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圖書(shū)館館員信息素質(zhì)
圖書(shū)館館員信息素質(zhì)【1】
摘 要：圖書(shū)館館員的信息素質(zhì)關(guān)系著圖書(shū)館的未來(lái)，本文對(duì)如何培養(yǎng)高校圖書(shū)館館員的信息素質(zhì)做了說(shuō)明。
關(guān)鍵詞：館員;信息素質(zhì);培養(yǎng)
一、引言
我們目前提到最多的是如何提高讀者的信息素質(zhì)，很少提到如何要求、提高圖書(shū)管理員的信息素質(zhì)。
圖書(shū)館管理員的信息素質(zhì)，對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和讀者服務(wù)起主導(dǎo)作用，對(duì)讀者信息素質(zhì)的提高起到示范性作用。
本文重點(diǎn)論述了圖書(shū)館館員應(yīng)具備的信息素質(zhì)及如何培養(yǎng)館員素質(zhì)，以便更好地服務(wù)于讀者。
二、信息素質(zhì)的內(nèi)涵
信息素質(zhì)是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的一個(gè)名詞。
1974 年, PaulZurkowski 首次提出該概念, 并將其解釋為“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能”;1979 年美國(guó)信息工業(yè)協(xié)會(huì)解釋為“人們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)利用信息的技術(shù)和技能”;20 世紀(jì)80 年代，信息素質(zhì)的涵義不僅包括各種信息技術(shù)和技能, 而且包括個(gè)體對(duì)待信息的態(tài)度。
1987年圖書(shū)館學(xué)信息學(xué)專家PatrieiaBreivik 將信息素質(zhì)概括為一種了解和獲取信息的系統(tǒng)，并能鑒別信息的價(jià)值，能選擇獲取信息的最佳渠道，掌握獲取和存儲(chǔ)信息的基本技能。
20世紀(jì)90年代，研究表明，一個(gè)人具備信息素質(zhì)，就必須能認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息和具備查尋、評(píng)估和有效利用所需信息的能力，而且這種素質(zhì)是終身學(xué)習(xí)的結(jié)果。
1996年12月，美國(guó)學(xué)院和學(xué)校協(xié)會(huì)南部分會(huì)給信息素質(zhì)的定義是：“具有確定、評(píng)價(jià)和利用信息的能力，成為的終身學(xué)習(xí)的人。”1997年9月紐約州立大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)理事會(huì)下的定義是:“能清楚地意識(shí)到何時(shí)需要信息，并能確定、評(píng)價(jià)、有效利用信息以及利用各種形式交流信息的能力。”
綜上所述，信息素質(zhì)可以理解為在信息化社會(huì)中個(gè)體所具有的各種信息品質(zhì)，包括信息能力(信息知識(shí)和技能)、信息道德、信息意識(shí)、信息覺(jué)悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等。
信息素質(zhì)是個(gè)綜合意義的概念，它不僅蘊(yùn)涵著個(gè)體具備的，帶有客觀性、發(fā)掘和利用社會(huì)信息源的基本技能，還包括了個(gè)體最基本的具有主觀性的認(rèn)識(shí)和判斷信息的基本品質(zhì)。
三、圖書(shū)館館員應(yīng)該具備的信息素質(zhì)
信息素質(zhì)被定義為從各種信息源檢索、評(píng)價(jià)和使用信息的能力，是信息社會(huì)勞動(dòng)者必須掌握的終身技能。
所以圖書(shū)館館員應(yīng)具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，要求工作人員具有高水平、專業(yè)化的工作能力。
目前部分圖書(shū)館的人員結(jié)構(gòu)上仍存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)在隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比較單一。
圖書(shū)館隊(duì)伍應(yīng)該具備以下人員結(jié)構(gòu)：
(1)收集信息和處理信息人員
(2)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員
(3)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員
(4)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)人員
(5)硬件維護(hù)人員
(6)參考咨詢服務(wù)人員
在信息時(shí)代，圖書(shū)館員的服務(wù)內(nèi)容涉及各學(xué)科專業(yè)。
因此，圖書(shū)館員必須具備圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)基本知識(shí)，熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)和館藏資源情況，掌握各項(xiàng)檢索工具的使用方法，能熟練地編制文獻(xiàn)。
為達(dá)此目標(biāo)，還應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)，包括計(jì)算機(jī)基本技能、網(wǎng)絡(luò)檢索技能以及常用數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、檢索語(yǔ)言、圖書(shū)館服務(wù)軟件的知識(shí)等等。
當(dāng)然，外語(yǔ)培訓(xùn)也是必要的，尤其是外語(yǔ)類院校。
