個(gè)人調(diào)研報(bào)告優(yōu)選(15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告十分的重要,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編整理的個(gè)人調(diào)研報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告1
一、調(diào)研調(diào)研情況
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一安排,xx鎮(zhèn)成立扶貧調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)組,組織鎮(zhèn)干部4人,大學(xué)生村官8人開展了為期半個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研組深入全鎮(zhèn)各村群眾之中,通過問卷、座談都多種形式詳細(xì)了解了民情民意,并在此基礎(chǔ)上形成如下調(diào)研報(bào)告。
二、xx鎮(zhèn)基本情況
xx鎮(zhèn)位于xx縣北中部,駐地xx河灘,距縣城15公里,xx鐵路、xx公路、xx高速公路縱貫全鎮(zhèn)。東北部與xx縣交界,東、南部靠xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng),西北傍xx縣,xx河穿越中部,境內(nèi)溝川縱橫,形成了以濁漳河為主軸線的“三溝一點(diǎn)一川”地形,總面積312平方公里。境內(nèi)東北、西北高,石厚土薄,山高石多;中南低,地勢(shì)平緩,土質(zhì)較肥。漫天垴海撥1626米,為鎮(zhèn)內(nèi)最高峰。向西海撥1300米以上山峰依次為小杏山、大垴圪塔、板山、天師廟山、神仙梁、前麥山、后麥山、前菜圪塔、委山、走馬坪。全鎮(zhèn)屬沙石丘陵溫涼區(qū),年平均氣溫8.9攝氏度,年均降雨量650—700毫米,無霜期150天。全鎮(zhèn)所轄之地,灘灣開闊,宜糧宜果;坡長(zhǎng)草茂、宜林宜牧,開發(fā)潛力較大;xx是xx境內(nèi)四大集鎮(zhèn)之一,是xx北部政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育發(fā)展的中心和窗口。
全鎮(zhèn)共有18個(gè)行政村,13個(gè)自然村,總戶數(shù)2526戶,總?cè)丝?660人,總勞力2922人,xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主,多產(chǎn)玉米、谷子、高梁、豆類、土豆。耕地面積18338畝,糧食作物播種面積18338畝,林地面積45000畝,糧食總產(chǎn)量495萬公斤。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值808萬元,林業(yè)產(chǎn)值228萬元,牧業(yè)680萬元,漁業(yè)4萬元,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入2841萬元。
三、本次調(diào)研基本模型
為確保調(diào)研的科學(xué)性與針對(duì)性,調(diào)研組首先根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論確定了調(diào)研的模型為生產(chǎn)方式分析,分別從生產(chǎn)力三要素、生產(chǎn)關(guān)系三要素六方面進(jìn)行分析。
生產(chǎn)力三要素:勞動(dòng)者或勞動(dòng)力、生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象生產(chǎn)關(guān)系三要素:生產(chǎn)資料所有制、生產(chǎn)中關(guān)系、分配交換與制度。
四、農(nóng)民調(diào)研分析
基于我鎮(zhèn)基本上是一個(gè)純農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)的現(xiàn)實(shí),本報(bào)告的中勞動(dòng)力與農(nóng)民是一個(gè)等同的概念。結(jié)合調(diào)研問卷及縣、鎮(zhèn)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,xx鎮(zhèn)境內(nèi)農(nóng)民總體呈現(xiàn)如下特征:
1、人口密度低,分布集中。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村18個(gè),有3213戶,其中農(nóng)業(yè)戶2916戶,人口8068人,其中農(nóng)業(yè)人口5713人。每平方公里平均居住人口為18.3人,只有全縣平均人口密度的五分之一左右,總體呈現(xiàn)地廣人稀的特征。所以,xx鎮(zhèn)的發(fā)展很大程度就是指雙峰至頂村一線的河灘各村
的發(fā)展。如何落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府“向山延伸、向水發(fā)展”的發(fā)展方針,將是全鎮(zhèn)發(fā)展必須思考的一個(gè)重要問題。
2、人口外流嚴(yán)重。撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來,兩河口地區(qū)人口長(zhǎng)期存在外遷、外流狀況。該地區(qū)現(xiàn)有戶籍人口一千余人,實(shí)際常住人口不足三百人。地處xx、榆次交界處的沙旺、大牛、焦紅寺一帶,現(xiàn)常住人口僅十余人。人口的嚴(yán)重外流帶來的是鄉(xiāng)村的嚴(yán)重空殼化、老齡化,以至于該地區(qū)完全不具備實(shí)施生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的人力物力條件。
3、群眾整體文化素質(zhì)低。一方面是受教育程度低,中老年群體中文盲率較高,中青年群體中僅有40%受過初中教育,9%受過高中教育,受過高等教育的幾乎沒有;A(chǔ)教育的不足,嚴(yán)重制約了群眾接受培訓(xùn)教育再學(xué)習(xí)的能力,對(duì)其素質(zhì)提高形成明顯的不利影響。另一方面是農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營技能嚴(yán)重缺乏。在從事設(shè)施蔬菜、干果經(jīng)濟(jì)林種植、笨雞養(yǎng)殖等三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏成為一項(xiàng)嚴(yán)重的制約性因素。僅以設(shè)施蔬菜為例,因?yàn)檫x苗失誤、溫度調(diào)控不善,雙峰村去年和今年都蒙受了較重的經(jīng)濟(jì)損失。
4、總體上思想保守,缺乏開拓精神。廣大群眾(包括大部分黨員領(lǐng)導(dǎo)干部)都存在發(fā)展沒思路、沒動(dòng)力的問題。雖然近年來縣、鎮(zhèn)兩級(jí)以加強(qiáng)基層黨建為切入點(diǎn),努力提高干部群眾的意識(shí),但是思想保守的基本現(xiàn)狀并未得到根本改變。因?yàn)閷?dǎo)致群眾思想保守不敢干的因素依然存在:一是地
域信息閉塞,部分村、乃至全鎮(zhèn)、全縣的現(xiàn)代化程度和速度慢,群眾的守舊思想并且得到真正沖擊;二是缺乏好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,市場(chǎng)狹小、需求不足基本現(xiàn)狀沒有改變,干事創(chuàng)業(yè)的難度、風(fēng)險(xiǎn)較大。
在扶貧發(fā)展之中,勞動(dòng)力資源始終其中最關(guān)鍵、最活躍的因素,勞動(dòng)力資源方面存在的嚴(yán)重缺陷,是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展、影響扶貧發(fā)展效果的最根本原因所在。
五、生產(chǎn)工具分析
全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要依然依靠人力耕作,機(jī)械化程度比較低:根據(jù)xx鎮(zhèn)20xx年度各村農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼情況匯總表資料顯示,20xx年xx鎮(zhèn)共有各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械172件,其中玉米脫粒機(jī)102部、旋耕機(jī)12部、卷簾機(jī)34部、穴播機(jī)3部、滅茬機(jī)1部、翻轉(zhuǎn)犁1部、拖拉機(jī)11部、秸稈粉碎還田機(jī)1部、溫室大棚設(shè)備4部、田園管理機(jī)3部。以全鎮(zhèn)20xx年共計(jì)耕作1.8萬畝耕地計(jì)算,平均每100畝耕地才有1部享受農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)用機(jī)械?紤]到不同種類農(nóng)業(yè)機(jī)械在實(shí)際農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中扮演角色不同、農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用頻率不同,全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度其實(shí)還要更低一截。
在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具一方面,我們依然有很長(zhǎng)的路要走。
六、勞動(dòng)對(duì)象分析
種植業(yè)方面:xx是一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn),xx河灘一帶石厚土薄,是典型的金沙灘地貌,與云竹、郝北等耕地條件好的
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大差距。從雙峰往下至頂村的漳河兩岸,是全鎮(zhèn)耕地集中分布的地區(qū)。這一地區(qū)主要從事玉米等糧食種植。近年來,在鎮(zhèn)黨委政府的組織推動(dòng)下,大力發(fā)展了以黑小米為主打產(chǎn)品的黑色富硒有機(jī)食品種植,發(fā)展了南北翟管為中心的西瓜種植、遍布河灘各村的千畝設(shè)施蔬菜園區(qū)。在全鎮(zhèn)形成新的產(chǎn)業(yè)格局,其中尤以設(shè)施蔬菜園區(qū)發(fā)展成果最為顯著:xx鎮(zhèn)黨委政府圍繞縣委政府發(fā)展三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略部署,充分抓住市政府副市長(zhǎng)王勝章包扶的有利條件,在北翟管、西崖底發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)拱棚示范園區(qū),輻射和帶動(dòng)了周邊各村,形成規(guī)劃面積達(dá)千畝的設(shè)施蔬菜發(fā)展區(qū)域。目前,發(fā)展設(shè)施蔬菜已然成為全鎮(zhèn)的共識(shí),群眾積極性得到了充分調(diào)動(dòng),產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)初步形成。
林牧業(yè)方面:以兩河口溝、官上溝、彰修溝、龍門溝四溝為主,目前發(fā)展還很不充分。
七、生產(chǎn)資料所有制分析
土地是最重要的生產(chǎn)資料,是財(cái)富之母。本文中的生產(chǎn)資料,亦主要是討論土地制度。
目前,我國仍舊實(shí)施的是以家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制為基礎(chǔ)、宜通則通宜分則分的土地制度,但是鼓勵(lì)和支持土地承包流轉(zhuǎn)。土地承包流轉(zhuǎn)將是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料科學(xué)配置的必要條件。
根據(jù)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站提供的數(shù)據(jù)顯示,20xx年全鎮(zhèn)的土地流轉(zhuǎn)
承包登記數(shù)據(jù)為零。這其中可能存在實(shí)際流轉(zhuǎn)等未登記的情況,但也說明全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的土地流轉(zhuǎn)水平相當(dāng)?shù)汀?/p>
另一方面,由于土地經(jīng)營權(quán)維持穩(wěn)定與各戶人口數(shù)增減情況不同之間存在明顯矛盾,導(dǎo)致土地分配在各戶之間存在較為嚴(yán)重的不平衡,進(jìn)而形成資源不足與資源緊缺并存的.情況。
土地?zé)o法實(shí)現(xiàn)自由流轉(zhuǎn),意味著生產(chǎn)資料的優(yōu)化配置無法實(shí)現(xiàn),以為這農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī);(jīng)營無法實(shí)現(xiàn)。
這是制約農(nóng)業(yè)發(fā)展、危害扶貧開發(fā)進(jìn)程的重要因素。
八、生產(chǎn)中的相互關(guān)系與分配制度分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)過程由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。對(duì)于xx鎮(zhèn)目前的情況而言,市場(chǎng)化程度低、生產(chǎn)與銷售相脫節(jié)是主要的問題。
以笨雞蛋銷售為例,今年以來市場(chǎng)銷售的不足已經(jīng)明顯挫傷了群眾的養(yǎng)雞積極性。在我們所做的問卷調(diào)查中,有72.66%的群眾把笨雞蛋銷售難作為自己最為希望解決的問題。
保持產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的長(zhǎng)期性并使之完善,是我們必須認(rèn)真思考的問題。
九、扶貧工作中的政府因素
在專門針對(duì)包村干部的問卷調(diào)查中,以下三項(xiàng)被認(rèn)為是包村工作的難點(diǎn)所在:
一是基層兩委組織的領(lǐng)導(dǎo)能力與意識(shí)不足,無法真正起到帶動(dòng)作用;二是政策的連貫性不足,產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏持久性;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的能力與意識(shí)與發(fā)展需要存在較大差距;三是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后,以兩河口各村為例,道路嚴(yán)重老化無法通行,嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
十、綜合分析
1、勞動(dòng)力方面:素質(zhì)低,意識(shí)差、分布不均衡、流失嚴(yán)重。
2、生產(chǎn)工具方面:技術(shù)落后,科技化水平低。
3、勞動(dòng)對(duì)象方面:產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃不科學(xué),發(fā)展程度低。
4、生產(chǎn)資料方面:土地流轉(zhuǎn)水平低,生產(chǎn)資料優(yōu)化配置水平低。生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的匹配程度低。
5、市場(chǎng)關(guān)系方面:市場(chǎng)化水平低,抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力低。
6、政府服務(wù)方面:政策缺乏穩(wěn)定連貫性,基礎(chǔ)設(shè)施落后。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告2
自3月初開展深入時(shí)刻以發(fā)展社區(qū)、服務(wù)居民、促進(jìn)和諧為目標(biāo),按照上級(jí)黨組織的要求,做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)有所創(chuàng)新。在本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,黨總支成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作機(jī)制,確立實(shí)施方案,精心搭建學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái),采取多種形式開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處,受到了黨員群眾的歡迎,取得了較好的效果。通過在社區(qū)內(nèi)開展調(diào)研活動(dòng),掌握社情民意,了解群眾需求,提出解決方案,為黨員群眾辦實(shí)事、解難題,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處。
一、制度健全有保障
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開始,社區(qū)黨總支經(jīng)過多次論證、調(diào)研,制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,成立了以社區(qū)黨總支書記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立起工作制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、補(bǔ)課制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,從制度上保障學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)正常開展。
在學(xué)習(xí)階段,黨總支按照要求,制定了集中學(xué)習(xí)配檔表,組織社區(qū)黨員集體學(xué)習(xí),并就學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專門召開三次專題輔導(dǎo)培訓(xùn)班。有條件的社區(qū)黨員都能夠按照要求認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),確保學(xué)習(xí)活動(dòng)沒有遺漏。
建立四只隊(duì)伍,即:黨員志愿者隊(duì)伍、黨務(wù)工作顧問隊(duì)伍、居民監(jiān)督隊(duì)伍、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣講隊(duì)伍,通過這四只隊(duì)伍,完成了黨員群眾“1+1”結(jié)對(duì)幫扶、黨務(wù)顧問對(duì)普通黨員的理論輔導(dǎo)、為民辦實(shí)事群眾監(jiān)督到位、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)覆蓋全體黨員輻射周邊群眾的目標(biāo)要求。
二、多措并舉抓學(xué)習(xí)
