學會溝通演講稿

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到演講稿，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編整理的學會溝通演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

學會溝通演講稿1

　　一名小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。

　　在最近的一次六一“露一手”活動中，我深深的體會到，孩子內(nèi)心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會，因為班主任每天所要做的事情很多，加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學習問題，正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話，孩子當然盼望早點結(jié)束。

　　反思自己的過去，我跟孩子談心交流確實有些少，今后我會對自己要有個適當定位，要有個恰當?shù)男膽B(tài)，還要有個恰當?shù)那腥朦c，更要想方設法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。

　　通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要，與孩子溝通時應該注意以下幾點：

　　一、首先要傾聽。

　　傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要，減少對方自衛(wèi)與對抗的意識，為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程，也是準備做出反應的過程。師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。

　　二、學會微笑

　　我曾經(jīng)看到這樣一段話：“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。

　　三、做好表率

　　無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。

　　四、換位思考

　　老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。

　　五、和孩子交朋友

　　放下老師的`架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時引導他們自覺地履行大人處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。 五、和孩子交朋友

　　放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。

　　此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關(guān)系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。

學會溝通演講稿2

　　要建立一個“和諧、團結(jié)、向上”的先進班集體，班主任必須通過無數(shù)細致、煩瑣的工作部署、落實，在科任老師的支持和全班同學的共同努力下，才有可能達成目標。而教師與學生進行心與心的溝通，是其中必不可少的一環(huán)。多與學生溝通，能增進師生之間的互相了解、互相理解、支持和配合，建立友誼，產(chǎn)生凝聚力、向心力，有利于形成良好的學風、班風，促進學生身心的健康發(fā)展。那么，在班主任工作中，我是如何與學生進行心與心的溝通呢？

　　一、寬容理解，坦誠溝通

　　與學生溝通，教師應抱著一顆寬容、理解之心，以尊重為前提。特別是犯了錯的學生，他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時，如果采取簡單粗暴的方法，如責罵、批評、壓制等，則會導致師生對立，容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點耐心，多一點引導，多一點寬容，還給學生自尊，那么，我們的教育就會水到渠成。

　　有一次，我對班里幾位學生的座位進行調(diào)整，有一位叫馮某某的學生，說什么他都不愿意去跟另一位學生同桌，他說要么他自己一個人坐，他就是不想跟那位同學坐，眼看我的火氣就要上來了，粗暴的語言已滑到了嘴邊，周圍的學生也很沉靜地盯著我的表情。這時，我突然發(fā)覺了他眼神上的不安，我心里一軟，令我冷靜了下來。我拍拍他的肩膀，讓他到教室外，并且跟他解釋了調(diào)整位置的原因，我說“老師這次對你座位的調(diào)整，不是對你有什么成見，而是考慮到你現(xiàn)在同桌的兩位同學太好了，經(jīng)常有太多的故事講，不但影響了你們的學習，也對周圍的同學造成了一定的影響，老師相信你以后會有所注意，但難免會又不小心犯錯誤，你就先試試與他坐好嗎？如果不行，老師再為你調(diào)位置�！甭犃宋乙环�話后，他終于又展開了舒心的笑容，并且立刻就進去把座位搬好啦。

　　二、把握時機，及時溝通

　　與學生溝通，要把握恰當?shù)臅r機，制造溫馨的氛圍。特別是對問題學生，談得快了，往往還在“火頭”上而談不成；談得慢了，又讓學生覺得有“秋后算舊帳”的感覺。因此，在談話前應先了解情況，或者即時交談，或者先進行冷處理，或者通過一些其它的.輔助手段。

