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征信機構(gòu)管理辦法
隨著我國近幾年數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，新興技術(shù)在征信領(lǐng)域的廣泛應用，大量有效“替代數(shù)據(jù)”被采集、分析和應用于判斷企業(yè)和個人信用狀況，征信業(yè)務也突破傳統(tǒng)信貸業(yè)務的使用范圍。以下是小編為大家整理的征信機構(gòu)管理辦法相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
征信機構(gòu)管理辦法 1
第一章 總則
第一條 為加強對征信機構(gòu)的監(jiān)督管理，促進征信業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國公司法》、《征信業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱征信機構(gòu)，是指依法設(shè)立、主要經(jīng)營征信業(yè)務的機構(gòu)。
第三條 中國人民銀行依法履行對征信機構(gòu)的監(jiān)督管理職責。中國人民銀行分支機構(gòu)在總行的授權(quán)范圍內(nèi)，履行對轄區(qū)內(nèi)征信機構(gòu)的監(jiān)督管理職責。
第四條 征信機構(gòu)應當遵守法律、行政法規(guī)和中國人民銀行的規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得損害國家利益、社會公共利益，不得侵犯他人合法權(quán)益。
第二章 機構(gòu)的設(shè)立、變更與終止
第五條 設(shè)立個人征信機構(gòu)應當經(jīng)中國人民銀行批準。
第六條 設(shè)立個人征信機構(gòu)，除應當符合《征信業(yè)管理條例》第六條規(guī)定外，還應當具備以下條件：
(一)有健全的組織機構(gòu);
(二)有完善的業(yè)務操作、信息安全管理、合規(guī)性管理等內(nèi)控制度;
(三)個人信用信息系統(tǒng)符合國家信息安全保護等級二級或二級以上標準。
《征信業(yè)管理條例》第六條第一項所稱主要股東是指出資額占公司資本總額5%以上或者持股占公司股份5%以上的股東。
第七條 申請設(shè)立個人征信機構(gòu)，應當向中國人民銀行提交下列材料：
(一)個人征信機構(gòu)設(shè)立申請表;
(二)征信業(yè)務可行性研究報告，包括發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略等;
(三)公司章程;
(四)股東關(guān)聯(lián)關(guān)系和實際控制人說明;
(五)主要股東最近3年無重大違法違規(guī)行為的聲明以及主要股東的信用報告;
(六)擬任董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格證明;
(七)組織機構(gòu)設(shè)置以及人員基本構(gòu)成說明;
(八)已經(jīng)建立的內(nèi)控制度，包括業(yè)務操作、安全管理、合規(guī)性管理等;
(九)具有國家信息安全等級保護測評資質(zhì)的機構(gòu)出具的個人信用信息系統(tǒng)安全測評報告，關(guān)于信息安全保障措施的說明和相關(guān)安全保障制度;
(十)營業(yè)場所所有權(quán)或者使用權(quán)證明文件;
(十一)工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預先核準通知書復印件。
中國人民銀行可以通過實地調(diào)查、面談等方式對申請材料進行核實。
第八條 中國人民銀行在受理個人征信機構(gòu)設(shè)立申請后公示申請人的下列事項：
(一)擬設(shè)立征信機構(gòu)的名稱、營業(yè)場所、業(yè)務范圍;
(二)擬設(shè)立征信機構(gòu)的資本;
(三)擬設(shè)立征信機構(gòu)的主要股東名單及其出資額或者所持股份;
(四)擬任征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事和高級管理人員名單。
第九條 中國人民銀行自受理個人征信機構(gòu)設(shè)立申請之日起60日內(nèi)對申請事項進行審查，并根據(jù)有利于征信業(yè)公平競爭和健康發(fā)展的審慎性原則作出批準或者不予批準的決定。決定批準的，依法頒發(fā)個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證;決定不予批準的，應當作出書面決定。
