企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1
20xx年我們xx集團(tuán)以全新的面貌面向世人，自此，“贏天”這兩個(gè)字就帶領(lǐng)著我們?nèi)瘓F(tuán)上下幾千名員工持崇高的信仰、積極的心態(tài)去努力、拼搏，去提升、發(fā)展。而這一切都有賴(lài)于我們企業(yè)健康、完善的靈魂，那就是我們的企業(yè)文化！
正如大家所信奉的，企業(yè)文化既是我們?yōu)槠髽I(yè)效力的精神導(dǎo)航，同時(shí)也是我們?cè)诠竟ぷ鞯囊?guī)范準(zhǔn)則。雖然我們集團(tuán)成立的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是經(jīng)過(guò)各個(gè)下屬公司的優(yōu)良文化的綜合之后，我們的企業(yè)就形成了全面、崇高、人性化的具有號(hào)召力感染力的文化。
我們集團(tuán)的企業(yè)文化一共包括了五大部分，分別就核心價(jià)值觀(guān)、核心管理觀(guān)、員工日常行為規(guī)范、管理者基本要求和員工做人處事的基本要求等這五個(gè)方面來(lái)闡述了我們贏天的精神文化、制度文化、領(lǐng)導(dǎo)文化以及物質(zhì)文化，面面俱到。這同時(shí)也反映出了我們作為集團(tuán)的員工要高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，認(rèn)真去領(lǐng)悟和貫徹每一個(gè)點(diǎn)，使企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)文化的傳播與實(shí)施，我們xx辦的每位員工每天都保持著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)。在我們的辦事處，四周墻壁都張貼有我們企業(yè)文化的海報(bào)，還有員工每日、每周、每月、每季度的工作內(nèi)容和要求，這樣使我們同事每次在辦事處辦公的時(shí)候都能溫習(xí)一遍，也起到時(shí)刻提醒的作用�？己朔矫娉斯緦�(duì)員工的抽查考試外，我們每一次周會(huì)都安排一次企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)的考試，每次考試都有獎(jiǎng)罰要求，讓每位同事認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，真正去領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化。
當(dāng)然這樣的學(xué)習(xí)方法和措施也會(huì)存在一定的局限性，參照我們的'企業(yè)文化，我自身還有一些方面沒(méi)有達(dá)到要求。作為一個(gè)管理者，有時(shí)候面對(duì)下屬提出的工作上的一些問(wèn)題，我未能及時(shí)妥善地去處理。
這個(gè)除了一些時(shí)間方面的原因，我想更多的是我的學(xué)習(xí)能力不夠，自己懂得的知識(shí)還不夠全面。作為一個(gè)教練的角色，我的輔導(dǎo)工作沒(méi)能做到位，首先是沒(méi)有全員的輔導(dǎo)，其次就是沒(méi)能夠全面的去了解每一人他還缺少什么方面的指導(dǎo)。總總這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)那就是我的溝通工作做的不到位。有時(shí)候受其他時(shí)間的沖突，在與下屬的溝通中沒(méi)能好好地全面 的溝通，所以導(dǎo)致了對(duì)某些同事某些方面的問(wèn)題的不了解，也就沒(méi)能好好地輔導(dǎo)。
對(duì)此，我首先要明確我作為一個(gè)管理者的角色，那就是一名教練。對(duì)于我的下屬碰到的困難和問(wèn)題，我要做的是教他們?cè)趺醋�，而不是我怎么去做。今后我工作的重心也是重點(diǎn)那就是和我下屬的溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在溝通中解決問(wèn)題。同時(shí)我還要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理層的理論與實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)下屬所提出的問(wèn)題時(shí)做出多方面的解答，使困難得到完善的解決。在企業(yè)中起到一個(gè)承上啟下的作用。
現(xiàn)如今，企業(yè)自身的核心文化就是企業(yè)特色，就是企業(yè)的一個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化定的好不好，落實(shí)得到不到位決定了企業(yè)在同一領(lǐng)域中能否得到發(fā)展下去的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們贏天醫(yī)藥集團(tuán)，現(xiàn)在要做的就是我們員工何如去好好地落實(shí)我們已經(jīng)成熟的企業(yè)文化。
只要我們?nèi)w員工都能夠一我們企業(yè)文化作為精神導(dǎo)航，在工作中認(rèn)認(rèn)真真完成每一件事，相信我們一定能贏得每一個(gè)明天！
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2
通過(guò)此次企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習(xí)，讓我也是更加的體會(huì)到，做好一個(gè)工作也是要多和同行去交流，以前也是埋頭工作，錯(cuò)過(guò)了很多，同時(shí)也是讓我更意識(shí)到，經(jīng)驗(yàn)的累積，不但是自己的工作，也是同行之間的交流，可以讓自己收獲更多，在此也是就此次參觀(guān)的一個(gè)學(xué)習(xí)來(lái)做個(gè)整理總結(jié)。
參觀(guān)的過(guò)程之中，不但是讓我了解到企業(yè)的一個(gè)文化，日常的工作，同時(shí)也是和企業(yè)同行的交流里面，看到自己以前工作的一些問(wèn)題，的確一份工作要去做好，不是埋頭苦干的就行，以前總覺(jué)得努力就夠了，其實(shí)去學(xué)習(xí)，多一些交流和思考，這樣并不會(huì)耽擱了工作，反而是會(huì)讓自己能力提升，能把工作做得更好一些。