　　學生楊某某是我班學習成績最好的一名學生，他學習刻苦，工作積極主動，要是不了解情況的人肯定認為他是非常優(yōu)秀的學生，但就是這樣一位所有老師、同學都認為是“好學生”的學生，在一次我與他的家長交流的時候，該生家長卻要求我無論如何都要幫幫她，教育好她的孩子，她說孩子的學習成績好壞是次要的，關(guān)鍵是要教育他學會做人。原來，這個學生的爸爸早就不在了，家里就只有他與他的媽媽相依為命，家庭生活也比較困難。該學生性格比較內(nèi)向，踏實沉穩(wěn)，但在家時他的脾氣很燥，動不動就與他的媽媽斗嘴，要不就一天都不吭一聲。他早在讀小學、初中時就已是這一脾性，當時家長也一直都有找班主任對他進行疏導、教育，但一直都沒有什么好的效果。當時我就想，要讓一個人的性格一下就改過來還真不容易，我該怎樣與他談呢？作為一個單親家庭的孩子，要說他缺少家庭的溫暖又不是，因為據(jù)他媽媽說，她對他一直都給予無微不至的關(guān)懷、愛護。因此他所缺的不是溫暖的關(guān)愛，而是一顆感恩的心，我只有拔動他的心靈那根弦，讓他懂得關(guān)心別人，感激別人，才會懂得感激父母的關(guān)愛。于是我從上專心下載了一篇《懷著一顆感恩的心生活》，內(nèi)容介紹的是一個人應該如何感激父母，朋友，親人給予我們的關(guān)心，愛護，特別感人。我把這篇送給他，并要求他回去好好讀一讀。過了幾天，他到辦公室交作業(yè)的時候，我就讓他坐到我的旁邊，跟他聊聊近來他的學習情況，我說所有的科任老師都很欣賞他的學習態(tài)度，看好他的學習成績，然后就順便問到上次送給他的xx有否讀啦，覺得怎么樣，然后又講到他的家庭，他的性格等等，并要求他在家里應與他媽媽多點溝通，主動承擔一些家務，多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之后，我還找他談過幾次，并且保持與學生家長的聯(lián)系，了解到他已跨出了可喜的一步，性格有了較大的改善。后來我又想，象他一樣，在校是好學生，在家是壞孩子的學生在班里也許不只他一個呢。所以，我又進行了一個《懷著一顆感恩的心生活》的愛心主題班會，讓所有的學生都接受了一次心靈的洗滌。

　　三、選擇方式，靈活溝通

　　與學生溝通，最常用的方式就是面對面?zhèn)�別談心。然而，學生的個性各異，這種單一的談話方式，對于某些學生不一定適合。通常我會靈活選擇留言、通電話、面對面交談或通過主題班會集體交流等方式。就如留言，通常我們只有語文老師在作文本上給學生下評語，但作為數(shù)學老師的我也經(jīng)常在學生的作業(yè)本上下“評語”，但我下的評語可不是對學生當次作業(yè)的評價，而是借批改作業(yè)之便，利用作業(yè)本上一塊小小的空間與個別學生進行心與心的溝通。針對不同的學生，一個溫馨的提醒，一句貼心的話語，有時候也會收到意料不到的教育效果。要知道，雖然我們只送給了學生一片綠葉，但學生感受到的也許是一整個春天。 四、處處留心，有意溝通

　　用心，處處都有教育的契機。我們每一個人的成長，總是在不斷的犯錯誤中成熟、進步。紀律差啦，學習退步啦等等，學生的言行中總會暴露出他們的一些不良行為習慣的信息，只要我們老師作個有心人，總會捕捉到與學生溝通的主題。

　　有一段時間，我發(fā)覺教室的地面總是臟兮兮的，有時早讀課前剛掃的地，上午第一節(jié)課時，課室地面就已躺滿了白花花的面巾紙和其它的廢物，我就想我該用什么方法才能讓他們糾正這種不良的生活習慣呢？如果只是通過一些強硬的措施，肯定會有一點效果，但如果能讓他們從心里自覺地培養(yǎng)講衛(wèi)生的良好習慣，就得讓他們清楚不良的生活細節(jié)都不應忽視。于是，我便向他們講了一個故事：“一間公司要招聘一名員工，主持招聘的經(jīng)理讓應聘的人員陸續(xù)進到辦公室等候。在辦公室里準備應聘的人員左等右等，都等不到經(jīng)理，他們看到經(jīng)理辦公桌上有很多資料、報

學會溝通演講稿3

　　如果說一個學校最重大的事是教育孩子，那么，一個家庭最重要的事會是什么呢?我想，同樣也是教育孩子。不過，與學校教育相比而言，家庭教育是建立在親子溝通的基礎之上的，換句話說，家庭教育是否真正成功，很大程度上取決于親子溝通有沒有真正實施，所以，用心與孩子建立正常的親子關(guān)系，進行良好的親子溝通，是有效教育孩子的前提條件。下面我將談談本人與自己孩子進行溝通的一些經(jīng)驗和體會，以求和大家共同交流，共同探討。