第十條 經(jīng)批準設(shè)立的個人征信機構(gòu)，憑個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證向公司登記機關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照;個人征信機構(gòu)應當自公司登記機關(guān)準予登記之日起20日內(nèi)，向中國人民銀行提交營業(yè)執(zhí)照復印件。
第十一條 個人征信機構(gòu)擬合并或者分立的，應當向中國人民銀行提出申請，說明申請和理由，并提交相關(guān)證明材料。
中國人民銀行自受理申請之日起20日內(nèi)，作出批準或者不予批準的書面決定。
第十二條 個人征信機構(gòu)擬變更資本、主要股東的，應當向中國人民銀行提出申請，說明變更事項和變更理由，并提交相關(guān)證明材料。
中國人民銀行自受理申請之日起20日內(nèi)，作出批準或者不予批準的書面決定。
第十三條 個人征信機構(gòu)擬設(shè)立分支機構(gòu)的，應當符合以下條件：
(一)對擬設(shè)立分支機構(gòu)的可行性已經(jīng)進行充分論證;
(二)最近3年無受到重大行政處罰的記錄。
第十四條 個人征信機構(gòu)申請設(shè)立分支機構(gòu)，應當向中國人民銀行提交下列材料：
(一)個人征信機構(gòu)分支機構(gòu)設(shè)立申請表;
(二)個人征信機構(gòu)上一年度經(jīng)審計的財務會計報告;
(三)設(shè)立分支機構(gòu)的可行性論證報告，包括擬設(shè)立分支機構(gòu)的3年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、市場分析和經(jīng)營方針等;
(四)針對設(shè)立分支機構(gòu)所作出的內(nèi)控制度安排和風險防范措施;
(五)個人征信機構(gòu)最近3年未受重大行政處罰的聲明;
(六)擬任職的分支機構(gòu)高級管理人員履歷材料。
中國人民銀行自受理申請之日起20日內(nèi)，作出批準或者不予批準的書面決定。
第十五條 個人征信機構(gòu)變更機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、法定代表人的，應當向中國人民銀行申請變更個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證記載事項。
個人征信機構(gòu)應當在個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證記載事項變更后，向公司登記機關(guān)申辦變更登記，并自公司登記機關(guān)準予變更之日起20日內(nèi)，向中國人民銀行備案。
第十六條 個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證應當在個人征信機構(gòu)營業(yè)場所的顯著位置公示。
第十七條 個人征信機構(gòu)應當妥善保管個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證，不得涂改、倒賣、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。
第十八條 個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證有效期為3年。有效期屆滿需要續(xù)展的，應當在有效期屆滿60日前向中國人民銀行提出申請，換發(fā)個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證。
有效期屆滿不再續(xù)展的，個人征信機構(gòu)應當在個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證有效期屆滿60日前向中國人民銀行報告，并依照本辦法第二十條的規(guī)定，妥善處理信息數(shù)據(jù)庫，辦理個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證注銷手續(xù);個人征信機構(gòu)在個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證有效期屆滿60日前未提出續(xù)展申請的，中國人民銀行可以在個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證有效期屆滿之日注銷其個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證，并依照《征信業(yè)管理條例》第十二條的規(guī)定處理信息數(shù)據(jù)庫。