特別是一些疑惑的探討更是如此，同樣的在看企業(yè)的工作里頭，也是看到他們的流程更優(yōu)秀，他們的辦事效率同樣也是更好，和自己所在的小公司相比，是有很大的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)我也是不覺(jué)得羨慕，而是要去做到像他們那樣才行，畢竟企業(yè)的發(fā)展有那么久的時(shí)間，而自己所在的公司卻還是個(gè)年輕的公司，有很多要去向他人學(xué)習(xí)的方面，自己也是如此，雖然有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是其實(shí)還算是在這個(gè)行業(yè)是個(gè)新人。
同時(shí)看到企業(yè)的`優(yōu)勢(shì)也是看到一些缺點(diǎn)，其實(shí)也是讓我明白以后要去規(guī)避的，企業(yè)更大也是一些決策不是那么容易就做好，而我們小的公司，也是根據(jù)市場(chǎng)去改變，更是能抓住這短暫的商機(jī)。有可能一個(gè)機(jī)會(huì)就讓我們得到更大的成長(zhǎng)，但這也是需要我們有積累，有能力才行的，此次的參觀(guān)學(xué)習(xí)可以說(shuō)讓我改變很大，以前的一些壞習(xí)慣要去改好，以前沒(méi)考慮的方面現(xiàn)在也是要在工作里頭去改善，多一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也是要去抓住，而不僅僅只是做好了手頭自己的工作就夠了，那樣其實(shí)也是有些狹隘了。很感謝有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，自己看到的問(wèn)題，以后改好了，也是能把工作做得更好，能力的提升的確有很多的方法，這也是自己在此次參觀(guān)中所收獲的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，看到自身的問(wèn)題，以及公司要去繼續(xù)做好的方面，這也是為自己的以后找到一條路，更清楚要去努力的方向，的確企業(yè)的優(yōu)秀可以說(shuō)是一個(gè)很好的模板，我也是很珍惜此次的學(xué)習(xí)，收獲很多，以后也是要慢慢的去消化，從而轉(zhuǎn)為自己的能力。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對(duì)公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的心得。
一：通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺(jué)性。無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開(kāi)規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個(gè)員工都要自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己； 二：通過(guò)學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)。這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財(cái)務(wù)方面的.文件：信用管理制度，資金管理的制度，財(cái)務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫(xiě)了在實(shí)際工作中我們遇到此類(lèi)事怎么處理，服從制度而不是服從于某人。
如我們銷(xiāo)售內(nèi)勤人員在開(kāi)發(fā)貨單時(shí)碰到超信用期的客戶(hù)，不能憑業(yè)務(wù)員或銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)能發(fā)就開(kāi)單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開(kāi)單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷(xiāo)售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫(kù)房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)。績(jī)效考核制度是改善和提高我們的工作能力；通過(guò)制度學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺(jué)性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是：以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實(shí)勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間到了培訓(xùn)結(jié)束。這次培訓(xùn)中我受益匪淺，收獲很大。都要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 通過(guò)兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，為提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀(guān)念，理清思路。我們從廠(chǎng)史、素質(zhì)教育、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌經(jīng)營(yíng)、執(zhí)行力的培養(yǎng)到最后的公共關(guān)系。從這些課題來(lái)說(shuō)，以前聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更不要說(shuō)內(nèi)在含義。但是通過(guò)培訓(xùn)后，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；
