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民辦高校市場營銷本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究論文
1市場營銷本科應(yīng)用型人才的定位
理論界對人才的定位分為兩類，一類是研究探索客觀規(guī)律理論的研究型人才，另一類是將這些客觀規(guī)律應(yīng)用于生產(chǎn)實踐帶來經(jīng)濟效益的應(yīng)用型人才。［1］因此，本科高等教育也將人才培養(yǎng)分為兩種類型，即理論型人才和應(yīng)用型人才。就市場營銷專業(yè)來看，市場營銷理論型人才是以探索市場規(guī)律、研究市場營銷理論為主要目的理論研究型人才;而市場營銷應(yīng)用型人才就是指那些將營銷原理直接運用到社會實踐，進行產(chǎn)品設(shè)計、渠道規(guī)劃等具體事務(wù)，進而給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的人才，這與理論型人才有著明顯的區(qū)別。如果從學(xué)歷層次來看，本科和專科層次都設(shè)置了市場營銷專業(yè)，本科應(yīng)用型市場營銷人才與高職高專層次的市場營銷人才也有著較大的區(qū)別。高職高專層次的學(xué)生對于知識的要求以“夠用”和“實用”為原則，主要注重實際操作技能的培養(yǎng)，直接服務(wù)于市場一線，比如推銷員、導(dǎo)購員等，可以講專科層次主要培養(yǎng)的是崗位技能型人才。而本科教育不同，本科要授予學(xué)士學(xué)位，因此理論知識的要求較高，學(xué)生的知識儲備和綜合能力一般也高于�？茖哟�，后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大。本科培養(yǎng)出來的人才可以勝任綜合性較強、技術(shù)含量較高的工作，比如設(shè)計規(guī)劃等企劃型工作，或者管理、公關(guān)等技術(shù)指導(dǎo)性工作。
2對市場營銷本科應(yīng)用型人才的要求
2．1基本素質(zhì)要求
任何一個職業(yè)的從業(yè)人員首先應(yīng)具備基本的職業(yè)素質(zhì)和良好心理素質(zhì)，對于市場營銷人才也不例外。一是具備誠信的基本品質(zhì)，營銷人員經(jīng)常與消費者打交道，誠信是首要的，堅持誠信，才能讓消費者產(chǎn)生信任。二是具有良好的心理素質(zhì)，營銷工作很多時候需要多次努力才能取得成功，這就要求營銷人員有好的心態(tài)，有信心、有毅力、有耐力，保持良好的精神狀態(tài)才能取得成功。三是快速反應(yīng)能力，在社會發(fā)展節(jié)奏越來越快的今天，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，新產(chǎn)品更新速度大大加快，這就要求營銷人員要有快速的反應(yīng)能力，掌握新信息和新動向，根據(jù)新產(chǎn)品快速更新營銷方案，有較強的執(zhí)行力。
2．2營銷知識要求
營銷人員一般是直接面向消費者開展?fàn)I銷活動，因此如何洞察消費者的消費心理，如何引導(dǎo)消費者的消費行為，是營銷成功與否的關(guān)鍵因素。因此營銷人員在營銷過程中不能只是一味推銷，而是需要掌握一定的消費心理學(xué)知識，根據(jù)專業(yè)知識洞悉不同消費者的消費心理和消費特征，根據(jù)不同的消費者類型采用不同的營銷手段。營銷人員往往是市場中的第一線人員，對于市場的情況是最為了解的，而這些市場中的信息如何傳遞給企業(yè)決策者為其決策提供第一手信息。這就需要營銷人員具有市場信息的搜集和處理能力，通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理，形成有效的信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。因此，營銷人員需要具備基本的市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關(guān)知識。為了提高市場份額，很多企業(yè)會開展一些大型營銷活動。而市場營銷的本科畢業(yè)生，從事的不僅僅是促銷員、導(dǎo)購員等層次較低的工作，在一些營銷活動中還應(yīng)體現(xiàn)一定的策劃、組織等能力。這就需要營銷人員具備市場策劃、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識，具備營銷活動的組織實施以及監(jiān)控等能力。
2．3實踐能力要求
2．3．1營銷溝通能力
營銷溝通能力是營銷人員最基本的實踐能力要求，營銷人員在開展?fàn)I銷活動的過程中，需要將產(chǎn)品的特點、用途、價格等信息傳遞給客戶，而語調(diào)適中、條理清晰的介紹，將大大提高客戶的注意力和興趣度，與客戶愉快的溝通，將增加營銷成功的可能性。因此營銷人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)恼勁泻屯其N技巧，具備良好的營銷溝通能力。
2．3．2人際交往能力
當(dāng)今社會，人脈關(guān)系在營銷活動中起到非常重要的作用，推銷大師陳安之提到，成功是30%的知識加上70%的人脈，可見，人脈關(guān)系是營銷活動中的重要因素。［2］因此，關(guān)系營銷時代，營銷人員應(yīng)具備良好的人際交往能力，積累的人脈關(guān)系將成為寶貴的財富。
2．3．3團隊合作能力
