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為人處事說(shuō)話(huà)技巧案例分析
為人處事說(shuō)話(huà)技巧案例,來(lái)一點(diǎn)實(shí)用性的,下面帶來(lái)為人處事說(shuō)話(huà)技巧案例分析相關(guān)文章,一起來(lái)看下吧。
為人處事之說(shuō)話(huà)小技巧【1】
當(dāng)我們不得不告訴對(duì)方一個(gè)壞消息時(shí),應(yīng)該先告訴對(duì)方一個(gè)好的信息,讓對(duì)方高興、愉悅或者感動(dòng)。這個(gè)好的信息可以是一件具體的好事情,也可以是對(duì)對(duì)方的贊美,抬高對(duì)方,或者是能夠讓對(duì)方感動(dòng)的話(huà)。
案例1:打破茶壺的兩種說(shuō)法
有一天,一個(gè)小女孩打破了他爸爸的古董茶壺,她對(duì)爸爸說(shuō),“爸爸,我給您泡了好幾年的茶,都很小心,很小心,可是剛才不知道怎么,手一溜就把茶壺打破了”。她爸爸雖然大吃一驚啊,很心疼自己的寶貝茶壺,可能生氣嗎?
他還安慰女兒說(shuō),“唉,破了就破了吧,舊的不去新的不來(lái),你沒(méi)被扎到吧”?
同樣一件事情也發(fā)生在另一個(gè)小女孩身上,她對(duì)爸爸說(shuō):“爸爸,我把茶壺打破了”,她爸爸就跳起來(lái)問(wèn):“什么”?女孩說(shuō),“我從來(lái)都很小心,而且給您泡了好幾年的茶”,她爸爸反而更火大了,“你還強(qiáng)辯”?
分析:第一個(gè)小女孩無(wú)意中運(yùn)用了先好后壞的說(shuō)話(huà)技巧:“爸爸,我給您泡了好幾年的茶,都很小心,很小心”這段話(huà)讓他爸爸心生感動(dòng),后面聽(tīng)到茶壺被打破后,火也發(fā)不起來(lái)了。
案例2:六十分的第一名
小明放學(xué)了,一進(jìn)門(mén)跟媽媽說(shuō),“今天考試”。“你考幾分啊”?“60分”。“啪”一巴掌,小孩一邊哭一邊說(shuō),“全班只有一個(gè)人及格”。“你得了,你還有話(huà)說(shuō)”?“啪”又是一巴掌。
小明同年級(jí)的另一個(gè)班也進(jìn)行了同樣的一場(chǎng)考試,也只有小紅一個(gè)人及格,考了65分,小紅回家后對(duì)媽媽說(shuō):“今天考試好難哦,全班都不及格,只有一個(gè)人及格”。“誰(shuí)啊”?“我”。“多少分啊”?“65分”。媽媽暗中高興地
鼓勵(lì)小紅說(shuō):“哦,那真夠難的,不過(guò)以后還得加倍努力哦”
分析:小明先給媽媽告訴了一個(gè)壞消息:考試只考了60分,結(jié)果被打了。 小紅先給媽媽告訴了一個(gè)好消息:考試得了第一名,媽媽暗中高興,就沒(méi)有被打。
案例3:理發(fā)師給宰相修面
有位宰相請(qǐng)理發(fā)師給他修面,那理發(fā)師修面修到一半時(shí),突然停下刮刀,兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮。
宰相見(jiàn)理發(fā)師傻乎乎的樣子,心里很納悶:這平平板板的肚皮有什么好看的呢?就問(wèn)道:“你不修面,卻看我肚皮,這是為什么呢?”
“聽(tīng)人們說(shuō),宰相肚里能撐船,我方才看了看,大人您的肚皮不大,怎么可以撐船呢?”
宰相一聽(tīng),哈哈大笑。“那是比喻,講的是宰相的度量十分大,能容天容地容古今,對(duì)雞毛蒜皮的小事從不斤斤計(jì)較。”
那理發(fā)師一聽(tīng)這話(huà),心里的一塊石頭終于落了地,這才“撲通”一聲跪倒在地,哭著說(shuō):“小人該死,方才修面時(shí)不小心,將大人您的眉毛刮掉了,萬(wàn)望大人大德大量,恕小的無(wú)罪!”