第十九條 設(shè)立企業(yè)征信機構(gòu)，應當符合《中華人民共和國公司法》規(guī)定的公司設(shè)立條件，自公司登記機關(guān)準予登記之日起30日內(nèi)向所在地的中國人民銀行省會(首府)城市中心支行以上分支機構(gòu)辦理備案，并提交下列材料：
(一)企業(yè)征信機構(gòu)備案表;
(二)營業(yè)執(zhí)照復印件;
(三)股權(quán)結(jié)構(gòu)說明，包括資本、股東名單及其出資額或者所持股份;
(四)組織機構(gòu)設(shè)置以及人員基本構(gòu)成說明;
(五)業(yè)務范圍和業(yè)務規(guī)則基本情況報告;
(六)業(yè)務系統(tǒng)的基本情況，包括企業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)情況報告和具有國家信息安全等級保護測評資質(zhì)的機構(gòu)出具的企業(yè)信用信息系統(tǒng)安全測評報告;
(七)信息安全和風險防范措施，包括已經(jīng)建立的內(nèi)控制度和安全管理制度。
企業(yè)征信機構(gòu)備案事項發(fā)生變更的，應當自變更之日起30日內(nèi)向備案機構(gòu)辦理變更備案。
第二十條 個人征信機構(gòu)因解散或者被依法宣告破產(chǎn)等原因擬終止征信業(yè)務的，應當在擬終止之日前60日向中國人民銀行報告退出方案，并依照《征信業(yè)管理條例》第十二條第一款規(guī)定處理信息數(shù)據(jù)庫。
個人征信機構(gòu)終止征信業(yè)務的，應當自終止之日起20日內(nèi)，在中國人民銀行指定的媒體上公告，并辦理個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證注銷手續(xù)，將許可證繳回中國人民銀行;逾期不繳回的，中國人民銀行應當依法收繳。
第二十一條 企業(yè)征信機構(gòu)因解散或者被依法宣告破產(chǎn)等原因擬終止征信業(yè)務的，應當在擬終止之日前60日向中國人民銀行報告退出方案，并依照《征信業(yè)管理條例》第十二條第一款規(guī)定處理信息數(shù)據(jù)庫。
第三章 高級任職人員管理
第二十二條 個人征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事、高級管理人員，應當在任職前取得中國人民銀行核準的任職資格。
第二十三條 取得個人征信機構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格，應當具備以下條件：
(一)正直誠實，品行良好;
(二)具有大專以上學歷;
(三)從事征信工作3年以上或者從事金融、法律、會計、經(jīng)濟工作5年以上;
(四)具有履行職責所需的管理能力;
(五)熟悉與征信業(yè)務相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識。
第二十四條 有下列情形之一的，不得擔任個人征信機構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員：
(一)因賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，或者因犯罪被剝奪權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年的;
(二)最近3年有重大違法違規(guī)記錄的。
本辦法所稱重大違法違規(guī)記錄，是指除前款第一項所列之外的犯罪記錄或者重大行政處罰記錄。
第二十五條 個人征信機構(gòu)向中國人民銀行申請核準董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格，應當提交下列材料：
(一)董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格申請表;
(二)擬任職的董事、監(jiān)事和高級管理人員的個人履歷材料;
(三)擬任職的董事、監(jiān)事和高級管理人員的學歷證書復印件;
(四)擬任職的董事、監(jiān)事和高級管理人員最近3年無重大違法違規(guī)記錄的聲明;
(五)擬任職的董事、監(jiān)事和高級管理人員的個人信用報告。
