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如何成為一個優(yōu)秀的管理者
管理者如果不能公正對待一個人才,就會對其他人才產生連鎖反應,使管理者失去信任。那么如何成為一個優(yōu)秀的管理者呢,下面是小編收集整理的如何成為一個優(yōu)秀的管理者,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
如何成為一個優(yōu)秀的管理者1
一、謹記“于、用、完、達”四字訣,清晰明確地下達工作指令
下達工作指令,是基層管理者最常用的“管理動作”,要想讓工作指令得到有效的執(zhí)行,首先必須讓對方明確要做什么、做到什么程度,也就是要說明工作內容和標準要求。
有一本書上寫道:“指令下達人必須對指令有全面、準確的界定。
其內容包括:指令的具體內涵是什么?為什么下達這一指令?指令的具體要求是什么?由誰監(jiān)督指令的實施?什么時候對指令的落實情況進行檢查?在什么時間和什么地點驗收結果?對指令的實施有什么方向性的思路?”但是,看了這么多,你一定沒有記住應該怎么做?其實,只要簡單的按照“于、用、完、達”四字訣去做,就可以清楚明白的下達工作指令了。
這個“于、用、完、達”四字訣,是從績效管理理論中演繹出來的通俗說法,原來叫做“格里波特四分法”,即從時間、成本、數量、質量四個方面去提煉崗位績效指標。
被通俗的表達為“于、用、完、達”,就是“于什么時間期限,用多少成本資源,完成多少數額或數量,達成何種質量標準”。
也被借用來描述崗位職責。
我們現(xiàn)在借用這四個字并稍作改造,來幫助清晰明確的下達工作指令。
我們嘗試用這個方法下達一條工作指令:
“請小郭在這個月15日下班之前,用《業(yè)務預算分解表》,編制完成我們部門的業(yè)務預算,要達到公司下達的預算編制辦法中規(guī)定的標準,做到一次報批通過!
這里的“于”,就是一項工作的時間節(jié)點,必要時分解為開始時間、中間階段“里程碑”時間節(jié)點和完成時間,有時也需要交代清楚工作地點。
這里的“用”,就是一項工作的方式、方法、工具、材料、依據、支持條件等等。
這里的“完”,就是具體完成什么任務。
這里的“達”,就是達到什么具體工作目標。
這樣的工作指令是不是就簡明了?
二、運用“如果……就……”句式布置不確定性強的工作
有一些工作是需要根據不同情況做不同處理的,如果你只是簡單的給一位員工下達了工作指令,這位員工很可能不知道在不同情況下如何處置而頻繁地向你請示。
譬如你讓員工小張去查問公司一筆訂單是否到貨,你可能一會兒得到小張的回復“還沒有到貨”。
你再次指示小張去聯(lián)系供應商那邊的老王,小張又向你請教老王聯(lián)系方式。
小張終于聯(lián)系到上了老王,老王卻告訴小張這張訂單還有一些不太清楚的地方,小張再次把情況反饋給你。
你又告訴小張去跟技術部李經理溝通解決這個問題……這樣你就不得不頻繁的過問這一項工作,徒增你的工作量。
你也可以采取另一種方式,你給用OA給小張發(fā)一個工作指令郵件:
小張:請你于今天中午前查問一下我們向中大公司訂的那批A02配件,看看是否到貨?如果已經到貨,請你去聯(lián)系倉庫部門驗收入庫,并通知生產部門這批配件已經到貨,可以到倉庫提取使用了。
如果還沒有到貨,請聯(lián)系中大公司的老王,老王的辦公室電話是……手機號碼是……如果關于這批貨有什么技術性問題,你直接與公司技術部李經理溝通,請他提出處理意見,你幫他反饋給供應商接口人老王。
這一批配件是生產部門急用的,如果再有我沒有想到情況,請及時向我反饋。
請下班前將你處理這件事情的結果通報我。
你花5分鐘給小張寫完這份郵件,接下來就沒你什么事了,你可以自由地安排自己的工作日程,不用總是惦記著這件事。
三、給周期性工作排“課程表”,讓時鐘替你下達工作指令
有一位叫做魏書生的初中教師,他擔任一所實驗中學校長與書記,兼任兩個班的班主任,承擔兩個班的語文教學工作,一年還要平均外出開會達4個月之久,卻從不請人代上一節(jié)課。
魏書生這么多工作是怎么完成的?
