成本分析報告范文優(yōu)秀(4篇)
在我們平凡的日常里,需要使用報告的情況越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的成本分析報告范文,希望對大家有所幫助。
成本分析報告范文1
成本分析是成本管理的重要組成部分,是尋求降低成本途徑的重要的手段。成本分析報告的種類按時間可分為月度成本分析、季度成本分析、年度成本分析。本文主要介紹了成本分析報告的格式、成本分析的組成、成本分析實務等內容。
一、概述
成本費用分析可以大大提高企業(yè)的管理水平,從而為降低生產成本、提高企業(yè)經濟效益打下堅實的基礎。成本分析報告的格式一般由標題、數據表格、文字分析說明三部分組成。
。1)標題
標題由成本分析的單位、分析的時間范圍、分析內容三方面構成。如:《××棉紡廠××××年×月份的成本分析報告》。
。2)數據表格
成本分析報告數據表格的一般內容有:原料成本表、工費成本表、分品種的單位成本表等。
(3)文字分析說明
文字分析說明重在以表格數據為基礎,查明導致成本升高的主要因素。影響產品成本的因素包括:①建廠時帶來的固有因素。②宏觀經濟因素。③企業(yè)經營管理因素。④生產技術因素。這幾類因素是不能截然分開的,一般來說,內部因素應該是分析的重點。
(4)提出建議
成本分析報告是從影響成本諸要素的分析入手,找出影響總成本升或者降的主要原因,并針對原因提出控制成本(降低成本)的措施,以供領導決策參考。
二、導語
導語也稱前言、總述、開頭。分析報告一般都要寫一段導語,以此來說明這次情況分析的目的、對象、范圍、經過情況、收獲、基本經驗等,這些方面應有側重點,不必面面俱到。或側重于情況分析的目的、時間、方法、對象、經過的說明,或側重于主觀情況,或側重于收獲、基本經驗,或對領導所關注和情況分析所要迫切解決的問題作重點說明。如果是幾個部門共同調查分析的,還可在導語中寫上參加調查分析的單位、人員等。總之,導語應文字精練,概括性強。應按情況分析主旨來寫,扣住中心內容,使讀者對調查分析內容獲得總體認識,或提出領導所關注和調查分析所要迫切解決的'問題,引人注目,喚起讀者重視。
三、主體
主體是分析報告的主要部分,一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長,最好把它分成若干部分,各加上一個小標題;難以用文字概括其內容的,可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構筑形式。
1)分述式:這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果,是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業(yè)務范圍寬、概括面廣。
2)層進式:這種結構主要用來表現對事物的逐層深化的認識,是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業(yè)務面雖然不廣,開掘卻很深。
3)三段式:主體部分由三個段落組成:現狀;原因;對策。如此三段,是三個層次,故稱三段結構。
4)綜合式:主體部分將上述各種結構形式融為一體,加以綜合運用,即為綜合式。例如,用“分述結構”來寫“三段結構”中的“現狀”;用“三段結構”來寫“層進結構”中的一個層次;用“總分結構”來寫“分述結構”中的某一方面內容;也可以使用“總分總結構”來寫,分述之后總結主要情況、做法、經驗或問題。
成本分析報告范文2
一、背景介紹。
醫(yī)院是社會公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,具有強烈的社會責任感。醫(yī)院經營需要維持高水平的醫(yī)療服務質量,同時不斷提升醫(yī)院的總收益和凈收益,以支持醫(yī)療服務的持續(xù)發(fā)展。然而醫(yī)院的經營和管理存在一定的復雜性,需要進行全面的成本分析,以便更好地掌握醫(yī)院的經濟狀況和決策制定的依據。