個人征信機構(gòu)應當如實提交前款規(guī)定的材料，個人征信機構(gòu)以及擬任職的董事、監(jiān)事和高級管理人員應當對材料的真實性、完整性負責。中國人民銀行根據(jù)需要對材料的真實性進行核實，并對申請任職資格的董事、監(jiān)事和高級管理人員進行考察或者談話。
第二十六條 中國人民銀行依法對個人征信機構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職資格進行審查，作出核準或者不予核準的書面決定。
第二十七條 企業(yè)征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事、高級管理人員，應當由任職的征信機構(gòu)自任命之日起20日內(nèi)向所在地的中國人民銀行省會(首府)城市中心支行以上分支機構(gòu)備案，并提交下列材料：
(一)董事、監(jiān)事、高級管理人員備案表;
(二)董事、監(jiān)事、高級管理人員的個人履歷材料;
(三)董事、監(jiān)事、高級管理人員的學歷證書復印件;
(四)董事、監(jiān)事、高級管理人員的備案材料真實性聲明。
企業(yè)征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事、高級管理人員發(fā)生變更的，應當自變更之日起20日內(nèi)向備案機構(gòu)辦理變更備案。
第四章 監(jiān)督管理
第二十八條 個人征信機構(gòu)應當在每年第一季度末，向中國人民銀行報告上一年度征信業(yè)務開展情況。
企業(yè)征信機構(gòu)應當在每年第一季度末，向備案機構(gòu)報告上一年度征信業(yè)務開展情況。
報告內(nèi)容應當包括信用信息采集、征信產(chǎn)品開發(fā)、信用信息服務、異議處理以及信用信息系統(tǒng)建設(shè)情況，信息安全保障情況等。
第二十九條 個人征信機構(gòu)應當按規(guī)定向中國人民銀行報送征信業(yè)務統(tǒng)計報表、財務會計報告、審計報告等資料。
企業(yè)征信機構(gòu)應當按規(guī)定向備案機構(gòu)報送征信業(yè)務統(tǒng)計報表、財務會計報告、審計報告等資料。
征信機構(gòu)應當對報送的報表和資料的真實性、準確性、完整性負責。
第三十條 征信機構(gòu)應當按照國家信息安全保護等級測評標準，對信用信息系統(tǒng)的安全情況進行測評。
征信機構(gòu)信用信息系統(tǒng)安全保護等級為二級的，應當每兩年進行測評;信用信息系統(tǒng)安全保護等級為三級以及以上的，應當每年進行測評。
個人征信機構(gòu)應當自具有國家信息安全等級保護測評資質(zhì)的機構(gòu)出具測評報告之日起20日內(nèi)，將測評報告報送中國人民銀行，企業(yè)征信機構(gòu)應當將測評報告報送備案機構(gòu)。
第三十一條 征信機構(gòu)有下列情形之一的，中國人民銀行及其分支機構(gòu)可以將其列為重點監(jiān)管對象：
(一)上一年度發(fā)生嚴重違法違規(guī)行為的;
(二)出現(xiàn)可能發(fā)生信息泄露征兆的;
(三)出現(xiàn)財務狀況異�；蛘邍乐靥潛p的;
(四)被大量投訴的;
(五)未按本辦法第二十八條、第二十九條、第三十條規(guī)定報送相關(guān)材料的;
(六)中國人民銀行認為需要重點監(jiān)管的其他情形。
征信機構(gòu)被列為重點監(jiān)管對象的，中國人民銀行及其分支機構(gòu)可以酌情縮短征信機構(gòu)報告征信業(yè)務開展情況、進行信用信息系統(tǒng)安全情況測評的周期，并采取相應的監(jiān)管措施，督促征信機構(gòu)整改。
整改后第一款中所列情形消除的，中國人民銀行及其分支機構(gòu)可不再將其列為重點監(jiān)管對象。
第三十二條 中國人民銀行及其分支機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管需要，約談征信機構(gòu)董事、監(jiān)事和高級管理人員，要求其就征信業(yè)務經(jīng)營、風險控制、內(nèi)部管理等有關(guān)重大事項作出說明。
第五章 罰則
第三十三條 申請設(shè)立個人征信機構(gòu)的申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的，中國人民銀行依照《中華人民共和國行政許可法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰。
