèn)真組織有關(guān)行業(yè)部門、企業(yè)和職業(yè)院校的專家，對(duì)我國(guó)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)、技能型人才的實(shí)際需要進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，我國(guó)要成為“世界工廠”，就需要造就和培訓(xùn)數(shù)十萬數(shù)控技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的操作人員、編程人員和維修人員；在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬人左右；調(diào)研結(jié)果還表明，我國(guó)技能型人才的培養(yǎng)模式相對(duì)落后，迫切需要提高職業(yè)教育的培訓(xùn)的針對(duì)性和適應(yīng)性。

　　為了促進(jìn)職業(yè)教育更好的適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)第一線技能型人才的需要，教育部、勞動(dòng)部、信息產(chǎn)業(yè)部等六部委于20xx年12月聯(lián)合啟動(dòng)“職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)工程”，將“數(shù)控技術(shù)應(yīng)用”、“汽車運(yùn)用與維修”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)”和“護(hù)理”列為技能型緊缺人才專業(yè)。20xx年我校被教育部和信息產(chǎn)業(yè)部授于“全國(guó)職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)基地”，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)被江蘇省教育廳批準(zhǔn)為全省示范專業(yè)，我們備受鼓舞，同時(shí)深深感到，職業(yè)教育改革和實(shí)施的緊迫性。原有計(jì)算機(jī)專業(yè)設(shè)置在一定程度上形成了與就業(yè)崗位之間的結(jié)構(gòu)錯(cuò)位，課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容明顯落后于職業(yè)崗位的技能發(fā)展需要。上流水線當(dāng)一線工人，中專學(xué)生的熟練程度比不上技校的學(xué)生，高一層次的工作，用人單位又會(huì)首先選擇高職的畢業(yè)生，中專生的出路在哪里？我們應(yīng)該積極探索有利于技能型人才成長(zhǎng)的新型教學(xué)方法、模式，規(guī)劃并開發(fā)面向職業(yè)、貼近崗位需求的課程體系。

　　2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教學(xué)改革的背景

　　中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長(zhǎng)期。然而，IT人才緊缺已成為制約IT行業(yè)發(fā)展，仔細(xì)分析，IT人才市場(chǎng)出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學(xué)校之間缺乏溝通，學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生不是企業(yè)想要的，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的崗位應(yīng)用能力也就是缺乏面向崗位的技能。正是這樣的矛盾，使得“畢業(yè)生就業(yè)難”成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。一方面，是企業(yè)求賢若渴；另一方面，又是畢業(yè)生就業(yè)無門，那么如何解開這一癥結(jié)呢？教育主管部門、院校、企業(yè)開始意識(shí)到院校教育與企業(yè)需求之間的矛盾，這正是學(xué)校教學(xué)改革的勢(shì)在必行的關(guān)鍵。

　　作為培養(yǎng)一線技術(shù)人員的職業(yè)學(xué)校如何為更好的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，更好地為地方經(jīng)濟(jì)提供智力保障、提供合理的技術(shù)產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍和合格的技術(shù)工人，是每一個(gè)職業(yè)學(xué)校都迫切想做好的事情。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)人才發(fā)展變化的需要，針對(duì)無錫地區(qū)中職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及市場(chǎng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面人才需求的情況進(jìn)行了多層次、多類別、多方位的調(diào)查，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：

　　(1)江陰地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)已處于發(fā)展階段，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用較為普遍，其應(yīng)用大都集中在辦公自動(dòng)化管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)的銷售及售后服務(wù)、信息及信息推廣等信息服務(wù)業(yè)，低端技術(shù)人才的需求量較為穩(wěn)定。這對(duì)于職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生來說既是一種挑戰(zhàn)（學(xué)生對(duì)口就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大）也是一個(gè)很好的機(jī)遇（需要大批量為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)人員，有廣闊的市場(chǎng)前景）。

　　(2)計(jì)算機(jī)正由一門學(xué)科向現(xiàn)代化建設(shè)過程中的一種必不可少的`工具轉(zhuǎn)變，對(duì)培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才提出了更高的要求，無論是從事營(yíng)銷、服務(wù)還是技術(shù)型行業(yè)，均要求學(xué)生有較熟練操作能力還要求學(xué)生對(duì)知識(shí)具備一定的創(chuàng)新能力。

　　(3)社會(huì)分工的細(xì)化和學(xué)生擇業(yè)，要求職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實(shí)，還具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應(yīng)變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務(wù)能力、推銷自我能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力等。