二、成本分析報告。
1.成本分類。
醫(yī)院的成本可以劃分為直接成本和間接成本。直接成本是指醫(yī)院直接為患者提供醫(yī)療服務時產生的成本,包括藥品、醫(yī)療設備、人工等。間接成本是指與醫(yī)療服務相關的管理支出、行政費用等。
2.直接成本分析。
藥品是醫(yī)院最主要的直接成本,藥品成本在醫(yī)院的總成本中占據很大的比例,因此要注重對藥品成本的.管理。此外,人工成本也是醫(yī)院的重要直接成本,醫(yī)院的薪資支出需要按照醫(yī)療服務的實際需求進行合理配置。醫(yī)療設備是醫(yī)院的一項重要投資,需要根據醫(yī)院的實際需求和患者的需求進行選型和計劃。
3.間接成本分析。
醫(yī)院的間接成本主要包括管理支出和行政費用。管理支出是指醫(yī)院為實現經營目標而產生的成本,主要包括人力資源和財務管理費用。行政費用是指醫(yī)院為維護正常運營所產生的費用,主要包括物業(yè)費、水電費等。
4.成本控制建議。
在醫(yī)院的成本控制方面,可以從以下幾個方面進行建議:
(1)藥品采購管理:選擇優(yōu)質的供應商,規(guī)范采購流程,確保采購的藥品質量安全可靠。
(2)人工成本管理:根據患者需求和醫(yī)院的經營狀況,合理安排醫(yī)護人員的工作時間和工資水平。
。3)醫(yī)療設備管理:合理選型,并進行定期維護和修理,最大限度地延長醫(yī)療設備的壽命。
。4)管理支出控制:嚴格控制管理費用,強化對員工的培訓和管理,提高管理效益。
。5)行政費用控制:采取節(jié)約措施,減少無效支出,降低行政費用支出。
三、總結。
醫(yī)院成本分析是醫(yī)院管理的重要內容,通過正確的成本分析,可以為醫(yī)院經營和管理提供有效的依據。同時,醫(yī)院成本管理也需要不斷完善和調整,以適應醫(yī)療服務的不斷變革和發(fā)展。
成本分析報告范文3
近年來,社會各方面針對醫(yī)院看病難、看病貴。這里面看病難主要集中在一些大醫(yī)院、知名醫(yī)院,其次是一些醫(yī)院的醫(yī)務人員服務不到位。而看病貴則把主要矛盾與責任全部歸集于醫(yī)院。不可否認,看病貴對于我國廣大群眾而言是相對較貴的?陀^而言,我國的醫(yī)療服務的整體價格在世界范圍內處于較低的水平。更重要的是看病貴相當一部分成本是社會因素成本。本文將就此進行分析。
本文所指的社會成本是指由于病人(求診者)的一些非醫(yī)療需求增加的成本以及醫(yī)院在社會中所承擔的社會、政府、社團成本及灰色支出成本。而這些成本一些本來是政府承擔的,一些應該是公共體系承擔的,有些是政府部門亂攤派造成的。
一、病人的求醫(yī)要求的成本增加
隨著人們生活水平的整體提高,社會發(fā)展與科技的進步,人們求醫(yī)對環(huán)境、醫(yī)療安全性、準確性、舒適性均有了許多提高。這些主要表現在:
1、就診環(huán)境的要求。從目前而言,就診者對醫(yī)院的就診環(huán)境的要求是舒適、明亮、方便、溫度宜人。要求刺激醫(yī)院在環(huán)境上加大了投入:園林建設、空調的全方位使用、二十四小時熱水的供應、電梯的使用等等,這一切均增加了運行成本。