第三十四條 個人征信機構(gòu)的個人信用信息系統(tǒng)未達到國家信息安全保護等級二級或者二級以上要求的，中國人民銀行可以責令整頓;情節(jié)嚴重或者拒不整頓的，中國人民銀行依照《征信業(yè)管理條例》第三十八條的規(guī)定，吊銷其個人征信業(yè)務經(jīng)營許可證。
第三十五條 申請個人征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事、高級管理人員任職資格的申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的，中國人民銀行不予受理或者不予核準其任職資格，并給予警告;已經(jīng)核準的，取消其任職資格。
禁止上述申請人3年內(nèi)再次申請任職資格。
第三十六條 個人征信機構(gòu)任命未取得任職資格董事、監(jiān)事、高級管理人員的，由中國人民銀行責令改正并給予警告;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。
企業(yè)征信機構(gòu)任命董事、監(jiān)事、高級管理人員未及時備案或者變更備案，以及在備案中提供虛假材料的，由中國人民銀行分支機構(gòu)責令改正并給予警告;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。
第三十七條 征信機構(gòu)違反本辦法第二十九條、第三十條規(guī)定的，由中國人民銀行及其分支機構(gòu)責令改正;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
第六章 附則
第三十八條 本辦法由中國人民銀行負責解釋。
第三十九條 本辦法自2013年12月20日起施行。
征信機構(gòu)管理辦法 2
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范征信業(yè)務及其相關(guān)活動，保護信息主體合法權(quán)益，促進征信業(yè)健康發(fā)展，推進社會信用體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國個人信息保護法》《征信業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)，對法人和非法人組織（以下統(tǒng)稱企業(yè)）、個人開展征信業(yè)務及其相關(guān)活動的，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱征信業(yè)務，是指對企業(yè)和個人的信用信息進行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活動。
本辦法所稱信用信息，是指依法采集，為金融等活動提供服務，用于識別判斷企業(yè)和個人信用狀況的基本信息、借貸信息、其他相關(guān)信息，以及基于前述信息形成的分析評價信息。
第四條 從事個人征信業(yè)務的，應當依法取得中國人民銀行個人征信機構(gòu)許可；從事企業(yè)征信業(yè)務的，應當依法辦理企業(yè)征信機構(gòu)備案；從事信用評級業(yè)務的，應當依法辦理信用評級機構(gòu)備案。
第五條 金融機構(gòu)不得與未取得合法征信業(yè)務資質(zhì)的市場機構(gòu)開展商業(yè)合作獲取征信服務。
本辦法所稱金融機構(gòu)，是指國務院金融管理部門監(jiān)督管理的從事金融業(yè)務的機構(gòu)。
地方金融監(jiān)管部門負責監(jiān)督管理的地方金融組織適用本辦法關(guān)于金融機構(gòu)的規(guī)定。
第六條 從事征信業(yè)務及其相關(guān)活動，應當保護信息主體合法權(quán)益，保障信息安全，防范信用信息泄露、丟失、毀損或者被濫用，不得危害國家秘密，不得侵犯個人隱私和商業(yè)秘密。
從事征信業(yè)務及其相關(guān)活動，應當遵循獨立、客觀、公正的原則，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會公序良俗。
第二章 信用信息采集
第七條 采集個人信用信息，應當采取合法、正當?shù)姆绞�，遵循最小、必要的原則，不得過度采集。
第八條 征信機構(gòu)不得以下列方式采集信用信息：
（一）欺騙、脅迫、誘導；
�。ǘ┫蛐畔⒅黧w收費；
�。ㄈ⿵姆欠ㄇ啦杉�
�。ㄋ模┮云渌趾π畔⒅黧w合法權(quán)益的方式。
第九條 信息提供者向征信機構(gòu)提供信用信息的，征信機構(gòu)應當制定相關(guān)制度，對信息提供者的信息來源、信息質(zhì)量、信息安全、信息主體授權(quán)等進行必要的審查。