其實他的訣竅很簡單,就是充分利用學校里常見的“課程表”來替他“布置工作”。
魏書生發(fā)現(xiàn),大部分工作跟課程一樣,總是周期性重復的,完全可以為這些工作排出一個“課程表”。
譬如每個班級都要定期調整學生的座位,魏書生就把調整座位納入班級工作“課程表”中,規(guī)定每過幾周周一早上第一堂課上課之前調整全班的座位。
有一天魏書生去給自己擔任班主任的班級上語文課,他站到講臺上,班長喊起立之后,所有的同學都抬起自己的課桌,有次序的從教室的前門出去,再從后門進來,幾分鐘后,同學們已經在新位置上坐下來聽課了。
魏書生這才想起來,是調整學生座位的時間到了。
大家看,魏書生提前做好了“功課”,規(guī)定了調整學生座位這個活動的時間節(jié)點、規(guī)則,并且讓學生熟練掌握,他自己反而可以“忘記”了。
對全校的工作魏書生也是這樣一項一項的編制“課程表”,例如春秋兩次學校運動會,什么時間開都是固定的,開會之前什么時間做什么準備,誰來做,也是確定好了的.,他這個校長是否在學校里,沒有任何影響。
到了規(guī)定好開運動會的這一天,如果出現(xiàn)什么樣的天氣,運動會就順延一天……魏書生的工作方法實際上是把前面的“于、用、完、達”法、“如果……就……”法都吸收進來了,在此基礎上編制了一個工作“課程表”,時間就成為觸發(fā)某項工作的“發(fā)令官”。
當魏書生把學校工作、班級工作、教學工作都進行“課程表”化之后,就能夠在擔任多項職務的同時還有時間外出開會、傳授自己的教學經驗。
這辦法不難學吧?
四、運用“工作訂單”讓流程上的工作自動進行
還有一些工作屬于一個工作流程鏈條上的不同環(huán)節(jié)。
這時候,上下游之間就是“供應商—客戶”的關系,因此可以模仿企業(yè)之間的訂單機制,建立上下游之間的工作訂單機制。
這是溫州一位叫朱先明的生產經理創(chuàng)造的工作方法。
他認為:
1、做好一件工作后,要主動向“顧客”交付成果。
只有當顧客(可能是上級、下級、相關部門、公司的客戶)檢查驗收了你的工作,確認并接受了你的工作成果,才算盡到了責任。
例如,機修部門修好了機器,就要向生產部門交接,經過生產部門檢查驗收,才算盡到了責任。
如果機修工沒有向生產部門交接,到了開機時才發(fā)現(xiàn)問題,導致停機,就是機修人員的責任。
假如經過交接驗收,生產部門沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題導致停機,就是生產部門的責任。
2、向另一個部門、崗位“請求”一項工作成果,如同向供應商下了一個“訂單”,作為客戶,自己要完成“跟單”工作,要想盡一切辦法去確保自己“買到”合格的“產品”。
不能因為責任是別人的,就高枕無憂,必須確保得到的成果是自己需要的、質量合格的、及時的,沒有能力獲得自己需要的成果,不關心“供應商”的成果交付時間、質量,不認真進行驗收,就沒有盡到作為“客戶”的責任。
3、每個部門和崗位必須對自己本職工作的結果負責。
無論你的“供應商”給你造成了多大的困難,你的首先要想法設法克服困難,把你的工作做到位,讓你自己保質、保量、按時交付工作成果,才算盡到了你的責任。
這時候,才有資格追究“供應商”的責任,不能因為“供應商”失職你就可以不對自己的成果負責。
這樣一來管理者就輕松多了。
如何成為一個優(yōu)秀的管理者2
1.堅定目標和方向。有不少的創(chuàng)業(yè)者會犯一個錯誤,什么錯誤呢?隨風倒,今天市場上這個賣的比較好,就趕緊賣這個,明天看那個賣的好,趕緊賣那個,最終啊,哪陣風也趕不上,這就是目標不堅定,方向不明確,還有一些創(chuàng)業(yè)者呢,認為自己的資源優(yōu)勢非常的強大,有很多資源可以利用,但是就是不行動,不知道如何選擇,最終錯過很多的市場機會和機遇。
