產(chǎn)品責(zé)任糾紛調(diào)研報告

時間：2024-10-09 22:37:08 調(diào)研報告我要投稿

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產(chǎn)品責(zé)任糾紛調(diào)研報告范文

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產(chǎn)品責(zé)任糾紛調(diào)研報告范文

　　一：基本情況介紹

　　調(diào)查目的：了解濟(jì)南市綠色農(nóng)產(chǎn)品目前的消費狀況，預(yù)測綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展前景。本文從綠色農(nóng)產(chǎn)品本身，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識，以及社會上對綠色農(nóng)產(chǎn)品的評價等方面綜合分析綠色農(nóng)產(chǎn)品在未來的發(fā)展?fàn)顩r。

　　調(diào)查對象：濟(jì)南市市民

　　調(diào)查方式：現(xiàn)場發(fā)放問卷調(diào)查

　　調(diào)查地點：泉城廣場

　　此調(diào)查主要針對目前濟(jì)南市市民對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識，購買現(xiàn)狀，問題意見，以及對綠色農(nóng)產(chǎn)品的期望等方面進(jìn)行分析。得出綠色農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展?fàn)顩r。對綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展做出建議和指導(dǎo)。發(fā)放問卷86份，有效問卷80份。

　　二：調(diào)查對象分析。

　　圖一，被調(diào)查者性別圖二，被調(diào)查者年齡段圖三，被調(diào)查人群學(xué)歷層次

　　從調(diào)查結(jié)果來看，本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為高中以上學(xué)歷，占到92%，其中60%為大學(xué)以上學(xué)歷（圖三），這就決定了調(diào)查結(jié)果偏向于反映知識層次較高的人對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識和需求。

　　圖四，被調(diào)查者家庭收入狀況

　　同時，67%的被調(diào)查者家庭收入3000元以上（圖四），這說明中高層收入居民對農(nóng)產(chǎn)品安全較關(guān)注。

　　三：對濟(jì)南市農(nóng)產(chǎn)品購買狀況和對農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀的感受。

　　圖五，被調(diào)查者農(nóng)產(chǎn)品購買地點調(diào)查

　　從購買狀況來看，有48%的人選擇農(nóng)貿(mào)市場購買綠色農(nóng)產(chǎn)品，38%的人選擇超市購買農(nóng)產(chǎn)品，13%的人選擇農(nóng)產(chǎn)品專賣店購買，只有關(guān)1%的人選擇在路邊小攤購買（圖五）。這說明絕大多數(shù)人都不再選擇路邊小攤這種安全保障最差的地方購買農(nóng)產(chǎn)品。

　　圖六，被調(diào)查者對農(nóng)產(chǎn)品安全態(tài)度

　　從市民對農(nóng)產(chǎn)品安全感受狀況來看，有84%的人對濟(jì)南市農(nóng)產(chǎn)品的安全現(xiàn)狀感到擔(dān)憂，只有關(guān)16%的人對農(nóng)產(chǎn)品安全狀況表示不在意和不擔(dān)憂，這說明農(nóng)產(chǎn)品安全現(xiàn)狀已經(jīng)到了一個另人堪憂的地步。綠色農(nóng)產(chǎn)品有著巨大的發(fā)展前景。

　　四：對綠色農(nóng)產(chǎn)品態(tài)度和綠色農(nóng)產(chǎn)的認(rèn)識。

　　圖七，被調(diào)查者是否優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品

　　圖八，消費者購買農(nóng)產(chǎn)品時消費者是否會注意農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有32%的人多數(shù)會選擇優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品，有44%的人會偶爾優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品，24%的人則對是否優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品不在意（圖七）。這說明綠色農(nóng)產(chǎn)品雖然有了一定的市場地位（圖八），但是由于人們對其認(rèn)識不足，還有相當(dāng)多的人不會多數(shù)情況下優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品。

　　圖九，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有74%認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品具有安全健康的功能（圖九），所以綠色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)重點著力于滿足這一功能。如果不向消費者展示出綠色農(nóng)產(chǎn)品這一功能，消費者將不會考慮購買。

　　五：綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費狀況和產(chǎn)品的要求。

　　圖十，綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費情況

　　從調(diào)查結(jié)果來看，綠色農(nóng)產(chǎn)品消費狀況占到總消費水平50%以上的只有9%，占到30%—50%的有30%（圖十），都是較小部分，其余的人綠色農(nóng)產(chǎn)品消費狀況則在總消費狀況中占有較小比重。

　　圖十一，影響消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品購買的主要因素

　　同時絕大多數(shù)人把質(zhì)量和品牌看成影響購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的重要因素，分別占到49%和32%（圖十一）。這說明目前農(nóng)產(chǎn)品的消費狀況還僅僅局限于小部分人群。要擴(kuò)大綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費，就要大力宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品的安全作用，同時樹立品牌意識，這樣才能使更多的消費者選擇購買綠色農(nóng)產(chǎn)品。

　　六：影響綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費的原因。

　　質(zhì)量，這是影響綠色農(nóng)產(chǎn)品消費的首要因素，絕大多數(shù)消費者認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該比一般農(nóng)產(chǎn)品有更多的保障（圖十一）。是他們購買時重點考慮的因素。

　　圖十二，消費者對農(nóng)產(chǎn)品價格的接受程度

　　價格要求，在滿足綠色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，絕大多數(shù)的消費者都希望綠色農(nóng)產(chǎn)品的價格能保持在比一般農(nóng)產(chǎn)品高50%的范圍以內(nèi)（圖十二）。

　　圖十三，購買農(nóng)產(chǎn)品時消費者是否會注意綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志

　　品牌。良好的有信譽的品牌，也是影響消費者購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的重要因素（圖十三）。

　　圖十四，影響消費者選擇購買場所原因

　　購買場所，大多數(shù)消費者會優(yōu)先選擇近便的場所購買農(nóng)產(chǎn)品（圖十四），所以綠色農(nóng)產(chǎn)品也應(yīng)廣設(shè)銷售點，方便廣大消費者，滿足他們的需求。

　　七：推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品知識的途徑和發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的方法。

　　圖十五，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的了解渠道

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