另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化。因此學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我、提升自我，更新觀(guān)念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方法，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)，才能適應(yīng)這個(gè)變化多端的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面是我自己對(duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)： 企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須提高競(jìng)爭(zhēng)能力，競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩部分，經(jīng)營(yíng)工作主要在“市場(chǎng)機(jī)遇”和“內(nèi)部管理”間求取最大的平衡與發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定主要是管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約，管理工作支持經(jīng)營(yíng)的決策。企業(yè)管理有決策和執(zhí)行兩部分，工作不就是想和做。想是決策，而做就是執(zhí)行。向客戶(hù)訂單的承接，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、化驗(yàn)、銷(xiāo)售（采購(gòu)、驗(yàn)收）、付款、（收款）、記賬等一系列工作都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易的記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的工作，因此執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能部門(mén)。職能部門(mén)在實(shí)施時(shí)要有一個(gè)總體的規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程。 團(tuán)隊(duì)是幾個(gè)人組成的，是一個(gè)人無(wú)法完成執(zhí)行的。在團(tuán)隊(duì)中要營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛，在工作中我積極主張?jiān)趥�(gè)理念。管理團(tuán)隊(duì)時(shí)要樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)隊(duì)員都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在團(tuán)隊(duì)里面，我極力主張過(guò)往不究，不追究隊(duì)員以往的得失，減輕隊(duì)員心里的壓力，以免給隊(duì)員造成消極的心里，努力幫助每個(gè)隊(duì)員的進(jìn)步。
但是對(duì)隊(duì)員在工作中，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給與適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣，伸張正義，制止錯(cuò)誤思想。還要把每個(gè)隊(duì)員收集的信息集中，進(jìn)行整理分析。遇到問(wèn)題團(tuán)隊(duì)集體分析原因，出謀劃策，解決好陳在的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)要和睦相處，積極向上，為企業(yè)做出最大的效益。
現(xiàn)在企業(yè)管理理論學(xué)習(xí)了，以后還要經(jīng)常學(xué)習(xí)，要做到學(xué)無(wú)止境，把理論應(yīng)用到工作中去，為公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4
學(xué)習(xí)，是提高修養(yǎng)的必要前提。對(duì)于機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)，是加強(qiáng)思想政治建設(shè)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高政治素養(yǎng)的重要形式，是提高政治水平、理論水平、決策水平、服務(wù)水平的重要途徑。
一、圍繞中心創(chuàng)造性地開(kāi)展工作
我在深圳分行從事工會(huì)工作體會(huì)最深的一點(diǎn)，就是工會(huì)要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。工會(huì)推動(dòng)的每一項(xiàng)工作和開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng)，都要圍繞分行的中心任務(wù)進(jìn)行，要以“是否對(duì)分行改革發(fā)展起到促進(jìn)作用、是否對(duì)提高職工綜合素質(zhì)起到促進(jìn)作用、是否對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性起到促進(jìn)作用”三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工會(huì)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。凡是工會(huì)組織開(kāi)展的活動(dòng)，我們都精心策劃，考慮清楚每一細(xì)節(jié)，以最少的成本投入獲得的效果，所以，黨委對(duì)工會(huì)工作很支持，各部門(mén)也很配合，廣大職工也非常擁護(hù)。
二、工會(huì)必須主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益
社會(huì)主義制度下的工會(huì)組織主要是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會(huì)履行基本職責(zé)的著力點(diǎn)就是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，目前，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動(dòng)關(guān)系也日益復(fù)雜化，在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的新形勢(shì)下，工會(huì)工作遇到許多新情況、新問(wèn)題。在推進(jìn)改革的過(guò)程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點(diǎn)，這就需要工會(huì)像“稱(chēng)砣”一樣游走，維護(hù)好上下間的利益均衡。