一是營造氛圍大家學(xué)。在黨總支組織社區(qū)黨員按配檔表統(tǒng)一學(xué)習(xí)的同時(shí),社區(qū)成立30人的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣講隊(duì)伍,采用寓樂于教的辦法進(jìn)行宣傳、教育、動(dòng)員,的快板書,為黨員群眾表演,以群眾喜聞樂見的形式宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),受到了廣大黨員群眾的歡迎。同時(shí)利用宣傳欄、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)等形式,把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案、目標(biāo)要求、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等內(nèi)容進(jìn)行公示,讓社區(qū)黨員群眾都能及時(shí)掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的信息,擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)覆蓋面,做到了黨員群眾同時(shí)學(xué)、共同學(xué)。
二是流動(dòng)黨員“遙控學(xué)”。社區(qū)流動(dòng)黨員榮剛、張光進(jìn)下崗后自主創(chuàng)業(yè),在外地工作,無法前來參加集體學(xué)習(xí),黨總支把各類學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)配檔表等資料通過信件、電子郵件發(fā)送給他,讓其自學(xué)。對(duì)學(xué)習(xí)過程定期進(jìn)行電話回訪,讓其按照學(xué)習(xí)要求做好自學(xué)筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得,針對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中遇到的問題積極對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo),讓流動(dòng)黨員也能按時(shí)、按期進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三是借助博客交流學(xué)。為加大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳力度,博客名稱也更名為“科學(xué)發(fā)展興喬加油站”。社區(qū)博客利用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)度及意見進(jìn)行公布,定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新。同時(shí)黨員群眾有好的意見和建議也發(fā)表到博客上,給居民創(chuàng)造了一個(gè)足不出戶便可學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的影響力。
三、鋪下身子搞調(diào)研
黨總支按照實(shí)施方案要求,確立調(diào)研課題、制定調(diào)研方案,從群眾身邊事入手,在全社區(qū)范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)黨總支班子成員每人走訪50戶居民家庭。黨總支打印征求意見表,到居民家中,讓被走訪居民就社區(qū)發(fā)展、居民生活有關(guān)的困難和問題,在征求意見表上填寫自己的意見建議。
同時(shí)組織社區(qū)黨員群眾召開“問需于民、問政于民、問計(jì)于民”座談會(huì),與黨員群眾“拉家常”,把黨員群眾遇到的困難和問題,分門別類進(jìn)行記錄,就居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,與黨員群眾共同探討并提出相應(yīng)解決方案,想方設(shè)法為居民解難題、辦實(shí)事。走訪調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后,黨員群眾提出了很多很好的建議和意見,經(jīng)歸納整理共有意見13條、建議9條,并有4戶居民提出了難點(diǎn)問題申請(qǐng)解決。通過走訪調(diào)研,社區(qū)黨總支確立為居民辦
6件實(shí)事,都在積極辦理中。
四、為民解憂辦實(shí)事
根據(jù)社區(qū)實(shí)際,《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為民辦實(shí)事工作臺(tái)帳》,確立了6項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目,都已正在辦理中。
針對(duì)居民提出的社區(qū)缺少正規(guī)文體活動(dòng)場(chǎng)所的問題,居委會(huì)籌集資金,建設(shè)總面積800平方米的社區(qū)文體活動(dòng)站,集圖書閱覽室、電子培訓(xùn)室、娛樂室、多功能活動(dòng)室于一體,解決居民活動(dòng)無場(chǎng)地、娛樂無場(chǎng)所的難題,現(xiàn)已開工建設(shè),預(yù)計(jì)6月底前完工。在二毛、雪銀生活區(qū)建設(shè)兩處居民健身小廣場(chǎng),安裝健身路徑,為居民提供健身休閑場(chǎng)所,預(yù)計(jì)6月完工。
針對(duì)居民提出的生活區(qū)治安問題,社區(qū)完善社區(qū)治安網(wǎng)絡(luò),成立了20人的治安巡邏隊(duì)伍定期巡邏,選配了7名治安信息員隨時(shí)了解、匯報(bào)社區(qū)治安狀況;除二毛生活區(qū)外,其他生活區(qū)均配備了門衛(wèi),如意家園、河濱新區(qū)還安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,保障了社區(qū)居民的安全。二毛生活區(qū)門衛(wèi)室正在積極與清算組對(duì)接,爭(zhēng)取在7月份配備門衛(wèi)。
針對(duì)居民提出的生活區(qū)環(huán)境差的問題,居委會(huì)組織人員清除亂貼畫、小廣告62處,購買涂料粉刷墻壁1500平方米,社區(qū)的整體環(huán)境得到了極大的改善。
針對(duì)群眾提出的黨員監(jiān)督問題,社區(qū)黨總支制作了樓宇黨員公示欄,在每棟樓頭懸掛,讓社區(qū)居民了解身邊都有哪些黨員,對(duì)黨員提出意見建議進(jìn)行監(jiān)督,使黨員自發(fā)參與社區(qū)建設(shè),黨員的自覺性得到了提高。
針對(duì)二毛和雪銀集團(tuán)的破產(chǎn)導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的劇增的問題。社區(qū)積極為失業(yè)居民尋找就業(yè)門路,做好社會(huì)勞動(dòng)保障工作。社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)a級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)站,擴(kuò)大失業(yè)、無業(yè)人員就業(yè)渠道。目前已建立失業(yè)無業(yè)人員信息庫,與勞動(dòng)就業(yè)中心建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,鼓勵(lì)具備勞動(dòng)能力的人員參加技能培訓(xùn)。對(duì)“4050”失業(yè)人員,根據(jù)其自身的情況綜合考慮推薦相應(yīng)工作。
針對(duì)轄區(qū)弱勢(shì)群體、困難家庭多的問題,建立社區(qū)救助幫扶體系。社區(qū)建立了孤寡殘弱家庭檔案,健全困難家庭信息庫,在黨員志愿者中實(shí)行“1+1”結(jié)對(duì)幫扶,為困難弱勢(shì)群體解決生活中的實(shí)際困難;社區(qū)在年內(nèi)將籌集5000元資金,為群眾公認(rèn)的生活特別困難家庭實(shí)行經(jīng)濟(jì)救助,盡最大能力幫助社區(qū)弱勢(shì)群體,讓他們能夠正常生活。
針對(duì)社區(qū)老年人比重較大,老年人體質(zhì)差,慢性疾病易發(fā)生的問題,居委會(huì)為社區(qū)老年人免費(fèi)發(fā)放限油壺、限鹽勺,講解生活保健知識(shí),為社區(qū)老年人增添了一份健康保障。并為老年人辦理了愛心救助卡,讓其隨身攜帶,在外出時(shí)遇到突發(fā)情況可以緊急聯(lián)系其家人,保障了老年人的生命安全。在社區(qū)黨總支調(diào)研過程中,雪銀生活區(qū)有部分居民反映:因生活區(qū)內(nèi)學(xué)校不再招收新生,有兩名學(xué)齡兒童無法正常入學(xué)。社區(qū)得知此事后,立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門說明情況,并為這兩名學(xué)齡兒童開具相關(guān)證明,使這兩名學(xué)齡兒童能夠順利辦理入學(xué)手續(xù),解決了這兩名學(xué)齡兒童入學(xué)難的問題。
五、樹標(biāo)桿達(dá)共識(shí)
為提高繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)的實(shí)際效果,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)深入開展,根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案要求,社區(qū)黨總支開展了“選樹標(biāo)桿找差距,解放思想達(dá)共識(shí)”解放思想大討論活動(dòng)。本單位通過認(rèn)真研究、精心比照,立足全區(qū),放眼區(qū)外,確立了濰坊昌樂南苑社區(qū)為我社區(qū)的省內(nèi)標(biāo)桿,廈門深田社區(qū)為省外標(biāo)桿。通過與樹立的標(biāo)桿的比較,達(dá)成了四項(xiàng)共識(shí):
保持良好精神狀態(tài),全力推進(jìn)社區(qū)工作。鼓足干勁、振奮精神、提高認(rèn)識(shí)、以飽滿的熱情投入工作,全力以赴抓好各項(xiàng)活動(dòng),積極創(chuàng)建社區(qū)文明服務(wù)隊(duì)伍。
創(chuàng)新思想觀念,加強(qiáng)社區(qū)工作。全體社區(qū)工作人員進(jìn)一步提高個(gè)人的政治素質(zhì)、理論水平及業(yè)務(wù)能力,以不斷創(chuàng)新的思想和理念為實(shí)現(xiàn)社區(qū)年初制定的奮斗目標(biāo)營造更好的工作氛圍;以高度的使命感和緊迫感謀劃社區(qū)各項(xiàng)工作,適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)要求,推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。樹立明確的工作目標(biāo),引領(lǐng)社區(qū)工作。在社區(qū)黨建工作上,把加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期黨的社區(qū)組織建設(shè)、不斷增加社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力、保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性作為當(dāng)前社區(qū)黨建工作的著重點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)前黨建工作實(shí)際,制定切實(shí)有效的措施。抓制度,促進(jìn)黨建工作健康發(fā)展;抓隊(duì)伍,規(guī)范黨員管理;抓活動(dòng),保持黨員隊(duì)伍活力。在社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)方面狠抓計(jì)生工作、民政工作、安全生產(chǎn)工作;做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作、社區(qū)文體工作、創(chuàng)建文明城市工作。
創(chuàng)新工作方法,進(jìn)一步改善社區(qū)工作。社區(qū)工作人員要具有善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,從居民身邊的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題入手,把黨的路線方針政策融匯于開拓創(chuàng)新之中。結(jié)合當(dāng)前工作的實(shí)際,我們確立了換位思考法與書面告知法兩種新方法!凹偃缥沂悄,我會(huì)怎么做?”“假如你是我,你會(huì)怎么做?”對(duì)于辦事程序比較復(fù)雜、相繼要經(jīng)過幾個(gè)部門共同才能完成的`事項(xiàng),由于口頭解釋會(huì)產(chǎn)生諸多誤解,也可能居民們記不住,書面告知形式——即對(duì)所辦事項(xiàng)及其步驟用書面形式進(jìn)行詳細(xì)的說明,這樣即方便了居民,也減輕了自己的工作量。
下一步社區(qū)黨總支將繼續(xù)按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求,解放思想,實(shí)事求是,一切為了居民、一切服務(wù)居民,真正做到為居民解難題、辦實(shí)事,讓黨員群眾參與社區(qū)建設(shè),和諧發(fā)展。最新個(gè)人工作調(diào)研報(bào)告(篇3)
我們將這次調(diào)研準(zhǔn)備總結(jié)如下:
。1)合理安排時(shí)間
雖然這次調(diào)研時(shí)間老師老師都已經(jīng)大體上安排好了,但是在具體調(diào)研對(duì)象的時(shí)間分配上還是沒有合理的平均分配好,因此調(diào)研過程顯得有些混亂,最后我們只好以增加調(diào)研時(shí)間的方式來圓滿完成調(diào)研任務(wù)。
。2)每一項(xiàng)工作完成后都要做好下一步的安排,并且對(duì)上一環(huán)節(jié)中的問題進(jìn)行討論,比如實(shí)地調(diào)研后及時(shí)總結(jié)為小組討論準(zhǔn)備充分的資料,并發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)和不足。
。3)準(zhǔn)備要充分
要通過各種渠道了解到調(diào)研的基本流程,這是最基本的也是最重要的,同時(shí)寫出在調(diào)研過程中要對(duì)店員和消費(fèi)者提及的問題和,這是有效的獲得調(diào)研信息的保證。
。4)信息來源
最重要的信息來源是消費(fèi)者,消費(fèi)者反饋的信息才是最有價(jià)值的信息,在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習(xí)資料。消費(fèi)者的每一個(gè)要求每一句話都是重要的信息,當(dāng)然充分的準(zhǔn)備工作可以使訪談獲得更好的效果。
。5)注意觀察觀察也是獲得信息的重要途徑,尤其在對(duì)店面布置和銷售人員的服務(wù)態(tài)度當(dāng)中,缺少了觀察就缺少了調(diào)研的客觀性。
(6)豐富自己的專業(yè)知識(shí)
雖然這次調(diào)研過程中我們實(shí)踐著我們所學(xué)到的知識(shí),但我們更深刻的認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足不能合理有效的與消費(fèi)者進(jìn)行交流,并且分析利用調(diào)研所獲得的信息
另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過程中我們更是深刻的認(rèn)識(shí)到把握銷售通路,重視市場(chǎng)終端的必要性。使我們認(rèn)識(shí)到營銷在一個(gè)企業(yè)運(yùn)行過程中所起到的決定性作用,這是課本上所學(xué)不到的。
雖然這次專業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)知的活動(dòng)結(jié)束了,但我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)實(shí)踐過程當(dāng)中,依然要實(shí)事求是的完善自己,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告3
第一部分 調(diào)研背景
一 、行業(yè)背景與專業(yè)發(fā)展前景
隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展,以及人們對(duì)物質(zhì)和精神需求的不斷增長(zhǎng),我國的建筑裝飾業(yè)發(fā)展極為迅速。目前建筑業(yè)的體系劃分由過去的“勘察設(shè)計(jì)業(yè)、土木建筑業(yè)、設(shè)備安裝業(yè)”更改為“勘察設(shè)計(jì)業(yè)、建筑安裝業(yè)、裝飾裝修業(yè)”。據(jù)調(diào)查裝飾裝修行業(yè)年工程產(chǎn)值估計(jì)在1萬億元左右,其中公共裝修4500億元,家庭裝修5500億元。建筑裝飾業(yè)作為一個(gè)嶄新的行業(yè),已在國民經(jīng)濟(jì)中占有了重要的地位,而家庭裝修業(yè)也已占國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值3.6%的比例快速發(fā)展。 據(jù)統(tǒng)計(jì)我國目前建筑裝飾業(yè)的從業(yè)人員已達(dá)1500多萬,其中一線操作人員80%以上是農(nóng)民工,技師和高級(jí)技師的比例均不足1%,專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人員51萬左右,約占從業(yè)人員總數(shù)的6%。技術(shù)與管理人員的學(xué)歷水平較之建筑施工技術(shù)領(lǐng)域低,?萍皩?埔陨蠈W(xué)歷約占33.3%,許多建筑裝飾企業(yè)的技術(shù)崗位有大量的人才缺口。隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展,建筑裝飾業(yè)的科技含量也在迅速增加,智能建筑、節(jié)能建筑、環(huán)保建筑已經(jīng)逐步普及,以人為本的設(shè)計(jì)理念已逐漸成熟。隨著建筑裝飾業(yè)的發(fā)展,職業(yè)教育的推進(jìn),本專業(yè)的發(fā)展前景十分良好。
二、中國家庭裝修特征
1、家庭裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求多樣化家居生活環(huán)境的.改善,人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求,幾年前,人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律,隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高,彰顯個(gè)性、簡(jiǎn)潔大方、節(jié)能環(huán)保、中式歐式等多樣的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。而適合不同風(fēng)格的家居產(chǎn)品也隨之走入百姓家。而接下來調(diào)研結(jié)論也顯示25-30歲之間裝修意向比例最高,整個(gè)家居裝飾的趨勢(shì)跟著80后的特點(diǎn)而改變,在20xx年的家居裝飾流行趨勢(shì)中,“個(gè)性化裝修”、“新型材料”等都將成為市場(chǎng)主體。