　　(4)學(xué)校的課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化存在一定的滯后性。目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的設(shè)置和安排，大部分仍停留在若干年前的水平上，沿用或套用大專院校課程設(shè)置，與計(jì)算機(jī)的發(fā)展以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求不相適應(yīng)，差距在逐步加大。而職業(yè)教育的課程設(shè)置應(yīng)具備一定的前瞻性才可以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能適應(yīng)新技術(shù)對(duì)人才的制約。

　　(5)學(xué)生實(shí)踐操作競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，上崗適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)。長(zhǎng)期以來，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生以其動(dòng)手操作能力強(qiáng)而被市場(chǎng)所認(rèn)同，如果我們喪失了這一優(yōu)勢(shì)，學(xué)生就失去了在社會(huì)上的立足點(diǎn)。

　　(6)學(xué)生個(gè)性要得到充分的發(fā)展，我校計(jì)算機(jī)專業(yè)要辦出自己的特色。面對(duì)職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)百花齊放的局面，如何迅速搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，打造計(jì)算機(jī)專業(yè)成為我校、我市乃至我省的名牌專業(yè)，充分挖掘?qū)W生的潛力，讓學(xué)生全面發(fā)展是我們課程改革的任務(wù)之一。

　　二、行業(yè)分析與調(diào)查

　　1、企業(yè)需求調(diào)研

　　國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心組織的一項(xiàng)調(diào)查表明（638家企業(yè)），從每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機(jī)械專業(yè)，占29.6％、計(jì)算機(jī)專業(yè)占

　　21.l％、化工專業(yè)占19.8％；服務(wù)類企業(yè)需求較多的是計(jì)算機(jī)專業(yè)占27.8％,房地產(chǎn)占11.1%、財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)際貿(mào)易占8.3%；其它類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20％、計(jì)算機(jī)專業(yè)占15.6％、機(jī)械專業(yè)占8.9％的人才。由此看出，三大支柱行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。我校也實(shí)時(shí)地對(duì)江陰的以下企業(yè)進(jìn)行了需求調(diào)研，見表一。

　　2、畢業(yè)生就業(yè)崗位需求

　　通過對(duì)我校及我市中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了一次調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明(表1)職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生大部分（80%以上）從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作。在計(jì)算機(jī)專業(yè)人才鏈中，處于最

　　低端位置，在局域網(wǎng)維護(hù)與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對(duì)較少。而實(shí)際上，這些崗位非常需要中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。

　　3、計(jì)算機(jī)專業(yè)職業(yè)崗位的能力需求

　　由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如辦公文秘、信息通訊領(lǐng)域、圖形圖像處理、影視制作與編輯、管理信息領(lǐng)域和信息出版領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試、計(jì)算機(jī)硬件維修、軟硬件銷售領(lǐng)域等。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理、發(fā)送、接收、查尋；操作、維護(hù)(修)控制系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行；管理信息領(lǐng)域(如金融業(yè)、經(jīng)貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、圖書館、學(xué)校等)：操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)(單機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的硬件和軟件；數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的操作、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)、信息出版領(lǐng)域(如新聞出版業(yè)、印劇業(yè)、電子信息網(wǎng))、軟件工具的操作；計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售領(lǐng)域（如各大小電腦公司）：軟硬件實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、用戶培訓(xùn)，產(chǎn)品介紹等。

　　根據(jù)國(guó)家教育部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委制定的“國(guó)家技能型緊缺人才培養(yǎng)項(xiàng)目之計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案”，計(jì)算機(jī)專業(yè)所面對(duì)的職業(yè)崗位的能力要求一般包含以下幾個(gè)方面：

　　1.信息技術(shù)認(rèn)知能力

　　2.熟練的計(jì)算機(jī)操作能力

　　3.熟練的辦公軟件、常用軟件操作能力

　　4.數(shù)據(jù)庫操作能力

　　5.圖形圖像制作能力

　　6.靜、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作能力

　　7. 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)布線、配置、維護(hù)能力

　　8. 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝與維護(hù)能力

　　9.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、維護(hù)能力

　　10. 網(wǎng)絡(luò)安全與防范能力網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護(hù)與管理能力組裝計(jì)算機(jī)硬件、安裝操作系統(tǒng)能力計(jì)算機(jī)硬件故障診斷和維修能力計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)和動(dòng)畫制作能力影視媒體素材加工與多媒體合成制作能力使用主流計(jì)算機(jī)多媒體輸入輸出設(shè)備能力

