關(guān)于企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)況的調(diào)查報(bào)告范本

　　企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)況調(diào)查被公認(rèn)為培訓(xùn)行業(yè)中做培訓(xùn)預(yù)算時(shí)最值得信賴的數(shù)據(jù)源，作為一個(gè)年度調(diào)查，該報(bào)告調(diào)查了當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。從公司內(nèi)部來講，學(xué)習(xí)和發(fā)展部門把更多的注意力集中在了非正式學(xué)習(xí)上。以下是研究調(diào)查中總結(jié)出的7大發(fā)現(xiàn)，我們將一一具體的來解釋。

　　1. 公司增加培訓(xùn)費(fèi)用以縮小技能差距

　　這些投資表明，企業(yè)兌現(xiàn)了對(duì)員工發(fā)展的承諾。大多數(shù)公司的員工都有著相當(dāng)大的技術(shù)差距;隨著專業(yè)性人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺，公司意識(shí)到他們不能只靠外部解決他們的技能短缺問題。為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須致力于內(nèi)部發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)技能。

　　2. 訓(xùn)練小組提高效率

　　即使投入了大筆資金，學(xué)習(xí)和發(fā)展部門的領(lǐng)導(dǎo)還是在經(jīng)濟(jì)方面承受了很大壓力，特別是在面對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定的情況下。正因?yàn)槿绱�，學(xué)習(xí)和發(fā)展部門保持著對(duì)成本的嚴(yán)格控制，并嚴(yán)格審議他們的培訓(xùn)計(jì)劃以減少?zèng)]有價(jià)值的投入。舉一個(gè)例子，美國(guó)最大的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，BJC保健中心，創(chuàng)建了一個(gè)名為測(cè)試的課程方案，它幫助公司節(jié)省了高達(dá)30萬美元的培訓(xùn)費(fèi)用，降低了生產(chǎn)力損失。而且，該組織還把節(jié)省下的資源用于改善其臨床培訓(xùn)課程和其他相關(guān)舉措。

　　3.擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的范圍

　　員工數(shù)量的減少增加了培訓(xùn)團(tuán)體的壓力，因此應(yīng)該拓展更有創(chuàng)造性的方式。例如，我們采訪了一個(gè)制造公司如何培訓(xùn)其銷售人員，他們采用店內(nèi)培訓(xùn)的方式。另一個(gè)例子是，美國(guó)的黛安芬集團(tuán)，總部設(shè)在美國(guó)的航空航天公司，創(chuàng)造了一個(gè)附屬員工的計(jì)劃，以證明中小企業(yè)也可以提供跨公司的培訓(xùn)。這些努力的結(jié)果都是為了確保學(xué)習(xí)者獲得他們所需要的培訓(xùn)，而不只是專業(yè)人員提供的培訓(xùn)。

　　4. 在學(xué)習(xí)和發(fā)展部門改變角色

　　不景氣的環(huán)境在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)更加深了學(xué)習(xí)組織機(jī)構(gòu)的壓力，因此要讓投入變得更有效率，更有技術(shù)含量和更符合企業(yè)的需要。這些壓力迫使所需的學(xué)習(xí)和發(fā)展部門人員能力結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化。舉例來說，對(duì)于現(xiàn)在最傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，教師發(fā)現(xiàn)自己花費(fèi)了很多時(shí)間在課堂以外。提供在線培訓(xùn)，并與學(xué)員一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)。但不是每一個(gè)老師都可以這樣調(diào)整時(shí)間。

　　此外，更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展部門組織增加了咨詢技能，以便更加有效的提供建議和解決方案給他們的生意合作伙伴。學(xué)習(xí)和發(fā)展部門團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大了自己的戰(zhàn)略角色，以及他們正式和非正式的產(chǎn)品范圍，咨詢顧問的角色也變得更加重要。

　　最后，隨著對(duì)測(cè)量和分析的日益重視，導(dǎo)致訓(xùn)練小組必須提高他們的報(bào)告和分析能力。追蹤和分析數(shù)據(jù)，可以凸現(xiàn)成本結(jié)構(gòu)和利用率的問題，以及評(píng)估的價(jià)值和對(duì)于培訓(xùn)的影響。這種分析是做出合理化投資決策的關(guān)鍵。

　　5. 持續(xù)學(xué)習(xí)

　　因此，學(xué)習(xí)和發(fā)展小組正在把更多的精力放到確保員工通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)環(huán)境，施展應(yīng)用到他們所學(xué)到的技能上。這些努力包括經(jīng)理輔導(dǎo)，協(xié)作工具和體驗(yàn)式練習(xí)。比如，黛安芬集團(tuán)的原動(dòng)力學(xué)習(xí)計(jì)劃和雅培制藥與學(xué)習(xí)者保持通話的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)使公司意識(shí)到，只有不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)才能真正對(duì)員工的工作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的作用。

　　6. 把社會(huì)化學(xué)習(xí)變?yōu)橹髁?/strong>

　　社會(huì)化這個(gè)詞正在逐漸改變著人們的實(shí)踐和培訓(xùn)方式。學(xué)習(xí)和發(fā)展小組領(lǐng)導(dǎo)人正在重新考慮他們所采取的方法，通過社會(huì)需求和其他非正式學(xué)習(xí)方法以達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。

　　許多公司都在嘗試使用社會(huì)化的學(xué)習(xí)方法，改善學(xué)習(xí)環(huán)境，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。允許用戶積極參與討論，并分享彼此的知識(shí)。這種方式不僅使企業(yè)機(jī)構(gòu)之間可以互相學(xué)習(xí)，也有利于積極推動(dòng)創(chuàng)造力和解決問題。

　　7. 成功的外包

　　他們是怎樣做到的呢?這些組織有效地利用員工，更多的使用當(dāng)?shù)氐馁Y源和建立非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供開發(fā)和支持。此外，這些機(jī)構(gòu)外包了更多的學(xué)習(xí)服務(wù)，把他們培訓(xùn)預(yù)算的20%分配給了外部供應(yīng)商，而在美國(guó)的平均水平只有14%。

　　具有高影響力的學(xué)習(xí)型組織尋找外包機(jī)會(huì)，獲得他們所需要的專業(yè)知識(shí)，擺脫那些不必要的管理，高容量或非核心的活動(dòng)，使企業(yè)內(nèi)部人員可以專注于自我增值。這也是學(xué)習(xí)和發(fā)展型組織可以用更少的員工做更多事情的原因之一，這也解釋了為什么他們的學(xué)習(xí)組織是如此有效。