2、家裝由重視品牌轉(zhuǎn)向考查用料環(huán)保、低碳性等環(huán)保指標(biāo) 人文環(huán)保意識(shí)一直是裝修過程中重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。隨著人們對(duì)家居用品各種理化指標(biāo)的深入理解,從而對(duì)環(huán)保型產(chǎn)品、低碳性產(chǎn)品、節(jié)能型產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,并在房屋裝修規(guī)劃中將環(huán)保性材料的應(yīng)用給與重點(diǎn)考核。
3、家裝設(shè)計(jì)重視顏色、立體,空間充分利用等享受、功能性 家裝設(shè)計(jì)過程中逐步注重居室之間、家居用品之間的色調(diào)搭配,家居和房屋的功能性補(bǔ)充等。通過顏色、用料、家居產(chǎn)品來提升房屋的居住舒適度和功能性。在家庭裝飾方面,則會(huì)比較流行純粹、清淡、輕快的特點(diǎn),這就需要在裝修材料的選材上注重“輕”、“薄”。 三、20xx年業(yè)主裝修趨勢(shì)
1、家居產(chǎn)品選取特征
(1)20xx年春季業(yè)主裝修家居產(chǎn)品的裝修材料感覺中,環(huán)保口碑大行其道,得到45.5%的業(yè)主擁護(hù)。其次材質(zhì)、品牌和價(jià)格位列第二到第四位。同比,去年調(diào)研材質(zhì)特性關(guān)注度有所提升,業(yè)主今年裝修
將對(duì)材料的選取給與更多的比較。
從消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)來看,對(duì)于全裝修來講,客戶關(guān)心的問題有:裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面;對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者,通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問題。
隨著家裝市場(chǎng)的不斷規(guī)范,客戶對(duì)住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量,又增加了對(duì)裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
行業(yè)動(dòng)態(tài):
·衛(wèi)浴間天然材質(zhì)領(lǐng)先、產(chǎn)品更智能化
越來越多天然材質(zhì)被納入衛(wèi)浴空間設(shè)計(jì)中,木材、石材、藤藝等紛紛突破了不適宜作為衛(wèi)浴用品的定律;其次,衛(wèi)浴間越來越體現(xiàn)出智能化,比如能夠?qū)崿F(xiàn)如廁享受的智能坐便器、能夠?qū)崿F(xiàn)視聽享受的浴缸等。
·涂料崇尚自然、體驗(yàn)興起
20xx年消費(fèi)者渴望自然,傾向環(huán)保。涂料產(chǎn)品技術(shù)未來突破點(diǎn)應(yīng)該是向全自然方向發(fā)展,而且消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗(yàn)。
·地板重視材質(zhì),顯現(xiàn)流行元素
從20xx年趨勢(shì)來看,環(huán)保仍是地板行業(yè)炙手可熱的話題。免膠地板免膠安裝可以提高施工速度,更重要的是其環(huán)保性。去年,介于獨(dú)體實(shí)木和強(qiáng)化地板之間的新實(shí)木地板異軍突起,憑性能穩(wěn)定、款式新穎、風(fēng)格多樣等特點(diǎn),將會(huì)在20xx年“普及化”。此外,那種在純實(shí)木地板上不油漆任何顏色,不加任何修飾的原生態(tài)地板也是實(shí)木地板風(fēng)格的一種流行趨勢(shì)。
·家具風(fēng)格多樣化,板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、美式鄉(xiāng)村、新古典、簡(jiǎn)歐、北歐以及后現(xiàn)代等家具風(fēng)格仍是市場(chǎng)的主流。板材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)將不斷升級(jí),材質(zhì)上,鐵藝、藤編、布藝與實(shí)木的結(jié)合,讓消費(fèi)者有了更大的挑選空間。
(2)對(duì)于家具選購和居室風(fēng)格的設(shè)計(jì)上,業(yè)主大部分選擇先確定居室風(fēng)格,然后再購置家具,占比80%以上;家具購買對(duì)環(huán)保、價(jià)格、材質(zhì)關(guān)注較高,而風(fēng)格和耐用性也需給予重視;實(shí)木家具成為20xx年春季業(yè)主購房首選,板式家具也分到市場(chǎng)選購3成左右。
三、調(diào)研目的
如果是購房是享受居住第一步的話,那么裝修則是享受居住過程更為關(guān)鍵的步驟。家庭裝修銷售逐步成為市民繼房產(chǎn)消費(fèi)后的第二大消費(fèi),如何提前做好適合的裝修預(yù)案、看清裝修市場(chǎng)、準(zhǔn)確選購裝修用料等將對(duì)于實(shí)現(xiàn)舒適居住和減少裝修糾紛十分重要。
本次調(diào)研則是為了解目前裝修狀況、裝修意愿等,給與春季計(jì)劃裝修業(yè)主以參考。
第二部分、市場(chǎng)分析
一、室內(nèi)外裝飾裝修工程市場(chǎng)容量/市場(chǎng)規(guī)模分析20xx—20xx年室內(nèi)外裝飾裝修工程市場(chǎng)容量/市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)
二、室內(nèi)外裝飾裝修工程市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析
第三部分調(diào)研結(jié)論
一、主體結(jié)論
1、總體來看,本次調(diào)研新房裝修業(yè)主比例最高為78.66%,而舊房改造裝修和居室局部裝修也有一定人群。舊房改造主要針對(duì)老社區(qū)或單位宿舍等二手房的水電路、居室格局的調(diào)整,隨著新房的入市,舊房在結(jié)構(gòu)和功能上的不足顯現(xiàn),這塊市場(chǎng)定會(huì)繼續(xù)增加。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告4
隨著中國加入WTO的腳步,越來越多的中國產(chǎn)品以及中國文化走向了世界,同時(shí),也有越來越多的外國產(chǎn)品和文化進(jìn)入了中國。語言在這樣的相互交往中起到了不可忽略的作用。我們不難發(fā)現(xiàn),社會(huì)上涌出了大量的英語專業(yè)的就業(yè)人員,而且在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),英語專業(yè)作為一個(gè)很熱門的專業(yè),被無數(shù)的中國學(xué)生追捧。而現(xiàn)在,由于過多的人員涉入了英語這一行業(yè),導(dǎo)致大批的英語畢業(yè)生難以就業(yè)。我對(duì)于英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向以及社會(huì)對(duì)英語專業(yè)學(xué)生需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查,初步了解了一些行情,也希望對(duì)此有正確的掌握,以便更好地應(yīng)對(duì)將來的工作就業(yè)。特別是人世讓我們更大程度上明白人才資源在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的至關(guān)重要性。這也就對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提出了國際化的高要求。
首先,先陳述一下我所了解到的英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向。主要有國際貿(mào)易方向,旅游方向和師資方向。其中,國際貿(mào)易方向提供國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等方面的職業(yè)。旅游方向主要涉及英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外向型企業(yè)一般管理員這樣的工作崗位。對(duì)于師資方向來說,幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師都是可選的。針對(duì)這樣的主題,我設(shè)計(jì)了一套問卷調(diào)查,通過在一定的范圍內(nèi)做了調(diào)查之后,我得出了一些結(jié)論。
作為英語專業(yè)的學(xué)生,相當(dāng)大的一部分比例的人都覺得英語在社會(huì)上的地位不是那么重要了,因?yàn)樘嗳藭?huì)英語了。英語因此成了一個(gè)弱勢(shì)的專業(yè)。而認(rèn)為英語很重要的人則占一小部分,他們認(rèn)為學(xué)好了英語很重要。大部分的人認(rèn)為現(xiàn)在人才市場(chǎng)上英語需求的是聽說讀寫的綜合能力,僅次于綜合能力的是口語好,少數(shù)人認(rèn)為讀寫,收發(fā)郵件,其中有25%的人認(rèn)為翻譯,包括筆頭和口頭是很需要的。80%的學(xué)生認(rèn)為英語人才需要的行業(yè)是外貿(mào)行業(yè),次之的是酒店和旅游。如果說使用英語,更多的時(shí)候是在做翻譯,70%的人是同意的,完全同意的則占10%,當(dāng)然不同意的也有少數(shù)。在同學(xué)們找翻譯公司的時(shí)候,很多人重視質(zhì)量,質(zhì)量好的才是第一,當(dāng)然也有不少人重視速度還有方便,容易找到的跟快捷的也是一大優(yōu)勢(shì)。隨著近些年社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,特別是沿海城市和大城市的日益趨于國際化,大型企業(yè),外資企業(yè),日益成為畢業(yè)生向往的就業(yè)目標(biāo)。特別是在北京土海等國際化大都市,企業(yè)在工作中會(huì)有大量的場(chǎng)合要接觸到英文文件、材料、資料以及直接和外方進(jìn)行業(yè)務(wù)上的接觸。甚至有些公司會(huì)在公司的日常文檔中要求直接使用英文。所以現(xiàn)在的高水準(zhǔn)的企業(yè)對(duì)英語水平特別是英語實(shí)際應(yīng)用水平的要求實(shí)際上是相當(dāng)高的。
一定程度上幾來說,對(duì)英語水平的考察還將普偏的成為用人單位對(duì)學(xué)生水平衡量的重要指標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)的職位,英語已非專業(yè)技能,而是必備的職業(yè)素質(zhì),自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項(xiàng)目。同時(shí),就英語本身所含意義來看,英語是基本的職業(yè)素質(zhì)與能力已被普遍認(rèn)同。
大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為目前人才市場(chǎng)上,英語人才供過于求。幾乎沒有人認(rèn)為供不應(yīng)求,緊缺的。一部分人認(rèn)為符合要求的不多。50%的人對(duì)第一份工作的薪酬期望是1500元到20xx元之間。其次是20xx到2500元,幾乎沒有人期望是1000元以下。一部分人認(rèn)為20xx元往上或者更多。畢業(yè)后大部分人還是傾向于去三資企業(yè)工作,想去中小名營企業(yè)就業(yè)的不是很多。絕大多數(shù)人選擇職業(yè)的原則是薪酬待遇,這是可以理解的。一些人選擇興趣愛好,其次是根據(jù)社會(huì)需求和大眾趨勢(shì)的。很多學(xué)生認(rèn)為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的綜合能力與發(fā)展能力,其次是專業(yè)成績(jī)與社會(huì)閱歷,當(dāng)然也有不少同學(xué)認(rèn)為是學(xué)校名氣,F(xiàn)在專業(yè)不對(duì)口很普遍,所以很多學(xué)生認(rèn)為給就業(yè)造成一定的困難,但還是可以克服的。一般大學(xué)生的就業(yè)知識(shí)主要來源于網(wǎng)上和學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo),其次是報(bào)紙雜志跟你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的專業(yè),很多人覺得前景較有前途,很少一部分覺得很有前途,一部分人覺得沒有前途或是根本沒有想過。目前我國約有3億多人在學(xué)英語(專業(yè)和非專業(yè)),約占全國總?cè)丝诘?/4。專家預(yù)測(cè),再過幾年,我國學(xué)英語的人數(shù)將超過英語母語國家的總?cè)丝跀?shù)。規(guī)模如此龐大的人群在學(xué)英語,可實(shí)際應(yīng)用水平到底如何呢?據(jù)國家外文局調(diào)查,目前我國從事同聲傳譯和書面翻譯的.高端外語人才依然嚴(yán)重缺乏,能夠勝任中譯外工作的高質(zhì)量人才缺口高達(dá)90%。對(duì)于千方百計(jì)的考證現(xiàn)象,大部分人認(rèn)為是一種投資行為,少數(shù)人認(rèn)為是一種無聊的消費(fèi)。求職中困擾人最多的是能力不足,很少人認(rèn)為是學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)不夠。大部分人對(duì)于自己能勝任的職位沒有考慮過,都認(rèn)為船到橋頭自然直。約80%的學(xué)生很重視大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí),少數(shù)人只求一般或者能過就行。由此可見,學(xué)習(xí)的氛圍還是很濃烈的。
一個(gè)人英語水平的高低,要看他的能力和實(shí)力,以及為社會(huì)所作的實(shí)際貢獻(xiàn)的大小。所以我們英語專業(yè)的學(xué)生更加要努力提高自身的素質(zhì)去適應(yīng)社會(huì)的需要。學(xué)習(xí)外語的人很多,但是依舊翻譯人才緊缺,因此我們更有理由去重視英語這門學(xué)科,提高自身的水平。在社會(huì)提供這么多機(jī)遇的條件下,我們更要努力完善自己的英語水平,為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
英語專業(yè)社會(huì)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文拓展:關(guān)于英語的調(diào)研報(bào)告
小學(xué)英語課程已大面積開設(shè),本人就開縣小學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀展開了調(diào)查。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查走訪以及與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師交流,對(duì)本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀有了初步的了解,F(xiàn)就幾點(diǎn)突出問題提出自己的對(duì)策。
一、問題
1、學(xué)校對(duì)英語教學(xué)不重視
經(jīng)了解,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校沒有專職的英語老師,英語課全由本班的語數(shù)教師兼任。由于在質(zhì)量監(jiān)測(cè)考試中,英語只占20分,就形成這樣一個(gè)普遍觀念--英語是副科,不如語數(shù)重要。所以,英語課幾乎被語數(shù)老師占用,改上為語數(shù)課。盡管有的學(xué)校有英語專業(yè)的教師,但這些老師卻被學(xué)校安排上語數(shù)課,未實(shí)現(xiàn)?茖S谩S械膶W(xué)校甚至從未開設(shè)英語課,而是在臨近考試前的兩個(gè)月,才來給學(xué)生惡補(bǔ)英語。以至于六年級(jí)這樣的高年級(jí)學(xué)生連26個(gè)字母都不能完全認(rèn)讀,英語基礎(chǔ)幾乎為零。
2、師資短缺,教師工作量大
農(nóng)村小學(xué)英語教師一般都是兼職教師,任課量多,不僅要任語文、數(shù)學(xué)主考科目而且還有其它的副科。一個(gè)教師平均要任三至四門的課且任多少課就得備多少課,導(dǎo)致備課量較大,教師工作負(fù)荷較重,無暇花費(fèi)更多的精力來提高自己的英語教學(xué)水平。例如,我校就只有我一位英語教師,三、四、五、六年級(jí)的英語課全由我一個(gè)人上。每天我要備四堂課,寫四份教案,制作四份課件,批改四個(gè)年級(jí)的作業(yè),有時(shí)還要參加學(xué)校的聽課活動(dòng)。我感到教學(xué)工作負(fù)擔(dān)十分沉重,我每天都在疲于備課上課,很難有充分的時(shí)間鉆研教材,提高自身的素質(zhì),提高教學(xué)技能。同時(shí)由于專職英語教師少,各學(xué)校缺乏教學(xué)研究的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)英語教研這一項(xiàng)工作也不是很重視,即使曾派英語教師出外學(xué)習(xí),但回來后也只是個(gè)人寫一寫收獲,很少組織集中討論英語教學(xué)。因此教學(xué)觀念和方法得不到及時(shí)更新,教學(xué)只能停留在低層次水平上。例如,我校就我一位英語教師,遇到問題時(shí)我沒有前輩可以請(qǐng)教,也沒有同事可以交流討論,總是自己一個(gè)人在閉門造車。
3、村校教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重不足
小學(xué)英語教學(xué)形式要生動(dòng),活潑和直觀,語言活動(dòng)形式以聽說唱演賽為主,需要配備錄音機(jī),幻燈片,實(shí)物,圖片等大量直觀的教具,然而村校的教學(xué)設(shè)備卻嚴(yán)重不足。教師上課僅靠一張嘴,一根粉筆。這樣落后的教學(xué)設(shè)備直接影響了教學(xué)效果,學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)熱情。就拿我任教的村校來說吧,連一臺(tái)錄音機(jī)都找不到。我都是自己收集廢舊紙板,畫簡(jiǎn)筆畫,制作單詞卡片。上課時(shí),我都是把自己的筆記本電腦背去山上的村校,給學(xué)生放音頻資料。
4、村校孩子膽小,羞于說英語。
由于交通不便,信息閉塞,教學(xué)設(shè)備有限,村校的學(xué)生不如城市和中心校的學(xué)生見多識(shí)廣,他們大多膽小拘謹(jǐn),缺乏自信。加之英語是他們從未接觸過的新學(xué)科,他們就更加沒有自信,不敢大膽說英語。因?yàn)樗麄兛倱?dān)心自己會(huì)出錯(cuò),會(huì)被老師批評(píng),會(huì)被同學(xué)嘲笑。我在村校上課期間,從來沒有一個(gè)學(xué)生會(huì)舉手主動(dòng)回答老師的提問。印象最深的一次是:我讓一位女同學(xué)站起來讀字母,她磨蹭了一分鐘才站起來,在我的引導(dǎo)下,勉強(qiáng)讀完了字母。在坐回座位后,她竟對(duì)我怒目而視,好像我和她有什么深仇大恨似的。我想,這位同學(xué)之所以有這么激烈的反應(yīng),可能是村校學(xué)生都存在這樣的心理:我不會(huì)讀英語,老師還讓我讀,這不是讓我出丑,讓我被同學(xué)恥笑嗎?
