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寄宿制學(xué)校管理學(xué)年工作總結(jié)
寄宿制學(xué)校的管理是非常嚴(yán)格的，不然學(xué)生是教育不好的，下面是小編整理的寄宿制學(xué)校管理學(xué)年工作總結(jié)，歡迎大家參考!
寄宿制學(xué)校管理學(xué)年工作總結(jié)一：
"農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程"是國(guó)家加大建設(shè)力度、改善中西部農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)基礎(chǔ)教育設(shè)施陳舊、教育資源落后、師資匱乏的一項(xiàng)重要舉措，同時(shí)也是充分落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、平衡地區(qū)教育水平、創(chuàng)辦讓人民滿意的教育、全面提高中華民族素質(zhì)的重要舉措，它將從根本上解決中西部農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)學(xué)校的辦學(xué)條件，解決這些地區(qū)學(xué)生上學(xué)困難、教育資源及設(shè)施嚴(yán)重不足的問題。
隨著"中西部農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)項(xiàng)目"的實(shí)施與深化，我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程啟動(dòng)幾年來，均收到了不錯(cuò)的效果。政府開始逐年加大教育投資力度，建設(shè)了一批教學(xué)設(shè)施完備、校舍檔次頗高、教學(xué)資源共享、師資力量較強(qiáng)的農(nóng)村寄宿制學(xué)校，從根本上改變了我市農(nóng)村基礎(chǔ)教育的面貌。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)與規(guī)范化管理，全面提高農(nóng)村寄宿制學(xué)校的管理水平，確保教育部"農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程"順利實(shí)施，按照國(guó)家"兩基"辦"一手抓工程建設(shè)，一手抓學(xué)校管理"的要求，西安市教育局在今年暑期安排舉辦 "西安市農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)班"，并由我校組織實(shí)施了這次培訓(xùn)工作。
這次培訓(xùn)的參訓(xùn)校長(zhǎng)，來自我市八個(gè)區(qū)縣的64所農(nóng)村寄宿制中小學(xué)校，在西安市教育局、戶縣教育局，戶縣教師進(jìn)修學(xué)校等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣教育局的密切配合下，在全體學(xué)員的刻苦努力下，已圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)就這項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分
這次培訓(xùn)，重在突出寄宿制學(xué)校管理，培訓(xùn)主要內(nèi)容以管理規(guī)范和安全管理為主，旨在明確校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理工作中的使命與責(zé)任，提高校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校教育教學(xué)管理中的能力和水平。培訓(xùn)前期，我們主要做了以下準(zhǔn)備：
1、我校根據(jù)市局"關(guān)于舉辦農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)班的通知"精神，精心制定了本次培訓(xùn)的實(shí)施方案。
2、做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持工作，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)順利實(shí)施。
這次培訓(xùn)，需要借助"中國(guó)教師研修網(wǎng)"的平臺(tái)支持，我校多次聯(lián)系研修網(wǎng)，請(qǐng)求開辟網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專區(qū)，協(xié)商確定本次培訓(xùn)的課程資源，設(shè)計(jì)網(wǎng)上班級(jí)操作平臺(tái)，申請(qǐng)班級(jí)qq群，保證網(wǎng)上互動(dòng)交流。
3、制定學(xué)員手冊(cè)，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)順利進(jìn)行。
根據(jù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)特點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)要求和學(xué)員實(shí)際，制定了"培訓(xùn)日程安排、學(xué)員學(xué)習(xí)須知、上網(wǎng)學(xué)習(xí)操作入門、課程模塊學(xué)習(xí)進(jìn)程安排表、拓展課程表、課程作業(yè)安排、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法"等學(xué)習(xí)資料，并裝訂成冊(cè)，發(fā)給學(xué)員，以便學(xué)員隨時(shí)查閱，保證學(xué)員能順利上網(wǎng)，有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。
4、精心選聘指導(dǎo)教師，認(rèn)真組織培訓(xùn)工作。
這次農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一種新型培訓(xùn)模式。因此，為了熟悉適應(yīng)這種培訓(xùn)模式，我們按照培訓(xùn)要求，選聘了長(zhǎng)期從事學(xué)校管理工作、具有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉基礎(chǔ)教育課程改革、在課程改革中頗有見解、學(xué)校安全工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為指導(dǎo)教師，選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的同志擔(dān)任班主任，并組織指導(dǎo)教師、班主任進(jìn)行了兩天的集中學(xué)習(xí)，明確了"服務(wù)、指導(dǎo)、和諧、提高"的工作宗旨。從思想認(rèn)識(shí)、如何指導(dǎo)學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論交流、答辯等環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，使指導(dǎo)教師掌握了網(wǎng)上培訓(xùn)的完整過程，極積熱情地服務(wù)于學(xué)員。
二、要求具體，狠抓過程
