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貸款電話營銷開場白
貸款電話營銷開場白【1】
銷售員:王先生,您好,我是某廣告公司的客戶主任王平,您的好友李玉華是我們公司的長期用戶,昨天一起吃飯聊天,他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意,讓我欽佩不已,我提出想認(rèn)識您,是他給了我您的電話,并認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:啊,你過獎了。
電話銷售開場白點(diǎn)評:使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對陌生業(yè)務(wù)員的戒備和警惕性,注意上面的推銷案例業(yè)務(wù)員故意通過強(qiáng)調(diào)李玉華是長期客戶,來增加客戶對自己的信任。
另外,這種電話銷售開場白介紹朋友如何推薦是一個關(guān)鍵,可以通過朋友的口對客戶進(jìn)行稱贊,獲得客戶好感,這樣他很難再拒絕你。
即使遇到客戶拒絕,你仍可以采取再約時間的電話銷售技巧和話術(shù),再次獲得推銷的機(jī)會。
貸款電話營銷開場白【2】
銷售員:王先生,您好,我是某某廣告公司的小劉,我們有一個專門針對高端客戶的廣告媒體,效果非常好,和貴公司一樣性質(zhì)的不少知名公司,比如某某公司、某某公司都長期使用用我們的廣告媒體,我想請教您一下貴公司是否考慮過我們公司的這個媒體?
最偉大的推銷員電話銷售開場白點(diǎn)評:使用大家都是法這種電話銷售開場白,是運(yùn)用了從眾心理,在這里要注意運(yùn)用這種電話銷售技巧,用來舉例的公司盡量是那些知名的大公司,或者客戶熟悉的公司。
這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度,另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
貸款電話營銷開場白【3】
我作為銷售,很多時候也在承擔(dān)著客戶的角色,也會有很多人給我打電話進(jìn)行著各種各樣的產(chǎn)品推銷,在一般情況下,往往的會根據(jù)第一句話來判斷,我是否有必要和這個銷售繼續(xù)通話,因此,大家會發(fā)現(xiàn),電話銷售的“開場白”至關(guān)重要。
我曾經(jīng)做過一個分析,接過10個電話,業(yè)務(wù)類型包括,做股票投資的,做理財(cái)貸款的,做保險的,做企業(yè)培訓(xùn)的,做汽車銷售的,做孩子早教的等。
80%的電話開場白都為一句話,請注意句型及闡述的內(nèi)容:
“先生,您好,不好意思打擾您,我是做。產(chǎn)品的,想了解一下您有沒有這方面的需要”。
對于這種類型的開場白,我一般只會考慮一個問題,就是我是否對這個產(chǎn)品有需要,如果不需要,直接SEE SORYY,然后掛斷電話。
而有20%的電話,開場白是這樣子的:
“先生,您好,不好意思打擾您,我姓王,非常抱歉,打擾您幾分鐘的時間,您現(xiàn)在講話方便嗎?”
“我是做業(yè)務(wù)的,因?yàn)槲彝ㄟ^什么樣的渠道了解到您是做哪方面業(yè)務(wù)的,而我們公司最近有一個什么樣的業(yè)務(wù)比較適合您,我給您介紹一下,好嗎?”
剛才,請大家注意了句型及闡述的內(nèi)容。
由于第一種的闡述方式,比較直白,對于大多數(shù)人而言,可以直接判斷你做什么的,我是否需要,而會很快掛斷電話,導(dǎo)致不可能在電話過程中,你可以更從容的介紹產(chǎn)品,以及引出我的重點(diǎn)推薦內(nèi)容,這樣的電話,我們又稱為“告知式”電話,在我們銷售的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化中,轉(zhuǎn)化率是最差的一種開場白藝術(shù)。
如果再把其他因素加進(jìn)去,比如銷售人員的性別之分、親和力的影響、銷售狀態(tài)的影響等等,轉(zhuǎn)化率會更差,會有更多客戶根本不知道你是做什么的,就直接粗暴的掛斷你的電話。
而第二種闡述方式,雖然我們沒有親口聽到這個銷售是以什么樣的口氣進(jìn)行表達(dá)的,但我們從字面內(nèi)容可以感受到,這個銷售親和力是非常強(qiáng)的,而且非常有禮貌的,對于80%的現(xiàn)在有時間接聽電話的客戶來講,不會輕易的掛斷電話。
而第二句的推薦,我是通過什么渠道了解到您的信息的,讓客戶倍感重視,聽到這個電話,知道這個銷售不是盲目的給我打電話,而是比較了解我,會做一個針對性的推薦。
那對于這樣的電話來講,一般很少有時候會直接拒絕掛斷電話,即使客戶沒有這樣的需求,由一個反問方式結(jié)尾,你也可以爭取時間來進(jìn)行你產(chǎn)品的闡述,并為后期的銷售或回放制造很大的機(jī)會。
因此,我們可以看出,很多銷售在抱怨,一句話,客戶就會掛電話,不給銷售介紹產(chǎn)品的機(jī)會,其實(shí),真的,錯不在客戶,而在于銷售本身,當(dāng)然,我們也不是說,只要有比較完美的開場白,客戶就會百分之百的與我們進(jìn)行電話溝通,但的確,在這樣一個電話銷售過程中,開場白藝術(shù)有助于我們更好的提高各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。
那我們怎樣改變一成不變的開場白呢?或者什么樣的開場白是最佳的呢?
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