二、改善策略
1、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
教學(xué)評(píng)價(jià)能發(fā)揮導(dǎo)向和激勵(lì)作用,教學(xué)無評(píng)價(jià),就不能有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),必將嚴(yán)重影響這門課程的開設(shè)效果。建議我縣在每學(xué)期期末考試中增加英語學(xué)科的考試,亦或是提高英語學(xué)科所占分值比重,只有這樣,各學(xué)校才會(huì)重視這門學(xué)科。其次,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視英語教學(xué),樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、構(gòu)建積極有效的評(píng)價(jià)體系?陀^公正地評(píng)價(jià)考核小學(xué)英語教師,注重教學(xué)過程和工作態(tài)度,優(yōu)先選派英語教師外出學(xué)習(xí)。不要因?yàn)橛⒄Z考試所占分值比重較低,而輕視這一學(xué)科。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
地方行政部門應(yīng)當(dāng)從英語專業(yè)畢業(yè)生中選聘英語教師,并按要求盡快給各級(jí)學(xué)校配齊英語專職教師。對(duì)于師資嚴(yán)重缺乏的學(xué)校,應(yīng)及時(shí)公開招聘錄用新教師,或者鼓勵(lì)一部分有英語基礎(chǔ)的老師先轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),再上崗。同時(shí)加大對(duì)小學(xué)英語教師的在職培訓(xùn),多給老師提供合作交流的平臺(tái)。建立城鄉(xiāng)“校對(duì)!苯處煻ㄆ诮涣髦贫,組織開展“城區(qū)支援農(nóng)村,強(qiáng)校支援弱!彼徒滔锣l(xiāng)服務(wù)工作,定期選派優(yōu)秀教師到農(nóng)村學(xué)校支教,農(nóng)村學(xué)校教師到優(yōu)質(zhì)學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)修。通過師資輪換調(diào)整,保證學(xué)校之間的師資力量和教育水平相對(duì)均衡。也可將城鄉(xiāng)老師結(jié)成“一對(duì)一”的網(wǎng)上幫扶對(duì)子。每天,老師們可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流,共同提高。
3、加大對(duì)村校教育經(jīng)費(fèi)的投入
加大農(nóng)村教育專項(xiàng)資金投入力度,優(yōu)先保證農(nóng)村正常教學(xué)進(jìn)行。尤其是對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū),要加快建設(shè)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程的步伐。改善硬件設(shè)施,為學(xué)校投資購買電視機(jī)、錄音機(jī)等必要的教學(xué)設(shè)備,配齊磁帶,掛圖,CD,卡片等相關(guān)教輔資料并逐步建設(shè)語音和多媒體教室。只有這樣,才能夠加大信息量的輸入,為學(xué)生學(xué)習(xí)英語營造濃厚的氛圍,形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。各學(xué)校也要珍惜這些教學(xué)資源,物盡其用,而不是將其束之高閣。
4、改變教學(xué)模式
針對(duì)村校學(xué)生羞于說英語的問題,我的方法是:改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,將英語教學(xué)融入游戲中。因?yàn)榇逍=虒W(xué)設(shè)備有限,很多老師只能固守傳統(tǒng)的教學(xué)模式,“一支粉筆、一塊黑板、一本書、一張嘴”,教師滔滔不絕地講,學(xué)生馬不停蹄地抄,老師提問,學(xué)生回答,形式非常單一,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣索然。而我是將英語知識(shí)融入一個(gè)個(gè)英語小游戲中,學(xué)生會(huì)不知不覺地大膽說出英語,而不會(huì)像傳統(tǒng)的課堂一樣,學(xué)生時(shí)刻擔(dān)心老師是否會(huì)抽人回答問題,自己是否會(huì)說錯(cuò)。例如,我在上“I’m…”這個(gè)句子時(shí),我就把一個(gè)學(xué)生叫到黑板前,背對(duì)其他學(xué)生。讓講臺(tái)下的學(xué)生一一和他問好,說“hello”。然后讓黑板前的這位學(xué)生根據(jù)聲音猜人。最后讓下面的學(xué)生自己公布答案,用上“Yes,I’m+姓名”,“No,I’m+姓名”這樣的句子。為了加大猜測(cè)的難度,我還讓下面的同學(xué),捏著鼻子發(fā)聲。通過這樣的游戲的方式,極大地激發(fā)了同學(xué)們的興趣,能敢于說英語。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告5
學(xué)習(xí)方法是學(xué)生取得良好成績(jī)的先決條件。一套好的學(xué)習(xí)方法不僅能使學(xué)生有事半功倍的效果,也能使學(xué)生更好更系統(tǒng)地掌握各科內(nèi)容。同樣,學(xué)習(xí)方法對(duì)教師而言也同樣重要,教師不僅要研究教學(xué)法,更重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征和心理特征,總結(jié)并引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。因?yàn)槲覀儗?duì)中學(xué)生的預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)和復(fù)習(xí)等學(xué)習(xí)做了如下初步調(diào)查。
一、調(diào)查目的
1.了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況。
2.分析學(xué)生學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生差異的原因。
3.找出改善這種差異的方法。
二、調(diào)查對(duì)象及其方式
本次調(diào)查主要是對(duì)石化一中的全體學(xué)生進(jìn)行部分抽查問答的方式,并在重點(diǎn)班選出幾名優(yōu)等生進(jìn)行問答。
三、調(diào)查結(jié)果
。ㄒ唬╊A(yù)習(xí)情況、方法。
眾所周知,預(yù)習(xí)是聽好課的基礎(chǔ),也是體現(xiàn)學(xué)生自學(xué)能力的方式之一,經(jīng)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生還沒有養(yǎng)成自覺預(yù)習(xí)的習(xí)慣,其中“老師要求預(yù)習(xí)”和“想起來就預(yù)習(xí)”的學(xué)生大約占45%,而自覺預(yù)習(xí)的學(xué)生只占25%。大多數(shù)學(xué)生預(yù)習(xí)也只是把課本看一遍就算完成了預(yù)習(xí),而通過預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題并找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生則很少,重點(diǎn)班的優(yōu)等生也有人經(jīng)常預(yù)習(xí),但是他們預(yù)習(xí)通常采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法,而中等生和差生則大多是看一遍新課內(nèi)容,而且只完成老師課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù),以上結(jié)果都表明預(yù)習(xí)還是中學(xué)生學(xué)習(xí)比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。
。ǘ┞犝n情況、方法
聽課是學(xué)生學(xué)習(xí)的最主要途徑,中學(xué)生自制能力不是很強(qiáng),很容易受周圍環(huán)境的影響。影響學(xué)生聽課效率的主要因素有:學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及老師講課的方式和課堂的活躍氣氛,這種情況約占70%,因此老師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
。ㄈ┱n堂筆記情況
調(diào)查結(jié)果表明,成績(jī)較好的學(xué)生多采用上課記重點(diǎn)的方法,這樣的學(xué)生約占22%,說明他們是有目的、有針對(duì)性地學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí)方法不僅能提高學(xué)習(xí)效率,還能節(jié)省大量的時(shí)間,大部分中等生采用做詳細(xì)筆記,以便課余時(shí)間復(fù)習(xí),有其被動(dòng)的一面;趶纳蠈W(xué)生聽課和記筆記方法上的區(qū)別,教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生如何聽課記筆記,從而幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法
由調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生采用“先做后看書”的比率較高,而“先看書后做”的比率相對(duì)較低,結(jié)果表明中等生和困難生基本采用這兩種方式完成作業(yè),仍有抄襲作業(yè)的行為。從教學(xué)環(huán)節(jié)的連貫性來看“先看書后做”的方法較理想,先看書比較清晰地掌握知識(shí)點(diǎn)后,再通過作業(yè)來檢測(cè)學(xué)習(xí)的知識(shí),強(qiáng)化對(duì)有關(guān)內(nèi)容的記憶,這樣會(huì)有更好的效果,有的優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書的方式,他們認(rèn)為只要做好課堂小結(jié),就可以直接采用第二種方式完成作業(yè),這樣既能起到鞏固和提高的作用,又能針對(duì)作業(yè)中的.問題有目的地看書,使得對(duì)問題理解得更透徹。
。ㄎ澹⿵(fù)習(xí)情況和方法
此次調(diào)查顯示,經(jīng)常復(fù)習(xí)的學(xué)生占大多數(shù),考前復(fù)習(xí)的比率也較高,復(fù)習(xí)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況,重點(diǎn)復(fù)習(xí)不懂或不會(huì)的知識(shí),當(dāng)然復(fù)習(xí)方法因人而異,只有選擇適合自己的復(fù)習(xí)方法,才能達(dá)到理想的效果,比如一位優(yōu)等生介紹,他每次的考前復(fù)習(xí)都針對(duì)自己知識(shí)缺漏的地方,自己選題出卷進(jìn)行自測(cè),這說明好的復(fù)習(xí)沒有固定模式,關(guān)鍵是教師要善于指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的方法采引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)。
經(jīng)過這一個(gè)星期以來的調(diào)查,目前中學(xué)生還尚未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,大多數(shù)學(xué)生還沒有適合自己的學(xué)習(xí)方法,要改變這種情況,幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,教師講課之前,應(yīng)先檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況,講課時(shí),要變“滿堂灌”為“少、精、活”,要抓住教學(xué)的關(guān)鍵,將適當(dāng)啟發(fā)和適當(dāng)精講相結(jié)合,這樣,學(xué)生注意力才能集中,才能圍繞老師問題重點(diǎn)認(rèn)真思考,找出規(guī)律,解除預(yù)習(xí)中的疑難,學(xué)生攻克了學(xué)習(xí)過程中的薄弱環(huán)節(jié),體會(huì)到方法在學(xué)習(xí)中的作用,才能真正提高學(xué)習(xí)效率。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告6
調(diào)研地點(diǎn):
山西省代縣X鄉(xiāng)X村
調(diào)研目的:
調(diào)研和宣傳社會(huì)主義新農(nóng)村,讓社會(huì)各界關(guān)注、了解社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),引導(dǎo)廣大青年學(xué)生積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
調(diào)研內(nèi)容:
包括五方面的內(nèi)容。
1、村民的文化娛樂;
2、村里的黨政建設(shè);
3、村民的收入和消費(fèi);
4、新農(nóng)村建設(shè)情況。
調(diào)研范圍:
該村15歲以上村民。
調(diào)研途徑:
隨機(jī)調(diào)研,以實(shí)地走訪調(diào)研為主;
調(diào)研時(shí)間:
20xx年xx月xx日——-20xx年xx月xx日
問卷填寫及回收情
一、村基本情況:
村位于雁門關(guān)旅游路,距縣城約7公里,比較偏僻沒有公交車通行。全村國土面積,共五個(gè)村民小組,190戶,總?cè)丝?84人,實(shí)住人口480人,黨員16人,可用耕地面積畝,其中玉米面積面畝,20xx年玉米產(chǎn)量達(dá)到3100噸。全村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到萬元,人平純收入實(shí)現(xiàn)元。村級(jí)公路硬化累計(jì)達(dá)到公里,基本實(shí)現(xiàn)組組通公路。該村地域?qū)掗,有平原、山坡,可開發(fā)的潛力很大,林地面積地多畝,養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)牛的條件得天獨(dú)厚。20xx年生豬出欄頭。
二、新農(nóng)村建設(shè)情況
所謂“新農(nóng)村”包括幾個(gè)方面,即新房舍、新設(shè)施、新環(huán)境、新農(nóng)民、新風(fēng)尚。這五者缺一不可,共同構(gòu)成社會(huì)主義“新農(nóng)村”的范疇。
(一)新農(nóng)村建設(shè)取得的成績(jī)
1、村容村貌有了新變化。通過環(huán)境整治,道路的硬化、村莊的綠化、路燈的亮化以及斷墻殘壁的拆除,基本改變了農(nóng)村的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
2、群眾環(huán)保意識(shí)有了新提高。通過凈化、綠化、亮化工程,群眾不但對(duì)庭院衛(wèi)生意識(shí)有了轉(zhuǎn)變,對(duì)公共衛(wèi)生也有了講究,樹立起講衛(wèi)生、美環(huán)境的新意識(shí),形成“人人講文明、個(gè)個(gè)愛清潔、戶戶講衛(wèi)生”的良好氛圍。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有了新突破。在新農(nóng)村建設(shè)過程中,廣大黨員干部群眾群策群力,齊動(dòng)手,齊出工,做了大量的工作。集體出資和群眾集資緊密結(jié)合,全村上下擰成一股繩,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到進(jìn)一步發(fā)揮。
4、村班子號(hào)召力、戰(zhàn)斗力、凝聚力有了新轉(zhuǎn)變。在新農(nóng)村建設(shè)工作中,通過各項(xiàng)方案的實(shí)施,進(jìn)一步體現(xiàn)了黨員干部的戰(zhàn)斗力;在各項(xiàng)實(shí)事工程的建設(shè)中,進(jìn)一步提高了黨員干部在群眾中的號(hào)召力、凝聚力。干部的工作責(zé)任心和事業(yè)心增強(qiáng),村班子的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變。
(二)新農(nóng)村建設(shè)存在的問題
1、鄉(xiāng)、村資金缺乏,如何用有限的資金去創(chuàng)建更大的成績(jī)是一個(gè)難題;
2、部分群眾的認(rèn)識(shí)還不到位,環(huán)保意識(shí)有待加強(qiáng);
3、農(nóng)民勞動(dòng)力素質(zhì)較低,運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的方法耕種較低,且對(duì)新技術(shù)缺乏認(rèn)識(shí),阻礙了學(xué)習(xí)使用新科技的能力,同時(shí)農(nóng)民的思想還比較保守,傳統(tǒng)的小農(nóng)意識(shí)普遍存在,存在著“小富即安”的心理,對(duì)進(jìn)一步開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)積極性不高。
4、農(nóng)產(chǎn)品的加工還處于原始的階段,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的精加工較少,因而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在科技的含量及對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力是嚴(yán)重的阻礙。
5、在調(diào)研中85%的村民對(duì)國有建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村政策不了解的`態(tài)度。
三、村民的收入和消費(fèi)
通過村書記以及對(duì)部分村民的詢問,本村60%村民的主要收入是種植玉米及其它家產(chǎn)品。38%的村民農(nóng)閑時(shí)節(jié)到附近的工廠做工。村民的主要消費(fèi)是學(xué)生,35到55歲的村民一年的大部分收入用來支付學(xué)生的各項(xiàng)費(fèi)用。有的家庭一年收入根本不夠支出。
四、村民的文化娛樂
村內(nèi)沒的專門的娛樂場(chǎng)所,也沒有可供休閑的場(chǎng)所,村民基本上沒有什么娛樂活動(dòng)。
通過這次調(diào)研以下是對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的幾點(diǎn)建議
1、抓好村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施村級(jí)后備干部人才庫工程,拓寬選人用人的渠道和范圍,實(shí)行大范圍、寬領(lǐng)域選拔村級(jí)干部;改進(jìn)管理辦法,推行干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格考核管理,將工作績(jī)效與干部待遇掛鉤,每半年考核一次,年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、加強(qiáng)黨員干部教育。一是建立干部定期培訓(xùn)制度。每年對(duì)村級(jí)黨員干部分期分批培訓(xùn)一次;二是鼓勵(lì)黨員干部積極參加黨校、農(nóng)函大的學(xué)習(xí),不斷提高黨員干部素質(zhì);三是建立黨員干部自學(xué)制度、理論學(xué)習(xí)考核制度,把考核結(jié)果作為選拔任用村級(jí)干部的重要依據(jù),幫助農(nóng)村黨員干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;四是教育黨員干部爭(zhēng)做致富能力強(qiáng)、幫富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)型黨員干部,提升黨員干部自身文明素質(zhì),成為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的帶頭人。
3、加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。支持鼓勵(lì)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),為農(nóng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。按照“轉(zhuǎn)移農(nóng)民,富裕農(nóng)民”的要求,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)工作,搞好信息網(wǎng)站建設(shè),支持農(nóng)民本地創(chuàng)業(yè)與外出務(wù)工相結(jié)合,要培育一批能人帶動(dòng)農(nóng)民轉(zhuǎn)移。
4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村科技文化教育等各項(xiàng)政策的投入,提高農(nóng)民的整體素質(zhì)。加大農(nóng)村教育工作的投入,對(duì)農(nóng)民進(jìn)行多方面的投入使他們能夠掌握新技術(shù),了解新信息,增加致富的本領(lǐng),同時(shí),也要加強(qiáng)農(nóng)村法制的建設(shè),供他們能夠到懂法、知法、守法、用法。
5、增加農(nóng)村的娛樂設(shè)施,為農(nóng)民提供休閑場(chǎng)所。
6、多向農(nóng)民提供小額貸款,扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè),并為其提供技術(shù)指導(dǎo),以解決農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)憂慮和技術(shù)憂慮。
我們作為大學(xué)生村干部應(yīng)該加大對(duì)新農(nóng)村政策的了解和“三農(nóng)”的認(rèn)識(shí),政府、給予我們大學(xué)生村官的支持,要通過各種行之有效的措施,積極發(fā)揮大學(xué)生村官的各種優(yōu)勢(shì),為農(nóng)村干部全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村面做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告7
為期一個(gè)月的調(diào)研,與其說是一次比賽,不如說是一次學(xué)習(xí)和體會(huì),無論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng),抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng),還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟,與隊(duì)友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來說,我是很感謝這個(gè)比賽的,調(diào)研報(bào)告?zhèn)人總結(jié)。
首先,感謝一下隊(duì)友。一開始,無論是開會(huì)還是Q上討論時(shí),我表現(xiàn)得都太過……強(qiáng)勢(shì)了些(反。,就發(fā)表意見時(shí)的語氣和態(tài)度,現(xiàn)在想來,真的很感謝我的隊(duì)友們能夠容忍我,所以,道歉先。以前我堅(jiān)持的是,我不會(huì)去定義自己是一個(gè)leader,然后強(qiáng)勢(shì)的去支配大家,或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài),反而,我不愿去擔(dān)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,我堅(jiān)持的是,團(tuán)體工作中,盡自己的力量,有想法就拿出來跟大家討論,也可能由于這個(gè)原因,我發(fā)表個(gè)人看法時(shí)總會(huì)很理直氣壯的說出自己的原因,有時(shí)就給人一種我很強(qiáng)勢(shì)的堅(jiān)持個(gè)人看法,其實(shí)我只是這樣在想:我之所以說出我的理由,是想讓大家來指正一下,如果覺得不好,說出建議的那些不足,我會(huì)很開心的接受,但是,不了解的人,可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重,只是會(huì)認(rèn)為這是我強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn),從而選擇沉默或者勉強(qiáng)接受和贊同,想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下,因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹,再次道歉和反省,我以后也?huì),并且應(yīng)該注意一下自己講話的語氣和方式,我得深入思考,為什么別人同樣是發(fā)表個(gè)人意見和看法,但是完全不會(huì)給人強(qiáng)勢(shì)的感覺呢?