在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個人的力量是非常有限的，任何營銷活動的成功開展，都需要一個團隊的力量。無論是開展市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計，還是進行渠道管理、開展促銷活動等，均需要多人合作完成，因此這就需要營銷人員在營銷活動中具備團隊合作的精神。
3民辦高校市場營銷應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的問題
3．1培養(yǎng)定位缺乏特色
人才培養(yǎng)目標(biāo)是教學(xué)活動的指南，是專業(yè)特色的體現(xiàn)，但是在實際教學(xué)中，往往存在著專業(yè)定位不明確、專業(yè)特色不明顯的現(xiàn)象。導(dǎo)致一些院校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相近，缺乏創(chuàng)新性。以本校為例，我校市場營銷專業(yè)的原培養(yǎng)目標(biāo)定位主要體現(xiàn)了對學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，但是規(guī)定較為寬泛，對市場營銷人才的具體要求以及崗位描述不夠精細(xì)化，應(yīng)用型特色不明顯，在后期的人才培養(yǎng)方案修訂中已經(jīng)進行了進一步細(xì)化，根據(jù)我校學(xué)生的實際特點，將市場營銷的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)營銷策劃、銷售經(jīng)理、市場調(diào)研三個主要相關(guān)崗位群，體現(xiàn)應(yīng)用型人才的需求。
3．2課程體系不夠合理
根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，課程設(shè)置應(yīng)以實踐教學(xué)為主，但是受到傳統(tǒng)院校的課程體系設(shè)置的影響，應(yīng)用型市場營銷本科專業(yè)的課程體系仍存在著明顯的不足之處。主要體現(xiàn)以下兩點:一是課程體系仍以傳統(tǒng)本科院校的課程體系為框架進行設(shè)置，應(yīng)用型的特色不明顯。如在基礎(chǔ)課以及專業(yè)基礎(chǔ)課等課程開設(shè)上，不同的專業(yè)對于基礎(chǔ)課的要求是不同的，但是受到師資等現(xiàn)實條件的影響，與其它專業(yè)的課程開設(shè)過于求同，缺乏明顯的專業(yè)特色;二是課程結(jié)構(gòu)不盡合理，基礎(chǔ)課所占比重較大，專業(yè)課的課時比重略小，導(dǎo)致專業(yè)課課時被壓縮。
3．3實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)該注重實踐能力的培養(yǎng)，實踐教學(xué)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。但是目前一些院校市場營銷的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)還存在一定的不足之處。首先從學(xué)時上來看，理論性課程比重較大，而實踐性課程以及實踐教學(xué)課時較少，這將影響到實踐教學(xué)的有效開展。另外，實踐教學(xué)的形式也較為單一，缺乏多樣性。受到各種客觀條件的限制，一些院校的市場營銷實踐教學(xué)活動，大多以上機模擬或課堂案例的形式開展，一些實踐性教學(xué)是在學(xué)校無法開展的，比如讓學(xué)生走出校門，到校外企業(yè)參觀、頂崗實習(xí)，真正參與到企業(yè)營銷活動中的機會非常少。
4民辦高校培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷人才的途徑
基于市場營銷應(yīng)用型人才的需求，根據(jù)我校市場營銷專業(yè)目前的現(xiàn)狀，筆者提出如下培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷人才的幾點建議，希望對應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革有一定的啟示作用。
4．1準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，首要任務(wù)是明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以突出實踐能力、發(fā)展綜合素質(zhì)為基本原則，而目標(biāo)的確定也不能閉門造車，需要結(jié)合社會和企業(yè)對市場營銷人才的能力要求，以及結(jié)合本校市場營銷專業(yè)的自身特色制定人才培養(yǎng)方案，同時經(jīng)過各方論證，形成合理有效的人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是制定教學(xué)計劃、開展教學(xué)活動的依據(jù)，因此目標(biāo)的制定和落實同樣需要多方的努力配合。