　　三、確定專業(yè)方向

　　從畢業(yè)生的就業(yè)崗位類型上分析，計(jì)算機(jī)銷售/技術(shù)支持服務(wù)、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘這三類崗位占畢業(yè)生就業(yè)崗位的81.5%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告13

　　引言：

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，近年來，多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，多媒體教學(xué)成為高校教師課堂教學(xué)的主要模式。高等學(xué)校教育規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)，借助高科技實(shí)施多媒體教學(xué)不僅是解決教學(xué)資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調(diào)查城鎮(zhèn)學(xué)校計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)現(xiàn)狀》作為調(diào)研科目，對(duì)我家鄉(xiāng)扶溝縣城鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查情況如下：

　　調(diào)研內(nèi)容 城鎮(zhèn)學(xué)校多媒體教學(xué)現(xiàn)狀

　　調(diào)研方法 實(shí)地考察 查閱資料 詢問師生

　　調(diào)研對(duì)象 本縣部分中、小學(xué)

　　調(diào)研時(shí)間 20xx年9月10日--9月30日

　　一、計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在我縣中小學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)狀

　　1、中小學(xué)干部、教師對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)有了初步的認(rèn)識(shí)

　　部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師開始重視現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，看到了計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在提高教學(xué)質(zhì)量和效益方面所產(chǎn)生的重要作用。

　　2、學(xué)校信息化建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)

　　在多媒體配置上，在我所調(diào)查的兩所縣高中中有計(jì)算機(jī)機(jī)房2個(gè)，兩所初中機(jī)房1個(gè)，一所實(shí)驗(yàn)小學(xué)機(jī)房1個(gè)。沒有達(dá)到普及多媒體教室，高中教室內(nèi)配有電視，多媒體教室較中小學(xué)多。在教室人員上，高中一共有專業(yè)計(jì)算機(jī)教師以及相關(guān)的維修人員十余名，初中小學(xué)較少。一名專業(yè)老師可對(duì)40名學(xué)生，其余老師也會(huì)定期給學(xué)生在多媒體教室上優(yōu)質(zhì)課。在教學(xué)上，只有初三以及高三沒有開設(shè)計(jì)算機(jī)課程，開課的年級(jí)一周平均有兩節(jié)的計(jì)算機(jī)課。在教學(xué)內(nèi)容上，教授一些基本簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作。

　　3、開展了應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的研究與實(shí)踐

　　近年來，我縣中小學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的研究與實(shí)踐不斷深入，一些基礎(chǔ)較好的學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，探討學(xué)生自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，制作了一些課件和學(xué)件，大大提高了教學(xué)質(zhì)量和效益。

　　二、多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、方便、快捷、高效

　　多媒體教學(xué)通過演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師上課時(shí)的板書時(shí)間，提高了教學(xué)效率。多媒體教學(xué)中通過計(jì)算機(jī)的使用能將聲、視頻、圖片結(jié)合起來給學(xué)生全面的教學(xué)感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)進(jìn)程清晰地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，能多層次地表現(xiàn)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，深化教學(xué)內(nèi)容能起到事半功倍的效果。有條件的學(xué)校還可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，在校園網(wǎng)或是教育網(wǎng)，甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會(huì)之間的交流。

　　2、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性

　　長(zhǎng)期以來教課書在學(xué)生看來都是無趣的代名詞，在他們看來教科書中的內(nèi)容都是很沒吸引力的。多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，在教學(xué)中引入各種學(xué)生的喜歡的資料，彌補(bǔ)教科書在學(xué)生眼中枯燥無味的短處，譬如在介紹古詩是配以這首詩的動(dòng)畫演示則很容易讓學(xué)生理解詩中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識(shí)直觀化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣 ，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

　　3、增大信息量，有效擴(kuò)展課時(shí)容量，提高教學(xué)效率

　　多媒體教學(xué)是應(yīng)用使得小城鎮(zhèn)的學(xué)校能通過遠(yuǎn)程教育模式實(shí)現(xiàn)與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學(xué)資源。在小城鎮(zhèn)學(xué)校一般是無法見到名校教師的風(fēng)采的，為此學(xué)校每年都會(huì)花錢請(qǐng)到一些名校教師到自己學(xué)校進(jìn)