2、就診安全性的要求:一是就診期間生命財產安全的要求。由于醫(yī)院是一個人流量大的地方,并且病房的醫(yī)療安全要求不能鎖門入睡。消防安全的要求也增加了醫(yī)院的治安難度。因此,偷盜現象時有發(fā)生,這增加了保安人員的費用。二是醫(yī)療診治安全的要求。在科技日益進步的情況下,新的診療手段不斷出現,疾病診斷準確率不斷提高,術前確診現基本消滅了探查性手術、診斷性治療。這些勢必造成了醫(yī)療成本的增加,就此而言,此“貴”買了彼“安”。其二,一些傳統(tǒng)治療手段的更新的普遍使用,造成的醫(yī)療費用上漲。如以前冠心病的心梗治療僅靠藥物,目前的冠脈造影與支架置入的普遍使用,挽救了多少病人的`生命,這些診療技術帶來的生命的搶救成功,也是有成本的。器官移植的開展與使用使許多危重病人獲得了新生。當這些技術已能成功熟練運用時,病人一方面選擇了使用它們,另一方面也在抱怨醫(yī)療費用增高。這就是一些社會成本。這一部分的增高包含了病人及家屬乃至社會對生命的尊重的社會成本。近年來病人對新技術、新產品、新項目的選擇而帶來的成本增高,這是一種進步,是對生命的尊重,而不能僅使用“看病貴”來一言以蔽之。不能客觀評價認識這些成本的存在,單純用“看病貴”來評價,而國家拿不出有效措施保證新技術的開展,勢必造成醫(yī)療整體質量的下降。
二、醫(yī)院的政府行政職責成本
本文所言醫(yī)院的政府行政職責成本是指政府通過行政職責下達的指令性任務,醫(yī)院在執(zhí)行這些行政命令時,幾乎無法得到政府的補償。多少年來,政府為了加大對農村衛(wèi)生的扶持,一直是支持老少邊窮,扶貧,加強基層衛(wèi)生建設的口號與措施不斷。要求醫(yī)院出人、出錢、出設備連年不斷。至于投入的效果如何,基本上不管,只要有人下去了,有錢有物,就行了。只管播種,不管收獲。尤其難擋的是大量派遣醫(yī)務人員下鄉(xiāng),名目有衛(wèi)生扶貧、科技扶貧,科技特派員、援藏、援疆,還有援外。筆者所在醫(yī)院只有500張床位,210名醫(yī)師,所承擔的省內扶貧縣有5個,常年有十多名醫(yī)師在縣里工作,還有二名援外,幾乎每年都有援藏、援疆任務,援藏援疆不但要出人,還要出錢,支援人員的工資獎金差旅費用探親費用都由醫(yī)院解決。除了衛(wèi)生部組織的萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)有每人每年不到叁萬元的補貼以外,其余醫(yī)院里幾乎要全部補貼工資、獎金,往返車船費用、住勤補助、特別獎勵等。這樣每人年費用在八萬元左右。加上儀器設備現金支援每年也達百萬元之巨,而這些也轉化為醫(yī)院成本變成了社會的負擔。這些政府的職責變成政府的命令而成為了病人的負擔成本。這也是一種隱性社會成本。
三、社會突發(fā)性事件成為醫(yī)院的社會職責而轉化為社會隱性成本。
近年來,醫(yī)院的社會責任感不斷增強,而社會的突發(fā)事件不斷增多。這種事件的負擔,醫(yī)院出于救死扶傷的天職,出現于各類救災搶險第一現場。二00三年的非典,當時政府承諾醫(yī)院的改造、消毒、隔離費用政府承擔,但事情過后,政府沒有任何補償,筆者所在醫(yī)院,非典的各類支出也是百萬元以上,并未得到一分一厘補償。多次大型礦難、交通事故,醫(yī)院的醫(yī)藥費用難于收齊,又費馬達又費電,這些均是醫(yī)院社會責任的隱性社會成本。
四、政府職能部門的政策性檢查成本
為了規(guī)范醫(yī)療工程,保證人民群眾得到安全有效的診療安全,建立了一系列強制性檢測制度:如計量檢測、儀器設備檢測、環(huán)境監(jiān)測、污水處理檢測、消耗性物品監(jiān)測、藥品檢測等等。作為社會公益性單位,有些檢測應該屬于免費的,并且政府已對一些檢測作了明確的指示屬于免費檢查的項目,有關檢查部門都要求醫(yī)院出具申請檢測報告,從而達到收費的目的。否則,檢查部門將從醫(yī)院成箱成件抽檢,數量巨大,價值遠超過送檢費用,從而迫使醫(yī)院就范。計量檢查一個血壓計的檢測費遠遠超過一個血壓計的購買價格。醫(yī)院每年要進行的檢查部門有:工商、物價、環(huán)保(大氣、污水)、財政票據、稅務、商檢、海關、非稅收入、審計等等不下數十種。這些檢查每次少則2~3人,多則8~10人,檢查時2~3人,就餐時一大桌。接待費用居高不下。醫(yī)院苦不堪言。這些檢查造成的接待開支占了醫(yī)院接待費用的大部分。