第十條 征信機構(gòu)與信息提供者在開辦業(yè)務及合作中應當遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)，通過協(xié)議等形式明確信息采集的原則以及各自在獲得客戶同意、信息采集、加工處理、信息更正、異議處理、信息安全等方面的權(quán)利義務和責任。
第十一條 征信機構(gòu)經(jīng)營個人征信業(yè)務，應當制定采集個人信用信息的方案，并就采集的數(shù)據(jù)項、信息來源、采集方式、信息主體合法權(quán)益保護制度等事項及其變化向中國人民銀行報告。
第十二條 征信機構(gòu)采集個人信用信息應當經(jīng)信息主體本人同意，并且明確告知信息主體采集信用信息的目的。依照法律法規(guī)公開的信息除外。
第十三條 征信機構(gòu)通過信息提供者取得個人同意的，信息提供者應當向信息主體履行告知義務。
第十四條 個人征信機構(gòu)應當將與其合作，進行個人信用信息采集、整理、加工和分析的信息提供者，向中國人民銀行報告。
個人征信機構(gòu)應當規(guī)范與信息提供者的合作協(xié)議內(nèi)容。信息提供者應當就個人信用信息處理事項接受個人征信機構(gòu)的風險評估和中國人民銀行的情況核實。
第十五條 采集企業(yè)信用信息，應當基于合法的目的，不得侵犯商業(yè)秘密。
第三章 信用信息整理、保存、加工
第十六條 征信機構(gòu)整理、保存、加工信用信息，應當遵循客觀性原則，不得篡改原始信息。
第十七條 征信機構(gòu)應當采取措施，提高征信系統(tǒng)信息的準確性，保障信息質(zhì)量。
第十八條 征信機構(gòu)在整理、保存、加工信用信息過程中發(fā)現(xiàn)信息錯誤的，如屬于信息提供者報送錯誤的，應當及時通知信息提供者更正；如屬于內(nèi)部處理錯誤的，應當及時更正，并優(yōu)化信用信息內(nèi)部處理流程。
第十九條 征信機構(gòu)應當對來自不同信息提供者的信息進行比對，發(fā)現(xiàn)信息不一致的，及時進行核查和處理。
第二十條 征信機構(gòu)采集的個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年。
個人不良信息保存期限屆滿，征信機構(gòu)應當將個人不良信息在對外服務和應用中刪除；作為樣本數(shù)據(jù)的，應當進行匿名化處理。
第四章 信用信息提供、使用
第二十一條 征信機構(gòu)對外提供征信產(chǎn)品和服務，應當遵循公平性原則，不得設(shè)置不合理的商業(yè)條件限制不同的信息使用者使用，不得利用優(yōu)勢地位提供歧視性或者排他性的產(chǎn)品和服務。
第二十二條 征信機構(gòu)應當采取適當?shù)拇胧�，對信息使用者的身份、業(yè)務資質(zhì)、使用目的等進行必要的審查。
征信機構(gòu)應當對信息使用者接入征信系統(tǒng)的網(wǎng)絡和系統(tǒng)安全、合規(guī)性管理措施進行評估，對查詢行為進行監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)安全隱患或者異常行為的，及時核查；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的，停止提供服務。
第二十三條 信息使用者應當采取必要的措施，保障查詢個人信用信息時取得信息主體的同意，并且按照約定用途使用個人信用信息。
第二十四條 信息使用者使用征信機構(gòu)提供的信用信息，應當基于合法、正當?shù)哪康�，不得濫用信用信息。
第二十五條 個人信息主體有權(quán)每年兩次免費獲取本人的信用報告，征信機構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢、營業(yè)場所查詢等多種方式為個人信息主體提供信用報告查詢服務。
第二十六條 信息主體認為信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)或者信息提供者提出異議；認為侵害自身合法權(quán)益的，可以向所在地中國人民銀行分支機構(gòu)投訴。對異議和投訴按照《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定辦理。
第二十七條 征信機構(gòu)不得以刪除不良信息或者不采集不良信息為由，向信息主體收取費用。
第二十八條 征信機構(gòu)提供信用報告等信用信息查詢產(chǎn)品和服務的，應當客觀展示查詢的信用信息內(nèi)容，并對查詢的信用信息內(nèi)容及專業(yè)名詞進行解釋說明。