管理者、專業(yè)負(fù)責(zé)人需要準(zhǔn)確定位并理解人才培養(yǎng)目標(biāo)，將目標(biāo)落實到各個教學(xué)環(huán)節(jié);教師在教學(xué)活動中要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，無論是課堂教學(xué)，還是實踐教學(xué)，都應(yīng)將應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式貫穿到日常教學(xué)中;最后還要讓學(xué)生明確自己專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，對市場營銷專業(yè)的定位以有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，對大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過程有一個大致的了解，才能提高其學(xué)習(xí)本專業(yè)的積極性。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有學(xué)生目標(biāo)明確，態(tài)度積極，才能真正提高教學(xué)效果。比如我校市場營銷專業(yè)學(xué)生，近年來利用大一入學(xué)教育的機會，對學(xué)生進行專業(yè)的系統(tǒng)介紹，尤其是培養(yǎng)目標(biāo)以及相應(yīng)崗位等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中目標(biāo)明確，取得了良好的效果。
4．2深化課程體系改革
在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)指導(dǎo)下，我校市場營銷專業(yè)在修訂教學(xué)計劃中，不斷進行調(diào)整，更加注重學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力的提高，同時把素質(zhì)的培養(yǎng)、能力的提高貫穿于大學(xué)四年的教學(xué)全過程。我校市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)方案修訂過程中，在課程設(shè)置方面進行了一定的改革，凸顯應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式特色根據(jù)我校學(xué)生的實際情況將培養(yǎng)目標(biāo)定位營銷策劃、銷售經(jīng)理、市場調(diào)研三個崗位群，并對進行崗位能力進行分解和梳理，并分別設(shè)置各崗位能力所對應(yīng)的課程，使得課程的開設(shè)具有較強的針對性和實用性。同時根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，對一些課程進行了刪減或補充，注重專業(yè)實踐教學(xué)，如網(wǎng)店運營管理、市場調(diào)查等實用性的課程均增加了實訓(xùn)課程的課時，滿足學(xué)生對實踐教學(xué)的要求。目前專業(yè)教育平臺模塊的課時已達到45。72%。而在實踐教學(xué)課時中，學(xué)科專業(yè)實踐達到了35．71%，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐也達到了14．29%。
4．3豐富實踐教學(xué)形式
市場營銷應(yīng)用型人才必須注重其實踐能力的培養(yǎng)，因此在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案中，必須加大實踐教學(xué)的比重。而實踐教學(xué)的開展可以以多種形式進行，形成一個有效的實踐教學(xué)體系。具體來看，可以從以下幾個方面進行:(1)深化課堂教學(xué)改革。在教學(xué)過程中，注重案例教學(xué)，將企業(yè)中實際的營銷案例拿到課堂上，運用案例來講解營銷學(xué)的基本知識，并引導(dǎo)學(xué)生參與討論，讓學(xué)生真實感受到營銷的做法，提高學(xué)習(xí)的積極性。(2)開展實戰(zhàn)演練�？梢越Y(jié)合學(xué)校實際情況，利用各種可能的資源，讓學(xué)生進行營銷的實戰(zhàn)演練。比如可以開設(shè)跳蚤市場，學(xué)生將閑置的二手物品拿到市場中交易，體驗生活中的營銷。(3)進行仿真實踐。利用實驗室開展上機模擬，上機課與理論課有效結(jié)合，充分發(fā)揮仿真軟件的實踐教學(xué)效果。(4)開展校企合作。應(yīng)用型本科院校的學(xué)生大部分將進入企業(yè)工作，因此有必要走進企業(yè)了解企業(yè)�？沙浞掷脤嵙�(xí)實訓(xùn)基地，組織學(xué)生進入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，感受企業(yè)的真實氛圍，還可以探討頂崗實習(xí)、與企業(yè)合作辦班等方式讓更多的學(xué)生參與到企業(yè)實踐中。
參考文獻:
［1］晉雪梅．國外應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式對獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的啟示［J］．投現(xiàn)代企業(yè)教育，2010(05):41～42．
［2］李林．基于專業(yè)核心能力的應(yīng)用型本科市場營銷人才培養(yǎng)研究［J］．荊楚理工學(xué)院學(xué)報，2012(6):47～50．
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