五、社會團體費用
現在醫(yī)院作為社會團體的團體單位可能是最多的單位。從衛(wèi)生系統(tǒng)內部有中華醫(yī)學會系列、藥學會系列、護理學會、醫(yī)師協(xié)會、醫(yī)院管理協(xié)會、政研會、衛(wèi)生經濟學會、女醫(yī)師協(xié)會、中西醫(yī)結合學會等。這些協(xié)會下面還有各專業(yè)委員會,此外社會還有廣告協(xié)會、消費者協(xié)會、科協(xié)等。每年的學會會費開支多則上萬,少至數千。從國家級、省、市各級均有這些學會(協(xié)會)均與政府部門有著千絲萬縷的聯(lián)系,醫(yī)院出于無奈不得不參加。還有名目繁多的學(協(xié))會活動、捐助、贊助、學術會議等,這也是一筆不菲的開支。
六、政府部門牽頭的編書、網站建設費用
這些年部分政府職能部門及監(jiān)管部門或與之相關的社會團體熱衷于編書輯著,有些書、著根本不管有沒有受眾讀者,一旦確定就會出版。這些編委會一定不會隨便放過醫(yī)院,要求醫(yī)院參編入選,醫(yī)院領導作編委、副主編,只要能排上邊,你必須出血,編寫一些文字進入書內,自然必須交錢,爾后要求醫(yī)院訂購書籍若干套,交入選費。政府部門的網站建設業(yè)要求醫(yī)院出錢鏈接,甚至連政務公開網都要求醫(yī)院出錢買軟件。
七、政府職能部門的指令性訂購、采購成本
政府組織的一些大型文藝演出,要求醫(yī)院購票若干。每年還有強制性的報刊訂閱。筆者所在單位,時政類報紙雜志每年達13種。每日報紙分數達400份。而我院僅有病床500張,病房300間不到,在職員工650人。作為院長,我每日的時政類報紙達6種,每日全部時間看報都不夠。還有一些部門專業(yè)報刊、雜志。這些時政類報紙都是層層壓下來的,內容也是一級抄一級的。配合政府不斷推出的中心工作,大量訂購臨時編寫的各種資料、文件等,這些也是醫(yī)院的成本。
八、訴訟成本
近年來,醫(yī)院不斷卷入醫(yī)療糾紛中。病人家屬在醫(yī)院內聚眾鬧事,這些是非常規(guī)臨時成本。在醫(yī)療糾紛的司法實踐中,有些法律措施不到位,司法人員不能依法判案,造成訴訟成本增加。
九、物價上漲
近年來,醫(yī)院基本運行的水、煤、電、汽油價大幅上揚,煤價從200元/T上漲到400元/T。水費從0.5元/T上漲到了1.3元/T。等等這些物價上漲的成本也是醫(yī)院的隱性社會成本。
十、強制性標準造成
近年來,政府為了保障人民健康安全出臺了許多醫(yī)療、藥品、器械管理規(guī)范,有些措施是積極有效的,但有些措施的確提高了醫(yī)療成本。如放射介入導管、心導管,這些導管價格不菲(原因何在?),在九十年代許多是重復使用的,并且事實證明也可重復使用,但目前不允許重復使用。更可憐的是血透病人的透析費。連歐美國家都在重復使用,而我國卻不允許使用。鑒于環(huán)保的需要,醫(yī)院中央空調不能使用煤為燃料,使用油或燃氣,這樣成本將翻番。此外還有醫(yī)院的行政管理部門層出不窮的新方案、規(guī)范,致使醫(yī)院不斷更新設備、器械,變更房屋結構,造成成本增加。
十一、捐贈、贊助、慶典不斷
近年來,社會上不同的部門經常會有不同的理由向醫(yī)院拉(攤派)捐贈項目。政府部門的喬遷之喜也是不斷,經常要求醫(yī)院贊助。
十二、政府請客,醫(yī)院買單
近年來,政府經常搞一些民心工程、形象工程。鋪馬路、建花壇。改造荒山野嶺。沒錢搞攤派。醫(yī)院難于幸免。加工資,發(fā)津貼補貼,政府給政策,不撥錢,醫(yī)院不能不加,不能不發(fā)。