信息主體有權(quán)要求征信機構(gòu)在信用報告中添加異議標注和聲明。
第二十九條 征信機構(gòu)提供畫像、評分、評級等信用評價類產(chǎn)品和服務的，應當建立評價標準，不得將與信息主體信用無關(guān)的要素作為評價標準。
征信機構(gòu)正式對外提供信用評價類產(chǎn)品和服務前，應當履行必要的內(nèi)部測試和評估驗證程序，使評價規(guī)則可解釋、信息來源可追溯。
征信機構(gòu)提供經(jīng)濟主體或者債務融資工具信用評級產(chǎn)品和服務的，應當按照《信用評級業(yè)管理暫行辦法》（中國人民銀行 發(fā)展改革委 財政部 證監(jiān)會令〔2019〕第5號發(fā)布）等相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務。
第三十條 征信機構(gòu)提供信用反欺詐產(chǎn)品和服務的，應當建立欺詐信用信息的認定標準。
第三十一條 征信機構(gòu)提供信用信息查詢、信用評價類、信用反欺詐產(chǎn)品和服務，應當向中國人民銀行或其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)報告下列事項：
�。ㄒ唬┬庞脠蟾娴哪０寮皟�(nèi)容；
（二）信用評價類產(chǎn)品和服務的評價方法、模型、主要維度要素；
（三）信用反欺詐產(chǎn)品和服務的數(shù)據(jù)來源、欺詐信用信息認定標準。
第三十二條 征信機構(gòu)不得從事下列活動：
�。ㄒ唬⿲π庞迷u價結(jié)果進行承諾；
�。ǘ┦褂脤π庞迷u價結(jié)果有暗示性的內(nèi)容宣傳產(chǎn)品和服務；
（三）未經(jīng)政府部門或者行業(yè)協(xié)會同意，假借其名義進行市場推廣；
�。ㄋ模┮悦{迫、欺騙、誘導的方式向信息主體或者信息使用者提供征信產(chǎn)品和服務；
�。ㄎ澹⿲φ餍女a(chǎn)品和服務進行虛假宣傳；
（六）提供其他影響征信業(yè)務客觀公正性的征信產(chǎn)品和服務。
第五章 信用信息安全
第三十三條 征信機構(gòu)應當落實網(wǎng)絡安全等級保護制度，制定涉及業(yè)務活動和設(shè)備設(shè)施的安全管理制度，采取有效保護措施，保障征信系統(tǒng)的安全。
第三十四條 個人征信機構(gòu)、保存或者處理100萬戶以上企業(yè)信用信息的企業(yè)征信機構(gòu)，應當符合下列要求：
�。ㄒ唬┖诵臉I(yè)務信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全保護等級具備三級或者三級以上安全保護能力；
�。ǘ┰O(shè)立信息安全負責人和個人信息保護負責人，由公司章程規(guī)定的高級管理人員擔任；
（三）設(shè)立專職部門，負責信息安全和個人信息保護工作，定期檢查征信業(yè)務、系統(tǒng)安全、個人信息保護制度措施執(zhí)行情況。
第三十五條 征信機構(gòu)應當保障征信系統(tǒng)運行設(shè)施設(shè)備、安全控制設(shè)施設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)應用程序的安全，做好征信系統(tǒng)日常運維管理，保障系統(tǒng)物理安全、通信網(wǎng)絡安全、區(qū)域邊界安全、計算環(huán)境安全、管理中心安全等，防范征信系統(tǒng)受到非法入侵和破壞。
第三十六條 征信機構(gòu)應當在人員錄用、離崗、考核、安全教育、培訓和外部人員訪問管理等方面做好人員安全管理工作。
第三十七條 征信機構(gòu)應當嚴格限定公司內(nèi)部查詢和獲取信用信息的工作人員的權(quán)限和范圍。
征信機構(gòu)應當留存工作人員查詢、獲取信用信息的操作記錄，明確記載工作人員查詢和獲取信用信息的時間、方式、內(nèi)容及用途。
第三十八條 征信機構(gòu)應當建立應急處置制度，在發(fā)生或者有可能發(fā)生信用信息泄露等事件時，立即采取必要措施降低危害，并及時向中國人民銀行及其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)報告。
第三十九條 征信機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)開展征信業(yè)務及其相關(guān)活動，采集的企業(yè)信用信息和個人信用信息應當存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
第四十條 征信機構(gòu)向境外提供個人信用信息，應當符合法律法規(guī)的規(guī)定。