其次,就我個(gè)人工作而言。我主要負(fù)責(zé)查閱資料,以及后期,結(jié)論和建議方面的一些工作,雖然,在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議,但起的作用不太大。資料這塊,我只是在找一些可以幫助我們?cè)趫?bào)告中可以適當(dāng)引用的資料,而忽視了,去研究別人的調(diào)研報(bào)告制作過程中的亮點(diǎn)和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題等,因此,在調(diào)研工作展開的前期,我在大家具體去發(fā)問卷,統(tǒng)計(jì)結(jié)果這段時(shí)間,沒有好好去思考,查閱,導(dǎo)致在后期報(bào)告制作過程中,不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路,沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外,在協(xié)助制作報(bào)告的過程中,很多時(shí)候我都只是提出了概括性的想法和建議,而把具體的實(shí)施和制作這部分工作丟給隊(duì)友,有時(shí)候,提出的想法和建議沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考,浪費(fèi)大家的時(shí)間后才知道不可行,耽誤團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,所以,以后自己提出一個(gè)想法后,就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性,然后再具體實(shí)施分工,節(jié)省大家的時(shí)間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動(dòng),不夠注重細(xì)節(jié)。工作中,潛意識(shí)里好像覺得自己不是組長(zhǎng),不用從大局去著想 ,組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效,積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進(jìn),并且,做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認(rèn)真思考了,導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難,大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí),在現(xiàn)場(chǎng),包括PPT展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是PPT的制作和展示,我總結(jié)到:ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn),因此,內(nèi)容可以不全面,但是一定要表現(xiàn)深刻,其次,解說時(shí)一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時(shí),無論回答什么問題,都最好回到自己的作品上來,讓評(píng)委老師相信,你問的我們的報(bào)告是可以解釋的,報(bào)告是提供了充分的說明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的,而我,直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
最后,此次比賽中,我更看到了隊(duì)友們優(yōu)秀的品質(zhì),很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé),和勤奮努力,錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作,素端的積極主動(dòng),旭瓊和陸勉的踏實(shí)……他們讓我更加相信,工作時(shí)的認(rèn)真和積極才是最重要的,也更加激勵(lì)我工作時(shí)應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問題,因?yàn)槟遣攀怯眯娜プ鍪聝,也只有那樣,才能真正把事情做好?/p>
錦波近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎(jiǎng),我想說,其實(shí)我們可以做得更好。
一開始的時(shí)間安排上就有些銜接得不好,該做的事情沒有按預(yù)想的按時(shí)進(jìn)行,于是后面的事情安排顯得緊了,特別是寫結(jié)論和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重疊與疏漏,辦事的效率大受影響,比如調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析方面。最后一點(diǎn)還需要注意的.是,感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強(qiáng)的,當(dāng)然這跟09干事未有電腦干系很大。由于大家都基本沒有做過類似的事情,一些疏忽是在所難免的。此外因?yàn)樯险n而沒時(shí)間、人手方面的欠缺、學(xué)生會(huì)單方面的時(shí)間變動(dòng),都對(duì)我們工作展開造成了一些影響。以后要更加注重事前的安排計(jì)劃,即使不能胸有成竹,也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足,但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn),總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個(gè)多月,相信對(duì)大家來說,感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),一群人為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己,更關(guān)系著小組,明白這一份責(zé)任感相信會(huì)讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)合作精神投入到這一次的調(diào)研中去,盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn),印象最深的是素端,那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé),她在問卷設(shè)計(jì)、志愿實(shí)踐還有上臺(tái)演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情,也很讓我很感動(dòng)。很希望大家,當(dāng)然亦包括我自己,無論在今后的工作中還是將來親身投入社會(huì)生活,都能擁有并保持這一份積極、熱情,去應(yīng)對(duì)自己將面對(duì)的一些事;蛟S是我比較小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性,我們都不是做調(diào)研的人,維權(quán)部更不是調(diào)研部,名次對(duì)我們就僅僅是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)反映我們?cè)谶@次調(diào)研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的:通過最有效的配合,讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以,如何有效的搭配安排人員,讓大家形成一種默契,應(yīng)該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著大家領(lǐng)完獎(jiǎng)的那份快樂,覺得,一個(gè)月的付出,值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿,就不多發(fā)牢騷了,權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。
祝:好。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告8
中國人民銀行東莞市中心支行:
根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》(銀發(fā)[20xx]154號(hào))的精神,我行經(jīng)過研究,采取了一系列的措施,取得了一定的成效,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、針對(duì)排隊(duì)的問題,我行主要做了如下工作:
1、因?yàn)槲倚惺巧鐣?huì)養(yǎng)老金的集中辦理行,而每月的15日是社保將退休金轉(zhuǎn)入退休人員銀行賬戶的日子,所以每逢每月的15-17日,退休老人都會(huì)按時(shí)到我行取款,致使這幾天排隊(duì)的老人比較多。針對(duì)此種情況,我行已張貼公告,同時(shí)要求柜員在老人家支取養(yǎng)老金的時(shí)候向老人家做好解釋,說明養(yǎng)老金在老人家的賬戶里隨時(shí)可到銀行領(lǐng),不是非得在這幾天才可以拿,但是收效甚微。
2、要求每家支行設(shè)置大堂經(jīng)理,做好客戶的分流。
3、對(duì)外開設(shè)機(jī)動(dòng)的業(yè)務(wù)辦理窗口,在客戶人流偏多的時(shí)候開放,在客戶人流正常的情況下關(guān)閉。
4、擬在今年內(nèi)增加投放自助柜員機(jī)40臺(tái)。
二、由于個(gè)人信用存在比較大的`風(fēng)險(xiǎn),我行對(duì)個(gè)人開辦支票業(yè)務(wù)設(shè)有一定的限制。
1、要求開辦人在我行有一定的存款。
2、如客戶非東莞本地人,要求有本地人提供擔(dān)保。
三、在目前情況下,東莞的企業(yè)、個(gè)人仍有大量空頭支票,而本票相對(duì)而言還缺少了銀行監(jiān)管,如果推出必然會(huì)引發(fā)更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此我行認(rèn)為暫不宜推廣本票業(yè)務(wù)。
四、我行對(duì)個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)的收費(fèi)執(zhí)行人民銀行制定的銀行結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)表。
五、我行已落實(shí)了提高自動(dòng)柜員機(jī)取款交易上限至每卡每日累計(jì)2萬元,效果良好。
六、我行在進(jìn)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理時(shí),遇到了如下困難:
1、在推廣影像支票業(yè)務(wù)時(shí),客戶開出的影像支票被南海農(nóng)行拒絕受理,引起了客戶對(duì)我行的不滿。
2、現(xiàn)行一些單位委托了某個(gè)銀行代收費(fèi),但該銀行在沒有與相關(guān)繳款人及其開戶銀行簽訂協(xié)議的前提下直接向有關(guān)付款銀行寄出了委托收款單據(jù)。此類做法在目前的情況下,不知是否可行。
3、由于現(xiàn)在銀行出售的支票要求必須加蓋機(jī)構(gòu)代碼,而加蓋機(jī)構(gòu)代碼的支票可以在全國流通,那電匯現(xiàn)在還有沒有存在的必要。
4、現(xiàn)行社會(huì)上經(jīng)常有人投訴銀行ATM吐假鈔,而且往往在一兩天甚至更久之后才到銀行吵鬧。而目前銀行在ATM裝鈔時(shí)是要經(jīng)過兩人的復(fù)核才可完成,一般存在假鈔的可能性很少,但投訴的客戶一般都說有很多張,此類情況應(yīng)如何處理才比較妥當(dāng)。
七、建議由人行牽頭,挑選在此方面做得好的銀行作為典范,組織各商業(yè)銀行一起參觀學(xué)習(xí),互相促進(jìn),更好地服務(wù)東莞經(jīng)濟(jì)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告9
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺中中,我們已經(jīng)來二中四個(gè)半多月了,實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我成長(zhǎng)了許多,從一個(gè)只懂理論知識(shí)的大學(xué)生到站上講臺(tái),期間的苦與樂,讓我懂得了作為一名教師的應(yīng)盡的責(zé)任。
初到這里,并沒有想象中的那么順利,我沒有教上自己的專業(yè)課?吹絼e人有自己的專業(yè)課,心里即為他們高興,同時(shí)也羨慕他們。當(dāng)時(shí)我的心情很矛盾,我不知道接下來的日子該怎么辦,心想我來實(shí)習(xí)究竟是為了什么,既然不讓我上課,那么在這個(gè)學(xué)校我還有留下來的價(jià)值嗎?隊(duì)友們知道了我的想法之后就開導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,漸漸地,我在他們的影響下找到了自己留下來的理由:我要為自己爭(zhēng)取,不管前面的道路多么艱難,我都會(huì)堅(jiān)持。通過這半年的實(shí)習(xí),我在很多方面得到了提高。
一、教學(xué)方面:
回想初登講臺(tái)的我,面對(duì)80多個(gè)學(xué)生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當(dāng)時(shí)很緊張,時(shí)間掌握不好,不知道如何分配時(shí)間,不懂得這堂課的重難點(diǎn),通過聽指導(dǎo)老師的課,并通過和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的教師交流,我的教學(xué)能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時(shí)間。這學(xué)期我雖然沒有教上自己的專業(yè)課,教了兩班的生物,但同樣鍛煉了我,使我學(xué)會(huì)了怎樣和學(xué)生互動(dòng),怎樣布置作業(yè),什么樣的知識(shí)適合什么程度的學(xué)生。還有,我還意識(shí)到一個(gè)問題,對(duì)于中學(xué)生來說,明確給出的重點(diǎn)及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結(jié)的能力,只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外,只有讓他們?cè)谟淇斓姆諊袑W(xué)到知識(shí),才能達(dá)到最佳效果有了這段時(shí)間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。
二、課堂組織管理能力:
課堂組織管理是教師的基本功,不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面,我還存在很多不足,從我自身來說說話聲音小就是一大難點(diǎn),一個(gè)班級(jí)容量較大的班級(jí),聲音起到了很大的作用,不管你講的再好,如果聲音小,那樣很難收到預(yù)想的效果。有時(shí)聽見下面有說話的,但始終不知道發(fā)生源在哪里,下課后我請(qǐng)教了當(dāng)?shù)氐慕處,他告訴我適當(dāng)?shù)淖呦轮v臺(tái),在中間講課,既可以監(jiān)督學(xué)生,又可以縮短和學(xué)生的`距離,后來在上課的時(shí)候,我的課堂比原來好多了。適當(dāng)?shù)墓膭?lì)學(xué)生會(huì)使課堂更有活力,一段時(shí)間下來,我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴(yán)格要求學(xué)生,并在日常教學(xué)活動(dòng)中,通過多種方式,督促,鼓勵(lì)學(xué)生履行這些要求。作為實(shí)習(xí)教師,在與學(xué)生的關(guān)系上要注意上課下課的區(qū)別,比如上課鈴響,你走進(jìn)教室,學(xué)生是否起立向你問好?是否有學(xué)生不站起來?遲到的學(xué)生是否喊報(bào)告,得到你的同意后才進(jìn)來?當(dāng)你讓學(xué)生站起來,他們是否服從?至于課下,我們可以像孩子般地和學(xué)生同樂,并努力走進(jìn)其內(nèi)心世界,只有這樣才能真正受到學(xué)生的愛戴,建立教師的威信。
三、班主任工作:人們常:
當(dāng)老師難,當(dāng)班主任更難,尤其是七年級(jí)的孩子,剛步入初中,他們?cè)诤芏喾矫娌贿m應(yīng),課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題等等,都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學(xué)習(xí),快樂的生活,成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者,直接責(zé)任人;班主任時(shí)全體學(xué)生的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實(shí)習(xí)生活,我擔(dān)任了124班的班主任工作,在這段期間,我體會(huì)到了一個(gè)班主任工作是如何的艱苦,復(fù)雜而又細(xì)致的工作,蘊(yùn)涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實(shí)習(xí)生在教育實(shí)踐中體驗(yàn)理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學(xué)生虛心請(qǐng)教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課,下課,放學(xué)都能和學(xué)生在一起,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,也更利于盡快地了解他們,同時(shí)也很快地和他們打成了一片。
擔(dān)子重才認(rèn)識(shí)到責(zé)任大,反過來只有不斷提升自己,才能無愧于學(xué)生,無愧于家長(zhǎng)。有了這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了教師的責(zé)任是多么大,容不得我出現(xiàn)任何的差錯(cuò),我的一言一行都在影響著學(xué)生,我會(huì)努力做好自己的本職工作,不管再苦再累,我都無怨無悔。
回想著這些日子的坎坎坷坷,教會(huì)了一個(gè)道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對(duì)未來充滿了希望,在以后的日子里我會(huì)一直勇往直前。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告10
一、自我成長(zhǎng)分析
我出生在XX市一個(gè)小縣城,現(xiàn)年30歲,有一個(gè)姐姐,父親是一名牙醫(yī),由于早期父親那代家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,父親只讀到初中,跟一個(gè)土郎中學(xué)習(xí)牙醫(yī)術(shù),之后自學(xué)考過助理醫(yī)師證,也是由于這個(gè)原因,父親認(rèn)為必須要努力讀書,方可出人頭地。他教導(dǎo)我們從小就明白了“吃得苦中苦,方為人上人”的道理。母親自我開了一家小店,經(jīng)營一些小商品。從小耳濡目染銷售、經(jīng)營的整個(gè)過程,促使我長(zhǎng)大后對(duì)銷售有著強(qiáng)烈的熱愛。
童年時(shí)期,由于父母都很忙,對(duì)我們的關(guān)心和管教比較少,所以我小時(shí)候基本上都是跟姐姐一齊度過,姐姐比我大四歲,父母早結(jié)婚,婚后八年才生了我姐姐,姐姐的出生帶給了他們極大的喜悅,同時(shí)也給了姐姐相當(dāng)?shù)哪鐞。父親是一個(gè)傳統(tǒng)的人,期望家里有兒子傳宗接代,四年后,母親又生下了我這個(gè)女兒,從我記事起,就被姐姐打著大的,三天兩頭的被打得滿身是傷并且恐嚇我不能告訴母親。小時(shí)候的我,曾一度怨恨姐姐,不能理解她為什么這樣對(duì)待我,使得我性格變得膽小。之后經(jīng)過學(xué)習(xí)心理學(xué)后明白童年時(shí)期的不良情緒是由于當(dāng)時(shí)的絕對(duì)化要求,期望任何人都必須對(duì)我好的錯(cuò)誤信念,讓我痛苦得無法自撥。童年期成長(zhǎng)的痛苦,使我抱住這樣的觀念不放:“我對(duì)別人怎樣,別人就必須對(duì)我怎樣”——這恰恰是所謂“反黃金規(guī)則”。
按照“黃金規(guī)則”,如果別人沒有像我對(duì)他那樣對(duì)我,我只是有點(diǎn)失望而已,而不會(huì)激起憤怒和敵意;美國心理學(xué)家埃利斯給我們供給了一條“黃金規(guī)則”:要“像你期望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”。抱著這種信念對(duì)待朋友,相信終究會(huì)得到別人的回應(yīng)。此刻,我就按照“黃金規(guī)則”對(duì)待所有的朋友,當(dāng)然也包括我的姐姐,我們的關(guān)系越來越和睦。
因?yàn)楦赣H小時(shí)候沒有條件讀好的學(xué)校,所以他期望我出人頭地。從小到大,都把我安排在的學(xué)校。我有著很好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍。小學(xué)的學(xué)校生活還是充滿歡樂,和小伙伴在一齊,我就變得樂觀進(jìn)取起來,在學(xué)校,我擁有一群好朋友,我們一齊玩耍,一齊學(xué)習(xí)。由于父母都忙著自我的事,玩占據(jù)了我很大一部分時(shí)間,小學(xué)的成績(jī)一向處于中游水平,到六年級(jí),需要應(yīng)對(duì)升學(xué)考試的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)自我浪費(fèi)了很多時(shí)間,于是開始發(fā)奮學(xué)習(xí),經(jīng)過自我的努力考取了當(dāng)?shù)匾恢小?/p>
上了中學(xué),我開始喜歡音樂和舞蹈,積極參加學(xué)校的文藝活動(dòng),還擔(dān)任學(xué)校民族舞蹈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),但忽視了課業(yè),一向到高中,我的成績(jī)都不甚夢(mèng)想。課余絕大部分時(shí)間花在練習(xí)舞蹈上,高三準(zhǔn)備填報(bào)廈門大學(xué)藝術(shù)系,對(duì)于考取藝術(shù)類院校還是挺有信心,可是父親卻不一樣意我學(xué)習(xí)藝術(shù),認(rèn)為學(xué)習(xí)舞蹈這個(gè)專業(yè)是不務(wù)正業(yè),堅(jiān)決反對(duì),跟他反抗無效的我,僅有服從他的安排,填報(bào)了廈大醫(yī)學(xué)院,口腔專業(yè)?墒歉呖及l(fā)揮失常,沒能考取。當(dāng)時(shí)曾深深懊悔并憎恨父親的固執(zhí),如果我填報(bào)廈大藝術(shù)系,我已經(jīng)如愿以償。以往一度的心境灰暗,并且后悔、自責(zé)自我沒能堅(jiān)持。
就在我沉湎于后悔中時(shí),我在一本心理學(xué)書籍上看到了這么一句話:過去的是歷史,未來的是期望,僅有此刻才是真正可把握的!當(dāng)時(shí)我如夢(mèng)初醒,仿佛被人從后悔的情緒中猛然拍醒一樣,我告訴自我,不再沉湎在后悔中,對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了的事情,后悔也改變不了任何現(xiàn)實(shí)。對(duì)于未來,如果只抱有幻想,而不采取實(shí)際行動(dòng),也是沒有期望,僅有把握此時(shí)此刻,行動(dòng)起來,繼續(xù)學(xué)業(yè),完成自我的.夢(mèng)想!從那時(shí)起,我開始明白父親的用心良苦,他之所以那么做,也是期望子女能有一項(xiàng)專長(zhǎng)、生活無憂。人生也一樣,生活中都會(huì)遇到令自我后悔不已的事情,如果一向處于后悔中,不僅僅對(duì)事件沒有任何幫忙,并且還會(huì)使情緒變得越來越糟糕。正視現(xiàn)實(shí),我發(fā)現(xiàn)自我還是那么熱愛廈門這個(gè)城市,不愿放棄,同年參加了成人高考,考取了廈大成教院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè),大學(xué)三年期間我靠自我工作的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),三年后順利畢業(yè)。