2.強大的自我約束力。俗話說管人必先管自己,管理者是員工的榜樣,你的自我約束力差,不執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,員工的也會跟你一樣,員工的眼睛始終都在你身上盯著,也許你的成績他看不見,但是你的缺點,一定會被員工放大,所以一定要有強大的自我約束力。
3.保持公平公正的處理方式。作為一名優(yōu)秀的管理者,在處理員工事情時,一定是要有一個公平公正的心態(tài),不能偏袒任何一方,有的管理者呢,會跟某些員工走得非常近,其他員工就會說,這個領導喜歡這個員工,會給他提供很多的機會,這樣就會造成其他員工的誤解,對待所有員工,一視同仁,處理問題公平公正,這樣才能贏得員工的尊重。
4.堅定的'決心。無論是銷售政策的執(zhí)行,還是對員工問題的解決?一定要快刀斬亂麻,決定的事情就要去做,不能優(yōu)柔寡斷,不能讓員工感覺到你沒有魄力,容易失去員工對你的信任。
5.計劃周密。優(yōu)秀的管理者,應該做好每一天的計劃,每一周的計劃,每月的計劃,計劃要做到滴水不漏,詳實周密,并且嚴格按照計劃去執(zhí)行,不能朝令夕改,讓員工無所適從。
6.勤于奉獻。作為一名管理者,無論是你的工作能力,還是你的工作量,一定要超過員工,不能說員工還沒下班,都在加班,你作為一個管理者先跑回家了。
7.凝聚團隊精神。作為管理者,要能夠觀察員工的一舉一動,各種細節(jié),對待員工一定要細心,細致,通過解決員工的細節(jié)性問題,起到凝聚團隊精神的作用。
8.掌握詳情。作為管理者,要對你所管理的崗位,做到了如指掌,如果你自己都不知道作為一個管理者應該去做什么,那么在執(zhí)行過程中,員工肯定就沒有信任感。
9.仁愛之心。當員工遇到困難時,作為管理者一定要理解員工的處境,積極幫助員工去解決各種困難。對待消費者也是一樣。
10.強烈的責任感。要敢于承擔你所處職位的任何責任,不找借口,不做辯解,不能一出現(xiàn)問題就往員工身上推,要多找自身的原因,員工出現(xiàn)問題,首先就是管理者的責任。
11.合作精神。管理者要能夠合作所有的人,無論是你的員工,那你的上司,或者是消費者,只有合作才能產生力量,合作才能產生共贏。
12果斷。管理者在處理各項決策時,一定要快速果斷,抓住各種市場機會和機遇,能夠讓員工盡快地去執(zhí)行。
13.善于溝通。優(yōu)秀的管理者每天都要與員工進行溝通,掌握員工每天的工作情況,以及各個崗位的工作進展,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
14.激勵贊揚。要通過各種手段對員工進行激勵,要養(yǎng)成贊揚員工的習慣,讓員工感受到一種歸屬感,感受到公司對他的尊重,這樣更能夠激發(fā)員工的工作激情。
15.敢于冒險。做一個優(yōu)秀的管理者,要具有敢于冒險的精神,敢于讓員工嘗試各種新的營銷技巧,營銷手段,在不確定的市場環(huán)境下,要敢于做出決策。
16.創(chuàng)意思維。時刻培養(yǎng)創(chuàng)意性思維,把自己好的創(chuàng)意,想法,貫徹到市場營銷活動中去,積極激發(fā)員工的創(chuàng)造性,在企業(yè)內部,營造創(chuàng)意氛圍。
17.學習精神。管理者要不停的學習,充實自己,不僅要向行業(yè)內人士學習先進的市場營銷經驗,同時呢,還要向我們的員工學習市場一線解決問題的技巧和方法,還要向消費者學習,了解消費者的消費心理和習慣,從而做出正確的市場策略。
18.求才若渴。作為管理者,要時刻注意吸納優(yōu)秀的人才加盟,通過各種優(yōu)秀人才,解決自己在市場營銷中,在企業(yè)管理中出現(xiàn)的短板,使企業(yè)能夠健康有序地向前發(fā)展。
19.知人善任。管理者對員工要有一個詳細的了解和認識,了解每個員工的優(yōu)勢劣勢,合理地安排在各個崗位上,不僅僅做到一個蘿卜一個坑,更要做到每一個坑和這個蘿卜都是相匹配的。
如何成為一個優(yōu)秀的管理者3
一、什么是好的管理者?
