如何避免電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這種新型的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，并且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但從整體角度而言，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，影響到其可持續(xù)性發(fā)展。因而，在新形勢(shì)下，如何采取措施有效規(guī)避電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就成為了我們需要重點(diǎn)思考的一大問題。本文通過電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式進(jìn)行分析，指出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制方法，供大家在實(shí)際操作時(shí)參考，希望有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);風(fēng)險(xiǎn)控制;電子商務(wù)

　　在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，任何商業(yè)活動(dòng)都是存在風(fēng)險(xiǎn)的，電子商務(wù)也不例外，這時(shí)就需要我們正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式，合理進(jìn)行規(guī)避和防范這些風(fēng)險(xiǎn)，以便更好的把握風(fēng)險(xiǎn)，合理控制風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)將為最低，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

　　一、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)形式

　　目前，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式主要包括以下幾種類型：

　　(1)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望值過高，使得在運(yùn)營過程中存在很大風(fēng)險(xiǎn)，雖然電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)是便捷和快速，越來越受廣大青年朋友的喜愛，不出家門就可以買到自己喜歡的商品，便捷的物流使得第二天就能收到貨。然而當(dāng)消費(fèi)者真正收到貨時(shí)，與自己期望的落差過大，導(dǎo)致電子商務(wù)已不能滿足消費(fèi)者的需求，更為嚴(yán)重的是還會(huì)失去老顧客。這就要求電商在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)不能只顧網(wǎng)上銷售平臺(tái)的建立，而忽視客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等售后工作，要站在消費(fèi)者角度宏觀把控，力爭(zhēng)將這種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，避免給企業(yè)帶來損失。

　　(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　由于電商企業(yè)的特殊性，在進(jìn)行運(yùn)營時(shí)勢(shì)必會(huì)大量使用各種信息技術(shù)，在享受這些新技術(shù)帶來利益的同時(shí)也面臨著相應(yīng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的基礎(chǔ)措施沒有完善，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障;還有就是對(duì)軟件技術(shù)的使用，由于操作不當(dāng)，使得程序里的信息全部泄露，特別是一些重要的客戶信息和電商企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密被盜，給企業(yè)帶來巨大損失，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，可想而知不完善的程序設(shè)計(jì)給電子商務(wù)帶來巨大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)法律風(fēng)險(xiǎn)

　　由于電子商務(wù)形成的時(shí)間較晚，相應(yīng)的法律法規(guī)還未正式立法，而且適用法律的界限較為模糊，使得電商企業(yè)在發(fā)展時(shí)受到很大局限，加上電子商務(wù)是全球性的，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)只能不違規(guī)現(xiàn)行法律的規(guī)定，卻又害怕與今后的法律相沖突，嚴(yán)重制約著企業(yè)的健康發(fā)展。電子商務(wù)主要是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交易，在進(jìn)行交易時(shí)許多的電子合同，電子商務(wù)認(rèn)證和網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)都沒有明確的法律法規(guī)，給企業(yè)造成相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn)，合法權(quán)益得不到有效保障，不利于企業(yè)的正常發(fā)展和壯大。

　　二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要控制方法

　　(1)從技術(shù)層面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　根據(jù)上面所說的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，就需要電子商務(wù)企業(yè)在技術(shù)方面進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。首先電商企業(yè)需要在總體的安全策略方面制度一個(gè)有效可行的方案，先熟悉和掌握保證安全性所需具備的基礎(chǔ)性技術(shù)，然后配備相應(yīng)人力和物力;其次是要制定具體的戰(zhàn)略性方針，讓相應(yīng)的人力落實(shí)到位，從而建立起一套完善的管理控制架構(gòu)來確保降低企業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)供企業(yè)員工進(jìn)行電子交易，同時(shí)還要將公共安全網(wǎng)絡(luò)設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，給企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，做到專用網(wǎng)絡(luò)性能的服務(wù)，真正提高網(wǎng)絡(luò)安全。當(dāng)然，培訓(xùn)企業(yè)的集體防毒意識(shí)更重要，確保每部電腦上都安裝可靠的殺毒軟件，將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建立防火墻，避免遭到黑客攻擊，只有這樣才能真正從技術(shù)層面確保企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

　　(2)從制度層面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)在進(jìn)行重大決策時(shí)，首先需要從財(cái)務(wù)的專業(yè)角度去預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，合理把握企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益，這時(shí)就需要每個(gè)部門進(jìn)行協(xié)助，將各個(gè)部門存在的風(fēng)險(xiǎn)都一一上報(bào)財(cái)務(wù)，以便做好防范準(zhǔn)備工作。其次，還需要建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)，確保每個(gè)部門都識(shí)別出并及時(shí)做出應(yīng)急措施，提前可以進(jìn)行多次演練，確保真實(shí)發(fā)生時(shí)做到有條不紊的降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，技術(shù)部門需要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，找出風(fēng)險(xiǎn)存在的原因和如何規(guī)避下次再出現(xiàn)此類現(xiàn)象，從而建立起完善的機(jī)制，確保降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)從稅收層面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　由于我國電子商務(wù)市場(chǎng)在實(shí)踐中的發(fā)展還不夠完善，在帶來許多商機(jī)的同時(shí)，更需要政府提供更多支持，可以從稅收優(yōu)惠政策和稅收減免政策，從而建立起明確的稅法，要求電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)登記制度，將現(xiàn)行稅法加以完善，把消費(fèi)者在進(jìn)行支付時(shí)就直接作為征稅環(huán)節(jié)，制定出更符合電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的稅法。以便電子商務(wù)企業(yè)有享受更多的稅收政策，降低企業(yè)的稅負(fù)和稅收負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)更多的電商企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營，從稅收層面來降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，我們可以看出隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也越來越多，希望電子商務(wù)不斷改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，真正為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)平臺(tái)，從技術(shù)層面，制度層面和稅收層面來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證電子商務(wù)的安全，按照相應(yīng)的合法合規(guī)流程進(jìn)行交易，勢(shì)必可以將風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)合理范圍內(nèi)，促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，為消費(fèi)者提供一個(gè)可靠的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，讓大眾越來越喜愛電子商務(wù)。

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