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領(lǐng)導(dǎo)力有哪些
領(lǐng)導(dǎo)力有哪些,領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的領(lǐng)導(dǎo)力,那么你知道領(lǐng)導(dǎo)力有哪些嗎,下面可以閱讀以下文章,一起來了解一下吧。
領(lǐng)導(dǎo)力有哪些【1】
領(lǐng)導(dǎo)力技能一、政府公關(guān)能力
對于市場運營經(jīng)驗豐富的跨國企業(yè)來說,有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要:后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進,而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以,幾乎每家跨國企業(yè)在進入中國之后,都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。
因為,在中國這個潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會中,來自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運營中扮演異乎尋常重要的角色。所以,一個成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把做企業(yè)內(nèi)部運營好的能力,另一種是政府公關(guān)能力,成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。
領(lǐng)導(dǎo)力技能二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管身處在哪一個層次,都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),并有為該目標(biāo)實現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準(zhǔn)確理解領(lǐng)悟上級的指示、指令精神,服從上級部署和要求,把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來,確保上級部署執(zhí)行到位。
領(lǐng)導(dǎo)力技能三、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力
領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù),充分掌握工作運作情況,只有成為業(yè)務(wù)的行家里手,才能正確指導(dǎo)下屬開展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯指揮”,給工作正常開展造成障礙。領(lǐng)導(dǎo)者要在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高業(yè)務(wù)能力,始終保持良好的精神狀態(tài),恪盡職守、扎實工作,在業(yè)務(wù)能力上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到“四多四少”:
領(lǐng)導(dǎo)力技能四、領(lǐng)導(dǎo)用人能力
領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬人員的性格、能力特點,知人善任,用其所長。如把技術(shù)型人才放在事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位上,不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,同時給事務(wù)管理帶來一定制約。同時,要主動幫助下屬進步,主動培訓(xùn)提高下屬的工作能力,幫助下屬實現(xiàn)工作目標(biāo),讓下屬盡快成長,下屬感激之情將會自覺回報到工作上。
領(lǐng)導(dǎo)力技能五、領(lǐng)導(dǎo)溝通能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通,把自己的意圖向下屬講清楚,爭取在思想上、認識上達成共識,形成共鳴,圍繞共同目標(biāo)而努力。同時,促進上下級的思想交流,加深理解,有利于營造和諧的工作氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)力有哪些【2】
如果人們對以上的特質(zhì)不是停留在感覺的層面、印象的層面,而是把它們抽象出來,就會構(gòu)成一個領(lǐng)導(dǎo)力模型。這個領(lǐng)導(dǎo)力模型具體包括以下六種能力:
學(xué)習(xí)力,構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力;
決策力,是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn);
組織力,即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn);
教導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力;
執(zhí)行力,表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效;
感召力,更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。
執(zhí)行力,表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效;
感召力,更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力如何提升【3】
當(dāng)利潤成為商業(yè)的驅(qū)動因素時,所有人包括股東、高級管理層、高級經(jīng)理和員工在內(nèi),都將很快變成私利的人。而在商業(yè)世界里,如果采取只關(guān)心自己的日程安排,只關(guān)心個人利益的領(lǐng)導(dǎo)力,就意味著唯一的目標(biāo)就是賺錢。領(lǐng)導(dǎo)者要么只關(guān)心人,要么只關(guān)心結(jié)果,兩者僅取其一。經(jīng)理們錯誤地認為他們不可能同時關(guān)注兩方面。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向,雖然能夠取得短期成功,必將敗于長期發(fā)展之路上,因為忽略了最重要的因素——人。這種領(lǐng)導(dǎo)者不會考慮員工士氣和工作滿意度的問題,而只想著結(jié)果。