在館員的選拔和聘任時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮具有某專業(yè)學(xué)科知識(shí)背景或?qū)W歷的人,一方面對(duì)其進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn);另一方面鼓勵(lì)其加強(qiáng)對(duì)自己從事的專業(yè)學(xué)科知識(shí)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。
同時(shí)，館員的科研能力體現(xiàn)為結(jié)合相關(guān)學(xué)科咨詢服務(wù)的實(shí)踐而進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的能力,其目的在于提高參考咨詢服務(wù)的效率和質(zhì)量。
為此,館員應(yīng)該積極參與科研課題的申報(bào)項(xiàng)目和組織實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中強(qiáng)化圖書(shū)館員科研和實(shí)踐能力的教育和培訓(xùn)。
在文獻(xiàn)信息提供的同時(shí)更深刻地領(lǐng)會(huì)文獻(xiàn)信息對(duì)科學(xué)研究的意義,了解國(guó)內(nèi)外科技現(xiàn)狀及發(fā)展水平，學(xué)會(huì)用科學(xué)的思維方法思考、分析、研究問(wèn)題。
同時(shí)要熟悉各種信息源，善于把握新動(dòng)態(tài)，通過(guò)綜合分析和專門(mén)研究，進(jìn)行創(chuàng)造性的信息重組，挖掘信息資源的各種價(jià)值。
四、圖書(shū)館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)
4.1 有目的進(jìn)行崗位培訓(xùn)
根據(jù)圖書(shū)館員的年齡、學(xué)歷、職務(wù)、知識(shí)層次和業(yè)務(wù)專長(zhǎng), 本著學(xué)以致用地原則, 進(jìn)行有層次和針對(duì)性的崗位培訓(xùn)。
如對(duì)非圖書(shū)館專業(yè)工作人員開(kāi)設(shè)“圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班”, 使他們掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高信息能力;對(duì)從事技術(shù)管理與應(yīng)用者,開(kāi)辦計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等培訓(xùn)班，使他們真正能肩負(fù)起圖書(shū)館的技術(shù)管理重任;對(duì)中級(jí)業(yè)務(wù)骨干，要對(duì)他們開(kāi)展一些啟發(fā)式培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)的機(jī)會(huì)，不斷優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu), 提高信息利用能力。
4.2 培養(yǎng)館員服務(wù)意識(shí)
圖書(shū)館目前仍然是最大的信息源，但它卻不是唯一的信息源，而且用戶來(lái)此也不單純?yōu)槭褂眯畔�，也為了享受�?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“服務(wù)意識(shí)”的培養(yǎng)，是任何圖書(shū)館館員的首要素質(zhì)。
因此，圖書(shū)館員一定要愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，增加圖書(shū)館無(wú)形的情感素質(zhì)，使圖書(shū)館信息儲(chǔ)備地位的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)保持不變，并真正成為聯(lián)系用戶和信息的橋梁和紐帶。
因此，對(duì)“圖書(shū)館館員”的培養(yǎng)既要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，也要重視思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，只有這樣，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。
4.3 開(kāi)展文獻(xiàn)檢索的專題講座
在全館范圍內(nèi)開(kāi)展文獻(xiàn)檢索的專題系列講座。
講授如何運(yùn)用科學(xué)方法論和科學(xué)交流的原理進(jìn)行信息情報(bào)的收集、處理和利用, 使圖書(shū)館員掌握信息檢索的基本方法、步驟;更要進(jìn)行有關(guān)現(xiàn)代信息檢索技術(shù)的新發(fā)展、新動(dòng)向的介紹、學(xué)習(xí), 使圖書(shū)館員能通過(guò)傳統(tǒng)工具書(shū)為用戶提供信息，也可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)獲取信息。
4.4 直接參與信息服務(wù)和情報(bào)研究的過(guò)程
圖書(shū)館員要充分利用每一次信息服務(wù)的工作實(shí)踐, 把理論知識(shí)運(yùn)用到其中, 強(qiáng)化自身對(duì)信息服務(wù)的理解力和操作能力。
圖書(shū)館也要盡量為圖書(shū)館員提供參與大型情報(bào)研究課題的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這些研究實(shí)踐, 圖書(shū)館員對(duì)所學(xué)知識(shí)才有全面深刻的認(rèn)識(shí)，才能更好地培養(yǎng)信息的敏銳性和洞察力，加強(qiáng)信息收集、加工、傳遞能力。
實(shí)踐是培養(yǎng)信息意識(shí)、改善信息道德、提高信息能力、完善信息素質(zhì)最直接的方法。
