業(yè)主委員會(huì)制度（范本）
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一、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)
1、執(zhí)行業(yè)主(代表)大會(huì)的決定和決議。
2、召集業(yè)主(代表)大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況。
3、及時(shí)了解物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)工作,努力提高小區(qū)物業(yè)管理水平。
4、監(jiān)督管理各項(xiàng)規(guī)約的實(shí)施。
5、組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用。
6、配合物業(yè)服務(wù)，社區(qū)居委會(huì)，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛。
7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
8、業(yè)主(代表)大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
二、業(yè)委會(huì)委員守則
1、公正廉潔，不謀私利。
2、遵紀(jì)守法，恪盡職守。
3、以身作則，帶頭遵守《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》，模范履行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)合作，謙虛謹(jǐn)慎，與街道、社區(qū)及居委會(huì)攜手共創(chuàng)和諧、幸福小區(qū)。
5、熱忱為業(yè)主服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的意見(jiàn)，建議和改進(jìn)措施，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
6、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的能力。
三、財(cái)務(wù)制度
1、堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度，錢(qián)、物、帳、批，分別由四個(gè)人分管。
2、本著厲行節(jié)約的原則，精打細(xì)算，合理用好每一筆錢(qián)。
3、賬目清晰，記錄詳細(xì)，杜絕挪用。
4、大額支出由業(yè)委會(huì)會(huì)議集體討論決定，收支公開(kāi)透明，每半年進(jìn)行財(cái)務(wù)向業(yè)主公布一次收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。
5、年終結(jié)算一次。
6、年終財(cái)務(wù)賬冊(cè)存檔。
四、接待制度
1、每周定期由業(yè)主委員會(huì)委員分別進(jìn)行來(lái)訪接待和來(lái)信處理。
2、負(fù)責(zé)接待的人員，對(duì)來(lái)訪者必須熱情、耐心、誠(chéng)懇、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的訴求，并做好詳細(xì)記錄。
3、不管電話來(lái)訪或人員來(lái)訪，都要詳細(xì)記錄內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助解決，必要時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門(mén)或向上級(jí)匯報(bào)。
4、對(duì)于業(yè)主提出的可行性意見(jiàn)或建議，以書(shū)面形式向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。
五、會(huì)議學(xué)習(xí)制度
1、業(yè)主(代表)大會(huì)，根據(jù)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，每年召開(kāi)一次，做出業(yè)主大會(huì)決議。
2、業(yè)主委員會(huì)委員會(huì)議，一般每一個(gè)月舉行一次，根據(jù)工作需要，可召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議，會(huì)前將會(huì)議主題通知各委員。每次會(huì)議必須有會(huì)議記錄，重要會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)要。
3、業(yè)主委員會(huì)主任，副主任每周六上午開(kāi)一次義務(wù)例會(huì)，商討一周的工作情況。
4、為更科學(xué)合理的提供服務(wù)，根據(jù)情況，不定期的召開(kāi)業(yè)主代表座談會(huì)，征求業(yè)主的意見(jiàn)或建議。
5、物業(yè)服務(wù)評(píng)定會(huì)議，業(yè)委會(huì)以條線分四個(gè)小組，每年召開(kāi)二次條線會(huì)議，邀請(qǐng)物業(yè)服務(wù)公司條線負(fù)責(zé)人參加，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出評(píng)定。
6、參加社區(qū)四方聯(lián)席會(huì)議，每月一次。
7、業(yè)主委員會(huì)主任，副主任每月須學(xué)習(xí)一次，委員每季學(xué)習(xí)一次，必要時(shí)可組織臨時(shí)學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。
8、參加社區(qū)召開(kāi)的其他會(huì)議和學(xué)習(xí)。
六、檔案管理制度
1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺(jué)遵守檔案制度。
2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集，整理，歸檔等工作。
3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。
4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù)，對(duì)于借閱時(shí)間較長(zhǎng)的檔案，及時(shí)催要，使用者查閱保密檔案，必須經(jīng)業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱。
5、檔案庫(kù)房必須有防盜，防火，防潮，防鼠等措施，庫(kù)房?jī)?nèi)的檔案應(yīng)排列有序，按照保管期限或類別，項(xiàng)目進(jìn)行保管。
七、印章管理制度
一、印章的保管：
1、印章(包括業(yè)主委員會(huì)公章、財(cái)務(wù)專用章等)分別由業(yè)主委員會(huì)不同委員妥善保管，確保印章安全。
2、印章保管人和保管方式由業(yè)主委員會(huì)集體討論決定，印章如不慎遺失，保管人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，到主管部門(mén)按照規(guī)定程序重新刻制。印章管理人員如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)上繳印章，由業(yè)主委員會(huì)重新確定印章管理人員。
3、所有用印必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員同意方可使用, 凡未經(jīng)半數(shù)以上委員批準(zhǔn)，一律不能使用印章。 印章使用人必須做好用印登記手續(xù)，并留存文件原件副本存檔，以便備查，絕對(duì)禁止在空白紙上加蓋公章。
二、印章的使用程序
1、所有印章的使用都要事先認(rèn)真填寫(xiě)《公章使用登記表》，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員在《登記表》上簽字同意方可使用。
2、緊急情況必須使用公章時(shí)，使用人需與業(yè)委會(huì)過(guò)半數(shù)委員聯(lián)系，向其說(shuō)明情況，得到多數(shù)委員的口頭同意后方可使用，但事后公章使用人必須在一周內(nèi)完成《公章啟用登記表》的補(bǔ)簽工作，同意使用公章的其他委員必須親自核實(shí)情況，確認(rèn)屬實(shí)后方可進(jìn)行補(bǔ)簽，如有不實(shí)有權(quán)拒簽并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3、每次公章使用都要有記錄，要記錄申請(qǐng)使用人姓名、用途、蓋章人姓名。
三、印章的使用范圍
印章使用必須符合《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、有關(guān)選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案與合同、《業(yè)主委員會(huì)章程》、專項(xiàng)維修資金使用和籌集方案以及業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議、決定、公告、協(xié)議、規(guī)章制度等。
四、業(yè)主委員會(huì)主任、副主任應(yīng)該每月核對(duì)印章使用登記本登記情況，確保印章使用登記本與印章實(shí)際使用情況相符。
五、凡違章使用公章，造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，交市、區(qū)主管部門(mén)查處，由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
六、本規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋，接受業(yè)主監(jiān)督。
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