　　行客座，舉行各種形式的講座，但這時(shí)間必定是有限的，無論如何優(yōu)秀的教師都無法在很短的時(shí)間內(nèi)很好地對(duì)學(xué)生的進(jìn)步起很大的作用。更多情況是學(xué)生對(duì)今天一個(gè)明天另一個(gè)的教師感覺像走馬觀花，只有新鮮感，沒有太多的啟發(fā)。而通過多媒體教學(xué)的應(yīng)用學(xué)生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進(jìn)行直播，而且可以有選擇地進(jìn)行聽課，更可以連續(xù)地聽喜歡的教師的課，能真正獲得名校的輻射，提高學(xué)校教育質(zhì)量。

　　三、學(xué)校多媒體教學(xué)中存在的問題

　　1、講授技巧欠缺

　　多媒體教學(xué)使用電子課件，理論上是教案的另一種表現(xiàn)形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過多，一是學(xué)生分不出重點(diǎn)與非重點(diǎn)；二是信息過多，教師在電腦前坐著忙于展示課件上的內(nèi)容，與學(xué)生的距離較遠(yuǎn)，也拉開了與學(xué)生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開傳統(tǒng)的“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無表情的講述，缺少教師應(yīng)有的良好體態(tài)語言，更沒有提問與討論等課堂互動(dòng)，教師忙于放映，學(xué)生忙于觀看，連筆記都來不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據(jù)課堂的實(shí)際做出靈活的調(diào)整，缺少教學(xué)中的發(fā)揮的神來之處。

　　2、 教育技術(shù)裝備資金嚴(yán)重不足

　　在硬件方面，要增加服務(wù)器等設(shè)施設(shè)備；在教學(xué)資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開發(fā)成熟的教學(xué)資源。在基教網(wǎng)的日常維護(hù)方面，也需要一定的資金。充實(shí)和維護(hù)基教網(wǎng)，預(yù)計(jì)還需投入很多資金。農(nóng)村中小學(xué)計(jì)算機(jī)配備嚴(yán)重不足，是阻礙我縣農(nóng)村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導(dǎo)致信息技術(shù)開課率無法得到保障，造成城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。據(jù)部分老師介紹，目前全縣50多所農(nóng)村小學(xué)只有50%多所建有計(jì)算機(jī)室。有相當(dāng)部分的農(nóng)村初中學(xué)校的計(jì)算機(jī)已購置了4-5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數(shù)農(nóng)村學(xué)校即使已經(jīng)配備了計(jì)算機(jī)，但由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，沒錢交電費(fèi)，而不敢開機(jī)使用，造成設(shè)施設(shè)備閑置。

　　3、設(shè)備管理不規(guī)范

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各學(xué)校的多媒體教學(xué)教室都是公共教室，幾乎處于無人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設(shè)備沒專人負(fù)責(zé)維護(hù)，多媒體教室大多是用完就走，大家都認(rèn)為這不是自己的，使用中不愛惜教學(xué)設(shè)施，教室衛(wèi)生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學(xué)生涂鴉，每次上過課后學(xué)生離開時(shí)地面就會(huì)留下不少垃圾，而衛(wèi)生狀況很大程度決定了電子設(shè)備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。

　　4、教育資源有待整合和充實(shí)

　　目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用現(xiàn)狀是學(xué)校各自為政，校園網(wǎng)內(nèi)存放大量本校教師自己制作或搜集的教學(xué)資源，但地區(qū)與地區(qū)、學(xué)校與學(xué)校之間存在“封鎖”現(xiàn)象，開放共享性差，造成大量的重復(fù)建設(shè)，既加重了教師的負(fù)擔(dān)，又浪費(fèi)了人力物力，而且由于地區(qū)、校際間資源交流較少，導(dǎo)致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　四、對(duì)學(xué)校多媒體教學(xué)現(xiàn)狀的相關(guān)建議

　　在多媒體教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)中的師生關(guān)系沒有改變，教師必須始終認(rèn)識(shí)清楚電腦的輔助地位、教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。多媒體教學(xué)不等于電腦教學(xué)，多媒體只是一種教學(xué)的手段，它是基于傳統(tǒng)教學(xué)手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學(xué)的`中心。教師始終是教學(xué)的主導(dǎo)，他可以利用多媒體技術(shù)表現(xiàn)力強(qiáng)、效率高等特點(diǎn)，結(jié)合自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為自己的教學(xué)服務(wù)。教師有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，才能體現(xiàn)多媒體教學(xué)的效果。學(xué)生始終是學(xué)習(xí)的主體，而不是一個(gè)觀眾或被動(dòng)接受灌輸?shù)娜萜鳌６嗝襟w教學(xué)要靠學(xué)生的主動(dòng)參與，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，積極主動(dòng)開展課堂互動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生多種思維能力。在教育制度上，雖然計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強(qiáng)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)教學(xué)存在諸多問題。教育部門不重視，學(xué)校就不重點(diǎn)教學(xué)。