以上所列醫(yī)院的十二大隱性社會成本,是筆者在從事醫(yī)院管理十年中所親歷親為的,這些成本社會看不到,全部列入了醫(yī)療支出。在政府投入不足的情況下,這些成本大多是政府增加的。希望能引起政府有關部門的注意。
成本分析報告范文4
一、酒店餐飲部門面臨的壓力
目前來講,酒店餐飲部門主要面對幾個方面的壓力:第一,水電氣等主要能源價格的波動決定著酒店餐飲部門利潤的高低;第二,酒店餐飲部門的裝飾裝潢在其市場占有率上有著十分重要的影響,現代人的飲食習慣決定了其追求的不再是果腹或者是滿足基本的溫飽,而走向了追求舒適的就餐環(huán)境、科學的營養(yǎng)搭配和優(yōu)質溫馨的服務等,其中就餐環(huán)境的舒適與否直接決定顧客重復消費的次數,酒店餐飲部門深喑之理,為維持生存和既有市場占有率還必須忍痛“放血”;第三,新勞動法的頒布實施,對勞動者權利的進一步保障及作為用人方的酒店餐飲部門提出了新要求,酒店餐飲部門必須在勞動法的規(guī)范下使用勞動者,必須付出更高昂的成本代價;第四,適時推出新菜,不斷研發(fā)名菜,盡量滿足?蛯Σ似贰跋残聟捙f”的飲食需求,也使酒店餐飲成本不斷上升。
由上述分析可知,酒店餐飲部門要穩(wěn)定市場份額同時不影響投資回報率,就必須在成本費用控制上有所行動。
二、目前酒店餐飲存在的主要問題
。ㄒ唬┥a成本增長給酒店餐飲帶來的壓力
1.高投入低回報是旅游星級酒店的共同特征
追求功能全、高檔次、規(guī)范化服務,存在建造成本高和經營成本高的兩高現象。在某些中小城市修建一家200間客房的三星級酒店投資約需8000-10000萬元,修建一家200間客房的四星級酒店投資約需10000-15000萬元,而經營一家三星級酒店年營業(yè)總額約1000-1700萬元,利潤只占營業(yè)收入的10%;一家四星級酒店年營業(yè)總額約20xx-2500萬元,利潤也只占營業(yè)收入的10%。
2.能耗、人力資本支出是酒店經營成本的兩個制高點
星級酒店除面臨上述投入高、產出低,社會酒樓、娛樂、經濟型酒店的競爭壓力以外,經營成本居高不下對旅游酒店的壓力更大更具體。其中能耗、人力資本支出是酒店經營成本的兩個難以攻克的制高點(見表1)。
通過對某中小城市具有代表性的幾家酒店的調查,能耗和人力資本兩項支出約占營業(yè)收入的35%至40%。為了降低成本,各酒店采取各種節(jié)能措施,壓縮人員編制,節(jié)約人力成本。xx年A酒店和D度假村為創(chuàng)建評定綠色旅游酒店,在節(jié)能上用盡心思,也只降低了2-3個百分點,而同期人力成本卻上升了2-4個百分點。在調研中,酒店總經理對水、電、氣的市場高價反應最為強烈。物價上漲而酒店的餐標卻沒有上漲,新勞動法實施后人力成本上升讓酒店在經營中更頭痛。
3.經濟型餐飲企業(yè)的不斷涌現對酒店餐飲店帶來了巨大沖擊
經濟型餐飲企業(yè)租用城市居民樓房第一、二層作為營業(yè)場地,租金低;水電氣價稅費低;物品的采購不考慮品質和檔次,價格低;在經營中對清潔衛(wèi)生、環(huán)境污染、服務質量沒有標準要求,經營成本低,對酒店的餐飲造成了沖擊,迫使酒店降低餐標競爭客源。經濟型酒店低投入、低成本、高回報的效應,不僅造成了酒店內部的惡性競爭,動搖了酒店在社會經濟中同業(yè)的絕對地位,而且造成了酒店隊伍的分化,部分酒店為了在競爭中取勝,再次投入巨額資金改造升星,走向高端。
(二)缺乏嚴格規(guī)范的采購制度和監(jiān)督機制,生產環(huán)節(jié)創(chuàng)新意識不強,綜合利用度不高
對于每一個酒店的餐飲部門來講,無論其規(guī)模大小,經營業(yè)績好壞,都必須建立明確而具體、嚴格而科學的原材料采購制度。多數酒店餐飲部門材料采購沒有形成比較系統(tǒng)的制度,遵循經驗行事,在應對突發(fā)事件,如雪災、旱災等嚴重自然災害事件時顯得束手無力,在競爭中處于十分被動的地位。