這種思維是很短視的,無法引領(lǐng)企業(yè)獲得長期發(fā)展和成功。而要獲得長期勝利就必須擁有一種“兩者兼顧”的心態(tài),同時關(guān)注人的發(fā)展和業(yè)績的增長。在這種企業(yè)內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者明白,要獲得成功就必須去營造一個積極向上的工作環(huán)境來激勵員工,從而為客戶提供更好的服務(wù),最終實現(xiàn)盈利的提升。
企業(yè)要獲得成功,當(dāng)然有很多方法。堅持以客戶為導(dǎo)向、超凡的市場戰(zhàn)略、熱情的員工隊伍,這些都是影響因素。然而有一點是企業(yè)必須關(guān)注的,那就是領(lǐng)導(dǎo)力,因為這是驅(qū)動其他因素的核心所在。
這是因為企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,必須同時擁有忠誠的客戶和熱情的員工,這樣才能取得長期發(fā)展的機會。企業(yè)需要先審視當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)力水平,從而決定是否應(yīng)該建立領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)桿來吸引和保留忠誠的客戶,同時吸引、保留和激勵忠誠的員工。
提升領(lǐng)導(dǎo)力有很大學(xué)問。簡言之,領(lǐng)導(dǎo)者要同時關(guān)注兩方面的要旨:結(jié)果和人。在企業(yè)內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者不僅以財務(wù)表現(xiàn)來衡量自己的成敗,同時也要衡量人的因素,客戶和員工。也就是說要將保持員工積極性、建立客戶忠誠度、實現(xiàn)收入增長等事項排在前列。
有一種基于教練模型的領(lǐng)導(dǎo)力——促進領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的雙向?qū)υ,提升彼此間的關(guān)系。特別重點強調(diào)“建立伙伴關(guān)系,取得績效表現(xiàn)”,由此打開經(jīng)理與其下屬間的溝通渠道,從而提高彼此對話的質(zhì)量和頻率。
領(lǐng)導(dǎo)者采用這樣的領(lǐng)導(dǎo)力理念:領(lǐng)導(dǎo)力不是對員工做什么,而是和員工一起做什么。讓員工快樂,好好呵護員工,員工就會好好為客戶服務(wù)。由此給企業(yè)帶來盈利成果。
由此可見提升領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵!而領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)問告訴我們,其實具有高水平領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)力時一般只做四項工作。
第一項,關(guān)注正確目標(biāo)和遠景
一般來說,優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)心三項最終衡量的指標(biāo),而不是僅僅一項。除了關(guān)注企業(yè)盈利水平的財務(wù)指標(biāo)外,還以同等的重視度去關(guān)注客戶和員工的滿意度。
在這些企業(yè)中,客戶忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數(shù)同樣重要。領(lǐng)導(dǎo)者懂得要獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實現(xiàn)高品質(zhì)的客戶服務(wù),最終帶來財務(wù)盈利。
第二項,善待客戶,建立穩(wěn)定關(guān)系
留住客戶很重要。為留住客戶,企業(yè)不僅要讓客戶滿意,還要有更高的目標(biāo),讓客戶為企業(yè)免費推廣。當(dāng)客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)相當(dāng)滿意的時候,就會主動向他人介紹。能夠讓客戶這么做,就必須時常給他們驚喜,讓他們愿意向其他潛在的客戶進行宣傳。
第三項,善待員工,創(chuàng)造積極工作環(huán)境
員工的工作意愿不強,工作能力不夠,就無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者不善待員工,怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們設(shè)定正確目標(biāo)的業(yè)績計劃,讓他們知道實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任,良好的行為標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。然后,領(lǐng)導(dǎo)者就要給予員工恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持,來幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。
第四項,使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力
高效領(lǐng)導(dǎo)者懂得領(lǐng)導(dǎo)力不能以自己為出發(fā)點,員工和自己同樣重要。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能時刻想著怎樣為員工,而不是為自己。抱有如此正確理念的領(lǐng)導(dǎo)者會主動走到等級金字塔的底層,成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。非常重要的一點就是要根據(jù)員工的發(fā)展階段,運用匹配、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
總之,提升領(lǐng)導(dǎo)力,一切都要先確立領(lǐng)導(dǎo)力的價值所在,不能只關(guān)心目標(biāo)是否實現(xiàn)。在關(guān)注盈利的同時,領(lǐng)導(dǎo)者也必須關(guān)注人,并用人包括客戶和員工來衡量自己的工作成果,這將與實際盈利表現(xiàn)同樣重要。
于是,企業(yè)盈利利成為呵護客戶、呵護員工的必然結(jié)果和回報。作為領(lǐng)導(dǎo)者,若想使自己的工作成效最大化,就要同時設(shè)立結(jié)果和關(guān)系兩方面因素的高指標(biāo)。假如領(lǐng)導(dǎo)者呵護員工,然后員工同樣去呵護客戶,那么盈利和財務(wù)表現(xiàn)必將跟隨而至,成功將在結(jié)果和關(guān)系上雙雙體現(xiàn)。
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