　　1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導(dǎo)作用 ，強(qiáng)化學(xué)生的主體作用，家長(zhǎng)也不會(huì)努力引導(dǎo)，從而不利于中小學(xué)生的健康發(fā)展。

　　2、狠抓質(zhì)量工程，提高課件水平

　　對(duì)于多媒體教學(xué)的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過于重視多媒體，一是過于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學(xué)的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內(nèi)容以教材為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，能按照教學(xué)大綱來組織教學(xué)，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設(shè)計(jì)課件時(shí)，不是對(duì)教材內(nèi)容的簡(jiǎn)單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術(shù)功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學(xué)性，課件的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節(jié)連貫，教案內(nèi)容前后順序連貫，而且課件內(nèi)容與課本內(nèi)容連貫；三是適量性，課件內(nèi)容適量，注意處理好課件與教材的關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)師資培訓(xùn)

　　多媒體教學(xué)的普及使得多媒體教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)具有必要性。不但年老教師對(duì)多媒體技術(shù)不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)包括硬件培訓(xùn)和課件培訓(xùn)。多媒體硬件培訓(xùn)要使教師掌握各種儀器設(shè)備的使用和維護(hù)，避免錯(cuò)誤操作，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。多媒體課件技術(shù)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學(xué)思想和方法融入課件中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的完美結(jié)合。

　　4、教育部門合理分配教育資金

　　針對(duì)公立中學(xué)的情況，教育部門應(yīng)予以解決，多媒體教學(xué)設(shè)備的配置不能依靠沒有收入來源的學(xué)校解決，這些學(xué)校資金全部是上級(jí)部門播發(fā)，在小城鎮(zhèn)里學(xué)校資金緊張，沒有能力享受到多媒體教學(xué)的益處。因此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)教育部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的扶植力度，減小城鎮(zhèn)學(xué)校之間的差距。

　　五、結(jié)語

　　多媒體教學(xué)的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的結(jié)果，它的出現(xiàn)不是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的否定而應(yīng)是揚(yáng)棄。多媒體教學(xué)效果的好壞在于教師課件設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)方法是否得當(dāng)。教師在實(shí)踐中積極總結(jié)并探索多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學(xué)實(shí)踐中的作用。教育部門對(duì)多媒體教學(xué)發(fā)展的重視也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，更應(yīng)該重視多媒體教學(xué)，充分利用優(yōu)秀的教學(xué)手段，提高自己的學(xué)習(xí)水平，這才是計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)的最終目的。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告14

　　社會(huì)需求是職業(yè)教育發(fā)展面臨的最大機(jī)遇。職業(yè)教育發(fā)展的最大動(dòng)力是社會(huì)需求。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展不斷提出新的要求。黨的十六大明確提出要培養(yǎng)造就數(shù)以千萬計(jì)的專門人才，這其中大約有很大部分要由中等職業(yè)教育來承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)，這為中等職業(yè)教育提供了巨大的發(fā)展空間。目前，我國(guó)城市化率比世界平均低十幾個(gè)百分點(diǎn)，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距更大。今后，我國(guó)城鎮(zhèn)化速度將明顯加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市政、園林、商業(yè)及社區(qū)服務(wù)、交通旅游等方面需要數(shù)以千萬計(jì)的技能人才，這必將帶動(dòng)對(duì)中等職業(yè)教育的學(xué)歷教育和社會(huì)培訓(xùn)的巨大需求。

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才需求分析

　　人事部、教育部等六部門xx年聯(lián)合發(fā)布緊缺人才報(bào)告，報(bào)告稱，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求年增長(zhǎng)百萬、汽車維修人員兩年內(nèi)需求80萬、護(hù)士未來10年需求增加百萬。隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。到xx年，我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬人，中級(jí)軟件人才28萬人，初級(jí)軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才、軟件專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。據(jù)CCID的總裁楊天行先生大膽預(yù)測(cè)，明年全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)很有可能呈現(xiàn)“中國(guó)一枝獨(dú)秀”的快速發(fā)展局面，這對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)技能提出了更高要求，社會(huì)不僅需要掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、具有操作和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的普通人才，更加需要掌握一定的編程語言、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等操作能力的專門型應(yīng)用人才。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)成為全國(guó)技能型緊缺人才培養(yǎng)方向。