。ㄈ┕芾矸椒ㄒ蜓嘏f,現代先進的管理思想和方法沒有在酒店餐飲管理過程中得到充分應用
經營很長時間的某些酒店餐飲部門會形成不同程度的思維定勢,沿用比較傳統(tǒng)的管理方式和生產方式,無法在與新興酒店餐飲部門的競爭中實現突破和創(chuàng)新,以致于在物價上漲壓力和競爭對手的強勢奪利下顯得慌亂。
(四)酒店餐飲部門理念得不到及時更新
很大一部分酒店餐飲部門認為成本控制就是成本節(jié)省,沒有意識到現代意義上的成本控制不僅僅意味著成本的節(jié)省,也在于成本的避免。這種理念上的陳舊使得酒店餐飲的成本控制變得異常艱難。
三、酒店餐飲成本費用控制的實施對策
。ㄒ唬┲贫▏栏褚(guī)范的采購制度和監(jiān)督機制,控制采購成本
各酒店餐飲部門要建立明確的原材料采購計劃和審批流程,同時,酒店餐飲部門的財務負責人應定期對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格調研,熟悉貨源市場的價格構成,對物資采購的報價進行分析反饋,對價格時刻保持高度敏感性和警覺性,可以采用限價采購、競爭報價等競爭性采購技巧,規(guī)定供貨單位和供貨渠道,降低采購價格。
合理計算酒店餐飲部門正常經營狀況下應保持的物品庫存量,根據本酒店的年、月、日經營情況合理設置庫存量的上下限,對于不易變質、大宗購買比較經濟的物品可以允許較多庫存,對于那些易變質的物品要保持高度警惕,必須保證庫存物品在有效期內正常生產銷售。
。ǘ┠繕斯芾碓诰频瓴惋嫴块T成本費用控制中的`應用
目標管理就是使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定,由此決定上下級的責任和分目標,并使其在目標實施中實行自我控制,以努力完成目標的現代管理方法。這種管理方式簡單地講,可以說是全員管理的一種方式,它盡最大可能調動每一位員工的積極性并使其參與酒店餐飲部門成本費用的控制,可以整合全體員工的力量,以更加迅速和高效地實現酒店餐飲部門成本費用控制。酒店餐飲部門的很多決策制定都可以邀請員工共同完成,然后進行目標分解。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人,形成目標體系的過程。即把該酒店餐飲部門的經營目標從經理一直分解到酒店最基層的每一位員工。
(三)酒店餐飲部門的業(yè)務流程重組
酒店餐飲部門完全可以從根本上重新思考并徹底設計業(yè)務流程,以實現在關鍵業(yè)績,如成本、質量、服務和響應速度,取得突破性的進展。酒店餐飲部門要建立標準化的操作體系,對生產質量、產品成本、制作規(guī)格進行數量化,并用于檢查指導生產的全過程,隨時消除一切生產性誤差,達到控制管理的效能。制定標準成本,保證菜肴在制作、加工過程中,能夠按規(guī)定的份量和比例出品,同時保證廚房工作運行有序,并最終實現期望的毛利率。除此之外,還可以對食譜進行標準化制作,從份額大小、投放原料的名稱、規(guī)格、數量、時間、溫度和方法等控制原料的投放數量和規(guī)格,嚴格控制產品質量。
。ㄋ模┚频瓴惋嫴块T理念上的更新能控制成本
酒店餐飲部門成本控制的思路應該從成本節(jié)省到成本避免轉變,從理念的轉變上搞好成本控制。傳統(tǒng)的成本降低基本是通過成本的節(jié)省來實現的,力求在工作現場不浪費資源和改進工作方式以節(jié)約成本,將發(fā)生的成本支出,如節(jié)約能耗、防止事故、招標采購原材料或設備等,是酒店的一種戰(zhàn)術的改進,屬于降低成本的一種初級形態(tài)。高級形態(tài)的成本降低需要酒店在產品的開發(fā)、設計階段,通過重組生產流程來避免不必要的生產環(huán)節(jié),達到成本控制的目的,是一種高級的戰(zhàn)略上的變革。