　　第一，父母要用心做孩子的朋友。

　　我這里所說的“用心”，就是要誠心誠意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態(tài)與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進行溝通時，常常坐下來，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，這比站著做孩子的工作要好得多。

　　有一次，我與孩子一起外出散步，因為孩子現(xiàn)在的個子比我矮得多，走著走著，我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開，似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點納悶，難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個不經(jīng)意的動作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭�？蛇@回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側(cè)，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識到，這次孩子絕不是不經(jīng)意的，而是有意為之。可這是為什么呢?我一時摸不著頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著他的眼睛，誠懇地問：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點點頭。我連忙追問：“為什么呢?”孩子搖搖頭說：“不為什么，我想和爸爸手牽手�！蔽耶敃r一頭霧水。過后想想，原來孩子已經(jīng)長大，開始有了自我獨立意識，不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”，因為在孩子看來，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺。之后，我和孩子一起散步時，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態(tài)，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關(guān)鍵的一步。

　　第二，父母要放心給孩子更多的時間與空間。

　　我們常說，孩子是我們的希望，是我們的未來。所以，現(xiàn)在的孩子也挺累的，試想，要能順利實現(xiàn)父母寄予的厚望，談何容易?所以，聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路，讓他們有時間和空間做自己的事情，既讓他們親身體驗成功的喜悅，也讓他們真切感受失敗的痛苦。

　　和大家的孩子一樣，我的孩子今年也正讀一年級。他的語文老師很有創(chuàng)意，現(xiàn)在就要求他們開始學寫作文。雖然每天只要求寫幾句，但這對家長來說，或許心比孩子還要急。起先，我也很著急，看著孩子不知何為作文的痛苦勁，我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠見，說如果幫孩子寫作文，他現(xiàn)在倒輕松了，但以后怎么辦，總不可能幫他寫一輩子吧!所以，我們就放手讓孩子自己寫，不管寫什么，寫多少都行，甚至寫得亂七八糟，我們也不責備。有時，看著孩子實在寫不出，我們就干脆讓他先停下不寫，或帶他出去走走，或想個游戲跟他一起做，盡量給他創(chuàng)設一些作文的情景和材料，再予以適當?shù)狞c撥和暗示，他也就有話可寫了。我想，現(xiàn)在很多孩子之所以越來越怕作文，大概跟他們開始學寫作文時，家長、老師要求過多，限制過嚴有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。 第三，父母要真心給孩子以寬容。

　　成長中的孩子容易犯錯，孩子是在犯錯中長大的，所以，任何時候父母都要真心接納孩子�！叭朔鞘ベt，孰能無過?”就是圣賢，也難免出錯，更何況是孩子。當孩子犯錯誤時，我們往往很少去想孩子為什么會犯這個錯誤，或怎樣去對待孩子所犯的錯誤，而是一味地責罵或痛打孩子。其實，當孩子犯錯誤時，父母打罵孩子是非常不好的，會給孩子帶來很多負面的東西，甚至影響孩子的一生。

　　我覺得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的人。莊稼在生長過程中出了問題，沒有一個人會站在田地里去罵莊稼，相反，我們往往從自己身上找原因。同樣，孩子在成長過程中，總會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長的，重要的問題不是孩子會不會犯錯誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來對待孩子的錯誤。 作為家長，我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過這樣的體驗。其實，現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里，生活單調(diào)，對他們來說，看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行，強硬剝奪又不好。為此，我和妻子一起，想了一個兩全其美的辦法，跟兒子就看電視問題約法三章：一、上學期間，無特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè)，時間有余，再看電視;三、平時表現(xiàn)好，作為獎勵可以看一會兒電視。兒子也樂意接受，尤其第三條，對他很有誘惑力。從此，孩子在看電視問題上，也不再讓我們頭疼了。