1、開班前：為了保證開班典禮如期舉行，我們按市局分配給各區(qū)縣的人員名單，一一打電話通知報(bào)到的時(shí)間與地點(diǎn)，提醒學(xué)員克服路遠(yuǎn)又多雨不便的雙重困難，全班64名學(xué)員全部按時(shí)到場(chǎng)參加了開班典禮。會(huì)后，全體參訓(xùn)校長(zhǎng)在我校多功能網(wǎng)絡(luò)教室接受了上網(wǎng)培訓(xùn)，熟悉了網(wǎng)上班級(jí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的板塊內(nèi)容及功能，為分散學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)中：為了督促學(xué)員能按時(shí)完成培訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我們堅(jiān)持每天發(fā)布班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，公布學(xué)員學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果;堅(jiān)持天天上網(wǎng)查看，隨時(shí)解答學(xué)員的問題。對(duì)于學(xué)時(shí)不足、作業(yè)未及時(shí)提交、班級(jí)交流欠缺的學(xué)員，以及在班級(jí)留言、班級(jí)沙龍、班級(jí)qq群交流中反應(yīng)出的種種普遍性問題，都能及時(shí)借助電話、手機(jī)短信、班級(jí)動(dòng)態(tài)信息、班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)、班級(jí)沙龍，班級(jí)qq群等途徑，發(fā)布消息，予以提醒和解答。對(duì)于學(xué)習(xí)刻苦、按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)、認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，積極參與班級(jí)交流的學(xué)員，通過在班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)中發(fā)布"模塊學(xué)習(xí)光榮榜"的方式予以表彰，從而促進(jìn)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，形成了相互學(xué)習(xí)、相互趕超的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
三、勇克困難，學(xué)習(xí)提高
這次培訓(xùn)正值暑假，各位校長(zhǎng)犧牲休息時(shí)間，既要處理學(xué)校假期事務(wù)，又要擠出時(shí)間參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們克服了重重困難，正確處理工學(xué)矛盾，做到了工作與培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤。堅(jiān)持每天上網(wǎng)學(xué)習(xí)，及時(shí)收看專家專題講座，積極參與網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上研討、網(wǎng)上交流活動(dòng)，按時(shí)完成網(wǎng)上作業(yè)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。很多學(xué)員為了不影響學(xué)校的工作，利用中午及晚上休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，有的甚至學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)鐘;有的一大早利用上班前的空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí);有的新上任校長(zhǎng)，多次在班級(jí)沙龍中發(fā)起話題，討教學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn);有的校長(zhǎng)還將專家講座錄制刻盤，組織本校教職工進(jìn)行學(xué)習(xí);有的校長(zhǎng)因?yàn)樯暇W(wǎng)不便，還堅(jiān)持騎車到很遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上網(wǎng)吧、別的單位或親屬家去上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這樣感人的事跡還有很多很多，總之，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，各位校長(zhǎng)都能嚴(yán)格要求自己，不但沒有影響學(xué)校的工作，而且通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了管理水平和能力，促進(jìn)了學(xué)校管理工作的規(guī)范化。這種勇克困難，該苦學(xué)習(xí)的精神不僅是教育發(fā)展的寶貴才富，更是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
四、學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)效
這次培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)寄宿制學(xué)校日常工作中面臨的實(shí)際問題，圍繞 "農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理規(guī)范"、"農(nóng)村寄宿制學(xué)校安全管理"、"課程改革與學(xué)校發(fā)展"三個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、探討、培訓(xùn)，可以說這次培訓(xùn)的的確確解決了農(nóng)村寄宿制學(xué)校日常工作中急需解決的問題，更為校長(zhǎng)們提供了優(yōu)化管理的思路，打開了探討創(chuàng)新的大門。學(xué)員們通過收聽收看專家教授的專題講座、網(wǎng)上視頻答疑、班級(jí)平臺(tái)及qq群交流等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平，增強(qiáng)了管理能力。通過認(rèn)真反思，結(jié)合各校的實(shí)際，積極和專家教授在網(wǎng)上探討學(xué)校日常工作所碰到的各種問題，學(xué)員之間更是隨時(shí)隨地的交流各自在教育教學(xué)管理中的得與失。全體學(xué)員能結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，認(rèn)真思考，精心撰寫有關(guān)學(xué)校管理工作的心得體會(huì)，籌劃學(xué)校今后的發(fā)展前景。學(xué)員們所談及的"學(xué)校安全工作的主要內(nèi)容和做法"都很有見地，針對(duì)性強(qiáng)，具有可操作性;所談及的"農(nóng)村寄宿制小學(xué)如何開展科學(xué)教學(xué)的研究與實(shí)驗(yàn)"有一定的深度，能將教育教學(xué)管理和學(xué)校的實(shí)際有機(jī)結(jié)合在一起，立意新;學(xué)員所談的"精心營(yíng)造校園文化 努力構(gòu)建和諧校園"的觀點(diǎn)，都是很新穎的，它既體現(xiàn)了新的教育教學(xué)管理的理念，又將新的教育教學(xué)理念應(yīng)用在實(shí)際工作之中，注重了學(xué)校管理工作的規(guī)范化和學(xué)生的全面發(fā)展。因此說，這次培訓(xùn)不但提高了各位學(xué)員的理論水平，開拓了學(xué)員的管理思路，而且提高了學(xué)員的管理意識(shí)，增強(qiáng)了處理學(xué)校日常工作及各種突發(fā)性事件的能力，為今后學(xué)校的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、啟示與收獲