征信機構(gòu)向境外信息使用者提供企業(yè)信用信息查詢產(chǎn)品和服務，應當對信息使用者的身份、信用信息用途進行必要的審查，確保信用信息用于跨境貿(mào)易、投融資等合理用途，不得危害國家安全。
第四十一條 征信機構(gòu)與境外征信機構(gòu)合作的，應當在合作協(xié)議簽署后、業(yè)務開展前將合作協(xié)議報告中國人民銀行。
第六章 監(jiān)督管理
第四十二條 征信機構(gòu)應當將下列事項向社會公開，接受社會監(jiān)督：
（一）采集的信用信息類別；
�。ǘ┬庞脠蟾娴幕靖袷絻�(nèi)容；
�。ㄈ┊愖h處理流程；
（四）中國人民銀行認為需要公開的其他事項。
第四十三條 個人征信機構(gòu)應當每年對自身個人征信業(yè)務遵守《中華人民共和國個人信息保護法》《征信業(yè)管理條例》的情況進行合規(guī)審計，并將合規(guī)審計報告及時報告中國人民銀行。
第四十四條 中國人民銀行及其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)對征信機構(gòu)的下列事項進行監(jiān)督檢查：
�。ㄒ唬┱餍艃�(nèi)控制度建設(shè)，包括各項制度和相關(guān)規(guī)程的齊備性、合規(guī)性和可操作性等；
（二）征信業(yè)務合規(guī)經(jīng)營情況，包括采集信用信息、對外提供和使用信用信息、異議與投訴處理、用戶管理、其他事項合規(guī)性等；
�。ㄈ┱餍畔到y(tǒng)安全情況，包括信息技術(shù)制度、安全管理、系統(tǒng)開發(fā)等；
（四）與征信業(yè)務活動相關(guān)的其他事項。
第四十五條 信息提供者和信息使用者違反《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，侵犯信息主體合法權(quán)益的，由中國人民銀行及其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)依法對其檢查和處理。
第七章 法律責任
第四十六條 違反本辦法第四條規(guī)定，擅自從事個人征信業(yè)務的，由中國人民銀行按照《征信業(yè)管理條例》第三十六條進行處罰；擅自從事企業(yè)征信業(yè)務的，由中國人民銀行省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)按照《征信業(yè)管理條例》第三十七條進行處罰。
金融機構(gòu)違反本辦法第五條規(guī)定，與未取得合法征信業(yè)務資質(zhì)的市場機構(gòu)開展商業(yè)合作獲取征信服務的，由中國人民銀行及其分支機構(gòu)責令改正，對單位處3萬元以下罰款，對直接負責的主管人員處1000元以下罰款。
第四十七條 征信機構(gòu)違反本辦法第八條、第十六條、第二十條、第二十七條、第三十二條規(guī)定的，由中國人民銀行及其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)按照《征信業(yè)管理條例》第三十八條進行處罰。
第四十八條 征信機構(gòu)違反本辦法第十四條、第二十一條、第三十一條、第三十四條、第三十九條、第四十二條規(guī)定的，由中國人民銀行及其省會（首府）城市中心支行以上分支機構(gòu)責令改正，沒收違法所得，對單位處3萬元以下罰款，對直接負責的主管人員處1000元以下罰款。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
第八章 附則
第四十九條 金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫從事征信業(yè)務、從事信貸業(yè)務的機構(gòu)向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報送或者查詢信用信息參照本辦法執(zhí)行。
第五十條 以“信用信息服務”“信用服務”“信用評分”“信用評級”“信用修復”等名義對外實質(zhì)提供征信服務的，適用本辦法。
第五十一條 本辦法施行前未取得個人征信業(yè)務經(jīng)營許可或者未進行企業(yè)征信機構(gòu)備案但實質(zhì)從事征信業(yè)務的機構(gòu)，應當自本辦法施行之日起18個月內(nèi)完成合規(guī)整改。
第五十二條 本辦法由中國人民銀行負責解釋。
第五十三條 本辦法自2022年1月1日起施行。
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