　　二、中等職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)現(xiàn)狀分析

　　由于現(xiàn)在世界上計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)朝著多元化發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)飛速發(fā)展，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。而當(dāng)前我們很多職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的設(shè)置和教學(xué)方法，與計(jì)算機(jī)的發(fā)展及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求不相適應(yīng)，，在當(dāng)前的形勢(shì)下顯得過于單薄和簡(jiǎn)陋，畢業(yè)的學(xué)生除了在一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低的行業(yè)和機(jī)關(guān)外，已經(jīng)無法適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才專業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的需求。

　　xx年，全國(guó)近5000所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)了信息技術(shù)類專業(yè)，占學(xué)�？倲�(shù)的30%。目前，在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)信息類專業(yè)的學(xué)生達(dá)到了150萬人。這些數(shù)據(jù)表明，中等職業(yè)學(xué)校在計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)的數(shù)量方面尚不能完全滿足社會(huì)需求，但已有一定規(guī)模。

　　xx年，由教育部職成司牽頭，對(duì)北京、天津、山東、河北、河南、廣州等省市773個(gè)中等、高等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)與軟件專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了一次調(diào)查。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，大部分（80%以上）從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件人才鏈中處于最低端位置。在局域網(wǎng)管理與維護(hù)、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對(duì)較少，而實(shí)際上這些崗位非常需要中職畢業(yè)生，中職畢業(yè)生在這里具有很大的就業(yè)的空間。

　　三、中等職業(yè)教育的計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)目前存在的問題

　　從目前中職在校生的總?cè)藬?shù)、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)在校學(xué)生的總?cè)藬?shù)及其真正的就業(yè)率可以看出，目前中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)在人才培養(yǎng)中存在一些不足之處，這些問題如果不能很好地解決，將嚴(yán)重制約計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。主要問題如下：

　　1、專業(yè)目標(biāo)與人才規(guī)格問題

　�。�1）實(shí)際動(dòng)手能力不夠：

　　很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成很“清楚”，但是對(duì)主板、CPU、顯示卡、網(wǎng)卡等實(shí)物卻不認(rèn)識(shí)�；螂m然認(rèn)識(shí)，但是對(duì)如何組裝一臺(tái)微機(jī)，卻一竅不通。有的中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程也學(xué)過，但對(duì)于一臺(tái)其他都正常，但不能上網(wǎng)的電腦，卻不能夠找到問題所在并加以解決等等。這些都說明，我們所培養(yǎng)的畢業(yè)生實(shí)際動(dòng)手能力不夠，不是一名合格的勞動(dòng)者，

　�。�2）專業(yè)知識(shí)不夠深入：

　　很多中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后想從事辦公自動(dòng)化的相關(guān)工作，或者從事圖片處理相關(guān)工作，或者從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作等，因?yàn)樗麄冇X得自己這些內(nèi)容在學(xué)校里都已學(xué)過。但實(shí)際上，相當(dāng)一部分中職的畢業(yè)學(xué)生是無法從事這些工作的。因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)校里雖然學(xué)過相關(guān)課程，但往往淺嘗輒止，不夠深入。這自然也就制約了我們畢業(yè)生的就業(yè)率。

　　2、課程體系結(jié)構(gòu)問題

　　（1）“結(jié)構(gòu)僵化”問題

　　教育部《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》指出：“要進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立靈活的學(xué)習(xí)制度”。建立靈活的學(xué)習(xí)制度，很重要的一條就是構(gòu)建柔性課程體系結(jié)構(gòu)。在飛速發(fā)展的技術(shù)和瞬息變化的市場(chǎng)面前，目前的課程體系結(jié)構(gòu)是無法滿足其要求的。

　�。�2）“學(xué)科化”問題

　　自20世紀(jì)80年代以來，發(fā)達(dá)國(guó)家先是在職業(yè)教育中提出“非學(xué)科化”，進(jìn)而在工程教育領(lǐng)域也提出了同樣的問題，其根本原因在于科技發(fā)展所呈現(xiàn)出的知識(shí)爆炸、學(xué)科交叉、技術(shù)融合的新態(tài)勢(shì)。在這個(gè)問題上，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)與許多專業(yè)相比，面臨的挑戰(zhàn)顯得更為嚴(yán)峻。因此，突破傳統(tǒng)的課程設(shè)置學(xué)科化的束縛，改造和組建新的課程體系結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。

　　3、課程教學(xué)模式問題

　�。�1）“中心論”問題

　　傳統(tǒng)教學(xué)模式是一種“以教師為中心”的教學(xué)模式，其特征是：

　�、俳處熢诮虒W(xué)活動(dòng)中居主導(dǎo)地位，教學(xué)以課堂教授為主，學(xué)生往往處于被動(dòng)地位，“教”重于“學(xué)”；