我的第一份工作——臺(tái)資企業(yè)的總經(jīng)理助理是在半工半讀的時(shí)候找到的工作。當(dāng)時(shí)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我能找到這么一份工作,格外的珍惜,認(rèn)為自我是那么的幸運(yùn)。公司在廈門,工廠在漳洲。公司處于創(chuàng)辦初期,什么事情我都學(xué)著做,每一天體會(huì)著新的事物,感覺新鮮、好奇,欣然理解并勇敢應(yīng)對(duì)著各種挑戰(zhàn)。記得一次化妝品送檢,從廈門送到漳洲。而送檢的產(chǎn)品幾十種。用拉桿箱裝起來有上百斤重,公司為了節(jié)省開支,外出交通都乘公交車。路途經(jīng)公交車、輪船、公交車輾轉(zhuǎn)到達(dá)目的地,對(duì)于身材瘦弱的我,雖然費(fèi)了有大的勁,但很開心,我將它看作是成長(zhǎng)中必須經(jīng)歷的鍛煉與考驗(yàn)。每一天能夠?qū)W習(xí)到不一樣的知識(shí)與得到不一樣的鍛煉。生活真的很豐富多彩。
我的感情經(jīng)歷比較順利,我和此刻的愛人,是在大學(xué)認(rèn)識(shí),相戀5年后,我們結(jié)婚了,此刻我們的感情結(jié)晶——兒子已經(jīng)四歲了,活潑可愛,每每看到可愛的孩子,我都異常感激生活給我的幸福生活,我們的家庭生活簡(jiǎn)單卻溫馨,這讓我更多了一份對(duì)未來生活的向往和熱愛。
二、職業(yè)行為分析
起初,心理學(xué)離我很遙遠(yuǎn),可是20xx年的一件事,一下子拉近我和心理學(xué)之間的距離。我母親有一位好姐妹,我叫她阿姨,聽母親說,阿姨一向失眠、心慌,已經(jīng)有一年多了,嚴(yán)重的時(shí)候曾向家人講起想自殺,阿姨聽我母親說我以往看過有關(guān)心理學(xué)的書籍,期望我能幫忙到她,可是在母親懇切的目光下,我卻只能說,我只是喜歡心理學(xué),并沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過心理咨詢,我?guī)筒簧习⒁。之后,聽說那位阿姨被醫(yī)院精神科診斷為抑郁癥,需要長(zhǎng)期吃一大堆藥物。吃了藥才能睡著,不吃藥就會(huì)失眠。聽到阿姨的情景,我真的好擔(dān)心,可是卻愛莫能助。就是這件事,讓我萌發(fā)了學(xué)習(xí)心理咨詢與治療的想法。
20xx年,我最終開始學(xué)習(xí)心理咨詢師課程的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),原先抑郁癥是一種重性精神疾病,并不是心理咨詢的工作對(duì)象,必須要暗示服用抗抑郁的藥物,輔助以心理咨詢與治療的話,效果可能會(huì)好一點(diǎn)。聽到那里,我強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望并沒有打消,因?yàn)榻?jīng)過學(xué)習(xí),我明白了,心理咨詢是一份助人自助的工作,所謂助人自助,并不是我之前所理解的,幫忙別人的同時(shí),幫忙自我或身邊的人。真正的助人自助,是幫忙別人以使別人到達(dá)自助的目標(biāo)。我想,也許我一年、兩年,甚至四五年都幫不上我的那位阿姨,可是經(jīng)過學(xué)習(xí)專業(yè)的心理咨詢和治療方法,我能比以前更客觀,更專業(yè),盡管心理學(xué)上強(qiáng)調(diào)不要給親友進(jìn)行咨詢,可是我能夠給其他有需要的人供給到心理上的幫忙啊,想到這一點(diǎn),我也分外開心。做一個(gè)有利于社會(huì)的人,助人自助,這是一份多么開心的工作!
在學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)我就經(jīng)常拿自我做參照對(duì)象,反思自我的成長(zhǎng)。我的童年期、青少年期成長(zhǎng)過程中都有許多不合理的信念與情緒。經(jīng)過學(xué)習(xí)心理學(xué),我的人格能夠得到提升與完善。更好地明白了自我的不合理信念,嘗試改變自我不合理的信念與要求,使自我更健康地發(fā)展。以前要是有心理學(xué)的知識(shí)做指導(dǎo),相信我的成長(zhǎng)會(huì)更順利,也會(huì)少了很多人生的困惑。人生的路還很長(zhǎng),以后我還會(huì)遇到煩惱,那時(shí)我再看問題就不會(huì)停留于表面現(xiàn)象,思考問題也會(huì)更成熟,了解了自我的人格特征就能對(duì)癥下藥,找到解決問題的關(guān)鍵。
學(xué)習(xí)心理咨詢師課程的時(shí)候,我也是初為人母,我期望更多地運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)方法來教育下一代,讓他的人格健全發(fā)展,能夠生活在充滿愛的世界,自信、健康地成長(zhǎng);多些接納、包容,少些嫉恨,多些愛心、信任,少些猜疑。此刻,我的孩子身心健康,活潑可愛,看到孩子可愛的笑臉,我也由衷開心。目前,我自我開了一間服裝專賣店,在工作中,對(duì)人與人的溝通交流這門學(xué)問有了更切身的體會(huì),我把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐工作中,在與人交流時(shí),我給予顧客尊重、熱情、真誠、進(jìn)取關(guān)注,顧客回報(bào)我更多的理解和體諒,對(duì)于店里的員工關(guān)系,我同樣如此,如今我的店里有著良好的、進(jìn)取的工作氛圍。大家有著共同的目標(biāo),店里的業(yè)績(jī)也越來越好。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告11
一、調(diào)研目的
(一)了解目前下沙高教園區(qū)快遞行業(yè)運(yùn)營狀況,為制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。
。ǘ┝私饪爝f公司的主要服務(wù)對(duì)象、主要服務(wù)項(xiàng)目以及服務(wù)形式。
。ㄈ┝私饪爝f公司在本地提供的快遞送件服務(wù)的品牌形象和滿意度。
。ㄋ模┝私饪爝f公司在本地的(送件、收件、內(nèi)部運(yùn)作等)服務(wù)是否有不足之處,加以改進(jìn)。
(五)確定影響顧客對(duì)快遞公司的印象的主要看法,掌握顧客對(duì)快遞公司選擇的原因。
二、調(diào)研項(xiàng)目
1、下沙高教園區(qū)快遞市場(chǎng)的種類,數(shù)量及規(guī)模。
2、了解下沙高教園區(qū)各個(gè)快遞公司的價(jià)格及營銷渠道。
3、了解下沙高教園區(qū)學(xué)生的消費(fèi)心理及價(jià)格需求。
三、調(diào)研方法
1、問卷調(diào)查:實(shí)地定點(diǎn)訪問,在下沙各校區(qū)生活區(qū)門口進(jìn)行問卷調(diào)查。 收集各專業(yè)班級(jí)的電話聯(lián)系單,并且隨機(jī)進(jìn)行電話調(diào)查。
2、實(shí)地觀察:在各快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或物件分配點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致觀察,了解現(xiàn)狀以及存在的問題。
3、網(wǎng)上搜索:了解近年快遞行業(yè)的行情,哪家快遞公司的信譽(yù)度好,服務(wù)態(tài)度好,網(wǎng)點(diǎn)分布多。
4、文案調(diào)研:查詢、閱讀快遞服務(wù)的相關(guān)資料,從資料中得到快遞服務(wù)的市場(chǎng)情況。
四、調(diào)研對(duì)象
1、下沙高校師生 2、快遞公司3、快遞代售點(diǎn)4、居民
五、調(diào)研內(nèi)容
。ㄒ唬┛爝f行業(yè)現(xiàn)狀分析
自1978年我國實(shí)行改革開放以來,快遞服務(wù)業(yè)從無到有,從小到大,獲得了持續(xù)、快速的發(fā)展,并且在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提速中外交流、服務(wù)工商企業(yè)、
方便居民生活、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、振興現(xiàn)代物流業(yè)、促進(jìn)改革、增加就業(yè)、維護(hù)穩(wěn)定等多方面發(fā)揮著日益重要的作用;被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。國家實(shí)施郵政體制改革,政企分開已經(jīng)五年了。五年來,在國家郵政局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展,總體規(guī)模迅速擴(kuò)大。從以下我國近年來快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jī)看,
注:規(guī)模以上(年業(yè)務(wù)收入200萬元以上)快遞法人企業(yè),指國內(nèi)不含分支機(jī)構(gòu),包括國有、民營、外資的各類快遞企業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家郵政局公布的20xx—20xx年度數(shù)據(jù)及相關(guān)材料整理。
20xx年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)帶來了巨大的沖擊,快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年,盡管如此,但是由于國家果斷實(shí)施了一系列的宏觀調(diào)控政策,帶領(lǐng)人民從容應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī),較快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟(jì)增速下滑的局面,在全球率先實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的整體回升向好,GDP達(dá)到33.5萬億元,比上年增長(zhǎng)8.7%,也推動(dòng)了社會(huì)對(duì)快遞服務(wù)需求的增加;各類快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng)歷史新高。在此后20xx年 20xx年,快遞行業(yè)都保持了持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展。其中20xx年的突飛猛進(jìn)更是體現(xiàn)快遞行業(yè)的飛速發(fā)展。
20xx年,同城、異地、國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.5個(gè)百分點(diǎn),異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升4.1個(gè)百分點(diǎn),國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了6.7個(gè)百分點(diǎn)。
而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的運(yùn)行情況來看,我國快遞行業(yè)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。一季度,全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成10.4億件,同比增長(zhǎng)46.7%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成216.1億元,同比增長(zhǎng)38%。其中,同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成20.2億元,同比增長(zhǎng)54.4%;異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成127.8億元,同比增長(zhǎng)39.8%;國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成47.6億元,同比增長(zhǎng)10.6%。
從以上的'數(shù)據(jù)顯示可以看出,我國快遞業(yè)潛力很大:一方面,綜合國力迅速提升,20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到39.8萬億元,躍居世界第二位,國家財(cái)政收入達(dá)到8.3萬億元,國家基礎(chǔ)設(shè)施迅速改善,各具特色的區(qū)域發(fā)展格局初步形成,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極進(jìn)展,社會(huì)基本穩(wěn)定,法治逐步完善,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入有史以來最好的發(fā)展階段;另一方面,“五化”(市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國際化)進(jìn)程為快遞業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)契機(jī)。在13億人口中城鎮(zhèn)人口已達(dá)到7億,城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長(zhǎng),信息化深刻影響著生產(chǎn)生活,網(wǎng)民超過5億,電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了快遞業(yè)興盛,這兩方面都為快遞業(yè)的發(fā)展提供了很好的市場(chǎng)契機(jī)。
但伴隨快遞的高速發(fā)展,也存在著許多問題。在中國快遞行業(yè)發(fā)展的過程中,一直存在的快遞延誤、收投服務(wù)問題、快件丟失短少或毀損等多種問題?爝f成了慢遞,然后郵件丟失或者是被損壞這種情況經(jīng)常發(fā)生,但是出現(xiàn)了之后很難維權(quán)這樣的現(xiàn)象也是不斷發(fā)生。
就20xx年與20xx年消費(fèi)者就快遞服務(wù)申述問題比較我們可以看到快遞行業(yè)如果想要繼續(xù)保持這樣高速的發(fā)展解決他們自身以及行業(yè)的問題是迫在眉睫的。
。ǘ┛爝f行業(yè)市場(chǎng)狀況
1、20xx-2011年快遞行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速
快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。,中國則會(huì)成為全球增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。中國經(jīng)濟(jì)規(guī)?偭吭鲩L(zhǎng)所帶來的巨大變化是快遞市場(chǎng)獲得快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)?爝f市場(chǎng)以豐厚的利潤回報(bào)率、迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭、龐大的市場(chǎng)潛力 吸引了國內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。
由數(shù)據(jù)可以看出,我國快遞行業(yè)從20xx年以來取得了巨大的發(fā)展,特別是近兩年,快遞規(guī)模企業(yè)數(shù)量劇增,營業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻,快遞業(yè)務(wù)量也是20xx年的3倍。中國快遞行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展已使中國成為全球第三大快遞市場(chǎng)。
2、快遞行業(yè)市場(chǎng)飽和度
我國的快遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看來,區(qū)域市場(chǎng)的確存在飽和的現(xiàn)象。從市場(chǎng)上說,產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過剩。而需求密度就是我們所說的市場(chǎng),當(dāng)需求密度等同于產(chǎn)能密度的時(shí)候叫做飽和。
我國的快遞企業(yè)由起初的幾家規(guī)模逐漸擴(kuò)大發(fā)展至今已達(dá)六千多家。在江浙滬地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)密集,呈現(xiàn)一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠(yuǎn)地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)少,且集中在少量的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市;一些邊遠(yuǎn)的小城鎮(zhèn)只有郵政有一定的業(yè)務(wù),飽和度低。
3、快遞行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
從1979年中國引進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)起,快遞業(yè)在中國已經(jīng)走過了26個(gè)年頭,基本形成了三大市場(chǎng)板塊和三大市場(chǎng)主體。三大市場(chǎng)板塊即國際快遞、國內(nèi)(異地)快遞和同城快遞。三大市場(chǎng)主體包括國有、民營和外資快遞企業(yè),有規(guī)模不等的快遞企業(yè)約兩萬家?爝f業(yè)務(wù)形成三個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng),各自都有鮮明的特征,其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運(yùn)行規(guī)則、服務(wù)對(duì)象等都存在差異。
。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研
快遞市場(chǎng)的迅速發(fā)展,導(dǎo)致快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。目前中國快遞企業(yè)高度分散,尤其是眾多民營快遞企業(yè)形成了一種接近完全競(jìng)爭(zhēng)的自由競(jìng)爭(zhēng)狀:企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、市場(chǎng)集中度低、企業(yè)進(jìn)退無障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國的市場(chǎng)份額不斷攀升,使中國現(xiàn)有的快遞企業(yè)面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。
從整體來看,在我國快遞市場(chǎng)中,中國郵政仍然占據(jù)第一位,然而其市場(chǎng)占有率已經(jīng)由上世紀(jì)90年代的80%以上進(jìn)一步下降為25.82%,市場(chǎng)進(jìn)一步被外資及民營企業(yè)擠壓,各大外資企業(yè)的發(fā)展中,聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的發(fā)展勢(shì)均力敵,TNT稍弱,市場(chǎng)占有率為4.28%,然而這四大巨頭聯(lián)合中國郵政已經(jīng)占據(jù)了中國國際快遞市場(chǎng)80%以上的份額。民營企業(yè)中,發(fā)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等,先期通過低成本擴(kuò)張和貼近市場(chǎng)的運(yùn)營模式迅速占據(jù)了同城速遞的市場(chǎng),并借此優(yōu)勢(shì)逐漸擴(kuò)大到其他更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。國內(nèi)快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個(gè)行業(yè)70%以上,市場(chǎng)集中度較高。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告12
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國規(guī)模不等的快遞公司有2萬余家,快遞業(yè)務(wù)量每年以60—120%的速度遞增。20xx年,國家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,占快遞市場(chǎng)90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進(jìn)入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低,同時(shí)行業(yè)規(guī)模較小,行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足,使得快遞市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足網(wǎng)絡(luò)購物的需求,物流仍是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)購物異軍突起,在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)其服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務(wù)和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)快遞企業(yè)而言,客戶服務(wù)是一個(gè)以成本有效性方式為供應(yīng)鏈提供增殖利益的過程?蛻舴⻊(wù)水平的高低,決定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個(gè)性化服務(wù)的水平。但是,客戶服務(wù)作為經(jīng)營活動(dòng)中的一項(xiàng)支柱性的活動(dòng),必須嚴(yán)格考評(píng)其為企業(yè)創(chuàng)造的效益(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益)。有研究表明,流失的客戶減少5%,利潤可以增加50%;由一般客戶產(chǎn)生的.利潤,通常在供應(yīng)商-客戶關(guān)系開始的四或五年中每一年都會(huì)增加;即客戶流失率減小一半,利潤會(huì)翻倍?爝f客戶服務(wù)的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入;提高客戶滿意程度;留住客戶;創(chuàng)造超越單個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈價(jià)值。為了進(jìn)一步了解客戶對(duì)快遞行業(yè)的服務(wù)的滿意度,幫助快遞公司改善服務(wù),創(chuàng)造收益,我們特此進(jìn)行了有關(guān)大學(xué)生快遞市場(chǎng)情況的調(diào)查,通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù),得出客戶對(duì)快遞行業(yè)的整體評(píng)價(jià),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題,提出行業(yè)改善的建議。
調(diào)查結(jié)果摘要
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多,快遞市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國快遞行業(yè)的服務(wù)水平并不能達(dá)到其他國家的水平,為了更深入了解其行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀此次就“大學(xué)生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對(duì)快遞公司未來發(fā)展期望”3個(gè)方面對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查并對(duì)其調(diào)查結(jié)果分析分別從速度、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)態(tài)度等方面提出了相應(yīng)的解決方案。
調(diào)查對(duì)象:海都學(xué)院全體在校生
調(diào)查目的:了解大學(xué)生使用快遞的情況,對(duì)快遞的滿意度及其期望,幫助快遞公司有針
對(duì)性的改善快遞公司服務(wù),增加收益。
調(diào)查方法:本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法和文案調(diào)查法,主要采用分層比例抽樣和簡(jiǎn)單隨
機(jī)抽樣方式確定樣本,本次調(diào)查需要樣本總量為400.