4.5 充分發(fā)揮圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的教育職能
一是加快高校圖書(shū)情報(bào)專業(yè)教育的改革和創(chuàng)新，積極進(jìn)行教材建設(shè)，保證教學(xué)內(nèi)容的深化和教學(xué)質(zhì)量的提高。
轉(zhuǎn)變教育觀念，積極培養(yǎng)創(chuàng)新復(fù)合型人才，為培養(yǎng)圖書(shū)館的新鮮血液及未來(lái)圖書(shū)館員的信息素質(zhì)打好基礎(chǔ)。
二是圖書(shū)館可與高校達(dá)成協(xié)議, 進(jìn)行合作, 在互惠互利的基礎(chǔ)上，簽署教育培訓(xùn)協(xié)議，有針對(duì)性地培訓(xùn)圖書(shū)館工作人員，使之能系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息處理技術(shù)，提高信息意識(shí)和能力。
五、小結(jié)
總之，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，有力地推動(dòng)著圖書(shū)館向自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，同時(shí)，也使高校圖書(shū)館的用戶服務(wù)方式經(jīng)歷著巨大的變化。
圖書(shū)館館員的信息素質(zhì)關(guān)系著圖書(shū)館的未來(lái)，關(guān)系著讀者充分利用圖書(shū)館資源程度，只有積極的培養(yǎng)圖書(shū)館館員的信息素質(zhì)，才能更好地為讀者服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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現(xiàn)代圖書(shū)館員的信息素質(zhì)教育【2】
摘 要 在信息化社會(huì)中，社會(huì)、圖書(shū)館、個(gè)體發(fā)展的多方面要求，使圖書(shū)館員的信息素質(zhì)教育成為必然。
本文探討了信息素質(zhì)的涵義、圖書(shū)館員信息素質(zhì)教育的內(nèi)容、必要性和途徑。
關(guān)鍵詞 信息素質(zhì) 圖書(shū)館員 信息素質(zhì)教育
一、現(xiàn)代圖書(shū)館工作對(duì)圖書(shū)館員的要求
高速發(fā)展的信息技術(shù)給圖書(shū)館工作注入了新的內(nèi)涵，使它更具有挑戰(zhàn)性。
首先文獻(xiàn)信息的載體形態(tài)從紙質(zhì)逐漸向電子介質(zhì)過(guò)渡，許多有價(jià)值的信息不一定以正式出版的形式出現(xiàn)，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中，如豐富多彩的電子出版物，同行間專業(yè)交流的Email或是新聞板上對(duì)某個(gè)問(wèn)題的討論。
圖書(shū)館員要進(jìn)行文獻(xiàn)信息的收集的難度增加，要深入到不同形態(tài)的信息中去判斷其價(jià)值，決定其取舍。
其次，用戶的信息消費(fèi)更趨智能化、個(gè)性化、多樣化，圖書(shū)館員在進(jìn)行信息服務(wù)過(guò)程中，要更多關(guān)注用戶的需求特點(diǎn)，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式。
圖書(shū)館作為信息的集聚地，不僅是文獻(xiàn)的匯集、信息的集散而且是信息的加工、創(chuàng)新思維的孕育。
新時(shí)代的圖書(shū)館員要正面圖書(shū)館工作給個(gè)體帶來(lái)的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，熟練地在復(fù)雜的信息中獲取有用資料，為不同用戶的信息消費(fèi)者提供卓越服務(wù)，真正勝任信息服務(wù)工作，無(wú)愧于這個(gè)職業(yè)。
二、圖書(shū)館員終身學(xué)習(xí)的要求
一個(gè)人為了生存、為了不落伍于時(shí)代，就必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，終身學(xué)習(xí)將成為人們生活的第一需要，信息社會(huì)將是個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì)。
終身學(xué)習(xí)的過(guò)程就是進(jìn)行信息的獲取、 理解、轉(zhuǎn)化并生成新信息的過(guò)程。
因而信息素質(zhì)教育是終身教育的基礎(chǔ)和前提。
只有掌握了正確的獲取信息、創(chuàng)造信息的方法，才能提高獲取與創(chuàng)造知識(shí)的能力，才能使學(xué)習(xí)不再受時(shí)空的限制，自由地進(jìn)行知識(shí)的整序、分析、研究和利用。
圖書(shū)館員作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，同樣需要通過(guò)信息素質(zhì)教育獲得敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息能力，掌握獲取知識(shí)的方法和途徑，進(jìn)行終身的學(xué)習(xí)和自我完善。
三、信息素質(zhì)教育的內(nèi)容
信息素質(zhì)教育的內(nèi)容應(yīng)包括信息意識(shí)、信息道德、信息能力(信息知識(shí)和技能)、信息覺(jué)悟、信息觀念、信息心理等。
信息意識(shí)是指人們對(duì)信息的思想觀點(diǎn)和人的信息嗅覺(jué)程度，是人們對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的各種理論、觀點(diǎn)、實(shí)物、現(xiàn)象從信息角度的理解、感受和評(píng)價(jià)能力。
信息意識(shí)表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺(jué)程度。