宰相聽(tīng)說(shuō)自己的眉毛被刮掉了,不禁怒從心起,正想發(fā)作,轉(zhuǎn)念一想:剛才自己還講宰相的度量很大,我又怎好為這點(diǎn)小事給他治罪呢?于是,只好說(shuō):“不妨,用眉筆把眉添上就行了。”
為人處事說(shuō)話(huà)技巧思維【2】
一:為人處事的二十種說(shuō)話(huà)技巧
1、急事,慢慢的說(shuō);2、大事,清楚的說(shuō);
3、小事,幽默的說(shuō);4、沒(méi)把握的事,謹(jǐn)慎的說(shuō);
5、沒(méi)發(fā)生的事,不要胡說(shuō);6、做不到的事,別亂說(shuō);
7、傷害人的事,不能說(shuō);8、討厭的事,對(duì)事不對(duì)人的說(shuō);
9、開(kāi)心的事,看場(chǎng)合說(shuō);10、傷心的事,不要見(jiàn)人就說(shuō);
11、別人的事,小心的說(shuō);12、自己的事,聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō);
13、現(xiàn)在的事,做了再說(shuō);14、未來(lái)的事,未來(lái)再說(shuō);
15、知人不必言盡,留三分余地與人,留些口德與己。16、責(zé)人不必苛盡,留三分余地與人,留些肚量與己。
17、才能不必傲盡,留三分余地與人,留些內(nèi)涵與己。18、鋒芒不必露盡,留三分余地與人,留些深斂與己。
19、有功不必邀盡,留三分余地與人,留些謙讓與己。20、得理不必?fù)尡M,留三分余地與人,留些寬和與己。
二:為人處事的技巧思維
1:善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),這一點(diǎn)很關(guān)鍵的,在與別人交流的時(shí)候,仔細(xì)認(rèn)真地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),你就能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會(huì)別人想要表達(dá)的思想,以及說(shuō)話(huà)的目的,這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想,表達(dá)自己的觀點(diǎn),能夠很好的與人交流和溝通,達(dá)到事半功倍的效果。
2:換位思考,做什么事都要換位思考,遇到事情時(shí),不妨站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,從對(duì)方出發(fā),想想我們這樣做了對(duì)方會(huì)如何想,對(duì)此引發(fā)的后果,這樣我們就能夠想清楚,把事情做到最佳,假如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該注意這一點(diǎn),但是前提必須把自己的思維上升一個(gè)高度,假如我是領(lǐng)導(dǎo),希望你如何去做,會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,得與失都能想明白,做事能夠得當(dāng)合適,養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣,在處理很多問(wèn)題上,就能輕松自如,恰到好處。
3:慎重給人提建議,最大的危險(xiǎn),就是在別人沒(méi)有征求意見(jiàn)的時(shí)候提建議,有些人會(huì)拒絕采納建議,無(wú)論這些建議有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你堅(jiān)持這樣做,你和他們之間的關(guān)系就會(huì)受到影響。
不要再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問(wèn)題上了,這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,這種試圖解決他們的問(wèn)題的做法,等于是再說(shuō)他們沒(méi)有能力做好這件事,對(duì)于主動(dòng)提出建議這種行為,智者不需要建議,傻瓜不采納建議。
當(dāng)有人來(lái)向我征求建議的時(shí)候,我先弄清楚他希望得到什么樣的建議,然后再向他提出這種建議,向人們提供他們希望的建議,這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問(wèn)題的好策略。
4:寧可與眾人同醉,不要為我獨(dú)醒,倘若人人都醉了,千萬(wàn)不要惟我獨(dú)醒,隨波逐流也許是明哲保身最好方法,有時(shí),最高明的知識(shí)就是渾然不知或裝作渾然不知,但是也千萬(wàn)不要眾人共醒,我獨(dú)醉,這樣很容易失態(tài)。
5:少說(shuō)多做。言多必失,特別是在人多的場(chǎng)合盡可能少說(shuō)話(huà),避免因語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確帶來(lái)的不合適因素,多觀察,多思考,少說(shuō)話(huà)最佳。
6:遇到事情的時(shí)候,不要急著表達(dá)自己的觀點(diǎn)。先思考三分鐘,僅僅這一點(diǎn)時(shí)間,就能夠想明白很多問(wèn)題,做出正確的判斷,來(lái)餞行與行動(dòng),養(yǎng)成多思考的習(xí)慣,遇事仔細(xì)想一想都能想明白,不妨嘗試一下,遇事快速思考,慢慢行動(dòng),避免莽撞行事,減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。
7:善于從別人所犯的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),無(wú)論是電視還是報(bào)紙,或者身邊發(fā)生的事情中,找出出錯(cuò)的原因,吸取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免自己重蹈覆轍,減少出錯(cuò)幾率。
三:成大事必備九種手段,能力,心態(tài)
成大事的九種手段:
1、敢于決斷--克服猶豫不定的習(xí)性
很多人之所以一事無(wú)成,最大的毛病就是缺乏敢于決斷的手段,總是左顧右盼、思前想后,從而錯(cuò)失成功的最佳時(shí)機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來(lái)時(shí),敢于做出重大決斷,因此取得先機(jī)。
2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)--徹底改變自己的缺陷
人人都有弱點(diǎn),不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn),一生都不會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變;能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開(kāi)刀,去把自己變成一個(gè)能力超強(qiáng)的人。一個(gè)連自己的缺陷都不能糾正的人,只能是失敗者!