1.除去男女混合宿舍外,我校仍有九棟宿舍樓,從這九棟宿舍樓內(nèi),我們隨機(jī)選取八號(hào)女生宿舍樓和三號(hào)男生宿舍樓進(jìn)行調(diào)查,從中各選取25個(gè)宿舍作為樣本。
2.通過咨詢宿管人員,了解各宿舍具體情況,包括人數(shù),年級(jí)以及所有宿舍總數(shù),從中確定各年級(jí)宿舍總數(shù)。
3.利用分層比例抽樣公式ni=(Ni/N)n,確定各年級(jí)所需樣本的數(shù)量,其中,Ni表示各年級(jí)宿舍總數(shù),N表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù),n表示每個(gè)宿舍樓的樣本數(shù)量,即n=30. 4.用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法,從各年級(jí)宿舍中隨機(jī)抽取作為單位樣本的宿舍進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問卷,問卷全部發(fā)放完畢后,統(tǒng)一收回。
問卷調(diào)查結(jié)果分析
我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問卷400份(見附件),回收問卷375份,回收率94%。在375份回收問卷中有效問卷294份,有效率78%。對(duì)有效問卷分析得出以下結(jié)果:
一、快遞使用情況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),回收的有效問卷中,男生有143人,女生有151人,通過分析問卷,可以看出,快遞行業(yè)對(duì)學(xué)生所在年級(jí)和專業(yè)影響較小,各個(gè)年級(jí)、各個(gè)專業(yè)使用快遞情況相差
無幾,但是如表反映,學(xué)生的月均消費(fèi)水平對(duì)快遞的使用情況有一定的影響。
如上表,大學(xué)生中大部分學(xué)生月均消費(fèi)水平在600~1000元,其次是1000~1500元和600元以下,很少一部分是1500元以上的。同時(shí),大部分同學(xué)使用快遞次數(shù)為1~2次,沒有同學(xué)使用快遞超過十次。相應(yīng)的,月均消費(fèi)水平高的,使用快遞頻率相對(duì)較高,由此可見,月均消費(fèi)水平影響著使用快遞的情況。 研究問卷發(fā)現(xiàn),92%的學(xué)生都是通過網(wǎng)上購物時(shí)了解到快遞的,很少的人是通過其他途徑了解的。對(duì)于其使用快遞目的,有36%的學(xué)生出于網(wǎng)上購物需要,34%出于收發(fā)包裹需要,其次是寄送禮品和重要信件,很少的學(xué)生用于業(yè)務(wù)需要。
并且,學(xué)生對(duì)于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購和收發(fā)包裹上,同學(xué)們寄收的物品主要是服飾鞋子類,占92%左右,其次是數(shù)碼產(chǎn)品,占42%,就男生而言,有56%的學(xué)生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出,網(wǎng)購和收發(fā)包裹對(duì)快遞行業(yè)有很大的影響.
二、快遞服務(wù)滿意度
對(duì)于使用哪家快遞,同學(xué)們給出的答案也是相差無幾的,主要原因有價(jià)格實(shí)惠,公眾形象好,還有就是學(xué)校設(shè)有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出,同學(xué)們普遍看重的是快遞的效率、費(fèi)用及其服務(wù)態(tài)度問題,然后是理賠問題,這些因素都決定了大學(xué)生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出,顧客對(duì)快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的,但是一般滿意占48%的高比率,學(xué)生們對(duì)常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問題上,這說明快遞行業(yè)的運(yùn)貨效率應(yīng)該大大提高,此行業(yè)提升空間還有很大,還有很長(zhǎng)的路要走。
三、對(duì)快遞公司未來發(fā)展期望
從問卷結(jié)果中可以看出,大學(xué)生們普遍認(rèn)為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學(xué)生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應(yīng)具有素質(zhì)的第一位,其次是寄送及時(shí)準(zhǔn)確,良好地服務(wù)態(tài)度和送貨上門,對(duì)于其他素質(zhì),則要求很少,這說明快遞公司在寄送速度、服務(wù)態(tài)度等方面還有待改進(jìn)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告13
一、調(diào)研人員
調(diào)研組組長(zhǎng)
調(diào)研組副組長(zhǎng)
調(diào)研組成員
二、調(diào)研目的
全國職業(yè)教育發(fā)展迅速,職業(yè)教育定位明確,普通教育模式已經(jīng)不能適合高職教育的需要,教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)評(píng)價(jià)體系等與社會(huì)實(shí)際需求有一定差距,培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的需求,不受企業(yè)的歡迎,造成招生就業(yè)困難。而企業(yè)卻缺少優(yōu)秀的技術(shù)工人,制約著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。成立專業(yè)建設(shè)委員會(huì)對(duì)于推動(dòng)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展到底能起到什么樣的作用,必須調(diào)研。
三、調(diào)研方式
1、國外職業(yè)教育模式調(diào)查
學(xué)院組織多個(gè)考察團(tuán)赴德國、韓國、新加坡、香港等國家和地區(qū)實(shí)地考察。這些國家和地區(qū)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)的地位定位很高,由企業(yè)專家、高校教授、行業(yè)專家組成,權(quán)力也很大。
通過網(wǎng)絡(luò)還調(diào)研了美國的“合作教育”、英國的“工讀交替”、新加坡的“教學(xué)工廠”、澳大利亞的“新學(xué)徒制”、前蘇聯(lián)的“產(chǎn)學(xué)聯(lián)合體”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”、英國的“三明治式”等等。這些教學(xué)模式雖然差異很大,但是專業(yè)建設(shè)委會(huì)的作用是一致的。
2、企業(yè)調(diào)研
機(jī)電裝備系以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)建設(shè)為龍頭,輻射帶動(dòng)專業(yè)群中工程機(jī)械控制技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、機(jī)電設(shè)備維修與管理三個(gè)專業(yè),圍繞專業(yè)群專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、工作崗位對(duì)應(yīng)的知識(shí)、能力需要,我們重點(diǎn)調(diào)研了山東重工集團(tuán)、南車四方機(jī)車車輛股份有限公司、北車風(fēng)電有限公司、中國重汽集團(tuán)、山東法因數(shù)控機(jī)械股份有限公司、山東駿大工程機(jī)械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機(jī)械廠、濟(jì)南吉利汽車有限公司、山東棟梁科
校企合作
技設(shè)備有限公司、山東拓普液壓氣動(dòng)有限公司等企業(yè)。這些企業(yè)緊密聯(lián)系以上建設(shè)專業(yè),在國內(nèi)外同行中享有高度知名度,企業(yè)技術(shù)先進(jìn),對(duì)人才的需求具有代表性。
四、必要性
1、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。
專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員由各企業(yè)技術(shù)部長(zhǎng)、工藝部長(zhǎng)、技術(shù)經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)一線高工等組成,他們具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),具有系統(tǒng)的理論知識(shí),具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)應(yīng)用能力,能夠以一定的高度指導(dǎo)專業(yè)(群)學(xué)科體系的設(shè)置、新知識(shí)、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,有利于培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型人才。
2、促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。
隨著高校擴(kuò)招,高職生源遭到嚴(yán)重?cái)D壓,學(xué)院生源質(zhì)量下降的趨勢(shì)很明顯,這對(duì)專業(yè)建設(shè)提出了更高要求。積極調(diào)整人才培養(yǎng)模式、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè),這些工作需要專業(yè)建設(shè)委員會(huì)的指導(dǎo)。
3、積極推進(jìn)項(xiàng)目式課程開發(fā)
高職教育課程體系和培養(yǎng)模式沿襲本科通才教育思路,課程以知識(shí)傳授為主,沒有突出能力的培養(yǎng),導(dǎo)致畢業(yè)生能力不足,不能適應(yīng)企業(yè)崗位要求,就業(yè)困難,就業(yè)發(fā)展后勁不足。專業(yè)建設(shè)委員會(huì)能夠從專業(yè)角度出發(fā),積極推進(jìn)項(xiàng)目式課程開發(fā)、人才培養(yǎng)模式改革,指導(dǎo)編寫富有特色的教材,使學(xué)生的知識(shí)能力能夠滿足生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的需要。
4、建設(shè)機(jī)電一體化專業(yè)群
專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)進(jìn)行定期調(diào)研,經(jīng)常走訪企業(yè),了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求情況,充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)委員會(huì)的作用,不定期召集專業(yè)建設(shè)委員會(huì)委員針對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行討論,滾動(dòng)調(diào)整專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,不斷拓寬專業(yè),堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)開發(fā),延伸出專業(yè)鏈,形成專業(yè)群。
五、可行性
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
建立由系主任直接負(fù)責(zé)的'機(jī)電技術(shù)專業(yè)專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、從管理、資金、人員等方面對(duì)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)的工作開展進(jìn)行保證。
2、從制度上保障專業(yè)建設(shè)委員會(huì)開展工作
制定《機(jī)電裝備技術(shù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)實(shí)施細(xì)則》,從制度上保障專業(yè)建設(shè)委員會(huì)開展工作。
3、企業(yè)、高校專家積極參與
專業(yè)建設(shè)委員會(huì)得到行業(yè)、企業(yè)的廣泛支持:山東省機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、濟(jì)南軌道交通裝備有限公司、山東重工集團(tuán)、南車四方機(jī)車車輛股份有限公司、北車風(fēng)電有限公司、中國重汽集團(tuán)、山東法因數(shù)控機(jī)械股份有限公司、山東駿大工程機(jī)械有限公司、山東省地質(zhì)探礦機(jī)械廠、濟(jì)南吉利汽車有限公司、山東棟梁科技設(shè)備有限公司、山東拓普液壓氣動(dòng)有限公司等行業(yè)知名企業(yè)積極參與。
六、調(diào)研結(jié)論
專業(yè)建設(shè)委員會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才,能夠起到很好的推動(dòng)作用,比如人才培養(yǎng)模式的修改,更加適合人才培養(yǎng)的教材的開發(fā)等。對(duì)于高職學(xué)院的發(fā)展是必要的,也是可行的。
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),我省的許多高職學(xué)院,如威海職業(yè)學(xué)院、青島職業(yè)學(xué)院、濰坊科技職業(yè)學(xué)院、青島港灣職業(yè)學(xué)院、山東勞動(dòng)職業(yè)學(xué)院、日照職業(yè)學(xué)院等,都建立了具有自己特色的專業(yè)建設(shè)委員會(huì),使專業(yè)建設(shè)的發(fā)展充滿活力。他們的實(shí)踐證明,專業(yè)建設(shè)委會(huì),能過更好的促進(jìn)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革,促進(jìn)招生就業(yè),促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè),從而使學(xué)校提高人才培養(yǎng)水平,更好地適應(yīng)社會(huì)的需要,強(qiáng)化職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的能力。
建立專業(yè)建設(shè)委會(huì)可以有力的推動(dòng)學(xué)院專業(yè)建設(shè)的的發(fā)展,是可行的、必要的。
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學(xué)習(xí)方法是學(xué)生取得優(yōu)秀成績(jī)的必備條件。一套有效的學(xué)習(xí)方法不僅可以讓學(xué)生事半功倍,還能幫助他們更好地系統(tǒng)掌握各科知識(shí)。同時(shí),對(duì)于教師而言,學(xué)習(xí)方法同樣重要。教師不僅需研究教學(xué)方法,更需要根據(jù)學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn),總結(jié)并指導(dǎo)他們正確的學(xué)習(xí)方法。我們通過對(duì)中學(xué)生的預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)和復(fù)習(xí)等學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了初步調(diào)查。
一、調(diào)查目的
1.了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況。
2.分析學(xué)生學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生差異的原因。
3.找出改善這種差異的方法。
二、調(diào)查對(duì)象及其方式
本次調(diào)查的主要目的是通過對(duì)石化一中全體學(xué)生的部分抽查問卷調(diào)查和在重點(diǎn)班級(jí)中選拔幾位優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行問答,以了解學(xué)生們的觀點(diǎn)和意見。
三、調(diào)查結(jié)果
。ㄒ唬╊A(yù)習(xí)情況、方法。
眾所周知,預(yù)習(xí)是學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)課程的基礎(chǔ),也是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的重要方式之一。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)學(xué)生尚未養(yǎng)成自覺預(yù)習(xí)的習(xí)慣。其中,有約45%的學(xué)生只在老師要求的情況下進(jìn)行預(yù)習(xí),另有約45%的學(xué)生會(huì)在想起來的時(shí)候進(jìn)行預(yù)習(xí),而只有約25%的學(xué)生能夠自覺主動(dòng)地進(jìn)行預(yù)習(xí)。此外,我們還發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生僅僅是瀏覽一遍課本就認(rèn)為預(yù)習(xí)完成了,而真正通過預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題、找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生非常少。相比之下,重點(diǎn)班的優(yōu)等生通常會(huì)采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法進(jìn)行預(yù)習(xí),而中等生和差生則多半只會(huì)簡(jiǎn)單地瀏覽一遍新課內(nèi)容,并滿足老師提前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)。綜上所述,以上結(jié)果都表明預(yù)習(xí)在中學(xué)生學(xué)習(xí)過程中仍然是一個(gè)較為薄弱的環(huán)節(jié)。在預(yù)習(xí)的過程中,學(xué)生不僅需要理解并掌握課本中的知識(shí),更需要思考和發(fā)現(xiàn)其中的問題與難點(diǎn)。因此,我們鼓勵(lì)學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)積極思考,并盡可能找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。這樣做不僅能夠提高學(xué)習(xí)效果,還能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)自覺性和解決問題的能力。通過改變預(yù)習(xí)方式,我們相信學(xué)生們會(huì)在學(xué)習(xí)中取得更好的成績(jī)。
(二)聽課情況、方法
聽課作為學(xué)生主要的`學(xué)習(xí)途徑,在中學(xué)階段,學(xué)生的自制能力相對(duì)較弱,很容易受到周圍環(huán)境的影響。影響學(xué)生聽課效果的主要因素包括學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣程度以及老師的教學(xué)方式和課堂氛圍。這些因素共同影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,其中學(xué)生的興趣和教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的能力占據(jù)了約70%的重要因素。因此,作為一名教師,需要善于引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并調(diào)動(dòng)他們的積極性來提高聽課效果。
。ㄈ┱n堂筆記情況
調(diào)查結(jié)果顯示,具有較好成績(jī)的學(xué)生更傾向于采用重點(diǎn)記筆記的方法來上課。據(jù)統(tǒng)計(jì),這樣的學(xué)生約占總?cè)藬?shù)的22%。這表明他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中具備一定目標(biāo)和針對(duì)性,這種學(xué)習(xí)方法不僅可以提高學(xué)習(xí)效率,還能節(jié)省大量時(shí)間。相比之下,大多數(shù)中等水平的學(xué)生則選擇做詳細(xì)筆記,以便在課余時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí),這種方法更加被動(dòng)。由此可見,基于學(xué)生在聽課和記筆記方面的差異,教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生如何有效地聽課和記筆記,以幫助他們提高學(xué)習(xí)效果。
。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法
由調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生采用“先做后看書”的比率較高,而“先看書后做”的比率相對(duì)較低,結(jié)果表明中等生和困難生基本采用這兩種方式完成作業(yè),仍有抄襲作業(yè)的行為。從 教學(xué) 環(huán)節(jié)的連貫性來看“先看書后做”的方法較理想,先看書比較清晰地掌握知識(shí)點(diǎn)后,再通過作業(yè)來檢測(cè)學(xué)習(xí)的知識(shí),強(qiáng)化對(duì)有關(guān)內(nèi)容的記憶,這樣會(huì)有更好的效果,有的優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書的方式,他們認(rèn)為只要做好課堂小結(jié),就可以直接采用第二種方式完成作業(yè),這樣既能起到鞏固和提高的作用,又能針對(duì)作業(yè)中的問題有目的地看書,使得對(duì)問題理解得更透徹。
。ㄎ澹⿵(fù)習(xí)情況和方法
這次調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣經(jīng)常復(fù)習(xí),并且在考試前進(jìn)行復(fù)習(xí)的比例也較高。復(fù)習(xí)的方法應(yīng)該根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況來制定,重點(diǎn)復(fù)習(xí)自己不懂或不會(huì)的知識(shí)。當(dāng)然,每個(gè)人的復(fù)習(xí)方法都是不同的,只有選擇適合自己的復(fù)習(xí)方法,才能達(dá)到理想的效果。例如,一位優(yōu)秀的學(xué)生分享了他的復(fù)習(xí)策略,他每次考前復(fù)習(xí)都會(huì)專注于自己知識(shí)上的不足之處,自己出題進(jìn)行自我測(cè)驗(yàn)。這表明好的復(fù)習(xí)方法沒有固定模式,關(guān)鍵在于教師要善于指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的方法來指導(dǎo)他們的復(fù)習(xí)。
經(jīng)過對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前他們普遍沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并且缺乏適合自己的學(xué)習(xí)方法。為了改變這種狀況,幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度并改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,教師在上課之前應(yīng)該先檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。在講課時(shí),教師需要注意不再采用"滿堂灌"的方式,而是以"少、精、活"為原則,抓住教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn),結(jié)合適當(dāng)?shù)膯l(fā)和精講。這樣一來,學(xué)生的注意力能夠集中,他們會(huì)認(rèn)真思考老師提出的問題,找出規(guī)律并解決預(yù)習(xí)中的困惑。通過攻克學(xué)習(xí)過程中的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)生能夠體會(huì)到學(xué)習(xí)方法的重要性,從而真正提高學(xué)習(xí)效率。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告15