信息意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響著個(gè)體利用信息的效果。
信息意識(shí)強(qiáng)的人可以自覺(jué)產(chǎn)生信息需求，可以在眾多的信息中捕捉到有用信息。
圖書(shū)館員是信息的傳播者和教育者，其首先要有敏銳的信息意識(shí)，才會(huì)有自覺(jué)利用信息的內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)發(fā)現(xiàn)和傳遞信息才有一種積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度，是為用戶提供卓越的信息服務(wù)的核心。
信息道德是指?jìng)�(gè)體在整個(gè)信息活動(dòng)中具有的道德。
信息道德是調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的規(guī)范的總和。
不僅僅是圖書(shū)館員，信息社會(huì)的每個(gè)成員都要自覺(jué)遵守信息道德準(zhǔn)則。
對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行信息道德教育，要學(xué)習(xí)了解信息社會(huì)應(yīng)遵循的法律法規(guī)，自覺(jué)抵制違法信息行為，隨時(shí)以道德準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的信息行為與行動(dòng)，預(yù)防在信息收集、傳播過(guò)程中發(fā)生信息泄密、信息犯罪等問(wèn)題。
信息能力是信息素質(zhì)的重要組成部分。
全球圖書(shū)館都在向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，圖書(shū)館員的工作應(yīng)該延展至包括從各種服務(wù)和媒體中存取、評(píng)價(jià)、使用和傳播信息。
這要求圖書(shū)館員要學(xué)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行分析判斷、掌握信息檢索的技術(shù)、方法、途徑;能指導(dǎo)用戶使用各種信息源和信息技術(shù)找到必要的信息;了解信息分析研究及成果評(píng)價(jià)的程序、方法，使之成為具有科學(xué)價(jià)值的新信息并傳遞、交流。
四、有目的進(jìn)行崗位培訓(xùn)
根據(jù)圖書(shū)館員的年齡、學(xué)歷、職務(wù)、知識(shí)層次和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，本著學(xué)以致用地原則，進(jìn)行有層次和針對(duì)性的崗位培訓(xùn)。
如對(duì)非圖書(shū)館專業(yè)工作人員開(kāi)設(shè)“圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班”， 使他們掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高信息能力;對(duì)從事技術(shù)管理與應(yīng)用者，開(kāi)辦計(jì)算機(jī)軟、 硬件技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等培訓(xùn)班，使他們真正能肩負(fù)起圖書(shū)館的技術(shù)管理重任;對(duì)中級(jí)業(yè)務(wù)骨干，要對(duì)他們開(kāi)展一些啟發(fā)式培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)的機(jī)會(huì)，不斷優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高信息利用能，在全館范圍內(nèi)開(kāi)展文獻(xiàn)檢索的專題系列講座，進(jìn)行有關(guān)現(xiàn)代信息檢索技術(shù)的新發(fā)展、新動(dòng)向的介紹、學(xué)習(xí)，使圖書(shū)館員能通過(guò)傳統(tǒng)工具書(shū)為用戶提供信息， 也可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)獲取信息。
圖書(shū)館員要充分利用每一次信息服務(wù)的工作實(shí)踐，把理論知識(shí)運(yùn)用到其中，強(qiáng)化自身對(duì)信息服務(wù)的理解度和操作能力。
圖書(shū)館也要盡量為圖書(shū)館員提供參與大型情報(bào)研究課題的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這些研究實(shí)踐，圖書(shū)館員對(duì)所學(xué)知識(shí)才有全面深刻的認(rèn)識(shí)，才能更好的培養(yǎng)信息的敏銳性和洞察力，加強(qiáng)信息收集、加工、傳遞能力。
在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問(wèn)題。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，從一定意義上說(shuō)，這也正是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的本質(zhì)所在。
面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì)，誰(shuí)能感覺(jué)敏捷，抓住時(shí)機(jī)。
當(dāng)機(jī)立斷，快速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)處處先行一步，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。
參考文獻(xiàn)：
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