3、突破困境--從失敗中撮成功的資本
人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn),甚至可以說(shuō)困境就是“鬼門(mén)關(guān)”。一般人會(huì)在困境面前渾身發(fā)抖,而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?/p>
4、抓住機(jī)遇--善于選擇、善于創(chuàng)造
機(jī)遇就是人生最大的財(cái)富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉,所以一個(gè)個(gè)有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑,成大事都是絕對(duì)不允許溜走,并且能縱身?yè)湎驒C(jī)遇。
5、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)--做自己最擅長(zhǎng)的事情
一個(gè)能力極弱的人肯定難以打開(kāi)人生局面,他必定是人生舞臺(tái)上重量級(jí)選手的犧牲品;成大事者關(guān)于在自己要做的事情上,充分施展才智,一步一步地拓寬成功之路。
6、調(diào)整心態(tài)--切忌讓情緒傷害自己
心態(tài)消極的人,無(wú)論如何都挑不起生活和重?fù)?dān),因?yàn)樗麄儫o(wú)法直面一個(gè)個(gè)人生挫折,成大事者則關(guān)于高速心態(tài),即使在毫無(wú)希望時(shí),也能看到一線成功的亮光。
7、立即行動(dòng)--只說(shuō)不做,徒勞無(wú)益
一次行動(dòng)勝過(guò)百遍心想。有些人是“語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮子”,所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生;成大事者是每天都靠行動(dòng)來(lái)落實(shí)自己的人生計(jì)劃的。
8、善于交往--巧妙利用人力資源
一個(gè)人不懂得交往,必然會(huì)推動(dòng)人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是:善于靠借力、借熱去營(yíng)造成功的局勢(shì),從而能把一件件難以辦成的事辦成,實(shí)現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。
9、重新規(guī)劃--站到更高的起點(diǎn)上
人生是一個(gè)過(guò)程,成功也是一個(gè)過(guò)程。你如果滿(mǎn)足于小成功,就會(huì)推動(dòng)大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過(guò)程,所以在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)小成功之后,能繼續(xù)拆開(kāi)下一個(gè)人生的“密封袋”。
可以講任何一種手段,都可以導(dǎo)致一種結(jié)果,但這個(gè)結(jié)果是不是最佳的結(jié)果,恐怕就很難說(shuō)了。成大事者總是選擇最佳的手段,達(dá)到最完善的結(jié)果,這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上,你要想成大事,首先要解決的問(wèn)題就是:你的手段對(duì)你推動(dòng)成功的計(jì)劃是否立竿見(jiàn)影!
為人處事說(shuō)話(huà)技巧【3】
1、善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)
這一點(diǎn)很關(guān)鍵的,在與別人交流的時(shí)候,仔細(xì)認(rèn)真地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),你就能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會(huì)別人想要表達(dá)的思想,以及說(shuō)話(huà)的目的,這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想,表達(dá)自己的觀點(diǎn),能夠很好的與人交流和溝通,達(dá)到事半功倍的效果。
2、換位思考
做什么事都要換位思考,遇到事情時(shí),不妨站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,從對(duì)方出發(fā),想想我們這樣做了對(duì)方會(huì)如何想,對(duì)此引發(fā)的后果,這樣我們就能夠想清楚,把事情做到最佳,假如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該注意這一點(diǎn),但是前提必須把自己的思維上升一個(gè)高度,假如我是領(lǐng)導(dǎo),希望你如何去做,會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,得與失都能想明白,做事能夠得當(dāng)合適,養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣,在處理很多問(wèn)題上,就能輕松自如,恰到好處。
3、慎重給人提建議
最大的危險(xiǎn),就是在別人沒(méi)有征求意見(jiàn)的時(shí)候提建議,有些人會(huì)拒絕采納建議,無(wú)論這些建議有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你堅(jiān)持這樣做,你和他們之間的關(guān)系就會(huì)受到影響。不
要再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問(wèn)題上了,這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,這種試圖解決他們的問(wèn)題的做法,等于是再說(shuō)他們沒(méi)有能力做好這件事,對(duì)于主動(dòng)提出建議這種行為,智者不需要建議,傻瓜不采納建議。
當(dāng)有人來(lái)向我征求建議的時(shí)候,我先弄清楚他希望得到什么樣的建議,然后再向他提出這種建議,向人們提供他們希望的建議,這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問(wèn)題的好策略。
4、寧與眾人同醉,不惟我獨(dú)醒
倘若人人都醉了,千萬(wàn)不要惟我獨(dú)醒,隨波逐流也許是明哲保身最好方法,有時(shí),最高明的知識(shí)就是渾然不知或裝作渾然不知,但是也千萬(wàn)不要眾人共醒,我獨(dú)醉,這樣很容易失態(tài)。
5、少說(shuō)多做
言多必失,特別是在人多的場(chǎng)合盡可能少說(shuō)話(huà),避免因語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確帶來(lái)的不合適因素,多觀察,多思考,少說(shuō)話(huà)最佳。
6、遇到事情的時(shí)候,不要急著表達(dá)自己的觀點(diǎn)
先思考三分鐘,僅僅這一點(diǎn)時(shí)間,就能夠想明白很多問(wèn)題,做出正確的判斷,來(lái)餞行與行動(dòng),養(yǎng)成多思考的習(xí)慣,遇事仔細(xì)想一想都能想明白,不妨嘗試一下,遇事快速思考,慢慢行動(dòng),避免莽撞行事,減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。
7、善于從別人所犯的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)
無(wú)論是電視還是報(bào)紙,或者身邊發(fā)生的事情中,找出出錯(cuò)的原因,吸取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免自己重蹈覆轍,減少出錯(cuò)幾率。
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