有人說,一個好的管理者就是要帶領大家做出成績,獲得業(yè)績。我認為獲得業(yè)績是管理者的職責,優(yōu)秀管理者的定義不是很明確。試想,如果管理者不能做出成績,公司要你做什么呢?老板要你做什么呢?我認為一個好的管理者首先要有能力帶領大家做出成績,其次是要讓大家舒服地做出成績。在這里舒服并不意味著躺著賺錢。但是員工愿意跟著你,老板愿意用你。
二、如何才能成為優(yōu)秀的管理者?
1、成為管理者的前提是自我管理
德魯克曾說:“先管理好自己,再管理好別人。”隨著管理的時間的增長,這一點我深表贊同。管理自己和管理別人完全是兩碼事。在對自己沒有高標準、高要求的情況下,是不能帶領好一個團隊的。管理者要想提高團隊的平均績效,首先要提升自己,管理好自己。
2、聚焦會議,花更多的時間準備而不是開會
對于開會,相信很多人都有發(fā)言權,大家對會議的也沒太好感覺。但是會議是我們不可或缺的工作方式。聚焦會議,明確我們開會的目的是什么,有哪些問題需要討論/解決,后續(xù)誰來跟進,其他人員該如何配合等。優(yōu)秀的管理者都是會議的組織者,他們會花更多的時間和精力準備會議,而不是把時間浪費在會議上。大多數冗長低效的會議都是由于準備不足造成的,浪費了所有人的時間和精力。
3、有B計劃和c計劃
墨菲定律告訴我們:“沒有什么事情像看起來那么簡單!蔽覀冊谥贫ㄓ媱潟r,總是有主觀的意圖,這就不可避免地導致計劃與現(xiàn)實的不一致。我們每個人都習慣性地往好的方面想,所以制定計劃時也會這樣,從而忽略了可能出現(xiàn)的問題。所以我們在計劃的時候,不能只考慮一個方面,還要考慮A計劃、B計劃、C計劃,做好各方面的準備。
這里有一個技巧要告訴你:在制定A計劃的同時,根據情況的可能發(fā)展,在A計劃的基礎上制定B計劃和C計劃,這樣才能讓自己的計劃更加完善。
這樣,面對一個意外產生時,備用計劃可以快速啟動,并盡可能避免漏洞,以確保最終目標的完成。
4、學會抓大放小:敢于授權,也能夠善用人
有些團隊制定了完美的計劃,但在實踐中,管理者仍然是大部分工作的.主要執(zhí)行者。這種現(xiàn)象在有技術背景的管理者中尤為普遍,他們想自己做所有的事情。人的精力是有限的。動手會分散注意力,導致對不重要的事情過度投入,對重要的事情注意力不足。在更高的管理層面上,這種方法的缺點是顯而易見的,你會發(fā)現(xiàn)很難完成任務。如何保質保量地完成團隊工作呢?管理者應該學會明智地放手。任何你不需要自己做的工作都應該盡可能地委派給你的下屬。關注每個成員的性格特點,利用好每個任務的完成情況,找出每個人擅長的地方,把合適的人放在合適的位置,提高團隊的整體工作效率。此外,我們應該在團隊中培養(yǎng)盡可能多的骨干,這樣團隊計劃才能更容易進行。
5、讓員工有夢想
上進的員工往往有自己的愿景,有時會與公司的愿景發(fā)生沖突。否定或拒絕都是大錯特錯,所以要引導他們,給員工制定發(fā)展規(guī)劃,盡量把兩種愿景合二為一,從而把他們引向公司的發(fā)展軌道。即使你做不到,你也會為公司或個人創(chuàng)造一個資源,因為無論是現(xiàn)在還是將來,在職的或離職的員工都是我們的資源,就像我們的客戶一樣。
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