　　第四，父母要精心講究溝通的技巧。

　　作為父母，我們沒有不關(guān)注孩子的`學習成績的。誰都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母，平時不大重視孩子的學習過程，而非常重視孩子的學習結(jié)果，孩子考了個低分，就如臨大敵，將孩子的所有亮點都毀于一“罵”，弄得孩子懼怕考試，懼怕知道成績。可又有誰在成長的路上沒有失敗過?我覺得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來，去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的，及時與之溝通，講究溝通的技巧，予以適當?shù)墓膭詈蛶椭�，這既是我們做父母的責任，也是我們做父母的義務。 有一次，我孩子的數(shù)學考試不很理想，他知道成績后，以為我要批評他，所以當晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來聽妻子這么一說時，我怔住了，覺得孩子也挺可憐的，如果我這個時候把孩子從睡夢中叫醒，或責罵一頓，或苦口婆心地教育一下，顯然都是不合適的。但假裝不聞不問，又是不行的。我一時也不知道該怎么辦。我坐下來沉思了一會兒，覺得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯呢!于是，我取出他的一個作文本子，在上面寫道：“孩子，聽媽媽說你這次數(shù)學考試不是很好，為此你很難過，這說明你是一個求上進的孩子，爸爸感到高興。爸爸告訴你，一次失敗沒什么，重要的是不灰心，找找失敗的原因，這樣，下一次你肯定能成功�！蹦┝耍�我還加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學習，將來做一個有用的人!”

　　第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子，別的也沒多想。沒想到那天中午，妻子發(fā)來短信對我說：“兒子看了你寫給他的信后感動得哭了，并說要給你回信。”我忽然覺得孩子長大了，懂事了，他也需要和我溝通。當晚，我一回到家，就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說我是個愛他、懂他的好爸爸，在他失敗的時候給了他信心，他會認真學習，下一次考出好成績，不再讓我失望。讀著兒子的回信，我感到做父母責任之重大，也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。

　　最后，我想跟大家說：對孩子應多些鼓勵與贊美，少些批評與指責，做到用心交流與溝通。切記：贊美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落后，親子溝通就要從心做起。謝謝大家! 學會溝通演講稿剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學習方法，我就不再談這些了，我就來談談上那些事。

　　最近上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。 其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

　　溝通是一門學問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學會與人溝通。

　　僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他：“你看起來好象很生氣”，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：“我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導權(quán)就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：“其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。

　　在我們的日常學習過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。

　　同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應該馬上結(jié)束對話，并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。

　　總之，生活離不開溝通。

　　今天大致就講這么多，謝謝大家!

學會溝通演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好!今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始>>。

　　目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學會對全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設花圈、設置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿意;也有更復雜的社會因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�社會問題。另據(jù)北京大學醫(yī)學部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。

　　可見，醫(yī)患之間的溝通不暢是導致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員是主導方面，加強心靈與情感的溝通尤為重要。

　　醫(yī)務人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫(yī)的過程比較艱難，患者承受著病痛帶來的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力，這時候他更需要醫(yī)護人員的理解和關(guān)懷，作為醫(yī)護人員，我們首當其沖，需要設身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當朋友，滿腔熱情，主動服務，在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，那么，病人還有什么理由會不滿意呢? 就我現(xiàn)在在急診的工作來說，經(jīng)常會遇到急性腹痛的病人，當病人抱著肚子，忍著劇痛說，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點止痛藥吧!”，這個時候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當病人拿到B超、拍片的檢查單時卻很不理解，甚至會懷疑或質(zhì)問醫(yī)務人員。這個時候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急，經(jīng)過查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會掩蓋某些病情，這樣會耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理!”也許這樣，病人的情緒就會穩(wěn)定，就會理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒�！� 醫(yī)患之間的溝通應該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務人員設身處地為患者著想，把病人擔心的事情講清楚、說明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會理解醫(yī)務人員。

　　換言之，假如我是病人，我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措!