戰(zhàn)略成本控制的首要任務是關注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績,可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略控制整個循環(huán)過程之中,通過對酒店餐飲部門成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優(yōu)勢。它把酒店內部結構和外部環(huán)境綜合起來,酒店的價值鏈貫穿于酒店內部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和酒店外部價值轉移作業(yè)的二維空間,價值鏈不同于價值增值,它是更廣闊的外在于酒店的價值系統(tǒng)鏈,酒店不過是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分,一個鏈節(jié)。因此,戰(zhàn)略成本控制從酒店所處的競爭環(huán)境出發(fā),不僅包括酒店內部的價值鏈分析,而且包括競爭對手價值鏈分析和酒店所處行業(yè)的價值鏈分析,從而達到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。
。ㄎ澹┎捎孟冗M的人力資源管理技術開發(fā)酒店員工潛力,多途徑提高職工素質
人力資源開發(fā)在現代企業(yè)得到了越來越多的應用,其在實現企業(yè)目標上的巨大功效已經得到顯現。酒店餐飲部門必須對本單位的所有員工進行系統(tǒng)管理,科學定編,動態(tài)用人,科學合理地定制定編定崗,合理使用各類型人員,并根據經營季節(jié),動態(tài)使用人員,合理控制人力成本。制定專門的員工教育月、學習日等,為他們講解成本控制常識,長期給他們灌輸成本控制的責任意識,讓員工自覺養(yǎng)成成本控制的良好習慣,自發(fā)地參與到酒店餐飲部門的成本控制工作中來。
(六)建立費用支出的內部控制制度
針對酒店餐飲部門的費用管理對于酒店餐飲部門成本控制的作用也十分重要。酒店餐飲部門可以根據統(tǒng)一領導、分工負責的原則,對各項費用分別由各個職能部門歸口掌握和管理,并將歸口管理的費用指標進一步分解,落實到各部門、班組以及個人,分級負責。根據各項費用發(fā)生的環(huán)節(jié)、地點和職能部門的分工,按照“誰花錢、誰負責、誰經手、誰管理”的原則,確定費用管理的責任部門,確定費用分級管理層次及考核指標,確定各項費用的不同控制方法,確定費用節(jié)約、浪費的經濟關系。
認真做好酒店餐飲部門內部的費用預算,建立嚴格的預算管理制度。酒店餐飲部門日常開支的內容均應納入預算范圍,定期分析檢查。對費用的支出進行嚴格控制,采用費用支出審批制度,預算內的費用開支,由經手人填單,經主管人員審批,由財務部門審核后即可開支報銷;預算外的費用開支,經主管經理批準后,由財務部門審核,提出意見,報總經理或其授權人批準。公關應酬費、廣告宣傳費等費用的支出直接由總經理或其授權人負責審批控制。
酒店餐飲部門還必須開展好成本費用考核。可以從成本率和費用率兩個指標來考核,成本率指一定時期內費用額占營業(yè)收入的百分比;費用率指一定時期直接成本占營業(yè)收入的百分比。
控制成本是提高餐飲部乃至整個酒店競爭力的重要途徑。筆者在對酒店餐飲的管理現狀進行分析的基礎之上,提出了對餐飲成本進行成本控制的一些想法。此項研究的目的在于,使酒店的投資者及管理者對成本能保持清晰的認識,認清本酒店在運作中問題出現在哪里,從什么角度去應對,不斷打破常規(guī),進行逆向思維和創(chuàng)造性思維,把成本控制工作做得更好,克服物價上漲等因素對酒店利潤的影響,提高市場競爭力。
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