　�、诮逃齼r(jià)值取向不是受社會(huì)需求和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，而是教育系統(tǒng)內(nèi)的自我完善和自我評(píng)價(jià)；

　　③教學(xué)注重理論性、系統(tǒng)性和學(xué)科性等，缺乏結(jié)合工程實(shí)際的背景以及實(shí)例，實(shí)踐能力薄弱。

　　教育部部長(zhǎng)陳至立同志在xx年工作會(huì)議上指出：“時(shí)代的發(fā)展，正在促使教育從傳統(tǒng)的傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造為主、從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心，注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。”中心論”的本質(zhì)在于體現(xiàn)教育滿足社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展需求的使命，以及順應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于學(xué)生的價(jià)值取向。教師的角色也發(fā)生了變化，從知識(shí)的傳授者、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)過程中的咨詢者、指導(dǎo)者和伙伴。

　　（2）產(chǎn)教結(jié)合問題

　　計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)教學(xué)中反映出的理論脫離實(shí)際、教學(xué)內(nèi)容游離于工程背景之外、學(xué)生缺乏工程實(shí)踐、職業(yè)能力薄弱等問題，原因是多方面的，其中很重要的一條，就是沒有解決好產(chǎn)教結(jié)合問題。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)面向應(yīng)用層面，必須通過學(xué)校與產(chǎn)業(yè)界的密切聯(lián)系，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的“即插即用”型人才。

　　4、全面素質(zhì)與職業(yè)能力培養(yǎng)問題

　　目前的中等職業(yè)教育，在專業(yè)方向和課程設(shè)置上過于狹窄，不利于學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)；在教學(xué)模式上，應(yīng)試教育烙印很深，過多地注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的灌輸，不利于學(xué)生的獨(dú)立思維和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；教學(xué)過程中理論與實(shí)際的聯(lián)系不夠緊密，不利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。

　　我們有一些中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，埋頭苦學(xué)專業(yè)知識(shí)，整天沉迷于電腦所帶來的快樂之中，忽視了接人待物的技巧的'培養(yǎng)。其實(shí)作為一名合格的勞動(dòng)者，良好的團(tuán)隊(duì)精神某些時(shí)候比專業(yè)知識(shí)可能更加重要。

　　四、中等職業(yè)教育的計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)課程改革思路與建議

　　1、全面素質(zhì)與綜合職業(yè)能力培養(yǎng)

　　教育部教職成[20xx]2號(hào)《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想。”這是我們?cè)O(shè)置教學(xué)課程和進(jìn)行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導(dǎo)方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營(yíng)造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。

　　2、發(fā)揮好德育的主陣地作用

　　加強(qiáng)德育課程建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)、哲學(xué)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等必修課程建設(shè)，整合誠(chéng)信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內(nèi)容，進(jìn)一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開發(fā)和利用校內(nèi)外德育資源，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的勞動(dòng)意識(shí)、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、法律意識(shí)和民族精神、進(jìn)取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮德育評(píng)價(jià)與考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，做到環(huán)境育人、教書育人、管理育人、服務(wù)育人。

　　3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計(jì)劃

　　對(duì)本專業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實(shí)踐教學(xué)互為補(bǔ)充，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，最終使學(xué)生通過勞動(dòng)部和國(guó)家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級(jí)證書，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

　　4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動(dòng)，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，是解決時(shí)間與內(nèi)容間的矛盾，進(jìn)一步開發(fā)教師想象和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

　　5、師資隊(duì)伍建設(shè)

　　組織開展教師專題培訓(xùn)，通過主題式和問題式培訓(xùn)形式，提高教師的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合，鼓勵(lì)教師走進(jìn)企業(yè)，提高教師的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐能力；建立以校本研究與校本課程開發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動(dòng)的實(shí)效性，提升教師的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)教師角色從傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變。但是，這一轉(zhuǎn)變并非意味著教師的地位與價(jià)值的弱化，相反教師的作用和責(zé)任更加重大。因此，對(duì)教師也提出了更加全面和高水準(zhǔn)的要求，包括基本素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)課程改革的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。

　　6、教學(xué)評(píng)價(jià)

　　傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)常常是教育內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)測(cè)量和評(píng)估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和工程實(shí)際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點(diǎn)，在運(yùn)行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應(yīng)盡快著手引入國(guó)際跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)知名大公司的技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)業(yè)界對(duì)于“即插即用”型人才的需求。

