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銷售開場白-整理篇
優(yōu)秀銷售員開場白技巧一、強(qiáng)調(diào)與眾不同
銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格,用新奇的方法來引起顧客的注意。
日本一位人壽保險(xiǎn)推銷員,在名片上印著“76600”的數(shù)字,顧客感到奇怪,就問:“這個(gè)數(shù)字什么意思?” 銷售員反問道:“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個(gè)顧客能答得出來,銷售員接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計(jì)算,您還剩下19年的飯,即20805頓……”,這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
優(yōu)秀銷售員開場白技巧二、利用好奇心
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。
美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。
”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位銷售員對(duì)顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。
它們本來可以用來購買我們的空調(diào),讓您度過一個(gè)涼爽的夏天。
某地毯推銷員對(duì)顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。
顧客對(duì)此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價(jià)格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。
我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費(fèi)只有一角六分錢。
推銷員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問時(shí),很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。
優(yōu)秀銷售員開場白技巧三、舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響,銷售員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。
如:
“李廠長,××公司的張總采納了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí),效果就更會(huì)顯著。
優(yōu)秀銷售員開場白技巧四、利用產(chǎn)品
銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。
這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹,用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。
河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計(jì)新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時(shí),經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:“哪產(chǎn)的?多少錢一雙?”廣州表殼廠的銷售員到上海手表三廠去推銷,他們準(zhǔn)備了一個(gè)產(chǎn)品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品,進(jìn)門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。
優(yōu)秀銷售員開場白技巧五、及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣。
如:
“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認(rèn)為您可能會(huì)對(duì)我們的印刷機(jī)械感興趣,因?yàn),這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號(hào)來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對(duì)起來,就要露出馬腳了。
為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
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