20xx社會(huì)調(diào)研報(bào)告?zhèn)人總結(jié)(1)
進(jìn)入知識(shí)時(shí)代以來,伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,人力資源的管理與開發(fā)顯得猶為重要。實(shí)際上,它與物質(zhì)資本、自然資本并駕齊驅(qū),甚至在某些領(lǐng)域超過后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個(gè)方面:1、人力資源的配置,2、培訓(xùn)與開發(fā),3、社會(huì)保險(xiǎn)及工資福利,4、制度建設(shè)。
在現(xiàn)在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,人才的競(jìng)爭(zhēng)和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功,如果不懂得知人善用,不進(jìn)行有效的組織管理,越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì)反過來成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門,需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能,除了組織的人才管理,組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。
一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì):
一是道德素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平,把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè),以全行員工的根本利益為切入點(diǎn),完成歷史賦予的神圣職責(zé),為可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
二是心理素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力,良好的心理健康素質(zhì)。面對(duì)各種壓力要意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕壓力、無所畏懼,還要心胸開闊、不計(jì)個(gè)人得失,并能容忍和原諒別人的過失,以良好的心理健康素質(zhì)面對(duì)人力資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。
三是知識(shí)素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、信息知識(shí)、人文知識(shí)和實(shí)踐知識(shí),對(duì)銀行經(jīng)營管理活動(dòng)的主要內(nèi)容要有所了解和掌握人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓(xùn)能力、計(jì)算能力、分析和解決問題的能力等。
四是科研素質(zhì)。
人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度,堅(jiān)持不懈地探索和研究,從新的廣度和深度上,從新的視角重新審視人力資源管理工作,以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論,以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作,大力實(shí)施由經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。
五是身體素質(zhì)。
身體是革命的本錢,干好本職工作,必須有健康的身體,要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯,適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作,承受住各種壓力,始終保持旺盛的精力。
二、建立適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)的管理體制要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。
深化銀行的人事制度改革,加快建立起適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、適應(yīng)市場(chǎng)的營銷人才、精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和操作嫻熟的運(yùn)行人才等四支隊(duì)伍建設(shè),建立各具特色的分類管理制度,重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用,樹立重能力、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人新理念。
三、建立科學(xué)的人才激勵(lì)制度激勵(lì)是現(xiàn)代銀行人才資源開發(fā)的核心。
人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮,在一定程度上依賴于對(duì)人才的激勵(lì)力度。在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對(duì)個(gè)人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制,制定人才隊(duì)伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)掛鉤的原則,實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績(jī)付酬的分配制度,最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性,最終實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。
1國有企業(yè)人力資源管理中存在的問題與措施
1)人力資源開發(fā)與管理理念落后。
長(zhǎng)期以來,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,國有企業(yè)受國家宏觀調(diào)控,只重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問題而忽視企業(yè)的人力資源,人才閑置、壓制、浪費(fèi)等現(xiàn)象嚴(yán)重。
2)人力資本投資不足。
我國國有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識(shí),只關(guān)心眼前,不敢輕易培訓(xùn)員工,只怕為別人做嫁衣。很少作長(zhǎng)期的人力資源預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習(xí)新技能,新知識(shí)的優(yōu)秀員工得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì);國有企業(yè)培訓(xùn)制度的不健全和不透明也助長(zhǎng)了某些有關(guān)系的人搶占這些機(jī)會(huì);而且有些培訓(xùn)流于形式,內(nèi)容枯燥,考核脫離實(shí)際,并沒有真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。
3)管理模式單一,管理權(quán)限集中,管理體制高度集中。
首先,國有企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大,各部門,各行業(yè)不能根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點(diǎn),分門別類,靈活有效,有針對(duì)性地管理干部,從而造成責(zé)權(quán)分離,管人管事脫節(jié),進(jìn)而導(dǎo)致人與事的脫節(jié)。其次,國有企業(yè)權(quán)限過分集中,強(qiáng)化長(zhǎng)官意志,忽視了制度建設(shè)。再次,國有企業(yè)高度集中的管理體制,阻礙了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用。
4)當(dāng)前形勢(shì)下,要提高國有企業(yè)人力資源管理水平。
a.要樹立以人為本的科學(xué)管理理念,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。以人為本的管理思想,簡(jiǎn)單地說就是人本管理;
b.要注重人力資源投資的開發(fā)與人力資本投資。國有企業(yè)人才的開發(fā),發(fā)展和完善,根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn).
c要建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。國有企業(yè)要改變就業(yè)鐵飯碗、分配大鍋飯,在根本上排斥競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人才能的發(fā)揮、個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn),真正實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正的用人自主權(quán),讓優(yōu)秀人才有用武之地,讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
2現(xiàn)代人力資源管理程序與方法
1)制訂人力資源計(jì)劃。
根據(jù)組織的'發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃,評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material),預(yù)測(cè)人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢(shì),制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。
2)開展人力資源成本會(huì)計(jì)工作。
人力資源管理部門應(yīng)與財(cái)務(wù)等部門合作,建立人力資源會(huì)計(jì)體系,開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會(huì)計(jì)工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身,而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)。
3)崗位分析和工作設(shè)計(jì)。
對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析,確定每一個(gè)工作和崗位對(duì)員工的具體要求,包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn);身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料,這就是工作崗位職責(zé)說明書。
4)人力資源的公開招聘與選拔。
根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說明書,利用各種方法和手段,如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì)、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內(nèi)知名的獵頭公司。并且經(jīng)過資格審查,從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人,再經(jīng)過嚴(yán)格的考試,確定最后錄用人選。
5)明確雇用管理與勞資關(guān)系。
員工一旦被組織聘用,就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系,為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益,有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議,簽訂勞動(dòng)合同。
6)人職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。
任何應(yīng)聘進(jìn)人一個(gè)企業(yè)的新員工,都必須接受入職教育,這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能,有必要開展富有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)。對(duì)于管理人員,尤其是對(duì)即將晉升者有必要開展提高性的培訓(xùn)和教育,目的是促使他們盡快具有在更高一級(jí)職位上工作的全面知識(shí)、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。
7)開展有利的工作績(jī)效考核。
工作績(jī)效考核,就是對(duì)照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù),對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià),并給予量化處理的過程。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。
8)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景。
人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展,幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展,使員工有歸屬感,進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性,提高組織效益。
9)員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)。
合理、科學(xué)的工資報(bào)酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面,來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。
10)加強(qiáng)員工檔案管理。
人力資源管理部門有責(zé)任保管員工人職時(shí)的簡(jiǎn)歷以及人職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料,它是員工的工作業(yè)績(jī)記錄,應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。
3現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
1)傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以事為中心,只見事,不見人,只見某一方面,而不見人與事的整體、系統(tǒng)性;而現(xiàn)代人力資源管理以人為核心,強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開發(fā),管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著眼于人,其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化,致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2)傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本,將人當(dāng)作一種工具,注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源,注重產(chǎn)出和開發(fā)。
3)傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具,似乎與其他職能部門的關(guān)系不大,但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同,人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者。
4利用現(xiàn)代人力資源管理方法,激勵(lì)員工最大潛能發(fā)揮,為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益
現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義,至少體現(xiàn)在以下幾方面:
1)對(duì)企業(yè)決策層。
人、財(cái)、物、信息等,可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面,人又是最為重要的、活的第一資源,只有管理好了人這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)。
2)對(duì)人力資源管理部門。
人不僅是被管理的客體,更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的主體,如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。
3)對(duì)一般管理者。
任何管理者都不可能是一個(gè)萬能使者,更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作,更需要培訓(xùn)下屬,開發(fā)員工潛能,建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。
4)對(duì)一個(gè)普通員工。
任何人都想掌握自己的命運(yùn),但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等,這是每個(gè)員工十分關(guān)心,而又深感困惑的問題。
5現(xiàn)代人力資源管理之真諦是建立和諧之道
現(xiàn)代人力資源管理,不僅僅關(guān)注的是數(shù)量的問題,也是質(zhì)量的問題,強(qiáng)化人力資源開發(fā),提升人力資源效能。人力資源的要點(diǎn)就在于發(fā)揮人的潛能,所以說企業(yè)人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發(fā)揮之道。我們要構(gòu)建與之相符的平臺(tái)、機(jī)制、文化。
總之,現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)控制調(diào)整及開發(fā)的過程。現(xiàn)代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務(wù),而且要更新觀念,學(xué)習(xí)國際上較為成功的管理方法,企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)的成功做法,借鑒國外成功的典型例子增強(qiáng)管理意識(shí),拓寬管理理念,改革管理方法,大膽探索更加適合企業(yè)的管理模式。如:美國企業(yè)較為重視推行危機(jī)式生產(chǎn)管理,掀起了一股末日管理的浪潮。美國企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在,那么他很快就會(huì)失去信譽(yù),因而也會(huì)失去效率和效益。因此,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化,積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。20世紀(jì)90年代初起,日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的破格式的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對(duì)人的潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)人機(jī)制,形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。
20xx社會(huì)調(diào)研報(bào)告?zhèn)人總結(jié)(2)
今年暑假,我到和平縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐,主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營和土地管理專業(yè),我想通過這次實(shí)習(xí)、工作,使自己從理論走向?qū)嶋H,實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,完成自己的學(xué)業(yè)。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作,我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
一、 土地使用權(quán)公開拍賣的有關(guān)程序:
1、 在拍賣會(huì)30日前發(fā)布拍賣公告。
2、 拍賣公告內(nèi)容:出證人的名稱和地址;出證實(shí)地位置、現(xiàn)狀、面積、使用年期、用途規(guī)劃設(shè)計(jì)要求;爭(zhēng)實(shí)人的資格要求及申請(qǐng)取得爭(zhēng)買資格的辦法、索取拍賣文件的時(shí)間、地點(diǎn)及方式,看樣時(shí)間;拍賣地點(diǎn)、期限、爭(zhēng)價(jià)方式等;確定爭(zhēng)得人的標(biāo)準(zhǔn)和方法,爭(zhēng)得人證金;其他需要公告的事項(xiàng);
3、 拍賣會(huì)程序:主持人點(diǎn)算爭(zhēng)買人;主持人介紹拍賣實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求和其他有關(guān)事項(xiàng);主持人宣布起時(shí)價(jià)和增價(jià)幅度;主持人報(bào)出起時(shí)價(jià);爭(zhēng)買人舉牌應(yīng)價(jià)或報(bào)價(jià);主持人確認(rèn)該應(yīng)價(jià)后繼續(xù)定價(jià);主持人連續(xù)三次宣布同一應(yīng)價(jià)而沒有再應(yīng)價(jià)的,主持人落槌表示拍賣成立;主持人宣布最高應(yīng)價(jià)者為爭(zhēng)得人。
4、 簽訂成立確認(rèn)書。
二、 公開掛牌出讓土地使用權(quán)有關(guān)程序:
1、 掛牌時(shí)間不少于10個(gè)工作日。
2、 掛牌程序:在掛牌公告規(guī)定的掛牌起始日,出讓人將掛牌實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求起始價(jià)。
3、 掛牌期限屆滿,按照法律規(guī)定確定是否成交。
4、 簽訂成立確認(rèn)書。
河源市和平縣合水鎮(zhèn)府座落珊坪曲雙段1080m2土地,掛牌成交價(jià)768000元;和平縣青州供銷社1923.4 m2,掛牌成交價(jià)206817元。
三、 土地轉(zhuǎn)讓辦證有關(guān)材料:
1、 要有土地使用證原件。
2、 要有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書、轉(zhuǎn)讓登記表。
3、 土地登記申請(qǐng)書及地籍調(diào)查土地登記審批表。
4、 轉(zhuǎn)讓方申請(qǐng)報(bào)告。
5、 轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。
6、 轉(zhuǎn)受讓方身份證復(fù)印件。
千里之行,始于足下一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助,讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的`基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂三人行,必有我?guī)煛?/p>
總結(jié)我的這次暑假社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的有用的社會(huì)實(shí)踐,使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
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