1、農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)，是市局依托中國(guó)教師研修網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)視頻方式進(jìn)行的遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)，通過舉辦這次培訓(xùn)讓我們掌握了如何利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展教師教育的方法，為我們今后從事教師教育工作開拓了一條新途徑。通過這種形式的培訓(xùn)，我們可以共享優(yōu)秀師資培訓(xùn)資料，提高我們培訓(xùn)的質(zhì)量。通過這樣的培訓(xùn)能更好的解決廣大教師工與學(xué)的矛盾，提高廣大教師參加培訓(xùn)的積極性。
2、這次培訓(xùn)的針對(duì)性很強(qiáng)，能緊緊圍繞我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校日常工作中面臨的實(shí)際問題進(jìn)行，既有理論又有如何解決這些問題的方法和措施，學(xué)員參加培訓(xùn)的興趣空前濃厚。
3、通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步明確了校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理中的使命與責(zé)任，提高了校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校安全、衛(wèi)生、飲食、宿舍等管理方面的能力和水平，提高了校長(zhǎng)組織指導(dǎo)教育教學(xué)和課程改革的能力，增強(qiáng)了校長(zhǎng)校本研修的意識(shí)，促進(jìn)了農(nóng)村寄宿制學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。
本次培訓(xùn),大家能按時(shí)參加學(xué)習(xí)，刻苦認(rèn)真，和諧交流，創(chuàng)新思考與工作的精神，令人感動(dòng)，值得學(xué)習(xí)與弘揚(yáng)。
寄宿制學(xué)校管理學(xué)年工作總結(jié)二：
我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué)，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣，對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對(duì)xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
一、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開展提供了有力保證
學(xué)校有一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勇于改革、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實(shí)行分樓層管理，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長(zhǎng)，由該樓長(zhǎng)直接參與對(duì)本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長(zhǎng)、生活教師各有各的工作職責(zé)，各施其職，井井有條。
生活部的整個(gè)建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃，列入了學(xué)校學(xué)年工作計(jì)劃，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下，生活部主任再根據(jù)生活部的實(shí)際情況，擬定出具體可行的實(shí)施方案，然后經(jīng)過樓長(zhǎng)會(huì)議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實(shí)效性。
二、師資隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)
寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學(xué)生的飲食、起居，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù)，所以可以說生活教師既是體力勞動(dòng)者，也是腦力勞動(dòng)者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過硬的生活輔導(dǎo)教育技能。
學(xué)校的生活老師全部是面向社會(huì)公開招聘而來。在招聘時(shí)都要求具備高中以上文化，會(huì)說普通話，有教育小孩的經(jīng)驗(yàn)，有愛心、有耐心、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報(bào)名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個(gè)月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，力爭(zhēng)把工作做的更細(xì)、更好，學(xué)校經(jīng)常組織對(duì)生活教師進(jìn)行各級(jí)各類培訓(xùn)。首先，每個(gè)周周四第二節(jié)課時(shí)間定期召開由分管校長(zhǎng)組織的全體生活教師工作例會(huì);其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長(zhǎng)會(huì)議;第三，樓長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問題對(duì)本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識(shí)以及職業(yè)技能等等。通過這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開展有章可循
生活部針對(duì)寄宿制的特點(diǎn)，制訂了各項(xiàng)管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評(píng)價(jià)宿舍的《先進(jìn)宿舍評(píng)比制度》、《文明宿舍評(píng)比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如：就餐時(shí)，要安靜，加菜加飯都比手勢(shì)(1個(gè)指頭表示加飯，2個(gè)指頭表示加菜，3個(gè)指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學(xué)生上下床時(shí)面向扶梯上下，疊被子時(shí)背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對(duì)生活教師的管理，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。
寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問題，當(dāng)然這也是最令每一個(gè)老師頭痛的。學(xué)生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務(wù)就是落實(shí)責(zé)任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”，設(shè)立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”，制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報(bào)告制度”，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人，落實(shí)相關(guān)的安全工作職責(zé)，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。 如：遇到學(xué)生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級(jí)醫(yī)院)，并同時(shí)通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個(gè)生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書”，落實(shí)責(zé)任，明確義務(wù)。生活教師平時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育、健康教育，開展了消防演習(xí)，防震演習(xí)，加強(qiáng)疏散訓(xùn)練，提高學(xué)生的安全意識(shí)和防范能力。
四、重過程，嚴(yán)檢查，把工作真正落實(shí)
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實(shí)在過程中，才能為營(yíng)造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案，考核宿舍的《五星級(jí)宿舍評(píng)比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等。每天樓長(zhǎng)檢查，生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動(dòng)紅旗”，月末考核摘星，爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個(gè)別問題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流，并讓樓長(zhǎng)督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會(huì)中進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外，學(xué)校還開通了網(wǎng)上評(píng)價(jià)平臺(tái)，家長(zhǎng)和學(xué)生可以通過這個(gè)平臺(tái)對(duì)生活教師的工作進(jìn)行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實(shí)處，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。
五、講原則，重人性，營(yíng)造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力
我們的生活教師平時(shí)工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點(diǎn)的疏忽(比如：學(xué)生的健康，學(xué)生的安全)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)班主任負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個(gè)生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷。生活教師犯錯(cuò)了，不是一味的謾罵批評(píng)，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會(huì)、改正。生活教師過生日時(shí)，我們鼓勵(lì)其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié)，生活部主動(dòng)為她們慶祝，還鼓勵(lì)學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x。通過這一系列的關(guān)懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長(zhǎng)，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會(huì)自覺的為生活部著想，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動(dòng)的為生活部的管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分的調(diào)動(dòng)起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強(qiáng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)牌，營(yíng)造溫馨家園，提升服務(wù)檔次
寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強(qiáng)，剛?cè)胱〕跗�，情緒極不穩(wěn)定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關(guān)注他、愛護(hù)他，把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動(dòng)，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對(duì)孩子出現(xiàn)的問題，要友善，要耐心細(xì)致幫助、教育，及時(shí)引導(dǎo)。“四陪”指：陪孩子一起活動(dòng)、和孩子一起用餐、指導(dǎo)低年級(jí)小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念，要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)讓孩子們開心，讓家長(zhǎng)放心。
由于長(zhǎng)期寄宿在學(xué)校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)十分重視宿舍的文化建設(shè)，努力給學(xué)生營(yíng)造“家”的感覺，體驗(yàn)“家”的溫馨生活教師就是家長(zhǎng)，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示，無不包含著教師們對(duì)學(xué)生的愛。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。
為了檢驗(yàn)一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個(gè)工作目標(biāo)，生活部積極開展創(chuàng)牌活動(dòng)，如今我們已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌，這既是對(duì)生活部工作的肯定，也激勵(lì)著我們往更高的方向奮斗，那就是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓入住的每一個(gè)學(xué)生舒心，讓每一個(gè)家長(zhǎng)朋友們放心。
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