我認(rèn)為，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)，工會(huì)要協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)：
�。ㄒ唬┮苿�(dòng)工會(huì)干部的“自身建設(shè)工程”�！按蜩F還須自身硬”。面對(duì)新時(shí)期、新變化和新任務(wù)，工會(huì)干部必須適應(yīng)形勢(shì)，提高素質(zhì)，研究問(wèn)題，轉(zhuǎn)變形象。
第一、工會(huì)干部必須要勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，這是我們做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的前提。如果工會(huì)干部單憑一股工作熱情，沒(méi)有良好的綜合素質(zhì)，沒(méi)有堅(jiān)定的信念和目標(biāo)，沒(méi)有政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有深刻的洞察力，清析的分辨力，準(zhǔn)確的判斷力，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系只能是一句空話(huà)，只有具備良好的綜合素質(zhì)，才有能力協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系。
第二、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系需要工會(huì)干部有一種“積極進(jìn)取百折不撓、奮發(fā)向上、有所作為”的精神。這種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)要表現(xiàn)在我們對(duì)工作以及對(duì)處理職工群眾利益問(wèn)題的態(tài)度上。
第三、工會(huì)干部處理勞動(dòng)關(guān)系，必須公正公平，無(wú)偏無(wú)私。公正對(duì)來(lái)說(shuō)是一種道德需求和品質(zhì)，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會(huì)有誤。工會(huì)干部在處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上，必須講究方式方法，對(duì)職工要有深厚的階級(jí)感情，明察事物，客觀(guān)公正。只要堅(jiān)持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會(huì)處理好。
�。ǘ┮苿�(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，第三、工會(huì)干部處理勞動(dòng)關(guān)系，必須公正公平，無(wú)偏無(wú)私。公正對(duì)來(lái)說(shuō)是一種道德需求和品質(zhì)，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會(huì)有誤。工會(huì)干部在處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上，必須講究方式方法，對(duì)職工要有深厚的階級(jí)感情，明察事物，客觀(guān)公正。只要堅(jiān)持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會(huì)處理好。
�。ǘ┮苿�(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的'工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來(lái)做，全面推進(jìn)素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行點(diǎn)參加了這項(xiàng)活動(dòng)。
第二、推動(dòng)“溫暖工程”。要堅(jiān)持做實(shí)事、求實(shí)效，使送溫暖工作經(jīng)�；椭贫然�。工會(huì)在開(kāi)辦熱線(xiàn)電話(huà)、幫助職工解決困難的同時(shí)，盡可能對(duì)他們的“成長(zhǎng)”給予更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立、以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)困難。
第三、推動(dòng)“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會(huì)給職工的思想帶來(lái)波動(dòng)，隊(duì)伍的穩(wěn)定也可能會(huì)受到影響。這就要求工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過(guò)程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢(shì)和自身價(jià)值。為此，一方面要引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局，理解和支持各項(xiàng)改革，把全行職工引導(dǎo)到建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)這個(gè)目標(biāo)上來(lái)；另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準(zhǔn)確把握思想工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)職工的疑惑及時(shí)給予解釋?zhuān)瑢?duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不穩(wěn)定因素及時(shí)向黨政匯報(bào)。
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