　　因此計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)上應(yīng)突出評(píng)價(jià)的教育功能，全面反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)自我、建立自信；重視學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)，強(qiáng)化綜合實(shí)踐能力考核，充分反映學(xué)習(xí)者不同智能類型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)操作、工件制作、提交案例分析報(bào)告、成果演示、作品評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)方法記錄、自評(píng)、第三者評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方法，建立以能力為本位、評(píng)價(jià)主體和方式多元的課程評(píng)價(jià)體系。

　　學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步完善教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立校長(zhǎng)、教師、學(xué)習(xí)者、家長(zhǎng)和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，使教師從多渠道獲取信息，不斷提升專業(yè)水平和實(shí)踐能力，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。在評(píng)價(jià)職業(yè)學(xué)校教師工作績(jī)效過程中要突出課程能力，并把課程實(shí)施和開發(fā)水平作為考核教師的重要內(nèi)容。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告15

　　一、 調(diào)研題目

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)以及就業(yè)相關(guān)調(diào)查報(bào)告

　　二、 調(diào)研目的

　　時(shí)下，大學(xué)生通過運(yùn)用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參與社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的見解以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能對(duì)的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　三、 調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)查通過對(duì)大學(xué)生有否參與過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

　　四、 調(diào)研對(duì)象

　　1.目前在校大學(xué)生。

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生

　　3.往屆畢業(yè)生

　　4.目前已就業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生

　　5.身邊部分非計(jì)算機(jī)專業(yè)已就業(yè)學(xué)生

　　五、 調(diào)研方法

　　1.問卷

　　調(diào)研期間，向附近大學(xué)大一大二計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回有效問卷29份。

　　2.訪談

　　本次調(diào)研訪談了高中初中計(jì)算機(jī)與非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，尚有社區(qū)內(nèi)部分年輕住戶。

　　3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　通過微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區(qū)各個(gè)階層的人對(duì)于就業(yè)的觀點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

　　六、 結(jié)論

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保�職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是可以賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為假如要參與社會(huì)實(shí)踐，最抱負(fù)的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，另一方面是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表達(dá)從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)樸、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符�？梢允勾髮W(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的'課外實(shí)踐能力;12% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為重要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)當(dāng)是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)當(dāng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)當(dāng)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺得學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、 結(jié)論分析

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參與社會(huì)實(shí)踐上選擇“參與三下鄉(xiāng)活動(dòng)”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有通過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，經(jīng)常是對(duì)社會(huì)的規(guī)定較高，對(duì)自我的規(guī)定較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參與所謂的 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未可以達(dá)成。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處在主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀重要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)局限性，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

　　八、 個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷

　　去年年終我進(jìn)入了一個(gè)公司，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與更新，偶爾也會(huì)接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計(jì)算機(jī)工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習(xí)的四個(gè)月內(nèi)，我近距離的看到了計(jì)算機(jī)相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì)到了程序員工作的酸與甜，苦與樂。

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為實(shí)習(xí)生知識(shí)給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì)讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機(jī)密的事情，但是來到這里我才體會(huì)到這個(gè)觀點(diǎn)是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會(huì)的最深的就是：一方面是要有愛好從事這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在很多人是由于軟件行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒有人不想掙錢。但是我的見解是，程序員是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，假如聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認(rèn)為做程序員一方面一定要從愛好上愛上這個(gè)行業(yè)，否則主線無法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

　　第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們動(dòng)手能力非常強(qiáng)，但在會(huì)議上布置一項(xiàng)工作的時(shí)候，他們不僅在總體上領(lǐng)略設(shè)計(jì)總監(jiān)的意圖，并且會(huì)在程序設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)上對(duì)設(shè)計(jì)提出問題，而對(duì)于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機(jī)會(huì)不是非常的多，所以我們應(yīng)盡量提高自己的實(shí)踐能力。

　　第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)基本知識(shí)要掌握的非常牢固，這會(huì)對(duì)進(jìn)一步的理解工作內(nèi)容會(huì)有很大的幫助。假如不是也沒有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢?由于計(jì)算機(jī)分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數(shù)學(xué)家的事情，對(duì)于程序員來說，實(shí)現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進(jìn)社會(huì)， 第一次實(shí)習(xí)，也是我第一次看到社會(huì)和大學(xué)之間有著本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式是提高思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參與實(shí)習(xí)，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸取新的思想與知識(shí)。四個(gè)月的實(shí)習(xí)，一恍而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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