　　語言是人們表達思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實踐中，我們要避免說話生、冷、硬、頂;對不熟悉、不明確、不專業(yè)的問題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒，不分時間、地點，有意無意間說出帶有刺激患者的話，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時出言不遜，厲言回擊，以泄私憤等行為;這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要：尊重對方，做到禮貌、客氣、稱呼準確，必須使用“請”、“您”、“對不起”、“謝謝配合”等文明用語。語言力求在保證專業(yè)化，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預后等醫(yī)療問題，說話留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說明白，交代清楚。對患者交代病情要知道哪些話不能說，哪些話要婉轉(zhuǎn)地說，如有的患者到了病情晚期，已經(jīng)沒有好的治療辦法，就不能跟患者說：“你這病上了北京也治不了，沒有好辦法!”以免引起患者的`不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時只是說：“這個手術(shù)有風險，出了問題你自己要承擔風險，要不就別動手術(shù)�！边@樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務人員要耐心地開導患者積極地配合醫(yī)生的治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私，對晚期病人，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感。 正如20xx年度中國獲獎人物王萬青在頒獎盛典上說：“醫(yī)患之間感情交流，互相信任，互相親切，很多問題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決�！彼�以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng)，視牧民為親人，全心全意為牧民解除病痛，溫暖了草原民族的心。 溝通,從心開始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助，我院在醫(yī)護人員中開展醫(yī)德醫(yī)風學習活動，要求醫(yī)護人員在與患者的溝通過程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細心。首先，作為醫(yī)務人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務人員要有一顆愛心;如果能換位思考，體恤患者的病痛，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問題。一個對病人缺乏愛心的醫(yī)生，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會給病人帶來擔心和憂慮。其次，要有耐心，作為醫(yī)生，有時病人提出在你看來十分簡單的問題，也必須耐心地進行解答,因為他們中的大多數(shù)，不具備醫(yī)學知識，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對病情和治療措施探個究竟的時候，醫(yī)生不能當成雞毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛心在支撐;另外，醫(yī)療工作是一個涉及到多個環(huán)節(jié)的復雜過程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動作失誤，都可能造成嚴重的后果。有效的情感溝通，能拉近醫(yī)患之間的距離，消除醫(yī)患之間的情感障礙，贏得患者對醫(yī)護人員的尊重和認可，提高診療效果。

　　總之，醫(yī)患雙方的根本目標是一致的，只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項長期的任務，只要我們善待患者，加強溝通，設身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者，就會贏得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院必定會構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好!

　　謝謝大家!

學會溝通演講稿5

尊敬的老師們，親愛的同學們：

　　大家早上好！我是B2（1）班的，我是B2（3）班的今天我們國旗下講話的題目是《學會溝通，學會分享》。

　　有這樣一個寓言故事。一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心�！毙⌒〉蔫�匙之所以能打開堅實的大鎖，憑借的不是它的力氣，而是它對鎖心的了解。人與人之間的溝通，亦是如此。溝通從心開始。那么如何打開心靈通道呢？簡單說來，一是向他人敞開心扉，如尊重理解他人，真誠的贊美他人，參加公共活動、與父母、老師、同學積極交流、擴大接觸等；二是向自己敞開心扉，如勇于表達自己的觀點，接納自己，欣賞與鼓勵自己等等方式。這樣從心開始溝通，傾吐最真的聲音，增進彼此的了解。多一份真誠，就多一份信任，多一份理解，就多一份寬容。當一個人學會溝通的時候，你會感覺到生活中更加充滿陽光與幸福！

　　同學們，我們不僅要學會溝通，我們還要學會分享。分享是快樂的，每當教室里有人講笑話，大家必定會捧腹大笑，而快樂是可以傳染的，把自己的快樂分享給別人，你將收獲另一種快樂，不是嗎？所以，請記�。悍窒硎且环N人生的境界。托爾斯泰說過：神奇的愛，會使數(shù)學法則失去平衡。兩個人分擔一個痛苦，只有一個痛苦；兩個人分享一個幸福，卻能擁有兩個幸福。因為愛迪生的分享，光照亮了整個人類；因為梵高的分享，梵高的朋友更在“向日葵”里感知燃燒的.友情。他們用傳奇的經(jīng)歷證明了分享可以改變世界，分享可以改善人際關(guān)系，分享讓我們多了一個世界，讓我變成我們。在分享中長大的孩子心不會離父母太遠、家庭的分享構(gòu)成溫暖的回憶，串起成長的快樂。懂得分享的學生在成功路上不會孤單，因為分享讓你我不再孤軍奮戰(zhàn)，凝集團隊的溫暖和力量，朝著夢想前進。分在成功路上不會孤單，因為分享讓你我不再孤軍奮戰(zhàn)，凝集團隊的溫暖和力量，朝著夢想前進。分享，是心與心的交換；分享，是情與情的傳遞！

　　同學們，作為一名合格的小學生，我們肩負的使命不僅僅是“學習”，終有一天我們要走出校門，踏入社會，我們肩負的還有祖國的繁榮昌盛，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立，少年雄于地球，則國雄于地球” 。讓我們大家手挽手，心連心，學會溝通共同進步，學會分享一起快樂成長。

　　我們的演講完畢，謝謝大家！

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